交通局综合执法科二OOx年工作总结及二OOx年工作思路

第一篇：交通局综合执法科二OOx年工作总结及二OOx年工作思路

200x年，在xxx领导小组的正确领导下，新成立的xxxx客运服务督查队按照年初目标全面开展各项管理工作，并取得了一定的成效，一些长期困扰我市公交服务行业健康发展的矛盾和问题得到初步解决，公交客运市场秩序井然、健康发展，为繁荣地方经济，满足广大市民方便、快捷的乘车需求做出了积极贡献。现就一年来的工作情况总结汇报如下：

一、强化文明执

法教育，切实加强督查队伍建设

年初，针对我市开展市区公交营运线路服务质量招标工作后线路车辆缺乏统一、规范管理的现状，按照招标工作领导小组的统一安排，一支以规范运输市场秩序、强化安全、服务质量监管为主要职责的综合执法队伍应运而生。督查队成立之初，首抓的工作就是从统一执法人员的思想认识入手，组织队员认真学习道路运输管理的各项政策、法规和《***公共交通管理规定》的具体内容，牢固树立“依法行政”“文明执法”的思想。同时，建章立制，加强督查队内部制度建设，如每周三政策业务知识学习制度，规定督查队组成人员无故不参加学习的，除通报其所在单位外还要给予适当的处罚，通过建章立制，提高了队员的思想认识，为各项管理工作的顺利实施打下了良好的基础。

二、规范企业经营行为，切实抓好服务质量管理

为增强工作的针对性和时效性，我们从熟悉掌握各条营运线路的基本情况入手，深入企业和运输生产一线，采取明察暗访和抽样调查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同时我们加强和各公交公司的业务联系，动态掌握各条线路的运营状况，及时协调和化解企业在市场竞争中出现的困难和问题，真正做到为企业排忧解难。另外，我们还不定期召开企业负责人会议，集中解决一些热点、难点问题，受到各参营企业好评。

公交服务质量的好坏从一个侧面映射出一个城市文明进步的程度和市民素质的高低。因此，抓好公交服务质量管理工作成为督查队的第一要务。一方面，我们着力规范公交司乘人员的言行。针对公交司乘人员流动性强，素质参差不齐的状况，我们要求各公交企业加大人员培训力度，严把入口关，注重员工工作实际，加强业务考核和技术练兵，不断提高司乘人员队伍的整体水平。另外，我们还不定期参加各企业的安全例会，以发生在身边的真事案例为教材，教育广大司乘人员不断提高法律意识和服务水平。另一方面，我们着力加大投诉案件的查处力度。针对公交服务工作中群众投诉的问题，队里设专人负责受理，在认真做好记录的同时，承诺在三个工作日内必须做出明确答复。例如今年11月10日，利通区郭桥乡村民马某投诉7路公交司乘人员服务态度蛮横，不按规定站点停车的问题，因为是电话投诉，我们当天就派专人到马某家中了解实际情况，事情得到圆满解决，乘客的合法权益得到有效的保护。对市长热线12345投诉的案件，除做出书面答复外，属于服务质量方面的问题我们要求被投诉单位领导和当事人向投诉人当面赔礼道歉；属于违反道路运输法律、法规的行为，我们按法定程序给予必要的行政处罚；对于报刊登载的服务质量和经营行为上存在的问题，我们采取发放督办单的形式，及时和公司取得联系，并明确责任人和整改期限，做到事事有着落，件件有回音。今年共受理各类投诉20多起，查处违章16起，罚没收入5000多元，从而使公交服务质量有了明显提高。

