2011年度企业全年工作总结

第一篇：2011年度企业全年工作总结

20XX年度工作总结

20XX年对于我们“年轻”的公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索发展新路径的一年。在巩固主营业务，努力提高服务水平的同时，适时调整经营思路和方针，不断推进经营、机制和管理创新，提高公司的综合竞争能力。全年公司根据企业实际运营情况，通过全体职工共同努力，截止20XX年11月30日，实现全年收益万元

总体说来，面对市场竞争的日益激烈，大小商家对市场份额的瓜分，使作为向阳市场这样的“老市场”也不得不面对竞争这样的事实。但回顾过去一年，我公司全体员工在董事会的正确带领下，除继续巩固和采取过去行之有效的管理办法外，还逐步加强管理人员素质，提升管理水平，妥善应对市场变化的大环境，适时调整人员思想及工作态度，确保了今年各项工作任务的顺利完成。

首先，领导班子的凝聚力和向心力是集体战斗力的重要保证，其所做决定也将直接影响到企业的发展。故此，聚则稳，散则乱。保持领导班子紧密团结在一起就成了企业的首要大事。2006年里公司在董事会的领导下以及各市场负责人的努力配合下，积极调整新机制，落实实施新制度，在公司的整体规划上下足了功夫。各市场负责人在分管工作上，既保质保量的完成了收费任务，还认真应对本年里繁琐的卫生检查等诸多事务，做好相应措施，分配到具体人员，抵御发生各种状况，为公司的稳定发展奠定了坚实的基础。1

第二、在思想上，全体股东、职工能进一步转变观念，积极响应公司的号召并始终凝聚在一起，与公司的方针政策保持一致；行动上，能积极配合公司发展方针，接受公司的统一安排和调动，保证在各个岗位上都能较好的完成工作任务；工作中，能遵守公司的各项规章制度，各市场人员能协助主任的工作，切实抓好了收费和市场管理。

第三、市场管理是一个系统工程，具有明显的动态性，有许多不确定因素。这就必须要求我们管理人员尽其职尽其责的投入到工作中，必须全过程、全天侯、全方位的强化管理。今年我们继续把“文明管理、人性化管理”作为提高服务的准绳，确保了今年各市场良好的经营秩序。在工作细节来看，各市场重点对定点摊位的乱摆乱放加强了监督的力度，对通道及时进行疏通以及对市场进行设施的完善、修整路面、更换线路等诸如此类的行为来为经营户提供良好的环境。这不仅提高了经营户对我们工作的信任和肯定，还紧密了经营户对市场良好环境以及我们周到考虑的依赖性。

第四、从职工的福利待遇来谈，每年的医疗保险、养老保险、住房公积金都有按时交纳，从很大程度上解除了职工的后顾之忧。其次，南街市场原址上的全额集资建房已基本落实，加上年初公司所发的补贴款，购置住房就相对更容易一些了。另外，今年组织大家两次外出学习旅游，可以说既增长了的见识，也让大家暂时放下繁忙的工作，达到劳逸结合的目的，但是最终也是让大家了解要保证良好的福利待

遇，这就必须要公司全体职工尽心尽力干好工作，全心全意投入工作，公司稳定了壮大了，待遇的提高就不是问题。

第五、20XX年各市场的工作都开展的有声有色，在顺利完成公司要求任务的同时也涌现出了一批先进个人。

希望这些同志能在2007年的工作中继续发扬先进的工作作风、优良的品质，可骄可造以饱满的热情投入到工作中去，也希望其他的同志要向以上几位同志学习。（提议大家鼓掌表示祝贺）

经过一年的努力，我公司虽然取得了一定的经济效益和社会效益，赢得了群众和经营者的肯定，但是这并非就是说我们的工作做到处处到位了，在不同的程度上还是存在着不足的地方：

一是思想上始终较松散，工作积极性较差，安于现状，无上进心，没有局安思危的想法，管理中缺乏主动性和能动性，得过且过的心态比较普遍。

二是工作上，落实制度比较差，特别是劳动纪律的遵守上，这主要是由于思想松散，工作态度散漫，造成了作息时间不准时。市场内的早班、中班到岗情况也有待进一步的加强，晚班更是没有按照公司规定就提前下班的情况十分严重。另外，平时上班有的同志私事较多，老是外出办私事，一般来说，上班时间是不准假的，除特殊原因可以酌情考虑外，也必须向所在岗位负责人请示，但有的同志招呼都不打，严重无视公司的规章制度。

三是在管理市场中，不太注重自身形象，偶尔还是存在抓扯和不文明的语言，处理市场问题应该多注意方式方法，毕竟我们

面对的是社会基层人民，恶语相向只会导致更大的矛盾，出现问题大多都是这样引起的，向阳市场今年也出现了这样的状况。

四是人员团结、齐心方面做得不够好，市场管理是一个协作性很强的工作，需要管理人员各负其责来保证整个市场的秩序稳定、运行正常。所以大家必须齐心管理，克服困难，这是直接影响到公司运作的大问题。再谈人员团结，应该多注意言谈，少说不利于团结的话，要多和同事沟通，相互理解，相互协作，不要管别人有没有在做事，首先是要管好自己，保证自己本职工作的完成才是关键。

