大学生连锁超市可行性报告5则范文

第一篇：大学生连锁超市可行性报告

大学生连锁超市可行性报告

大学生消费存在很大的空间，而现有的销售远远不能满足广大学生的需求，消费市场有待进一步完善，所以我公司有良好的发展前景。策略：公司在连云港市各高校落成以后，将以科学的管理方式、完善优质的全方位服务、多角度的广告宣传占领连云港高校市场，在经营中不断积累经验，扩大规模，逐渐向品牌经营迈进。数据来源及调研简况： 综合有关资料，并做深入的调查和分析。对在高校大学生进行有关消费状况的调查，调查表发放 500 份，有效份数 482 份。

一、创业目的与目标

1.创业地区： 本公司面向淮海，立足于淮海地区各高等院校，一期规划涵盖地区为连云港市多所高校，二期规划将向连云港高校拓展，长期规划将面向整个江苏省高校。我们的目标是以淮海经济圈为中心，努力拓展业务范围，争取把公司发展为在全国范围内经营的新型连锁超市。

2.公司性质： 本公司全称“大学生连锁超市”，注册资金 20万元，在自有资金的基础上，通过向银行贷款的方式筹集资金。

3.创业业务类别： 公司业务连锁超市，主要业务范围为销售食品、饮料、学习用品、生活用品、衣服鞋类饰品和健身器材。

4.设立此项计划的原因：随着高校的不断扩招，大学生消费群体不断扩大，整个淮海地区高等院校的大学生消费市场还有很大空间，远远没有饱和。为了进一步推动我国第三产业的进一步发展，给广大同学提供更加优良的商品，尤其是引导他们的消费理念，使他们更加科学的消费和生活，我们决定创立本公司。

5.预期效益的最高目标： 公司本着以“服务同学、引导消费、发展经营”为宗旨，全力打造品牌企业。我们的经营哲学是“追求持续不断的增长”，在我们力所能及的范围内，我们将竭尽全力为广大大学生朋友忠诚服务。公司的预期效益目标：投资回收期三年，从第四年公司开始净赢利。

二、背景与公司概述

1． 创业背景： 与社会大环境相比，学校只是其中的一小分子。但“麻雀虽小，五脏俱全”，校园中保障基本生活需求的设施：医院、商店、餐馆等都一一俱全。由于校园内的“大众”主要是学生，成分单一，所以相对来说，其消费结构清晰，消费水平差异小。其次，校园内各商家竞争的激烈程度无法与外面的商业竞争相提并论。或者说，他们处于“商家导向消费者状态”，所以经营起来不仅利润可观，而且还可以引导当代大学生科学生活和学习。

2． 市场分析： 由于上述种种原因，我们萌发了一个念头：何不在校园内创办一个属于我们自己的公司，一个为我们自己服务的公司。根据初步计划，我们想创建一家大学生连锁超市公司。我们先后对连云港市各高校校园内外的商店及超市情况作了调查。通过对各高校（淮海工学院，连云港师范大学、连云港职业学院）的调查发现： 校园内与校园外的商店相比，最大的优势是：分布在宿舍或教学区附近，学生购物方便、快捷；而校园外的商店不具备此优势，所以只能靠以降低价格为主要手段来增加对顾客的吸引力。鉴于这种现象，我们决定在高校建立一所连锁超市公司，使广大的大学生朋友在同一地点能自由的购买各种商品和享受各种服务，以此为广大的大学生朋友节省宝贵的学习时间。

3．开发策略 通过对商店及超市的综合细致分析，扬其长避其短，我们初步制定了公司的发展计划。我公司是一家现代化校园连锁超市公司，本着为同学提供便捷优质服务的原则，使广大同学能够用低廉的价格购买到优质的商品。现把公司的详细情况说明如下：主要业务范围售食品、饮料、学习用品、生活用品、衣服鞋类饰品和健身器材，我们将创建优质高效的“大学校园网上购物系统”。简介如下： 与外面商家的“网上购物”最大的不同在于：它只面向校内学生。我们的购物网络为您提供本超市内所有的商品信息，您只要点击所需商品

并填写好您的地址及联系方式，我们会在规定日期内为您送货上门。3 在商品定价方面，我们的原则是：保证基本运转费用基础上的低利润，所以商品的价格保持最低。我们的口号是：永远保持市场最低价。

三、市场调查和分析

⒈市场调查的内容

（1）顾客需求量调查 根据我们的一项调查，在校大学生用于购买基本生活用品与学习用品的消费大概是：50元以下占33.3；50—100元占36.6；100—200元占21.1；200元以上占

8.8，平均消费大概是100元/人月。在校学生总数大概是5万人，那么，每个月的购物消费大概是500万，这是一个潜在的巨大的市场。最需要的商品是学习用品，占83.3；其余，服饰类占67.8；洗涤用品占57.8；饮料食品占42.2。