三、抓好客运基础工作，全面提升客运服务水平

一是市场化运作抓基础设施建设。今年是我市城市规划和新区建设的关键一年，原有的公交线路站（亭）牌无论从数量和款式，均不适应城市发展的需要，为此，市、区两级交通部门投资50多万元，新建永久性防雨侯车棚41座，极大地改善了市民出行的乘车环境。在侯车棚的基建工作全面完成后，根据局领导的安排，督查队承担了侯车棚的广告招商工作，在没有接触过广告领域、不知市场行情的情况下，经多方咨询市场调研，最终与**日报天一广告公司达成广告招商协议并得到落实，为吴忠的城市形象增加了一道亮丽的风景线，真正实现了市政府提出的通过市场化运作解决交通基础设施建设资金短缺的问题，同时，为保持站牌和站棚的协调一致，我们还对原有的站牌式样和造型进行了全新的设计，新站牌既体现了时尚性又带有明显的地域风格和民族风情，受到社会各界普遍好评。目前，我们正积极筹措资金，力争明年第一季度全面完成站牌的更换工作，届时，吴忠城区交通环境将再添新景。

二是多措并举抓运输生产安全。根据市、区两级交通局关于“十一”黄金周公路、水路运输安全生产大检查工作的通知精神，我们结合公交企业的实际情况，及时召开企业负责人会议，传达文件精神，明确任务职责，并深入到辖区五县（市、区）专业运输企业、车站、渡口认真检查安全生产责任的落实情况，并对检查出的问题及时下发整改通知书，该停班的停班，该维修的维修，确保节日期间的运输生产安全。

三是客观公正地抓好考核工作。做好运输企业半年、年度工作考核，是衡量我们一年来工作成效的一项重要指标。因此，我

第二篇：工商局二o一o年工作思路

工商局二o一o年工作思路

____年，我局将以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，继续以“四化建设”为重点，努力做到“四个统一”，进一步解放思想，继续发扬“不到长城非好汉” 的××精神，深入学习贯彻落实全区工商系统固原工作会议精神，创新监管服

务机制，提高依法行政水平和行政执法效能，全力维护市场秩序，保障消费安全，促进经济社会的又好又快发展。

具体工作思路：

_、加强队伍建设，使干部职工牢固树立 “岗位就是责任，干部就是奉献”的强烈责任心，不断解放思想，不断学习与创新，努力改善知识结构和提高工作技能，使基层每个干部都能懂法规、会监管、能办案，重学习、有经验、善创新，专业程度高、业务能力强，具备履行岗位职责的过硬本领。

_、强化流通领域商品质量的监管，探索长效监管机制。流通领域商品质量监管责任重大。要把流通领域食品安全监管作为重中之重，积极探索长效监管机制，加强农资商品、粮食、成品油、建材等重点商品质量监管。

_、全力维护公平有序的市场经济秩序。严厉打击商业贿赂、不正当竞争、传销等扰乱市场秩序的行为。

_、积极为社会主义新农村建设服务。重点开展红盾护农、品牌富农、合同帮农、经纪活农、维权保农、市场助农工程。

_、全力做好消费者、经营者的维权工作。加强_____投（申）诉举报中心的建设，真正发挥工商部门联系广大人民群众的桥梁作用。

_、加强市场主体诚信建设。做好企业信用分类监管改革和市场信用分类监管工作，引导市场主体诚信经营。

_、认真完成自治区工商局和市委、政府交办的其它工作。

第三篇：二o一o年交通工作思路

二o一o年，交通将以工程建设为重点，以行业管理为抓手，以改革创新为突破口，以效能建设为切入点，以队伍建设为保证，力争使交通服务经济、服务百姓的能力得到更快提升。

一、打响交通工程建设大会战

二o一o年启动工程总投资约20亿元，力争当年完成10亿元建设任务，在今后三年内每年完成5～8亿元。

1．全力以赴抓好新开工重点项目

重中之重是全力以赴抓好204国道新建段和四环路连接线工程建设，全部工程于2009年9月底完工。其中，204国道新线段除望虞河、常浒河大桥及部分地段软基外，要基本完成，在路基稳定、确保质量的前提下，立足拼抢，力争新建段年底通车。

开工建设通港二通道工程，总投资约3亿元，计划2009年通车。建立一个快速通道，逐步将沿江开发区与中心城市及昆山连接起来。启动支王线改造工程，工程计划投资15亿元。妙桥至梅李段7.2公里先行开工。着手规划227、342省道改造文秘杂烩网工程。全面完成204国道老路改建段绿化景观建设工程，全长16.2公里。

