明星员工2011事迹材料（共五则）

第一篇：明星员工2011事迹材料

《明 星 员 工》 推 荐 材 料

————《龙矿集团中心医院儿科》曲 春 红

曲春红同志在过去的2011年里，能够以党的十七大精神为指导，积极响应创先争优、医疗质量万里行、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革为契机，带领中心医院儿科全体医护人员狠抓责任落实，坚持质量、安全，圆满完成了上级领导下达给儿科的各项计划。

作为儿科主任，她深知重任在肩，不断改革和创新，统筹兼顾，科学管理，合理安排，带领儿科全体医护人员在不影响正常的诊疗活动的同时，合理调整病房布局、挖掘服务空间、提高业务水平、增强服务意识、改善医患关系，得到了全体医务人员及患儿家属的好评。她常说：医者，先做人，后行医。在行医生涯中，她始终把医德看做自己作为一名医生应有的灵魂。她认为：作为一名医生，医德在医疗活动中起着重要的作用；医生之间的差别，除专业技能之外，还有一个根本之处就是医德医风，这不仅仅是一个职业道德问题，在很大程度上它也影响着医生所掌握的知识、技能与经验能否正常发挥，她常说：“一个好医生不是靠好的包装，好的宣传而知名，而是靠好的医德、精湛的技术而得名！”。

她注重坚持思想品质高于一切，努力团结同志；坚持救死扶伤，为人民服务的正气。做一个有奉献精神的人，工作中勤勤恳恳的人，任劳任怨的人。

儿科工作环境哭闹声多，患儿表达情绪时语言能力差，医疗操作

1一次成功率相对低，她经常要求医护人员要仔细、耐心、善于观察，针对小儿发育不完善，病情变化快，风险高的特点，她要求耐心细致做好与患儿家属沟通，减少不必要的矛盾。

小儿用药范围局限以及用药量较少，科室创收能力较差，致使儿科大夫相比其他科室待遇低，工作积极性受到影响。曲春红积极带领全体儿科医务人员同舟共济，吃苦耐劳工作，以自己的业务熟练、工作敬业、一切以患者利益出发，努力实现全年的工作无差错，杜绝了病号投诉等医疗事故的发生。

她能够坚持以“病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极参加医院组织的活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。在日常工作中，带领全科医护人员积极推行“以人为本，落实服务”的理念，进一步增强服务意识，提高服务效能。

在医疗技术上她要求自己精益求精、治疗效果上要好上加好，在诊治疾患的过程中严肃认真，尽职尽责，但与患者交谈亲切自然、态度和蔼，要把患者及其家属当成自己的朋友一样去交谈。不仅如此，她除加强自身的学习，也不忘带领大家共同进步，时常把新的业务知识理念灌输到全科医务人员的脑海里。

工作中她积累经验，学以致用，常常提出一些新的治疗和新的观点，创造性开展工作，大胆采用科学方法填补科室临床治疗空白，承担“急、难、危重”病人的抢救与治疗，多年来在她和科室其他同志的努力下，小儿科的业务取得了巨大的成就。多年来在临床实践的同

时，她以多出其他人几倍的时间努力钻研理论知识，深刻领会和掌握科学的诊治方法。随着医疗卫生科学技术的飞速发展，对医务人员的要求也越来越来多，各种儿科疾病的诊断与治疗越显得复杂和困难，现有理论知识无法满足临床要求，为了给患者提供更好的服务，尽可能极快地治愈患者，减轻病痛，必须要提高自身的业务素质。她积极参加各种培训班、新业务讲座等。从2010年开始她先后两次，被医院选派到××医院进修学习。××年至××年，××在××医院儿科进修学习，期间她主动向专家和老师求教，积极参加科研项目研究活动，不断充实和更新业务知识，以高标准、严要求，适应院方环境。通过学习、考察、交流，看到了差距，同时了解和掌握了许多儿科最新动态，学术观点，更新和提高了业务知识素质，经过一年的努力，××在儿科常见病、多发病的诊治和新生儿急救、儿科疑难病的诊治方面获得了可喜的成果。