（2）顾客心理调查 调查显示，生活用品的购买地主要是：超市占67.8；校外占42.2；校内占21.2；商店占11.1；地摊占8.9。这说明，学生购物以超市购物为主，但不是在校内，而是在校外，商店显然已不能追随社会的潮流，将逐渐被淘汰，小卖部也处于夕阳状态。而学校超市，主要不足是：商品不全，且购物环境过于拥挤，再者，商品价格也有待进一步下调。在“您觉得商品的哪一方面对您最重要”的调查中，66.7的同学认为是质量，25.6的同学认为是价格，商场服务和购买方便只占11。可以看出，在质量面前，价格已不是大多数人所追求的了。所以，针对这种情况，我们公司会加强质量方面的监督检查力度，切实做好售后服务，保障消费者的合法权益。在“您认为超市最应该拥有的三个优势是什么”的一项调查中，排在前面的是：优异的质量（72.2），超低的价位（68.9），丰富而全面的商品（61.1）。其次是良好的售后服务、休闲幽雅的购物环境。这些就是我们公司努力的目标，并且也是本公司的定位。

⒉市场竞争能力分析 根据连云港市场的调查，目前市场上大小超市共有几十家，但没有一家有形成规模的高校学生综合连锁服务公司。有的已经初具规模，比如，江苏省教育超市，这样的企业将很有发展潜力，也是我们公司以后的主要竞争对手，我们应该早做准备，尽早把竞争目标指向他们。但这样的公司为数不多，更多的是一些规模很小的“超市”，人数在2到10人左右，没有固定的商品渠道，这样的商品质量也很难保证，而且最主要的还是超市不超，价格下不来，因为他们还没有形成规模经营。连云港的高校超级市场还处于初级发展阶段，还不够成熟，在这个时候介入超级市场，以我们一流的商品质量，一流的服务，低廉的价格，打出我们一流的品牌，使我们能够立足于连云港高校，发展于江苏高校，走向全国高校。二市场预测 我国的超市行业经历了近10年的连续增长之后已颇具规模。

四、公 司 战 略

1.营销计划： 营销计划 在实际的操作中，我们将市场与销售并重，我们将通过广告等一系列方式广泛宣传公司，同时提供最完善的销售服务。在营销计划的制定中，我们将充分考虑广告的宣传作用，进一 步动员宣传，采取海报，在《苍梧晚报》《连云港信息港》等报纸上刊登广告，现场直销，举 行促销活动等方式进一步宣传公司。

2.规划和开发计划： 规划和开发计划 在一期规划中，我们将立足淮海，努力打造公司的品牌，使“大学生连锁服务有限公司” 深入人心。我们深知，品牌是一个公司的无形资产，它对一个公司以后的生存和发展都具有 极端重要的作用。所以，规划中我们以扩展规模为主要的目标，但同时我们时刻不忘 打造公司的品牌，从企业的文化和企业的形象着手，努力在广大的大学生中树立良好的形象。

3.实施计划： 第一步，我们将认真的调查市场行情，对整个淮海地区的服务业进行调研，并有针对性 的对淮海工学院、连云港师范大学、连云港中医药、职大等进行现场的调查和访问，这方 面的工作我们已经完成，并运用经济学原理进行了归纳总结。第二步，我们将进行公司选址工作，在淮海工学院等学校中选出一块经济合理的最佳 地点。选址是很重要的工作，它的好坏会影响公司以后的发展，对此我们是谨慎和慎重的。为此，我们将和校方进行洽谈和协商，并请专门的规划专家进行现场咨询。第三步，我们将联系好稳定的可靠的供应商，并严格考察其实地的厂房设备等。这也是 一个十分重要的方面，因为拥有许多稳定可靠的供应商是保证公司发展的重要保证。减少货 物的流通环节，使货物顺利流通对企业的发展具有重要的作用，而且这对于降低货物成本，提高利润具有至关重要的作用。第四步，建立坚强团结的领导集体，分工明确，各司其职，各负其责。这是企业取得成 功的一个重要的方面，在创业的初期就必须明确的确定。第五步，作好法律准备，聘请法律顾问，针对公司运作中的各种问题，未雨绸缪，以便 于公司在以后的发展中顺利前进。尤其是有关经济法的知识，公司上下都要认真学习。要和 供应商、校方等各个方面签定具有法律效力的协议书，以防以后产生一些纠纷，影响公司的 声誉。第六步，到工商局注册,择吉开业 ,公司开始正式运作。

五、公司组织与管理 公司的成功直接取决于人的素质，即人是决定公司成功的第一因素，人是公司经营的心 脏。公司员工，特别是领导班子人员的素质、经历、人格特点比产品或服务更重要，所以我 们公司把人的地位放在第一位。

1、公司组织 我们公司首先是要在小范围内建立连锁服务公司，随着服务深度增加，并逐渐在开拓其 它市场。

2、公司管理我们的公司管理机构确保员工关心他们的工作，并且使他们觉得因为自己属于一个值得 骄傲的组织而有一种崇高的荣誉感。所以我们在机构设置、人员设置、员工职责 等方面尽量严格审查，使公司达到最佳运转状态。

