收费站党支部2006上半年工作总结

第一篇：收费站党支部2006上半年工作总结

2006年是实施“十一五”规划的开局之年，半年来，xx党支部按照年初局党委签订的《党支部目标管理考核责任书》和管理处党委规定党建目标的要求，自始至终贯彻落实。半年来，以十六大、十六届五中全会精神为指导，不断深入实践“三个代表”重要思想,狠抓党建工作，以党建促各项工作的开展，回顾半年支部的主要工作如下：

一、强化工作制度，建立完善的工作目标。

根据党建有关文件精神和省局2006年《党员目标管理考核责任书》的要求，进一步建立和完善了支部工作制度。

制定了xx党支部《学习制度》、《年度工作计划》、《党员目标管理责任书》、《工作目标考核责任制度》、《党风廉政建设制度》、《信息制度》、《党章》学习教育计划、社会主义荣辱观学习教育实施方案等，并列入年终党建工作目标考核的一项重要内容，保障了支部工作的正常开展。

二、抓学习教育，提高党员素质。

支部把先进性教育活动与开展创建党建示范点结合起来，规定了学习时间和内容，明确了学习目的和要求，考核、奖励等多种手段，调动大家的学习热情，广大党员在学习中刻苦钻研、解难释疑，尝到了甜头，进一步激发了浓厚的学习兴趣。

（1）加强正面教育、提高党员素质。认真学习《党章》，围绕“八荣八耻”和交通厅进一步落实依法行政、文明执法六项禁令进行对照整改，树立理想信念、践行宗旨、建功立业、理论武装、廉洁自律、端正作风等六个专题，结合高速公路工作实际和党员自身实际和岗位职责，反复学习党章和胡锦涛总书记提出的新时期保持共产党员先进性“六条基本要求”，反复讨论和修改完善新时期遂川管理所共产党员永葆先进性的具体标准，使全体共产党员受到了深刻的党性教育,日常工作生活有了行为准则。

（2）开展谈心活动。党员之间“心贴心、相互亮思想”，党群之间 “心连心、请你进一言”等活动，有效地促进了党员之间、党员和群众之间的关系，为党性分析、开好专题组织生活会和民主生活会做了扎实准备。通过谈心活动，大家互相亮思想，互相提希望，勉励鞭策，互帮互助，不仅进一步增强了相互信任和了解，也看到了自身存在的不足，增强了建功立业的信心，使谈心活动成为了沟通了解、增进团结的润滑剂，成为了自我反省、促进工作的催化剂，成为了相互激励、永葆先进的助推器。

通过学习《党章》活动的开展，支部、党员注入了新的生机与活力，大家精神振奋，面貌一新，做到了平时看得出来，关键时刻献得出来，自觉践行党员标准，竭力为党旗增辉。

三、抓“民心工程”，强支部建设，铸造诚信支部。

打造成“民心工程”和“群众满意工程”，是中央的再三嘱托，是人民群众的殷切希望。支部要求大家树立爱民、亲民、为民形象。从自己做起，从小事做起，从本职岗位做起，努力在缓解、减少和解决好各种复杂的社会矛盾中做出自己应有的贡献。

（1）抓着力点和落脚点。结合先进性教育活动和“八荣八耻”学习教育活动的开展，支部把整改措施落到实处。加大对司机车主的文明服务力度，把大力实施文明收费作为整改工作的重点，作为检验先进性教育成效的标准。支部上下统一思想，把先进性教育活动中迸发出来的工作热情转化为巨大力量，做了大量实实在在的具体工作。一方面注意加强监督，严格按照规章制度，以严查违反文明服务条例为切入点，加大对违纪行为的查处力度，建立了整改目标责任制、整改内容承诺制、整改过程督查制、整改情况通报制、解决问题登记制等五个制度。另一方面，进一步加大宣传教育力度，让人民群众在提高消费权益意识的同时，进一步增强责任意识。

（2）全面深入推行“首办责任制”。对行政相对人咨询、办理事项，必须一次讲清、一次办结，不让相对人有任何疑惑，让群众高兴而来，满意而归。

（3）继续推行“党员挂牌上岗”制度、开展“党员示范窗岗”，推行所务公开栏，虚心接受社会监督。

（4）抓思想政治工作，通过强有力的政治思想工作，使干部职工树立强烈的责任心和事业心，自觉地把高速公路工作当作自己的事业，把个人的价值融入工商事业之中。

（5)开展“支部一面红旗、党员一名标兵”活动，使支部民主生活会制度，“三会一课”制度得以正常开展，党员干部的党性修养和思想政治觉悟不断得到提高，为加强干部队伍建设打下良好的基础。

（6）团结干事，谋求发展。遂川管理所一班人，从团结的角度出发，以大局为重，讲团结、讲党性、同心同德。强调时刻牢记党的宗旨，立党为公，凡事从党和人民的根本利益出发；肝胆相照、事业上互勉、思想上互通、性格上互融、工作上互补、生活上互助。因此，遂川管理所一班人的凝聚力和战斗力明显增强。

（7）把“开展保持共产党员先进性教育”活动与社会主义荣辱观教育活动有机结合起来。以“诚”字当头、以“信”字为本、以“廉”立身，以“公”字树威；以掌握党和国家的路线、方针以及政策精神，掌握本专业的各种知识，掌握承担本职工作所需的各项业务内容；以搞好为经济发展、构建和谐社会搞好工作服务，为规范市场经济秩序、营造良好的消费环境搞好服务；以提高干部队伍整体素质水平作为上半年队伍形象建设的目标，努力促进基层队伍建设水平的提高。做到干部职工、上级党组织“三满意”，打造出学习型、服务型、创新型“三型”高速公路管理所。

（8）积极开展结对帮扶活动。半年里，支部、党员共捐资1200元帮助附近村庄的困难学生解决了读书难的问题，得到了上级党委和群众的好评。

（9）加强基层所站工作的宣传报道，并实行考核奖惩制度。鼓励大家多写作，提高干部职工的写作能力。半年来，全所有80%以上职工的稿件被采用，根据统计我所的稿件投稿已完成规定任务，分别被高速公路网站、高速公路报、赣州高速等刊物采用，并且分别有8篇由中国交通报采用，井冈山报采用5篇，遂川报采用3篇，由党支部牵头的向附近小学捐献爱心图书室这一活动分别被江西教育台和遂川电视台报道，通过这些报道让我们结交了全国各地一些交通系统的朋友，得到了他们的鼓舞和肯定，同时对外宣传工作也受到了上级部门的表扬。

