2012年云鹤镇社区卫生服务中心工作计划

第一篇：2012年云鹤镇社区卫生服务中心工作计划

2012年云鹤镇社区卫生服务中心

工 作 计 划

按照鹤政办发〔2012〕14号《鹤庆县人民政府办公室关于印发鹤庆县2012年基本公共卫生服务项目实施方案(试行)的通知》的精神。为切实做好云鹤镇的公共卫生服务。我中心重点要抓好建立居民健康档案、健康教育服务、老年人保健服务、慢性病管理、重性精神疾病患者管理等各项工作。现将工作计划安排如下：

一、居民健康档案

截止2011年底，我中心辖区（东升、仓河）社区共有居民11701人，已经建档6419人，力争在年内完成建档80%以上。

工作重点：云鹤镇户口的机关单位人员和中小学学生及幼儿园学生。

二、健康教育服务

1、开展2健康教育人员培训2次。

2、发放健康教育宣传资料12种以上。

3、播放健康教育音像资料6种以上。

4、每月更新一次健康教育宣传栏内容。

5、开展健康教育咨询活动9次和健康知识讲座24次。

三、65岁以上老年人保健服务

准备在2012年5月15日—6月15日开展一次65岁以上老年人免费健康体检。体检人员范围如下：

1、东升、仓河居委会65岁以上老年人。

2、居住在鹤庆县城的65岁以上老年人。

四、慢性病管理

1、继续做好35岁以上人群首诊测血压工作。

2、管理好辖区内原发性高血压及II型糖尿病患者的筛查、建档，随访及管理工作。

3、准备在2012年5月15日—6月15日开展一次辖区内原发性高血压及II型糖尿病患者的体检工作。

五、重性精神疾病患者管理

1、做好重性精神疾病确诊患者的管理，随访工作。积极配合上级部门，做好重性精神疾病患者的初筛工作。

2、准备在2012年5月15日—6月15日开展一次辖区内重性精神疾病患者的体检工作。

六、其它公共卫生服务工作

积极配合各级部门，做好其它公共卫生服务工作。

鹤庆县云鹤镇社区卫生服务中心

二〇一二年四月十九日

第二篇：云鹤镇社区卫生服务中心结核病宣传

云鹤镇社区卫生服务中心

结核病宣传总结

3月24日是第16个“世界防治结核病日”，今年的主题是“遏制结核，共享健康”。

我中心对“3.24世界防治结核日”活动非常重视,成立了由施六一院长任组长，洪志彬副院长任副组长，李勇、段晓祥为成员的结核病防治宣传小组，现将宣传活动情况总结如下:

一、布置宣传活动实施计划及内容,并提出具体要求和做法,分发宣传单及宣传画；

二、3月24日协同县卫生局、县疾控中心云在鹤楼及城南农贸市场进行结核病、麻风病、艾滋病、高血压、糖尿病的宣传。开展了结核病控制项目宣传活动，详细解答了广大群众对结核病防治重点宣传国家实行免费治疗肺结核病的优惠政策,宣传结核病流行的严重形势和结核病防治工作的长期性与艰巨性,动员社会各界参与到结核病防治工作,使每位公民肩负起社会责任,共同抗击结核病。发放了结核病、麻风病、艾滋病、高血压、糖尿病的宣传单。宣传活动开展得有声有色。

三、医院悬挂横幅，“遏制结核，共享健康”，同时在宣传栏中张贴结核病防治宣传画，由门诊医生负责对就诊人员进行结核病防治知识的宣传，动员有结核病症状的可疑人员,尤其是农民工等重点人群主动到结核病防治机构接受免费检查与治疗；不断提高广大群众结核病防治知识知晓率。

通过开展“3.24世界防治结核病日”的宣传活动,使结核病防治知识家喻户晓,增强了重点人群主动就诊和自我防护意识，提高了全民结核病防治知识水平，切实做到了全社会共同关注,对云鹤镇社区结核病的发现和治疗起到有效促进作用。