六、财务分析1． 盈利能力分析 投资利润率=（年均利润总额/投资总额）×100% =〔（51618/10）/9203〕×100%=56.1% 资本金利润率=（年均利润总额/资本金）×100% =〔3458.6/（174.74×8.6）〕×100%=230% 2． 偿债能力的评价 流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=速动资产/流动负债 资产负债率=负债总额/总资产 3．其他财务评价 流动比率=流动资产/流动负债（2：1 最好）速动比率=速动资产/流动负债（1：1 最好）应收帐款周转率=赊销收入金额/平均应收帐款余额 存货周转率=销售成本/平均存货 资产负值率=负债总额/资产总额 已获利息倍数=息税前利润/利息支出 销售利润率=产品销售利润/产品销售收入净额

七、实施方案 1 创业前的准备(1)市场前景分析：(1)市场前景分析：随着社会的不断发展，科学技术的不断更新，高素质科技人才的需求的 市场前景分析 不断增多，必然带来高校的不断扩招，全国高校大学生消费群体的急剧膨胀，主要以大学生 为服务对象的大学生连锁超市公司具有良好的市场潜力和前景。(2)公司合法化：大学生连锁超市公司注册全体股东实缴的出资额。(3)资金的筹备：在自筹资金的基础上，并采取面向社会筹集资金的方式来集资建设大家自 资金的筹备 己的公司。同时公开发行股票，面向社会出售股资。(4)公司地点的确定：本公司面向淮海，立足于淮海地区各高等院校，面向整个江苏省高校。公司地点的确定 我们的目标是以淮海经济圈为中心，努力拓展业务范围，争取把公司发展为在全国范围内经 营的新型连锁服务公司。一期规划公司总部设于淮海工学院本部，另设连云港师范大学一分 部、二分部、三分部、四分部，连云港职业技术学院等共十二个分部。公司具体位置设在高校学生人流密 集区。(5)人员的安排与分配: 6)公司服务具体化： 范围为销售食品、饮料、学习用品、生活用品、衣服鞋类饰品和健身器材

八、风险分析 作为一个公司当然会承担一定的风险、一些问题，为了公司更好地面对公司承担的风险 和可能出现的问题，公司制定如下应急计划：

1、经济风险 为了减少公司所承担的经济风险，公司必须投资购买商业保险。购买商业保险是转移风 险、处理风险最为经济的方法之一。能让保险公司均摊公司所承担的风险损失，从而能使自 己的公司承担的风险损失减到最低。这样就给公司在激烈的市场竞争中添加了保护伞。

2、消防安全问题 对任何一个公司，消防安全都显得非常非常重要。公司要根据我们自己的需要确定本公 司的消防管理人员。消防管理人员对公司的消防责任负责实施和组织、落实下列消防安全管 理工作：

3、商品供应 对可能出现的商品供应问题，公司必须建立自己的物流配送系统，从世界各国连锁业的 成功经验来看，连锁方式之所以能产生高效率、高效益，就在于建立了自己的物流配送中心。物流配送系统可以取代公司与很多家厂家之间的复杂问题，公司只对单一的物流中心就可以 获得种类很齐全的各类商品。物流配送中心采购的规模性、长期性和稳定性使供应厂家不敢 贸然地供应假商品和伪劣商品而冒失去配送中心这个大主顾的风险，使商品质量能得到有效 控制，并且迅速减少了订合同的风险。

4、销售问题 公司应对公司的商品定期清点，及时发现滞销品。及时对滞销品和将要换季节的商品进 行促销，比如举行平价销售和捆绑式销售，这样能保证商品的季节性和质量，更重要的是可 以避免公司因商品的积压带来的资金流通问题。对新生开学带来的短暂的销售高峰，公司可 以采取另外设临时卖点，将新生需要的生活用品专门分开的办法来缓解一下。

5、售后服务。如果出现的商品质量问题，顾客可以凭小发票到公司来，该换货的给换货，该退货的给予退货。对这些质量有问题的商 品立即采取措施，直接通过物流配送中心退还给厂家。

6、作好历史记录 公司对出现的问题应做好历史记录，为以后管理做准备。学史使人明智。公司要更好 地认识自己、更好地认识环境、更好地认识市场，必须对自己的过去有所了解，总结经验。这样才能更好地看好现在、预测将来，才能使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第二篇：投资水果连锁超市可行性分析报告

投资水果连锁超市可行性分析报告

投资水果连锁超市可行性分析报告 某品牌水果连锁超市可行性报告

本文介绍了济南市零售业市场的发展趋向，并试探性分析水果连锁超市这一业态的可行性分析，意向在总结理论学习的同时，结合自己的工作行业，研究此业态的发展前景。

水果超市是分类商品便利店的一种形式，它的出现能够满足消费者对商品低价、便利、时尚、诚信、高品质的需求，能够与当前综合性超市和水果摊的形式形成竞争，并具备较多优势，可望形成主流消费模式。