四、存在的问题。

（1）人少事多，业务量大，学习抓得不够，党员的理论水平和业务素质参区不齐。

（2）支部活动开展得不够丰富多采，形式单一，活动面小。

（3）教育活动发展不够平衡。一方面，各党员个人在教育活动中，解决思想问题和取得学习收获的程度不平衡；另一方面，在整改提高、取得扎实成效上效果不平衡。

（4）少数党员模糊认识解决还不够彻底。错误地认为先进性教育活动完事大吉，先进性问题已经解决，存在自满自足、放松泄气的现象，对党的先进性建设的长期性认识不足。

（5）长效机制尚缺乏系统规范。有党员对制度建设缺乏长远认识，对依靠制度管理党员和保证党员先进性思考不深，办法不多，已有的制度也还不够系统规范。

五、下半年的工作计划。

下半年的工作，继续按上级党委的工作计划，结合实际抓好以下几个方面的工作。

1、对照《党章》、“八荣八耻”继续抓好整改，决不半途而废，决不失信于民，直到整改落实，群众满意。

2、继续抓好党员队伍的教育管理，始终坚持党要管党和从严治党方针，努力打造政治坚定、作风过硬、业务精湛、团结和谐、人民满意的党员队伍。

3、继续抓好长效机制建设，有效地保证广大党员长期受教育、永葆先进性，使各党员始终充满活力，充分发挥基层组织核心和战斗堡垒作用。

4、继续抓好基层收费站工作的宣传报道工作，让更多的人认识、了解、支持高速公路收费工作。

第二篇：收费站党支部工作总结

收费站党支部工作总结

2020年，扶沟西收费站党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届四中、五中全会和省委十届十次全会精神，认真学习贯彻习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上重要讲话精神，按照新时代党的建设总要求，突出加强党的政治建设，全面加强党的领导，围绕党的建设高质量推进高速运营管理高质量发展。现将2020年党建工作总结如下：

一、2020党支部工作落实情况

（一）党组织建设情况

1.认真开展党员发展工作。2020年扶沟西收费站党支部共收到入党申请书1份，培养积极分子3人，为收费站党组织增加了新鲜活力。

2.由于党支部两位支委工作单位调离，党支部委员缺少，我支部报管理处党委批准,根据《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》规定,召开党员大会对党支部支委进行补选，保证了支部工作的有序开展。

（二）党支部日常工作任务完成情况

1.严格落实“三会一课”制度。坚持每月召开一次支委会，每季度召开一次党员大会，每季度集中上一次党课。截止目前，扶沟西收费站党支部共召开支委会12次，召开党员大会4次，支委班子讲党课4次。

2.一月一主题开展主题党日活动。2020年，扶沟西收费站党支部严格规范组织生活，组织党员集中学习、过组织生活、进行民主议事、交纳党费和志愿服务活动等。通过组织开展形式多样的主题党日活动，使得党员干部们的理想信念得到进一步增强，党员模范作用得到进一步提升。

3.及时缴纳党费。2020年全年，扶沟西收费站党支部定期收缴党费，支部全体党员按时足额缴纳党费，全年支部党员共计缴纳党费7005元，上缴比例100%。

4.做好谈心谈话。党支部每季度组织一次谈心谈话活动，做到了“五个必谈”。全年共组织个人谈心和集体谈心16次，党员干部之间通过谈心谈话及时了解，化解矛盾，解开心结，打开心扉，有效掌握了党员干部的思想动态，凝聚干事力量。

5.做好民主评议党员工作。2020年5月6日，扶沟西收费站党支部召开2019民主评议党员工作，通过撰写对照检查材料，积极开展批评与自我批评，查摆梳理问题，狠抓整改落实。党支部参加民主评议党员9人，评定优秀等次党员3人，合格等次党员6人。

6.加强思想政治建设和理论学习。党支部努力抓好党员思想政治建设，支委班子成员带头讲政治、带头抓学习、带头交流学习心得。党支部每月制定党员月度教育学习计划，坚持每月集体学习一次，每次学时不少于3小时，全体党员按照学习计划内容书写学习笔记和撰写部分理论学习心得体会。另外，充分利用“学习强国”“省直机关公众号”“青年大学习”等新媒体，学习宣传党的十九届五中全会精神，自觉践行新发展理念，不断开创工作新局面，推动全会精神落地见效。

（三）重点工作完成情况

1.“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，按照中心党委和管理处党委统一部署，迅速行动、勇于担当、敢于作为，全力做好疫情防控工作。收费站党支部迅速成立“党员先锋岗”和“党员突击队”，党员志愿者9人、群众志愿者40人，在收费站设置人员出入检测点，进行全天候不间断体温检测和信息登记。制作横幅2条、向司乘人员发放宣传手册150本、单页700张，利用微信公众号发布信息12条，营造凝心聚力共克时艰的良好氛围。通过个人电子转账等方式，组织党员捐款9人，捐款率达100%，累计捐款金额2500元。在疫情防控阻击战中，党员邓理同志被还贷中心授予疫情防控先锋模范党员称号。

2.对照中心《关于开展“逐支部观摩、整单位提升”暨星级党支部评定工作的通知》文件要求，扶沟西收费站党支部持续推进党支部星级评定工作，进一步明确工作思路，落实规定要求，对党支部责任落实、组织建设、制度建设方面进一步提升完善，对党员干部政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设方面进一步加强改进，对党支部档案进行标准化规范化建设，将日常党支部工作资料规范化存档，多措并举，不断推进党组织建设高质量，为高速公路事业高质量发展提供坚强的政治保障。

3.2020年3月19日，中共中央办公厅印发了《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》（以下简称《规定》），扶沟西收费站党支部主动压实学习贯彻责任，采取个人自学、集中学习等方式，认认真真地学习、扎扎实实地贯彻，并将《规定》的学习与《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党支部工作条例》（试行）等党章党规党纪学习相结合，吃透精神实质，结合岗位职责思考，切实把学习成果转化为推动工作的具体思路和举措。

4.扶沟西收费站党支部采取集中学习和个人自学的方式学习党的十九届五中全会精神。一是组织党员集中学习，召开支部会议，认真传达上级党委关于学习贯彻党的十九届五中全会精神文件要求，认真组织全体党员学习贯彻十九届五中全会会议公报，要求大家深刻领全会会议精神，并做好会议精神的传递人和践行者。二是个人自学，扶沟西收费站党支部充分利用微信平台，在支部群内发布全会《公报》，供全体党员学习讨论，并在公开栏张贴学习资料，让大家时时处处都能感受到学习的浓厚氛围。三是组织大家集中进行党的十九届五中全会知识测试，撰写学习心得体会，让党员同志们对全会精神入脑入心。

