物业管理工作经验

第一篇：物业管理工作经验

我们玉山物业公司成立于1996年，隶属于胜利油田胜中社区管理中心。现有职工361人，公司下设3个机关部门、4个物业站以及5支专业化队伍，目前辖区占地总面积128万平方米，其中建筑面积62万平方米，绿化总面积23万平方米；管理着14个自然住宅小区，居民总户数为9027户。近几年来，在日益激烈的物业管理市场竞争中，面对新经济条件下业主

对物业管理服务水平的新要求，我们始终坚持以“居民至上，服务第一”为宗旨，不断强化公司的内部管理，积极创新具有玉山特色的“GIN”绿色物管新思路，为玉山物业公司搭建了坚实的发展平台。经过多年来的实践与探索，我们建立和完善了一套科学的小区管理制度，内部管理服务质量控制体系和运行机制，使物业管理走上了科学化、规范化、标准化、专业化的发展轨道。公司于2001年9月通过了ISO9001国际质量体系认证，公司近年来还先后多次荣获山东省、东营市和管理局“创安工作先进单位”、“文明建设先进单位”、“庭园绿化先进单位”、“油田道德示范点”、“先进基层党组织”等60余项荣誉称号。2003年，公司还被山东省评为“职工职业道德先进单位”。公司所管理的雅苑小区被评为“国家级示范住宅小区”，翠苑、舒苑和清苑三个小区被评为“省级优秀住宅小区”。精细的管理锤炼出了过硬的队伍，2003年，公司的雅苑物业站被评为管理局“十佳示范队”，综合维修队被评为管理局“名牌基层队”，治安保卫队和办公物业管理队被评为管理局“行业一强”。几年来的实践使我们意识到，一个物业公司要想发展必须依靠其内部的严格管理，公司的发展过程同时也是管理创新的过程，物业公司只有不断的创造出新的管理模式、新的操作流程，以实现各管理要素的合理组合，才能够健全体魄，去抢占日益广阔的物业市场。下面，我将玉山物业公司近几年来在强化内部管理工作中的一些主要做法向大家做如下汇报：

一、深化一个“精”字，进一步夯实了公司管理工作的基础所谓“精”，就是要求我们的工作要在原来的基础上，加以提炼、总结，取其精华，发扬继承，要做到精益求精，力求完美。物业公司在日常的管理服务过程中，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。在油田深化改革、重组改制、市场化运作机制逐步形成的新形势下，我们从提高企业生存竞争能力的高度，不断加强对公司管理工作的精确计划、精确决策和精确控制，不断健全各项管理工作的运行机制，不断加强内部管理工作的过程指导，全面夯实了公司管理工作的基础。一是在运行机制上下功夫。一套科学有效的机制是企业的“筋骨”，是企业实现快速发展的基础保障。几年来，我们紧跟油田和社区改革步伐，不断加强内部管理体制和运行机制的转换，逐步形成了以物业站为甲方，各专业队为乙方的“一拖N”管理模式。原来由物业站大包大揽的各项维修、保洁、绿化、治保等服务工作与小区工作相分离，分别形成专业化队伍，变原来的统一管理为甲乙方合同关系，各专业队成为服务的提供方和承包方，双方按照合同约定进行考核与被考核。内部模拟市场机制的运行，使物业站和专业队之间责权更加明确，考核更加严格，迫使专业化队伍必须用优质快捷的服务到接受服务的物业站去挣取服务成本。在用人机制上，我们重点突出各单位、各部门的职能作用，设置了较为科学、合理的运行机构，严格执行“三岗制”动态管理办法，通过对人员的优化组合，充分挖掘人力资源的潜能，进一步提高劳动效率和管理效率，增强员工队伍的风险意识，仅2003年，公司就优化下来多名职工充实到了门卫、绿化等原来家属的岗位上，既节余了费用，又安置了富裕人员；在利益分配机制上，我们彻底打破了“大锅饭”的现象，结合岗效薪点工资制度的实施，在维修队实行了工时制，坚决做到了“干和不干的不一样，多干和少干的不一样，会干和不会干的不一样”，平时不干活的职工奖金将出现负数。二是在素质培训上下功夫。物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，而这一切都要取决于服务者素质的高低和能力的发挥，也取决于人力资源是否科学、有效运用。因此搞好人力资源管理、加强人才素质建设是抓好其他各项管理的基础，也是确保企业长盛不衰的关键。2003年我们对公司部分机构和人员进行了相应调整，优化了人员结构，简化了管理流程。我们一是通过加大对基层干部的培训力度，建立健全了公司培训考核体系，调整优化人员结构，把政治强、业务精、懂经营、善管理的优秀人才选拔到了管理岗位上，通过扎实有效地培训，使公司每一个站、队长都学会了标书编制、成本测算，与居民沟通的技巧和独立投标的技能，全部具备了独立经营管理的能力。二是加大了对职工队伍的培训力度，各基层单位都建立了“一人一课”、“导师带徒”等简单有效地培训办法，激发了职工学习业务的热情。目前，在公司的员工中，大专以上占21.4，中专占17.8，技校以下占60.9。三是在品牌建设上下功夫。近几