本文自零售行业特点入手，分析了近年来济南市零售业态的发展历程，结合消费者对――水果这种别具意义的消费品 的购买习惯，并分析与竞争对手之间的优劣态势，来说明项目具体的可行性，并对选址、店内布置、人员配比等方面给出建议。

水果超市在南方诸多城市已经出现多年，而作为北方的济南，目前还没有这种业态，希望通过分析与论证，得到可行性方案。

一、立项依据与目的的意义

二、研究内容与实施方案

1、研究内容

1-1零售业市场趋向

1-2当前水果消费行为研究 1-3竞争对手分析

2、实施方案 2-1商圈的划定 2-2店铺选址

2-3店面装修与布置

2-4店铺的硬件与人员配置三、一、立项依据与目的的意义 超市――超级市场的简称，属于零售业

中一种以实行自助服务和集中式一次性付款为特点的销售方式。超市的出现，便以其综合优势和合理性获得社会的普遍认可，成为一种风行全球的商业业态，被称为零售业的一场革命性变革。任何一个产业的发展，都离不开自身的正确定位――即恰当的确定其在消费者心中的位置、在市场的位置，以及在产业空间的位置。社区便利店，是近几年迅速发展起来的一种零售业态。它以连锁店形式开设在社区内，其营业面积不大，商品种类不多，规模相对较小，属于小型简易商店类，但是便利店自有其特点： 一是营业时间长，填补超市和一般商店营业时间较短的空缺；

二是供应的商品都是常用的、高回转率的、易消耗的，这既面向最广大消费群体日常的小额消费，也是便利店大量进货、降低成本的关键；

三是满足了消费者就近购物、低价购物、诚信购物的消费需求。社区便利店

将是即大型百货超市后，又一种新兴的零售业态，是零售业发展的趋向。

谈到社区便利店的形式，又分为两种：一是百货便利店；二是分类商品便利店。国内百货便利店以台资经营的7-

11、喜事多等；合资的联华快客、可的、统一便利等为主。济南市内以统一银座等品牌为主。而分类商品便利店的形式在济南市还没有实质的发展起来，目前只存在烟酒超市、鲜花店、食品店、蛋糕店等形式。它们是销售某个单一类型商品的门店，也是分类商品便利店的初级形式。

本报告将着重于分类商品便利店中的水果便利店为主要研究对象，试图分析和挖掘市场，掌握开设济南市水果连锁超市的可行性方案。

二、研究内容与实施方案

1、研究内容

1-1零售业市场趋向

零售行业的发展历程如下： ①传统集市..................②百货商场.........③仓储式超市............④社区小型百货超市............⑤大型百货超市...............⑥社区便利店............1-2当前水果消费行为研究 水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成： ⑴集市水果摊⑵大型超市 针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊，他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的挑选水果品质、权衡价格希望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。

对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，日常消费品的采购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜、新奇的水果种类显现出喜好和偏向。

下面以表格进行分类

消费群体群体组成消费场所占比消费倾向消费心理

水果摊一般消费群体中老年70%30%低价、便利实惠、实用

超市中高消费群体中青年40%60%品质、种类时尚、高品质、诚信

通过上面的对比表我们能够发现，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满足这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、提供高品质商品的零售形式出

现，这就是本报告所要研究的“水果连锁超市”的销售形式，也是“水果连锁超市”的基本定位。结论：水果连锁超市的市场定位是――低价、便利、时尚、诚信、高品质 1-3竞争对手分析

我们已经做出了水果连锁超市的市场定位，那么就要对竞争对手有一个比较全面的了解。前面提到，当前消费者的水果消费主要来源于集市水果摊和大型百货超市。下面将从进货、销售方式、售价、储存等几个方面进行对比分析。进货

集市水果摊：进货方式多以果品批发市场为进货渠道，单次进货量很小，以每天的销售量为进货依据，品种较少。大型超市：进货方式多以市内水果经销公司为进货渠道，单次进货量较大，以每天的所有连锁门店销售量为依据，采取统一进货、统一售后服务的方式，品种多样。

进货渠道虽不相同，但是都被加上了2到3个环节的利润。进货价格从产地到本地除了运输等必须的费用外，最主要的是被果贩或水果经销公司扣除了利润。

销售方式 集市水果摊：水果摊主要以各种人力或机动车为销售工具，机动性比较强，一般在居民区出入的主要路段贩卖，定点贩卖和流动贩卖是主要销售方式。大型超市：超市的销售方式可谓灵活多样，在大型的卖场里，讲究商品的卖相和丰富的种类搭配。他们把卖场分为多个区域，把不同价格不同档次的水果分开陈列，并且设立折扣区或特价区，明码标价和每天的时段特价等方式也是吸引消费者的重要因素。统一称重、统一结算、统一形象、诚信服务等都是超市的重要营销策略。