2．全面完成农村公路文明样板路创建工作

三年创建计划进入最后一年，08年计划创建里程为120公里。总里程为331公里的创建工作全面完成。

全年创建工作、大中修及应急抢修、日常小修保养经费计划投入6000万元，着力提高道路通行能力和服务质量，进一步完善我市公路网络体系。

在创建工作基础上，试行干线公路白改黑工程，进一步提升干线公路通行能力。

3．加大力度实施公交场站建设

启动5个公交枢纽站建设计划，逐步实现城市、城乡公交零距离换乘。计划新建梅李、辛庄、尚湖、支塘等5个农村公交客运中心。实施最后一批90只候车亭建设，实现城区主干道候车亭全覆盖。

实现道路规划建设与农村公交港湾式候车亭建设的同步www.规划实施。

二、实现行业管理水平大提升

1．推进数字化平台建设

积极配合开展市域公路网普查工作；推进综合运输能力普查，对全市运输企业、运输吞吐量、码头运输 能力、运输gdp等方面全面查清；开展航道网及港口普查工作；实行工程项目库储备制，促进交通建设科学发展、可持续发展；建立公路档案制度。汇总以上各项交通基础数据，建立准确、详尽的交通数字平台，为交通行业管理奠定基础。

2．强化公交管理与服务

完善城市、城乡公交网络规划，加快城乡公交一体化建设，提升公交通达程度，实现环状网络全覆盖，城区、城乡之间有机连接，实现“便捷、舒适、安全、经济”的目标。适度调整、延伸、新增城市公交线路，实现部分公交线路的“零距离换乘”。

推进城市公交畅通工程，有效提高公交出行率和实载率。

加强对公交运营的监管力度，提升公交服务品质。同时加强公交企业内部管理。

3．加强农村公路养护管理

全市镇村道路1658公里，明年将启动管养全覆盖。

重点抓好“五个一”：抓好一项基础工作，圆满完成样板路创建任务，建立统一的养护管理标准，对农村公路进行规范性养护管理；建立一个领导组织，市成立农村公路养护管理领导小组，镇建立相应办公室，各中心所负责辖区内养护行业管理职责，养护管理领导组织体系初步形成；组建一批队伍，建立一支水平较高的专业养护作业队参与公路大中修，各交管所分别建立各自养护作业队伍，进行日常养护作业，加强治超队伍建设，全面建立路政中队，新建10个治超点；完善一套规章制度，建立养护、财务、人事等方面的一系列规范性文件，建立公共财政框架保障、法律法规体系保障。

创建文明样板路实行流动红旗竞赛，养护工作推行示范养护路段评比活动，促进养护工作健康发展。

4．提高行政执法能力

主要做好“服务国民经济和社会发展全局、服务社会主义新农村建设、服务人民群众安全便捷出行”三个服务工作，促进职能转变和行政效能的提高，打造一支让人民满意的交通行政执法队伍。

端正执法理念，全面树立交通执法为民的新形象，进一步加大执法作风整顿力度，开展以“文明执法”为主题的实践活动。夯实执法基础，大力提升依法行政工作质量，注重运用科技手段，加快运用现代信息技术改造传统的执法方式。突出队伍建设，全面推动行政执法人员整体素质的提高。强化执法监督，健全行政执法激励、约束机制，深化行政执法公示制，推行行政执法绩效考评，建立执法质量等级评定制度，奖优罚劣，确保政令畅通，令行禁止。学习先进经验，研究新形势下的综合执法模式。