第二篇：物业公司物业管理工作经验汇报

物业公司物业管理工作经验汇报

我们玉山物业公司成立于1996年，隶属于胜利油田胜中社区管理中心。现有职工361人，公司下设3个机关部门、4个物业站以及5支专业化队伍，目前辖区占地总面积128万平方米，其中建筑面积62万平方米，绿化总面积23万平方米；管理着14个自然住宅小区，居民总户数为9027户。近几年来，在日益激烈的物业管理市场竞争中，面对新经济条件下业主对物业管理服务水平的新要求，我们始终坚持以“居民至上，服务第一”为宗旨，不断强化公司的内部管理，积极创新具有玉山特色的“GIN”绿色物管新思路，为玉山物业公司搭建了坚实的发展平台。经过多年来的实践与探索，我们建立和完善了一套科学的小区管理制度，内部管理服务质量控制体系和运行机制，使物业管理走上了科学化、规范化、标准化、专业化的发展轨道。公司于XX年9月通过了ISo9001国际质量体系认证，公司近年来还先后多次荣获山东省、东营市和管理局“创安工作先进单位”、“文明建设先进单位”、“庭园绿化先进单位”、“油田道德示范点”、“先进基层党组织”等60余项荣誉称号。XX年，公司还被山东省评为“职工职业道德先进单位”。公司所管理的雅苑小区被评为“国家级示范住宅小区”，翠苑、舒苑和清苑三个小区被评为“省级优秀住宅小区”。精细的管理锤炼出了过硬的队伍，XX年，公司的雅苑物业站被评为管理局“十佳示范队”，综合维修队被评为管理局“名牌基层队”，治安保卫队和办公物业管理队被评为管理局“行业一强”。几年来的实践使我们意识到，一个物业公司要想发展必须依靠其内部的严格管理，公司的发展过程同时也是管理创新的过程，物业公司只有不断的创造出新的管理模式、新的操作流程，以实现各管理要素的合理组合，才能够健全体魄，去抢占日益广阔的物业市场。

下面，我将玉山物业公司近几年来在强化内部管理工作中的一些主要做法向大家做如下汇报：

一、深化一个“精”字，进一步夯实了公司管理工作的基础所谓“精”，就是要求我们的工作要在原来的基础上，加以提炼、总结，取其精华，发扬继承，要做到精益求精，力求完美。物业公司在日常的管理服务过程中，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品是成绩。在油田深化改革、重组改制、市场化运作机制逐步形成的新形势下，我们从提高企业生存竞争能力的高度，不断加强对公司管理工作的精确计划、精确决策和精确控制，不断健全各项管理工作的运行机制，不断加强内部管理工作的过程指导，全面夯实了公司管理工作的基础。一是在运行机制上下功夫。一套科学有效的机制是企业的“筋骨”，是企业实现快速发展的基础保障。几年来，我们紧跟油田和社区改革步伐，不断加强内部管理体制和运行机制的转换，逐步形成了以物业站为甲方，各专业队为乙方的“一拖N”管理模式。原来由物业站大包大揽的各项维修、保洁、绿化、治保等服务工作与小区工作相分离，分别形成专业化队伍，变原来的统一管理为甲乙方合同关系，各专业队成为服务的提供方和承包方，双方按照合同约定进行考核与被考核。内部模拟市场机制的运行，使物业站和专业队之间责权更加明确，考核更加严格，迫使专业化队伍必须用优质快捷的服务到接受服务的物业站去挣取服务成本。在用人机制上，我们重点突出各单位、各部门的职能作用，设置了较为科学、合理的运行机构，严格执行“三岗制”动态管理办法，通过对人员的优化组合，充分挖掘人力资源的潜能，进一步提高劳动效率和管理效率，增强员工队伍的风险意识，仅XX年，公司就优化下来多名职工充实到了门卫、绿化等原来家属的岗位上，既节余了费用，又安置了富裕人员；在利益分配机制上，我们彻底打破了“大锅饭”的现象，结合岗效薪点工资制度的实施，在维修队实行了工时制，坚决做到了“干和不干的不一样，多干和少干的不一样，会干和不会干的不一样”，平时不干活的职工奖金将出现负数。

二是在素质培训上下功夫。物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，而这一切都要取决于服务者素质的高低和能力的发挥，也取决于人力资源是否科学、有效运用。因此搞好人力资源管理、加强人才素质建设是抓好其他各项管理的基础，也是确保企业长盛不衰的关键。XX年我们对公司部分机构和人员进行了相应调整，优化了人员结构，简化了管理流程。我们一是通过加大对基层干部的培训力度，建立健全了公司培训考核体系，调整优化人员结构，把政治强、业务精、懂经营、善管理的优秀人才选拔到了管理岗位上，通过扎实有效地培训，使公司每一个站、队长都学会了标书编制、成本测算，与居民沟通的技巧和独立投标的技能，全部具备了独立经营管理的能力。二是加大了对职工队伍的培训力度，各基层单位都建立了“一人一课”、“导师带徒”等简单有效地培训办法，激发了职工学习业务的热情。目前，在公司的员工中，大专以上占21.4%，中专占17.8%，技校以下占60.9%。

三是在品牌建设上下功夫。近几年来，管理局对社区的费用补贴逐渐压缩，XX年实现零补贴和物业企业实现改制分流的严峻形势已经不可避免的摆在了我们面前，再想走坐享其成的老路是不现实的，仍然存在临时抱佛脚的思想也是行不通的。因此，我们通过企业文化和学习型组织的创建，经过几年的探索，逐渐形成了具有玉山特色的文化体系，并通过不断的锤炼，公司在“塑造品牌、发展品牌”上迈出了坚实的一步，已经巩固形成了“心连心”、“彩虹”、“银盾卫士”以及“广厦之星”等一批服务精品，进一步增强了玉山形象的影响力和渗透力。

