机关行政效能建设工作总结

第一篇：机关行政效能建设工作总结

机关行政效能建设工作总结

为深入贯彻党的十七大精神，省市分别发文对加强机关行政效能建设进行了安排部署。我局按照上级要求，认真开展该项工作，进一步转变了干部作风，全面提高了机关行政效能，优化了政务服务环境，提高了环境监管水平。现就我局开展机关行政效能建设情况汇报如下。

一、工作开展情况

（一）领导重视，全面安排。

1、市委、市政府下发机关效能建设有关通知后，环保局党组极为重视，及时召开党组会对文件进行了传达并组织了讨论，于5月9日上午，召开全体干部职工大会，对我局加强行政效能建设工作进行了动员安排。

2、及时成立效能建设领导小组，一把手负总责。局党组召开专门会议研究分析我局在效能建设中的主要着力点和急需解决的问题，制定时间表分步骤实施，不走形式，不走过场，真抓实干。主要以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为突破口，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，改善机关运用方式，切实解决机关效能中存在的突出问题，使机关干部在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作满意度上有新提高，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关运行机制。

（二）借鉴经验，完善制度。

1、为使机关效能建设工作更加规范和完善，我局专门组织有关人员参观学习了其他单位在效能建设方面的好经验、好做法，同时积极与效能建设成绩比较突出的兄弟单位取得工作联系，汲取他们在效能建设方面所取得的成功经验。

2、注重制度创新，增强整体素质，提高工作效率。随着机关效能建设的深入开展，我局对过去工作中建立的各种规章制度进行梳理、修订和整合，重新制定了适应新形势发展的规章和制度，先后制订和完善了《环保局行政机关首问负责制度》、《环保局行政机关限时办结制度》、《环保局行政机关责任追究制度》、《环保局工作规则》等一系列关于行政管理、组织建设、廉政建设方面的规章制度，建立完善了机关内部的权力运行机制、工作责任机制和竞争激励机制，实现了以制度管人管事，使环境保护工作有章可循、有规可束。着重加强12369环保举报热线建设，结合我市实际，建立和完善了环保举报案件报批、分转、查办、督办、回复等5项工作程序，使环保举报案件办理工作程序化、制度化、规范化，做到环保举报案件件件有落实、事事有回音、人人都满意。

（三）强化重点，狠抓落实。

坚持从规范行为、转变工作作风、优化服务态度、提高服务质量和工作效能这一核心出发，进一步强化了政务公开、行风建 设、工作纪律、工作落实、依法行政、勤廉高效、优化服务等各项制度落实。比如在政务公开方面，认真做到了排污收费九公开、审批验收五公开和工作人员姓名、职责、权限公开及办结时限、程序、依据、结果公开，在提高了工作透明度的同时，为群众提供了良好服务环境。在优化服务方面，向社会承诺了今年要为群众着力办好的以提高空气环境质量为重点，深入开展烟尘污染集中整治工作，让群众呼吸上清洁空气，以提高饮用水水质为重点，认真开展水污染防治工作，保证群众喝上放心水，以“两考”为重点，深入开展噪声污染集中整治活动，为考生和居民创造安静的应试和生活环境等六件实事，并较好的落实了领办服务、一次性告知、一条龙办理和限时办结、现场办公、预约服务及24小时服务等项制度，使工作人员的服务态度达到了热情、诚信、真挚、周到的要求，杜绝了冷、横、硬和刁难现象，服务质量也随之明显提高，促进了工作作风的进一步转变。在此基础上，深入落实了机关工作人员“八不准”规定、环保系统“六不准”规定和早晚签到、禁止工作时间办私事、禁止工作中上网聊天、严禁刁难勒卡服务对象和请消假等制度，进一步增强了干部职工的纪律观念和实效观念，规范了行政行为，树立了良好的机关形象。

