运行维护中心工作职责5篇

第一篇：运行维护中心工作职责

运行维护中心工作职责

一、在院党委、院部领导下全面负责全院运行维护管理，落实各项工作措施，保障全院各科室正常运行。

二、经常深入了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力、财

力情况制定工作计划，检查监督执行情况，研究工作中存在问题，改进工作，总结经验。

三、组织本科室及下属班组的政治业务学习，教育职工树立为医

疗第一线服务思想，不断改善服务态度，提高服务质量。强化预防维修和日常检查保养，加强安全生产，消除安全隐患。

四、负责主持本科有关会议及检查考核情况。

五、负责全院水、电、气、空调的供应管理工作，组织做好供水、供电、供气、空调、电梯、中心供氧、中心负压、层流净化等设备维修及安全检查工作，严禁违章操作。

六、督促驾驶员定期对车辆的保养和安全学习，负责对驾驶班的领导工作。

七、加强对总机话务员管理，不断改善服务态度，提高服务质量。

八、负责对科室人员的排班考勤、年度考核工作。

九、完成领导临时交办的工作。

运行维护中心2011.01.01

第二篇：运行维护相关

网络运行维护管理工作制度

网络的运行维护管理是网络管理的一项经常性的工作，网络的运行维护管理包括通信维护管理（交换机、路由器、光纤、双绞线），应用维护管理（服务器、网络安全设施，操作系统及应用系统）及用户维护管理（用户的权限，用户的咨询及用户的培训）等部份，为了做好网络运行维护管理工作，特制定本制度。

一、网络通信设备、网络操作系统及应用软件的维护管理

1.根据网络的使用情况及时检测、调整网络通信设施的状态参数，力求使网络通信设施处于最佳运行状况。

2.对于网络通信设施的一般性调整（局部性），由网络通信设施管理人员自行实施，在调试完毕后，务必保存现行的运行配置，并在值班日志上做纪录。

3.对于网络通信设施的重大调整，必须报分管技术的主任，并经分管主任协调审定后方可实施，实施务必保存调整前运行配置及现行的运行配置，并在值班日志上做纪录。

4.对于改动的运行调整情况，在每周召开的中心会议上通报全体人员及时掌握情况。5.以周为单位，建立主值班制度，主值班人员在值班期内负责运行状况的监测、记录，负责完成一般性调整工作，及时向各管理负责人报告值班期内重大事件，请示处理意见，并参与实施。

6.运行维护必须检测记录下列情况。DNS、WEB 的运行状况、核心路由器、交换机的带宽占用情况、数据包的协议分类情况、丢包情况，并根据检测情况及时调整网络状况。

7.详细记录设备的故障情况及故障处理的情况。

8.及时安排处理用户报修的网络通断问题，保证网络设备及线路的畅通。

9.维护管理如果影响到用户的工作，必须事先报告网管中心主任批准并通知用户，再进行调整。在调整过程中尽量将影响范围及时间控制在最少。

二、用户管理

1.热情为用户服务，在服务过程中热情礼貌。做好规章制度的宣传解释工作。

2.及时作好用户的开户，销户工作，保留好用户的有关资料。

3.加强对用户的宣传培训工作，提高用户上网时的遵章守法意识，提高用户在上网时的操作水平、自我保护意识及用户单机的维护水平。

4.做好用户上门及电话咨询工作，耐心细致，热情服务。

5.用户服务应作好服务记录。

强化运维体系建设，提升系统服务水平

─ 加强运维流程管理。进一步完善运维管理流程，健全运维管理制度和标准，重点加强事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等关键管理流程和数据管理、机房管理等制度标准建设与执行力。加强管理流程整合，完善信息交互机制，形成闭环管理。强化事件分级制度，建立有效的事件升级及响应机制；加强事件后续分析与处理，不断优化管理流程；建立变更分类标准和变更分级审批流程，完善变更窗口管理制度，有效降低变更对生产运行的负面影响；制定配置参数移植、修改、备份、存储、更新、销毁等方面的管理制度，控制配置操作引发的风险。完善数据存储、使用、传输以及备份管理，进一步制定标准、规范，重点强化客户信息和经营分析数据等敏感数据访问控制、清理、销毁以及数据变形使用管理；进一步加强机房人员、供电、空调、防火管理。