二、把握一个“细”字，进一步促进了公司管理工作的规范所谓“细”就是要求我们的工作组织要严密，管理要细致入微，不能只浮于表面，而要扎实深入，管理到位。目前的物业管理与服务水平的差异往往是体现在细节的管理上。我们物业公司每天处理着数不清的事情，保洁、保安、绿化、维修等，件件琐碎，看似无关紧要，小事一桩，可是小事一旦因为某个环节、某个细节处理不好，很可能转化为大事，影响信誉。相反，每个细节、每一个环节、每一件事情都能做到位，我们的整体管理水平就能提高。对于任何一项工作来说，构建设想是前提，落实到细处却是关键。近年来，由于区域的整合以及不断的发展，玉山物业公司的管理面积逐渐变大，管理难度也随之增加，为确保工作质量不降，公司狠抓了细节管理，将管理延伸到了每一名员工的每一个动作、每一次微笑当中，进一步促进了公司管理工作的规范。一是以ISo9001质量管理体系为基础，细化了管理服务的标准。近年来，公司依据ISo9001体系的要求，在服务标准的制定上，明确了具体的操作程序和质量责任人，使每个岗位都有了工作职责、任职要求、服务规范和工作标准，都有相应的检查制度和考核细则，都有质量持续改进和纠正预防控制措施，实现了标准化、程序化、规范化，每一名职工都知道自己干什么，应该怎么干，干到什么程度，由谁来管理考核，出现问题将受到什么处罚，由谁来处罚等，做到了“事事受控，时时受控，人人受控”。我们将工作人员入户要穿鞋套，要怎样敲门、要怎样问好、工作服要全部纪扣以及工作证的佩戴位置等等琐碎细节都做了规范要求，ISo9001质量管理体系的推行，更新了服务理念，各岗位都按照“写自己所要做的、做自己所写的、记自己所做过的”的基本要求履行本职工作，进一步完善了各项管理制度、操作规程和激励约束机制，把物业管理工作提高到了一个新的水平。二是以开展承诺服务为切入点，增强了员工为居民服务的意识。物业管理的产品是服务，谁的服务得到业主的认可，谁的服务就更广阔，产品就卖的多，就有市场。几年来，公司全面实施了承诺服务制，公开了承诺内容和服务标准，要求维修人员在接到居民的报修或咨询后，在服务范围之内的必须在20分钟内赶到现场处理解决，需要协调其他部门的必须在24小时内通过电话或者走访等形式给用户一个肯定的答复。同时提出并推行了“首问责任制”，各基层单位分别建立了“首问负责制”日常工作记录本，要求首接责任人对接待的人和事以及处理方式和结果等信息作好详细记录，客观地反映出处理解决问题的全过程。在全员中树立了“为他人服务是愉快”的观念，从而增强了员工为居民服务的意识。三是以先进的服务理念为着眼点，促进了管理与服务的人性化。近年来，我们依靠企业文化的影响力，以深化“GIN”绿色物管为核心，从环境、服务、文化三个方面构筑了最佳的人居环境，变物化管理为人文关怀，以先进的服务理念为着眼点，促进了管理与服务的人性化。在小区维修方面，公司组建了“彩虹服务队”，在同行业率先开展了以预防为核心的“主动式”维修服务。在治安工作方面公司全面推行了“准军事化管理”，设立了24小时报警值班室。在物业管理工作中，公司实行了“区块值守法”，赋予了职工充分的管理权，变执行者为管理着，提高了职工主动参与管理的积极性。同时公司还通过建立“定期回访”、“居民访谈日”等制度和异彩纷呈的黑板报、宣传栏，有效地促进了居民与物业之间的沟通与交流。为给居民提供更加人性化的服务，公司在雅苑小区建成了胜利油田第一个智能化管理小区，水电气三表实现了远程抄录，小区建设有电子大屏、背景音乐以及周界防范系统等，物业站也基本实现了信息化管理，建立了雅苑网站，居民可与物业站随时进行网上沟通和交流，体贴入微的服务使居住在小区的居民倍感温馨。

