新华保险企业文化学习心得

第一篇：新华保险企业文化学习心得

新华保险企业文化学习心得

2012年是新华保险公司转型的重要的一年，新型的公司就需要更新的企业文化。通过这些天对公司新版企业文化晨会宣导的学习，我对公司的五大企业文化理念体系都有了深刻的认识，并且我也将会充分地融入公司，将企业文化作为工作中的旗帜，努力和公司一起成长。

新华保险公司的愿景是成为中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。这些优秀是多方面的，对于我们员工来讲肩负了为客户提供幸福生活的保障，公司的使命就是为员工创造成就自我的机会；为股东贡献稳定持续的回报；为社会增添和谐安宁的力量。这些是公司发展的方向，也是我们集体奋斗的方向。

“诚信、责任、公平、创新、进取”是新华保险公司的价值观。诚信是公司生存的根本，公司要发展必须着眼长远，诚信经营，诚信服务，不误导、不欺骗客户，注重承诺，树立保险行业诚信典范形象；“责任”是新华保险价值观的“核心”，也是公司乃至整个保险最核心的价值观，是对每一位新华员工最基本的行为规范，要求我们履行对客户的承诺和责任，致力于建立长期、稳定的客户关系，从公司全局利益出发，敢于担当，对得起公司赋予的平台、机会和资源；公司视员工为发展动力和合作伙伴，尊重人、信任人、依靠人、善待人，为志同道合的员工提供公平的发展机会，公正评价员工的工作表现，在公司这种文化氛围下我们员工之间也应该相互信任、相互合作、公平竞争，与同事和新华保险公司共同进步；市场风云变幻，创新才有活力，才能生存、发展，创新需要我们提升学习、专业、协同等各方面的能力，创新能够使我们不断进步，在工作和生活中保持永久的活力，于是创新也成了我们的价值观；公司坚定朝着中国最优秀的以全方位寿险业务为主导的金融服务集团迈进，不断进取、不断成长，我们作为她的一员，又怎能不思进取呢，我们员工要放眼世界，紧跟时代潮流，开阔视野，突破自我，不断进取，勇往直前；公司的价值观总领整个集体，激励我们每一位员工与时俱进，完善自我，不断超越。

公司需要不断发展，但是有着发展的原则--简单、客观、协作、责任。方向清晰、实事求是、相互协作、尽职尽责，简洁明了地勾勒出了我们工作的原则，这也是一种高效的工作状态，都需要我们在现实工作努力去实现。

作为一个刚工作不久的新员工，通过此次宣导，让我对公司的新文化有了清楚的认识，对公司的发展方向，发展中对我们员工的要求也有了深入的了解。我也将会在以后的工作中，结合自己的行为，融入整个团队，以公司的价值观为方向，以公司发展原则为自己行为的准则，完善自我，不断超越；从处理新单，管理承保开始，从关心集体，维护公司利益开始，努力让自己在最短的时间里成为一名干练的新华人，一名合格的新华人，和公司一起从2012年开始完成一次华丽的大转型。

第二篇：新华保险公司简介

新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）成立于1996年9月，新华人寿保险股份有限公司总部

总部位于北京市，是一家大型寿险企业，股东包括中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。现拥有近5万名正式员工，全国各级分支机构1500多个。2011年，新华保险在香港联交所和上海证券交易所同步上市。

发展历程

1996年1996年9月6日新华保险在人民大会堂隆重举行开业庆典。

1997年新华保险营业总部（现北京分公司）实现保费收入13.86亿元，居北京寿险市场第二位。

1998年新华保险参与全国禁毒行动、抗洪抢险、援建希望小学、捐助绿色工程等公益事业，赢得了社会各界的广泛尊敬。

1999年新华保险获批筹建天津、江苏、四川分公司，开启了全国机构网络建设的新局面。2000年新华保险与苏黎世保险公司、国际金融公司等四家实力强大的外资机构正式签订招股协议，外资股份达到24.9%，实现资本的壮大与国际化。