大型百货超市的销售方式正是我们借鉴和学习的类型。水果超市的销售方式同样需要统一形象、统一布局、统一称

重和结算，做到诚信服务，并且要提出“包退、包换、包送”的三包政策，能超市所不能，及超市所不及。利用各个节假日或公休日作足销售策略的实施，把优质的水果以最廉价的价格卖给顾客，充分发挥为社区居民服务的宗旨，力争做到社区内最优秀的水果采购代表。售价

集市水果摊：由于是小本生意，所以售价的变动幅度不大，一天中，除了傍晚的剩余水果需要进行降价出售外，其他时间售价变动不大。大型超市：售价变动灵活，在一天中的销售过程中，可能进行多次变价，并且运用买赠、时段促销等方式进行间接变价。

相同的是，售价的确定都是根据每天水果进货价的差异而变化的。不同的是，水果摊的变价策略相对单一，一般只是在傍晚时段进行降价出清，避免积压。而超市的变价策略就比较灵活，除了傍晚的变价出清外，还会有很多变价策略，目的是最大限度的贩卖货品，提高销售和毛利。储存

集市水果摊：水果摊的储存办法很简单，一般是存放在干燥通风的地方，因为每次进货量小，所以储存工作不是很重要的环节。大型超市：由于每日的周转量大，进货较多，超市必须做好储存工作。储存的方式是把水果放在特定的冷库中，保持适当的温度以进行保鲜。

超市的冷库的投资是比较可观的，水果的保鲜温度一般在0-4摄氏度之间，不仅能够延长水果的保鲜期，也可以更大限度的周转货品。

综上所述，在进货、销售方式、售价、储存等几个环节，我们不难看出： 集市水果摊大型超市

进货直接在批发市场进货，由水果经销公司送货，量小、品种少量大，品种多

销售方式靠近居民区、销售方法多样，明码标价，流动性强分区分类陈列、促销方式灵活 售价变价方式单一可随时变价

储存基本没有储存办法有专业的储存设备

由此可见，集市水果摊唯一的优势在于，在居民区的出入路段进行销售，给消费者带来了便利，从而成为经久不衰的销售形式。而超市几乎占到其他的全部优势，销售方式的灵活性、售价的透明化、储存设备的应用等等方面都是――超市，这种新兴零售业态的独特魅力。

就此，我们能够看出水果连锁超市的进、销、存等环节是完全可以效仿大型超市的做法的。但是，进货环节方面，我们可以直接联系水果产地，这样不仅可以获得更大的利润空间，而且能够有更大的品种选择空间。无形中增加了与超市相竞争的优势。另外我们也应该效仿集市水果摊的优点，那就是把店面开到居民区旁边；开到消费者身边。

结论：水果连锁超市的优势是―― ①产地进货

②在集中的居民区附近选址开店 ③统一店面形象、明码标价、销售方式丰富、变价机制灵活 ④作好货品的储存环节

⑤营业面积在100―200平米之间为宜

2、实施方案: 2-1商圈的划定 商圈的定义：商圈是以设定的商业建筑为圆心，以周围一定距离为半径所划定的范围。

进行商圈分析的有以下三个目的： ①明确经营范围;②了解经营范围内的人口分布状况及消费习惯和消费结构

③更准确的进行经济效益预估 商圈的构成及消费者占比

一般情况下商圈由3部分组成：一级商圈；二级商圈；三级商圈。一级商圈的范围以1公里为半径所划出的范围；二级商圈的范围是以3公里为半径所划出 的范围；三级商圈是3公里以外的区域范围。

一级商圈的消费者数量应该占所有消费者数量的60%―70%

二级商圈的消费者数量应该占所有消费者数量的20%―30%

其余的消费者占比属于三级商圈。消费者占比公式如下：

消费者占比=商圈内消费者数量/总居民的数量100% 商圈的划定

商圈的划定是一个非常复杂的工作，在决定经营业态的基础上，要分析商圈内的消费群的购买能力、生活状况、年龄阶层、消费倾向等因素。最重要的是1 2 下一页

第三篇：大学生连锁超市[最终版]

大学生连锁超市零售加批发

主要考虑的问题，一个是产品：卖的什么，跟平常的商店有什么不同，价格，二是营销方式，也就是怎么卖，三是广告宣传力度，怎么着让人家知道

一方面从网上卖，另一方面在大学城附近建立一个实体店，先从商职出发，找个实体店，通过学校中的关系，一方面向同学介绍，另一方面向学校活动或者晚会提供赞助，物品物美价廉，或者自己搞活动，从一个人到一个宿舍，从一个宿舍到一个班，从一个班到一个系，再到整个学校

与校外商店的区别，一：有个自己的网站，网络营销和实体店结合，二：物品种类齐全 三：性质不一样，公司性质，有自己独立机构，有独立的部门，市场部，网络部，财务部，人事部，四：营销模式不一样，自己是大学生了解大学生和有自己的同学好朋友这些得天独厚的优势，借助大学生这个免费的平台，免费的广告宣传途径，安利形式的营销策略