云鹤镇社区服务中心二〇一一年三月二十五日

第三篇：社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心工作计划

时光飞逝，转眼间，2006年又成为历史。在过去的一年里，在上级领导的关怀和指导下，我们取得了一定的成绩，也暴露了一些问题。新的一年又将到来，在新的一年里我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社区卫生服务工作为平台，以创建省示范化社区卫生服务中心为契机，认真贯彻党的十六届五中全会精神，在卫生局的正确领导下，进一步解放思想，抢抓机遇，开拓奋进，为全面完成医院的各项工作任务而努力。

全年工作的总体思路是：以农村公共卫生工作为主体，转变服务观念及服务态度，完善社区卫生服务网络建设；以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力。

一、工作重点

（一）继续推进人事分配制度的改革，引入职工考评末位处理制。

我院人事分配制度改革经过近三年时间的实施，已经取得了一定的成绩和经验，但也还有许多不够完善的地方，如有的考评标准过于笼统，有的针对性不很强，有的不便操作等。今年对考评方案要进一步修订，对考评工作中难以操作的条款要进一步细化、量化，要充分利用医院信息系统准确统计个人工作量，建立和完善岗位考核制度，制定量化的考核要素，使考评标准更科学、合理。为了促进服务效率和服务质量的提高，加大考评力度，今年在职工年终考评中引入末位处理制。末位处理考评的主要内容有医德医风、工作质量及劳动纪律等方面，对在这些方面年终考评得分低于80分的末位者，医院将给予停岗、待岗或下岗的处理。分配方案将根据医院实际情况进行测算调整。

（二）占领社区卫生服务领域，拓宽医疗市场空间。

要适应医疗市场变化，就要更新传统观念，树立全新理念。按照“卫生工作应以人为本，以健康为中心，而不应以疾病为中心”的思路，我们不仅要占领患病人群的市场，而且要开发亚健康人群的市场和健康人群的市场，变被动等病人为主动挖病人，充分利用我院的设备和技术优势，放大市场资源。医院今年计划以防保科为基础，调整医院的人力资源，按照个人能力的区别及责任村地理位置

和人口结构、数量的区别，将全院职工分成11个社区卫生服务小组，努力完善社区卫生服务，使各项工作量化、细化。

以责任村为中心，以健康促进为目标，向社区人群提供一体化服务，形成社区卫生服务站为医院发掘病人，住院病人康复期转至社区卫生服务站的新模式，放大医疗资源。通过社区门诊、家庭出诊、家庭病床、健康讲座、周期性体检、健康咨询等多种方式为广大居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导为代表的“六位一体”的卫生服务模式。

进一步完善社区卫生服务站管理体系，针对社区卫生服务站医疗服务的特点及功能，对辖区内社区卫生服务站人、财、物进行统一管理：一是积极落实双向转诊制度；二是加强药品的管理；三是加强主治医师的管理。从而走出一条既能满足社区卫生需求，又能节省资源的发展道路。这就要求我们必须全方位提高服务质量，积极开拓新的服务领域，才能吸引群众，社区服务才能拥有广阔的市场。

（三）进一步调整医院收入结构，使医院经济发展步入快车道。

我院业务收入结构经过去年的着力调整，医疗性收入已上升到43%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强，为医院经济步入良性发展奠定了基础。为了使我院收入结构尽快趋于合理，使医院经济发展步入快车道，今年仍需继续调整医院的收入结构，今年医疗性收入的比例要在去年的基础上增加3%，全年的业务总收入比去年增加8%，力争10%。因此，要求全院职工树立全局意识，积极工作，努力创收，力争完成今年医院下达的经济指标任务。

（四）继续实施“科技兴院”战略，不断提升医院的综合实力。

1、突出重点，加强学科建设，逐步使人才结构趋向合理。

抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才断档现象非常严重的情况，从今年起医院将以当代医学技术发展方向和科室的实际情况相结合为出发点，对学科进行结构性调整，充分发挥市场的调节作用，对那些市场空间较大发展较好的学科加大扶持力度，在床位、人员和经费上重点投入，突出重点，发展强项，扶持特色。有计划按学科发展需要选派医师外出进修深造，特别重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养。今明两年重点安排中层干部及业务骨干外出进修及培训，依托知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水