5．严抓工程建设管理

坚持执行并完善已出台的11个规范性文件，严格招投标管理，计划出台“简易招投标方法”，规范零星小工程的招投标管理；以提高建设效率为出发点，加强施工现场管理，对工程

建设实行有效控制；广泛开展一系列创建、评比活动；继续严格抓好工程建设领域的廉政建设工作。

6．强化行业安全管理

落实安全管理责任制，提高安全监管水平，加大技防投入，及时整改各种事故隐患，杜绝重特大事故发生，将一般事故降到最低限度，确保交通安全发展。

进一步强化水上安全监管，维护水上交通秩序，切实加强对

重点水域、重点航段及重点船舶的巡航和监管。强化服务意识，增强快速反应能力，妥善做好水上交通事故的救助和处置。

除运输安全、出租资产安全管理外，二o一o年要着力加强工程领域的安全生产管理工作。

7．强化交通企业管理

引导系统内企业建立现代企业制度，强化企业成本核算制、责效挂钩制、全员聘用制、岗位责任制。

继续对企业资产进行清查，盘活存量资产。进一步优化企业资产结构，提高企业效益，增强企业活力。

8．理顺内部财务管理

加强教育培训，提高财务人员的思想素质，强化财务人员的责任意识，一丝不苟记账管账，想方设法开源节流，尽心着力出谋划策。继续加强系统财务管理，完善财务制度，严格财经纪律，强化财务监管。从源头上加强资产管理,堵塞会计管理漏洞，为交通事业的健康发展保驾护航。

三、推动党风、行风建设大跨越

1．抓好干部队伍建设

加强对干部队伍的教育培训，提高干部执政能力。加强后备干部队伍建设，继续抓好年轻干部、妇女干部和党外干部选拔培养工作。以科学发展观的要求、以群众公认的原则、以正确的政绩观衡量、选拔和使用干部，吸收工作骨干进入干部队伍。继续完善系统内干部竞争上岗制、聘任制。完善制度，强化对干部的民主监督和考核。搞好交通系统团委换届工作。

2．强化党风廉政建设

加强防腐倡廉思想教育工作，推进党风廉政建设责任制的落实，建立健全权力制约监督机制，严肃查处党员、干部违法违纪行为。重点抓好工程建设领域的廉政建设工作，实现“建设优质工程、培养优秀人才”的目标。

3．强化工作效能建设

实行工作效能考核制度，出台机关效能建设及考核标准，结合重点目标管理责任制，对机关工作效能实行有效监察。我们要坚持高标准、严要求，领导干部要带头从自身做起，带头解放思想，带头更新观念，带头转变作风，带头建章立制，带头提高效率，自觉接受监督，认真解决问题。

4．大力开展窗口建设

加强窗口建设，继续推行“一站式”服务和“一条龙”办公，配套实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项效能监察措施。积极开展巾帼示范岗、新长征突击手等活动，建设文明窗口，树立文明形象。

5．切实关心职工生活

以民为本，继续加强系统内经济建设，实现资产的保值增值，切实提高职工福利待遇。

全力维护稳定工作，解决好困难企业职工的安置工作。做好来信来访接待，认真做好人大意见、政协提案以及市长热线的答复工作，切实解决职工、群众困难。

二o一o年，我们要以十七大会议精神为工作指针，在市委市政府的正确领导下，继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，继续改革创新，坚持以民为本，坚持科学发展，打造便捷交通、优质交通、廉洁交通、和谐交通。

第四篇：二o一o年交通工作思路

二o一o年，交通将以工程建设为重点，以行业管理为抓手，以改革创新为突破口，以效能建设为切入点，以队伍建设为保证，力争使交通服务经济、服务百姓的能力得到更快提升。

一、打响交通工程建设大会战

二o一o年启动工程总投资约20亿元，力争当年完成10亿元建设任务，在今后三年内每年完成5～8亿元。

1．全力以赴抓好新开工重点项目

重中之重是全力以赴抓好204国道新建段和四环路连接线工程建设，全部工程于2009年9月底完工。其中，204国道新线段除望虞河、常浒河大桥及部分地段软基外，要基本完成，在路基稳定、确保质量的前提下，立足拼抢，力争新建段年底通车。

开工建设通港二通道工程，总投资约3亿元，计划2009年通车。建立一个快速通道，逐步将沿江开发区与中心城市及昆山连接起来。启动支王线改造工程，工程计划投资15亿元。妙桥至梅李段7.2公里先行开工。着手规划227、342省道改造文秘杂烩网工程。全面完成204国道老路改建段绿化景观建设工程，全长16.2公里。

