院务公开的措施

第一篇：院务公开的措施

院务公开的措施

一． 对社会和服务对象公开的形式有：

(一)在醒目位置设立统一规格、式样的公开栏、公示牌。

(二)利用电子显示屏等设备，借助信息化进行事务公开。

(三)利用胸牌等形式，实行挂（亮）牌上岗。

(四)设立咨询和举报、投诉受理电话，设置举报、投诉信箱。

(五)利用多种社会传媒，实施事务公开。

二．医院内部公开形式有：

(一)职工代表大会。这是法定的职工民主管理、民主监督的基本形式，是院务公开的基本途径。要进一步健全职工代表大会制度，充分发挥职代会参与医院管理的职能。

(二)可采用院务公开栏、公文、书面材料、张贴告示、各种类型的会议及通报等形式在医院不同层面或范围内进行。

尊桥乡卫生院

2014年6月

第二篇：院务公开的改进措施

额尔古纳市人民医院2015年院务公开的持

续改进措施

近年来，市医院不断加强和改进院务公开方式方法，增强了院务公开的透明度和实效性，使院务公开更加科学化、制度化和规范化。

该院以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用各种形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工的理解，通过在沟通与理解中达到共识。如在全院职工大会上，多次把门诊楼及急救中心改扩建情况、手术室及重症医学科改扩建情况予以阶段性说明。

为构架患者与医院之间沟通的桥梁，该院多次召开医患沟通会，聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。结合各种意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进，院务公开的透明性促进了医患关系的和谐。

针对职工关心的热点问题，灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对《内部管理办法》的修订意见。采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果在职代会上进行表决，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的合理化建议方面，采取“反馈制”，先进行分类，逐项落实，并将结果及时公示，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。

额尔古纳市人民医院 2015年9月15日

第三篇：院务公开的改进措施

院务公开的改进措施

近年来，南阳医专第一附属医院不断加强和改进院务公开方式方法，增强了院务公开的透明度和实效性，使院务公开更加科学化、制度化和规范化。

该院以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用各种形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工的理解，通过在沟通与理解中达到共识。如在全院职工大会上，多次把门诊楼及急救中心改扩建情况、手术室及重症医学科改扩建情况予以阶段性说明。

为构架患者与医院之间沟通的桥梁，该院多次召开医患沟通会，聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。结合各种意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进，院务公开的透明性促进了医患关系的和谐。

针对职工关心的热点问题，灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对《内部管理办法》的修订意见。采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果在职代会上进行表决，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的合理化建议方面，采取“反馈制”，先进行分类，逐项落实，并将结果及时公示，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。

第四篇：院务公开的改进措施

院务公开的改进措施

近年来，额尔古纳市人民医院不断加强和改进院务公开方式方法，增强了院务公开的透明度和实效性，使院务公开更加科学化、制度化和规范化。

该院以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。同时，利用各种形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工的理解，通过在沟通与理解中达到共识。如在全院职工大会上，多次把住院部改扩建情况、手术室情况予以阶段性说明。

为构架患者与医院之间沟通的桥梁，该院多次召开医患沟通会，聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。结合各种意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进，院务公开的透明性促进了医患关系的和谐。

针对职工关心的热点问题，灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对《内部管理办法》的修订意见。采取自下而上的形式，反复进行修改，并及时将修改后的结果在职代会上进行表决，以此来接受职工代表的全面监督。对征集的合理化建议方面，采取“反馈制”，先进行分类，逐项落实，并将结果及时公示，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。

第五篇：院务公开自查报告

义岗镇中心卫生院

院务公开自查报告

根据卫生局《关于进一步加强院务公开工作的通知》的指示精神，把推行院务公开作为促进医院健康发展的一项重要措施，积极推进，狠抓落实，通过完善体制、健全机制、规范运行，加强我院的党风廉政建设，增强职工民主监督和民主管理意识，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督，我院在总结以往院务公开工作经验的基础上，不断创新形式，丰富内涵，使院务公开工作逐步走向科学化、规范化和制度化。现将我院院务公开自查做一报告：