三、坚持一个“严”字，进一步提高了公司管理工作的水平所谓“严”就是严格管理，从领导做起，从小事做起，做到点滴不漏，将每一项制度与措施毫不递减的执行到公司的每一个角落。实践使我们意识到，强化内部管理，关键在于严格落实各项规章制度，只有实施严格的考核与监督，才能够确保管理措施的到位，才能够提升公司的整体管理水平。一是通过建立三级考核网络体系，促进了管理水平的持续提高。监督考核对工作过程的控制以及管理轨道的通畅起着至关重要的作用，是影响管理水平持续提高的关键。为此，公司领导层始终重视考核体系的建设，打破了原有的监督考核体系，建立健全了“三级”监督考核网络，即对小区内出现的包括治安、环卫、维修等问题，首先责任全部落实到物业站，再由物业站对专业队进行分项考核，这样就使物业站既自觉的加强日常管理，又在考核专业队时自觉的严格起来，同时专业化队伍为挣取劳务费用而主动的加大细节管理和强化人员素质。“三级”监督考核网络的运行，既使各类矛盾问题象“倒三角形”一样由物业站逐层递减并最终解决消化在基层；又使责任压力象“正三角形”一样由物业站逐层递增最终增强基层职工的责任意识，使管理干部减轻压力，轻装上阵，甩开膀子更好的为公司献计谋策。为使考核更加科学、更加严格，我们还出台了《玉山物业公司日常考核细则》和《日常考核奖惩兑现办法》等一系列制度，把每周物业部的自查与社区的周考核、双月考核相结合，把日常考核与集中考核相结合，对小区的治安、环卫绿化以及维修等工作进行全面检查考核，发现问题及时处理，真正做到了“罚不心软，奖不心疼”。成绩出在平时，出在严格的管理之中，XX年，在社区组织的四次考核中，玉山物业公司全部名列前茅，在油田公共事业部的居民问卷调查中，玉山物业公司居民满意率高达98％。二是通过建立绩效考核激励机制，激发了管理工作的有效性。随着市场竞争的日趋激烈，作为绩效管理理论重要环节的绩效考核已越来越被一些企业所借鉴和运用，已充分显示出了它的重要性和时代性。对于物业管理企业来说，我们所提供的无形产品质量的好坏更多的取决于人的因素，而适当的绩效考核将是充分调动员工积极性、确保公司整体目标达成的重要手段。因此，公司从各基层单位抽调了10余名骨干集中购买了书籍并系统学习了绩效考核的理论实质，通过不断的吸收、消化，逐渐建立健全了符合玉山实际的绩效考核体系，建立了一套具有人性化、灵活性、操作性强和能够充分调动职工积极性的绩效考核办法，同时把岗效薪点工作与职工的绩效考核有机的结合起来，努力在调动人的一切积极因素上下功夫，不断提高了员工个人的业绩能力，充分激发了公司管理工作的有效性。三是通过建立严格的成本考核体系，增强了队伍的成本节约意识。随着XX年补贴费用的大幅压减和XX年“零补贴”的即将到来，为公司的成本管理工作提出了更高的要求。为使有限的资金发挥最佳效益，公司将全年的成本费用指标，经过科学合理地测算后，将成本构成的每个要素，横向承包到有关部门，纵向层层分解到基层队、班组及个人，签订成本费用承包合同，形成人人肩上有指标、点点滴滴降成本的倒逼机制。针对公司机关人员大事小事都用车的现象，公司在认真调研的基础上，退回了车队的两台车，只留一部值班车，并由综合办公室严格把关、统一调度，对路程近的骑自行车，对路程远的集中安排，降低了车辆的往返率以及费用的支出。公司要求各单位全部实行日记录、月分析、季兑现。公司成本检查考核工作小组定期对各单位的费用支出情况进行检查，帮助分析节超原因和制定费用计划，确保各单位的费用支出控制在规定指标之内。年末，公司对各单位费用发生情况统计分析，严格按规定落实节奖超罚，进一步增强了队伍的成本节约意识。截至XX年5月份，公司共撤除多余固定电话7部。XX年全年节余成本近百万元。精细的管理是企业实现发展的保障，多年来的实践证明，一套科学有效地管理是企业效益的根本，玉山物业公司正是通过不断的强化内部管理，不断的优化内部结构，使公司在发展道路上越走越宽。近几年来，玉山物业公司凭借着良好的市场信誉和品牌形象，在激烈的市场竞争中抢占先机，已成功地接管了胜利日报社、东营区政府、辛店街道办事处、东营区检察院、建设银行、计算中心、油城广场、鑫都置业等一批高标准的非住宅物业，XX年创造了150多万元的外部市场收入。XX年元旦，公司还主动瞄准省内市场，实施“走出去”战略，先后组织人员对济南、青岛等地的物业管理市场进行了前期调研和考察，为公司今后进一步抢占省内市场提供了极具价值的参考。目前，胜利油田的社区物业管理正处于发展的初级阶段，在今后相当一个时期，服务市场发育不成熟，物业管理收入不足，将是各物业管理公司生存发展的最大障碍。基于现状，物业管理公司应在不断加强内部管理的同时，一是要坚持企业化经营，服务与创收并重。一方面加强内部管理，搞好服务创收，努力克服油田减少补贴所带来的压力和困难；一方面要在零补贴后，通过管理和创收实现自立生存和发展，通过创收不断扩大经济规模，提高自立生存能力。二是要坚持市场化运作，引入竞争机制。通过市场上激烈的角逐和较量，将企业追求自身经济利益的内在要求转化为外部压力，并将这种压力变成动力，激励各物业管理企业提高管理服务的水平和素质。三是要坚持社会化服务，实现经济目标和社会目标的协调发展。

物业管理作为社区下属的一项主要业务，应把自身发展与社区思想、文化、环境、治安建设结合起来，在社会化服务上多做。同时，社区建设要把物业公司作为主体骨干力量，两者携手共建，共同开创物业管理和社区建设的新局面。

第三篇：工作经验

转眼间2012年已在紧张和忙碌的工作中过去了一半，回顾这半年来，作为公司的一名检验员、采购员。有很多进步但是也存在一些不足之处。

半年来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，勤奋踏实地完成了本职工作，而且自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作。总结经验，吸取教训!在这半年中，我更加充分的了解了公司产品的性质及检测方法，检测水平也有所提高。

这半年里，我的管理能力有所提高，感谢领导对我的信任和支持，让我负责检验，采购，投产，让我对工作有了更深更广泛的认识，拓宽了我的知识面，提高了我的个人能力。上半年主要以检验工作为主，虽然由于产品设计变更及供应商初期供货质量不够稳定、漏加工等多种原因造成了较多的生产质量问题，但是在检验过程中基本都予以指出并会同相关人员协力解决。

2012年上半年即将过去，为理清工作思路，能有紊的开展工作，现就上半年工作情况做个总结汇报。我们主要从下面几方面做了些工作。

一、产品的进料检验

1.外协机加品质量控制有关产品的生命，我们通过严格把好入口关，从源头来控制产品的质量，对所有外协件严格控制，首先按规定进行报验制度，检验员确认供应商提交的质量证明文件，并从外观、尺寸等方面进行检测，必要时做机械性方面的检测。

2.提高检验透明度，产品检验根据检验量的大小，尽快检测，并及时出具检测报告，以方便仓库办理入库手续，增加检验透明度，严格质量检测标准。

3.机加品检验面广量大，且精度要求高，为保证产品质量，我们对产品实施全检制度，严格控制检验流程。

4.严格过程控制程序。对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，做到层层把关...二、在采购工作中：

1、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作.采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略.2、公开透明的按采购制度程序办事.在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督.有问题第一时间反馈给上级领导.在采购工作中也存在很多不足，比如备货不充分.目前公司的供应商新建立,短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系.部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位.三、下半年工作计划

1、建立完善的供应商体系.确保资材能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格,控制质量.稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商.不断优化供应商体系.在工作中不断改进工作方法,不断积累经验.2、极力配合解决物料质量问题。