加强医德医风建设，建立和完善科室医患沟通制度、投诉处理、反馈制度，及时化解医患矛盾，降低医疗纠纷，构建和谐的医患关系。坚持每日查房，及时发现日常工作中的服务缺陷，并落实整改。通过了认真落实各项工作规章制度和诊疗操作技术规范，保障避免差错事故，保障医疗质量安全，坚持开展科室学习、晨会、医疗缺陷讨论会、医护沟通、医患沟通等方式，大大减少了医患纠纷，提高了病人满意度，住院人次、病床使用率稳步上升。

积极加强儿科医德医风建设，认真组织学习了《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《医患沟通技巧》、《医患沟通能力》、《卫生部关于质量万里行活动通知》、“三好一满意”活动要求，制定了《儿科廉洁行医制度工作制度》、《医德医风考评制度》、《医患沟通制度》、《医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度》，建立了科室医疗投诉本。继续深入开展纠正卫生行业不正之风和商业贿赂工作，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，规范了医护人员的法律行为，树立了廉洁自律、爱岗敬业的良好风尚。

能够带领儿科医务人员积极向上，努力提高医院质量管理年活动中去，并把提高服务质量与对患者的关心帮助结合起来，真正树立一切以病人为中心的服务理念，使患者在病房得到了象家里的温暖。

她自觉改造自己的世界观、人生观和价值观，崇尚科学，诚信服务，全身心为患者服务，工作中从不“吃、拿、卡、要”，收受病人家属的“红包”，经常为困难病人提供帮助。严格遵守医生职责，“常在河边走、就是不湿鞋”，在工作中凡事身体力行，一马当先。并且严格执行各种职业道德规范，坚决拥护卫生部发布的反商业贿赂的政策，真正做有医德有良心的白衣天使。

在工作中，勤奋努力，一切以二级甲等医院的标准来要求自己，严格执行各项医疗操作规程，严防医疗差错及医疗事故的发生，取得了一定的成绩。在规范诊疗操作规程中，认真落实16个医疗核心制度，改善服务态度，提高服务质量，尽量提高病人的满意度，减少投诉，真正做到病房管理规范化，对待病人人性化，临床工作制度化，遇到纠纷科室消化。

曲春红同志在平凡的医疗岗位上，用自己的辛勤劳动多次挽救了患儿的生命；她默默的奉献，忘我地工作，有一分热就发一分光的精神；受到全体医护人员的认同。

鉴于上述事迹，特推荐为：2011年明星员工。

2011年12月8日

第二篇：明星员工事迹

沈敏伟，男，1972年10月出生，浙江磐安人，1995年8月参加工作，中共党员，硕士研究生学历，现任浙江省糖业烟酒有限公司总经理助理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理。1995年8月，沈敏伟同志进入糖酒公司，十多年来一直从事食糖现货业务及期货业务的操作。他刻苦学习，善于钻研，勤奋敬业，踏实苦干，取得了很好的经营业绩，为公司的发展作出了重要贡献。从一名普通业务员，较快地成长为业务部经理、金华浙糖酒业有限公司董事长兼总经理和公司总经理助理。

一、勤于学习，勇于钻研，在学习实践中长才干

沈敏伟认识到，搞经营业务必须了解和掌握宏观经济的大势和国家的大政方针，做到顺势而为，才能把握准节奏。对此，他自觉关注时事和国家宏观经济形势，及时分析趋势以及对行业的影响，学习了解国家的产业政策和开展经营业务涉及的相关法律法规，几年来把握大势和业务决断的能力明显提高。同时，他注重学习企业经营管理、期货操作的理论和知识，博览书籍，注意学习与工作的紧密结合，丰富自己的知识结构。尽管平时业务和管理工作比较繁忙，但他处理好工学矛盾，利用三年业余时间攻读并取得浙江工商大学企业管理学专业硕士学位。在做好工作的同时，他经常利用晚上休息时间观看纽约商品交易所原糖期货交易行情，以及时掌握国内外食糖供求的最新信息，有时行情波动剧烈时，他经常研究到深夜，以便准确把握行情的变化。坚持把期货理论与实际操作相结合，总结多年来积累的期货操作经验，形成了自己的操作理念。他感到，只有不断学习实践，才会有敏锐的市场嗅觉，正确把握市场行情，保证企业稳健发展。