平，使之尽快成为医院学科领域的权威，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。

3、开展多种形式的继续医学教育，不断提高医务人员的业务水平。

①自学：医学科学的飞速发展要求医务工作者必须确立终身学习、不断创新的志向。今年医院将加大督促医务人员自学的力度，组织阶段性和年终考试考核，其成绩列入科室考评。自学内容主要以“三基”的理论和技能为主。②进修：今年将有计划按学科发展需要派出中、青年医师外出进修，原则上初次进修在市内教学医院，再次进修在市外教学医院进修。③远程教育：依托现代远程教育网络，开设高质量的网络课程，每月组织一次集体授课学习，有计划专题讲座。

4、加大“科技兴院”投入，进一步完善医疗基础设施。

为了进一步改善医疗条件，提高医疗质量，今年医院对各科室的医疗设施进行一次清理。更新那些使用时间较长、效率不高的设备，同时重点考虑一些能迅速产生效益的项目，依托先进仪器设备，提升医院的诊治水平。2007年更换200mAX光机一台，更换自动生化仪一台。

(五)开展医疗业务协作，扩大医院市场影响力。

随着国家对医疗市场的逐步放开，给医疗卫生单位带来了日益激烈的竞争和前所未有的挑战，在市场经济环境下，谁抢先一步，便获得优先发展的空间。一个医院在激烈竞争的市场中所占份额越小，就越容易失去其应有的地位和作用。为了扩大医院服务的辐射能力和影响力，满足消费者和医院发展的双重需要，用市场的理念经营和管理医院，实现区域卫生资源的共享，强化职工的服务意识、质量意识及竞争意识，提升医院的服务水平显得尤为重要。今年医院本着优势互补、资源共享、平等互利的原则，加强与总院的协作，达到共同发展，有效利用区域卫生资源，提高工作效率和两个效益的目的。这种业务协作的开展，既可加强与总院的沟通联系，又能促进我院业务的提高和发展，既可解决我们的技术难题，又可将疑难急重病人送往总院，满足总院发展的需要。各科室应积极策应医院的举措，切实转变观念，为病人及各医疗单位提供优质、高效的服务。

(六)规范医疗行为，强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生

随着社会对医疗质量要求的不断提高和医疗法律环境及其法律规则的变化，医疗行为的法律风险愈加突显出来。预防医疗事故的发生是避免医疗法律风险的重要环节，而规范医疗行为则是预防医疗事故的关键。医疗工作中的许多纠纷是由于医疗行为不规范引起的，因此今年医院必须将规范医疗行为作为医疗质量管理的一项重要工作来抓，完善我院常见病医疗规范，加强对医疗过程中影响医疗质量的关键环节的控制与实时监控。重点控制三级医师查房、三级医师手术范围、院内会诊和交接班工作及危重病人抢救等内容。

1、突出重点，完善制度。要围绕医疗质量，根据医疗卫生制度、医疗行为规范和医疗技术规范及其操作规程等，完善有关制度，并编写出言简意赅、操作性强的有关条目，促使规章制度真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中，并建立相应的考评体系。

2、落实三级医师查房制度。三级医师查房是医院最基础、最重要的医疗活动，是病人能否得到及时确诊、治疗的关键，也是上级医师对下级医师进行临床教学的一种重要形式，各级医师通过这项制度紧密地结合在一起，一级监督一级，一级对一级负责，这样才能及时发现问题，及时纠正。我院虽然制定了三级医师查房制度，但在实际执行中还没有真正到位。为了督查三级医师查房制度的执行情况，从1月1日起，医院将实行分管院长业务查房制度，分管院长每周对所分管的临床科室进行一次业务查房，检查、考核科室的三级医师查房情况，规范医疗过程中的不良行为。

3、严格执行本院制定的围手术期管理的有关规定。围手术期是外科系统住院病人诊疗活动最重要的时期，也是医疗投入大、诊疗内容多、医疗质量要求高的关键时期。在围手术期安全管理中要突出过程管理，强化防范措施。

4、加强医疗文书书写的规范，提高病历内涵质量。病历质量是医疗质量和医疗水平的具体体现，也是医院总体水平的重要方面。今年要把医疗文书书写作为质量管理的重点，以抓病历质量带动医疗、教学工作。认真学习并严格执行新病历书写规范，规范、统一医疗文书的格式、内容。强化病历书写的内涵质量，避免缺项、漏项、语句不通、不规范、字迹潦草、记录不全、不及时、不准