大学生女生花费较高，情侣之间花费较多，可以专门成立女生组，女生营销团队，进入女生宿舍，情侣之间可以设置一些高档的消费品，充分利用大学生买东西的消费心理。送货上门：

借助大学生，一方面招商，让其代卖东西或者是从店内自己买，分销，批发超市 另一方面可以招收大学生员工，给预提成划分

提前做调查，大学生需要什么，喜欢什么

吃、穿、住、行及休闲娱乐方面，有着稳定的服务需求及日趋强盛的消费水平，孕育了巨大的市场潜力，学生消费成了一个消费热点。“高校产业”、“校园经济圈”等新词汇因此出现。、问题：商店竞争，季节限制 购物冷风期 淡季

核心价值，营销方式，我们拼的不是产品，而是我们的营销方式，售后服务，可以采取多种活动方式，为学生提供这样的产品需求，在学校搞活动一方面让一些没有意向买的客户去买产品，另一方面提升品牌，销售行业里有一个这样的名言：没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人

不论什么样的东西，再好也有卖不出去的，再坏也有卖出去的，只是一个营销方式和思路的问

第四篇：大学生连锁超市实习报告

导语：通过实习，我认识到，超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。小编为大家整理的《大学生连锁超市实习报告》，希望对大家有所帮助！篇一：大学生连锁超市实习报告

20xx年x月份，我进入了自己大学生活另一个重要阶段——实习。在这里，我是抱着老师和父母的期望而投入实习的。这次我所参加的实习不是做表面功夫，实习的结果也并不是那么重要，重要的是过程，还有乐在其中的那份痛并快乐着的感受和收获。通过实习不仅仅让我了解到专业知识应用到实践中的复杂性和难度性。了解到，书本和现实之间的差别抑或有许多出入的地方，而且让我进一步提高工作能力。

一、实习的基本概况

（一）实习时间

20xx年x月x日—x月x日

（二）实习地点

xxx超市

（三）实习岗位

超市采购物流方面的实习

（四）实习内容和过程

首先，是学习阶段。通过这一阶段，主要是学习xxx超市的基本情况，重点学习了解超市采购、物流方面的情况。其次，实践阶段。通过这一阶段，主要是在超市师傅的帮助指导下，开展销售方面工作的具体实践，参与实际工作，并对超市物流方面的情况进行粗浅研究，查找问题并分析问题。第三，总结阶段。通过这一阶段，一方面，对超市物流方面工作存在的问题，进行改进，完善和提高。另一方面，总结为期一个月的实践情况。

我的工作内容是采购和负责物流方面的工作。首先是采购。具体工作就是按照超市销售需要，坚持货比三家，比价格、看质量、比服务，在保证质量的前提了，筛选价格相对较低的产品，从而做到了采购的物资质优价廉，为超市节约成本。同时，按照超市生产经营实际情况，突出节约的原则开展招（议）标采购工作，尽限度降低采购价格。

另外，关于物流方面，我的主要工作是进行内部来料检验和外部供应商沟通，以及与超市其他部门的沟通工作。当我们收到进货单时，我们就要对货物进行检查，然后对单检货。第一步要核对好信息，确定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单上的信息是否一致，即物料名称、编号是否一致。第二步根据送货单上的明细说明对来料进行最基本的外观检查。第三，根据货物情况，该核对货物信息的的要核对资料，该将货物与其他货物进行组装检查的，应注意该注意的地方。第四，确定后，便要开出收货报告，由部门经理签字。第五，货物存入仓库。第六，仓库按照超市发货要求，组织发货。

二、实习感受

（一）成绩与收获

作为一名采购和仓库管理的实习人员，不仅仅要会做事，而且工作本身的工作特性决定了作为仓库管理人员应有的能力：观察能力、逻辑推理能力、沟通能力、处事能力以及灵活应变能力，另外也必须拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态，否则工作的压力复杂程度会让你喘不过。作为一名采购和仓库管理人员，首先得对整个工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉产品，按标准检验，处理品质异常问题，要跟踪到位，与供应商建立友好的合作关系，与其他部门沟通要有章有序有条可依。这次实习，给了我不少精神上的冲击。在这里，我不仅收获了工作上的成就也收获了许多为人处事的人生哲学。让我得到了很好的成长。

因为我是负责采购和物流上仓库管理那一块的。所以工作给了我不少的难题和压力，虽然有时会寝食难安，有时也要与别人争辩的面红耳赤，有时也会委屈的无人理解。而这时正是考验我们的时候，这个时候，我既要尽快熟悉本岗位，学会如何采购、如何检货，熟悉并善于与其他部门及供应商沟通。在实习中，这些我都做到了。我想我代表的不仅仅是个人，而是当代大学生，我用实际行动证明了，刚刚出校门的我们也许经验不足，也许思想还不成熟，但我们的综合素质并不差，只要我们坚持下来用心去做，我们一定能行。很高兴，不到一个月的时间，我就完全接手工作了，能独当一面了，并能出色的完成工作任务，期间解决了几个重大历史品质问题。同时得到了上级、同事们的一致认同。