一、院务公开运行体系

院务公开是一项涉及面广，影响上下，周期性长的系统工作。在体制建设上保证院务公开工作落到实处。

（1）医院成立了由院长张映忠担任组长的院务公开领导小组，下设院务公开办公室，魏亚玲为办公室主任，院务公开领导小组专门负责此项工作。

（2）院务公开工作机构分工明确，张映忠负责制定院务公开实施意见，审定院务公开事项，把院务公开摆上重要的议事日程，经常研究解决存在的问题，有步骤地推动院务公开工作健康发展，其他成员恪尽职守，积极完成各自公开内容，努力配合院务公开工作。我院切实做到职责分明，各司其职，协同配合，合力推进，从而形成了良好的组织和运行机构。（3）医院成立了院务公开监督领导小组，张映忠任组长，芦伟东任副组长，共同负责监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。

二、强化管理，院务公开广泛参与

1、认识到位

本院领导能够站在全面实践“三个代表”重要思想的高度，从本院发展的角度，对院务公开工作的重要性有了更高的认识，更增强了民主意识和群众观点。能按要求抓好本单位的院务公开工作。

2、工作部署

院务公开小组遵照卫生局的要求，从本院实际出发，认真制定了院务公开制度和实施方案并付诸实施，使得小组成员广泛参与，将我院的院务全面公开。

3、具体实施

我院院务公开工作能够把工作做到实处，具体体现在以下几个方面：（1）向社会公开信息：

a)职工以上岗佩戴卡牌的形式公开医务人员的姓名、照片、职务、职称等

b)通过设置指示标牌的形式公开我院的各科室的位置、格局等 c)以院内挂牌的形式公开重大疾病的控制和预防情况；在收费处以挂牌的形式公开开展的诊疗项目；在橱窗以张贴的形式公开门诊上班时间；在药房公开医院依法执业登记证 d)在门诊处公开投诉电话，并设置医疗服务投诉信箱 e)在我院院内，在公示栏内公开医院人均门诊费用、人均住院费用；所采购药品的规格、剂量、厂家、采购价格与销售价格；医疗服务质量、医德医风情况

f)在住院部以指示灯的方式公开紧急情况的疏散通道

g)合管办能按规定提供病人或者家属的要求(病历的查询、复印)h)以电子显示屏的形式公开院内相关制度政策（2）向患者公开的信息：

a)在公示栏内张贴患者的“费用一日清单”

b)对门诊患者以处方价格、等级的方式公开收费项目、金额 c)以公示栏的形式公开新型合作医疗患者姓名（3）向职工公开的信息：

a)以全体职工会的形式公开卫生院改革发展的重大事项、决策、卫生院经营管理情况及人事任免、民主评价；重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果情况等

b)以职工代表大会的形式公开与职工权益密切相关的人事、福利、职称、学习深造及其他职工密切关注的事项等

c)在公示栏公开财务管理事项

d)在党务公示栏公开党务事宜及有关决定 e)在计划生育栏公开院职工计划生育相关事项

三、院务公开工作取得的成效（1）方便了患者就医和医患沟通

（2）促进了医疗质量和较好的控制了医疗费用（3）强化了民主监督和民主管理，促进了民主制度建设和党风廉政建设

（4）增强了医院工作的公信力。进一步密切了党群关系和干群关系，提高了职工的主人翁意识和工作积极性，维持了医院稳定和发展（5）提高了病人的满意度。院务公开尊重了病人知情权，让病人明明白白就医

（6）规范了院务公开的内容

（7）增加了公开形式。采取电子显示屏、公示栏形式、医患互动、图报上墙等多种形式，增强公开透明度，使社会公众和广大职工便捷、快速地获取到相关信息。

四、公开中存在的问题和不足

1、监督小组需加强监督，继续完善院务公开 2、院务公开内容不足以全面

五、今后院务公开工作设想

1、进一步重视提高认识。要加强院务公开工作的宣传教育，提高对院务公开重要性的认识，充分认识到不断推进院务公开工作是推动卫生事 业改革和发展的必然趋势，是深入开展党风廉政建设和反腐败斗争的重要举措，是激发广大医务人员工作积极性和责任感的有效途径，更是确保本院稳定，推动卫生改革和发展的根本保证。

2、进一步落实责任制。不断加强对院务公开工作的组织领导，正确处理好党组织、行政领导之间的关系。加大院务公开的推进力度。

3、进一步规范公开内容和公开方式，及时更新，进一步深化院务公 开工作，使院务公开工作的内涵不断深化。

4、进一步建立健全监督、考核评估体系。在院务公开工作的深化过程中逐步形成科学的考核评估标准，并不断细化，形成制度，改进工作，进一步规范院务公开工作，为本院的快速健康发展作出更大的贡献。

5、将存在的问题进行整改，全面提高院务公开综合力度

义 岗 镇 中 心 卫 生 院

2012-11-14