确、病程记录流于形式等现象，通过病历书写的培训、比赛、检查、评比等形式进行交流，提高病历书写的内涵质量。

(七）充分运用医院信息系统，提高医院管理水平。

计算机管理是医院管理现代化、规范化的有力手段，是对医院内部管理的一次变革，具有十分重要的意义。它的运用至少可带来以下三个方面的好处：一是可以规范医院的流程，提高医院各项工作的效率和质量；二是通过计算机管理后，避免了跑、冒、滴、漏现象；三是医院的医疗数据入网后，为下一步决策支持提供了基础。因此，各科室要密切配合，强化职工个人对系统的熟悉与掌握，尽快提高工作效率，为今后医院全面实行微机管理打下坚实的基础。信息管理员要根据我院实际制定出相关的管理制度及操作规程，确保医院信息系统的正常运行。

（八）全面推行院务公开制度，自觉接受社会对医疗服务的监督。

为进一步增强医疗服务工作透明度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，根据上级有关文件精神要求，医院从1月起推行院务向社会公开制度，把群众最关心、最敏感的院务向社会公开，自觉接受社会对医疗服务的监督，进一步密切医患关系，促进医疗卫生事业的改革与发展。

（九）进一步加强医院行风建设，树立良好社会形象。

医院行风的好坏直接关系到医院的兴衰，要坚持纠建并举、标本兼治的方针，加强医德医风建设，进一步改善服务态度，巩固优化发展环境和行风评议的成果。继续开展创建群众满意卫生单位活动，在全院推行“亲情服务”。今年医院将“亲情服务”开展的情况列入科室考评内容，希望各科室结合去年医院下发的文件要求，切实将此项工作当作转变作风、改进服务的一项重要工作抓紧抓实抓好。

（十）继续抓好职工的普法教育工作，努力提高职工的法律意识和法制观念，确保无违法案件的发生。加强法制学习，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜绝“回扣”事件发生。以党支部为主体加强思想政治工作，着力构建和谐的干群关系、同事关系、医患关系。

二、其它工作任务

（一）加强应急机制建设，增强应对突发公共卫生事件的能力，完善应对突发重大公共卫生事件工作的预案和医疗救治体系的建设。建立一支“拉得出、打得响”的医疗急救小组，以适应偏远山区和旅游景点救护需要。

（二）进一步完善疫情信息报告制度和预防控制措施，加强医院感染管理系统的软件建设，强化感染知识及防护技能的训练，提高医护人员的自我防护能力。抓好院内感染管理，降低院内感染率，减少漏报率。

（三）继续做好卫生监督及疾病控制工作。医院与防保科签定目标责任制；建立奖罚制度，做好重点疾病如非典及高致病性禽流感防治工作，坚持以防为主，认真落实各项防治措施，加强疫情监测，严防疫情反复。

（四）强化领导，落实责任，认真做好综合治理的各项工作。

（五）贯彻执行好计划生育政策，杜绝违反计划生育政策的人和事，做好全院干部职工的环孕检造册登记工作，积极配合政府做好计划生育技术服务工作。

（六）进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。

（七）完成上级机关布置的指令性工作任务。

在医疗市场竞争异常激烈的今天，我们要抓住机遇，迎接挑战，为全镇人民的健康事业、为我院的新一轮发展做出新贡献。

第四篇：2012社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心工作计划

愉快的春节生活结束了，新一年的紧张工作开始了，认真贯彻好省、市、区各部门的工作精神，按社区办的相关规定，狠抓落实。现将2012年具体工作安排如下。

一． 健康档案工作

1.实行全中心的网格化管理。把所有居民及责任医师联系在一起，加强责任医师与居民的联系，让医生真正的走进家庭。建立网格图，责任到人，服务到边，覆盖辖区的没一个角落。2012年需新建档案8138份，规范档案管理总数43570份，电子档案规范化管理42853人，家庭医生签约服务3222户，其中65岁以上老人3685人，60岁以上老人体检4522人即为辖区80%的老人体检。

