马应龙药业集团总经办实习

第一篇：马应龙药业集团总经办实习

实习心得

转瞬间为期四周的实习生活即将结束，回顾这一个月的工作学习，让我亲身体会到了现实社会中的竞争、压力、矛盾、和与之抗衡的追求、希望、和梦想。初入职场的感悟或许每个人都各不相同，但他给了我们一个相同的信号：出发的时间到了。金秋十月，在就业压力和生存挑战面前，不管你是否成熟，都到了该收获的时候。实习无疑是我们面对现实的第一课，所以学好第一课对今后的成长有实质性的意义。

来到马应龙药业股份有限公司实习是值得庆幸的，作为一家知名药业上市公司，有着规范的管理制度体系、专业的经营管理体系和良好的工作环境，对我们来说到马应龙就好像新兵从训练营地来到了前沿阵地，心里有种说不出的兴奋与不安。在分配岗位时听说办公室助理这个工作有一定的难度，内心便有些退缩，但是一件困难的事情当你迈出了第一步时，其最困难的部分则已过去，于是我断然选择了总经办助理的岗位。事实证明我的选择是正确的，办公室的工作细致且关键，不能有半点闪失，而且办公室工作也是比较繁忙和宽泛的，需谙熟公司整体发展状况，各部门职能、电话、相关负责人及待人接物的方法等。在这里不仅有利于了解公司结构体制、发展经营状况、熟悉各部门工作职能，也是锻炼综合素质、积累工作经验的难得机会。我也同样十分珍惜这次机会，谨记老师和家人的嘱咐，认真完成领导布置的任务，主动了解日常的办公活动，学习使用办公设备，闲暇时-1-

间便利用网络获取与公司发展相关的资讯信息。

当然这点学习还远远不够，除了学习提高办公能力、管理沟通也是很重要的一点。如果说总经理好比是公司的大脑，那么办公室就是连接大脑与各部门之间的神经中枢，需要上下内外传递和接收各种信息。在面对内外的种种人际交往过程中，办公室胡主任的言行举止、处事方式、判断决策等方面的工作能力给我留下了很深的印象。通过观察旁听主任与来宾、领导、同事及下属之间的交谈接触，结合所学管理沟通方面的知识，发觉胡主任在管理沟通的方法，语言表达技巧与行为举止上显得张弛有度、恰当得体，气魄又不失从容。自己虽懂得些理论知识，但要熟练运用于工作中还需颇多学习和锻炼。在收获的同时也有些许的遗憾，在公司召开各类会议时，因考虑到公司会议内容可能涉及商业秘密的缘故，没有申请去会议室旁听。虽然这样想合乎情理，但还是应该先向领导征求一下意见，也不会有这个遗憾，幸好及时发现了这个问题，还有弥补的余地。

总结了这一个月来的工作，再谈点儿我对“马应龙”的认识。马应龙可以说是家喻户晓的老字号品牌，凭借优质的治痔药品以及良好的信誉，在市场上有很好的口碑。纵观一路风风雨雨走来的马应龙，如今新世纪下的马应龙企业文化建设成熟、完善，目标清晰、策略稳健，战略保障系统健全，发展战略具有前瞻性，在无数马应龙人的努力下，这十多年来公司取得了令人感叹的骄人成绩。目前公司的产品延伸战略和新系列药品的研发也在紧锣密鼓的进行。药妆产品也正在紧张的建设渠道、搭建营销网络、扩张产能，为其大范围的推广做准

备。得力于市场细分和产品定位的准确，处于产品成长期的药妆系列销量还会有很高的提升空间。

目前公司以品牌经营战略为主，正确性毋庸置疑。在商品麇集于市的环境中，消费者对商品的选择往往根据品牌来决定，比如买可乐就买可口可乐，买创可贴就买邦迪，买智能手机就买苹果，高度的品牌认可和感情维系，让顾客感觉选择你的产品才是可靠的、正确的。通过品牌大大降低了顾客的选择成本，直接体现马应龙的品牌价值。目前对于马应龙的产品，市场的普遍状况是很多人一直以来只听说过马应龙麝香痔疮膏，并不了解马应龙有那么悠久的历史，由眼药起家，除治痔类药品还有其他产品等等，总的来说还是不够了解马应龙，不了解马应龙的品牌，更不了解我们的品牌文化。虽说我们是以治痔类药品为主要产品，市场占有率达到40%，但事实上没有恒久不变的产品，只有变化多端的需求，这也是我们品牌延伸战略的目的，产品需要多样化、差异化。

