集团总经办管理制度

第一篇：集团总经办管理制度

集团总经理办公室管理制度

一．总则

1． 总经理办公室负责集团公司日常行政后勤事务的开展与人力资源相关业

务处理和协调工作。

2． 总经办负责完成董事会赋予的任务，编制、完善公司各项制度，并督导

执行，负责督促、检查各部门贯彻落实公司决策、决议和总经理决定的情况，公司印簦、文件档案的管理；公司文件及函电的收、发；公司车辆的管理工作。

3． 总经办根据部门职能设总经理助理一名，办公室主任一名，所选人员应

当挑选工作认真、细致、责任心强、熟悉行政管理基本模式，熟悉集团公司各项管理制度及了解集团公司行政办公流程人员。

4． 严格规定纪律，建立总经办制度和工作规范，实行规范化管理。

二．行文管理制度

1.本公司行文由总经理办公室起草，并在发文单中填写文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟搞人，报总经理签发后打印。

2.由总经理批准簦发的文稿由总经理办公室打印，由起草人校对修正后及

时打印、统一编号、登记、存档、分发。

3.公司各项制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向政府有关部门的请示、报告等需以红头文件式印发。

4.印制文件材料要有科学性和计划性。要根据文件材料印制要求及数量选

择合适的印制方式，要求使印制数与需用数基本相符。

5.集团分公司各部门应妥善保管各种文件，并及时整理归档，公司总经办

将定期进行检查。

三．办公用品管理

1.集团公司总经办核准、汇总办公用品计划并做出预算，经公司财务部审核

和公司经理审批后，公司总经办进行购买、入库、登记、分发。

2.库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于

保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。要避免不必要的储存和过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3.办公用品管理部门及人员应恪尽职守，坚持原则，照章办事，严格控制