2.完善计算机录入工作，采取边建档边录入的原则，每周新建和规范化整理的档案当周录完。采取微机录入人员和具体负责人员相结合的形式，让全体建档和整理档案的人都能录入，提高录入的速度。

3.坚强档案质量和利用，使档案得到真正的能有用，防止死档。在去年我院建立的查询系统的基础上进一步完善查询，对来就诊和住院的患者进行查询并完善个人信息和疾病情况。

二． 完善医院各项制度、职责和绩效考核。

1.建立医院的各种规章、制度、职责，并装订成册、备案，各科室规章制度上墙并狠抓落实，与绩效考核配套，相互作用。

2.建立绩效考核机制，采取基本工资、基础绩效、奖励绩效相结合。

增加员工的工资积极性，增加优秀职工的物质和精神收入。

3.完善奖罚机制和绩效考核表格，使用效果良好的情况下向全区推广。

三． 慢病管理工作

1.成立我区唯一一家的的慢病康复护理中心。慢病中心今年以防治高血压、冠心病为主。在和平站建立康复中心和健康小屋。

2.建立高血压俱乐部和糖尿病沙龙。此项目可以加强责任医师与患者的直接沟通，尤其有利于今年的慢病的面对面的随访。

3.加强慢病工作的几个率：（1）高血压患者健康管理率今年要达到≥35%.(2)高血压患者规范管理率达到≥80%。（3）糖尿病患者健康管理率≥65%。（4）糖尿病患者健康管理率≥85%。（5）管理人群血糖控制率≥50%。

4.高血压、糖尿病今年要进行4次的面对面随访。

四．医务科工作

（一）、加强医疗质量管理

1、加强科室自身建设，主要包括：加强科室档案资料及各种制度的学习管理，完善每次的会议记录；转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。

2、每周不定期到科室参加交班、查房及有关讨论等医疗活动。内容包括：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录；住院病历的书写质量；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难

病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执行情况；听取科主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。

3、病案质量管理

（1）加强环节质量的监控，定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写基本规范》对病历中查房、病例讨论、医嘱病情等方面进行实时监控。加大力度加强门诊小病历的规范书写和常规化，做到来诊的每一位患者都带着小病历离开医院。

（2）注重提高终末病历质量 每月检查病历管理人员的病历管理情况。

4、积极开展中医理疗工作，进一步规范中医理疗的各种制度，适宜技术，对口支援，二级医院的创立和验收，区里开展的名中医的评比工作我院要争取一名。

（二）、医疗安全管理

医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严

重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。

（三）、人员培训及继续教育

1、开展系列教育活动，继续加强业务学习管理，每月第三周的周五医务科组织进行业务学习，并进行考核实际学习情况。积极派人参加区级组织的各种培训及讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。

2、继续强化“三基”培训，加强考试考核内容，以“三基”为基础，加强医务人员应知应会知识培训和考核。同时加强对《抗生素使用原则》、《20种常见疾病诊疗指南》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》及核心制度的学习。

3、根据目前医务人员现状，尽可能的选送医师去上级医院进修学习，逐步加大科室人员进修学习的力度，提高医技人才的准入。在新的一年进一步加强医疗质量、医疗安全的管理，在落实国家基本药物政策的同时，让我们的医疗活动更加的规范，真正做到让患者看得到病、看得起病，让患者获得实惠。

以上是新一年的工作计划和设想，具体的工作分工和落实情况见附表。

第五篇：社区卫生服务中心中医工作计划

2011社区卫生服务工作计划

为进一步深化卫生体制改革，推动社区卫生服务工作的深入发展，加

快构建卫生服务新体系，满足人民群众日益增长的健康需求，我中心在发展社区卫生服务工作中，坚持以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，经济社会发展步入了又好又快发展轨道。我们以争创全国中医药特色社区卫生服务示范区为契机，坚持“中西医并重”的方针，以区域经济、社会发展和居民健康为目标，以为社区居民提供“六位一体”的卫生保健服务为抓手，以打造“心系百姓，关爱健康”卫生服务品牌为载体，着力构筑中西医结合的社区卫生服务体系，为使中医药在社区卫生服务中的应用范围不断扩大，内涵不断丰富，特制定今年的工作计划如下 ：