5.扶沟西收费站党支部以“争创四星级党支部”为契机，对标先进，找准发力点，内强管理，外树形象，实现了党员与群众的进一步融合，实现了管理、服务、后勤保障水平的全面提升。党支部按照“一手抓党建、一手抓业务”两手抓的思路，突出“以收费为中心”的思想，在“铸、树、创”活动、“三提”活动、“美丽站区”建设等方面，调动了全员积极性，也充分发挥了党支部和党员的模范带头作用。

6.加强对意识形态工作的组织领导，把意识形态工作作为党的建设重要内容，纳入党建工作责任制，定期研判意识形态工作，提升党员干部理论素养，主持开展支部集中学习12次。组织全体党员签订“两微一端”承诺书，抵制帮圈文化承诺书，严格落实意识形态责任制。

7.根据《河南省交通运输厅关于转发交通运输部办公厅关于开展“社会主义核心价值观主题实践教育月”活动的通知》文件精神，扶沟西收费站党支部结合工作实际，以运营管理提质增效为抓手，就征收业务问题开展讨论，提出意见强化改进，把党员示范岗作为文明的窗口、收费站的品牌形象来抓，立足于行业自律和便民为民，致力优化服务功能、提升服务质量；组织党员干部职工开展周边捡拾垃圾美化环境活动，弘扬了爱国卫生精神，增强了职工的环境保护意识；开展“文明交通，绿色出行”为主题活动，收费站志愿服务者劝导和纠正司乘人员不文明陋行，提高文明交通出行的意识，营造文明和谐交通秩序。

8.按照航空港管理处党委《关于开展“培树读写氛围 砥砺家国情怀成就美好人生”读书活动实施方案的通知》(豫高中心港党〔2020〕9号）文件要求，扶沟西收费站党支部召开专题会议，向全体党员干部职工传达了文件精神，利用微信工作群、公示栏多渠道深层次宣传读书、学习的重要意义。支部根据工作实际，制定了读书活动计划，一周读一篇文章、一旬读一本书、一月写一篇感想，一季度总结。相继开展了读书交流活动、“互帮互学、互点互评”结对活动、读书分享会活动，引导广大职工养成爱读书、读好书的良好习惯，极大地丰富了职工的精神文化生活，有效提升了职工的综合素质，最大限度地发挥了阅读在推动高速公路运营管理高质量发展中的独特文化作用。

（四）党风廉政建设工作落实情况

1.深入开展以案促改常态化活动。每季度组织全体人员开展廉政警示教育，通过学习上级部门下发的廉政文件、每月学习反腐典型案列、撰写学习心得体会、观看《路》、《重生》纪录片等方式，使广大党员职工，闻警自省、引以为戒，牢固树立廉洁自律意识，增强不想腐的自觉，养成遵纪守法行为的良好习惯，把纪律规矩转化为行为自觉。

2.加强党风廉政建设。完善党支部党风廉政建设制度，对党员干部廉政档案信息进行采集，制定并签订党支部领导班子成员全面从严治党主体责任清单、收费站及服务区党风廉政责任清单和党风廉政建设风险点工作台帐，坚持以党风建设促进党员干部政风、行风建设，进一步倡导廉洁意识和责任意识。

二、党支部工作还存在的问题和不足

（一）部分的党员对支部工作条例、党员教育管理工作条例、发展党员工作细则等党内法规及本领域的规范性文件经常性学习掌握不够，政治理论和业务知识学习不深入。

（二）党支部部分委员兼有重要业务工作，精力有限，用心用力抓基层党建工作的精神气神不够到位；落实“两个责任”和“一岗双责”尚有差距。

（三）对党员的日常教育管理有待增强，借助新媒体开展学习活动较差，个别党员政治站位不够高、党性修养和法纪意识参差不齐。

三、党建工作下一步打算

（一）加强党员学习教育，坚定理想信念

进一步巩固“不忘初心，牢记使命”主题教育成果，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入学习党的十九届五中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，筑牢理想信念根基。认真落实党支部理论学习制度，丰富学习内容，活化教育载体，全面提升党员干部的理论水平和党性修养。

（二）加强党风廉政建设，保持清正廉洁

认真贯彻学习《准则》和《条例》，引导党员干部树立正确的价值观，严于律己、廉洁从政，严格遵守“六大纪律”，对照党章党规党纪，不断净化自已的思想、校正自己的行为，让纪律成为自律，养成遵规守纪的高度自觉；构筑起防腐拒腐的政治底线。同时，持续推进支部党风廉政建设，针对存在廉政风险点，制定有效的防范措施，从源头上遏制腐败行为的发生。

（三）加强党员队伍建设，助力业务发展

切实加强党员干部日常理想信念教育和履职水平，不断增强全体党员干部政治认同、思想认同、理论认同、情感认同，自觉从习近平新时代中国特色社会主义思想中找方向、找方法；不断增强党员贯彻落实各项工作的政治自觉、思想自觉、行动自觉，以实际行动践行“四个意识”、坚定“四个自信”、落实“两个维护”；増强党组织凝聚力，党员履职力，统筹党建和业务发展，为安罗高速公路运营管理事业迈上高质量发展“快车道“提供坚强有力的政治保障。

第三篇：收费站党支部工作总结

党支部在处党总支的正确领导和支持下，认真贯彻落实邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习胡锦涛总书记《在庆祝中国共产党成立__周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》及相关文件精神。全体工作人员通过不懈努力，认真完成了党总支交办的各项任务。现做总结如下：

（一）收费业务工作

截止八月二十四日，＊

＊收费站共完成收费额____.___万元，完成了年计划的__.__，比去年增长__.__，其中ic卡赔偿_.___万元。过往车辆累计___.____万辆，比去年增长__.__，其中入口车流量__.____万辆，出口车流量__.____万辆。

为了提高收费人员的业务技能和业务水平，站内组织开展了一系列的技能比赛和岗位练兵活动，定期进行摸底、考核，通过活动的开展，大幅度提高了全站业务水平，并使收费员更好地把理论运用到实际工作中去。四月份，我站领导组织收费人员进行了队列训练，规范了稍息、立正等动作，培养收费人员有令必行、有禁必止的良好习惯。集训的同时，加强业务学习和培训，更加牢固的掌握业务知识。集训即将结束时，管理处组织了一次业务考核，我站＊＊＊、＊＊＊同志分别取得了全处第一名和第二名的好成绩。

