江西众森物业服务公司网站建设方案

第一篇：江西众森物业服务公司网站建设方案

翔天网络 http://www.xiexiebang.com

重庆市迪泰物业管理有限公司网站建设方案

一、网站建设目的和设计原则

1、网站建设的意义：

在互联网络高速发展的今天，网站建设正成为各行业进行形象展示、信息发布、业务拓展、内部沟通的重要阵地，它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性，更能提供一些互动性的功能。

重庆市迪泰物业管理有限公司网站的建成，不仅能让地区内的人们了解公司企业文化、服务宗旨和教学特色。更因他的实时性和互动性，能更快捷、无距离地与广大客户实现在线沟通。网站可以极大方便客户了解咨询公司服务、个性化产品，意见提出等一系列需求，充分帮助客户体验到重庆市迪泰物业管理有限公司网站的全系列特色服务。

2、网站设计原则

品牌性原则

为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“重庆市迪泰物业管理有限公司”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“重庆市迪泰物业管理有限公司”消费群体。

商业性原则

作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于重庆市迪泰物业管理有限公司企业文化的对外传播，服务于中心与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。

二、网站主要栏目及管理功能

重庆市迪泰物业管理有限公司网站栏目规划充分考虑到展示中心形象、扩大知名度的需要。网站采用了多个动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新。

在内容及结构框架设计上我们力求网站体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。页面的设计将充分体现重庆市迪泰物业管理有限公司的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。

1、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。在制作上采用动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上首页主要以图片和动画的形式来给网站浏览者以第一视觉冲击力，主要包括公司的简介、最新动态信息、服务项目等，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。

2、走进迪泰

该栏内容是传导公司的经营理念、企业价值观，运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。力求将重庆市迪泰物业管理有限公司的企业形象予以最好的传达。

模块包括：公司简介、领导致辞、组织机构、公司荣誉、迪泰品牌。

3、新闻中心

本栏目的内容是客户介绍公司近期活动及行业内最新资讯，让业主及同行业人士能更加方便快捷地了解公司的发展规划并为公司管理者做出重大决策后代行业内信息依据。模块包括：企业报道、集团资讯、行业动态。

4、服务项目

本栏目为本网站的一个重要栏目，是浏览者最想了解的一个栏目，是向所有浏览者展示公司实力的一栏。该栏目内容为公司经营范围、服务项目及服务物色。

模块包括：公司各大服务项目

5、物业故事

本栏目要主为员工畅谈对企业文化的理解与感悟。同时方便员工了解公司的相关规章制度与企业动态，为公司的发展提出建设性意见。同时也丰富了公司员工业余文化生活。

模块包括：公司活动、员工心声

6、社区活动

本栏目可以树立起公司的良好服务品牌和社会形象，为广大业务打下坚实的基础；同时，有利于加强业

主和管理公司的协调和沟通，创造一个赏心悦目的生产、经营、生活环境，丰富了广大业主的业余文化生活，有利于业主、物管公司之间的沟通和交流。

7、人才招聘

本栏目通过公司网站自身招聘系统的建设，在第一时间内在发布中心职位需求信息，在人员流动频繁的时期，可以吸引、储备同行业的优秀人才。并实时更新的职位库，真实有效信息展示在企业门户上，也是企业诚信和企业形象的宣传。

模块包括：加入众森、新人旅程、职业发展、人才招聘。

8、客户留言

在线反馈是公司管理者获得网站访客反馈信息的一个重要来源。在线反馈客户客户可在这栏目内在线填写服务或其他内容的意见发送到公司网站。

9、联系我们：

本栏目主要介绍公司联系方式，让业主和物管公司能够更加方便地相互联系。

10、视频中心：

本栏目主要以视频方式展示公司最近活动，有利于提升公司的整治体形象及品牌效应。

11、其它功能模块：

a.网站流量分析：包括流量日志、流量统计、网页分析、访问分析、来源分析、搜索分析等。b.友情链接：与相关行业的其他网站互换链接提升以网站权重。c.在线客服：以在线QQ方式实现网站访客与网站管理员的在线交流。d.网站推广：免费登陆到google baidu sina sohu yahoo 163等搜索网站。

三、费用预算

2、其他费用说明：

a.赠送国际或国内域名1个，例如或 b.赠送网站空间：标准空间200M 支持动态数据库文件。

C：开发周期：25个工作日，第一年免维护费。第二年，空间+域名+维护费 共：800元。

联系电话：02367907900 ***联 系 人：向田

第二篇：汽车服务公司网站建设方案

汽车服务公司网站建设方案

目录

一、前言 3

二、项目分析 3 2.1建站分析 3 2.2企业网站定位 3 2.3网站设计定位 5

三、网站架设步骤 3.1、树立公司形象 5 5 3.2、网站信息布局图 6

四、主要栏目及网站管理功能说明 7 4.1网站首页 7 4.2关于我们 7 4.3加盟店展示 4.4新闻中心 9 4.5汽用商城 9 4.6车友家园 9 4.7加盟我们 10 4.8服务中心 10 4.9车友论坛 10

五、网站所用主要程序模块说明 5.1会员系统 11 5.2信息发布系统 11 5.3首页弹出窗口管理系统 12 5.4网站权限管理系统 12 5.5在线商场系统 13 5.6常见问题 17 5.7留言板系统 18 5.8论坛系统 18 5.9 Hotcall 18 5.10网站分析统计系统 5.11投票调查系统21

六、建议系统构架 21

七、网站建设进度及实施过程 23

八、全方位的网站维护 27

九、网站推广运营规划

十、费用预算

一、前言

电子商务政务，既使消费者获得优质的在线服务又使商家获得无限商机，何乐而不为？！随着办公自动化的思想日益深入人心，***汽车服务有限公司已不再局限地区的展示，她的发展趋势注定她将大步迈向海外，跨入国际市场，将澳德巴克斯这个品牌推向全球„„ 29 20 8 为此，贵公司更需要重建定义和搭建好网站，将其作为对外宣传、推广、服务及传销的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明、动感、庄重、大方而又不失功能的特色，使更多的客户通过网络来结盟***汽车服务有限公司。所以，需要找一家对互动网站有丰富经验、能力全面、管理严谨的专业公司。我们毫无疑问具备本项目的竞争优势。我们的竟争优势具体产现在以下几个方面： l l l l 超过5年的专业领域经验；

同时具备对技术和设计的深刻理解和运用能力； 优秀的团队和高度协同的工作机制；

有着众多大型客户的制作、维护管理经验；

我们相信，以上四个方面的优势都将对本项目的运行起到关键作用。

我们能将根据贵公司的具体情况及需要度身定做一个网站，助您充分利用国际互联网上的信息资源，服务现有客户，挖掘潜在客户，最大限度地开拓属于另一片天空的市场，为***汽车服务有限公司成为全国乃至世界知名公司而竭尽所能。

二、项目分析

2.1建站分析

***汽车服务有限公司现在所服务的品牌公司在现有汽车服务行业中，所占的知名度和美誉度都非常好。但是，作为上海分部的分公司由于成立时间不长，知名度不高，并且现在处于信息社会高速发展当中，客户了解公司服务最快的途径就是通过网站，所以，建设一个时尚、庄重、活泼、规范并且功能全而强的网站已经是迫在眉捷。

2.2企业网站定位

所谓网站定位就是网站在Internet上扮演什么角色，要向目标群（浏览者）传达什么样的核心概念，透过网站发挥什么样的作用；因此，网站的定位相当关键，换句话说，定位是网站建设的策略，网站架构、内容、表现等都围绕这些定位展开。根据不同人群访问心理，集团的网站要达到以下几点要求： 具体分析如下：

1、网站管理员：

期望网站的后台管理功能强大、能够很方便地分配其栏目的会员管理权限；

2、网站内容维护员：

期望网站的后台栏目模块分的详细而又细致，这样维护起来会很方便、快捷；

3、信息发布维护员：

期望网站有强大的信息发布管理平台，能对信息的发布、设置热点、添加图片等管理能一目了然；

4、公司产品管理人员：

期望网站有强大的产品管理平台，能对产品的发布、设置热销、添加图片等管理能一目了然；

5、公司客服服务人员：

期望通过网站交流软件能够对所交流对象的地理位置、所交流内容、对方的身份都能很清楚的查询；

6、公司的分店

期望能非常快捷、方便地把自己门店的信息加入到网站中；

7、网站注册会员：

期望更多地了解公司的现状、规模、服务、政策、在线购买等服务，并且可以用即时通进行交流；

8、网站一般浏览者：

期望能很快地了解公司的背景、服务、现状、并能很快地找到自己感兴趣的内容并进行咨询； 根据以上分析，***汽车服务公司网站定位如下：

1、结合国内外先进技术, 泓扬具有中国特色的互联网文化，树立贵公司新形象

2、搭建建设具有多元化的网站互动社区

3、建立完善的网上信息沟通平台

4、结合文化传统产业，形成良性发展，使网站能够形成自我增值

5、建立完善的网上服务系统和用户管理系统

6、提高公司管理、运营效率

7、整合公司的产品、服务、其它加盟店进行统一风格定位、展示

8、建立完善的网上服务系统

9、提高中心管理效率

10、建立全面而又安全的商品发布、出售平台 2.3网站设计定位

● 以公司CI系统为基础，以不同浏览者阅读习惯为标准； ● 网站属性：垂直型网站； ● 华人风格

（中文版）； ● 纯欧美风格（英文版）；

三、网站架设步骤 3.1、树立公司形象

针对公司发展方向及战略部署计划对网站进行规划，以实现良好的运行，实现网站架设目标。网站设计大体包含分两个方面： 1）网站信息布局

***汽车服务有限公司网站的主体信息结构及布局，它是总体网站的框架，所有的内容信息都会以此为依据进行布局，清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。2）网站页面制作先进技术应用