─ 加大集中监控及一体化管理力度。健全生产系统软硬件、网络及应用系统性能监测指标体系，优化监控策略；在实现对系统、设备、网络、基础环境等监控基础上，重点加强对核心应用系统和电子银行渠道监控；构建统一监控平台，统一管理和展现各种监控资源，实现集中告警方式，全面、及时掌握系统整体运行状态，快速定位故障、缩短处理时间；加大对总分行监控系统整合力度，提高总行对分行生产系统监管能力，进一步完善监控、响应、处理、报告、反馈和跟踪机制，实现全行范围基础设施和主要应用系统生产运行情况的全面监控，提高运行管理的全面控制能力。提高运维管理自动化水平，整合操作、维护、监控、响应、处理等管理流程，推进企业级总控中心（ECC）建设，促进运维管理一体化。

─ 加强应急处置，提高协作能力。建立健全应对突发事件的预警、报告、决策、指挥、响应及退出等环节的应急处置机制。制定监测指标，实时监测业务运行状态，及时发现异常情况，及时预警；建立清晰的报告流程，明确报告路线；建立应急指挥、决策体系，统筹协调，高效决策，保证指挥流程畅通；制定应急处置响应流程，加强关键岗位人员配置。

建立应急预案一体化管理体系，建立涵盖总体预案、专项预案等预案框架；统筹预案管理，加强预案之间的衔接与配套；建立有效的预案维护机制，涵盖预案制定、评审、发布、变更和回收过程；制定预案编制规范，保证预案编制质量；强化预案后评价与持续改进机制，保证预案有效性。

─ 完善灾备体系，提高灾难恢复能力。根据风险战略与业务连续性目标，制定灾难备份体系建设策略与实施路线；以业务有效恢复为目标，逐步加强灾备体系建设；逐步加大数据、系统、基础设施等各类资源的保护范围以及恢复能力。

─ 加强应急演练力度，保证应急灾备体系的有效性。加强应急演练，加大演练频度、扩大演练覆盖范围，采取计划性、非计划性等多种演练形式，有效验证应急响应及灾难恢复流程、决策机制、指挥体系、报告渠道、资源保障效果与能力，通过演练提高认知、完善技能。逐步推进以真实业务接管为目标的实战演练，逐步加大实战演练频度，全面提高应对重大突发事件能力。推进跨地域、跨机构、跨行业应急演练，加强合作、相互支持、共享经验，促进行业以致社会整体应急管理水平的提高。

运维标准化的工作理念：以客户为中心提供IT服务；

提供高质提供的服务是准确计价的

量、低

成本的服

务；

。机房日常事件发生请求:

2、数据中心监

1、客户请求

控报警

3、巡检中发现的异常

1、客户请求：当收到客户请求

要求运维人员对设备、数据和无法远程完成的操作提供服务时，运维应与客户核对三项或三项以上客户信息，保障数据操作

安全。

2、数据中心监控报警：运维人员收到监控软件的报警信息时，应立即对报警信息进行分类和识别，详细地做好记录 并诊断、提供初步的技术支持，视情况而是否向上级领导报备。

3、巡检中发现的异常：运维人员应每天定时定点对机房进

行巡检，发现设备或数据异常时，应立即对异常信息进行分类和识别，详细地做好事件记录并诊断、提供初步的技术支持，视情况而是否向上级领导报备。客户请求 自动监测事件 巡检事件 事件的识别和记录 分类、初步技术支持 调查和诊断

请示直接上司或与相关技术人员沟通 解决和恢复

应急安全事情的处理方案

安全应急事件等级分类和相应的处理流程 根据应急事件的特点及实发事件所产生的损失程度，将应急事件分为三级：

1、一般应急事件 单一地点的网络故障或服务器受损，如:局部网络瘫痪、个别设备死机，对该地点的系统运行及业务运作造成严重损害，持续时间小于24小时的事件（超过24小时的事件为较大应急事件）。

处理流程：判断事件原因——事件分类（确定为一般应急事件）——初步技术支持（保障系统和公司业务正常运做）——调查和诊断——解决和恢复——事件的记录——事件的关闭——问题管理

2、较大应急事件 两个及以上地点的网络故障或服务器系统受损，如：较大规模的网络瘫痪、个别硬件设备损坏或遗失。对该地点的系统运行及业务运作造成严重损害，持续时间小于24小时的事件（超过24小时的事件为重大应急事件）。