二、取得的成效

通过各项工作的开展，我局加强机关行政效能建设活动取得了“四个明显转变”。

1、全局机关工作作风明显转变。以前上班的时候有些人窜 岗聊天的现象消失了，大家都坚守岗位，认真工作；上班的时候看小说、打游戏等与工作无关的活动的现象没有了，全体工作人员个个在工作时间不做与工作无关的事情。以前存在的迟到、早退现象没有了，个个都按严守纪律。以前存在的消极、懒散的工作作风消失了，整个环保局焕发出积极向上、勤政为民、开拓进取的精神风貌。

2、服务能力明显增强。开展机关效能建设活动以来，通过推行环保局机关首问负责制、限时办结制和岗位责任制，全局的责任意识大大增强，自觉学习的风气蔚然成风，对待群众态度更加热情，服务能力提高了，人民的满意度增加了。

3、办事效率明显提高。一是清理和规范行政审批事项。进一步清理、精简和调整行政审批项目，将原来的10项减少为6项，全部授权政务窗口办理；二是缩短审批时限。项目审批由原来的15个工作日缩短为5个工作日，其他事项的办理需要的时间也明显缩短了；三是规范窗口行政审批项目管理。切实解决政务窗口授权不充分的问题。按照行政审批项目“两集中，三到位”原则，改进环保现行政务窗口运行现状。将环保政务窗口的人员纳入局机关政务服务股统一管理，增添必要的办公设备，健全和完善建设项目审批制度，确保所有行政审批项目由政务窗口进出，提高窗口现场办结率，实现“一站式”服务，真正达到“便民、利民、惠民”的目的。

4、发展环境明显优化。开展效能建设活动以来，环保局的 服务能力明显增强，服务质量明显提高，办事效率明显提高，人民办事的满意度明显提高，为我市经济社会的发展提高了一个很好的发展环境。

三、存在的问题及下一步工作打算

虽然我局机关效能建设方面取得了一些成绩，但也还存在一定的不足。主要表现在：一是创新的意识不够强，虽然在机关制度建设方面做了改进，但还不够大胆地结合实际进行创新，虽然完成了工作，但工作效率提高不明显；二是人员素质和执法装备水平有待提高。近年来，虽然开展了一系列教育活动，并鼓励干部职工自学，但由于经费问题没能安排干部职工系统地培训理论和环保业务知识，人员素质还不够强。虽然环保工作人员的经费纳入财政供给，但是环境管理、执法和监测等方面的投入不足，一些必要的监管设备没能配备到位，能力建设的不到位严重制约了环境保护工作的效能。

在今后的工作中，我们一定按照上级的安排和要求，发扬效能建设工作中的成绩，弥补工作中的不足，紧密结合工作实际，加大环境执法力度，严格执行新建项目的环境保护审批制度，杜绝新污染源的产生，强化老污染源的治理，推行城市环境综合整治和清洁生产，努力创建资源节约型和环境友好型社会。

第二篇：2011年机关行政效能建设工作总结

广安市广安区规划建设局 2011年机关行政效能建设工作总结

2011年，为认真贯彻区委、区政府、区效能办关于加强机关行政效能建设相关文件精神，局党委高度重视，严密组织，通过查漏补缺、改进措施、加强监管、狠抓落实，局系统行政效能建设得到全面加强，行风建设进一步好转，办事效率进一步提高，为推进城市建设营造了良好的政务环境。

一、以“四抓”为重点，行政效能建设全面提升

（一）“抓”组织领导，确保了各项工作正常运转。

1、领导重视，组织落实。局党委高度重视, 专门成立了机关行政效能建设领导小组，先后由局党委书记、局长苟迎春任组长，局党委成员任副组长，办公室、监察室、法制办、建管股、村镇股、行政审批股等股室单位为领导组成员，领导组下设办公室，明确了专职人员的职责。为确保行政效能建设得以全面加强，局党委还将行政效能建设列入了党风廉政建设管理，明确了各自的分管范围。局系统各股室单位均明确了相应的分管领导组工作人员，进一步完善了行政效能建设的工作机构，为开展行政效能建设建立了组织保证。