一、提高认识，加强领导

随着生活水平的不断提高，人们的健康意识明显增强，不断提高自身的医疗预防保健水平，成为社区居民的普遍要求和迫切需要。首先，我们将坚持从群众需要出发，充分发挥辖区卫生资源丰富的优势，立足社区，强化措施，坚持把发展社区卫生服务作为一项民心工程来抓，不断满足群众需求，促进群众健康，为加快卫生服务体系改革，提高居民群众的健康水平打下坚实的基础。经过努力，使我中心社区卫生服务步入一个全新的发展时期，逐步呈现出健康、全面发展的态势。其次，我社区中心以科学发展观为指导，对创建中医药特色全国社区卫生服务示范区活动高度重视，将社区中医药服务工作作为社区卫生服务提升发展的重要举措，并且将社区中医药卫生服务工作纳入工作计划，成立创建活动领导小组，制定实施方案并组织实施。建立一把手负总责，分管领导靠上抓，各部门齐抓共管的工作机制。各有关部门应充分发挥职能作用，团结协作，密切配合，保证创建工作的顺利进行。今年，我中心将不断加大对卫生事业投入及基础设施的改貌建设，统筹考虑社区中医药服务，将社区卫生服务经费纳入财政预算并按时拨付到位。

二、整合资源，构建中医药社区卫生服务网络

针对我中心的现有状况，从健全中医药社区卫生服务体系的角度出发，在整体规划布局的基础上整合辖区中医药资源，形成了以社区卫生服务中心为主体，其它社区卫生服务机构为补充，功能齐全、布局合理、层次分明的中医药社区卫生服务网络。卫生服务中心，开设中医诊室、合理设置中药房、增加配置中药饮片调剂设备和常用的中医药诊疗设备。按照“打造15分钟健康服务圈”要求设立配置常用中医药诊疗设备的社区卫生服务站，近40%的社区卫生服务站能为社区居民提供中医药服务。90%以上的社区居民从住所步行15分钟内可以到达社区卫生服务中心（站）的目标。

三、突出特色，将中医药融入“六位一体”服务

充分发挥中医药社区卫生服务特色优势，将中医药融入“六位一体”内涵建设是我中心开展社区卫生服务的重要内容。在社区预防保健工作中，制定了适合社区老年人、妇女、儿童等弱势群体和亚健康人群的中医保健方案，开展居民乐于接受的有中医药特色的养生保健、食疗药膳等保健方法的宣传教育活动；定期举办中医特色的健康教育讲座；社区医疗是社区卫生服务创建推广时期已被群众接受的切入点，而中医药以其独特的优势深受广大社区居民欢迎。

1、医疗服务方面，在临床诊疗工作中，积极运用中医理论对社区常见病、多发病和慢性病辨证施治，并根据中医“简、便、廉、验”的原则，推广50项中医药适宜技术，运用中药、针灸、推拿等多种经济有效的中医药技术为社区广大居民解除病痛，提供服务。

2、慢病防治方面，对社区八大类慢性病开展中医药防治研究，如运用中医气功、五禽戏、药膳、情致调摄等方法对高血压、糖尿病、残疾等疾病的防治。全在社区卫生服务实践中，广大社区医生不仅利用社区中医药为社区居民群众服务，还采用单验方、小针刀、穴位敷贴、耳穴压豆等方便实惠的方法为居民治疗常见病、慢性病，取得了非常满意的效果；

3、社区康复方面，在残联帮助下建立残疾人康复指导站、康复站，为社区需要康复的残疾人采用中西医结合技术开展了中风后遗症、肢残等慢性疾病的社区康复工作，要求总有效率达70%以上。

4、健康教育方面，中医药保健知识宣传作为社区健康教育的重点，各社区卫生服务机构采用多种形式进行广泛宣传。一是在导医台、全科诊室、社区中医科配有中西医健康教育处方，随时向患者和咨询者发放。二是利用多媒体开展中西医健康教育宣传。三是聘请市内专家、教授向社区广大居民传授中医养生保健和健康生活方式等。通过定期开展社区中西医保健咨询和健康教育活动，居民对一般健康知识知晓率达到85%以上；