二、苦心经营，精心管理，在扩大经营、强化管理中作贡献

公司与上海糖业烟酒（集团）合作后，杭州地区食糖业务由浙江东方公司经营，为保持公司原有的经营规模，公司成立了期货部和金华浙糖酒业有限公司，由沈敏伟同志负责。他上任的第一件事，就是抓产销网络和信息网络的建设。金华公司建立初期，他对当地白糖市场进行调研，发现当地食糖供应商与用糖客户大多只是简单的供货联系。对此，他及时提出思路，即与客户共享市场供求信息、产地信息，并提供更优质的服务，建立更紧密的关系，就能吸引、扩大和稳固金华的客户群，迅速打开市场。与此同时，他主动上门与客户联系，深入跟踪调查，摸清客户信息，根据客户的进货规模、信誉等级进行分级分类管理，重点加强对优质客户的服务和跟踪，实现与优质客户稳定的业务合作。在此基础上拓展销售网络，延伸至义乌、龙游、兰溪等周边市场，发掘潜在客户，稳步增加新客户，公司在金华的食糖市场占有率达70%以上。沈敏伟时刻关注产区食糖市场行情的变化，密切与产区经销商的联系，准确判断市场走势，果断购进新糖。如XX年8月，新的食糖榨季开始前他与广西产地预订XX吨青苗糖，价格为2800元/吨，计划XX年分次调入。由于食糖市场受产地减产和国际糖价的影响，加上郑州商品交易所白糖期货合约上市，新糖价格一路上涨，产地现货价突破5500元/吨。沈敏伟敏锐地感到糖价巨幅上涨会给食糖供应带来巨大压力，“必须尽早协调好产地方面的供货，迟则生变”。他迅速去产地协调，及时催调，公司预订的食糖按协议价如数如期调入，为公司创造了可观的效益。强化风险管理是沈敏伟上任后需把握的第二件事。食糖现货贸易和期货操作风险较大，强化风险管理尤为重要。这就要求严格执行公司制定的期货操作和食糖销售管理规定，始终把风险控制放在第一位，谨慎操作，稳扎稳打。XX年初，郑州商品交易所白糖期货合约上市交易，1月份价格从4500元/吨爆涨至6200元/吨，2月份价格又回落至4500元/吨，沈敏伟不急躁、不盲从，谨慎行事，规避风险。近三年，期货操作没有出现大的风险，并取得了稳健的收益。同时，他尽力控制应收货款规模，防范经营风险。金华地区供货商供应工厂食糖向来是铺货销售，应收货款规模大，潜在风险较大。对此，沈敏伟多次上门与工厂沟通、协调，取得了较好的效果。如金华李子园乳品厂应收款规模150万元，相对其进货量来说，应收款额度偏大，通过他的努力和坚持，应收款已控制在30万元，且货源供应量正常。三年来，金华公司每年销售超亿元，累计创利1200万元。

三、从严要求，带好队伍，团队整体素质得到提升

作为一名党员，沈敏伟对自己要求严格，注意自律，遵纪守法，吃苦在前，享受在后，较好地发挥党员的先锋模范作用。他以自身良好的人格魄力带动并影响着部门全体同仁。他认为，一个企业、一个部门要发展壮大，仅靠个人的力量是不够的，没有完美的个人，只有完美的团队，一定要打造一支团结合作、能征善战的团队。为此，他带领员工跑市场，进行实地指导，并毫无保留地将自己多年积累的业务经营、期货操作经验和独到的行情分析方法传授给部门其他员工，还常组织部门员工开展交流，探讨问题，有效地促进了本部门职工经营管理能力与水平的提高，部门绩效得到了较大的提升。

第三篇：员工申报服务明星事迹

关于黎强申报服务明星事迹；2012年2月6月亲自施工完成 植物蛋白，易拉罐，乐美罐生活用水改造

2012年2月6月亲自施工完成植物蛋白，易拉罐，乐美罐，锅炉自来水改造

2012年5月完成一至七号深井综合保护器安装。2012年6月易拉罐外草坪自来水水管爆管的维修2012年5月完成一期码垛机的安装，调试，运营。2012年6月 完成一期纳滤的协助安装，调试，运营。