网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，JavaScript等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐，将会使浏览者留下深刻的印象。

网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。

我们将根据贵公司的CI及特殊行业的特性，配合整个网站本身的设计风格对每个系列的栏目进行网上的重新包装设计，务求达到展现公司是高科技的高服务水平的品牌形象。以我们先进的技术和热心的服务，为您的客户建造一个真实的虚以世界，您的客户不用远涉重洋，可以足不出户，就能看到您公司最新信息；您也再不用投资巨额去各地去宣传，互联网上，您可以展示您的一切。

另外，网页的信息中，除了小图标，Banner，按钮之外，还有大量的文字和图像，需要处理，CGI，图片和文字支持是不可缺少的部分，我们先进设备和认真的工作态度一定能制作出令你满意的网站。

3.2、网站信息布局图

注：以上栏目均不同程序地结合数据库应用程序来实现。

四、主要栏目及网站管理功能说明

***汽车服务有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到***汽车服务有限公司展示公司形象、扩大知名度、方便用户查询的需要。网站采用了多个动态模块，相关管理人员能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新，同时，设计以展示***汽车服务有限公司形象为主，主要体现***汽车服务有限公司网站的整体美感。增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使***汽车服务有限公司的产品为更多的用户所瞩目。在内容及结构框架设计上我们力求网站体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。页面的设计将充分体现***汽车服务有限公司大企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。

4.1网站首页

首页设计秉承简约大方的设计理念，力求在有限的空间里面，在最短的时间把公司专业的特色展现在浏览者面前。设计将让用户体验严谨，整洁，庄重，而又不失活泼，让人感觉紧凑与大气。并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力，使浏览者一进入首页就能够了解整个网站最新内容，从而吸引浏览者经常访问网站。页面编排上：充分体现网站首页的导航功能，对于网站的各部分内容展现做到不遗不漏，但又有所侧重。***汽车服务有限公司网站的核心在于公司完美形象的展示和对公司的先进设备、服务理念等的介绍。

页面设计上：将常规的FLASH引导页面同网站首页融为一体，既能像引导页一样实现印象深刻的视觉冲击和品牌形象展示，又能不拘泥与此，直截了当的获取网站最新信息和核心内容，适应现在高效率和快节奏的工作、生活规律。整个页面设计为相关服务为核心，可使用多种展现手法，同时也要注重品牌、所推出服务和企业三者之间的平衡性。

同时，网站在实际运行过程中，可能会遇见相应的重要更新信息是首页上的新闻体现所不能满足的，我们将推荐您在首页后台设置一个首页弹出窗口管理系统。弹出窗口将可以实现新产品发布，重要事项通知，调查等内容。关于该模块的详细功能介绍，见：首页弹出窗口管理系统。4.2关于我们

本栏目为包括“公司介绍”、“企业文化”、“经营理念”、“员工风采”、“国际总部”、“辉煌成就”、“总裁致辞”这七个二级栏目，其主要内容就是发布***汽车服务有限公司内的具体情况，让浏览者和相关欲加盟者通过对公司的相关背景、理念、历史成就、提供服务等相关方面的了解来提升对***汽车服务公司的认知。在页面设计上我们采用灵活多变的手法将***的形象予以最好传达。4.3加盟店展示

本栏目包括主要是运用图片、FLASH动画、文字来介绍公司总部店面和公司的加盟店的情况的。

“门店展示”为用图片来介绍公司店面的相关情况；如：对店面的大门、店面里的音响区、装饰区、改装区、维修区等这些内容的介绍。

“加盟店”为结合会员系统来主要介绍公司的其它分店的情况；如：公司新开一分店，此店店主便可向网站管理员申请或由管理员提供一个特殊会员账号，店主用这个会员号登陆网站来到加盟店管理员后台可以对自己加盟店的信息进行添加。模块特点—前台显示

1信息按照目录、详细情况两级显示，信息目录分页显示； 2信息按时间倒序显示，即最新信息显示在最前方； 3 页面可以分类显示最新信息，特别推荐信息； 4 支持信息按关键字进行搜索； 模块特点—信息提交 会员可以自由提交信息； 2 会员能够对自己发布的信息进行修改、查询、删除操作； 会员发布信息时能定义该信息是否需要特别推荐，以及推荐时段，信息超出推荐期限，系统将自动将该信息状态转为普通显示状态； 模块特点—后台管理 管理员能够对店主会员提交信息进行管理，能够进行修改、删除、查询操作； 2 管理员可以在后台定义某信息的状态，即普通显示、推荐显示； 3 管理员可以更改店主管理员的会员名和密码； 管理员有对加盟店所有内容的控制权； 注：以上只是会员店开通后在此网站进行的一个及时发布，此后此会员店可以按照不同风格和功能自己建立一个网站，网总公司网站分配出一个二级域名指向此网站。如果此会员店已自己开通了网站，此网站管理员也可以分配一个二级域名，并指向此网站。4.4新闻中心

本栏目为一个动态发布系统，包括“公司新闻”、“行业分析”、“媒体报道”、“政策法规”这四个二级栏目，其主要内容就是发布出公司内部新闻、媒体的报道、活动和整个行业的新闻包括新出台的相关政策法规等。让浏览者能时刻注意***汽车服务有限公司的网站。关于该模块的详细功能介绍，见：信息发布系统。

4.5汽用商城

本栏目为一个集公司产品在线展示、说明、查询、管理、订购、在线支付于一体的在线商城系统，主要服务对象为公司的所有客户、会员和所有的浏览者。同时此栏目也是***汽车服务有限公司网站增值的一种方式。关于该模块的详细功能介绍，见：在线商城系统。4.6车友家园

本栏目是为客户、网站浏览、会员等人员提供服务的一个栏目，现分为“新车养护”、“养车秘籍”、“专家指南”、“车友俱乐部”、“车友论坛”这五个二级栏目，栏目主要运用信息发布系统和俱乐部管理系统来实现。l 新车养护：本栏目采用信息发布系统来介绍一些不同车种、车型的新车养护相关的知识。l 养车秘籍：本栏目介绍现在车辆的一些养护相关的知识，信息来源可是由管理员添加，也可以是会员提交到在此栏目内提交到网站管理员后台，由管理员审批通过后再在前台页显示。

l 专家指点：本栏目经常发布一些贵公司内容的养护专家对养车，护车的心得，以吸引更多的会员。

l 车友俱乐部：本栏目为一个俱乐部系统，由网站会员发布一个俱乐部信息，比如：可以是小规模团队赛车、团队外出郊游、车友茶座、经理人俱乐部等。由此会员发起，经管理员审批。管理员通过后，此信息就可以网站俱乐部中显示，一般显示内容为发起人的姓名、联系电话、所组成俱乐部的名称、活动时间、所要参与费用等。其它会员则可以看到此消息，并点击报名参加，填入自己的相关信息，此信息也在页面前台显示等，此栏目结合会员系统做大后，可以演变为一个增值项目，是公司收入的一个来源。l 车友论坛：此栏目运用论坛技术，所有注册会员可以在此论坛内的不同主题下发表相关的文章、看法、观点等。而其它人则可以在此文章下回复或发表自己的看法等。所有留言都记录在网站数据库内，管理员拥有最高权限，可以对任务会员所发表贴子进行修改、删除。4.7加盟我们

此栏目为一个在线加盟***公司的栏目，栏目分为“加盟优势”、“加盟流程”、“加盟级别”、“加盟培训”、“在线加盟”这五个二级栏目，栏目主要运用静态页面来对加盟者进行一系列说明。其中“在线加盟”这个栏目为一个程序员根据你们要求所设计的一张表单，欲加盟者通过这张表单进行在线填写一些资料，网站管理员通过这个资料来进行分析，联系，统计等。4.8服务中心