2、严密组织，责任落实。在全系统范围内召开了动员大会，传达学习了区委区政府关于加强行政效能建设的有关文件，对

法，及配套的“首问接待制”、“首问登记制”、“首问考核的保障监督制”等制度。在制订首问负责制的具体办法中将首问负责制落实情况纳入本单位目标管理考核评比，作为评选先进和考核干部的依据之一。二是严格执行限时办结制。按照省、市人民政府关于实施限时办结制的要求，严格执行区规划建设局行政许可、行政审批实施办法已确定的各具体岗位和环节的办理时限，并将各环节办理时限录入通用审批软件，网上直接生成问责，强化责任落实和追究。局纪检监察部门对各部门、各环节办理行政审批事项遵守规定时限情况进行网上监督。三是严格执行责任追究制。将行政效能建设纳入目标管理，严格考核，逗硬奖惩；对机关行政效能建设考核不合格的单位，在当年目标考核中降低一个考核等次。局纪检监察部门对行政不作为、乱作为等典型案件进行严肃查处。

（三）“抓”督查督办，确保行政效能建设不走过场。

1、建立完善督办制度，行政效能建设顺利推进。为确保贯彻“三项制度”不走样，要求各股室单位认真开展机关行政效能建设工作，实行了挂牌上岗；公开了工作职责、领导分工、办事程序、服务时限、投诉举报电话；精简了审批环节，压缩办事时限。

2、加强监督检查，确保行政审批岗位履职到位。从8月份起，由局纪检监察部门对我局系统未进入区政府政务服务中心

为确保行政效能建设全面推进，局系统加强了软件和硬件建设，促进了行政效能建设健康发展。

（一）多项工作实现“上网”，行政效能有效提升。按《政府信息公开条例》要求，完成了行政审批和行政许可项目以及办理程序的网上公开和上墙公开，还将把落实工作方案的限时办结事项、工作流程、保障措施等在区党政网和公示栏公开。

（二）适时总结通报，不断强化行政效能建设。为加强对行政效能建设的动态管理，局效能办、监察室注重了对各股室单位和相关单位经验意见的收集整理，及时总结通报先进典型和存在的问题，确保警钟常鸣。

（三）不断强化效能意识，确保全员思想统一。我局通过收集整理省、市、区关于行政效能建设工作的有关知识，印制了《机关行政效能建设知识测试题》，发放到局系统干部职工进行测试，进一步提高干部职工对机关行政效能建设的认识，促进了机关行政效能建设有关规定的贯彻。并定期组织了局机关小规模和全系统大规模的加强机关行政效能建设工作通报会，促进全系统职工对提高行政效能“用心”，较好地统一了系统全体干部职工的思想认识。

三、以认真贯彻上级工作部署为重点，行政效能建设全面推进

（一）及时高效地执行上级部门关于加强机关行政效能建

能建设的新举措。

二是着力探索创新。要发挥系统全体职工的经验和智慧，探索创新，促使机关行政效能建设工作更具活力。

三是结合实际，及时修正不足。目前我局行政效能建设的各项制度虽然已经建立完善，各项组织保障已经到位，但个别同志还存在对行政效能建设工作认识不足、重视不够的问题。因此，我局将在抓落实上下功夫，在抓督查督办上出效益，在抓提高认识上出质量，严格执行相关各种规章和制度，确保行政效能建设再上新台阶。

四、以认真实践“两个加快”和“四个特别”为动力，行政效能建设全面深化

（一）讲政治、讲大局，认真贯彻中央、省、市会议精神。局党委高度重视抓好党的十七届三中全会精神的学习贯彻，及时研究部署整个系统的学习贯彻工作，精心组织实施。尤其是在省、市委“围绕加快建设灾后美好新家园、加快建设西部经济发展高地”和在党员干部中大力提倡“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的号召之后，局党委立即在系统内广泛开展了以学习实践“两个加快”、“四个特别”为主要内容的转变机关作风、提高行政效能的专题教育活动。局党组主要领导利用局党组会议、中心组学习会、局办公会议的机会，反复强调开展此项活动的重要意义，引导系统干部职