五是市场竞争越来越激烈已经是我们必须面对的事实，加之来年定会面对新形势、新模式、新战略，这就必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，这些都是我们必须考虑的课题了。但是我们的部分职工却始终抱着得过且过的思想干工作，总认为吃大锅饭，干好干差都一样，这样的思想如得不到遏止就将成为公司发展的绊脚石，更谈不上公司的发展壮大了。

六是责任感不强，市场管理不到位，没有把心思放到工作上来。思想上自我管理、自我约束、自我调节的能力欠缺，凭心情做事，如遇到不顺心的事就开始闹情绪，怠慢工作。其次，普遍存在着干不干工作待遇都一样的思想，耍小聪明，在管理中能躲则躲，工作中能拖就拖，不是自己的管辖区域就事不关己。心眼小，多做点事就斤斤计较，丝毫没有把工作当成自己的事来干，畏难情绪严重。

以上大致的概括了20XX年里，公司运行中所出现的我们在今后要引起重视的问题，希望在座各位多反省自己，结合各自的实际情况，为新意念的工作拟订个计划。

随着近年市场竞争的日益激烈，向阳市场做为我公司的主要收入来源已经不再是处于垄断经营的地位，新的模式如超市也加入此行业。如今，光靠单一的强制管理已不能适应企业发展和市场经济的需要，所以我们要依托自身是“XX最大，最资深市场”的优势，加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度，要牢牢地把握市场的主动权，最大限度的满足消费者和经营户的需求，稳步提升经济收入，树立公司良好的企业形象。对此，给各位股东、职工提出些要求：首先，对公司的工作要关心、要热心、要尽心。这就要求我们必须紧紧围绕公司的方针政策，真正的把思想统一到公司的工作思路和任务目标上来，尽职尽责完成公司下达的各项工作任务，发挥主动性、能动性相结合来配合主任开展工作。其次，对市场管理要细心、要耐心、要创新。在加强管理力度的同时，逐步加强与经营户的接触和沟通，多做解释工作，让经营户理解我们的工作性质从而积极配合来提升公司管理水平，注重人性化管理，诚信服务，多做换位思考。创新是一个企业发展的灵魂，一成不变的管理方式未必就适合现在的市场经济，要想彻底从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨，就应充分调动职工积极性通过积极的探索和不懈的努力大胆去偿试新的方法。最

后，平时要多看、多学、多动手。要从老同志的身上多学习些管理经验，多观察别人是如何处理突发的事件，管理中自己多动手，多做事，这才是在职场中磨练自己的最好方式。

二、2007年工作思路

公司成立至今，能不断发展，克服遇到的各种困难，有今天的成绩，在于我们能居安思危，前瞻性的看问题，提前发现问题解决问题，提前看清发展的趋势并尽早提出适应的措施把握机会。2007年我们将面对市场新变化，新的竞争，这就需要我们保持冷静，客观面对现实情况寻求对策，根据自身情况制定新的方略，与竞争对手积极争夺市场分额。

一是做好换届工作。自公司成立5年来，我公司领导班子充分发挥领导职能，切实做到了决策民主化、监督制度化、管理规范化，全面加强各项工作的落实，提高职工福利待遇，开创了公司发展新局面，跨上了新台阶。

二是确保公司的稳定，统一思想。2007年公司依然保持原有的路线，保持公司人员思想的高度一致，稳定发展，巩固增强内部管理，增强内部凝聚力，保持高度的警觉性，加强团结抵御外来冲击；

三是搞好投标。每年投标工作作为公司的重点环节，我们要秉着公开、公正、公平的原则实行，投入人力物力，确保达到公司预定目标，同时也使经营户满意。

四是抓职工内部调节，调动积极性。继续增强公司内部凝聚力，充分调动职工工作积极性，最大限度的提高工作效率，并集思广益、开拓进取，实现长远发展的战略目标。

五是确实落实奖惩分明，打散吃大锅饭，打散平均主义。2007年公司将针对各市场的情况，制定相应的奖惩制度，切实抓好劳动纪律的落实情况，遏止安逸思想的滋生和蔓延，打破从前的干与不干待遇一样的吃大锅饭的惯例。

六是放手发展，加大步子，调整思想。正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，密切关注同行业发展举措，实行新战略，开拓新业务。

三、强调齐心团结

希望通过这次股东大会，在座各位都能有所反思，反省一下自己一年中的工作态度是否令自己满意，还有什么问题需要改进。同时也欢迎各位股东向公司提出建议。请大家注意只有团结公司才能发展，只有团结公司才能扩大，只有团结一致公司才能更好的打开新局面，走新路子，只有团结公司的全体股东才有更大的利益保证。总之，经过共同努力，虽然我们取得了一定的经济效益和社会效益，为自己赢得了荣誉，取得了经营户的信任。但是我们还会面临许多新问题，面对这些挑战，在以后的工作中，更应该努力工作、拓展思路、抓住机遇、积极探索、锐意进取、查找不足，结合十六大报告提出的“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措”的重要思想，联系我公司的实际情况，努力使工作再上新台阶！