本栏目为静态，主要是为公司做售后服务，完善公司服务体系。主要可分为五个部分（服务宗旨、服务热线、技术团队、常见问题、在线咨询）。

l 服务宗旨：本栏目利用静态页面的美观度来用说明公司的服务性质和宗旨。

l 服务热线：本栏目主要放置公司的服务热线电话，如公司24小时服务热线、拖车热线等。

l 技术团队：本栏目利用图片展示系统来展示公司的技术人员和技术团队，同时可以对他们的技术进行文字说明。

l 常见问题：主要是客户或网站浏览者经常向管理人员提出的对网站或对产品的什么疑问，网页在问题后附上答案，这样可以大大减轻重复性工作量。关于该模块的详细功能介绍，见：常见问题系统展示。l 在线咨询：本栏目主要用在线留言的形式来在线为客户服务，客户有什么问题均可在此处留言，而相关管理员则可以不定时进行回答，所问答曾二级形式。关于该模块的详细功能介绍，见：在线留言板系统。

注：本栏目还有一个在线即时通系统，它一个基于网络平台的即时通聊天软件，***汽车服务有限公司这一方为公司的相关客服人员，另一方可为全球任一地点的咨询者。通过这个即时通软件，公司的客服人员可以对对方的地址进行IP查询。能够对所谈内容进行限时保存等。

4.9车友论坛

此栏目运用论坛技术，所有注册会员可以在此论坛内的不同主题下发表相关的文章、看法、观点等。而其它人则可以在此文章下回复或发表自己的看法等。所有留言都记录在网站数据库内，管理员拥有最高权限，可以对任务会员所发表贴子进行修改、删除。关于该模块的详细功能介绍，见：BBS论坛系统。

五、网站所用主要程序模块说明 5.1会员系统

本栏目主要介绍公司的会员中心，栏目运用会员制度来为更多客户做更为全面的服务。会员首先要分为几个等级，通过这种层层相扣的会员制度来会广大的会员做更为全面、更为统一的管理服务。同时，结合网站内容还可以为不同会员设定不同的访问权限等。功能模块介绍

1、普通会员为浏览者在线填写注册表，经后台管理员或不经过审核实时成为网站会员；此会员可以在线购物、在论坛发贴等活动；

2、VIP会员可以在线购、在论坛发贴等，他还可以享受一定的服务打折；

3、高级会员为网站管理员所分配账号，运用此账号可以拥有对自己加盟店的管理权限；

4、后台设置会员管理界面，管理员可对会员信息进行分类查询（日期、姓名）、对无效会员进行删除；

5、会员注册时可以选择是企业会员或个人会员两个类别； 5.2信息发布系统

可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。

它的出现大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。同时，在每个新闻页面的下方，有[送给朋友]和[我要评论]两个按钮，点击分别可以对此页面进行相关操作。模块特点

1、每栏目信息能够按类别显示，方便浏览者浏览与查找；

2、系统可以提取最新的信息在首页或栏目首页显示，并且信息目录按照时间倒序显示，使浏览者看到的永远都是网站上的最新信息；

3、能够定义推荐信息，被定义的信息能够始终在首页或目录的最前端显示；

4、系统支持信息标记功能，如最新新闻可以在目录后添加“NEW”标记，热点信息在目录名称后添加“Hot”标记，带图片的信息目录名称后添加小图片标记；

5、信息按照目录、详细情况两级显示。系统自动为目录分页，浏览者能够在任意页间跳转；

6、在信息尾页有我要针对此新闻留言系统；

7、信息支持类别、关键字等多种方式的查询，便于浏览者方便的找到所需的信息；

8、系统能够自动为信息标记发布日期。

9、系统整合信息管理平台，平台操作界面简洁方便，易于管理；

10、系统信息提交界面简便，只需要作简单的文字录入及图片上传操作就能够对网站的信息进行管理；

11、管理员能够按类别、关键字查询信息，方便管理；

12、可以针对某个新闻进行评论； 5.3首页弹出窗口管理系统

此系统为辅助新闻发布系统，当有重大节日或公司有重大新闻要发布时可以用到。公司网站管理员人员可以很方便地设计网站首页弹出窗口的大小、里面所放的内容等，还可以在里面插入图片和FLASH动画等等。

1、控制是否开放首页弹出窗口；

2、弹出窗口内容包括最新活动，广告，应急画面，警示，网上调查等内容，管理员能够对窗口内容进行管理；

3、可以预先设定弹出窗口的大小；

4、系统采用最流行的UBB在线编辑对弹出内容进行编辑；

5、完全支持贴图功能和字体属性的控制器动态对窗口的内容进行编辑；

6、系统提供Flash影音动画的动态插入链接； 5.4网站权限管理系统

系统严格限制不同管理员（WEBMASTER）的权限。

超级管理员对每个模块的管理权限可以分开指定，具有管理信息管理员的功能，可增加、删除信息管理员帐号，分配与修改信息管理员的权限，并拥有信息管理员的所有权限。例如某个信息管理员有公司动态的权限、客户服务管理权限，某个信息管理员有产品世界的管理权限，某个信息管理员有所有的权限。这样既可使整个网站的庞大管理功能分解给各个管理人员，确保有效管理，又提高了整个网站的安全性。5.5在线商场系统

针对公司的产品属性规范，同一种类的产品有相同的属性，并且产品数量比较多，我们采用产品展示系统来管理您的产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。并且可以定义特价产品，系统自动统计当日或当月销量最高的产品信息，给消费者作消费参考。系统结合购物车功能，访问者能够在线定购产品，并且能够在线支付。功能模块列表

1、管理员可管理产品的分类，产品类别可分三个级别；

2、每种产品信息能够按类别显示，方便浏览者浏览与查找；

3、管理员可指定产品是否在前台页面显示，是否属于新品、热销商品；

4、管理员可发布、删除、修改产品信息；

5、系统可以提取最新的产品信息在首页或栏目首页显示，并且信息目录按照时间倒序显示，使浏览者看到的永远都是网站上的最新产品；

6、能够定义推荐产品，被定义的产品能够始终在首页或目录的最前端显示；

7、对新品有信息标识功能，如在新产品的目录后加一个“NEW”标识；

8、产品信息支持点击量记录，实时掌握此产品信息的浏览量；

9、产品信息支持类别、关键字多种方式查询，便于客户方便找到；

10、系统能够自动为产品信息标记发布日期；

11、系统支持产品信息的批量管理，如删除、状态修改操作；

12、结合了购物车功能，客户可以在线选购商品；

13、顾客订单记录在数据库中，管理员后台可查看、管理产品订购订单；

14、顾客在订购时可使用招商银行一卡通在线支付； 模块展示

·产品展示前台——产品大类显示页面

·产品前台——产品详细情况显示页面

·产品后台——产品类别添加页面

·产品后台——产品列表

·产品前台——在线订购页

·订单显示页面

当顾客对自己选中的产品确认后，点击“发送订单”按钮，此时弹出一个注册窗口（对于已经注册的会员，在先行登录后就可以免去这一步骤，直接到收银台），如下图所示：

新客户在填写了相信息后，点击“注册”按钮，弹出注册信息提交页面，如下图所示：

点击“提交”按钮，客户的信息被提交到会员数据库中，当顾客下次购物时就不必要再填写自己的联系方式了（登录网站之后）。同时，客户也成为了公司网站的普通会员。

点击“提交”按钮后弹出选择配送方式页面，如下图所示：

5.6常见问题

本模块是一个文章管理系统，利用这个系统，管理员可以分类发布、管理文章，为消费者提供消费指导。文档支持分类显示与分类检索功能。访问者可以在线提交问题，问题保存在后台数据库中，管理员可以在后台管理这些问题，并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到常见问题栏目中。文挡支持分类检索功能。

模块特点

1可灵活地修改、增加、删除内容类别；

2自由修改文章内容，管理员自由完成文章的增加、修改、删除操作；

3客户提交的问题不在网站前台显示，管理员自由选择将普遍问题发布或单独给客户回答问题；

4管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题、回答修改； 5客户、网站管理员可按类别、关键字查询问题；

5.7留言板系统 客户留言板。网站的访客可就所关心的产品、服务、相关知识等提出自己的问题或表明观点、感受等。而企业专职人员则可及时发布反馈信息。模块特点

1话题-留言内容二级结构，清晰明了；

2所有留言内容显示在网站上，可让其他访问者浏览； 3网站管理员可以删除所留言内容；

4网站管理员可以针对某个留言进行回复； 5.8论坛系统

网站的访客可就所关心的咨询、服务、相关知识等提出自己的问题或表明观点、感受等。而企业专职人员或其它会员则可及时发布反馈信息。所有这些文字形成的交流都会记录在系统中，供其他访客浏览、借鉴。系统可根据公司咨询或服务种类的不同而设立多主题多版面，并引导访客选择相应的主题进行讨论。这将营造条理清晰、目的明确的沟通环境，提高信息查询检索的效率。企业还可以根据需要开设技术支持版面，在线答复访问者提交的问题，将其作为企业售后服务体系的一部分。模块特点