2．全面完成农村公路文明样板路创建工作

三年创建计划进入最后一年，08年计划创建里程为120公里。总里程为331公里的创建工作全面完成。

全年创建工作、大中修及应急抢修、日常小修保养经费计划投入6000万元，着力提高道路通行能力和服务质量，进一步完善我市公路网络体系。

在创建工作基础上，试行干线公路白改黑工程，进一步提升干线公路通行能力。

3．加大力度实施公交场站建设

启动5个公交枢纽站建设计划，逐步实现城市、城乡公交零距离换乘。计划新建梅李、辛庄、尚湖、支塘等5个农村公交客运中心。实施最后一批90只候车亭建设，实现城区主干道候车亭全覆盖。

实现道路规划建设与农村公交港湾式候车亭建设的同步www.规划实施。

二、实现行业管理水平大提升

1．推进数字化平台建设

积极配合开展市域公路网普查工作；推进综合运输能力普查，对全市运输企业、运输吞吐量、码头运输能力、运输gdp等方面全面查清；开展航道网及港口普查工作；实行工程项目库储备制，促进交通建设科学发展、可持续发展；建立公路档案制度。汇总以上各项交通基础数据，建立准确、详尽的交通数字平台，为交通行业管理奠定基础。

2．强化公交管理与服务

完善城市、城乡公交网络规划，加快城乡公交一体化建设，提升公交通达程度，实现环状网络全覆盖，城区、城乡之间有机连接，实现“便捷、舒适、安全、经济”的目标。适度调整、延伸、新增城市公交线路，实现部分公交线路的“零距离换乘”。

推进城市公交畅通工程，有效提高公交出行率和实载率。

加强对公交运营的监管力度，提升公交服务品质。同时加强公交企业内部管理。

3．加强农村公路养护管理

全市镇村道路1658公里，明年将启动管养全覆盖。

重点抓好“五个一”：抓好一项基础工作，圆满完成样板路创建任务，建立统一的养护管理标准，对农村公路进行规范性养护管理；建立一个领导组织，市成立农村公路养护管理领导小组，镇建立相应办公室，各中心所负责辖区内养护行业管理职责，养护管理领导组织体系初步形成；组建一批队伍，建立一支水平较高的专业养护作业队参与公路大中修，各交管所分别建立各自养护作业队伍，进行日常养护作业，加强治超队伍建设，全面建立路政中队，新建10个治超点；完善一套规章制度，建立养护、财务、人事等方面的一系列规范性文件，建立公共财政框架保障、法律法规体系保障。

创建文明样板路实行流动红旗竞赛，养护工作推行示范养护路段评比活动，促进养护工作健康发展。

4．提高行政执法能力

主要做好“服务国民经济和社会发展全局、服务社会主义新农村建设、服务人民群众安全便捷出行”三个服务工作，促进职能转变和行政效能的提高，打造一支让人民满意的交通行政执法队伍。

端正执法理念，全面树立交通执法为民的新形象，进一步加大执法作风整顿力度，开展以“文明执法”为主题的实践活动。夯实执法基础，大力提升依法行政工作质量，注重运用科技手段，加快运用现代信息技术改造传统的执法方式。突出队伍建设，全面推动行政执法人员整体素质的提高。强化执法监督，健全行政执法激励、约束机制，深化行政执法公示制，推行行政执法绩效考评，建立执法质量等级评定制度，奖优罚劣，确保政令畅通，令行禁止。学习先进经验，研究新形势下的综合执法模式。

5．严抓工程建设管理

坚持执行并完善已出台的11个规范性文件，严格招投标管理，计划出台“简易招投标方法”，规范零星小工程的招投标管理；以提高建设效率为出发点，加强施工现场管理，对工程建设实行有效控制；广泛开展一系列创建、评比活动；继续严格抓好工程建设领域的廉政建设工作。