那为什么消费者不了解我们企业的品牌文化呢？当然这与宣传有一定关系，但我认为这主要是品牌文化并未与品牌价值密切联系起来所致。就消费者对马应龙目前的认识来看，马应龙的品牌价值还有很大提升的空间。我们应加强品牌管理，充分利用我们品牌文化这把利剑刺激品牌价值的提升，进而提升消费者对马应龙品牌的理解和认可，让马应龙品牌的内在基因与外在形式得到统一。同仁堂的品牌价值直接体现在消费者对其品牌的认可，我想和他通过热播电视剧《大宅门》对其品牌文化的宣传有着重要联系。虽然不必投入巨大的财力

物力宣传品牌文化，但我们可以通过很多细节以最小的代价推广品牌文化，如制作关于品牌故事的连环画、幻灯片，避免用大篇幅枯燥的文字来描绘。用当下流行的网络创意广告短片和视频等待广告来宣传，也是低成本宣传的不错选择。当然低成本不代表低质量，反而更需要体现品牌的文化，与公众心中的真善美产生共鸣，让消费者更加认同我们的品牌，也就是让人们提起马应龙时会说，“哦，这是一个很好的企业，负责任、积极、还有一颗回报社会、救济天下的仁德之心。”社会需要这样的企业，人们也希望有更多这样的企业。一旦消费者对公司有了这种认识，我们的产品也自然会得到不错的认可。

同时在马应龙的实习还让我了解了许多肛肠疾病方面的知识。肛肠疾病是世界上最多的临床常见病和多发病。而近10年来，随着科学技术的发展和社会的进步，对肛肠疾病的诊疗和防治，越来越受到社会的关注；在我国肛肠疾病已成为最多的临床常见病和多发病，其发病率在59.1%，是外科就诊病的第一位，结肠直肠癌发病率为20.6人/10万人，并以每年4%的速度增长。大肠癌在大城市里增长更为明显，是继肺癌之后的第二位恶性肿瘤。更令人吃惊的还有，临床医学证实：痔疮反复发作10年以上的患者，患顽固性脱肛者达80%，患肛瘘者为40%，患直肠癌、结肠癌，肛门癌变几率大大增加。

可见肛肠疾病严重威胁着人民的健康，但有多少人了解肛肠疾病的危害呢？调查显示有5%的人便秘，是30-40岁上班及高压人群高发病症，多数人也并不了解便秘便血是诱发其他肛肠疾病罪魁祸首，对此不以为然，多数依靠泻药来应付了事，有70%的人对肛肠疾病知

识缺乏了解，患病之后，90%的患者也没有得到科学治疗。

通过数据可以看出，多数人对便秘、便血、痔疮等一系列肛肠疾病缺乏了解，自然不会去主动治疗及预防。在医疗条件相对较差的地区，这一问题就更加突出。如此一来便可以对消费者进行引导教育，好比引导人们喝牛奶一样，让公众认清这些可恶疾病带给我们的危害，秉承为顾客创造健康的经营宗旨，推出能预防肛肠疾病、调理肠道，治疗便秘便血类疾病的产品，所谓上医治未病，下医治已病，要主动出击预防为主。由于肛肠类疾病多需注意饮食调节，再迎合消费者药补不如食补，是药三分毒的观念，可以结合马应龙老字号的品牌及在肛肠治痔领域的优势，顺势推出调理肠道的“药膳类”产品，将药品像调料一样加入食物中食用，这样既可以调养肠道疾病，又让消费者吃的舒心放心。

以上就是我的工作汇报和关于马应龙品牌价值及药膳产品的想法，仅仅是一些思想碎片，鉴于本人对马应龙的了解还不是太充分，加之阅历少、学识浅，偏颇之处望领导多加指点。

总经办实习生：XX

2011年9月28日

第二篇：马应龙制药传统

马应龙制药传统

马应龙药业是中国制药行业中著名的老字号企业之一。从著名的“八宝”眼药到家家喻户晓的马应龙痔疮膏，四百多年来马应龙系列产品不断推陈出新，畅销海内外。做为上市公司的马应龙药业，目前已是中国最具价值品牌500强之一，传统文化通过现代企业制度发扬光大。

