2011年xxx效能建设工作总结

第一篇：2011年xxx效能建设工作总结

2011年效能建设工作总结

2011年xxx开展效能建设，是学习贯彻“三个代表”重要思想，提高执政能力的必然要求，是加快单位职能转变的重大举措，是弘扬求真务实，转变工作作风，加快xxx建设步伐的有效保证。按照xxx统一部署和安排，我xxx党支部结合党风建设和反腐倡廉教育活动，认真计划、求真务实、周密部署效能工作，并认真扎实开展效能建设工作，通过一年来深刻查排，扎实整改，取得一定成效。现将今年效能建设情况总结如下：

一、主要工作

（一）深化教育，强化认识，营造浓郁活动氛围。转变作风，强化教育是基础，提高认识是关键。2011年，我xx根据处的统一部署，认真扎实开展效能考评工作，xx支部认真学习文件精神，采取多种形式进行宣传动员，在xx月份xx号召开职工大会进行开展效能工作宣传教育，让全站职工充分认识什么是效能建设，为什么要开展效能考评工作，我站召开党员大会，在党员中号召开展效能建设工作，在效能建设工作中发挥主力军作用，体现先锋模范带头作用，召开班组长会议把效能工作落实到班组和岗位中去，营造了良好的氛围，今年通过一系列积极有效的措施，进一步加强了单位党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气。领导班子带头学习，做好表率，x月x日xx党支部组织党员干部职工到xx廉政教育基地参观学习，每月办宣传专栏、开讨论会、撰写心得体会等各种形式进行教育，及时传达上级指示、互通信息、交流工作、总结经验，积极营造了浓郁的活动氛围，达到了深入人心的效果。

在深化效能教育的基础上,xx党员干部提高了“三个认识”：一是对效能建设重要性的认识，深刻认识到开展此项活动是实践“三个代表”重要思想的具体表现，是提高职工队伍素质的迫切需要，是推进效能建设、纠正行业不正之风的一项重要措施，是xxx事业跨越式发展的有利基础和保证。二是对效能建设的必要性的认识，xx服务是国家经济建设的基础设施，也是瞩目的窗口行业，xx服务与优质服务与xxx单位经济发展和社会文明环境息息相关，抓好效能建设是全面推进经济建设和进一步提高x发展的重要工作，是开展文明建设，开创xx新局面的一项重要工作。三是加强对效能建设的针对性的认识，效能建设工作的关键在于落实，要有针对性地与本站工作实际相结合，实事求是，重务实，重实效。

（二）明确目标，强化责任，全面落实活动措施

坚持将强化责任、转变工作作风作为促进各项工作的有效手段，以多样化的形式将效能建设逐步推向深入：

第一，为了保证效能建设各项工作落实，xx党支部与行政以科学、规范、严密、有效为目标，结合“党风廉政建设”、“创先争优”、“热爱伟大祖国建设美好家园”、“庆祝建党90周年”活动，不断深入的开展效能建设，一是健全和完善了效能建设工作机制，层层落实效能建设具体措施，将效能责任落实到人。二是根据xxx效能考评工作标准结合我xx实际情况制定我xx效能工作管理制度，和年度效能考评计划，制定了xxx效能考评内容。同时，结合xx效能建设和党风廉政建设等有关文件，严格了考评制度，制定了绩效工资考核办法，规范了xx管理制定制度。

第二，深入到班组。为了切实转变单位党员职工工作作风，在xx范围内开展了单位党员职工思想学习活动，在活动中，党员职工写心得谈认识，共收到学习心得xx余篇，思想上认识清楚，就要求党员职工中找问题、找差距，找改革发展稳定大局的重点问题和职工群众关心的重点难点问题，开展调查研究，认真听取各方面的意见，寻求解决问题的良策。在今年的xxx任务中站支部书记和行政领导亲自带头参与，深入一线与职工们同吃同劳动，形成了良好的活动氛围。通过一系列积极有效的措施，使我站党员干部在工作中认真践行“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作风气更浓了。

（三）征求意见，全面加强作风建设

为了找准查实存在的问题，并认真加以整改，我xx从党员职工队伍建设、思想观念、工作作风、工作纪律、服务地方经济、工作效率等7个方面入手，到班组到岗位征求意见、建议，对工作中存在的问题和不足进行了仔细查找，对问题进行了更深层的剖析。通过剖析，主要存在着以下几个问题：