2012年4月至5月一期库房，二期库房，厂房照明改造2012年4月至5月二号，六号深井更换潜水泵2012年5月七号深井电缆布线工作

2012年4月至6月一期机动叉车的大修保养，更换老，旧，坏转向轮

工程部运营班2012年6月

第四篇：银行员工服务明星事迹心得

用我服务，暖你心房银行员工服务明星事迹心得今天，领导给予我“服务明星”的光荣称号，这对于我来说既是荣誉也是压力，更是责任和挑战。今天的辉煌来源于我们昨天的艰苦努力，而“优质的服务”正是我们成长的命脉。服务意识是企业生存的一个关键，除非你想放弃顾客，否则不要放弃服务。将服务融入产品，才能获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场，才能赢得顾客的青睐。

1、微笑服务，温暖人心翻一翻字典，对“笑”的解释是“因感喜悦而开怀”，其实笑也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。##支行是一家县域支行，面对的大部分客户是农民，有些虽然不是农民但平常很少跑银行。像他们这样的客户，走进银行多多少少都会有些忐忑，一个清新自然的微笑不仅可以舒缓他们的紧张更可以给客户带来宾至如归之感。

第五篇：明星员工原稿

铜陵有色金属集团控股有限公司开展

“全员创星”活动暂行办法

（讨论稿）

为在评先评优中导入卓越绩效管理模式，创新评先评优办法，规范集团公司各单位评先评优行为，统一集团公司先进模范人物表彰荣誉称号，推进创先争优工作科学化、制度化，激发全体员工积极性，营造一个人人争当“岗位明星”，个个争为企业贡献的良好氛围，经集团公司研究，在集团公司开展“全员创星”评比活动，现提出暂行办法如下：

一、开展“全员创星”的重要意义和指导思想 开展“全员创星”活动，就是在集团公司搭建评先评优平台，弘扬企业文化，展现优秀员工风采，选树优秀员工典型，营造学先进、比先进、赶先进的良好氛围，为企业培养技术一流、作风过硬、素质优良的员工队伍，调动广大员工学技术、提素质、比贡献的积极性、主动性和创造性，促进企业改进和加强员工队伍管理，提高管理水平，增强企业发展后劲。

开展“全员创星”活动的指导思想是：以科学发展观为指导，坚持以员工为本，树立科学的用人观，充分发挥“明星员工”的示范、引领和带动作用，提升员工队伍整体素质，团结动员广大员工立足岗位、坚定信心、奋力拼搏，多做贡献，不断增强企业活力，促进集团公司和谐发展。

二、“全员创星”评比原则

1、坚持促进人企共同发展的原则。为生产建设岗位上 的普通员工提供畅通的职业生涯发展通道，促进员工队伍整体素质提升。

2、坚持注重实绩的原则。以能力水平和实绩贡献作为评先评优的主要依据，同时结合实际，向先模和艰苦岗位倾斜。

3、坚持客观公正原则。严格标准，规范程序，科学合理，动态管理。

4、坚持竞争激励原则。通过“明星员工”的评定，形成激励员工岗位成才、多做贡献的长效机制。

三、评选“明星员工”的对象、比例

1、评选对象：在集团公司所属单位工作满一年以上的在岗全员合同制员工，均属评选范围。（不含集团公司中层管理人员）

2、评选比例：主要生产单位按照5%、辅助生产单位按照4%、机关后勤单位按照3%的比例进行评比。

（三）“明星员工”的类型和条件

1、岗位工作之“星”（对应集团公司劳动模范、优秀科技工作者、优秀市场营销工作者、优秀岗位能手及安全、环保等单项先进个人）

评选基本条件：

1.1、热爱本职工作，遵章守纪，有良好的思想品德和职业道德；

1.2具有扎实的工作作风和解决实际问题的能力； 1.3超额完成季度、工作任务（当季、当年业绩），工作质量高；（有数据提供）1.4在生产、科技、营销、管理等工作中成绩突出 1.5出勤率高，无安全违章事故。

2、党员之“星”（对应集团公司优秀共产党员、优秀党务工作者）

评选基本条件：

2.1具有坚定的共产主义理想和信念，自觉地用科学发展观重要思想武装头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观，在思想上、政治上和行动上同党中央保持高度一致；