（二）安全生产工作

安全工作是各项工作的最大经济效益，只有抓好安全工作，才能保证各项工作的顺利进行。为此，＊＊党支部在安全生产方面主要做了以下几点工作：

及时传达上级有关安全生产工作的文件精神，定期对职工进行安全教育和培训，增强了职工的安全生产意识，丰富了安全生产知识。

实行“谁主管，谁负责”的安全生产责任制，做到人人有责，人人负责，责任到人，调动多方积极性，共同搞好安全工作。

对站区各个部位定期或不定期进行安全检查，保证站区内各个工作环节的正常运行。

积极开展各项安全活动和各项安全活动的演练，张贴安全警示标语、图画，努力搞好安全宣传工作。

做好防火、防盗、防摔伤、防触电、防车辆及机械设备事故、防食物中毒、防人身伤亡事故、防各种危害职工身心健康的传染病等八防工作，截止目前，无一例安全事故发生。

通过各项活动的开展和定期的学习与培训，＊＊站职工的安全意识有了很大提高；通过《安全生产责任书》的签订，明确了各自的安全职责，形成了安全工作时时抓、事事抓、人人抓的良好局面。

（三）文明创建工作

我站深入开展了精神文明创建工作，全面学习、贯彻党的十六大精神，用“三个代表”重要思想统领精神文明创建工作，强化窗口服务意识，树品牌、展风采，制定了创建省级青年文明号的创建目标。为做好文明创建工作，＊＊站党支部做了以下几方面工作：

进一步搞好站区绿化，使大家有一个良好的生活环境，＊＊收费站职工在站领导的带领下，积极开展植树活动。在此次活动中，站领导、收费员和后勤人员共种植树木___棵，其中百日红__棵，大龙柏_棵，另外还有各种果树，如桃树、梨树、杏树、香椿树等。

＊＊党支部充分发挥党员模范带头作用，经常看望、慰问敬老院孤寡老人，帮扶贫困的老党员，帮助遇到困难的驾乘人员，受到了社会的一致好评，树立了良好的高速形象。

积极参加上级组织的形式多样的文化娱乐活动，此文来源于文秘家园既丰富了职工的精神文化活动，又促进了精神文明创建活动的开展，并且取得了优异的成绩，_月在管理处组织的安全知识竞赛中荣获一等奖；_月在管理处组织的新《党章》知识竞赛中，荣获三等奖；_月在管理处组织的够级比赛中，夺得了第一名的好成绩。

（四）党建工作

_月份，＊＊党支部开展了以学习贯彻《党章》为主题的“五个一”活动。此次活动中，＊＊党支部开展了“党员奉献日”活动。支部书记＊＊＊同志组织全体党员每人捐款__元，为＊＊村小学的贫困学生购买了书包、铅笔、铅笔盒、橡皮、练习本等学习用品。通过“党员奉献日”活动的开展，树立和维护了共产党员的良好形象。

七月份，支部书记＊＊＊同志带领党员及入党积极分子认真学习了胡锦涛总书记《在庆祝中国共产党成立__周年暨总结保持共产党员先进性教育活动大会上的讲话》及相关文件精神。通过此次学习，＊＊党支部将牢记全心全意为人民服务的宗旨，将保持共产党员先进性贯穿于各项工作中，常抓不懈，永做人民的忠诚卫士，永葆党的先进生机。

（五）后勤工作

后勤人员分工明确，责任到人，能够对收费站区及岗亭的设施、设备及时进行维修、保养，使后勤保障工作及时到位、井然有序，为更好的开展各项工作提供了有利保障。

为了进一步搞好三产工作，＊＊党支部研究决定，因地制宜扩大了蔬菜的种植面积，增加了品种(如黄瓜、西红柿、茄子、辣椒、芹菜、芸豆、白菜、地瓜、土豆、西葫等)，提高了产量，种植的蔬菜基本满足了伙食需求，降低了饭菜

第四篇：(二〇一〇年收费站党支部党建工作总结)

二〇一〇年XX收费站党支部党建工作总结

2010年以来，收费站党支部在大桥处党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，抓住深入学习实践科学发展观活动的契机，紧紧围绕管理处和收费站的中心任务来扎实开展创先争优活动，全面推进党支部的思想、组织、作风和制度建设，以党的组织建设带动其他各项工作全面开展，为全站各项工作任务的顺利完成提供坚强的思想、政治和组织保证。在具体工作中我们的主要做法是：

(一)加强政治理论学习，全面提升基层党员综合素质培养

1、加强政治理论学习，提高政治素质和坚定政治信念。按照处党委的布署，收费站党支部着力加强支部党员的政治理论和专业知识学习，于年初便制定了收费站支部的全年学习计划并付诸实施，将有组织、有计划的集中学习和自学相结合，规定每逢周三和周五下午为集中学习时间，每次学习时间不少于2小时，重点学习了《廉政准则》、《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》、《关于推进学习型党组织建设的实施意见》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》等文件精神，以及学习党的十七届四中、五中全会精神。支部党员每人学习笔记均要求在5000字以上，学习心得在2篇以上，同时每位党员均撰写了2000字以上的党员党

性分析材料一篇。在学习形式上, 收费站党支部开展了形式多样的教育方式，今年以来多次集中组织党员参加各种类型的党课教育，定期开展主题思想学习并开辟了专门的学习园地，在教育内容上，进一步增强了政治性、思想性和知识性的学习，同时通过悬挂横幅、制作主题展板、设置网站专栏等形式加大学习宣传力度，从而营造积极向上的浓厚学习氛围，收到了较好的效果。

2、以深入学习实践科学发展观活动为契机，全面提高全站党员贯彻落实科学发展观的学习力、执行力和创新力。自深入学习实践科学发展观活动开展以来，收费站党支部紧紧围绕深入学习实践科学发展观这一主题，按照党员受教育、发展上水平、群众得实惠的总要求，切实加强领导，精心谋划安排，认真组织实施。具体落实中做到认识到位、情感认同，执行到位、行动自觉，措施到位、成效明显，为科学发展观的深入贯彻落实打下了坚实基础。在学习调研阶段，重点抓好学习研讨、深入调研、解放思想大讨论三个环节；在分析检查阶段，重点抓好召开专题民主生活会、分析检查报告、组织群众评议三个环节；在解决问题和完善制度阶段，重点抓好整改落实、解决突出问题、创新体制机制三个环节；并认真进行总结，积极组织开展群众满意度测评，同时发动全站职工为桥区科学发展建言献策，积极开展“我为发展献良策”金点子征集活动。通过学习实践科学发展观活动的深入开展，收费站全体党员群众基本实现了统一认识、提高能力、解决问题、创新机制的目标要求。