处理流程：判断事件原因——事件分类（确定为较大应急事件）——初步技术支持（保障系统和公司业务正常运作）——向上级领导报备并提供解决方案——调查和诊断——解决和恢复——事件的记录——事件的关闭——问题管理

3、重大应急事件 多个（两个及以上）地点系统瘫痪，对业务运作造成巨大损失的安全事件以及火灾或遭可抗拒力破坏机房造成损毁和人员伤害等。

处理流程：判断事件原因——事件分类（确定为重大应急事件）——初步技术支持（保障公司业务数据和设备安全）——向上级领导报备并提供解决方案——调查和诊断——解决和恢复——事件的记录——事件的关闭——问题管理

二、应急文档的备存

1、各类网络设备和服务器、PC及其附属设备的型号、序列号等；

2、硬件设备供应商、生产厂商的电话、联系人、网址；

3、操作系统、关键业务应用软件开发商或供应商的电话、联系人；

4、网络拓扑图；

5、路由器、防火墙、入侵检测设备的配置文档，服务器登录用户及原始密码文档；

6、各类软件的技术文档及其他需要保存的文档。

三、应急设备及软件备存

1、正版的操作系统启动盘、安装盘；

2、正版的防病毒软件（注明安装及升级序列号）；

3、数据库管理系统软件，数据库备份软件及最近完整的数据备份存储介质；

4、相关的设备驱动程序（含主板、显卡、网卡等）及更新到最新的服务器注册表文件；

5、备用网线、万用表、测网仪、螺丝刀等必要工具；

6、其他必备的应急工具。

四、日常预防管理

1、定期检查服务器和网络设备；

2、及时更新服务器的防病毒软件病毒库；

3、定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复；

4、定时备份重要数据；

5、实行值班制度。

五、预警机制 预警信息分为外部预警信息和内部预警信息两类。外部预警信息指本公司外突发的可能破坏网络或者最新病毒等可能产生重大影响的事件警报；内部预警信息指单位内通信网络的中断或部分计算机系统奔溃对业务操作有影响的事件警报和运维人员在机房定时巡检中发现的服务器和设备的异常。运维人员在获得外部预警信息后，对预警信息加以分析，通知公司各部门做好预防和网络保障应急准备工作，并报备上级领导；通过监控软件或机房巡检获得的内部预警信息，分析后按照早发现、早报告、早处置的原则，避免可能演变为严重应急事件的情况。

六、应急事件处理

1、确定事件类型 1）、运维人员及时判断事件的类型和紧急程度； 2）、确定事件范围（多少地点发生事件），检查敏感信息失密情况及其程度，分析攻击来源及侵入点。3)、判断事件危害性及损失程度、分析人为原因、事件潜在危害性；4）、确定事件发生时间及延续时间； 5）、判断需采用的方法及准备处理事件需要的必备资源； 6）、根据损失程度及延续事件等情况确定等级，较大、重大信息的报警信息需报备上级领导，采取相应的措施之后启动应急预案。

七、事件报告

1、报告方式

1）、根据事件的类型及紧急程度及时向上级领导报告（口头或书面报告），并制定具体措施；

2）、运维人员在收到监控软件报警或发现机房巡检时发生异常，识别分析之后需要对设备进行下架检查或需查看系统、数据等信息时，应本着尽快解决故障的原则对上级领导报备，如需其他部门同事的协调解决也应及时反馈。

2、报告内容 事件的基本信息（故障发生的时间、故障点、故障情况）、事件的类型、表现出来的现象、涉及的网络，事件当前的状态及可能造成的后果，以及事件解决的建议和措施。

八、现场处理

计算机病毒

1、断网、升级系统补丁及防病毒软件，查找病毒源，进行杀毒；

2、查找不出时，应向有关部门进行报告，提供病毒样本；

3、查找计算机病毒感染的存储介质；

4、对病毒利用的系统漏洞要通过补丁和升级的方式进行填补。

5、记录全部处理过程。

黑客入侵

1、记录系统状况

2、立即复制系统登录文件、历史文件、日志文件等重要文件；

3、修改防火墙、路由器等网络安全设备的过滤规则。

4、断开被攻主机、关闭不需要的服务。

5、处理可疑的文件和程序；

6、修改不安全的帐号和口令；

7、恢复被修改的的软件和数据。

8、安装相应的补丁程序，填补安全漏洞。

9、编写报告，详述事件过程及处理步骤。

备注：采取必要措施抵御入侵行为，保护系统和数据安全，利用完整性检查工具进行检查，必要时向公安机关报告并申请技术协助。

局域网无法使用

1、磁盘陈列（存储介质）设备问题：用同规格的备用硬盘进行替换，其他故障要及时与供应商联系修复；

2、服务器问题：启用备用服务器，通过热备服务服进行双机热备恢复（包括数据服务配置）。提供故障服务器型号、序列号并与服务器供应商联系，取得技术支持，检查服务器软件，将原有数据信息存盘并实施用户数据备分后移支正常服务器上使用，并与软件供应商联系，尽早解决问题。