2.2工作扎实，讲奉献，不计较个人得失，处处严格要求自己，充分发挥党员的先锋模范作用；

2.3团结同志，热爱企业，在党员和群众中享有较高威信。

2.4业务精湛，敢于承担艰、难、苦、重工作，并能取得显著成绩。

3、创新之“星” 评选基本条件：

3.1热爱本职工作，遵章守纪，有良好的思想品德和职业道德；

3.2在生产、安全、技术或思想政治工作中创新并取得显著成绩；

3.3合理化建议被采纳实施，对提高效益、效率、安全效果或降低成本等方面显著成效者；

3.4在技术上有发明创造或重大技术革新，并取得了较大经济效益和社会效益，在单位技术改进、工艺改进、新技术应用中作出重大贡献；（有成果或数据提供）3.5解决生产实践中的关键技术难题，能排除重大安全隐患。

4、班组长之“星”（对应集团公司优秀标准化班组长）评选基本条件：

4.1 所在班组必须是先进标准化班组； 4.2具有优秀的管理能力, 善于同员工沟通。4.3按照《标准化班组建设检查验收标准》检查，所在的班组分值不低于 90分。

4.4严格执行岗位安全操作规程，做到井下无重伤、地表无轻伤。

4.5成本意识强烈，能积极节约，避免浪费。（有数据提供）

4.6班组5S检查考核成绩突出。（有台帐提供）4.7班组工作业绩突出。（有数据提供）

（四）“全员创星”评审的程序

1、基层支部推荐。每支部可根据本支部实际，每类型“明星员工”只能推荐一至二名

2、组织考核。由“全员创星”评审小组初评，审核申报材料的真实性，好中选好、优中选优，拟定初选名单；

3、公示。公示时间为7个工作日。

4.表彰。期满后若无异议，报所在单位党政联席会议（或党委会议）批准通过后，给予表彰，发给荣誉证书，记入本人档案。

（五）“全员创星”的评比周期

各单位每季度评选一次“季度之星”，每类型“明星” 一次评选一至二人；每综合评选之“星”，每类型“明星”评选一至二人。各单位不再以其他形式评选表彰员工。

四、“明星”员工的待遇

明星员工的待遇，可以从以下几方面体现：

1、物质奖励。季度“明星员工”给予一次性奖励200元，之“明星员工”给予一次性奖励600元。

2、精神奖励。各单位可在厂务公开栏、内部报纸、网站、自办有线电视台中开辟专栏，大力宣传表彰“星级员工”的先进事迹。也可在工会设臵橱窗，张贴“明星员工”的照片进行宣传。

3、政治待遇。在干部的选拔任用及员工的职称（职、级）晋升、评先评优上优先，集团公司及市以上各类先进申报评比，原则上在各单位“明星员工”中产生。

4、学习培训。“明星”员工可优先获得学习和培训的机会。

五、“全员创星”评比活动组织领导

集团公司“全员创星”评比活动组织领导工作由劳动竞赛委员会负责，日常工作由劳动竞赛委员会办公室（集团公司工会）负责。

各单位要成立“全员创星”评比活动组织领导机构，并确定工会等有关职能部门负责做好评比活动的日常工作。

六、几点要求

1、各单位要充分认识开展“全员创星”活动的重要意义，加强对开展“全员创星”活动的宣传、组织，引导全体 员工投身到活动中来，使“全员创星”活动成为“争先创优”和“科学发展观”教育的有效载体，形成良好的舆论氛围；

2、要抓住“量化”这一关键，把“全员创星”活动与党建“六大工程”考核、标准化建设、5S管理、反“三违”、节能降耗等工作有机融合起来，建立健全“量化考核、业绩考评”管理机制，形成“全员创星”活动的基础；

3、要做好落实工作。各单位要结合实际，制定实施细则。在评选过程中要高度重视、精心组织，以点带面，抓落实、求实效。每季度次月20日前前，要将上一季度“明星员工”评选出来。每年1月底要将“明星员工”评选出来。并将本单位全年开展“明星员工”评选活动情况进行小结，上报集团公司工会。