2001年新华保险在股东苏黎世集团的支持下，第一次以科学的方法，制定了前瞻性的、具有自身特色、适应自身发展的战略规划。在战略目标的指引下，新华保险准确抓住了历史机遇，迅速发展壮大。

2002年新华保险正式实施新版VI系统，自创业初期开始使用的“碧海红日”VI系统变更为蓝色“方圆”VI系统。2003年新华保险在全国所有分支机构开通了统一客户服务电话95567，客户服务更加便捷、规范和统一。新华保险保费首次突破100亿元，年底达171.8亿元。

2004年内蒙古、宁夏、贵州、青海等四家分公司开业，新华保险省级分公司达到34家，完成全国性机构网络布局。

2005年新华保险新一代核心业务系统上线，业务管理水平提升到一个新的平台。新华保险总资产超过500亿元。

2006年新华保险控股的新华资产管理股份有限公司开业。

2007年新华保险总资产突破1000亿元。

2008年新华保险个人客户突破1000万。新华保险保费突破500亿元，达到556.8亿元。2009年汇金投资有限责任公司以每股人民币8.7元的价格对新华人寿的股份进行收购，总共支付约人民币40亿元，并且承诺五年内不出售股份，[1]中央汇金成为新华保险的第一大股东。新华保险总资产突破2000亿元。2010年据中国保监会网站公布的统计信息，2010年1-12月，新华保险总保费达936.4亿元，居国内寿险市场前三。

年新华保险成功实现IPO，成为国内首家A+H同步上市的保险企业。据中国保监会网站公布的统计信息，年1-12月，新华保险总保费达963亿元，继续稳居寿险市场第三位。编辑本段战略与文化愿景

中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团。

战略

以客户为中心，坚持现有业务持续稳定增长，坚持变革创新，坚持价值和回归保险本原，抓住城镇化和老龄化历史机遇。

股东情况控股股东

中央汇金投资有限责任公司

其他股东

持有5%以上股份的其他股东：持股比例在5%以上的股东及其持股情况

[2]宝钢集团有限公司香港中央结算有限公司苏黎世保险公司新华保险建立了几乎覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道，致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。截至2011年年底，新华保险在全国拥有34家省级分公司、223家地市级中心支公司、1260家支公司及营销服务部，新华保险搭建起了完善的销售和服务网络。新华保险建立和逐步完善了个人代理、电话/网络直销、银行代理等专业和兼业代理，以及保险经纪等多元化的销售渠道，为客户提供方便的保险购买方式。

产品特色

新华保险深入了解人生不同阶段的不同保障需求，体现“为客户创造价值”的原则，形成新华保险产品的鲜明特色。新华保险针对客户的不同需求，新华保险建立了完善的产品体系，涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品，可满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式，并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“红利”和“终

了红利”双重红利设计，一般情况下，公司使红利保持相对平稳，满足客户相对合理的预期，并通过终了红利“以丰补歉”，平滑回报。编辑本段客户服务服务平台

新华保险不断完善服务平台建设，为客户提供便捷、温馨的服务体验。一站式综合服务柜台覆盖公司所有机构网点。95567全国统一呼叫服务中心为全国客户提供全年无休的产品咨询、保单信息查询、投保人信息修改等服务。推出专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务。

理赔服务

新华保险致力于打造更快、更易、更关怀的理赔服务。3天，平均理赔时间不超过3天。60分钟，2000元以下的小额赔付1小时内办理完毕。30天，复杂重大的赔案30天之内处理妥当。新华保险推出了保单一号通、保单无障碍迁移、保全免单服务、保全失单保障、全国通赔、理赔款预付、全球化人身风险服务管理方案、理赔星级标准管理模式等一系列创新举措。编辑本段风险管控2011年，新华保险持续完善风控体系。“合规经营，打造典范”：新华保险提出致力于打造合规经营典范公司的目标；一年内实现满足A+H两地上市合规要求；合规管理逐步由经验管理提升至专业化管理水平。“三道防线，全面防控”：新华保险建立起“三道防线”内控与风险管理工作机制，第一道防线以从事销售和服务的各业务部门和分支机构为主；第二道防线以风险管控职能部门为主；第三道防线以审计监督部门为主。“严格考核，一票否决”：新华保险建立起将风险管控效果与机构建设及负责人绩效考核相结合的管理制度，对发生重大违规事项的机构及其负责人实行“一票否决”，各级管理人员的风险责任意识明显提升。编辑本段公司形象社会责任