3、以“微笑服务、温馨交通”活动为中心，提高全站职工的综

合素质。今年以来，收费站党支部根据管理处党委开展“微笑服务、温馨交通”活动的统一部署，紧密结合工作实际，以优质服务为基础，公开承诺为重点，整改落实为关键，效能监督为手段，群众满意为目标，结合活动实际制定了内容详实、可操作性强的标准化服务实施方案和考核细则，实现“微笑服务、温馨交通”活动与提升窗口形象、落实岗位职责、日常监督考核紧密结合，在推进“微笑服务、温馨交通”活动中，强化具体措施，注重实际成效，制定完善了相应的奖惩制度、培训制度、监督制度等配套措施，从提升窗口服务人员个人综合素质和团队凝聚力入手，定期组织职工进行素质教育及技能培训。在基层党员的先锋模范带头作用下，以点带面定期进行服务指标考核和开展系列岗位练兵活动，进一步增强了窗口岗位职工微笑服务责任意识，在全站范围内形成了“争当微笑明星，比拼业务技能”的良好工作氛围。

二、落实党风廉政建设教育，增强党员廉洁自律和拒腐防变能力

1、是狠抓党风廉政建设，积极开展反腐倡廉宣传教育。为切实加强党风廉政建设,年初收费站党支部便与处党委签订了《党风廉政建设和反腐败工作任务分解表》。同时积极组织支部全体党员学习《准则》、党纪政纪等法律法规，并利用“三会一课”等形式，有组织、有步骤地开展了警示教育活动，通过组织支部全体党员学习党的各项纪检条例、规定，观看警示教育影片、电教片，组织座谈讨论等活动，增强了党员的反腐倡廉意识和自律意识。同时收费站党支部还结合收费行业特点，重点对收费人员开展针对性教育，警钟长鸣，以“不多

收一分钱，绝不流失一分钱”为工作重点，加大查票力度，从制度上杜绝票款流失，维护收费站良好的窗口形象。

2、认真开展廉政风险防范管理工作。为了继续深入贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步增强预防腐败工作的实效，根据管理处党委的统一部署，开展了为期一年的廉政风险防范管理工作。收费站支部围绕运营管理中的收费、票管、稽查、监控四个方面，采取自己找、群众提、互相查、领导点、组织评等五种方法和利用举报投诉、突击检查、问卷调查等监督渠道和手段逐一排查廉政风险点，共找出风险点9个，制定防控措施13条。

3、严把党员发展质量关,坚持个别吸收原则。收费站党支部坚持发展党员工作的“十六字”方针，严格按照党员发展工作程序，严把“入口关”，有计划、有步骤地从思想素质好、政治觉悟高、工作业绩优的优秀团员中推荐入党积极分子。把那些在广大职工中威信高、影响好、能力强的团员确定为入党积极分子，列入重点培养对象，使党员在群众中发挥示范效应，真正起到“火车头”的作用，无论是在工作还是在生活中，事事处处都能做好表率，为保持党的先进性和纯洁性打下坚实的基础。今年以来，收费站支部已确定了三名入党积极分子并通过了市直机关工委组织的建党培训班的学习考核，吸收一名入党积极分子为中共预备党员，通过了一名预备党员转为正式党员。

三、深化创建活动，促进收费站各项工作圆满完成。

1、结合工作实际，选准创建载体。党支部在创建活动中紧密结合收费站的工作实际，以争创国家级“青年文明号”活动为载体，以

“党员示范岗”、“巾帼文明岗”为窗口，以“五好五带头” 为标准部署创先争优活动。针对活动主题认真制定工作计划，整改措施和具体的奖惩办法，同时，为使党建工作和日常的监察工作更紧密地结合起来，支部建立健全了各项工作制度，结合民主评议和行风效能建设，继续加强队伍的作风建设和监督领导，认真按照岗位工作职责，创建目标与措施、活动办法和奖惩制度开展工作和进行考评。

2、丰富活动内容，加强互动交流。收费站党支部积极组织职工开展丰富多彩的主题活动，力求通过活动的开展来增强党员职工的凝聚力、向心力。今年以来，收费站党支部多次组织职工参加了市文明办和交通运输局举办的演讲、歌唱比赛，均取得了较好的名次，同时还在职工中开展篮球、足球、乒乓球和室外拓展训练等一系列文体活动，得到了全站职工的积极响应和充分赞誉。通过开展内容丰富的主题活动，支部党员和职工的集体凝聚力和团队协作精神在活动中得到进一步增强，人际关系也得到进一步改善，职工的精神面貌变得焕然一新。

3、疏通交流渠道，落实谈心制度。收费站支部通过创建职工QQ群、公开电子信箱等网络交流平台，大大方便党员职工表达心声，反映问题。同时通过落实一对一谈心制度和员工帮助计划，将思想政治工作由以往居高临下的单向灌输变为积极互动的双向沟通，党员和职工的心理诉求得到及时解决，职工的心态得到正确调节。在将心理疏导与思想教育工作的有机结合中，职工的内在修养在潜移默化中也得到了有效提升。收费站党支部在谈心活动开展过程中，坚持用批评与

自我批评的方式，开展积极健康的思想交流，在态度上热情而不急躁，在情绪上耐心而不厌烦，与党员、职工共开展谈心活动61人/次，广纳意见、扩大民主、查找问题，以便于下一步改进工作、促进和谐。通过一对一谈心活动的有序开展，收费站党支部共收集到改进工作、学习方面的宝贵意见10条，合理化建议8条。

今年以来，收费站党支部虽能创新方式来加强党员队伍的学习、教育和管理，认真落实“三会一课”制度，深入开展争先创优活动，并取得了一定成绩，但与上级党委的要求和广大党员的希望还存在一定差距和不足，主要表现在：

1、各项制度在具体落实中还存在部分薄弱环节；

2、组织党员干部职工学习政治理论业务知识不够深入；

3、深化创建的力度与日常工作的结合还不够紧密；

4、典型的树立和宣传不够及时。在新的一年里，收费站党支部将以深入学习科学发展观为指导，继续抓好各类创建活动，进一步加强党员队伍建设，不断增强党支部的凝聚力和战斗力，发扬“一个支部就是一座堡垒、一个党员就是一面旗帜”的精神，做到敢闯敢试敢负责、敢作敢为敢担当，以实际行动和出色成绩，推进收费站的各项工作百尺竿头，更进一步。