起源：

武汉马应龙创始于公元1582年（明朝万历十年），创始人马金堂于河北定县（今河北定州市）开办小型眼药铺，创制“八宝”眼药，自此开创了“马”氏基业。

马金堂的承继者马应龙以制造和经营眼药为业，将此药更名为“马应龙定州眼药”。

发展：

传至马应龙的后裔马万兴手上，他打破地域局限，将“马应龙眼药”由近及远推销，向北京市场进发。进入北京后，马万兴在北京前门外西河沿真武庙侧开店，但起初并不畅销，数月后粮银告罄，但他并未气馁，决心坚持下去。马万兴向一家卖红薯的邻居借钱度日，生意渐渐地有了起色。药物与一般商品不同，只要在患者身上有奇效，名声就会不胫而走，影响力迅速而持久。马应龙眼药终于在北京市场站稳脚跟，若干年后，药店也成为“老字号”。

清朝年间，有一支歌谣在民间传唱，说的是当时的四大品牌：“身穿瑞蚨祥、脚踏内联升，头顶马聚源，眼看马应龙”。

1919年，马应龙药店南迁武汉，又在各地纷纷开出分店。当时，英国、日本的眼药水一度充斥市场，但马应龙眼药以疗效可靠，适应证广泛，剂型独具民族特色，保持了对“洋货”的竞争力。马应龙眼药选材唯真唯优，忌劣忌假，采用名贵中药材，如牛黄、麝香、冰片、琥珀、珍珠等，都货真价实。当时有人说：买金子不如买马应龙眼药。此话虽言过其实，但如携带马应龙眼药到外埠中西药店，兑换时凭发票可以加价一成。

解放后，1952年，“马应龙”正式建厂。1979，年马应龙眼药正式定名为“马应龙八宝眼膏”。

从眼药转向痔疮药

20世纪七八十年代的农村缺医少药，有一个农民在痔疮发作时又痒又痛难以忍受，情急中抓起“马应龙眼膏”涂于患部缓解症状。几天后，痔疮有了明显的好转，他便又连用了一个月，痔疮居然慢慢消失了。这个“偏方”在农村流传开来。有人兴奋地给当时马氏第十四代传人马彩丽写了一封“马应龙眼膏治好痔疮”的感谢信，这封信使马彩丽眼睛一亮，思路打开，立即组织科研人员联合攻关，研制专门用于治疗痔疮的药。1983年，马应龙麝香痔疮膏诞生了!此药一投入市场，就受到了广大痔疮患者的普遍欢迎，同年即获得国家经委颁发的“优秀新产品金龙奖”。随后经过数年经营，马应龙麝香痔疮膏成为治痔领域的第一品牌。

现状：

而今的“马应龙”企业已经茁壮发展为涉足药品制造、药品研发、药品批发零售、连锁医院等多个领域的国际化上市企业——武汉马应龙药业集团股份有限公司，旗下有六个子公司，拥有国药准字号药品近300种。治痔系列除膏剂外还有栓剂、口服药与熏洗剂。另外还生产止咳系列、皮肤系列、妇科类，还有八宝眼膏等药品。产品远销海内外。

2006在世界品牌实验室“中国最具价值品牌500强”排行榜中，“马应龙”榜上有名。

第三篇：集团总经办管理制度

集团总经理办公室管理制度

一．总则

1． 总经理办公室负责集团公司日常行政后勤事务的开展与人力资源相关业

务处理和协调工作。

2． 总经办负责完成董事会赋予的任务，编制、完善公司各项制度，并督导

执行，负责督促、检查各部门贯彻落实公司决策、决议和总经理决定的情况，公司印簦、文件档案的管理；公司文件及函电的收、发；公司车辆的管理工作。

3． 总经办根据部门职能设总经理助理一名，办公室主任一名，所选人员应

当挑选工作认真、细致、责任心强、熟悉行政管理基本模式，熟悉集团公司各项管理制度及了解集团公司行政办公流程人员。

4． 严格规定纪律，建立总经办制度和工作规范，实行规范化管理。

二．行文管理制度

1.本公司行文由总经理办公室起草，并在发文单中填写文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位与拟搞人，报总经理签发后打印。