办公用品的领取数量和次数，保证办公需要。对于消耗品，可根据历史记录和经验法则设定领取基准。超出常规的申领，领取人应作出解释，否则总经办有权拒付。

4.办公用品领取后发现不适用，应立即退还给总经办，总经办根据情况予

以调换同。

5.大件物品领取后，应列入办公室固定资产管理序列，明确责任人，如有

遗失，责任人应照价赔偿。

五．印章管理

1.公司印章分为行政印章、法人代表名章、合同章和财务章等，分别由有

关部门保管，各负其责。

2.公司各类印单章统一由总经办申报与刻制。

3.各部门启用印章前，需要到总经办登记备案，方可使用。

4.各部门使用印章时必须当日内交到总经办封存，否则由各部门主管领导

承担全部责任与法律责任。

5.总经办负责保管公司行政印章。

6.公司职能部门代表公司管理的印章（如合同章、财务专用章等）要确定

印章管理办法和确定监印人，公司批准后，行使使用和保管权。

7.对外联系工作使用统一格式的介绍信和便函，均由各部门领导或公司领

导签字，方可盖章。

8.重大项目合同、协议等行文时，如需加盖公司行政印章，由主管部门领

导签字后报请公司总经理批准签字后，到公司办公室备案用印。

六．车辆管理：

1.公司车辆的使用、维护、审验、缴费以及办理有关证照、保险、年检等

由总经办统一管理。

2.公司车辆的使用按各部门工作的重要性，急用优先，兼顾一般，统一调

配的原则进行使用管理。

3.有关私人用车，公司车辆原则上不得私用，员工若出现家庭重要事件急

需用车，应经总经理批准，总经办安排用车。

七．人事管理

1.公司各部门需要招聘新员工的，应提前至少一周将人员需求表报总经办，汇总后向集团公司人力资源部提出申请，进行人员招聘。

2.由总经办指导，人力资源部配合，组织入职与在职培训，制定培训计划

由人力资源部备案后组织开展。

3.总经办需定期组织开展集团公司与分公司的各部门绩效考核，并组织财

务部定期监督与指导集团分公司财务运营状况，监督结果上报董事会，并备案，归档。

第二篇：总经办管理制度

总经理信箱管理制度

为打造积极的工作氛围，提倡创新技改并避免欺上瞒下的现象发生，给员工一个与总经理沟通和为公司出谋划策的平台，设立总经理信箱。

1.设立位置：在食堂大门口、办公楼两处设立总经理信箱。

2.开箱时间：每周固定开箱两次，具体时间为星期一和星期三下午15：00。

3.信箱钥匙：信箱钥匙由总经理指定专人保管，非总经理授权，其他人不得保管和使用信箱钥匙。

4.信件： “实名制”和“不记名制”均可。

5.建议或意见内容：

鼓励技改性或技术性创新：

提出方案或点子能够为公司节能降耗、降低成本控制、提高工作效率等，被公司采纳的，奖励50-200元/条。

对于可申请专利性的建议，公司协助申请专利。

节能降耗、技术改造等建议对公司做出重大或突出贡献的，奖励金额另行确定。对领导工作不合理的工作建议。

总经理由主管级以上管理人员提建议、意见；

部门经理及主管由班长及以上管理人员提建议、意见；

班长由所在班组所有成员提建议、意见。

形式：工作建议每月28日以书面形式提出，29日以部门为单位交至总经办文员，由总经办文员整理后反馈至各管理人员。不方便以此方式提出的，可通过信箱提交。

本制度最终解释权归总经办所有，经总经理批准生效后，由总经办负责执行，！

会议管理制度

各部门会议的会期必须服从公司统一安排，坚持小会服从大会、局部服从整体的原则，同时每次会议时间不得超过三小时。

一、会议类别

公司实行例会制（月例会、周例会），分为经理及主管级会议和部门级会议。

1.经理及主管级以上会议

经理及主管级会议每月召开一次，主管及以上人员必须参加，会议由总经理主持，会议前由总经办文员负责通知会议地点和会议主题。会议总结上月工作完成情况，计划下个月的主要推进工作，会议形成会议纪要（开会完毕后1个工作日内形成会议纪要）和会议议定事项跟踪表，由总经理签发后发各部门遵照执行，会议议定事项落实情况由总经办文员负责跟踪。

除月会外，每周周六召开经理及主管级例会，主管及以上人员必须参加，会议总结上周工作完成情况，计划下周的主要推进工作，形成会议纪要（开会完毕后1个工作日内形成会议纪要）和会议议定事项跟踪表，由总经理签发后发各部门遵照执行，具体事项落实由总经办文员负责跟踪。

2.部门级会议

各部门根据本部门的工作情况安排周例会，每周至少一次，定期召开，会议由各部门经理/负责人负责主持，部门经理有事不在，由各部门主管或部门经理指定人员主持会议，会议纪要交人力资源部备案（报总经办）。

总经理、副总经理、总经理助理根据需要列席。

二、会议要求及奖惩

(一)会议要求

1.会前组织者必须将开会的时间、地点、主题通知与会人员。

2.与会人员应准时到会，并在《会议签到表》上签到。

3.会议发言应言简意赅，紧扣议题。

4.遵循会议主持人对议程控制的要求。

5.遵守会议纪律，与会期间应将手机调到震动，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。每次开会接听电话不得超过2次。