新华保险坚守“创造价值，稳健持续”的经营理念，致力于打造最优秀的企业，追求商业价值、社会价值最大化，自觉履行社会责任，积极投入公益慈善事业，为促进社会的和谐进步和改善人们生活质量做出了不懈的努力。稳健经营，创新发展，成为国内具有领先优势的寿险公司之一。关注经济民生，努力创造社会财富，发挥经济补偿功能，在社会保障制度改革中发挥积极作用。持续致力于公益慈善事业，广泛参与捐资助学、扶危济困、健康医疗、环境保护、体育事业等公益慈善项目，为改善民生、建设和谐社会做出了积极的贡献。1000万元，2006年以来，新华保险向甘肃、内蒙等严重缺水地区捐款1000万元，建设1万口“母亲水窖”，受益户数为11333户，受益人口达53421人。100所，2007年在四川省16个地市捐资兴建100所“新华保险——四川留守学生之家”，关爱农民工留守在家的孩子。35亿元，2008年，在南方雨雪冰冻灾害和“5·12”汶川地震中，新华保险均第一时间行动起来，寻找客户，主动理赔，以各种方式举全公司之力抗灾救灾。在汶川地震中，公司和员工捐款1500多万元用于救灾和灾后重建，为赴灾区救援的13000多名消防官兵赠送总保额35亿元的意外伤害保险。600万元，2010年，在青海玉树7.1级地震中，新华保险快速反应，发起“一个不能少”寻找灾区客户行动，公司和员工向灾区捐款超过600万元。品牌价值

新华保险已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。新华保险在“中国企业500强”中的排名逐年上升，2010年名列“中 国企业500强”第82名，“中国服务业企业500强”第30名。在世界品牌实验室（World Brand Lab）主办的世界品牌大会上，新华保险名列“2011年中国500最具价值品牌排行榜”第110位。在全国妇联“母亲水窖”十年表彰大会中，新华保险荣获全国妇联中国妇女发展基金会颁发的“中国妇女慈善奖”。在“中国质量万里行2011年3·15中国质量消费维权论坛”上，新华保险荣获中国质量万里行促进会颁发的“产品售后（公众公共）服务质量优秀企业”荣誉称号。在和讯网主办的“2011中国财经风云榜”中，新华保险获得“最受信赖寿险公司”和“中国保险业杰出品牌建设”两项大奖。在“第四届中国保险文化与品牌创新论坛暨第六届中国保险创新大奖评选”中，新华保险荣获“2011最具竞争力保险品牌”奖。编辑本段新华人寿IPO获得通过2011年11月16日上，新华人寿的IPO申请获得了证监会通过，新华人寿将由此成为第四家在A股市场上市的保险公司。根据新华人寿预披露的招股说明书，本次拟发行1.5854亿A股，并同步通过香港公开发行和国际配售发行不超过3.5842亿股H股。根据招股书申报稿，新华人寿发行规模不超过发行后总股本的18%，其中A股比例占5%。编辑本段企业新闻2011年7月，新华人寿保险公司在一份报告中指出，该公司的续期保费到目前为止已经占到总保费收入的近一半。截至2011年5月，新华人寿保险个人保险13个月的续保率约为90%，银行保险13个月的续保率是93%。定期保费的保险业务占据总业务的65%以上，比行业平均水平高出10个百分点。寿险公司2008年核心业务是个人定期保费保险、银行定期保费保险、短期企业保险和续保。它2010年的保费总额为930亿人民币，其中360亿也就是38.71%为续期保费。