解放活动、学习实践科学发展观、改革开放三十周年纪念活动结合起来，围绕学习实践“两个加快”、“四个特别”就“如何进一步思想大解放，落实科学发展观，大力实施大城市发展战略”开展专题讨论。结合系统内各级领导班子正在开展的“以认真学习实践科学发展观，弘扬伟大的抗震救灾精神”为主题的党员领导干部民主生活会，切实增强全系统党员干部对中央、省、市委全会精神的理解和把握，在系统各级领导干部中大力提倡带头“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”，切实增强系统干部职工在新的历史起点上，推进改革开放，做好城乡建设各项工作的自觉性。

三是抓实践，推进工作。系统各级党组织在专题实践活动中积极引导干部职工充分运用党的十七届四中全会精神指导实践，在努力推进“奋起三次创业”中深入贯彻落实科学发展观，在大力提倡“四个特别”中促进我区城乡建设各项工作。我局召开2011年行风和效能建设座谈会，会议邀请了建设行业20余家开发企业、施工企业、建设单位、监理单位、设计单位、拆迁公司、物管企业、中介机构的代表和5名区行政效能企业的监督员参加了座谈会。共收集到对规建系统的业务工作意见建议13条，作风建设和效能建设意见建议3条。在会上，局党委书记、局长苟迎春向大家承诺：规建系统的干部职工将继续加强学习实践“两个加快”、“四个特别”为主要内容的转变机

第三篇：2011年机关行政效能建设工作总结

广安市广安区规划建设局 2011年机关行政效能建设工作总结

2011年，为认真贯彻区委、区政府、区效能办关于加强机关行政效能建设相关文件精神，局党委高度重视，严密组织，通过查漏补缺、改进措施、加强监管、狠抓落实，局系统行政效能建设得到全面加强，行风建设进一步好转，办事效率进一步提高，为推进城市建设营造了良好的政务环境。

一、以“四抓”为重点，行政效能建设全面提升

（一）“抓”组织领导，确保了各项工作正常运转。

1、领导重视，组织落实。局党委高度重视, 专门成立了机关行政效能建设领导小组，先后由局党委书记、局长苟迎春任组长，局党委成员任副组长，办公室、监察室、法制办、建管股、村镇股、行政审批股等股室单位为领导组成员，领导组下设办公室，明确了专职人员的职责。为确保行政效能建设得以全面加强，局党委还将行政效能建设列入了党风廉政建设管理，明确了各自的分管范围。局系统各股室单位均明确了相应的分管领导组工作人员，进一步完善了行政效能建设的工作机构，为开展行政效能建设建立了组织保证。

2、严密组织，责任落实。在全系统范围内召开了动员大会，传达学习了区委区政府关于加强行政效能建设的有关文件，对

法，及配套的“首问接待制”、“首问登记制”、“首问考核的保障监督制”等制度。在制订首问负责制的具体办法中将首问负责制落实情况纳入本单位目标管理考核评比，作为评选先进和考核干部的依据之一。二是严格执行限时办结制。按照省、市人民政府关于实施限时办结制的要求，严格执行区规划建设局行政许可、行政审批实施办法已确定的各具体岗位和环节的办理时限，并将各环节办理时限录入通用审批软件，网上直接生成问责，强化责任落实和追究。局纪检监察部门对各部门、各环节办理行政审批事项遵守规定时限情况进行网上监督。三是严格执行责任追究制。将行政效能建设纳入目标管理，严格考核，逗硬奖惩；对机关行政效能建设考核不合格的单位，在当年目标考核中降低一个考核等次。局纪检监察部门对行政不作为、乱作为等典型案件进行严肃查处。

（三）“抓”督查督办，确保行政效能建设不走过场。

1、建立完善督办制度，行政效能建设顺利推进。为确保贯彻“三项制度”不走样，要求各股室单位认真开展机关行政效能建设工作，实行了挂牌上岗；公开了工作职责、领导分工、办事程序、服务时限、投诉举报电话；精简了审批环节，压缩办事时限。