XX收费站党支部

二〇一〇年十一月二十二日

第五篇：收费站年工作总结

收费站2013年目标管理工作总结

2013年**收费站在上级党委的正确领导下，坚持以科学发展观统领收费工作，以提升服务质量和服务水平为突破口，紧紧围绕收费中心工作，以“精细精诚、精益求精”的服务精神，强化管理、依法收费、文明收费、优质服务，创建工作有了新的突破，实现了服务质量和收费业务水平综合服务能力的显著提高。现将收费站2013工作情况总结如下： 2013年工作情况

一、收费管理工作

（一）强化收费管理，收费工作取得了显著成效

通行费征收工作是一切工作的核心。**收费站严格执行严格执行相关收费标准，坚持“应征不漏，应免不征”，勤查有效证件，对于大吨小标车辆及特殊车辆及时登记造册，积极采取各项措施堵漏增收。

（二）完善各项制度，努力提高精细化管理水平。

为进一步加强收费站内部管理，使收费站各项管理制度化、规范化，4月18日，组织各部门人员召开专题会议，对《收费站稽查管理办法》、《收费站内部管理办法》等各项制度进行讨论修改，对现有制度存在的管理盲区和薄弱环节进行补充完善，努力提升制度的有效性和可操作性，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站人员，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设作强有力的制度保证。

（三）重视职工业务技能培训，提高收费队伍整体素质

2013年共组织职工开展军训、收费服务行为规范、点钞技能、假币识别、新式军牌等各项业务培训、学习8次。培养出了“文明服务之星”15名，“十万辆车无差错岗位能手”1名，“两万辆车无差错岗位能手”2名、“万辆车无差错岗位能手”8名。通过学习、培训、评比进一步提高了收费站职工的整体业务水平。

（四）加大内部稽查力度，促进收费服务工作进一步规范化

2013年1月至6月26日，共开展站级互查2次，内部稽查631次，查明并及时纠正违规人员82人次。稽查工作的开展严格规范了收费操作程序，提高了收费人员的综合服务能力。

（五）认真执行重大节假日小型客车免费政策，不断提升收费站窗口服务水平。

收费站严格按照上级文件要求，认真执行重大节假日7座以下小型客车免费政策，提前部署、周密安排，积极做好了元旦、春节、清明节和五一期间的安全保畅工作。

三、加大目标管理工作力度，提高综合服务水平

（一）加强制度建设，努力实现管理能力新提升

根据**要求，收费站年初讨论拟订2013年各项工作计划，组织相关部门完善了《**收费站制度汇编》，通过科学的管理制度来管理、规范、约束全站工作人员日常行为，以此来体现细节化、精细化、准军事化、人性化管理的统一结合，为职工队伍建设提供强有力的制度保证。

（二）进一步加强维稳和安保工作，确保通行费征收万无一失 按照年初制定详细工作计划，一是认真落实维稳工作责任制，完善应急机制，开展安全生产隐患排查和整改治理行动。二是在职工当

（三）票据管理工作

票据管理工作能做到细致、明确，权责分明。出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用情况，站从未出现措手不及的情况。并且，账目记录仔细完整，票据日清月结。

（四）机械设备管理工作

坚持开展年检年审和红旗机车竞赛活动，加强单车经济核算，促进了机车维修与保养，提高了机驾人员的安全意识和操作水平。

（六）综合服务工作

按照年初制定的工作计划，做到分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。积极协调各方关系，做好公文运转、督察督办、会议服务等工作，确保政令畅通。充分发挥信息工作在领导决策中的作用，修改完善信息管理办法，共上报信息40余条。

（七）坚持安全生产促稳定，全面加强安全生产工作

一年来，收费站始终严格贯彻执行上级关于安全生产的指示精神，坚持预防为主、防治结合的原则，狠抓落实。通过开展防抢劫、消防、停电等突发事件应急演练，切实提高了解决突发事件的应变能力；同时深入开展“安康杯”、“青年安全示范岗”、“安全生产月”活动，进一步营造了“关注安全、关爱生命”的安全生产氛围，切实增强了职工的安全生产意识。

（八）计划生育工作

计划生育工作作为一项重点来抓，年初制定详细的工作计划，详细摸底调查，加强全站职工的计划生育管理工作。至今以来无计划外生育。

四、党组织建设和精神文明创建工作

1、党组织建设工作

（1）加强党员干部队伍建设。一是加强对党员干部的教育，抓紧抓好党员干部政治理论学习和党课教育，做到时间、内容、人员、效果四落实，同时及时传达贯彻上级党委的重大决策，目前已组织学习10次。二是实行党员目标管理，开展民主评议党员活动，对党员的管理做到有目标、有督查、有落实。

（2）加强制度建设。一是坚持“三会一课”制度，使党内生活制度化、规范化；二是坚持民主集中制原则，重大事项经集体研究决定，充分发挥支部的战斗堡垒作用。

（3）抓好党员发展工作。严格执行发展程序，对入党积极分子的培养教育、预备党员的接收及预备党员的教育、考察和转正三个阶段中的每个步骤都严格按照党章执行。今年7月发展了1名党员。

（4）深入开展党的群众性实践教育活动，及时制定了活动方案、学习计划，学习教育活动计划细、方法新，体现了“领导带头解读，党员学习全覆盖”的特点。7月27日，站召开了支委会专题研究。会后站党支部立即行动，依照局党委的同一要求，结合收费站工作实际，制定了支部的学习计划，计划具体到学习时间、内容、方式、主持人、主讲人、参加人、学习要求等，确保学习时间、内容、职员、效果“四落实”。7月30日前，站党支部将学习计划上报到局领导小组办公室。8月14日起，站党支部开始组织党员展开学习，党支部书记对学习内容进行导读、解读，党员谈学习体会，写心得。重点学习了交通运输厅、自治区公路管理局开展教育实践活动的实施方案、《论群众路线—重要论述选编》;王新华在交通运输厅党的群众路线教育实践活动动员部署会议上的讲话、**党的群众路线教育实践活动实施方案和宣传方案、《党的群众路线实践教育活动学习文件选编》以及《厉行节约 反对浪费—重要论述选编》等内容。截止8月底，站党支部领导班子成员共组织集中学习5次，党员集中学习6次，除借调4名党员外，其余12名在职党员全部参加学习，人均学习12个学时，单位学习总学时为24个学时，站党员领导干部、党员结合学习内容和实际，积极撰写学习心得体会12篇。11月5日，按局党委要求召开了党支部党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，召开比较圆满。