6．强化行业安全管理

落实安全管理责任制，提高安全监管水平，加大技防投入，及时整改各种事故隐患，杜绝重特大事故发生，将一般事故降到最低限度，确保交通安全发展。

进一步强化水上安全监管，维护水上交通秩序，切实加强对

重点水域、重点航段及重点船舶的巡航和监管。强化服务意识，增强快速反应能力，妥善做好水上交通事故的救助和处置。

除运输安全、出租资产安全管理外，二o一o年要着力加强工程领域的安全生产管理工作。

7．强化交通企业管理

引导系统内企业建立现代企业制度，强化企业成本核算制、责效挂钩制、全员聘用制、岗位责任制。

继续对企业资产进行清查，盘活存量资产。进一步优化企业资产结构，提高企业效益，增强企业活力。

8．理顺内部财务管理

加强教育培训，提高财务人员的思想素质，强化财务人员的责任意识，一丝不苟记账管账，想方设法开源节流，尽心着力出谋划策。继续加强系统财务管理，完善财务制度，严格财经纪律，强化财务监管。从源头上加强资产管理,堵塞会计管理漏洞，为交通事业的健康发展保驾护航。

三、推动党风、行风建设大跨越

1．抓好干部队伍建设

加强对干部队伍的教育培训，提高干部执政能力。加强后备干部队伍建设，继续抓好年轻干部、妇女干部和党外干部选拔培养工作。以科学发展观的要求、以群众公认的原则、以正确的政绩观衡量、选拔和使用干部，吸收工作骨干进入干部队伍。继续完善系统内干部竞争上岗制、聘任制。完善制度，强化对干部的民主监督和考核。搞好交通系统团委换届工作。

2．强化党风廉政建设

加强防腐倡廉思想教育工作，推进党风廉政建设责任制的落实，建立健全权力制约监督机制，严肃查处党员、干部违法违纪行为。重点抓好工程建设领域的廉政建设工作，实现“建设优质工程、培养优秀人才”的目标。

3．强化工作效能建设

实行工作效能考核制度，出台机关效能建设及考核标准，结合重点目标管理责任制，对机关工作效能实行有效监察。我们要坚持高标准、严要求，领导干部要带头从自身做起，带头解放思想，带头更新观念，带头转变作风，带头建章立制，带头提高效率，自觉接受监督，认真解决问题。

4．大力开展窗口建设

加强窗口建设，继续推行“一站式”服务和“一条龙”办公，配套实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项效能监察措施。积极开展巾帼示范岗、新长征突击手等活动，建设文明窗口，树立文明形象。

5．切实关心职工生活

以民为本，继续加强系统内经济建设，实现资产的保值增值，切实提高职工福利待遇。

全力维护稳定工作，解决好困难企业职工的安置工作。做好来信来访接待，认真做好人大意见、政协提案以及市长热线的答复工作，切实解决职工、群众困难。

二o一o年，我们要以十七大会议精神为工作指针，在市委市政府的正确领导下，继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，继续改革创新，坚持以民为本，坚持科学发展，打造便捷交通、优质交通、廉洁交通、和谐交通。

第五篇：二O一O年工作总结

联棚乡卫生院2010年工作总结

2010年，我乡卫生工作在区卫生局的直接领导和乡党委、政府的重视下，坚持以党的十七届三中、四中全会精神为指针，以努力实践“三个代表”重要思想，构建和谐社会，用科学发展观统领卫生事业发展为目的。突出公共卫生、预防保健工作重点，注重医疗服务和医疗质量主体。通过全体卫生工作者的共同努力，在公共卫生、预防保健、医疗服务、卫生行政管理及卫生法规监督等各方面做了一定的工作。现将一年来所作工作总结报告如下：

一、基本情况

全乡所辖六村一场，1.3809万人口，地域面积93平方公里，设有医疗机构9个；其中一院一门诊部，7个村卫生室。卫生院编制床位20张，实际开放16张。建筑面积2537平方米，固定资产92万元，其中专业设备46万元。在编在岗职工24人；其中大专及以上学历12人，占50%；中专学历10人，占42%；中级职称5人，占20.8%；全乡乡村医生11人。二、一年来工作开展情况