2.由总经理批准簦发的文稿由总经理办公室打印，由起草人校对修正后及

时打印、统一编号、登记、存档、分发。

3.公司各项制度、规定、决定、决议、纪要、任命以及向政府有关部门的请示、报告等需以红头文件式印发。

4.印制文件材料要有科学性和计划性。要根据文件材料印制要求及数量选

择合适的印制方式，要求使印制数与需用数基本相符。

5.集团分公司各部门应妥善保管各种文件，并及时整理归档，公司总经办

将定期进行检查。

三．办公用品管理

1.集团公司总经办核准、汇总办公用品计划并做出预算，经公司财务部审核

和公司经理审批后，公司总经办进行购买、入库、登记、分发。

2.库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于

保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。要避免不必要的储存和过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

3.办公用品管理部门及人员应恪尽职守，坚持原则，照章办事，严格控制

办公用品的领取数量和次数，保证办公需要。对于消耗品，可根据历史记录和经验法则设定领取基准。超出常规的申领，领取人应作出解释，否则总经办有权拒付。

4.办公用品领取后发现不适用，应立即退还给总经办，总经办根据情况予

以调换同。

5.大件物品领取后，应列入办公室固定资产管理序列，明确责任人，如有

遗失，责任人应照价赔偿。

五．印章管理

1.公司印章分为行政印章、法人代表名章、合同章和财务章等，分别由有

关部门保管，各负其责。

2.公司各类印单章统一由总经办申报与刻制。

3.各部门启用印章前，需要到总经办登记备案，方可使用。

4.各部门使用印章时必须当日内交到总经办封存，否则由各部门主管领导

承担全部责任与法律责任。

5.总经办负责保管公司行政印章。

6.公司职能部门代表公司管理的印章（如合同章、财务专用章等）要确定

印章管理办法和确定监印人，公司批准后，行使使用和保管权。

7.对外联系工作使用统一格式的介绍信和便函，均由各部门领导或公司领

导签字，方可盖章。

8.重大项目合同、协议等行文时，如需加盖公司行政印章，由主管部门领

导签字后报请公司总经理批准签字后，到公司办公室备案用印。

六．车辆管理：

1.公司车辆的使用、维护、审验、缴费以及办理有关证照、保险、年检等

由总经办统一管理。

2.公司车辆的使用按各部门工作的重要性，急用优先，兼顾一般，统一调

配的原则进行使用管理。

3.有关私人用车，公司车辆原则上不得私用，员工若出现家庭重要事件急

需用车，应经总经理批准，总经办安排用车。

七．人事管理

1.公司各部门需要招聘新员工的，应提前至少一周将人员需求表报总经办，汇总后向集团公司人力资源部提出申请，进行人员招聘。

2.由总经办指导，人力资源部配合，组织入职与在职培训，制定培训计划

由人力资源部备案后组织开展。

3.总经办需定期组织开展集团公司与分公司的各部门绩效考核，并组织财

务部定期监督与指导集团分公司财务运营状况，监督结果上报董事会，并备案，归档。

第四篇：药业集团实习工作汇报

药业集团实习工作汇报

汇报时间：2014年3月24日

汇报人：杨 婷 婷

今天是我在**药业集团实习的第16天，时间过得很快，转眼间实习期已经过去了一半，回顾这半个月的经历，感觉就像昨天发生的事一样，这半个月学到很多，收获很多，当然也犯了很多错误，不过我想这都是我人生中美好的经历，是我生命中细碎的闪光点。

赵倩是昨天大家评选出来的优秀员工，所以今天的晨会由她来主持，大家汇报了一天的工作计划，肖经理针对我们最近的表现给予了评价，肖经理强调：“我们**人要做高科技企业的名片，做企业的形象代言人”，我们自身的言语表达代表着企业的形象，所以要努力提高自身形象气质，提高自己的综合能力。

晨会后我们接受了领导的培训，今天的培训内容在招聘、培训、绩效考核、员工关系4个方面均有涉及，重点倾向于招聘和绩效考核。在招聘方面，对待不同的岗位，选取不同的方法。比如对于公司的高级管理层的招聘中，如果采取压力测试，就要看他是否可以顶住压力，坚持自己的原则，有自己的信仰和坚持。一个人的优秀在于他在任何的情况下都可以将事情处理好，不管事情有多困难，都会尽自己最大努力去完成。在绩效考核方面，工作主要考核的重点是行为管理，考核工作态度和工作能力。以HR 见习生为例，在工作态度上的考核，主要是工作日志的书写，是否具备所有要素，比如是否书写了每天志在完成的事项，是否把需要历练扎实的技能说出来然大家配合自己的工作，是否有工作上的喜悦让大家知道，是否关注到同事的闪光点和好习惯，是否对第二天的工作进行安排等等。在工作能力上，主要是考察到岗后的表现，比如办公室设备的日常使用和维护、公文写作，岗位职责的掌握等等。感谢领导今天对我的工作做出了一些指导和批评，我经过认真的思考和总结，我觉得自己目前存在以下3个方面的问题：