3、路由器、交换机、防火墙等硬件故障：使用备份端口或备份硬件，并检查或配置相关内容，与供应商联系，尽早解决问题；

4、通信线路故障：用测网仪进行测试，用好的网线进行替代，关键业务使用应急通信线路，向受影响的单位发出通报，立即与线路供应商联系，在线路供应商承诺的时间内解决问题。

5、网络带宽阻塞：通过网管软件，判断阻塞原因及阻塞包发包点，再按情况逐个断网排查，直至网络恢复正常。对已断网计算机进行系统补丁升级、查毒等方式，找到原因并恢复正常后方能接入网络。

广域网无法使用

1、路由器、交换机、防火墙等硬件故障：使用备份端口或备份硬件，并检查或配置相关内容，与供应商联系，尽早解决问题；

2、通信线路故障：关键业务使用应急通信线路，向受影响的单位发出通报，立即与线路供应商联系，在线路供应商承诺的时间内解决问题。

3、网络带宽阻塞：通过网管软件，判断阻塞原因及阻塞包发包点，再按情况逐个断网排查，直至网络恢复正常。对已断网计算机进行系统补丁升级、查毒等方式，找到原因并恢复正常后方能接入网络。

数据库无法正常使用

1、记录故障情况；

2、检查数据库服务是否启动，若未起，则重启数据库服务；

3、检查文件系统，若有问题则在备份重要数据文件后用文件修复软件修复；

4、与数据库供应商联系，取得技术支持；

5、重装数据库；

6、分析原因，编写报告，详述事件过程及处理步骤。

核心设备无法正常使用

1、检查核心设备无法正常工作的原因

2、系统软件故障：和相关负责人联系，尽快恢复工作

3、硬件故障：及时报告上级领导并查找、确定故障设备及故障原因，进行初步处置，同时联系设备供应商共同检测并排除故障。

4、若短时间之内无法修复，应启动备份设备，保持系统网络正常运行，将故障设备脱离网络，进行故障排除。

5、故障排除后，在网络空闲时期，替换备用设备，如故障仍然存在，立即联系厂商进行返厂维修或调换设备。

断电

1、启动应急电源；

2、使用备用UPS进行供电；

3、与相关部门联系，尽快恢复供电；

4、若在UPS供电时间范围内不能恢复供电，要在UPS能正常供电的时间段内进行对主要系统及数据进行备份工作，备份工作完毕后，对主要设备进行系统关闭，请示上级领导后，关闭非关键设备，确保关键设备供电。

火灾

1、立即发出火灾警报并报告；

2、根据情况立即断电；

3、有秩序、有步骤地抢救数据资料和硬件设备

4、火险情况解除后，尽快检查并恢复应用系统的工作。

事件后期恢复及评估

1、清理系统、恢复数据、程序、服务。把所有被攻破的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。恢复工作应该十分小心，避免出现误操作导致数据的丢失。另外，恢复工作中如果涉及到机密数据，需要额外遵照机密系统的恢复要求。

2、备份硬件设备或配件代替使用后，应及时将损坏设备进行维修或者更新。

3、检查威胁造成的结果，评估事件带来的影响和损害：如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性，检查攻击者是否侵入了系统，以后是否能再次随意进入，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。

九、事件总结记录

每次应急事件处理完后应对此次应急事件进行分析，形成总结报告。报告应包括事件类别、事件发生时间、有无预警信息、事件所造成的影响、参与人员、采取的措施和效果、事件的损失评估、经验教训等内容。并及时向上级领导报备。运维工作的注意事项：

1、值班人员交接班时应注意帐号的登出登入，做好工作交接记录，检查上位在岗运维是否编写值班事件记录、事件记录是否全面详细、有无事件的最终解决方案。

2、收到监控软件报警和巡检时发现的异常，应做好事件识别分析和记录，需要对设备进行上下架检查时，应报备上级领导；需要查看系统、数据以解决问题时，应请示上级领导后方可；需要其他部门的协调解决时应及时与相关同事进行沟通。