1、讨论区-话题-贴子三级结构，清晰明了；

2、提供对点击率、回复率等各种统计分析，同时有强大的排序，查阅功能；

3、管理员指定内部发布信息为专家评论，吸引用户访问；

4、管理员可以设置此会员等级；

5、管理员可以设定发言内容不能包括字符信息；

6、管理员可以删除会员所发的贴子；

5.11投票调查系统 包括网页问卷调查、邮件问卷调查等多种调查方式在内。主要用于了解网站访问者对于网站服务、网站所提供功能等方面的信息。如在网站放置用户的一些基本信息调查，用于了解对于网站感兴趣的用户资料，并收集其电子邮件信息，以获取有益于改进网站的参考资料。模块特点

1、首页显示默认调查信息及调查结果

2、调查结果可以柱状图示纵向显示，配以调查数及百分比，调查结果一目了然

3、调查信息及调查结果于同一页面显示

4、当前页可显示下一调查主题

5、可以添加任意多条调查主题

6、每一调查主题一次性可以设置最多达50项调查选项

7、添加主题时可设定该调查主题是否为默认调查显示项目

8、可以对任何已存在的调查主题进行在线修改、删除等操作

9、可以对任何主题下属任意调查选项进行在线添加、修改、删除等操作

10、系统自动限制每个被调查者只能投票一次，以防止恶意投票。

六、建议系统构架

本系统采用目前流行的三层结构体系。从目前因特网上超级网站的体系结构来看，或是从某些高端WEB 应用服务器软件的应用设计来看，动态网站应用要可扩展，可伸缩到大规模，必然采取三层结构。即明确地划分WEB服务器、应用服务器和数据库服务器三层．并在不同层面上作进一步的负载均衡控制。6.1系统基本构架图

由于网站的性质不像大型娱乐类的网站，同时在线人数我们预算不会超过500人，所有我们在保正项目在系统性能的前提下，系统构架的设计必须是高可扩充性的（high scalability），今后会员一旦将庞大时，应用服务器和数据库服务器数量的增加对应用软件没有再开发的依赖。所以在系统功能完全开放时，系统只需增加硬件投资来从容应付和处理将要增加的用户访问量和系统负担。6.2系统构架和组成层次

用户层 浏览器Internet Explorer/Netscape 加Internet连接 应用系统层 应用服务软件和Web Server软件 数据库层 操作系统 即数据库软件

目前流行的有：UNIX, Linux和Windows NT/2000 存储设备 硬盘镜像阵列或备份磁带机等技术保证数据存储安全 网络服务器 运行相关软件的计算机 网络层 100M 高速以太网

我们作为一家中合性的网络服务咨询公司，并结合分析贵网站的商业需求、功能和访问量，我们选择了两套推荐的系统构架提供给客户作选择和比较。分别是asp+SQLserver 和PHP+My sql。他们各自各有特点。

软件部分除了应用服务软件和操作系统软件等基本软件外，根据网站功能的需求，还将考虑选用相应的应用软件工具(Application Tools)来做功能的定制开发。

七、网站建设进度及实施过程 7.1项目协调与管理

对成功的网站而言，这是设计公司与客户良好互动的结果，是双方理念、能力和操作互相协调的产物。基于我们多年形成的科学、有效的项目管理方法及经验，我们能够帮助贵网站取得更大的成功。

作为一个长期的、涉及众多方面的复杂项目，我们会从管理方法、管理手段、管理人员等多方面进行优化配置，以适合项目的需要。管理策略Management Strategy

1、成立***项目组： 我们将会成立包括不同专业的优秀人员、客户方等相关人员组成的***项目组，负责全面管理项目，有效协调项目的进程。

2、项目经理负责制：

将有一名我们的项目经理被委派，全面管理并协调***的项目。该项目经理将代表我们与***方进行单点的沟通协调，以推动项目在不同阶段按时、按质、按成本的予以完成。该项目经理由我们的项目设计总监和技术总监提供专业上的充分支持。

同样，我们建议与我们相对应，***也应委派一名项目经理，建立双方的单点对应沟通。一旦双方的对应沟通机制建立，项目中的各种问题将首先由双方的项目经理负责代表双方进行协调及解决，以避免因为职责不清而造成的项目延缓或其它问题。

3、完善的管理制度及管理工具：

基于我们的项目管理方法论ACM（Application Customization Method），结合***项目的特殊需求，我们将会对项目中的主要日常工作进行预先定义，制定能够实际操作、方便检验的规范流程。对于突发的事件，我们的项目管理人员将有足够的实际操作经验进行处理。

此外，我们是行业内少数完全基于电子商务技术进行项目管理的公司，我们目前所应用的Hotcall系统能够提供我们与客户就项目中的各种问题进行在线的沟通与交流，Hotcall系统是我们得以成功实施项目的又一个重要利器。

7.2项目合作与成员

根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个16个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责分配如下： 项目组织结构：

7.3项目主要角色定义 项目总监Project Executive Ø 项目总监的主要任务是在公司层面上确保整个项目的顺利实施。

Ø 项目总监监督提供给用户的产品和服务是否在规定使用的资源内满足需求。项目总监审核并最终批准通过阶段性的文档，并且在项目组的活动起着协调和促进的作用。项目总监也会在保证质量和进度的前提下，协同并及时解决项目实施中遇到的问题。

Ø 在本项目中，项目总监将实际参与前期的需求分析和规划创意工作并同时对客户关系负责。

系统构架设计师System Architect Ø 在项目中，系统构架设计师是项目组的技术负责人，负责项目的技术体系架构方案与选择，包括主机服务器、操作系统、网络架构等系统基础组成技术元素提供咨询和规划，使之满足系统的要求，对技术的使用性和实施的质量负有责任。创意设计师Creative Director Ø 从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。项目经理Project Manager Ø 项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。项目助理Project Administrator Ø 协助项目经理的所有工作。并特别从事项目资料的收集和整理，撰写项目报告和各种辅助性文档，协助客户交流与沟通。

项目质量经理Quality Assurance Manager Ø 项目质量经理在管理项目中软件部分质量控制的同时，也负责对项目组成员提供必要的软件工程的咨询。负责测试本系统,使之满足用户的需求。他的工作包括单元测试计划的设计、集成测试计划的设计、验收标准设计以及测试的实际组织执行。功能开发组长Lead Application Developer Ø 功能开发组长是项目组中应用系统功能开发部分的实施负责人。同时参与功能设计与规划。将功能规划设计技术细化，制定技术开发标准与规范，并实际参与开发和开发管理。必要时可以考虑由系统设计师兼任。

规划设计组长Lead Designer Ø 规划设计组长负责项目整个规划方案的制作和细节设计。同时参与高层次的创意规划工作。负责将总体规划细化和优化，制定制作流程与规范，并实际参与制作和制作管理。必要时可以考虑由创意设计师来兼任。数据库技术顾问Database Consultant Ø 数据库技术顾问参与项目中所有涉及数据库的方面的工作，如：数据库结构设计、数据库性能优化、数据库配置、备份及恢复措施等提供方案、建议及咨询。必要时可以考虑由功能开发组长兼任。7.4项目任务和时间表

根据客户对本项目开发周期上的要求，同时保证项目的质量和数量，根据我们对此项目的需求做的分析，本项目的整个工作周期为8个星期的工作日，合两个月。主要任务的工作时间初步分配如下：

7.5 项目实施方法

项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。

我们项目管理紧跟世界项目管理协会（Project Management Institute）的原则，结合Internet 项目IT 系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。

项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。我们项目实施方法中的五个基本阶段是： 规划定义

作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。分析设计

在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进.如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。

之后, 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。3 编码制作

我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。4 测试验收

测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。5 维护管理

除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。阶段、步骤和任务

我们将项目的时间周期分为5个阶段（Phase），在不同阶段内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。而任务（Task）被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。

以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将***汽车服务有限公司网站建设得让您们满意！

八、全方位的网站维护

上海我们作为***网站的维护方，拥有各方面的专业人才，可以明显提高网站和系统的运行质量。

网站信息和内容的运行维护需要一个分工明确的小组来完成，他们包括：制作人员，信息结构设计人员、界面设计人员、多媒体艺术、文案/编辑/创意和制作工程师。网站的运行，需要有硬件维护工程师和系统维护工程师对客户的软硬件及网络系统进行定期维护。上海我们正是汇集了以上各种人才，以专业全面的服务，全面提升网站和系统的运行质量。