2、加强监督检查，确保行政审批岗位履职到位。从8月份起，由局纪检监察部门对我局系统未进入区政府政务服务中心

为确保行政效能建设全面推进，局系统加强了软件和硬件建设，促进了行政效能建设健康发展。

（一）多项工作实现“上网”，行政效能有效提升。按《政府信息公开条例》要求，完成了行政审批和行政许可项目以及办理程序的网上公开和上墙公开，还将把落实工作方案的限时办结事项、工作流程、保障措施等在区党政网和公示栏公开。

（二）适时总结通报，不断强化行政效能建设。为加强对行政效能建设的动态管理，局效能办、监察室注重了对各股室单位和相关单位经验意见的收集整理，及时总结通报先进典型和存在的问题，确保警钟常鸣。

（三）不断强化效能意识，确保全员思想统一。我局通过收集整理省、市、区关于行政效能建设工作的有关知识，印制了《机关行政效能建设知识测试题》，发放到局系统干部职工进行测试，进一步提高干部职工对机关行政效能建设的认识，促进了机关行政效能建设有关规定的贯彻。并定期组织了局机关小规模和全系统大规模的加强机关行政效能建设工作通报会，促进全系统职工对提高行政效能“用心”，较好地统一了系统全体干部职工的思想认识。

三、以认真贯彻上级工作部署为重点，行政效能建设全面推进

（一）及时高效地执行上级部门关于加强机关行政效能建

能建设的新举措。

二是着力探索创新。要发挥系统全体职工的经验和智慧，探索创新，促使机关行政效能建设工作更具活力。

三是结合实际，及时修正不足。目前我局行政效能建设的各项制度虽然已经建立完善，各项组织保障已经到位，但个别同志还存在对行政效能建设工作认识不足、重视不够的问题。因此，我局将在抓落实上下功夫，在抓督查督办上出效益，在抓提高认识上出质量，严格执行相关各种规章和制度，确保行政效能建设再上新台阶。

四、以认真实践“两个加快”和“四个特别”为动力，行政效能建设全面深化

（一）讲政治、讲大局，认真贯彻中央、省、市会议精神。局党委高度重视抓好党的十七届三中全会精神的学习贯彻，及时研究部署整个系统的学习贯彻工作，精心组织实施。尤其是在省、市委“围绕加快建设灾后美好新家园、加快建设西部经济发展高地”和在党员干部中大力提倡“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的号召之后，局党委立即在系统内广泛开展了以学习实践“两个加快”、“四个特别”为主要内容的转变机关作风、提高行政效能的专题教育活动。局党组主要领导利用局党组会议、中心组学习会、局办公会议的机会，反复强调开展此项活动的重要意义，引导系统干部职

解放活动、学习实践科学发展观、改革开放三十周年纪念活动结合起来，围绕学习实践“两个加快”、“四个特别”就“如何进一步思想大解放，落实科学发展观，大力实施大城市发展战略”开展专题讨论。结合系统内各级领导班子正在开展的“以认真学习实践科学发展观，弘扬伟大的抗震救灾精神”为主题的党员领导干部民主生活会，切实增强全系统党员干部对中央、省、市委全会精神的理解和把握，在系统各级领导干部中大力提倡带头“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”，切实增强系统干部职工在新的历史起点上，推进改革开放，做好城乡建设各项工作的自觉性。

三是抓实践，推进工作。系统各级党组织在专题实践活动中积极引导干部职工充分运用党的十七届四中全会精神指导实践，在努力推进“奋起三次创业”中深入贯彻落实科学发展观，在大力提倡“四个特别”中促进我区城乡建设各项工作。我局召开2011年行风和效能建设座谈会，会议邀请了建设行业20余家开发企业、施工企业、建设单位、监理单位、设计单位、拆迁公司、物管企业、中介机构的代表和5名区行政效能企业的监督员参加了座谈会。共收集到对规建系统的业务工作意见建议13条，作风建设和效能建设意见建议3条。在会上，局党委书记、局长苟迎春向大家承诺：规建系统的干部职工将继续加强学习实践“两个加快”、“四个特别”为主要内容的转变机