第二篇：企业全年工会工作总结

齐心协力

奋勇拼搏 为公司又好又快发展而努力奋斗

——xxx公司2015年工会工作总结

2015年，XX公司在XXX公司的帮助支持下，始终坚持“诚信、务实、进取”的理念，稳步落实XXX公司工作会会议精神，秉承强企富民宗旨，全面推进工会组织机构和制度建设，充分发挥基层工会组织密切联系职工群众的桥梁和纽带作用，在凝聚人心、维护稳定、促进发展、提升职工队伍战斗力等方面均取得了长足发展。为推进企业民主管理、职工素质工程、公司的经济发展，增强企业凝聚力和战斗力较好地发挥了工会组织作用。

一、围绕公司生产经营，做好“两个服务”(一)服务大局

1.深入开展劳动竞赛活动

紧密围绕公司生产经营目标广泛深入开展劳动竞赛，促进广大干部职工立足岗位，提升本领，塑造形象。今年，公司XXX项目部喜获XXX建管局劳动竞赛二等奖，该项目主体工程于X月X日正式完工，提前XX天完成国家规定的建设目标，受到XXX的大力表彰，并发来贺信予以肯定。劳动竞赛活动的深入开展，不仅有效促进了企业生产经营的快速增长和经济效益的大幅提升，而且成为广大职工施展才能、创造业绩、不断提高自身素质和岗位竞争能力的舞台，先进典型层出不穷。

2.积极做好评先表彰工作

为了挖掘人才，发现人才，培养人才，公司年初开展了“2015的文明创建表彰”活动，授予 XXX部等X个部室“文明部室”称号、XXX项目部等X个项目部“文明工区”称号、XXX等XX名同志“文明职工”称号；五月，开展以“服务企业生产经营，服务青年成长成才”为核心的第二届“青年岗位能手”评选活动，XXX等X名同志获XXX公司第二届“青年岗位能手”称号，XXX等X名同志获XXX公司2015“优秀团员”称号。七月，在建党xx周年之际，公司党委对xxx等X名优秀共产党员、XXX等X名优秀党务工作者予以了通报表彰。公司开展的各项先进表彰推进党员先锋模范作用，形成了一支优秀的职工队伍。

(二)服务职工

1.建立建全困难职工档案，对困难职工实行动态管理，及时做好帮困济贫工作。2015年元旦、春节期间多次对困难职工进行了慰问和发放慰问补贴。

2.积极配合公司工会组织开展金秋助学活动，解决员工实际困难。

3.元旦、春节等节假日期间，为一线干部职工进行慰问，及时发放了节日物资和慰问品。

4.认真组织开展夏日送清凉活动。为职工发放了白糖、绿豆、饮料、冰棍等祛暑降温食品。

5.继续切实开展入职健康体检、福利性体检和职业健康体检，2

逐步建立和完善职工健康档案。

二、加强企业文化建设，提升员工队伍素质

一是继续深入开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动。努力倡导职工爱本职、敢争先、有作为、作贡献的进取意识，加强职业道德教育，营造良好的文化氛围，同时适应知识经济、知识企业、知识工人的时代要求。充分利用橱窗、展板、简报、局域网等宣传工具，结合公司正在开展的管理提升活动，团结带领广大职工为全面实现2015年各项任务争做贡献。组织学习了xxx全国劳模xxx同志的先进事迹，宣传学习了先进模范们顾全大局的胸怀、克服困难的意志和与时俱进的追求以及在公司建设中发挥的主力军作用和主人翁精神。

二是继续开展丰富多彩的文体活动，提高工会凝聚力。一年来，公司工会组织举办了一系列的文体活动。在分公司2015年春节联欢晚会上，由公司工会组织编排的各类文艺节目（其中包括集体舞、三句半、歌曲、朗诵等）都登上了舞台，并且受到了一致好评。这次文艺演出，凝聚了全体干部职工的智慧，展现了广大干部职工的精神风貌，提升了公司的团结力和向心力。三月，公司为关爱女职工，特别组织了观看女性励志电影的观影活动。为丰富老党员们的党内生活，体现企业和党组织对职工的关怀。七月，公司工会组织开展了“庆七一老干部座谈会”。通过举办这些喜闻乐见的文体活动，丰富了职工的文化生活，发现和培养了一批文艺、体育骨干，从多方面提升了职工队伍素质。

三、突出履行维护职能，构建和谐劳动关系

(一)完善厂务公开，使之更加规范化、及时化、透明化。完善企务公开细则，在工作中牢牢抓住“实施性、及时性、真实性”三个关键，坚持把企务公开与企业生产经营、员工的切身利益、领导干部廉洁自律结合起来。目前，公司各基层单位所有班组都设立了公开栏，使公司上下形成了一个良好的企务公开工作体系，真正做到了党委领导到位，行政自觉支持、纪委监督有利、工会组织具体、员工踊跃参与的良好局面。

(二)加强企业民主管理，充分发挥工会的组织作用。在坚持落实各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会各项职责，并就职工关心的热点难点问题，及职工的合理化建议，积极参与公司行政进行协商，并且取得良好效果。凡是制定涉及职工的切身利益的政策和规章制度，工会都能够代表广大员工的意愿和要求，充分反映广大员工的呼声。在公司生产经营、安全管理、利益分配等重大事项和涉及员工切身利益的问题，都能做到提出工会的看法并大胆实施监督，使员工的合法权益在政策上都能够得到保护。