3、完善制度,职责明确,按章办事

第四篇：工作经验

写给已经工作，但是尚感迷茫的同行们

我来写这个东西，有卖弄之嫌。不过看着不说，又觉得不痛快。另外，如果你确认机械行业根本就不适合你，也就不用看下去了。

? ? 我自己不是老板，能卖弄一下的，仅仅是如何成为工作岗位的骨干----其实我也不知道怎么描述这种状

态，我只是觉得，成了骨干，才能算被认可了，才会有后面的发展。

? ? 很多新手，感到前途迷茫的时候，首先就是抱怨自己在上学的时候没有学到东西，或者书本上的东西不

实用，等等。很遗憾，这个只能怨你自己。什么是知识？就是前人经验的积累总结提炼。你在学校里系统的

听老师讲授这些经验的时候，我却在车间里，一边干活，一边东一榔头西一棒子的听师傅口传心授，到底是 谁的更具系统性，效果更好？当然，很多人在说，学校里，感性认识方面，不如实践效果好。实践会自己送

上门来么？？我们在北京参加展览会，国际性的，6个馆全部占满，相关领域的国际顶尖厂家都来了。我跟身

边实习的大四学生说，明天告诉你们同学，一起来长长见识。第二天一个人也没来，其实他们也没什么正经

事做。这又能怪谁呢？

? ? 同年进公司的，一个翻译，文科毕业，一个自动化毕业。两年后，翻译对于我们产品的技术性能了如指

掌，晋升为销售经理了。自动化却每天还在嚼着口香糖，蜷在舒服的椅子里抄图纸，连我们产品的系列都背

不全。难道怪自己没有遇到好师傅么？

? ? 我曾经招聘一个生产主管。为了不埋没人才，基本条件定的不高。我印象很深的一个小伙子，大学毕业，工作经验3年，换过四个地方，坚持要过来面试一下（这种岗位，5年工龄，跳槽超过2次基本不考虑）。

我：你为什么离开最后一个公司？（那家公司是做标准件的）他：感觉太简单，没得学，也没有发展。我：你在那里干什么？ 他：工艺。

我：为什么想干生产管理？ 他：我觉得这个更适合我。

我：我们公司小，生产管理的工作比较琐碎庞杂，你感觉你的性格适合么？ 他：没问题的。我在现在的公司做了6个月，我觉得我已经都掌握了。我：那你说说，你们车间班产量是多少？ 他：？？

我：或者，你做工艺的那个产品，每台机器的产能？（他们做小螺钉的）他：？？？

我：你不是说，你对你们公司的产品已经掌握了么？ 他：我只是做工艺，别的我就不知道了 我：你不到车间里看看么？

他：看啊，但是我也没算过产量啊。我：你不观察一下合格率什么的么？ 他：这，，一般都是品保部的人，不用我管的。（靠，我当然知道不用你管）我：你吧，还年轻，应该.............他：谢谢您，那我走了。

? ? 我的意思是说，如果你满足于抄写一份工艺，盖章发下去后，上上网，聊聊天，上述的细节不知道也就

算了。同时也就不要怨天尤人，诅咒这个万恶的社会不能给你一个施展才华的机会。如果你对自己的现状不

满意，志可凌云，又不是天才，请从身边的细节做起。

? ? 对于你的本职工作，如果上司问到你，你能做到够脱口而出，信手拈来，你的位置就基本占稳了。如果

还有足够的细心和热情，掌握上下工序的细节，左右同事的工作状况（不包括隐私），你就有机会坐在中干

例会上向GM提交计划，汇报工作了。再向上，就不用我说了。? ? 可惜的是，大多数人，对于这些琐碎无动于衷，使得自己的梦想最终变成幻想。现实是：无论你做什么

岗位，琐事才是工作的常态。即便颇具挑战性的项目，吸引人的，往往也仅仅是结果，而不是过程。

? ? 据说，大学的教育，目的之一就是培养学生的自学能力。糟糕的是，很多人，在这一点上，出那个门和

进那个门之前没有太大区别。

? ? 做机械的，遇到问题（其实多数情况下根本不是问题，仅仅是一些知识点。机械行业，早就被归于夕阳

产业了。一般人很少能够接触到高精尖的东西。你日常处理的绝大多数业务，可能20年前就已经是很成熟的

技术，且被编写在手册里），应该做什么？

我自己的顺序是：1，翻查机械设计手册；2，上网搜；3，去书店查；4，去图书馆查。我们也有总工程师，而且他还是我师傅，但是我一般只向他请教处理问题的思路，而不是细节。为什么？相 信大家都能悟出来。

具备自学能力，才真正具备处理事务的能力。

? ? 当然，有个好师傅，提高效率，少走弯路，自不必说。? ? 问题是：

? ? 有能力的人，本身就是少数；

? ? 有能力又被你遇到，他还愿意传授，这概率就不高了； ? ? 有能力又被你遇到，他愿意传授，你俩又很投脾气，这种事只能用缘分来解释了。（投脾气，合得来，这点很重要）

? ? 上面的条件都具备，还要有个公司给你们提供环境。而且这个公司给你（们）的工资不低，让你安心留 下来半工半读。

? ? 换句话说，就是你，一定要进入一家效益不错的民企或外企（工资有保证），而且这个企业还要具有国

企那样的传统人际氛围；你的师傅还要先于你来到这家公司，同时这个人还要有博大的胸怀，优良的个人品

质和乐于助人的精神，工作又不能太忙.........我自己都觉得像天方夜谭了。

? ? 你不信么？

? ? 告诉你，我公司的总工，一牛人，高中毕业后挖了两年排水沟，而后赶上恢复高考第一批考上国内排名

前十的大学，的这样一个老工程师。技术部那几十号人，能让他有耐心传教十分钟以上的，只有两三个人。

当然，这两人也是响当当的骨干。

所-----以，最好不要把这种可遇而不可求的事，当作自己后半生成败的赌注。? ?看过大把的新面孔来到这里问问题，好像他们根本就不知道《xx手册》到底是神马东西。如果真是这样，请耐心花费几个小时的时间：机械设计的，仔细看一看成大先主编的那套绿书的目录！或者花费两三天时间，简单的翻翻这套书的内容；搞钣金的，翻翻王孝培主编的《冲压手册》；搞工艺的，翻翻杨叔子的《机械 加工工艺手册》，等等。如果你工作在小民企，老板不舍得买这些资料书（遇到这样的老板，趁早换地儿吧），请带着干粮到书店。