（5）开展服务群众活动。组织党员开展志愿服务，深化党员服务群众的思想意识。在“八一”建军节来临之际，慰问了精河县武装部的官兵。

（6）开展公开承诺活动。段每个党员书面公开承诺，公开、透明承诺，结合自己的职责任务和岗位实际，用公布栏的形式进行公示，接受群众监督。积极开展“党员承诺制”、“党员责任区”、“党员示范岗”等主题实践活动，发挥党员先锋模范作用，为职工群众办实事、办好事。在各项活动中，为职工群众办实事3项。

2、加强精神文明建设，搞好“创建”工作，巩固行业文明形象 继续抓好行业精神文明建设，全面提升收费站文明单位的创建质量，我们将巩固和创建有机结合，在巩固去年诸多荣誉的基础上。一是坚持收费工作与精神文明建设一起抓，不断探索求真务实，与时俱篇二：收费站费收工作总结 收费站费收工作总结

2010年下半年，我xx站全体员工在所领导的正确领导下，在中心领导的亲切关怀下，发扬无私奉献的泰井精神，团结一心、克服困难，坚持以收费工作为中心,以安全生产为基础, 严格按照“安全通畅,依法收费,文明服务,应征不漏”的十六字方针来开展收费工作,实现了收费秩序安全稳定的良好局面。我站营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展，现就2010年收费管理情况的具体工作进行总结如下。

一、通行费征收情况。2010年半年共完成费收额2964789元，拆分后为661663元，月均收费额为741197元，日均收费额为25340元，车流总量为31513辆，出口车流总量为13490辆，其中缴费车11482辆，占出口总量的85.71%。费收量总体特征表现为：车流量和通行费的增长比较平稳，车流量从年9月份日均239辆，增至12月份日均342辆，通行费则从年9月份日均12812元，增至12月份日均39380元。通行费增长的主要原因是我站地处我南北高速中间段的断点处，是联接瑞赣高速最近的一站，湖南、江苏、上海等地去往广东沿海方向的货运车辆比较多。随着2011年xx路段知名度的增加和10月份福建省界的开通，我站的收费额将实现同比翻番的目标。

二、加强业务学习。开通之初，我站分流人员比较多，业务上良莠不齐。对此我们坚持不懈的开展费收业务学习，做到明确

目标，精心组织，坚持每周一次政治、业务学习制度，及时传达贯彻管理中心下达的各项规章制度和文件精神，结合实际应用到费收工作中去，努力创造学习型所站，促进各项工作不断提高。收员车型判别能力方面，做到：一是看车型外观直观判别、二是与入口站对比判别、三是看证件查车型正确判别、四是勤登记强记忆快速识别，通过经常性的业务学习,我站的车辆误判由10月份的39条下降到12月份的13条，车型判别实际操作能力有明显提高。

三、内抓管理，外创条件，采取有效措施努力提高通行费收入。由于我站地理位置特殊，本地货车因要求复磅产生的争议较多，我们及时成立了稽保队，稽保队员捆绑结对下收费班进行收费工作，确保人人能上岗，个个能收费。在发生突发事件的情况下，稽保队能及时赶到现场，并积极向司乘人员宣传收费政策，引导他们主动按章缴纳通行费。同时我站严格收费政策，坚持应征不漏、应免不收的原则，不放人情车。加强员工教育工作，使其充分认识到收费工作的严肃性，杜绝违纪行为的发生。在计重收费中，注重严厉打击和避免个别驾驶员冲磅现象等积极采取各项措施来堵漏增收，坚决执行一次过磅政策，避免通行费流失。对冲岗车辆建立冲岗车和可疑车辆管理档案，对可疑车辆要求各收费员密切注意，加大打击力度。

四、大力倡导文明服务意识。我站从实际情况出发，制定了员工道德规范，使收费员充分认识到收费工作中树立服务意识的

重要性，大力提倡文明服务，微笑服务。强化文明用语、实行唱收唱付，及时解答司乘人员的问询，努力解决他们的实际困难。在收费中优化服务，以服务来促进收费，将服务与收费紧密结合，逐步化解工作中的矛盾和纠纷。

五、在人才的使用和选拔方面。“人尽其才，物尽其用”，尽可能依据各人的特点安排相应的工作岗位。在选拔和培养人才方面，把思想性、纪律性和业务能力相结合起来作为选拔条件，实行竞争上岗的形式进行选拔。通过竟聘学说、现场答辩、民主测评、组织考察四个环节选出最优秀的人员，通过竞争上岗给员工创造了一个自由竞争上岗，力争上游的机会。

六、积极开展费员费收细化评比活动。充分调动员工工作积极性是根本，抓好一线收费员的管理是抓好收费工作的关键。为此，我们制定了操作性较强的月度考评办法，每月分别对费收员车辆误判、车牌录入、发卡量、收费金额、岗亭纪律等方面进行细化统计，制定了《收费员费收细化汇总表》。通过开展评比、考核等一系列活动，在中心还没制定奖惩激励机制的前提下，树立了一批先进典型，为今后评定“星级收费员”打下了基础，并达到了调动收费员的积极性，鼓励收费员争当业务能手和服务名星的目的。对考评差的员工进行重点跟踪检查，进行评价，发现不合格的马上指出不足之处，要求及时更正，各班组管理人员发挥积极性，使费收工作不断得到提升。

七、加强费收数据的统计工作，推进收费规范化管理。为使

各项工作更加具体化、规范化，堵塞漏洞，提高效率，保证质量。我们加强了对费收工作的总结力度，稽核员定期间对收费额、车辆误判、岗亭纪律等方面进行总结，并撰写《稽核周报》，同时我站定期在月初召开全所征费大会,由收费班长、稽核、票管等重要岗位负责人做上月述职报告，征费负责人最后做月度征费工作总结。通过召开全所征费大会，使全站员工充分了解费收动态和下步的工作方向，相互交流积累了经验，我站文明服务、收费业务、收费纪律、唱收唱付等方面等到有效的提升。

八、需要解决的问题和困难。首先是关于集装箱的查验认定标准问题，其中罐式和冷藏式的集装箱是否符合政策标准，我站现每月平均有集装箱230左右辆。其次，希望建立优秀收费员、优秀收费班组的奖励机制，以鼓励收费员争当业务能手，增强工作积极性。最后希望能多组织各个所站一线人员的经验交流。做到“引的进来，走的出去”，增强一线员工的综合素质。