在总结成绩的同时，我们也必须清醒地看到工会工作中还存在一些不容忽视的问题和不足。主要是：部分工会干部更新思想的步伐还不够快，对新的理论和实践问题缺少思考与研究，工作缺乏主动性和创造性，为基层服务的能力、手段、措施和效果与职工群众的期望还有一定距离。对这些问题，我们必须高度重视，认真加以研究解决。

第三篇：客运企业全年工作总结

客运企业全年工作总结

一年来，公司在上级主管部门的正确领导和大力支持下，继续以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，进一步持续务实基础工作，促使行业管理稳中求进，贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强行业文明建设，努力提升旅客运输的职能作用和公共服务水平，在企业内部深入开展“两学一做”教育活动和“志愿者服务”实践活动，进一步激发全体职工干部的工作活力，各项工作都有长足进展。

一、主要工作指标完成情况：

（一）、客运营业收入***万元。

（二）、实现利润***万元。

（三）、上缴税金***万元。

（四）、三产收入 ***万元。

（五）、客车正点率99%，站内不售超员票，不发超员车。

（六）、制定科学的企业管理制度和安全生产管理制度，建立奖惩激励机制，权责明确，相互配合。建立周五学习制度，定期对职工进行思想政治教育。

（七）、客运站发挥窗口作用，为旅客提供优质服务。办公场所、站容、站貌整洁有序。站务人员着装列队上岗。客运站加大“三品”检查力度，严把“三关”并做好记录。做好“五证一卡”检查，“五证一卡”不全不予发车。

（八）、安检员持证上岗。建立“周二”安全例会制度，1 驾驶员参与率达90%以上。按规定月检、日检，并做好检查记录，不合格车辆不予盖章。

（九）、严格稽查管理，确保“三不进站”、“五不出站”，GPS不能正常使用不予发车，出站时对每台客车所乘旅客逐一检查，如有不系安全带旅客立即实施到位，并对客车经营者予以处罚处理。达到每位旅客系好安全带，让安全带真正成为“生命带”并每日做好检查记录，院内车辆摆放有序

（十）、及时完成各有关部门交办的筹集各种公益资金和物资。

（十一）、圆满完成上级主管部门交办的政治经济及各种自然灾害、抢险、救灾任务。

（十二）、坚持重大事项报告制度。

（十三）、年初公司经理与客运站、安检站、稽查队等重点部位负责人签订责任状，签状率达100%。全年无重大安全责任事故。

（十四）、建立了职责明确，考核严谨的各项考核细则。落实工作绩效制度和考勤制度。

（十五）、职工队伍稳定，干部职工无违法、违纪案件发生。

（十六）、按时参加上级主管部门组织召开的会议，及时上报文字材料。

（十七）、财务管理无违纪，遵守财经纪律，严格执行计划和预算。

（十八）、政务工作管理规范，正确使用公文种类，按 2 规定行文，立卷归档。

（十九）、计划生育无超生。

二、上一年主要工作回顾

（一）、以科学理论武装为重点，全力打造高素质队伍 一是加强学习，统一思想。公司以创建“学习型企业”活动为载体，切实加强职工素质教育，组织工作人员开展社会主义荣辱观和社会公德、职业道德、个人美德教育，提高广大职工的思想素质。组织党员干部深入开展“创新争优活动”，大力加强基层组织建设和党员队伍建设，搞好全公司职工的文明素质，狠抓党风廉政建设，认真开展行业树新风活动，规范道路运输经营行为，努力提高“窗口”从业人员素质和服务质量，将纠风工作与业务工作进行同安排，同部署。组织党员干部学习党的十九大精神，上党课，开展“两学一做”教育活动和“志愿者服务”实践活动，引导广大党员干部增强政治意识，大局意识，核心意识，看齐意识，提升求实、务实、落实的能力，树立勤勉、进取、争先的形象，努力建设一支政治坚定、作风扎实、业务精通的高素质党员干部队伍，推动全公司工作提档升级、进位争先、科学发展。充分发挥党员的先锋模范作用，增强了党员的先进意识和服务意识。

二是加强教育，提高认识。我公司在广大职工中开展“向管理要效益，靠服务求发展”主题教育，通过在公司干部职工、司乘人员中进行广泛深入和持续不断的思想发动和培训教育，完成了由管理向服务新理念的转变，澄清了模糊 3 认识。并结合工作实际，召开了专题研讨会，重点查找了那些破坏企业形象、群众反映强烈的不良现象和错误行为，同时还重点查找了那些制约企业改革发展稳定的瓶颈问题。对个别故意违犯规章制度、不坚持原则典型事例及时处理，教育了公司干部职工。

(二)、采取多项措施，加强企业安全管理

一是加强组织领导，细化工作措施。为加强安全生产，成立了以经理为组长，副总经理、党总支副书记、工会主席为副组长，各部位负责人为成员的领导小组。制定了安全工作方案，签订了目标责任书，明确了责任，细化了工作措施。加强对客运站、安检站、稽查队的安全生产监督管理，认真贯彻执行“三不进站、五不出站”规定，确保源头安全。各部位严格履行“三关一监督”职责，认真填写“五证”签到表、“三品”检测记录、安检记录、进出站登记表，对于不符合经营资质的车辆一律不允许出站，禁止无合法手续的客车进站经营。加强从业人员的安全意识和责任教育，禁止无从业资格证书的人员驾驶客车，杜绝超员、超速、超载和疲劳驾驶。