主要的维护工作和内容：

主要包括网站信息与内容维护与网站运行与系统维护两个部分： 网站信息与 内容维护

版式修改

专题开发

页面修改

文字图片内容更新

包括文字录入，图片调换

重新排版，对文字图片位置调整

新的网站内容设计与开发

网站运行与系统维护 电子邮件系统

e-mail设置与账户管理，10个起计

功能模块

计数器、留言板、反馈单、统计等

根据功能组件数量决定

数据库

各种新闻、产品、服务、邮件列表等等

资源管理，访问控制，权限管理

网站管理系统

备份

网站重要页面设计制作 如活动、新闻专题页面、重大事件页面、突发事件及公司周年庆等活动页面设计制作及功能开发

九、网站推广运营规划

一、网站内容管理

1、内容更新：对于网站的内容部分及时进行更新管理，如：公司新闻、最新活动通知、公司宣传、招商加盟等；

2、网站维护：对网站的前后台进行管理维护，包括网页制作更新、图文处理、服务器管理等工作；

3、信息传递：对网站上的有价值信息进行分类收集处理，包括：各类在线表单、信息反馈、申报材料等，及时传递给相关职能部门进行处理；

二、网站日常运营

1、各类合作：***网站将为广大的公司与个人提供服务，本着合作开发，海纳百川的态度，同各类机构、企业和个人展开充分的合作，促进网站发展，同时取得多赢的局面；

2、专题开发：网站的运营需要紧跟时代潮流、立意新颖的内容，通过进行网站专题开发，增加网站的新栏目、新内容，扩大网站的受众面和影响力，将有效促进网站的健康运营和发展；

3、信息处理：网站的日常运营除日常更新外，还涉及到大量的信息处理工作，包括会员信息处理、网上俱乐部活动管理等；

4、企业服务：及时管理维护会员数据库，对网站上提供的各类企业服务进行管理，包括企业信息入库、企业介绍、各类企业信息发布等；

三、网站营销推广

1、网络营销：结合网站的资源优势和目标定位，根据实际需要制定网络营销推广方案，并展开实施，对实施效果进行跟踪评估，并做出修改和优化；

2、线下推广：通过各种线下渠道和资源进行网站营销推广，扩大网站的知名度和影响力；

3、合作推广：同相关机构、企业和网站进行部分或全面合作，互惠互利，进行网站合作推广；

十、费用预算

第三篇：家政服务公司项目建设方案

家政服务公司建设方案

随着我县国民经济和社会事业的跨越式发展，产业结构的比例正逐步合理，特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛，200X年，全县生产总值完成XXXX亿元，其中第三产业26.56亿元，同比增长14.24%，表明我县经济社会正沿着科学健康的轨道快速前行。家政服务业，做为新兴的第三产业，就是适应经济和社会发展需求、符合市场经济规律的崭新行业，它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况，是社会发展到一定阶段的必然产物，组建专业服务公司是那曲地区家政服务市场健康发展的必要途径。

第一章

总 论

一、项目基本情况

项目名称：XX家政服务总公司

建设性质：XX 建设地点：XXXX 建设单位： XXXX

二、组建单位基本情况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、家政服务业总体情况 1.全国家政服务业总体情况

前些年，家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟，产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。

家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳动和社会保障部正式认定“家庭服务员”这一职业，家政服务踏上自身的“职业化”发展道路，同时，老动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。

家政服务是一项“双赢”工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、家庭管理等方面全方位的服务体系；另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之一。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

在蕴藏着巨大商机和就业机会的同时，家政要想成为一个规范发展的产业，使用户、劳动者和家政公司三方都收益，一些问题不容忽视。如小公司经营困难，种种不规范行为给劳动者和家政用户带来了风险；家政服务不签劳动合同出了问题很难依法解决；一些非法中介利用介绍家政揽钱，家政服务中出现的偷盗、伤害等诸多问题，给家政公司的利益带来了不确定因素。

2.XX省家政服务业基本情况

一是我省家庭对家政服务具有相当的需求量，所需家政服务项目主要是卫生保洁、照顾孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政服务公司，家政服务需求量处于供不应求的局面。

二是我省家政服务起步较晚，发展缓慢，近2—3年发展较快。

三是家政服务公司规模较小，多数属于中介机构，对用户和家政服务双方不再承担责任，运作管理不规范。

四是随着经济的发展和人们生活水平的提高，居民对家政服务的需求量越来越大，家政服务业有很大的发展市场，虽然我区家庭对家政服务具有相当大的需求量，但居民选择的倾向性也很明显，普遍认为只有选择信誉度高的家政公司，得到的服务才会有保障，所以真正能发展起来还是少数正规、规范的家政公司。

四、投资估算

本项目总投资XXX万元，其中固定资产投资XX万元，流动资金XX万元。

五、效益分析

本项目实施后，预计年营业收入约XXX万元，利润约XX万元，上缴税金 XX万元；本项目前期可提供就业岗位XX个（后期随市场需求状况而定），投资回收期X年。

六、项目总体评价

本项目建设成后，公司将秉承“以人为本、客户至上”的家庭服务理念，以“弘扬诚信、造福雇主”为已任，强调用户满意是最高服务标准，公司坚决执行中国家政业协会“为民、便民、利民、安民”的服务宗旨，与时俱进、开拓创新，为XX县提供便利、可靠的家庭服务。该项目将促进农村劳动力转移就业，并为大中专毕业生、下岗失业、无业人员、农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。

本公司初期设计服务项目主要包括：保姆服务、清洁服务、搬家服务、清洗服务、钟点服务、管道维修、装卸服务等内容。

第二章

项目建设背景

一、XX县家政服务业总体情况 1.家政服务业总体概况

随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，XX县家政服务业的市场需求越来越大。目前，XX县还没有真正意义上的家政服务公司，从业人员主要是城镇周边的农牧民和外来务工人员，用工方式为临时工、钟点工，主要靠雇主在市场上寻找后双方口头协商雇佣，主要涉足保洁、搬家、保姆、物流配送（货运）、维修、装卸等服务项目，工资水平较低，服务质量较差。但同时也提供了大量就业岗位，有效缓解了本地区低文化层次务工人员的就业压力。

2.家政服务业用户基本情况

据市场调查，38%的家庭聘用过家政服务员，60%的用户认为有必要聘用家政服务员。可见人民的生活方式发生了巨大变化，家务劳动市场化成为必然趋势，现代人享受生活享受服务的观念正逐渐取代传统思想，而且需要家政服务的不再局限于高收入家庭，更多的中等收入家庭也开始享受这项服务。目前XX县家政市场上主要以临时工或一次性劳务为主。

由于各种原因，XX县还没有家政公司，主要靠社会上的临时工来提供服务，存在着工种和工人都不能满足用户需求的情况，例如，保姆、操持家务等基本的家政服务缺口较大，主要是没有用户较为满意的家政服务人员。在聘用意愿上，大多用户相当在乎所聘家政服务员是否具有专业水准，即使多花点钱也愿意。

3.家政服务业从业人员基本情况

本县的从业人员主要为城镇周边的农牧民和外来务工人员，大约有XXX人左右，普遍文化程度较低，一般都为了补贴家用、维持生活，因此对工资的要求并不是很高，而城镇的无业人员或下岗职工一般都不愿意从事家政服务，一方面是由于思想认识的原因，另一方面也是由于工资水平太低。

二、XX县家政服务业存在的问题

1、对家政服务业认识不足

虽然人们观念意识发生了很大改变，但受传统思想的影响，很多人仍然把家政服务业视作“服侍人”的低人一等的行业，被称之为“保姆”行业，而对于进城务工的外来人员，还存在一定程度的歧视，加上社会对家政服务行业和家政从业人员宣传不够，致使家政服务行业社会地位偏低，劳动力价值定位偏低。

2．缺乏专业家政服务公司

由于经济社会发展状况等各种原因，XX县目前还没有家政服务公司，提家政供服务的主要是一些农牧民和外来务工人员，文化程度低，服务质量差，雇佣不方便，不能有效满足雇主需求，严重制约了本地家政服务市场的健康发展。

3、劳动力供给渠道不畅，供需矛盾突出。

家政服务业相对其他职业和行业而言，存在稳定性差、流动性大的特点，就更不要说XX市场上的季节性临时工了。就目前情况来看，由于临时工的不稳定行，经常出现“有人没事干、有事没人干”的情况，尤其是逢年过节之际。同时由于临时工缺乏技能培训，只能做最简单的家务劳动，往往不能满足用户的需求，造成了供需之间的现实矛盾。如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多的需求。

随着社会的日趋发展、人们生活节奏的加快，越来越多的家庭会逐渐地从琐碎的家务劳动中脱离出来，取而代之的是分工细化的家政服务。钟点工、月嫂、全职保姆等都是劳动力市场上比较流行并短缺的服务岗位。同时，家政服务业也是下岗人员、外来进城务工人员和农村剩余劳动力再就业的一条重要途径。因此，加大对家政服务的监督力度，完善管理机制，搭建服务平台，组建专业服务公司是家政服务市场健康发展的必要途径。

第三章

项目建设必要性

近年来，随着我国经济的高速发展和家庭经济收入的不断提高，人们在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求社会提供形式多样，质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业问题，也具有积极作用。目前在那曲地区大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已具备相应条件。