查看系统、数据以解决问题时，应请示上级领导后方可；需要其他部门的协调解决时应及时与相关同事进行沟通。

第三篇：职业介绍中心工作职责

劳务大市场工作职责

一、认真宣传国家和省、市劳动就业工作的方针、政策，为劳动者和用工单位提供政策咨询服务。

二、办理求职登记和用工登记，建立人力资源信息库，定期进行劳动力供求状况分析、预测和发布。

三、负责收集就业信息，多渠道、多形式地及时发布，为求职者提供快捷、高效的就业信息服务。

四、开展“一对一”免费职业介绍工作，推荐就业，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。

五、为被征地农民、进城登记求职和务工的农村劳动者、城镇其他登记失业人员等各类求职者提供求职登记、“一对一”职业指导、职业介绍、培训申请的免费服务。

六、建立用工反馈制度，做好就业再就业情况的统计、分析和上报工作。

七、职业指导员负责收集、整理求职人员、被推荐人员、用工单位的资料，并做好建档工作。

八、完成上级部门交办的其他任务。

求职登记工作职责

1、开展劳动保障法律、法规和就业政策的宣传。

2、为年满16周岁，有求职愿望和就业能力的城乡劳动力办理求职登记了解就业愿望；

3、对求职人员的年龄结构、文化程度、技术等进行分类整理。

4、录入求职人员基本信息建立人力资源信息库，实现资源共享。

5、推荐求职人员接受职业指导。

6、推荐参加技能培训。

7、加强业务知识学习，不断加强效能建设、提高服务质量和效 率。

用工登记工作职责

1、为持有效证件的用工单位办理用工登记；

2、建立用工资源信息库，及时发布岗位信息，3、定期进行岗位供求状况分析、预测和发布。

4、对用工单位的岗位情况、专业技术要求、招用人员类别等情况进行分类整理，并发布招聘信息。

5、推荐用工单位和雇主接受职业指导。

6、努力学习业务知识，不断提高服务质量和效率。

职业指导工作职责

1、开展“一对一”免费职业指导，组织用人单位与求职者直接见面洽谈，实行双向选择。

2、做好跟踪服务及后续资料的收集和整理。

3、做好用工信息的整理入库工作。

4、整理、分析影响求职成功率的因素，帮助求职者转变不正确求

职心态，并把其中成功率较高的工种上报领导，为就业培训引 导方向。

第四篇：信息中心工作职责（精选）

信息中心工作职责

1、负责整个房管部门的各个业务系统前期调研及后期开发。.2、根据房管局发展制定信息化工作规划，负责网络体系的设计和信息系统的建设。

3、负责房产局各个局域网的管理和维护工作，保证网络的安全和畅通。

4、与各个业务部门协调配合，参与制定局属各部门的各类管理制度和业务流程，保证其能通过信息管理平台的实施。

5、负责全局电子设备及耗材型号选定、价格咨询及采购。

6、负责局属各类业务系统的管理，确保正常使用。积极做好数据的日常备份，妥善保存好备份储存介质，并建立应急灾难恢复机制。

7、负责三楼中心机房、二楼监控机房和后楼档案机房设备的安全运行。

8、负责房产局监控设备、LED屏及触摸屏的管理及调控。

9、负责门户网站“集宁房地产”网站的建设、维护及运营。

10、负责“集宁房产局”微信公众平台的运营。

11、负责多媒体设备的保管和维护，为各职能部门使用多媒体设备提供技术支持

12、建立、健全网上售房制度，为规范商品房网上预售提供技术支持，并月末统计汇总预售数据。

13、负责完善全局电子设备档案及房产大事件的影像资料档案。

14、全局信息、数据的管理，建立数据安全备份机制，以确保数据信息的安全。

15、负责房地产市场信息及本局业务信息与政务信息收集、整理、报送等工作，为各级政府部门、房地产及相关行业提供专业的房地产投资决策信息服务。

第五篇：研发中心工作职责

内部制度

软件技术中心总监岗位职责

1.参与公司业务重大决策。根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。

2.负责管理与指导软件部、技术部、测试部及质量管理部工作，全面负责领导公司所有相关技术部门的全面工作

3.负责公司软件项目开发指导工作，与其它中心相互协作

4.研究当今同行业最新技术发展信息，全面负责把握公司的技术路线和技术发展方向，制定公司中长期技术发展规划

5.全面负责主持公司产品研发工作，规划公司中长期产品研发计划，整合和构建系统的产品体系

6.组织编制生产技术标准和生产标准；开展对外的技术合作交流项目。

7.对下属各个部门进行的技术考核以及绩效考核工作，组织本部门员工业务培训 8.全面构筑公司内部技术部门和人员配置，优化技术部门结构，为公司的全面发展提供强有力技术支持和保障