二是春运工作实现了“安全、优质、畅通、有序”的目标。公司在春运前对所有参加春运的车辆及相应安全设施进行了全面检查，对不合格的车辆进行认真整改，消除安全隐患，确保车辆不带“病”上路。严把驾驶员从业资格关。加强驾驶员的安全教育和培训，增强安全意识和责任意识。春运前召开了春运工作动员大会，经理与各部位负责人和客车 4 经营者签订了春运安全生产责任状,切块管理，统一规范，严格把好客运站、安检站、稽查队、停靠站四个大关口。客运站、安检站等场所利用广播、板报、标语等形式向广大旅客和客运经营者进行春运工作的宣传教育。将停车场用标志牌划分为车辆停放区，使停车场内秩序井然，确保了旅客、行人及车辆的安全。春运期间，客运站严格控制车辆超载和严查易燃易爆物品。站内实行验票、检查“三品”制度，稽查队严格落实进出站检查制度,严防超载，杜绝违章违规行为。

三是以抓预防为主，扎实做好安全工作。本着“以人为本，安全第一”的原则，我们把安全工作放在各项工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然。周二安全教育例会风雨不误，雷打不动，逢会必讲安全。对司乘人员和站务人员进行不固定形式的安全教育和严格的安全管理。将“诚信经营、服务至上”理念贯穿始终，合法经营行为得到进一步规范。我们对所有进站车辆建立了安全档案，将关系到安全运行的二级维护、法定保险、灭火器等有期限的安全指标，实行专人管理和认真督办。在安全管理工作中，共进行**次“四防”安全大检查，召开安全教育例会**次，查获危险品**余件。没有发生一例安全责任事故。

四是客运车辆GPS系统安装工作进展顺利。在上级主管部门的大力支持下，截至目前，客运车辆GPS监控系统已安装**台。监控系统投入使用后，有专职人员对GPS监控系统进行管理，将严防和及时纠正驾驶员疲劳驾驶、超速、超员 5 等违法行为，对加强公司安全运输管理工作将具有十分重要的意义。

(三)、优质服务，塑造企业形象

我们在全体职工中深入开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动，制定和完善便民利民措施并认真落实，加强服务窗口建设，在服务设施、方便群众、文明服务上下功夫，特别是做好旅客反映问题的解决，热情为旅客服务，提高服务质量。设立举报电话，对旅客反映的问题，认真受理，及时解决，做到件件有着落、事事有回音，提出“亲、和、礼、勤”待客工程，耐心解答旅客的询问，细致讲解运行信息，反复宣传安全常识，主动搀扶年长和行动不便的旅客上下车。好人好事层出不穷。用先进典型事例带动影响了其他职工，增强了广大职工为旅客提供优质服务的大局意识,树立了良好的企业形象。在全年的客运工作中共收到表扬*封，锦旗一面。

(四)、开展好主题实践活动

公司领导在各项创建活动中带头参与，以身作则，率先垂范，在广大职工起到良好的示范作用。在开展的“党员志愿者”活动中，利用休息时间，党总支书记亲自参加义务植树、清理站前大街的越冬痕迹等劳动，以实际行动发挥了党员的先锋模范作用。为响应县植树计划，4月末，在公司经理兼党总支书记***等班子成员的带动下，参加植树的广大干部职工，不畏天气炎热，大家不闲脏、不怕累，争相挖坑、扶苗、培土、浇水严格遵循植树标准和要求，经过几次的奋 6 战，保质保量地完成北山植物园的植树任务，得到了县局领导的充分肯定和社会的一致好评。

(五)、心系职工，增强企业凝聚力

***年春节，企业共投入资金*万余元，走访慰问困难职工**余户，离退休人员和劳动模范*余人次。每名职工福利待遇高于往年。三次为职工上调了工资，公司领导为困难党员****等老同志送去每人*元慰问金，把党的温暖送到他们的心坎上。公司领导主动为职工排忧解难，特别对那些生病住院和生活处于困难的职工，及时伸出援助之手。公司职工**本人患有脑血栓，家境困难，职工**去年因车祸腿部骨折。入冬之前，工会将取暖煤材送到他们家中，让他们安然过冬。

三、****年工作存在的问题和不足

一是客运服务质量标准工作开展的不够深入，公司职工干部综合素质有待提高。

二是安全工作存在薄弱环节，危害因素辩识、预防有差距，要进一步树立驾驶员和司乘人员安全意识。

三是公司的规范化管理有待加强，要在突出“以人为本”的企业宗旨上下功夫。

四是加强计划与管理，提高效益，降低成本；制度的建立健全和执行方面要下功夫，管理需要上水平。

四、****年工作安排

（一）、进一步加强管理制度建设，真正做到用制度管好人、管好车。

（二）、以“素质提升”为重点加强党员队伍建设。开 7 展多种形式的创建活动，建立健全党建工作各项管理制度。

（三）、认真做好职工培训工作。以提高职工素质为核心，以规范作业，完善管理为目标，引导职工精通本岗位业务，胜任本职工作。

（四）、加强站务管理和稽查管理，搞好站车秩序整顿。对进站客车进行清查，确保发车前无超员旅客。

（五）、加强GPS动态管理，对驾驶员疲劳驾驶、超速、超员等违法行为进行处罚，出站登记时，对每台客车所乘旅客逐一检查，如有不系安全带旅客立即实施到位，并对客车经营者予以处罚处理。