6.由指定人做好会议纪录。

7.会议结束后，由会议记录人员起草会议纪要，并发放相关部门或相关人员，同时

跟踪会议后的协调工作及会议决定的落实情况。

关于会议纪要的起草规定

（1）各部门召开本部门会议，由本部门指定负责会议纪要的起草人。

（2）几个部门召开联席会议，由几个部门协商指定一个部门负责起草会议纪要，且在会议室使用时间登记表上登记会议的召集人或主持人。

（3）一个部门召集，其他部门参加的，由召集的部门负责会议纪要的起草工作。

（4）各部门起草会议纪要须按照统一设定的格式。

起草会议纪要的内容要求

（1）必须全面记录会议的内容。

（2）必须准确记录与会人的意见，不能以个人的喜好、观点而增删内容，或加入记录人

自己的观点。

（3）会议纪要必须做到全而精，详略得当，重点突出。

有关会议纪要的其它要求

（1）起草会议纪要应采用电脑打印，会议纪要要保持纸面清洁。

（2）会议纪要应在会后的一个工作日内提交（暂定于每周一下午15点前将会议记录、签到表等交人力资源部，并报总经办）。

（3）会议纪要经所有参加部门或与会人员签收后方可存档。

（4）会议纪要和会议决议未正式公布之前，不得私自泄露。

(二)会议管理奖惩规定

1.无正当理由迟到、早退每次处20元的罚款。

2.无正当理由缺席每次处以100元的罚款。

3.迟到、早退、缺席、请假（因公司安排工作请假除外）均纳入年终考核范畴。

4.凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。

5.各部门会议纪要未按时提交到人力资源部及总经办，对部门负责人罚款20元每次，未开会或弄虚作假对部门负责人罚款50元/次。

总经办文员负责对各部门会议开展情况和会议记录（纪要）进行监督考核。

本制度最终解释权归总经办所有，总经批准后生效后，由总经办负责执行、人力资源部协助管理！

第三篇：大型商场管理制度--总经办

宿迁国泰百货大楼股份有限公司管理手册总经办

总经办岗位职责

一、总经办工作内容

全面主持商场各项工作，包括前期筹备及开业后运营；组织贯彻执行公司的各项规

章制度；负责项目的商铺招商、租赁、信息、营运、人事行政、财务预算等管理；制定

及监控各部门策略、计划和预算；对各部门报表审核负责并进行分析；建立并维护

良好的供应商关系；建立并维护良好的团队合作氛围。

二、总经办主要岗位职能

1、有效调配公司资源，全面管理商品运营，确保高质量的顾客服务，确保商场达到

销售预算等预期的经营目标；

2、组织制定商场销售计划，统筹协调各部门的店内运作，确保营运工作的顺畅进行；

3、监督执行顾客服务相关政策，优化顾客服务流程；

4、建立和维护公司品牌形象并建立公众关系，与相关政府部门建立并保持良好的沟

通；

5、组织、制定并监督实施人员发展培训计划，为商场团队制定阶段性发展目标和实

施计划，持续提升团队的销售业绩和人员素质。

三、总经办各岗位职能说明

（一）总经理

1、总经理在商场经营中处于中心地位，全面负责商场的经营管理各项工作；

2、在组织经营活动中，必须执行国家的方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行

企业主管单位的决定；

宿迁国泰百货大楼股份有限公司管理手册总经办

3、在运用价值规律和各种经济杠杆调节作用的同时，必须接受审计、财务、税务工

商行政管理等部门和国家银行监督；

4、本着勤俭办企业的精神，增强企业自身改造、自我发展的能力；

5、保障商场信守商业道德、提高服务质量，全面实行服务规范化，提高商场的社会

效益；

6、保证商场的安全，教育员工树立法制观念，增强安全意识，采取有效的防范措施，确保商场财产、人员安全；

7、加强员工思想、文化、业务技术教育，进行智力投资和人才开发，提高员工整体

素质；

8、关心商场员工生活，不断改善员工的工作条件和生活条件。

（二）副总经理

1、协助总经理管理所属部门人员；

2、组织制定并宣传、解释、传递公司的相关政策，确保各项指令的畅通和有效执行；

3、全方位地宣导并贯彻公司文化，建立高效团队；

4、组织制定所管理部门的工作计划，并负责跟踪落实；

5、监督各部门严格执行顾客服务工作标准，保证提供高质量的顾客服务，确保店内

系统的正常运作；

6、制定合理的费用支出计划并分解到各部门，有效控制公司的成本支出费用；

7、组织、制定并监督所属部门实施人员发展培训计划，建立高效团队。

第四篇：集团总经办述职报告

我自××年月起任百利集团总经办一职，三个多月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成绩。

现将我履行职责的具备体情况汇报如下：

一、履行职务情况：

在面对着各生产车间管理水平差、品质意识薄弱、劳动强度大、士气低落、生产效率低、交接管理混乱而本人对办公家具又不熟悉的情况下，本着“提升生产效率、保证产品质量、降低生产成本”的宗旨，从以下几个方面展开工作：

（一）、加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的工作。

⒈努力学习木材加工专业的相关课程。

⒈为了规范管理，对组织架构进行了重新设计，明确了车间主管、科文、工段长的权利、义务，对各自的工作重点作了书面的规定，对越级管理、交叉管理、重复管理的现象起到了较好的规范作用。

⒉对人员、物料实行定置管理，对人员随意走动、物料随意摆放的现象起到了较好的约束作用，这样对物流的顺畅，生产效率的提升就起到了立竿见影的效果。

⒊通过增加专职的搬运工、领料员来增加各主机手的开机时间，提高设备的稼动率约—左右，不言而喻生产效率也必将得到相应的提高。

⒋强化了交接管理工作，引入了生产流程卡和部件标识单，这样规范了各工序的操作程序，避免了部件遗失，减少了各工序寻找、发现的时间，为产品的配套运输找到了较好的捷径。

⒌推动品质部门加强了品质检查力度，对制程检验及成品检验项目要求品质部做出详细规定，有利于品质的量化管理工作。

⒍对、、货仓对生产的配合方法做出了明确的规定，做了较多的沟通工作，应该说现在的配合及沟通都比以前融洽许多。

⒎对于车间的日常管理工作及运作方法制订了详细的工作指引，这对于指导车间的正常运作和相关接口部门的配合方法都有积极的意义。

二、遵章守纪情况：

⒈在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，没有迟到早退等违章违纪现象，没有做有损公司利益的事情。

⒉在工作时，团结同事，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决；对工作中遇到较大的问题，能够积极的与上级领导沟通；没有存在擅做主张的事情；工作当中也没有出现较大的失误。

三、存在的问题：

⒈工作当中相关部门配合进度较慢时，容易产生急躁的情绪。

⒉制订的部分改革方法和运作规范执行不甚彻底。

四、今后的设想：

⒈继续对相关车间的物流系统进行优化或重新设计改善，对制程平衡状况进行分析，期望整个生产流程达到“行如流水”的效果。

⒉规范各工序的操作标准、品质标准，通过基层生产管理者加强各工序的教育训练工作，提高员工的工作技能，达到提高生产效率和产品质量的目的。

⒊加强各车间的现场管理工作，对生产经理级以下的管理人员进行工业工程和相关管理知识的培训，利用手法提升管理者的管理水平和管理素质。

第五篇：集团总经办PIE述职报告

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