（一）坚持公共卫生、预防保健工作重点，认真履行防病治病职责。

1、努力改善服务态度，不断提高服务质量，尽力满足人民群众日益增长的基本医疗服务需求。通过一系列的改进措施，使医院的服务质量和服务态度有了很大的改善，今年1－12月全院业务总收入133万元，其中门急诊收入54万元，住院收入79.6万元。1－12月全院诊疗总人次11374人次。其中门急诊量人次10655人次，收治住院病人数为726人。

2．公共卫生科根据主管部门工作要求，按照年初制定的一系列工作计划、管理和考核办法，正常有序地开展了卫生防疫、妇幼保健等工作。认真执行国家免疫规划政策，紧抓免疫预防工作力度不放松，加强了常住儿童及流动儿童的接种管理。全年来接种门诊运转正常，每月19、20、22、23号按时对联棚片、长岭片开链，配合日门诊，随时对适龄儿童进行补漏接种，确保了高接种率。今年“五苗”报告接种率均达100%，全年共计完成了3000人次的生物制品接种。在预防接种中，组织开展15岁以下儿童麻疹强化免疫、乙肝疫苗查漏补种、流感疫苗等二类疫苗接种，使适龄儿童得到了较好地免疫预防服务。

妇幼保健工作得到了进一步加强。全年无新生儿死亡，无婴儿及孕产妇死亡和新生儿破伤风发生。全年共计出生104人，儿童保健建卡率100%。0－7岁儿童550人（含流动儿童6人）。11名乡村医生按照卫生院的要求，对新生儿和孕产妇进行了建档及访视工作，将孕产妇和儿童的系统化管理结合起来，互为补充、促进，使二者的系统化管理率上了一个新台阶。

加强了传染病管理及疫情报告工作。建立了《传染病管

理报告及管理制度》，制定了《传染病信息报告网络图》，确立了专人进行传染病的网络直报工作。全年共计发生传染病53例，上报53例，无漏报。结核病“卫Ⅹ”项目，2010年1-12月共有免费治疗结核病人8例，其中初治病人7例，复治病人1例。治疗期间死亡0例，已治疗完毕5例，现管病人3例。无手足口病患儿和婴幼儿奶粉中毒患儿。扎实开展甲型H1N1流感防控和手足口病防治工作，截止12月底乡内未出现甲型H1N1流感报告病例。

（二）、深入所辖行政村进行居民健康体检，建立居民健康档案。

遵照《点军区卫生局关于印发〈点军区建立城乡居民健康档案实施方案〉的通知》（点卫发[2010]34号）文件精神，我院在人员紧张的情况下，抽调11人组成体检小组，由业务副院长任组长，公卫科长任副组长，于2010年10月21日至2010年11月29日深入福安村、楠木溪村进行了居民健康体检工作，共完成健康体检3100人次，建立居民健康档案3100份。

（三）、认真做好岗位设置工作。

按照区人力资源和社会保障局安排，全区事业单位岗位设置工作于今年4月正式启动。遵照点办发[2010] 1号、点人劳[2010]21号、22号文件精神，我院于6月25日成立了岗位设置领导小组，并结合本院实际情况，制定了《联棚乡卫生院岗位

设置工作方案》，8月9日遵照点人社[2010]35号文件《关于点军区联棚乡卫生院岗位设置方案的批复》精神对方案进行了调整，并在全院公布实施。9月1日我院成立岗位设置竞聘上岗工作领导小组，并结合本院实际制定了《联棚乡卫生院岗位设置竞聘上岗工作方案》，报经区卫生局批准后，在全院公布实施，按照确定人员，个人申报、组织考核、人员聘用三个步骤进行。2010年10月1日全体职工签订了聘用合同。我院岗位设置工作于2010年10月30日圆满结束。本次岗位设置我院设岗位总量21个，其中管理岗位2个(“双肩挑”1个，九级职员1个)，专业技术岗位18个，工勤岗位1个。