（六）、继续深入开展“两学一做”教育活动，用科学发展观统领企业各项工作。

（七）、安全工作日趋标准化、规范化，建立健全各项安全预案，各部位恪尽职守，明确责任，互相配合，进一步完善应急机制和预案。

（八）、严格执行安全生产责任制，确保旅客的生命财产安全，为构建平安运输企业打牢基础。开好安全教育例会，做好“三品”、“五证一卡”、“四防”安全检查并做好记录。

（九）做好节假日运输工作。安全高效、周密的组织好“春运”、“五一”、暑期、“十一”、中秋等节假日运输组织工作,为旅客出行提供安全、快捷、舒适的服务,要做好运力运量的预测,合理安排人员、班次,确保旅客走得了,走得好。

（十）、建立健全关心职工生产生活的长效机制，让职工得到实惠。

第四篇：全年工作总结

岔发（2010）35号

岔上乡2010年全年工作总结

2010年，我乡党委政府在县委、县政府的正确领导下，团结带领全乡党员和群众积极工作不懈努力，紧紧围绕年初确定的各项奋斗目标，突出抓好“产业调整、基础设施、计划生育、基层整建、党风廉政、农村稳定”六项中心工作，加快发展“红枣、劳务”两大主导产业，求真务实，扎实工作，经济和社会各项事业都取得了较好的成绩。现就今年的工作总结如下：

2010年工作回顾：

2010年全年工作主线：“一手抓发展，一手抓稳定”围绕主线，突出抓好，基础设施、产业调整、重点项目、基层党建、计划生育、1

信访及社会综合治理六项工作，全年完成农业生产总值2311万元（任务2000万元）同比增加了15.5%；粮食产量1200吨（任务1100吨）同比增加了9%；林业总产值1060万元（任务1060万元）顺利完成了任务。新修改造梯田面积300亩（任务210亩）同比增加了42.8%。畜牧业产值823万元（任务800万元）同比增加了2.8%，农民人均纯收入4453元（任务4100元）同比增加了8.6%。人口自然增长率控制在6‰以内。具体如下：

基础建设方面：

1、公路建设，今年我乡的公路建设及养护是20公里，其中公路建设是3.2公里，公路养护是16.8公里。六月份补修张家沟—康家焉—薛家峁3.2公里砂石路，日常负责养护丁家圪坨—坪湾—樊家畔6.2公里砂石路；宋家条至佳吴路2公里水泥硬化路，岔上至木家沟2.3公里水泥硬化路；佳吴路至刘家里2.2公里水泥硬化路；崖樊路4.1公里砂石路，圆满完成了养护任务且全部达到乡村养护标准，目前通县市客运车3辆，农用三轮130辆。公路的改观，极大方便了群众生产生活状况。

2、人饮工程：今年共投资52.8万铺设2600米管道，解决了樊家畔、郭家山、赤木峪、康家焉、井峁上六个行政村，1395人生活、生产用水，累计18个行政村已解决安全饮水，目前尾留一个村20

户73人的安全饮水，计划2011年予以解决。

3、农村能源建设：新建沼气82口，年可节省原煤414吨，折合人币25万元。目前仅能达到25%的利用率。

4、通讯设施建设：今年已建成岔上，樊家畔两处通讯基站，安装570户村村通电视，目前全乡通讯覆盖率100%，有固定电话794部，手机4200多部，有扩音设备7村。

5、文化、卫生教育：新建岔上、木家沟、川口三处村级文化体育场所，各占地160平方米、460平方米、400平方米，高尚焉、岔上两处社区服务阵地。累计投资15万元，新建3村，维修9个村级医疗卫生室，目前12个村室内医疗器件及就诊所需床柜都已配备并通过了市、县验收，个别村已开始为村民看病就诊。与此同时，乡卫生院先后投资15.6万元用于本院设备更新及维修改造，服务功能不断提升，今年农民就院1600人次，营业额21万元，营业利润6万元，农村参保报销16万元。基本做到小病不出乡。目前乡卫生院有医护人员4人，病床15张。乡卫生院在全县同级单位中，各项指标还属前列之中。随着城市化快步推进，农村改革不断深入，许许多多农村中青年携家带口如潮进城，教育事业颇受冲击，我乡教育环境也发生了巨大的变化，无论从教室、书画、器件等多项硬件实施还是从教师专业化，科室齐备化等方面，不能不说与九十年代发生了翻天覆地的