这段实习经历，不仅仅是我人生的一个转折点，也是我重新认识自己的一大转折点。我学会了面对工作，如何去看待它做它做好它做好实质性的工作，学会了如何更好的去与他人沟通建立友好关系，学会了如何更好的随机应变。在这里，实习给了我成长的平台，在这里，我收获的不仅仅是工作上的成就，更是让我的内心世界以及精神追求、心胸态度，人生价值观有了一个全新的定位。

（二）问题与不足

通过实习，我认为作为一家超市，他的物流方面还存在许多的问题和不足，制约了超市的发展。比如：

1、超市供应商不稳定，导致采购周期过长

通过实习得知，超市在采购方面，由于价格等方面原因，超市经常频繁更换供应商，而供应商的更换，必然造成原料不能及时到位，从而致使生产周期过长，不利于市场快速反应。超市在实际生产过程中，需要不断地采购和消耗大量的物料，这些物料品种多，数量大，而超市又不进行科学管理，不仅造成大量浪费和损失，还导致生产效率降低，成本抬高。同时，供应商关系管理方面比较薄弱，没有与供应商建立长期合作伙伴关系。

2、超市缺乏专门的物流管理机构和人力资源

超市没有专门负责物流的部门，无法落实责任，降低了物流效率。比如没有人为低效率的配送负责任，也没有人为高额的库存负责任。由于没有专门的机构来协调和处理相关事宜，使问题出了也没有关心和研究，导致不断重复同样的错误。当然，改善和提高就更没有人会问津了。

3、库存管理不到位拉升了物流成本

超市去年成品库存1000万元。其中，滞销品占20%即200万元，滞销品的直接成本约为140万元。滞销品的平均销售价格一般低于成本的30—40%，这样直接带来的成本损失为60万元；销售利润损失为60万元；银行费用12万元。超市每年的滞销品损失所增加的物流成本合计约为15万元。另外，重复建设的库房以及由此带来的维持和管理成本，使超市的销售物流成本一定高于17万元。不合理规划库存也是导致库存成本上升的重要原因之一。同时，制造过程中需要品种多，仓库面积大，范围广，每天需要处理成百上千的库存单位，不合理规划库存导每天处理的收发单据量的加大。

三、对策与建议

（一）与供应商建立长期合作关系

在新的竞争环境下，超市应该打造与供应商之间的伙伴关系。因为，供应商不是超市的外部资源，而是超市的重要组成部分，是超市的一员。必须建立加强渠道成员之间的共同和交流，为渠道成员不但提供利润化的产品和服务，更要提供持久的盈利能力和竞争优势。在建立与渠道承运的交流方面，超市应从而加强与供应商的交流和沟通，增进了解和供应商间的关系，增强信任度和忠诚度。定期召开供应商联谊会，相互了解，促进友谊，进而形成共同联盟。

（二）成立专门物流机构，配备专业物流人员

建议超市组建物流事业部，以过程管理为线条，以信息化为手段对物料的采购、存储、运输、配送进行精细化管理。同时，在物流事业部中应成立采购管理中心、仓储管理中心、销售配送中心。要处理好各个部门之间的衔接，防止工作真空和工作重复。仓储中心存在销售物流与采购物流功能交叉，既负责原材料的入库、保管和出库以及相关的信息管理与传递，又负责物流事业部的成品的入库、保管、包装、出库及与各个分超市的周转库房的协调、信息的交流与合作。

（三）实行科学的库存管理，降低存货水平

首先，要建立物流信息体系。这是超市及物流事业部有效控制存货的技术手段，而且有利于各个分超市之间调剂存货。其次，建立存货ABC分类模型，将存货中的分类情况同步传递给相关部门、超市，使得产品投放决策的专家和领导重点关心“20%”的重点产品在不同区域的市场反应。第三，通过科学的物流管理使超市的库存水平达到较为理想的状态，可以大幅度降低存货，滞销品损失也将大幅度下降。

四、结束语

当然，实习不仅给了我认识社会的机会，让我深入超市，了解超市发展，观察反思现实中存在问题，而且让我更加认清自己，了解自己，重新定位自己，在理论付诸于实践的同时，也将自己跟社会接轨，经理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时，也无形地成长了自己的人生观、价值观，在为人处事的灵活娴熟中成就我多姿多彩的青春与快乐。在这里，TeamworkSpirit、责任、专心、专注、专业、宽容、乐观等等，这些对我而言将对我一生受益匪浅。

通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。

一、实习概况

实习时间：20xx年x月x日—x月x日

实习单位：xx公司

实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

二、实习主要内容

（一）实习单位简介：

xxx连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，xx年跃居中国连锁百强第18位，进入中国企业800强，截止20xx年12月，人人乐在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1。8万人，2011年销售额突破100亿元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市xx百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