9.组织实施技术部门管理规程，建立规范以保证公司技术的高品质、高可靠性和高安全性标准。

软件开发部经理岗位职责

1.管理公司立项开发项目的开发工作

2.推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。

3.协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。搜集客户需求，接收客户反馈，产生并不断修正需求规范，定期评估程序员的工作是否与自己的需求规范相符。

4.研究和制定项目的技术方针和目标。

5.编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。

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内部制度

6.配备开展项目所需的各种资源，掌管项目开发资金的运用。7.协调用户和工作人员的相互交流。8.领导开发人员研制完成项目。9.保证项目达到合同规定的技术指标。

10.协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。11.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

程序员岗位职责

1.参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

2.负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。3.完成公司交给的其他任务。建立良好的团队协作精神。

4.经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。5.公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。6.定期参加部门人员培训，提供业务工作水平

7.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

技术支持部经理岗位职责

1.组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。

2.合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。

3.提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。4.审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。

5.每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。

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内部制度

6.开拓新市场，增加新客户。

7.推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。8.定期组织本部门员工业务培训。

9.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

技术支持工程师岗位职责

1.做好用户的送货及设备安装调试工作。

2.做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。3.对公司售出产品进行售后服务和维修。

4.服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。

5.认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。6.开拓新市场，增加新客户。7.参加本部门业务培训。

8.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

软件测试部经理岗位职责

1.能够担当测试领域内的整个开发生存周期业务，能够为用户提供交互和大量演示，负责项目成本、进度安排、计划和人员分工； 2.负责开发项目的技术方法，能够为用户提供支持与演示。

3.根据产品规范编写测试计划，设计测试数据和测试用例，负责项目/产品的测试工作，分析产品需求，建立测试环境和计划，保证产品质量以及测试工作的顺利进行

4.按照软件工程规范和项目管理流程，实施、管理和知道软件开发不同阶段的各种测试，并提交测试报告。测试的计划安排包括人员安排、进度、使用的软硬件环境、测试的流程等

5.实施软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时

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内部制度

合理地解决；

6.完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；

7.提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理。8.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

软件测试工程师岗位职责

1.根据产品规范编写测试计划，设计测试数据和测试用例，负责项目/产品的测试工作，分析产品需求，建立测试环境和计划，保证产品质量以及测试工作的顺利进行

2.按照软件工程规范和项目管理流程，实施、管理和知道软件开发不同阶段的各种测试，并提交测试报告。测试的计划安排包括人员安排、进度、使用的软硬件环境、测试的流程等

3.实施软件测试，并对软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决；

4.完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；

5.提出对软件的进一步改进的要求并评估改进方案是否合理； 6.协助撰写软件的用户说明书。

7.树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。

网络管理员职责

1.负责网络设备的日常运行、维护和优化，保证网络运行畅通。

2.负责网络和系统的安全管理，做好数据安全和病毒防范工作。定期备份关键数据和信息；及时采取有效措施严防网络病毒、网络黑客入侵。

3.利用相关技术对上网人员的行为进行适当的限制，并及时对上网人员实施安全检查，对不符合要求者提出警告并采取相应的措施。

4.遵守职业道德，做好信息保密工作，不擅自拷贝文档资料；不发布、传递违法

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内部制度

信息和保密信息。

5.负责计算机及外设的使用管理，指导编辑正确使用计算机设备和各种系统软件与应用程序，协助解决计算机软、硬件问题。出现故障要做好记录，对不能解决的，应及时联系电脑公司处理。

6.定期进行设备保养，完成设备和软件的升级更新，负责编写并提交设备及耗材的采购申请表，确保不会因计算机问题而延误开发工作。

7.注意节约，控制耗材的领用，定期整理服务器，清理不必要的硬盘冗余和过期数据。

8.负责研发中心日志管理系统的使用和维护。

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