变化，许多农村小学及教学点由行政强制关闭到家长自愿撤点并校，以便自己的孩子从小受到良好教育。这既是形势所趋，更是县委、县政府的明智决策。

6.农业现代化建设

落实农机具补贴政策12台，推广农机具218台，发展农机示范户27户。

产业调整方面：

1、做大红枣、延伸产业链条。

①今年我乡改良老枣树600余亩，超额完成了20%，增强红枣产量后发力量，同时引导农民采取科学养护，防腐防裂，减产不减收。

②抓住千企帮扶大好良机，积极推进和组建红枣加工专业合作机制。今年新建三村15座红枣专业合作加工烘烤炉，已全部投入营运；与此同时，帮助塞北红加工厂，改制原规模，扩大再生产，引导企业当年投资近百万元，建成5座热风炉，一个中型冷库，配备销售专用车，扩大其生产规模及影响力，延长产品加工季节，延伸产业链条，抢占市场份额，牢固用工期限，提升企业竞争力。

2、做大畜牧，打响市场招牌。今年畜牧产业创收823万元，羊子饲养量达8800只，生猪养殖达2100只，肉牛存栏达450头。岔上乡以前在养殖业方面，可以说是一穷二白，两年来乡政府，引导企业

投资近千万元，先建龙头，再建基地，然后带动农户，走企业+基地+农户的畜牧发展之路使利农裕民养殖场规模效益越来越得以健康发展。目前存栏肉牛400头，肉羊388只，肉质良好深受市场青睐。目前企业缺乏自我加工能力仅有市场份额，没有产品招牌。

3、拓宽渠道，多业并举

宋家条建材厂，历经一年半的艰难努力，目前生产秩序稳定，营业状况良好。该厂从建厂伊始经岔上乡招商领导小组不懈努力，到正常生产共投资510万，固定职工33名，年可给几村农民增收30多万，村集体20年可增收14万，目前企业稳步发展，前景乐观，各种证件齐全，发展潜力巨大。

在抓好主导产业的同时，充分利用沿黄公路的开通，整合原有分散的采沙、采石点，规范其经营秩序，使其集中、有序、规模开发。充分利用丰富的水资源，积极开发农作物高产田灌溉和扩大杂粮种植面积，兴办杂粮、苦菜、酿酒、豆腐等小型家庭加工厂，多渠道增加农民收入。

4、搭建平台，强化农民工劳务输出质量，走科技致富之路

今年我乡农民工技能培训1500人次，其中雨露计划培训10人。今年我乡劳务输出2900人次，创收900万元，有组织输出1500人次，创收600万元。岔上乡目前虽说具备农民工培训条件，但不能很好地

发挥适应市场用工平台和渠道，特别是当地典型示范户言传身教和身边真人真事致富之路只能是道听途说，由于投入保障不健全，专业人员或名师讲教渠道不便，致使外面用工信息迟缓，大部分农民工输出依旧靠其原始体力来维持，所以说科技致富之路任重道远。

重点项目方面：

1、沿黄公路涉及岔上乡2个标段，全长5.2公里，目前尾留拆迁户2户，需拆房面积85平方米。一切工作都在有条不紊进行中。

2、张岔公路立项审批虽已至位，但由于资金缺口严重而未能动工。

3、川口水源井点供水井控项目，由于公司融资困难，目前仍未能开工。4、2010年宋家条、任家庄两村105户484人，196万元移民搬迁项目已破土动工，今年已完成地基工程。

社会事业方面：

我乡在发展经济的基础上，积极抓好社会各项事业，有力地推动了社会各项事业的协调发展和全面进步。

1、计划生育工作常抓不懈

计划生育工作是乡镇工作的重头戏，今年我乡下大力气“三个一”机制贯穿始终，截止12月底，全乡重点对象344人（县内91人，县外71人，在家102人），四季度三查率平均96.6%，共出生45人（二

胎12人，一胎33人），出生率7.7‰，略高于县平均水平，性别比153：100，略高于全市平均水平；手术及时率为100%；全年共手术46例任务（绝育4例，上环42例，取环1例，人流1例，引产1例）。在计划生育工作中主要采取堵牢三查、主抓手术、跟进利益导向；例如：政治上，2008年两委换届中，村级班子吸纳“计生先进户”15名，占六分之一；中心户长、计生村长本届出席县人大代表2人，乡人大代表8人，占本乡代表比例五分之一；2010年纳新计生入党积极分子和预备党员9人，占全年纳新人数的五分子一；经济上，把全乡16户双女绝育户共52人；独生子女贫困户34户100人全部纳入低保范畴优先解决，这是全县优惠计生政策之最大。年终计生工作抽查，各项指标达标。

2、开展创建卫生乡镇工作

我乡党委政府高度重视创卫工作，把创卫工作列入重要议事日程，成立了由乡党委书记、乡长任组长，主管副乡长任副组长的创卫工作领导小组。2010年我乡召开专题研究创卫工作4次，同时还充分利用广播、板报、橱窗等宣传工具，采用宣传教育、氛围教育、环境教育等手段，强化群众居民的创卫意识，增强创卫的自觉性，在全乡范围内营造了一个良好的创卫氛围。