从劳动力供给情况看，家政服务人员的供方市场是源源不断的。目前，我国每年新增劳动力均在800万人以上，再加上失业下岗人员、农村富余劳动力，对我国就业工作形成了巨大压力，但经济发展所能容纳的就业机会是有限的，以经济增长速度为8%计算，每年可新增就业机会700万个，因此，大批劳动者急需创造新的就业岗位和就业机会。根据设计方案，本项目实施后前期可提供就业岗位30个（后期随市场需求状况而定）。

从产业结构调整进程看，城市服务业是具有巨大潜力的就业新领域。目前，我国第三产业从业人员只占全部从业人员的26％，与发展中国家第三产业从业人员占40%、发达国家60%以上的比例尚有较大差距。这种差距，从另一方面来看，就是吸收就业的潜力。

从家政服务的需求来看，可以说是一个亟待开发的就业大市场。中国社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的社会化，这些都可以直接促使人们产生家政服务的需求。我国当前超过60岁的老人和10岁以下的儿童约有1.2亿人，他们首先是需要得到社会、家庭或他人照顾的群体，这其中，隐含着对家政服务的巨大需求，同时不少现代的家庭已经具备接受社会提供家政服务的能力和条件。由于家政服务的需求产生于家庭的消费，因此，它可以在经济增长所容纳的就业岗位之外，再增加新的就业机会；同时，它的发展，还具有拉动有效需求，刺激消费的作用。因此，家政服务可以看作是当前及今后一个时期我国城市开发就业岗位的主要增长点。

从整个省来看，目前我省家政服务业还处于发展起步阶段，属于低层次的服务市场形态，在全国处于中下水平。多数家政服务公司走的是中介服务的路子，还停留在做家务、保洁、搬家等低层次的家庭服务阶段，市场化程度低，运作不规范，呈现出小型化零散化的特点，从业者随意性很大，服务质量不高，远没有形成规模经济和品牌效应，不能适应市场经济的需求和社会发展的需要，阻碍了家政服务业的发展。另外，无论是社会还是家政服务人员都还是把从事家政服务作为打零工而不是一种社会职业来对待，家政服务职业化的程度有待提高。

从XX县来看，改革开放以来，在党中央、国务院的亲切关怀下，在自治区党委、政府的坚强领导下，县委、政府带领全县人民始终坚持新时期XX工作指导方针，抢抓机遇，深化改革，扩大开放，经济社会保持了跨越式发展的强劲势头，国民经济和社会各项事业保持了良好快速的发展态势，这就为发展城镇家政服务业提供了难得的有利条件和重要的战略机遇。

劳动保障部对沈阳、青岛、长沙、成都四个城市1600户居民需求调查，需要社会提供服务的家庭占到40%，以此推算（除去各地社会经济发展因素，按20%计算），那曲地区那曲镇约4400（那曲镇常驻人口8万，约2.2万个家庭）个家庭需要提供家政服务。

随着XX县城镇经济的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益提高，市场上的临时工、钟点工已经不能满足社会需求，为了适应这种需要，组建专业化的家政服务公司迫在眉睫。

随着社会分工的不断细化和城市人群对服务需求的增加，家政业蕴藏的商机无限，前景越来越广阔，家政服务业的市场需求将会越来越大，因此本家政公司的建设可以说是潜力巨大，前景广阔。

第四章

企业文化及发展战略

一、品牌推广

（一）公司品牌

品牌，顾名思义，就是一种产品的名称。家政服务同样需要创造品牌。品牌代表着的企业精神、企业文化与理念。

本企业的品牌内容包括：

1、服务质量

2、服务信誉

3、服务理念

4、服务对象

（二）品牌推广

本企业品牌内涵为：竭诚为顾客服务，严谨的服务态度，完善的服务体系和高素质的服务精神。

品牌推广媒介：电视、路牌、报纸

（三）品牌管理

管理品牌，就要加强企业自身建设，不断提高员工素质，逐步培养出一支职业化的家政服务队伍。

1、加强基础管理，提高企业的核心竞争力。要创造家政服务品牌，必须完善自己，要建立与市场服务相适应的组织机构，建立健全一系列规章制度，使公司上下做到服务宗旨明确、职责明确、奖惩明确。加强劳务人员培养，保证充足的人力资源和较高的人员素质，严格录用标准和程序。

2、加强培训，提高员工素质。公司制定《家政服务员守则》，对所有新进人员进行岗前培训，进行职业道德、法制观念及服务常识的教育。

3、关心职工生活，维护职工权益，增强企业凝聚力。家政企业要发展壮大必须拥有一支与企业同心同德的服务队伍。在制订企业各项规章制度时，要充分考虑职工利益，要变管理为服务，工作中要充分体现以人为本的服务理念。

二、企业文化

企业信念：以消费者的需求为永恒追求，通过不断的辛勤劳动，使我们的企业成为一流的家政服务公司，服务社会大众。

公司精神：团结、奉献、创新、敬业。

社会责任：以劳动服务大众、以企业发展为社会福祉做贡献为己任。

三、企业管理

公司机构设置：总经理 客服部 综合业务部 总经理：负责全面工作。

客服部：负责家政服务员的招工、培训、聘用工作以及 接待客户，与客户签订服务合同，安排家政服务员工作，跟踪客户服务，处理客户各种问题。

综合业务部：负责公司的后期保障、公关、项目开拓等工作。

管理制度：包括公司章程、公司管理细则、家政服务员管理细则、培训制度、客服跟踪服务制度、信息反馈制度等。

四、企业发展战略

1．公司使命：向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量。2.发展战略

1）初期（1-3年）：以优质、周到的服务吸引顾客、抢占市场，建立自己的品牌，积累无形资产。收回前期投资，加大宣传力度，准备扩大经营。

第一、第二年：服务进入市场，提高公司知名度，树立品牌，打开市场；第三年：提升品牌形象，增加无形资产，继续扩大市场份额。服务基本成熟，重点挖掘新服务项目。

2）中期（3-6年）：进一步完善和健全，重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略。

3）长期（4-7年）：利用以在那曲建立的家政品牌，建立那曲地区以外的营业网点，扩大市场占有率。

第五章

家政服务内容及流程

一、家政服务内容

本公司初期设计服务项目主要包括：保姆服务、清洁服务、搬家服务、清洗服务、钟点服务、家电管道安装维修、装卸服务等内容。

1.保姆、家教、钟点工、陪护、接送小孩上学 2.家庭保洁、洗衣做饭

3.装卸、代换煤气、水电安装、修理门锁、清洁玻璃 4.家电维修、电脑维护

5.拆装家居、搬家、家庭装饰、物流配送（货运）6.上门送餐、上门厨师 7.电工、车辆驾驶

二、服务流程及收费情况

（一）保姆服务

全日工作制（6—8小时）： 800-1000元/月

（8－12小时）： 1200-1500元。

以上报价具体以实际家庭服务人员的能力及实际工作量进行评估报价。

散点清洁： 20元/小时

包月清洁： 100平方以上 300元/月/四次

100平方以内 220元/月/四次

学生接送： 1小时内 300-400元/月

1-2小时 500-600元/月

2-3小时 650-800元/月

（二）清洁服务

服务简介：地板清洁

墙壁清洁

日常清洁

楼宇清洁

日常保洁卫生标准:

地面(包括:楼梯、走廊、办公室)随时清扫擦洗，达到： 无废弃物，无污渍，地见光亮，砖见本色，大理石定期打蜡三个月或一个月一次(注:时间由甲方决定)。

玻璃:随时擦拭，达到无污渍，清洁透明。

楼梯扶手:随时擦拭，达到无污渍，光亮照人。

垃圾:随时清倒，不得有堆积物。

垃圾桶:随时擦拭污渍，并即使盖好，套上垃圾袋，垃圾桶周围不得有堆积物。

卫生间:不得有污迹及废弃物，并保持空气清新，无异味。

擦尘:从上之下，从左到右，顺时针擦尘，各设备设施都要擦，防止漏外。

吸尘:应由里向外每天吸尘，注意电线，以保证办公室的卫生。

厨房:厨房地面及厨具应每天用清洁剂擦拭，尤其是门把手，应定期消毒，杀虫。

（三）搬家服务

物流配送（运输）：运用重型和轻型等各种专业运输车辆，为客户提供中短途、长途等运输。

拆装家具：专业技术人员拆装家具、拆装空调、搬运家具等。

（四）清洗服务

1）地毯清洗保洁：运用进口地毯机配合防霉高泡地毯洗液，针对不同污渍使用专业清洗剂针对性处理，真空吸水机吸污最后用防污喷剂处理，使地毯表面形成防水薄膜，达到防水防尘效果。