1、政治理论学习还存在薄弱环节，学习深度和广度还有待进一步加强。

2、服务意识、职工人员素质教育还要进一步加强，服务水平有待进一步提高。

3、工作中存在畏难情绪，适应新形势的能力有待加强。

4、个别人对效能建设工作存在认识不清楚和走过场思想，5、xx效能考核工作有待于进一步深入深化推进，在岗位中还没有具体的体现。

我xx要正确对待，认真研究，拟定出进一步强化思想教育，强化群众意识和服务意识；争先创优，增强创新意识的整改措施，同时，以此为契机，总结经验教训，进一步强化站制度建设。

二、今后效能建设打算

效能建设是一项长期而艰巨的任务，特别是我xxx工作性质比较特殊，我们将按照全面、及时、实效、合法、真实的要求积极推行政务公开，将效能建设工作做实做细，不断引向深入，并建立长效运作机制，将之贯穿于各项工作的始终。

一是要继续加强对干部职工的作风纪律教育，不断增强党员干部职工的服务意识。

二是严格执行效能建设目标责任制，强化监督保证效能建设责任制落实到位。三是要组织领导干部和特殊岗位人员特别是党员领导干部对照自查，落实整改，切实解决在职工素质、作风纪律、制度建设、工作业绩、工作效率等方面存在的突出问题，大力倡导勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止等方面的良好风气，以良好的领导作风推动作风的进一步转变，从而促进行业风气的进一步推进深入。

四是经常深入实际，认真履行职责，不断改进工作，做到完成年度工作目标和为增加xxxx经济收入，推进xxx事业跨越式发展贡献力量。

xxxx

二〇一一年十月x日

第二篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

我认真落实《镇机关效能建设工作任务责任》和《镇机关处室效能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标，以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一步巩固加强。

一是落实岗位责任制。财务室工作人员热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后参加市、区财政局等机关组织的业务培训，业务能力进一步加强。工作人员自觉接受群众监督。

二是落实首问负责制。财务室人员在接听电话、接待来客特别是基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解承办部门。

三是落实服务承诺制。财务室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落实办文办事限时制。财务室办文办事，均实行限时制度，对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。

五是落实AB岗制。财务室x名工作人员实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，均在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不办等现象。

六是落实一次性告知制。对局属单位来财务室办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。

七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工作岗位时，留下联系方式等，提醒服务对象注意。

八是落实责任追究制。财务室工作人员认真履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定依据、程序、权限、时限履行职责等行为。

第三篇：效能建设工作总结

2010年效能建设工作总结

我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：

一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。

（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。

（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。

二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。

三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。

2010年12月10日

第四篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

为深入学习贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观, 进一步转变机关作风，规范机关行为，提高工作效率,今年上半年以来，****按照市局的统一部署和要求，坚持以科学发展观为指导，狠抓落实，实现了既定目标，全面提升执法能力与服务水平，取得了良好的社会效果。现将有关情况总结如下：

一、加强领导，强化责任

我局明确了局长为全局效能建设第一责任人，各股室负责人为本股室效能建设第一责任人,建立了“一把手”负总责的工作责任制，全面负责全系统效能建设的组织协调、督促检查、综合反馈和总结考核工作,明确了工作职责，形成了上下联动、左右合力的推进机关效能建设的工作格局。

二、加强学习，提高人员素质

以学习实践科学发展观为契机，开展创建学习型机关、创新型机关、和谐型机关活动。组织全体机关人员系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等。认真开展“落实科学发展观大讨论”活动,按照市局和区委、区政府的要求，立足实际，结合工作职责，认真组织开展大讨论活动。局领导班子带头，全局干部职工每人都写出了心得体会和学习笔记。

三、突出重点，狠抓落实

1、进一步完善责任体系，明确岗位目标。为明确各部门职责，提高工作效能，我局制订了每个部门的岗位目标，明确了责任单位和责任人。以此把效能建设目标分解到各个岗位里，融入到各项具体工作中，落实到每个人的实际行动上。相关部门对照各自任务，实际工作内容，完善落实机制，及时解决工作中出现的问题。

2、强化党风廉政建设责任制。局党组把落实党风廉政建设责任制作为重要工作来抓，认真研究安排党风廉政建设和反腐败工作，结合实际，层层签订了《党风廉政建设责任书》，进行责任分解，有效地加强了党风廉政建设教育，落实了党风廉政建设各项制度。