3、举全乡之力，做好人口普查工作

为了做好人口普查工作，我们乡首先成立人口普查领导小组，7

明确了职责。由于此次人口普查工作时间紧，任务重，内容复杂，工作量大，为确保普查工作的顺利完成，我乡分别在入户摸底阶段和上门普查登记阶段专门进行了分类培训，使培训工作贯穿整个普查工作的全过程，通过多种形式培训、以会代训等确保普查员在实践中熟练掌握和运用人口普查的程序、内容和方法，保质保量地完成人口普查上门摸底、入户登记、统计汇总、等各个阶段的工作。基层党建方面: 乡党委政府自2007年以来，就把在基层党组织中开展旗帜工程，在村级党员中开展“双带双创”活动为基层党建工作的抓手，筑牢党的事业基础，充分发挥党的先锋堡垒作用，在“两委”换届中，改造、推出数名年轻有为，有责任心能带领群众致富的优秀党员进入“两委”班子建立健全19个村级支部，给党的基层组织补充新鲜血液。结合“升级晋档、科学发展”活动，对19个村级支部做了2010年升级晋档目标规划；先后投资27.9万元，新建3村，维修6村“两委”阵地，使村级党员有了自己的活动之家；两年纳新49名党员，使两年内不发展党员的死角村由原来的14个村减少为3个村。三期远程教育涉及我乡14村，现已全部正常运行，累计收看600人次，极大地丰富了党员生活。在此基础上，乡党委适时把党风廉政建设与发展“四

议两公开”有机结合起来，集中清理5村因换届财务拖欠债3.4万元，使5个瘫痪村得以顺利开展各项工作，党的基层组织得以健康发展。

2010年10月26日召开榆林市政府关于乡镇机构改革和有条件农民进城落户电视电话会议，岔上乡党委政府适时召开了专题会议，把此项工作作为系关全乡人民生活中的一件特大事情来认真贯彻落实，结合本乡实际情况，目前计划2011年合并100人以下村2个，2012—2013年计划合并200人以下村4个；2014年—2015年计划合并300人以下村3个。

信访和社会综合治理工作方面：

社会各项事业能否顺利发展，稳定是最重要的前提和保障，随着改革不断深入，社会矛盾越来越凸显，各种利益相互冲突又相互交叉。为此，年初乡党委、政府把此项工作列入重要议事日程，召开专门的安全生产、维稳信访、社会综合治理专题会议，逐级签订了责任书、成立专项领导小组、规范了安全、维稳及群众来信来访挂牌接访等多种工作制度。全年安全大检查16人次，处罚30人。对7处地质灾害设立预警牌，专人负责专人监测，做到有备无患。对较大的来信来访，采取领导联席会诊，限期解决答复。全年共接访较大来信来访13件，领导批示2件全部予以解决，除一件，后又出现复访后。目前全乡大局稳定，群众生产生活井然有序。对全乡497部固定电话，实行专职

专人，每季度不定期电话抽查，并对抽查较差结果的电话，开展“一问一送一留念”活动，即：派专职人员上门问一声好，送一份问卷答题，留一个抽查人员联系电话。通过一年的工作，目前全乡知晓率、满意率逐季度提高，现在知晓率、满意率分别达98%、96%。

总之，岔上乡的工作经全乡干部共同努力取得了一定的成绩，但距离县委、县政府的要求相差甚远，与兄弟乡镇相比有许多不足，今后我们将在县委、县政府的的正确领导下，以奋发有为的精神迎头赶上，确保今后各项工作又上一个新台阶。

中共岔上乡委员会 岔上乡人民政府 2010年12月28日 报：县委办、政府办

送：王书记、王乡长及各副职

第五篇：全年工作总结

半年工作总结

回顾2011年，这一年来真是很难忘。这是营销中心成立的第一年，最开始我们都是信心满满，充满着激情，到最后的残酷艰难，虽难经历了痛苦艰难，但最后我们还是圆满的完成了全年的任务。回顾2011,年，每天都在忙忙碌碌，每天只要在办公室坐着一分钟都没有闲着，总有做不完的事情，但是却找不到真正能拿出手的东西，找不到什么事是能让自己做的感到很满意的东西。有时自己也很迷茫，感觉找不到方向，找不到自己的价值所在。有很多事情不知道如何下手。自己所负责的频道，也都没有什么亮点，不突出。总结2011，我有很多不足，首先是工作能力不强，每天都是忙忙碌碌的，很多事情做了，但是没有做好，更没有做到极致，至使自己的工作平平淡淡，没有什么起色。

第二是，自己的编辑水平不强，稿子内容和文章标题都做的不够完美。

第三是，自己的知识面不够广，视野不开阔，做事情有些拘谨，放不开手脚。

在新的一年里，自己要加强自己的编辑水平，多看，多学，多问。做事情不仅要认真，而且还要做好。

在频道内容方面多做服务资讯，把内容本地化，生活化，更好的服务网友。，网络的表现形式是多种多样的，要增强自己的创新意识，使自己做的让网友更感兴趣。

多做专题，并且进一步加强专题的制作的能力。

在日后的工作中，我会继续从工作中不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。今后，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在团队整体的努力下，部门今后的团队会愈走愈远，愈走愈好！

在今后的工作中，我会继续从工作中不断吸取经验，及时改正，在实践中不断发展，不断完善。逆水行舟，不进则退。在工作中做到有钻研精神，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，增长才干。认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法，使工作做的更好。相信，在团队整体的努力下，今后的团队会愈走愈远，愈走愈好，网站也会越来越壮大！