（四）、认真做好合作医疗工作。

为改善我院管理与服务水平，今年8月我院投入资金3万余元安装了医院管理系统，并完成了与点军区新农合系统的对接，实现了住院病人清单电子化，缩短了新农合住院病人出院结算的等待时间，极大的方便了新农合参合患者。今年1-12月我院及各村卫生室共报销门诊患者人次12420人次，补偿金额72065.48元；我院慢性病门诊患者404人次，补偿金额52760.5元；报销住院患者人次722人次，补偿金额584520.16 元；切实减轻了参合农民的经济负担。、加强行业管理，努力提升村卫生室服务能力。一是遵照《省卫生厅关于开展2010年全省千村示范卫生机构评审和申报工作的通知》（鄂卫函[2010]673号）文件精神，把福安村卫生室作为示范村卫生室创建对象，投入资金25000元对福安村卫生室进行了改建，改善了当地村民的就医环境。二是每月15日按时召开乡村医生例会，对乡村医生进行培训，提高乡村医生的公共卫生服务能力。三是不定期对村卫生室进行抽查，督促各村卫生室完善门诊日志登记、加强医疗安全，杜绝过期失效药品上柜销售。

（五）、着力加强政风行风建设，扎实开展行风评议工作。我院召开了全院职工动员大会，举行了行风评议医德医风承诺签名活动，制定了实施方案，成立了领导小组和工作专班，聘请社会监督员8名，发放问卷调查表50份，征求社会各方面意见3条，针对群众反映问题制定了相应的整改措施。由院支部书记、院长亲自带队，并邀请市中心医院、三峡大学仁和医院等专家开展了“万名医生下社区”活动，共进行义诊4次，免收诊疗服务费300余元，开展义诊、健康咨询248人次，赢得了人民群众好评，提升了卫生行业形象。在联棚乡基层站所民主评议活动中，我院被评议为满意。

（六）、利用国债项目资金改善医院环境。

今年5月我院利用国债项目资金17万元，地方配套资金5万元进行了联棚乡计生服务站改建改建项目的建设工作，对我院三、四楼及楼顶进行了改造装修，建筑面积为562平方米。该项目于10月初动工，目前已进入竣工验收阶段。此项工程完工后将根本改善我院的服务环境及办公环境，为我院更好的为患者提供优质的医疗服务创造了良好的条件。

（七）引进人才，为医院增添新鲜血液。

今年9月我院引进新进人员3名，其中执业医师1名，执业助理医师1名，财务人员1名。本科学历1名，大专学历2名。新进人员的到来增强了我院的软件条件。

二、存在的问题

1、由于卫生院财力不足，难以挤出大量资金进行医院发展，影响了业务工作的开展，不适应群众的医疗需求

2、卫生整体服务质量、技术水平、服务环境、诊疗设备与人民群众的要求不相适应；实用人才引进困难，技术骨干力量匮乏；少数医务人员执业行为不规范，服务质量较低，服务态度欠佳，在一定程度上影响了医患关系和整体形象。

3、农村卫生管理薄弱。一是受多种因素限制，村卫生室管理还很不规范，难以满足人民群众医疗预防保健服务需要。二是村医务人员技术水平短期内难以提高。三是卫生法规意识和医疗安全意识不强。

4、由于人力资源紧张，医务人员轮留进行学习困难，现有技术人员水平难以提高。

三、2011年工作打算

2011年，我院将按照年初计划，进一步统一思想，提高认识，加大工作力度，重点做好以下几点：

1、加大卫生院自身软硬件建设，继续加强卫生院各项管理制度的制定和实施，从制度上保证卫生院的工作运行。

2、要将卫生院定位于满足乡民的常见病，多发病的诊断治疗，要坚持不懈地抓好住院医疗，满足群众需求。

3、加强公共卫生管理工作，加大对村卫生室的管理力

度。

在新的一年里，我们将认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观；着力开展医院管理、医疗质量万里行、院务公开和平安医院创建活动，改善服务态度，提高医疗服务质量和管理水平，增强服务能力；进一步加大项目争取力度，尽快改善乡村两级诊疗环境；进一步加强公共卫生工作以及对甲型流感、霍乱、非典、艾滋病、肺结核等重大传染病的监测管理，使易造成暴发流行的重大传染病得到有效控制；加强卫生技术人才引进和培训，不断提高诊疗水平；为保障人民身体健康作出更大贡献

二O一O年十二月二十八日