5、其它方面，在社区计划生育、妇儿保健工作中，中医药也要发挥作用。目前我中心能结合采用中医药技术开展优生优育、生殖保健指导，并取得很好的效果。

推广适宜技术将中医药融入社区卫生“六位一体”服务，不仅增强了社区的预防保健功能，而且满足了社区居民“小病在社区”、“康复在社区”的医疗保健需求，减少了居民的医药费用支出，使社区居民切实感受到我们以人为本的健康理念和“三个代表”重要思想的具体落实。

四、夯实基础，强化社区卫生服务队伍中医药水平

我中心在今年开展中医药社区服务工作中，将“软件”和“硬件”建设同步实施，整体推进。在中医药人员的配备和培训、中医药服务项目的规范设置、中医药执业行为的规范管理、中医药医疗服务质量和效益管理、中医药诊疗技术规范的实施及管理等方面进行规范化建设，不断提高社区中医药服务的规范化建设水平，根据国家和省、市区对社区卫生服务机构建设的有关要求，结合我中心实际情况制定完善社区卫生各项工作制度，对社区卫生服务机构服务内容、服务方式、执业准入等方面提出更加规范要求。制定《社区中医药服务工作制度》、《在职及退休医务人员（中医人员）到社区卫生服务机构兼职服务制度》和《社区中医适宜技术操作规范》等项工作制度，统一下发到各个社区卫生服务站、所。把培育社区全科医生、中医、中西医结合人才作为社区队伍建设的重心，重点抓了以下几项工作：一是组织社区卫生服务机构的医务人员参加省卫生行政部门举办的全科技能培训班，使中西医人员都能够掌握各科一般理论知识和中西两法防治常见病、多发病，指导社区慢性病、残疾人的社区

康复。二是积极组织社区卫生服务中心（站）的医护人员参加市卫生局举办的中医药论坛、社区卫生基本知识、精神病防治、社区康复等学习班。三是组织辖区内二三级医院优秀的中医专家教授定期到社区卫生服务机构坐诊带教。四是中心每年组织开展社区卫生基础知识培训，聘请有关专家传授社区卫生服务知识和信息，使社区医务人员医疗技术和服务能力得到不断提高。在进行培训的同时，积极开展服务理念教育，要求工作人员在服务中行为端庄，衣着整齐，以温馨、体贴、热情的人性化服务来满足群众需求，以开展人文关怀为目标，从生理到心理进行全方位的照料和服务。五是聘请疾病预防控制中心专家为社区医务人员传授传染病防治基本知识，提高社区医务人员在社区一线防范传染病的管理和应急能力。希望通过培训，社区医务人员，特别是中医药人员队伍的整体水平得到大幅度提高。

五、继续推进新型农村合作医疗及城镇居民医疗保险制度

进一步推进新型农村合作医疗及城镇居民医疗保险工作进程，将我中心设置为居民医疗保险定点医院，进一步加大宣传力度，使广大居民真正了解新型农村合作医疗及城镇居民医疗保险制度，熟悉合作医疗的好处，与商业医疗保险的区别，筹资标准，使用范围，熟知参加后的优惠待遇以及报销比例等问题，广泛发动，积极宣传，利用各种手段措施，切实把合作医疗这项工作落实到位、抓出成效。加强合作医疗资金的管理，及时报销，定期公开帐目，公示报销名单，让群众心中有数，真正从中得到好处，工作逐渐由被动变主动，坚决杜绝占用、挪用资金现象的发生；积极争取到领导支持，确保引导资金的及时足额到位。

六、今后工作打算

尽管我中心社区卫生服务工作取得了一些成绩，但与上级的要求和群众的期望相比，还有不小的差距。中医药社区卫生服务质量和水平有待进一步提高，今后我们将以这次争创全国中医药特色社区卫生服务示范区为契机，进一步加大力度，强化措施，落实责任，齐抓共管，推动软硬件建设上台阶；进一步推进社区卫生服务中心（站）和居民家庭的互动平台，实现信息共享、数据交流，提高服务水平。通过创建活动，为居民群众提供更多的质优、价廉、方便、快捷的中医药医疗卫生服务，全面提升我中心社区卫生服务工作的质量和水平。