第三篇：新华保险理赔材料

新华保险理赔材料

尊敬的客户：您好!关于„„..医疗保险事故的报案，我公司已正式受理，报案号„„„。根据您报案所述的保险事故，按照保险条款及相关法律，请保险金受益人填写索赔申请书，并准备下列资料尽早向我公司提交索赔申请。1.索赔申请书；

2.受益人/继承人银行存折/银行卡； 3.保险单；

4.出险人身份证明；

5.受益人或继承人之监护人身份证明（监护人代为申请请提供）； 6.受托人身份证明（如有受托人请提供）； 7.住院病历或出院小结； 8.门诊病历； 9.医疗诊断证明书；

10.门诊医疗费凭证（收据）； 11.住院医疗费凭证（收据）； 12.医疗费结算明细表； 13.第三方给付凭证。

如您实际申请的理赔类型与报案不一致，请查阅保险合同“易赔通”。

第四篇：新华保险尊贵一生

尊敬的：

您好!感谢您对我的信赖和支持!

中国学者胡适先生曾说:今天预备明天是真稳健。幸福的人生既在于个人拼搏,也在于对将来的未雨绸缪,拥有一份完善的理财计划, 是保障幸福生活的基石,是您和家人坚强的经济后盾。这份建议书根据您的情况设计,让它伴随您和家人永享快乐和幸福的人生。

F 计划特色：终身领取、返还保费、灵活领取、财富增值

被保险人：性别：男年龄： 11周岁

保障项目 保障额度 交费期限 年交保费

尊贵一生

B款

F 保险利益：

1、短期投入：这份计划每年元，就交年，当你投入第一笔钱时，马上获得一个万的保额，并且以万为基数分红，每年不断递增。

2、年年领钱：66岁前，每年领取（万+累积红利）的6%，每次至少

元起步，伴随分红逐年增长，领取一次比一次多。

3、返还保费：66岁时可以一次领取所交的全部保费元作为祝寿金，用来补充养老，实现多年的愿望！此时您的本金已全部拿回，之后还继续领钱；

4、加倍领钱： 66岁后，每年可领取（万+累积红利）的12%，也就是元

起步，活到老领到老，同样随分红逐年增长。越领越多，活多久领多久，让

咱越老越有尊严，长寿将不再是负担；

5、累积生息：以上所有该领的钱如不想领取，自动进入累积生息账户，按

月复利滚动，实现钱再生钱。何时需要随时领取（每年1次），如前期不领

则至岁，领元；至岁，领元；至岁，领元。

6、保费豁免：投保人在18-60岁之间因意外导致身故或全残，可免交续期保费，被保险人正常享受以上全部利益；

7、保单贷款:无需抵押、无需担保，且贷款期间各项利益继续享受。

1万 年元

第五篇：新华保险业务员纪实

新华保险业务员纪实

我是新华保险漯河保费部的一员，工号是38028261。之所以当初选择入职新华，是因为在我看来，新华保险的产品体系、服务体系以及培训体系各方面都让我感受到人性化的吸引力，而其产品更是具有“会长大的保险”的美称。同时新华保险的服务非常人性化，不死板，业务员的一些事情公司会帮你处理。

比如客户出险，公司会送去鲜花；针对一些大客户，公司会发放福利卡，比如生日蛋糕、体检赠送等。而产品设计上公司也在不断进行改革和创新，至今为止，新华保险的重大保险已增至45种，覆盖到客户生活各种方面的需求。

还有新华保险积极开展长江客轮倾覆事故客户排查工作 推出“十大服务承诺” 新华保险为国际奥委会主席杯自行车赛保驾护航

新华“盛世赢家”荣膺“金理财”最佳保险产品奖

新华保险成功实现IPO，成为国内首家A+H同步上市的保险企业。

据中国保监会网站公布的统计信息，2011年1-12月，新华保险总保费达948亿元，继续稳居寿险市场第三位。

中央汇金成为新华保险的第一大股东，公司治理结构得到完善，实力大大增强，管理水平全面提升，酝酿着发展的新机遇。

新华保险总资产突破2000亿元。

以上种种，让我对新华保险充满信心，相信只要我用心去服务好客户，一定能做好。