? ? 有问题优先请教手册，至少有如下几个优点： ? ? 1，手册上的答案，基本是精确的，虽然有的时候有些落后。而不是我们经常从师傅那里得到的类似：“

大概，一般”之类的，中国人常用的说话方式。? ? 2，查手册，很难一次翻到所需的页码。随翻随看的好处，就是你又知道了手册里其他的内容在什么地方，甚至发现了你之前一直在找的答案，甚至发现了暂时与工作无关但是你很感 兴趣的问题。? ? 3，如上之后，再遇到其他问题，你很可能会发现，这个新问题，好像在手册的什么角落里见过。

? ? 手册上查不到的，比如，超出了自己行业范围，上网搜，是最便捷的办法。如今专业论坛很多，有大把

酷好卖弄浅薄（如我本人）者暗中指手划脚。当然，经常光顾用得着的论坛，混个脸熟，也是必须的。这样 才好厚着脸皮求助。

? ? 新的、系统而可靠的东西，很多还是被印成书来赚钱了。所以，去书店查资料，也是重要手段。遗憾很

多书店，放眼望去，满是成功指南、发财秘诀之类的垃圾，而见不到真正科技书刊。

? ? 自立更生的终极的解决之道，就是去图书馆。优点自不必说。缺点也显而易见：效率极低。你会发现，你要拜读的那本书，十之八九是馆藏善本，需要一系列手续，方能到手，且只阅不借。无他，带着本子去抄 吧。（这点，深圳图书馆比较好，服务人员态度和蔼）

? ? 到此，如过还是没有解决问题，请发帖到论坛，向网友求助。我保证，论坛内，定能引出一班难见首尾 的深水老怪。没准你的问题还能入选论坛年会的议题，成就一群有志创业之士。

? ? 有了指导思想，剩下的就是方法了。

? ? 学习方法，因人而异。不过基本思路还相通的，不必多言。如果还是觉得无从下手，出个小主意：

? ? 比如，把别人的问题当作自己的问题，穷究一下：论坛里有人问，车床主轴如何调整，同时论坛里还有

《机械修理手册》之类的技术资料。能不能麻烦您连夜查询一下，给个标准答案？如果你认为，自己的专业

是钣金，跟这个不搭界，那我也说不出什么。问题是，请记住，你不是工作了十年以上的资深钣金工程师，而是日夜梦想着有一天买车买房娶老婆的机械小生。

? ? 对周边的事情有兴趣、有热情、有好奇心，是能够达到上述要求的前提。前两天北京聚会的时候，害怕

伏枥老师说过，网上的一个“恒压”问题，讨论起来自己不熟悉，每天早晨查工具书然后回帖论战。害怕伏

枥老师说，也只是对这个问题感兴趣，并不是与自己工作相关，事后了解了好多液压方面的知识。

同样，现在论坛里还在讨论PV值的验算问题。虽然那个问题本身是针对机械密封的，你可千万别认为，除了

水泵，别的地方就用不上了。比如说，机械结构里非常常用的滑动轴承。

? ? 上面的演练过后，重要的，并不是你知道如何调整车床主轴，或者怎样计算石墨轴承的PV值，而是掌握

了如何解决问题的一般规律。

? ? 上面说了《手册》们的重要性。当然，重要的还不只这些官版《手册》们。质监总局的人自己都承认，中国的标准，落后欧美很多，也就达到人家一半的水平。勤跑展会,就会发现，还有那么多新鲜的东西。这些

被“拿来”或“送来”的新工艺新产品，一时是收录不到我们老掉牙的手册里去的。更重要的是，很多公司

（更多的是国外公司）的产品手册里，提供的使用方面、指导性设计数据非常详细。有了“米”，剩下的就

是看自己是巧是拙了。

? ? 机械行业的实践经验，包括技术的和管理的，得到的方式，与其他行业似乎有区别，特别是工作环境方 面的。? ? 我也想整天呆在办公室里，吹吹空调，喝着加非，用21寸的液晶显示器假装画画图----其实不是我自己

画，我只要看看图纸是否干净，签第三排的字就好了。但是，想达到这个境界，一般要经过20年左右的机油

熏陶，噪音洗礼，或是其他的，总之是不利于人类生存的恶劣条件。

? ? 我们电气总工，享受政府津贴的，仍然经常陪着我们在现场，一站，就是两三个小时。儿女看他太累，最终劝说他退休后马上去了那个流放囚犯建立起来的漂亮大岛国。

? ? 其实，在车间，也是有方法的。看，永远代替不了动手操作，你永远发现不了，自己设计的倒霉结构，会浪费工人多少时间。当然，如果你还能讲一两个暧昧的笑话，与工人打成一片，你会发现，他们中，相当

一部分人，除了当年不爱读书，比你少背了几本手册以外，与你是一样有才的。

? ? 简单的东西，玩儿熟了，就是技术。卖油翁的故事小学就应该学过，卖油老头儿说过什么？

“无他，惟手熟尔”。

? ? 本坛内有帖子说明什么是熟练使用CAD软件的标准。我本人也偷偷摸摸的按照标准验证了一下。实话说，我个人的熟练程度也就是达到要求的80% 左右。即便如此，我仍然敢大言不惭地说，在我坐过的办公室里，我是画图最快、键盘命令使用最熟练的。甚至有人见到我在AUTO-cad中使用%%P输入正负号都惊诧不已，因为