一般程序：

1、吸尘

2、局部处理即是用专用的清洁剂在地毯上边油渍、果渍、咖啡渍单独进行处理。

3、全面清洗，专业人员操作地毯清洗机，利用清洗液对地毯进行细心的刷洗，然后吸净清洗液及污物，一般视地毯的脏污程度可反复几次；

4、漂洗用添加有清毒剂的清水和清洁机清洗地毯

5、烘干地毯，这实际上也是一个地毯再次消毒的过程，但必须有时间上的条件。

2）玻璃清洁:用双面玻璃擦，环保玻璃清洁剂清洗，安全、快捷、经擦拭过的玻璃，窗框晶莹光亮不沾灰。

新居室开荒 4-5元/平方米

旧居室保洁 3-4元/平方米

3）家庭居室清洁保养：80平方左右220-260元/套，100平方左右280-320元/套，130平方左右300-360元/套，多居室(洋房、别墅)5-6元/平方米，服务项目包括室内所有的保洁，如阳台、玻璃、地板、厨房、卫生间等。

4）地毯清洗：普通地毯—进口高效地毯清洁药剂机清洗，5元/平方米起 最低按80平方米计算；

羊毛地毯—进口蒸气机高温杀菌、杀虫柔软处理去污5-10元/平方米。

5）防水堵漏 面议（看场定价）。

6）室内外涂料粉刷修补 面议（看场定价）。

7）大型工程竣工后清洗保洁、开荒工程、建筑余留垃圾等 面议（看场定价）。

8）各类地板清洗打蜡：进口净地机去污去渍，面蜡，防滑，最低按80平方米计算

花岗岩 6-7元/平方米 ；

大理石 6-7元/平方米；

PVC胶地板 6-7元/平方米；

木质地板 5-6元/平方米。

9）外墙清洗：采用专业高空作业设备清洗，如吊篮、绳锁等 3-4元/平方米 最低按1000平方米计算

10）酒店抽油烟机清洗：使用专业用清洁剂，高压喷射，快速去除油垢，不留残渍，面议（看场定价）。

(五)钟点服务

1.半包月钟点服务（每月26天，增加钟点部分按15元/小时计算，包餐）：

2小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）650元/月

3小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）750元/月

4小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）850元/月

5小时内（中餐或晚餐，做饭、卫生）950元/月

2.临时钟点工：30元/2小时，两小时起点，超过1小时加15元。

(六)家电、管道维修

服务项目： 管道维修、家用电器维修、线路维修、疏通管道、水电安装及维修等 ,面议（看场定价）.第六章

技术来源(培训制度)

家政服务员国家职业标准已于2000年8月正式制发，内容包括职业概况、职业基本要求、工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级、中级、高级三个等级，按级别分列出相应工作内容、技能要求和相关知识等。我们的培训必须按照国家职业标准进行，培训分两种：一是系统培训，内容是对家政服务员进行系统的培训；二是对工作中的家政服务员进行不定期的短期培训，主要培训内容是工作中的难点和新技能、新技巧，并解决工作中出现的各种问题。

系统培训内容：

1.公司情况培训：包括各项规则制度、服务范围、企业文化、服务流程等

2.家政服务业职业道德培训 3.家政服务礼仪培训 4.家政服务安全自卫常识培训 5.家居常识培训

6.家电使用、维修常识培训 7.老人、病人、婴儿护理常识培训 8.商品采购常识培训 短期培训内容：

1.了解、分析家政服务过程中出现的问题 2.寻求解决服务过程中出现问题的解决办法 3.解决家政服务员的心理困惑

4.加强家政服务员新技巧、新技术的培训 5.提高家政服务员的素质

第七章

投资估算及资金酬措

一、投资估算依据

1.国家计委和建设部联合颁发《建设项目经济评价与参数》（第二版）。

2.土建工程费用按XX省经济计划委员会、城乡建设环境保护厅、财政厅2001年编制的《XX省建筑工程预算定额》、《XX省建筑工程费用定额》。

3.设备价格参考同类企业设备及生产厂家的销售报价进行估算。

4.现行的财务税收制度。

二、项目投资

该项目总投资XXX万元，其中固定资产投资XX万元，占总投资的XX%，流动资金XX万元，占总投资XX%。

三、资金筹措

根据项目建设性质和实际需要，申请财政补贴和企业自筹多方筹措。

四、资金使用和管理

本项目建设过程中，加强项目资金管理，资金使用实行专款、专帐、专用。具体操作人员实行“专人、专事、专办”，确保项目资金合理使用和项目建设的顺利实施。

五、投资明细

1.运输车 X辆 XX万元；

2.输通机 X台 XX万元

3.户外清洗升降机 X套

XX万元

4.清洁设备 XX套 XX万元

5.办公设备X套

X万元

6.各种维修安装工具、设备X套 XX万元

合计XX万元

第八章

家政服务业风险分析

我国家政服务业得到了迅速发展，市场需求急速增长。目前，国内在册的家政公司达55万余家，行业从业人员约为1600万人。但是，我国的家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险、企业经营风险、雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险的存在，在很大程度上制约了家政行业的正常发展。

传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已延伸到群众日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行业还面临小、散、弱的局面，存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务、不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。

家政服务业是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业的特殊性、偶然性和不可预见性，一直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低、风险承受能力较低等问题。目前，我国家政公司的注册资金只需3万元，进入门槛较低，因此家政公司遍地开花。但同时，国家未出台规范家政服务行业的配套法律法规，行业市场出现的许多问题还没有规矩可循。

在我国，家政人员依然属于非正规就业工种，没有被列入《劳动合同法》的规范范围。家政员不需要持证上岗，政府对于家政人员既没有行业准入标准，也没有劳动合同法的规范，在市场运行中仅仅依靠宪法、民法、经济合同法及其他有关政府规章来规范，因此一旦雇主和家政员出现纠纷，并没有行业法规可依。

家政服务行业的风险主要体现在雇主消费风险、家政员从业风险、企业经营风险，往往共同表现为：身份安全风险、身体健康风险、法律保障风险、纠纷赔偿风险等。

以上各种问题也是我区家政服务行业存在的普遍问题。尤其在XX县，由于没有专业的家政服务公司，服务市场不规范，再加上服务人员文化程度低、素质差、流动性大、双方靠口头协商雇佣等，各种问题就更加突出。

面对以上各种风险，就要去考虑如何去防范和控制这些可能的风险。要想有效的防范和控制家政服务行业中的风险，必须做到以下几点：

1、加强管理，正确引导。家政公司应该加强管理队伍建设，对公司的员工予以有效的管理。如果能从源头控制住家政服务人员可能存在的危险举动，就有利于降低风险，控制风险。

2、加强培训，提高员工素质。一般从事家政服务的人员文化水平和个人素质还较低，只有通过严格、高效的培训，才能尽快提高员工综合素质和服务技能。如果家政服务员自身的素质提高了，那也就不太可能会发生不该发生的案件了。

3、加强督导，加大行业监督知道力度。政府和有关部门应积极主动地监督家政公司，有效处理好服务过程中出现的劳动纠纷和劳动争议。另外，家政保险日趋完善，家政公司和有关部门工作人员应教育引导职工参加社会保险、商业保险，为一线家政企业和员工设置多层次的险种，更加完善家政行业的保险制。

家政服务业是一个微利行业，公益性强，既需要自身对社会的努力贡献，也需要社会各界以及政府的关心支持。

第九章

结 论

由于社会发展的速度较快，在现实的社会中人们的生活水平、物质水平提高了，生活质量较以前有了巨大的变化，人们正朝着快捷、便利、具有个性化、理性化上发展，很多人由于忙于事业对于家庭中的家务、老人和孩子无暇照顾，给家庭带来很多麻烦和困难。开展家政服务工作，正是适应了群众的这一需求，通过家政服务工作，能使天真活泼的孩子有人照料，年迈的老人有人服侍，卧床的病人有人护理。从而使他们的亲人能够全身心的投入到各自的工作岗位上去，为社会主义建设事业贡献力量，这就是家政服务事业的社会意义。为这些人群提供家政服务，解决他们实际生活中的困难，正是本项目的目标市场和顾客。

家政服务业正在趋于成熟，也被人们认可，希望由繁琐家务中解放自己的人群越来越多。因此，家政公司服务在市场的占有率也相应有了一定规模，它的潜在市场会有一定发展。阳光家政服务总公司的运作，将为我地家政服务业的发展搭建桥梁和社会服务平台，通过更好的服务来满足市场需求，其市场潜在容量与市场发展趋势将会越来越好。

本项目建设后，不但可以规范本地市场，满足消费需求，而且可提供30多就业岗位。随着生活节奏的不断加快，人们对生活质量和要求也在不断提高，而家政服务公司在某种程度上可以满足人们的要求。本项目重点围绕XX镇用户群，为广大家庭提供保姆、护理、保洁、家教、物流配送、家庭管理等方面全方位的服务，同时面向社会其它群体，市场前景十分广阔。