总之，半年来，我所虽然做了一定的工作，也取得了一些成绩，但与管理中心的要求还存在差距，2011年我们将加倍努力工作，在管理中心和xx所的正确领导下，团结全站员工，巩固成绩，弥补不足，努力完成2011年管理中心下达的各项任务，为xx高速公路做出应有的贡献。

xx收费管理所南站

2011年3月29日篇三：收费站2011工作总结

汝西公路收费站2011工作总结

一年来，我汝西公路收费站在分局正确领导和各业务部门的大力支持下，紧紧围绕年初分局养管工作会提出的各项奋斗目标，以“抓建设、强队伍、促发展、保和谐”为工作思路，把握精髓、真抓实干、大胆创新，较好的完成了全年的各项工作任务，现就2011的工作总结如下：

一、收费业务工作

2011年局下达我站的通行费任务为9587万元，截止2011年11月7日，共征收通行费9278万元，完成计划任务的96.79%；日均收费额为29万元左右，总车流量为112万辆次，平均日流量为3397辆次；免费绿通车辆3820次，免费金额3万余元。针对今年通行费征收任务重，我站加强内部管理，强化服务质量，提高业务技能,规范收费秩序，使通行费征收稳步增长。主要从以下几方面抓起:

（一）严格管理，制定措施，强化意识，提高质量。一是严格落实局、分局通知精神，严抓工作秩序，强化收费制度，制定有效方案，扎实完成各项工作任务。

二是开展春季整训、培训工作，强化收费人员的责任意识和服务意识，规范收费行为，提高工作效率和文明服务水平，进一步细化工作制度和考核制度。

三是加强服务意识，提高服务质量，设立“便民服务台”为广大司乘人员提供一流服务，展示行业文明，进一步提升

我站良好的服务形象。四是严格监管力度，坚持现场稽查与调阅录像稽查相结合，高峰时段与报表明细相结合，实行逐级管理，保证每天每人每车的录像资料稽查到，确保收费票款的安全。

五是加大收费政策宣传力度，组织职工在收费车道发放《收费公路管理条例》、《公路安全保护条例》及计重知识等，让司机进一步了解当前收费形势，转变思想观念，养成自觉交费，减少征缴矛盾的良好局面。

六是坚持班前讲话，班后点评，值班站长护送制度，发现问题及时纠正，保证当班期间及交接班过程中的安全工作。

（二）深入开展“和谐交通、优质服务”活动

根据总局、分局“和谐交通、优质服务”活动的总体部署，我站精心组织，认真贯彻活动要求和活动内容。

1、在年初召开活动动员会议、座谈会，让职工更深入的了解开展此项活动的目的和意义，增强职工的责任感，并积极参与活动当中。

2、加大宣传力度，制造声势，悬挂横幅，张贴宣传标语，创造良好的文明征费环境和活动氛围。

3、以岗位练兵为载体,争当“青年岗位能手”，以“和谐交通、优质服务”活动为契机，积极开展“百万元无差错”“党员身边无违纪”“服务明星”“党员示范岗”“五好班组创建”等活动，以精神鼓励和物质奖励相结合,调动职工的工作积极性。

4、积极开展“迎国检、大干30天”活动，成立领导小组，召开动员会议，充分做好全国公路大检查的准备工作，在外业方面坚持每天督促检查，及时整改存在问题；在内业资料方面严格按照整理标准，逐条逐项进行补充细化，定期与收费科进行交流汇报，不断完善整齐规范完美的内业大检资料。

5、结合我站开展的“做文明职工、建清洁站区”活动，扎实开展“收费环境整治工程”，对卫生区域进行班组划分，责任到人，值班站长督促检查，坚持每轮班对收费票亭进行彻底打扫，保证收费环境干净整洁。

（三）积极开展“特色班组创建”活动

为进一步提高收费人员的业务技能和服务水平，充分发挥出各收费班组在收费站各项工作中的积极作用，打造高效、便捷、文明、服务型收费站，结合我站实际情况，以班组为单位，以“任务完成好、思想作风好、文明服务好、执行规章好、基础工作好”为标准，通过开展“五好班组”评选活动，充分发挥班组特点，调动职工工作积极性，创新班组特色，从而优化班组建设，形成良性竞争，促进我站收费服务建设。实行班长岗位责任制，创建了“团结服务班”、“文明服务班”、“微笑服务班”“高效服务班”四个特色班组，增强了班长的责任感、职工的荣誉感，进一步规范了班组建设，提高了收费文明服务质量。

二、基础工作

（一）安全生产管理工作

我站所处的地理位置重要及周边环境复杂，广场周边闲杂人员较多，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上我站车流量大，通行费收入较多，上级部门对我站的安全工作一直高度关注，我站对安全工作也时刻不敢松懈。

1、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展职工安全意识教育，制定安全生产工作措施，整改安全隐患。安全员定期对广场消防器材、警报系统、配电室、锅炉房和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。

2、对安全生产工作的重点问题进行重点解决，及时清理车道闲杂人员，杜绝车道拦车现象，打扫卫生人员必须穿反光背心，增设站区夜间照明射灯等举措，全面消除安全隐患。

3、认真做好安全防范工作。

一是对财务室、监控室、收费亭及报警系统等重点部门坚持每周进行一次安全大检查，二是在班前召开班前讲话，使每位收费员将安全紧记心中。

三是夜间是安全事故多发时间，因此我站坚持每晚不少于三次的夜间巡查，真正做到防患于未然，避免不安全事故的发生。

4、贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在今年的安全月活动中，办黑板报两期，宣传展板2块，制作横幅2条，张贴安全标语20张，答安全知识试卷45份，组织职工学习安全文件，在车道设立了安全咨询台向过往司机讲解安全知识。通过形式多样的宣传活动，积极的推动了我站安全生产工作迈上了一个新的台阶。

5、在恶劣天气时及时了解并提供路况信息，向过往司机通报，减少交通事故的发生，预防堵车现象的的发生。与交管部门协调合作，针对交通事故、交通堵塞现象，建立联动合作机制。

（二）采取有效措施，强化综合治理工作

1、成立综合治理领导小组，健全了组织领导，完善各项制度，制定了《防汛工作预案》、《综合治理工作奖惩制度》、《突发性事件预案》，并与各班组、财务室，签订了《综合治理目标责任书》、使管理制度化。

2、进一步完善防控体系建设，努力实现“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”建立有效的机制，对重点部位达到“三化”（窗户铁栏化，房门铁皮化，门锁保险化）的目标。落实值班人员24小时值班制度，构筑一道人防、物防，技防配套的治安防线。