他说这个没学过，只会鼠标点开对话框选择修改！此等工程师，与手工画图不会用三角尺无异。

? ? 你认为不重要么？？我给你举几个例子：

? ? 钳工的基本技术有几项？锉、锯、錾、钻。现在还有较大实用价值的只剩下钻了，其他的，慢慢地都被

机器替代了。磨钻头，就成了重要技术之一。不要小看钻头，要想随手磨出一根定心好，两边排屑的钻头，你要每天钻啊钻、磨啊磨。半年左右，基本就信手拈来了。这，就是你梦寐以求的、所谓“师傅”们具备的

技术之一。而且我坚信，是不能以快餐的方式传授给别人的。? ? 对于工程师，熟练使用软件（2D，3D，办公，等），熟练使用手册，与工人熟练使用钻头车刀没有区别

。停留在“我知道每个命令的用法”的阶段，基本可以认定是外行。就如同，你也知道盐，是咸的；醋，是

酸的；糖，是甜的。然后你就认为，自己可以应聘做厨师了么？？

? ? 不夸张地说，能够真正熟练地使用自己应该掌握的工具，就会大大拓展工作空间，甚至打开另外一扇通 往成功的大门。

? ? 重申一遍，上述这些，仅仅可能 让你尽快提高业务能力，成为

工作中的骨干。至于更高的发展，涉及个人特质、发展环境、运气之类，怕不是别人经验可以借鉴的着的。

第五篇：工作经验

感恩父母

鸟有反哺情，羊有跪乳恩，人，身为宇宙之主宰,亦有感恩之心感激之情。

怀抱一颗感恩的心，犹如在生命的旅途中点燃了一盏明灯；怀抱一颗感恩的心犹如掌握了人生宫殿一门门的钥匙；怀抱一颗感恩的心，犹如在人生的海洋中拥有了一艘坚固的船；怀抱一颗感恩的心，犹如鸟儿拥有了调节平衡的尾巴„„

孟郊在《游子吟》中写道:慈母手中线，游子 身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖。字里行间流露着母子深情，字字句句倾诉母爱之魅力。我们如今正沐浴着母爱织成的阳光吮吸着充满母爱的琼浆玉露。母爱伟大，父爱亦然，父母给予我们的是他人所不能及的无私的爱。

看着父母那爬满岁月的额头，看着那饱尝雨露风霜的脊背，看着那饱经艰难困苦的丝丝白发，一种莫名的泪淌下面颊，我哭了，那是亲情的呼唤。

看着那少不经事的小弟把母亲气得落泪，看着父母望子能成龙的忧虑，看着父母因孩子成绩一再滑落而着急，额角的一条条银蛇爬满额头，一种滚烫的东西从眼眶中迸出，那是感恩的泪。

父母给予我们生命，哺育我们成长，教育我们长大，没有父母便没有我们，当我们嬉戏于课堂之上，玩耍于操场，我们的父母却正为我们高昂的学费而不辞辛苦地奔波着，每当返里时，我的心为见到父母而高兴，与此同时，又为向父母索要生活费而隐隐作痛。

感恩的心的生活是美好的，生命犹如一张白纸，有了感恩的心，这纸上便会出现粉红。一生都怀抱感恩，纸的底色也便是粉红，也就有了美好的人生。

我们要懂得报答父母的养育之恩，我们要珍惜父母的深情。

假期里，我与父母朝夕相伴，望着父母肩头沉重的担子将脊背压弯，我一阵心酸，我帮父母打扫房间，做做家务，聊以表达对父母的愧疚。

作为一名高中生，在家的时日并不多，回想当初在学校里，想到家中日夜劳作的父母，顿感心力倍增。父母对子女的爱最无私，我身临其境，感受颇深。

看到祖父离开人世，我想到日益衰老的父亲，我恐怕百年之后，父亲或母亲离开我们，我们将无所依靠„„我不敢再往后想，那将是多么可怕啊！

我们仍是高中生，能给予父母的并不多，好好学习是我们能给他们的惟一的回报，优异的成绩是能给他们的最好的精神慰藉。看到自己的孩子学有所成，父母才会感到他们的付出值得，他们的辛苦没有白废。

感恩的心的生活是美好的，生命犹如一张白纸，有了感恩的心，这纸上便会出现粉红。一生都怀抱感恩，纸的底色也便是粉红，也就有了美好的人生。

父母的苦不是我们所能想象出来的，多少次，深夜里他们将我们送入医院；多少次，风雨中他们盼望着我们赶快回家；多少次，月光下他们教给我们做人的道理；多少次，„„“谁言寸草心，报得三春晖，”父母的恩情深似海，我们要时刻怀着感恩的心，积极地回报我们的父母。

人的一生就是感恩的一生，我们沐浴着别人的恩泽而来，感恩是我们一生的使命，让我们以感恩的心将我们的爱撒向这个世界。

我们都是有思想的群体，父母，每个人都有，生我者父母，养我者亦是父母，借此机会，我向辛勤劳作的爸爸妈妈深鞠一躬，道一声：“爸爸妈妈，你们辛苦了！”

读《简爱》有感

曾经有一份挚爱，漂洋过海来到我面前，那便是。它通过简.爱与罗切斯特之间一波三折的爱情故事，塑造了一个出生低微、生活道路曲折，却始终坚持维护独立人格、追求个性自由、主张人生平等、不向人生低头的坚强女性。她所象征的女性理想和追求已超越了时空，成了人们心中的永恒。