（1）态度不够端正。我想无论自己的工作表现如何，态度一定要端正，而我目前要做的就是保持积极的态度，做一些有利于工作的事情，把注意力放在工作上。真正的融入到工作中去，而不是一直抱着一种学习的态度。

（2）工作过程中没有明确的目标。实习已经过去了一半的时间，可是自身还是对每天的工作没有明确细化，每天的工作没有设定目标，致使工作内容十分空洞，没有意义。

（3）对自身本职工作了解不够。对自己的本职工作了解不多，工作中的每一项实务操作没有清晰的认识，没有跟上领导的培训进度和思维，致使自己与每周的考核要求存在一定的距离。

对于以上3个方面存在的问题，我会有针对性的进行改正，努力改善。

上午的时候与吉林动画学院的老师进行沟通，因为上次确定的时间与公司面试时间冲突，所以和老师协商后将招聘时间重新定为4月1日，具体的时间和教室，我会继续与老师取得联系。电话联系后，对张娟娟的形体和声音练习进行了指导，她的形体练习很优秀，不过在声音练习方面还有待于加强。

下午，我对前程无忧和智联招聘上的简历进行筛选，共筛选简历85份，并对3月20号到23号的投递情况进行统计和分析。从20号到23号，共筛选简历228份，这一周投递简历的数量相比上一周有所减少，而对于我们比较关注的医药代表和OTC销售代表的投递情况和上周相比也有所滑落。行政类投递排在前三位的是：财务经理助理（30份），HR见习生（24份），HR专员（23份）。销售类投递的前2位是：医药代表（20份）、OTC销售代表（11份）。

谢谢夏梦姐对于我工作上的指导，给予了我很大的帮助；祝贺赵倩今天顺利通过考核，她一直都很努力，对于今天的结果完全是意料之中，不过在这里还是要对她进行表扬，也谢谢她每天不辞辛苦的为我们倒水，细心的关怀着每一个人；雷峥，雪华，瑞瑞今天都一直很努力的背诵产品知识，对于不太熟悉的专业名词进行讨论和研究，学习态度十分认真。雪华今天被评选为优秀员工，我为她感到高兴，我想这是同事们对她工作的肯定和认可，希望她以后可以继续保持下去。

我明天的工作计划是：

（1）与5所高校的招生办老师取得联系，并协商确定校招的时间和具体相关事宜的安排工作；

（2）跟随王淼姐和赵倩学习打印机和扫描机等办公室日常设备的使用；

（3）背诵3个岗位职责和练习2篇公文写作；

（4）对各部门的职能进行了解；

（5）对夏梦姐在工作记录方面提出的要求进行改正。

今天很感谢领导的指导和批评，我会不断改正错误，完善工作技能。巴菲特说：“人生就像滚雪球，最重要的是发现很湿的雪和很长的坡。”让自己沉淀下来，学着发现“很湿的雪”，努力寻找“很长的坡”，散落的雪花很快就融化了，只有雪球才更实在，更长久。期待明天的工作，希望可以带来更多的收获和感悟！

第五篇：大学生修正药业集团实习总结

2012年7月至2012年12月期间，我在吉林修正药业有限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

医药产业被称之“朝阳产业”，但“朝阳产业”是需要各方面共同为之努力奋斗的。医药产业的发展离不开国家政府的积极支持，离不开先进技术的基础保障，更离不开科研人员的刻苦钻研。我国药学产业发展起步晚，科研水平不高，目前国内绝大部分药品均为仿制药。这不但不能真正反映国内医药产业的发展水平，也容易被其他国家起诉侵犯其知识产权。最近，国家已投资74亿用于药品研发，创造属于我们自己的药品。作为在校大学生更应该从现在做起，努力学习专业知识，培养科研进取精神。为我国的医药产业发展注入新的活力与力量，让药学产业成为真正意义上的“朝阳产业”。