3、落实“一岗双责”。班子成员带头抓“一岗双责”的落实，局党组坚持把干部作风建设和党风廉政建设工作与各项业务工作同安排、同部署、同检查，纪检组能够按责任制要求，认真负责地向党组提出廉政建设的贯彻意见、监督检查和情况汇报制度，正确把握和恰当履行了组织协调作用。

4、转变工作作风。为确保我局工作切实步入有法可依、有章可循的规范化轨道，监察室于四月份下发了《关于重申认真落实各项规章制度的通知》。要求全体机关人员严格遵守请销假制度和上下班制度。上班不得迟到、早退、旷工，工作时间不得串岗、闲谈，不得从事与工作无关的事。纪检监察部门严肃查处不遵守上下班制度的人和事。

四、加强制度建设，强化监督落实

1、我局制定并落实了效能建设“八项制度”，实行了按程序办事，用制度管人管事，并在信息网站及办公场所设置政务公开栏目，实行阳光操作，取得了良好效果。

2、组织党员干部观看《欲壑难填》等警示教育片，引导广大党员干部树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，深刻剖析和着力解决在思想观念、思维方式、工作方法、政策措施、服务效能等方面存在的问题，教育广大干部从政治和全局的高度，不断增强深入推进机关作风效能建设的自觉性和坚定性，提升落实科学发展观的思想、理论水平和工作水平。

3、加强督查促落实。为进一步健全内部监督机制，对制度落实情况要进行经常性监督检查，严肃查处违反制度的人和事，做到令行禁止、违者必究，努力使制度成为机关干部自觉遵守的行为准则，以铁的手腕抓作风效能建设，真正做到以制度管人、管事。我局纪检监察部门组成了督察组，每个季度对局机关、各个所进行效能督察，对督察出的问题进行通报批评并责令有关单位进行整改.五、细化工作措施，接受社会监督

1、开展预防职务犯罪活动。从局长到各个岗位的公务员都开展了廉政风险点自查工作，根据本部门、本岗位的职能特点，重点围绕部门和执法人员在行使行政审批权、行政执法权、干部管理权、财物管理权四个方面，找出本人、本部门的廉政风险点。要求对科级干部和风险点部门的负责人及个人分别填写“科级干部预防职务犯罪承诺书”、“部门廉政风险点防范承诺书”和“个人廉政风险防范承诺书”。对风险点岗位和个人出现的问题，查明确有违规违纪行为的，按照有关规定进行处理和问责。

2、充分发挥舆论监督和群众监督的作用，结合机关特点，设立局长、纪检组长举报电话，在局机关和各个所设立举报箱，方便群众投诉。更加深入扎实地开展民主评议政风行风活动，在社会各界聘请行风监督员、廉政监督员，促进行政管理人员依法行政，树立良好执法形象。加强与当地群众和新闻媒体的沟通与联系，组织开展发放调查问卷、征求意见等活动，以此建立行政监察、舆论监督、群众监督、新闻媒体监督相结合的联合监督机制，强化对工作运行和权力运行的监督，着力为市场主体发展提供有力保障。****在2009年上半年的机关效能建设工作中，虽然取得了一定的成绩，但我们清醒的认识到与市局的要求还有差距，还存在着这样那样的不足，部分单位及工作人员对机关效能建设工作理解不足，思想意识上还没有牢固树立“效能”观念，工作缺少开拓精神，对如何丰富提升效能形式探索不够，机关效能建设长效机制建立仍需加强。对此，我们将进一步改进工作，查找不足，全面完成上级交付的任务，为促进地方经济发展做更大的贡献。

第五篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

我认真落实《局机关效能建设工作任务责任》和《局机关处室效能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标，以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一步巩固加强。

一是落实岗位责任制。处室工作人员热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后三次参加省纪委、省直纪工委等机关组织的业务培训，纪检监察业务能力进一步加强。新上岗的工作人员及时制作统一的标识牌，自觉接受群众监督。

二是落实首问负责制。处室人员在接听电话、接待来客特别是基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解承办部门。

三是落实服务承诺制。处室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落实办文办事限时制。处室办文办事，均实行限时制度，对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。

五是落实AB岗制。处室x名工作人员实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，均在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不办等现象。

六是落实一次性告知制。对局属单位来处室办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。

七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工作岗位时，严格按规定悬挂离岗告示牌，标示离岗时间、事由、到岗时间、联系方式等，提醒服务对象注意。

八是落实责任追究制。处室工作人员认真履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定依据、程序、权限、时限履行职责等行为。