《简爱》是一部带有自转色彩的长篇小说，它阐释了这样一个主题：人的价值＝尊严＋爱。

在这本书里渗透着最多的就是女性的独立意识。让我们试想一下，如果简爱的独立，早已被扼杀在寄人篱下的童年生活里；如果她没有那份独立，她早已和有妻女的罗切斯特生活在一起，开始了有金钱、有地位的新生活。如果她没有那份纯洁，我们现在手中的《简爱》也不再是令人感动的流泪的经典。为什么《简爱》让我们感动？——就是她独立的性格，令人心动的人格魅力

本书的作者夏洛蒂.勃朗特和《呼啸山庄》的作者艾米莉是姐妹，但是虽然她们生活在同一生活环境，和家庭环境中，性格却大不相同。夏洛蒂的性格比较温柔，很清纯，更加喜欢追求一些美好的东西。尽管她家境贫穷，从小得不到父母太多的关爱，再加上她容貌不美，身材也很矮小。但也许就是这样一种灵魂深处的很深的自卑，反映在她的性格上就是一种非常敏感的自尊，以自尊作为她内心深处的自卑的补偿。

她所描写的简.爱也是一个容貌不美，矮小的女人，但是她有着极强的自尊心。她坚定不移的去追求美好的生活。

简.爱生存在一个父母双亡，寄人篱下的环境，从小就承受着与同龄人不一样的待遇，姨妈的嫌弃，表姐的蔑视，表哥的侮辱和毒打......这是对一个孩子尊严的无情践踏,但也许正是因为这一切,换回了简.爱无限的信心和坚强不屈的精神,一种可战胜的内在人格力量.她从不因为自己的一个地位低贱的家庭教师而在罗切斯特面前感到自卑，相反的，她认为他们是平等的不应该因为她是仆人,而不能受到别人的尊重.使得罗切斯特为之震撼的是她的正直,高尚，纯洁，心灵没有受到世俗社会的污染。并把她看做了一个可以和自己在精神上平等交谈的人，而慢慢地深深爱上了她。他的真心,让她感动,她接受了他.而当他们结婚的那一天，简.爱知道了罗切斯特已有妻子时,她觉得自己必须要离开，她这样讲，“我要遵从上帝颁发世人认可的法律，我要坚守住我在清醒时而不是像现在这样疯狂时所接受的原则”，“我要牢牢守住这个立场”。这是简爱告诉罗切斯特她必须离开的理由，但是从内心讲，更深一层的东西是简爱意识到自己受到了欺骗，她的自尊心受到了戏弄，因为她深爱着罗切斯特,试问哪个女人能够承受得住被自己最信任,最亲密的人所欺骗呢?简爱承受住了,而且还做出了一个非常理性的决定.在这样一种非常强大的爱情力量包围之下，在美好，富裕的生活诱惑之下，她依然要坚持自己作为个人的尊严，这是简爱最具有精神魅力的地方。

小说设计了一个很光明的结尾——虽然罗切斯特的庄园毁了，他自己也成了一个残废，但我们看到，正是这样一个条件，使简爱不再在尊严与爱之间矛盾，而同时获得满足——她在和罗切斯特结婚的时候是有尊严的，同时也是有爱的。

小说设计了一个很光明的结尾——虽然罗切斯特的庄园毁了，他自己也成了一个残废，但我们看到，正是这样一个条件，使简爱不再在尊严与爱之间矛盾，而同时获得满足——她在和罗切斯特结婚的时候是有尊严的，同时也是有爱的。

在这里，我看到的不仅仅是一个如何赢得了男贵族爱情的平民女子的灰姑娘的故事，而是勇敢的走出了灰姑娘的童话，迈向一个有着新女性、真女性的文学道路的起步。简·爱藐视财富，但她却认为，“真正的幸福，在于美好的精神世界和高尚纯洁的心灵”。我尊重作者对这种美好生活的理想——就是尊严＋爱，毕竟在当今社会，要将人的价值＝尊严＋爱这道公式付之实现常常离不开金钱的帮助。人们都疯狂地似乎为了金钱和地位而淹没爱情。在穷与富之间选择富，在爱与不爱之间选择不爱。很少有人会像简这样为爱情为人格抛弃所有，而且义无反顾。《简爱》所展现给我们的正是一种化繁为简，是一种返朴归真，是一种追求全心付出的感觉，是一种不计得失的简化的感情，它犹如一杯冰水，净化每一个读者的心灵。

打工切身感受

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营企业，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在工厂里，数字绝对不可以出错，因为质量是企业的第一生命，质量不行，企业的生产就会跟不上，而效率也会随之降低，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个在厂的员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈

兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负上责任的，这关乎工厂的利益损失。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识。

从网络以及书本上学到的关于打工的一些经验：

1．无论应聘什么岗位，要尽量表现出与众不同的地方，因为你总有胜人一筹的地方。记住，自尊和尊严是两码事，舍弃自尊可以赢得尊严。

2．找到好的单位不要得意忘形，一下子不得志也不要太郁闷。人生都会有高潮低谷时，良好的心态都很重要。

3．如果觉得一段时间内毫无进展，就要想办法突破自己。

4．当你一开始犹豫不决的时候，千万不要冲动，从而轻易作出决定；但如果犹豫不决有一段时间了，你则必须尽快抉择。有得必有舍，有时，放弃其实是为了更好地获取。

5．要善待自己，不要为了事业而忽略亲人和朋友以及人生百味。要学会保护自己，打工赚钱，不能忽视劳动保护、职业安全和职业风险。

6．推销，永远都是推销你自己。只有经营好自己，才能经营好产品。所以，我所认同的推销法则是：第一、自己；第二、产品；第三、口才。

7．一个明确的目标，且不管身处何种境地，都不丧失信念两个字。所以，只要目标清晰、坚定，即使目前从事的工作暂时不对口，但你所获取的技能、观念、方法等都是有用的，必将成为成就你今后事业的基础。