第四篇：专题网站建设方案

中华人民共和国成立60周年·贵州解放60周年

专题网站建设方案

第一部分基本想法及经营思路

我们要做的：

一、建设一个名为“中华人民共和国成立60周年暨贵州

解放60周年专题网站”的专题网站。向全省宣传系统及相关部门提供发布文章、视频、声音的投稿端口。

二、该网站由贵州省委、贵州省人民政府主办，省委宣传

部、省委当代贵州杂志社承办，当代党建网作为执行部门，负责网站开发及日常审校工作。

三、由当代党建网组织专业采访及编辑团队对贵州60年

来的巨大发展成就进行深度挖掘和宣传报道。

四、通过省委宣传部向各地州市、政府部门发布《关于通

过新中国成立60周年专题网站进行网上宣传的具体安排》的通知。

提案原因：

一、省委宣传部于3月5日发出了《我省庆祝中华人民共

和国成立60周年网上宣传的具体安排》的通知。其中要求各网站开设专题网页。

二、我部门在 “学习实践科学发展观高端论坛专题网页”的建设工作中受到领导小组办公室表彰，具有一定成功经验。

三、相关投稿系统、用户分级管理、网站“三审三校”等

功能我部门已经设计完成，技术条件成熟。

如何经营：

一、争取省委宣传部支持，在60周年纪念活动专项资金中

拨款。即便没有拨款我们仍然需要借此机会扩大党建网的影响力。况且我们还可以以此为跳板走二、三点的经营路子。

二、从横向上联系省级职能部门，为教育厅策划“贵州60

年教育工作巡礼专题网页”、为财政厅策划“贵州60年税务工作巡礼专题网页”等。

三、从纵向上联系各地州市及县级单位策划诸如“黔东南

60年社会巨变”、“黔东明珠-铜仁地区60年经济发展网络图片展”等。

四、联系相对应的栏目协办单位。

五、为大型企业策划文字专题。

六、二级内容页面为企业提供一个图片广告位。

第二部分内容策划

根据省委宣传部有关新中国成立60周年宣传报道的精神和布署以及对网络媒体宣传的专项要求，按照社领导的安排，网络事业部特此设计、策划了“中华人民共和国成立60周年”专题网页开设栏目：

一、视频报道：中央及各地新中国成立60周年活动的视频集锦（新闻或者资料）。

二、播报进行时：全国各地新中国成立60周年典型、特色活动报道。

三、贵州60年：列举新中国成立、贵州解放以来60件是最具影响力事件；

四、《贵州60年变迁》大型画册资料部分图片展示（需与省政协画册办公室联系）。

五、60年100事：由当代党建网根据新中国建设历史大事件选列出新中国成立60年以来100件最具影响力事件。

六、百岁之家谈发展：征集百岁老人大家庭幸福生活剪影，请年长者谈建国60年发展感言。

七、回顾·讲述：专访老干部（视频），回忆、讲述新中国建设与发展亲身经历。各领域、各行业各选一个具有代表性的老干部作为代表。

八、多彩贵州：反映我省少数民族的生活面貌等方面，以小见大见证民族大团结大繁荣。

九、党建工作巡礼：请各市（地、州）提供党建方面资料，处理后刊发。

十、网友祝福：以留言板形式向网友提供不用注册便可发表建国60周年祝福、感想、祝愿（须审核）的平台。

十一、发起“XX杯”“我向父母问发展” 大学生征文比赛，深入开展爱国主义教育活动。

XXXXX部

2009年4月22日

第五篇：网站建设方案

网站建设

企业网站是互联网作为新经济时代一种新型传播媒体，在贸易中发挥越来越重要的地位。企业网站制作让企业信息通过互联网通达世界各个角落。企业通过互联网发布企业最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的企业，宣传企业的产品，宣传企业的服务，全面展示企业形象，并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作，同时通过互联网寻找货源和新客户。

企业网站建设共同特点

企业网站建设通常包括以下内容：

一个网页

一个导航栏或其他方式访问各种网站的栏目一个统一的外观和感觉公司运作的总结，历史和使命声明公司的产品和服务列表

方案的目的1.企业网站建设方案的策划主要目的在于，能够通过网站首页，公司简介，产品服务等信息，让客户清楚了解公司产品以及服务信息情况。

2.网站栏目清晰明了，网站本身就是服务企业，为企业带来宣传。栏目之间的设定都是在服务于如何让网站更吸引客户，更能抓住客户心理，方便用户浏览网站而设定制作。

3.还可以反应出网站框架设计是否合理，预计能够达到什么效果，以及后期网站推广工作安排。

设计框架

（1）网站后台需要进行初步设计，为了方便我们管理更新网站产品信息或者服务信息，因为企业的产品或者服务在不断的增加和完善，所以为了方便用户使用，后台需要为客户搭建一个管理平台，产品以及产品分类增加，删除，修改等功能。

（2）在线留言以及网站公告：通过在线留言可以方便建立于客户之间沟通的媒介，很多企业网站忽略这点。网站公告可以在第一时间内告诉客户企业新品的发布以及企业近期动态，这样，当自己有新产品推出的时候，总是会第一时间通知到这些客户，也是提高客户服务质量的一种手段。

方案的内容

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务？

我们的客户群体可以肯定的说全都会浏览网络。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

我们的竞争对手也可以肯定地说他们全都有自己的网站或者正在建设自己的网站。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

网站是公司进军网络营销的前哨战，网站必须要有，而且还有比别人更好。

二、建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站: 为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，是企业的基本需要以及市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型，我们要建立一个以企业型为主，电子商务、产品宣传、网上营销、客户服务等为辅的网站

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案

1、采用自建服务器，还是虚拟主机。

（自建服务器大约需要十几万元的设备，我们需要自己投入人力维护保养。网络公司也有相应的服务，相对比我们专业先进）

2、选择操作系统，用window还是UNIX,LINUX。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

（目前最流行的智能网站，优化处理及维护都比模板方便好用。模板自建站就是套用模板，模板内有什么栏目我们使用什么栏目不能给自己修改）

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库sql、access、oracle等。

四、网站内容及实现方式

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

如flash引导页、会员系统、留言系统、网上交易系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、确定网站内容的实现方式。

如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、费用预算

1、企业建站费用的初步预算（中英双语的智能网站及手机3G网，可进行二维码扫描直接登录）

2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。中企动力:国内最专业的建站公司，建设网站是他们唯一的业务（智能网站）

铭万：网络推广及网站建设都是主营业务，网站建设技术不如中企动力。（智能网站）

盘古：以模块网站为主，访问相对慢，建立的是非智能网站，价格便宜。（模块网站）

3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形

象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

附件一：

附件二：

附件三：

附件四：

七、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、文字、图片是否有错误。

2、程序及数据库测试。

3、链接是否有错误。

4、服务器稳定性、安全性。

5、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

九、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引擎登记等。

铁岭黄海网站建设原则

(1)系统性原则。同时提供设计方案。设计实施单位应充分了解我们的机构及管理信息等基本情况，对营销目标、行业竞争状况、产品特征、用户需求行为以及网站推广运营等基本问题等要素融入到网站建设的方案中。

(2)完整性原则。企业网站是企业在互联网上的经营场所，应该为用户提供完整的信息和服务：网站的基本要素合理、完整;网站的内容全面、有效;网站的服务和功能适用、方便;网站建设与网站运营维护衔接并提供支持。

(3)友好性原则。网站的友好性包括三个方面：对用户友好——满足用户需求、获得用户信任;对网络环境友好——适合搜索引擎检索、便于积累网络营销资源;对经营者友好——网站便于管理维护、提高工作效率。

(4)简单性原则。在保证网站基本要素完整的前提下，尽可能减少不相关的内容、图片和多媒体文件等，使得用户以尽可能少的点击次数和尽可能短的时间获得需要的信息和服务。

(5)适应性原则。企业网站的功能、内容、服务和表现形式等需要适应不断变化的网络营销环境，网站应具有连续性和可扩展性。

企业网站如何节省成本

想节省建站成本，不仅应该选择成熟的建站系统，而且应该重视成本，中小企业网站不应该抱着制作艺术品的心态去做网站，而是应该注重网站能够带来的实际效益，将企业推广排在第一位，如SEO优化推广等，这样不仅能降低成本，而且能为企业带来实效

定制风格，明确要求，减少沟通：

网站的内容和图片都是可以自己添加的，因此如果需要个性化定制网站的用户，我们可以通过以下办法来节省成本：

（1）明确风格和功能要求，尽可能在网站开工之前详细的描述自己的要求，以减少后续返工和修改成本；

（2）自行添加网站内容、自行处理网站图片和FLASH动画；

（3）减少网站验收和评论人员数量，网站其实是一个艺术品，而每个人对于艺术品的审美观都是不一样的，一个人满意了很难代表所有人满意，因此经常会出现网站负责人满意，部门经理不满意，而部门经理满意了，公司领导又有满意或不满意的情况，最后改来改去让网站完全失去了完整的效果

（4）当网站制作完成后，请不要把注意力集中在微小细节的修改，网站的作用并非仅仅作为一件精致的艺术品，尤其是在创业之初，而是应该将更多的精力放在推广网站之上，如果要做成精细的艺术品那么势必就会付出更多的成本和代价。

方案结束