3、本次活动得到师生关注，贵公司的产品也将得到大力的宣传。

二、宣传方式

1、横幅:为期一周的大横幅宣传,在学校内悬挂横幅,(横幅内容为运动会的内容和公司的相关宣传--赞助商名称)活动前三天粘贴在运动场等人流量最多的位置。悬挂时间是一天24小时不间断性。

2、我们将在运动会的宣传海报中点明贵公司为赞助单位。（前期宣传）

3、立式广告牌。在运动会期间作为独立的宣传方式在学校内进行宣传。（由贵公司提供）

4、在运动会举行期间，向裁判员和保安志愿者分发有赞助商标志的帽子，加大宣传力度。

5校广播站为期七天做有关贵公司的广播宣传

6运动会期间（一周）由贵公司在运动会赛区附近进行一定规模的产品销售活动 7运动会前后在校学生会网页上宣传并且发放传单。

8宣传棋方阵。在运动会期间在会场主干道，主席台等显眼位置放置彩旗进行宣传。9气球方阵。在运动会期间在一些重要位置利用氢气球悬挂宣传。

10调查问卷：活动结束后，帮贵公司进行一次校园市场调查（调查问卷由公司准备并提供）

11、在运动会期间在校内设立咨询台

三、宣传效应:

希望本次活动的吸引性能帮贵公司的产品吸引更多的关注,互惠互利 1.海报和宣传单会注明"本次活动由***公司赞助举办。传单背面有公司简介(由公司提供)2.本次活动还可以帮贵公司在学校内派发传单 4.优秀运动员的奖品由公司提供.5.横幅有标明赞助商

备注：赞助费达2000元的，商家可参与颁奖

四、活动经费预算 场地租用费 500元 宣传展板 300元

后勤、志愿者服务队、礼仪队 400元 保安工作人员、秩序维护员，0.00元 宣传人员 200元

设备：运动会所用器材使用费。600元 宣传材料管理及维护费用 0.00元 预计赞助费用总计： 2000元

五、赞助活动意义

增加校企间的交流与合作，共同学习，共同发展。

扩大公司在各高校影响，通过全面的宣传，提高公司产品在高校的市场占有率。通过赞助相关活动树立企业形象，提高公司的社会效益。

第四篇：乡镇机关行政效能建设工作总结

乡镇机关行政效能建设工作总结

为认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神，实践科学发展观，根据XX县人民政府《关于深化行政审批制度改革强化政务服务中心建设的通知》文件精神，紧紧围绕机关效能建设，教育机关干部、职工树立公仆观念，增强服务意识，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标。通过健全制度，完善措施，使行政效能建设工作取得显著成果，干部工作作风得到明显转变，服务意识得到明显增强，工作效率得到明显提高。现将我乡行政效能建设工作总结如下：

一、加强领导，明确责任

坚持定期召开效能工作例会，要求领导小组成员及时汇报工作中取得的成效和存在的问题，进一步提高了效能建设工作水平。调整了工作方案，明确了机关效能工作建设的指导思想、工作目标、实施细则、组织领导等内容。明确了机关效能建设责任制，实现了由“一把手”负总责，分管领导具体抓，班子成员共同抓，党政办负责日常工作和督查的工作格局。力求把工作细化到部门，量化到人，做到目标明确、责任落实。

二、健全制度，规范行政行为

一是落实首问负责制、限时办结制和责任追究制、并联审批制等四项制度。明确群众来访，接待的第一人为首问责任人。群众申请办理的事项，在手续完备，材料齐全，符合规定的情况下，在规定的工作日之内及时办理，做到特事特办；不能及时办理的，告知其办理时限，并说明理由。对违反首问责任制、限时办结制度规定的行为给予通报批评并责令整改。二是完善机关学习制度、机关考勤管理制度、值班制度及机关干部日常行为规范等9项制度，实现以制度管人。

三、强化管理，转变工作作风

进一步加强乡、村（社区）各级干部工作纪律的督查。一是实行机关干部考勤制度，严格上下班纪律、周一学习纪律、外出办事纪律和值班纪律，建立机关干部去向登记薄。严格禁止上班时间上网聊天、打游戏、炒股等，每周至少督查两次，一经发现将严肃处理，并与年终目标考核相结合。二是对村（社区）三职干部实行开会学习考勤制度，将村（社区）干部开会学习出勤情况、平常的工作情况与年终绩效考核相挂钩。三是公布监督电话，设立意见箱，主动接受群众的监督。通过机关行政效能建设，干部办事拖拉、对群众态度冷淡等现象没有了，乡村（社区）两级干部工作主动性、积极性得到进一步提高，工作作风明显转变，工作效率明显提高，各项工作顺利推进。

四、加强学习宣传，提高认识

坚持对机关干部进行理论知识和业务技能的培训，采取集中学习和自由学习相结合的方式，深入学习党党的十八大、十八届三中全会精神和科学发展观，加强依法行政等法律、法规知识的学习。同时组织干部职工加强履行岗位职责业务知识的学习，大力开展为民、务实、清廉为主题的宗旨观、政绩观的学习教育活动，引导广大机关干部牢固树立求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展的理念，进一步增强党性修养。形成心齐、劲足、实干、争先的良好工作氛围。

五、抓政务公开，打造阳光政府

深入推进政务公开，认真执行《政府信息公开条例》。一是明确办理农村低保、申领流动人口婚育证明、审批农村集体土地私人建房等涉及民政、计生、国土、城建、林业等部门的办事流程和办结时限，并采取上墙和在政务信息网上两种方式公开。二是将行政效能建设延伸到村，将流动人口婚育证明、农村低保申请等10项办事流程全部上墙公开。三是实行挂牌上岗制，在便民服务中心设立群众办事导引岗，对不熟悉机关的办事群众主动引导，带到相应的部门，此举极大地方便了办事群众。

第五篇：机关行政效能建设工作总结

机关行政效能建设工作总结

今年以来，我局以全区“发展环境优化年”活动为契机，不断深化行政审批制度改革，推进政务公开，规范行政执法，切实加强机关行政效能建设，转变机关作风，取得了初步成效。现简要总结如下：

一是组织领导认识到位。局党委高度重视优化发展环境和行政效能建设工作，召开会议进行专题研究，成立了局机关优化济发展环境和行政效能建设工作领导小组，由局长杨东亮同志担任组长，党委书记尹朝晖同志担任副组长，其他班子和科室负责人为成员，并明确由纪委书记主抓，负责做好全局优化经济发展环境和行政效能建设工作的组织、协调和指导。同时，将优化经济发展环境工作列为岗位工作目标管理考核的重要内容，落实到机关各科室和下属各单位，要求全系统不折不扣地落实有关要求。而且，局党政“一把手”对优化经济发展环境和效能建设工作做到经常调度，提出严格要求，确保各项工作部署得到贯彻落实。

二是宣传教育广泛深入。今年以来，组织全体干部职工认真学习了《湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定》、《关于规范机关工作人员行为优化**旅游发展环境的“八个严禁”》等规定和省、市“发展环境优化年”活动的具体部署，要求全局上下在具体的行政审批、行政执法及管理工作中认真贯彻落实。同时，在局相关会议上多次就优化经济发展环境和行政效能建设工作提出具体要求，做到警示提醒经常化，增强了全体干部职工的优化环境和行政效能意识。

三是内部管理日趋规范。为加强机关管理，进一步完善了机关考勤、学习、会议、值班、财务管理、车辆管理、安全生产、公务接待等内部管理制度，逐步健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等多项机关效能建设制度，坚持用制度管人、管事，促使机关管理逐步规范。同时，采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度和效能建设制度执行情况进行督促检查，突出职责履行，并将考核结果列作干部职工年终考评的内容。而且，设立了优化济发展环境和行政效能投诉办公室，面向社会公布了举报电话（5662242），受理群众投诉，畅通信访渠道，提高监督效果。

四是政务公开深入推进。自然保护区管理局与区风景资源管理局、区林业局合署办公，履行资源保护、景区管理、林业建设三大职能，都是与**旅游发展大局和基层群众利益密切相关的，也是社会关注度较高的。对此，我们严格贯彻《行政许可法》和《湖南省行政执法程序规定》，不断深化行政审批改革，积极推进政务公开，简化办事程序，推行高效服务，方便基层群众。一是实行公示制度。将我局14项行政审批、行政许可项目在办证大厅和区党政门户网上进行公示，扩大群众知情权，接受社会监督。对于收费项目和标准严格执行文件规定和公示制度，从今年8月份开始按省物价局要求及时取消了绿化费的收取，免征了野生动物检疫费。二是严格审批把关。对于行政审批、行政许可事项，严格按照有关法律法规的规定进行审核，自觉做到了依法审批，依法管理。三是推行高效办事。对于社会和群众申报的行政审批和许可事项，只要是程序合法，符合办理条件，我们均做到及时办结，绝不推诿和拖延，社会反响良好。如：林木采伐许可证的核发，群众申报后，由基层林业站人员现场堪验后，24小时内即办理采伐证；木材运输证的核发，工作人员做到热情周到服务，即申即办，有时由林业站人员送到经营户手中；对林木种子生产、经营许可和木材经营审批，在规定时限内更多是提速办理。到目前为止，共办理林木采伐证68份，木材运输证561份，检疫证362份，木材经营、加工许可证37个，实施电子政务网上办理事项923项，自觉接受区纪委、区电子政务办和上级业务主管部门的监督。

五是建设监管逐步加强。景区管理和资源保护，这是****风景名胜区的一项重要工作。对此，我们严格按照《湖南省****风景名胜区保护条例》的规定，加强了对风景区的保护管理。特别是对景区内建设项目的监督管理，我们坚持项目申报制度，严格审批把关，并出台了建筑材料、施工机械进入景区审批制度，加大日常巡查制度，严格责任追究，有效遏制了景区内违法违规建设现象。景区内的重大建设项目，在国家、省、市相关部门审批后，加强对建设工程施工的监督管理，确保严格按规划实施；对于景区村民建房问题（核心景区以外），则实行现场考察，加大选址监管和定点安置，实行部门联合办公，规范审批，对符合建房条件的村民则及时予以办理手续。

六是重点工程服务主动。对于全区的重点工程建设项目，我局积极予以支持，切实做好相关服务工作。主要体现在重点工程建设的征占用林地工作的审批中，我们一方面严格执行相关法律法规，确保资源保护工作的实施，做到提前审批把关。同时，对于符合要求的重点项目的征占用林地审批工作，由于审批权限在省、市林业部门，我局工作人员则是主动协调与服务，积极协助各服务对象做好申报资料准备，并及时跟踪服务，依法办理相关手续，确保了重点项目的顺利实施。而且，严格执行相关纪律，严禁执法人员到企业、重点项目进行检查考核，没有发生任何“三乱”行为。

七是执法工作监督严格。自然保护区管理局承担三大职能，而行政执法主要为林业执法和景区建设项目管理。根据职能需要，由综合执法大队具体负责林业和景区内建设管理执法工作。对此，我局注重加强对全系统的执法人员的法制教育培训，邀请市林业局和区法制办领导专门讲授行政执法相关知识，使执法队伍的整体素质得到进一步提升。同时，对于具体的执法案件，实行办案人员、局法规科、行政负责人三级审核机制，从办案程序、法律依据、处理结果等多方面进行严格审核把关，提高了整体办案质量。并实行案件回访制度，听到被处理对象的意见。今年以来，共办理行政执法案件5件，案件合格率在98%以上，满意率100%，得到了市林业局法制科的一致好评。

总的来看，我局在优化经济发展环境和机关行政效能建设方面做了一定的工作，也取得了一些成绩，但与区委、区政府和上级部门的要求及人民群众的期望相比，还有一定差距。我们决心在今后的工作中，努力提高队伍素质，不断改进工作作风，规范行政审批，为加强机关管理、提高行政效能、优化经济发展环境作出积极努力。