（二）实习具体过程

实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。

第一个阶段，07月11———07月16日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。

第二个阶段，07月17日———07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。

第三个阶段，08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。

三、实习总结与建议

（一）实习工作的总结

在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：

（1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。

（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。

（7）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。

（二）毕业实习的体会、收获

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：

（1）心态上调整的体会收获学校人向社会人转变，在学校接受了16年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

（2）相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。

（3）人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

第五篇：连锁超市调研报告

人人乐连锁超市调研报告

调研结论：人人乐维持稳健发展评价，长期投资价值明显。

调研的提问主要集中在以下几个点：

1、生鲜的下滑及改进。

2、门店数及以后发展规划。

3、新店及折旧策略及布点的规划。

4、政策把握及策略（行业策略及税改）

5、募集资金的投放及后续资金的使用。

6、防损、盘点等问题。

7、人力资源成本控制、员工社保问题。

8、电子商务的相关问题。

9、市场正面宣传的问题、分红问题及大股东分红2亿。

10、家电产品线的规划。

11、软件系统问题。

12、董秘个人对股价的看法

1、生鲜人人乐已经连续两年下滑，背景是CPI两年高涨的情况下发生的。按道理这两年就算什么都不错生鲜应该保持15％以上的增长。董秘的回答是目前公司已经发现并检讨了生鲜的问题，已经成立了一个专门的团队去对生鲜进行挖掘。董秘介绍在原来生鲜都走的是大部分是农超对接，但是这两年的采购渠道发生了很大变化，从中间商采购的比例偏大。虽然这两年虽然把生鲜的定价和促销权还是给门店店长，但是采购渠道不好。包括重视程度下降，都造成了生鲜下滑。目前人人乐已经从新整合生鲜的采购渠道和团队，预计在4季度会有明显的转变。个人看法：生鲜是社区超市人气法宝，生鲜的下滑往往会是整体销售额下滑的开始，所以社区超市生鲜永远是最重要的产品。但是生鲜的采购渠道非常重要，解决不了采购渠道又解决不了保鲜问题，生鲜就会成为大问题。从我目前去了几家深圳的人人乐看，生鲜问题还无解决。内生增长的重要指标我看生鲜。

2、门店数及发展规划：董秘回答：截至2011年10月末人人乐有115家在营业门店，2011年12月末预计能够达到120家的水平，预计未来还会按照20家/年的速度开新店。年资金需求6~8亿，每家门店的投资会在3000万~4000万。开店的方向还会是二、三线城市和优势市场的网店增加密度。搞好一个新区再进入另外一个新区，目前重庆分公司已经开始进入月度保平阶段。从目前开始自购物业也会考虑，但是由于自购物业的一次性投入会非常大，所以只会选择比较好的时机出手。目前自购物业只要集中在几大配送中心的建立。目前主要新增门店的面积都比较大，集中在1W~2W平米，比原来有的比较大的增加。百货加超市加家电的模式会重点考虑。

二、三线市场一个地区往往只有一个商圈，进入以后就相当于屏蔽了其他竞争对手。但是二、三线市场的培育期会长一些。公司08年由于经融危机，新店都没有开。总结个人看法：人人乐08、09年对市场预测是比较悲观的，但是上市和市场转换对人人乐冲击比较大，所以我们发现上市第一年是没有完成新店的开店计划的。今年看也是很危险的。整个新店开业体系是薄弱需要加强的，这个部门在人人乐体系中没有得到优先重视。从上面谈话可以了解到，人人乐新区的开发都放到了二、三线城市了，以综合体的模式去占领唯一或者两个商圈。有跑马圈地的味道。这个

当然没有什么不好的，但是肯定涉及到物流费用的问题，生意不好就惨了。一线城市也在搞网络，但是已经转向百货超市等方向。还好开店的力度和目标不变就好！流通企业就看你的流通能力了，外资流通企业已经开始被限制发展了，所以给国内的流通企业很大机会。希望人人乐能够抓住机会。

3、新店折旧和布点特点：董秘回答：折旧如开办费是一次进入成本，最长的折旧项目不超过5年。新店以二、三线城市占领和一线城市网点布点。百货超市和综合体为主。总结个人看法：人人乐折旧还是比较稳健的，越快折旧只会对前期有压力，长期是利好。第二开店的目标很明确就是占领市场和追求高毛利产品。总比天天只要新门店数不要质量的好。

4、政策的把握及策略：人人乐对国家政策把握及策略如何？董秘回答：我们也关注了国家相关政策，人人乐一直和地方政府及地方商务部都保持着联系，并有一些补贴。个人看法：人人乐已经具有一定规模的商务流通企业，目前和政府的联系比较松散，在享受国家相关政策方面肯定不具有优势，目前国家开始对流通企业有扶持动作以后如果还不和中央等相关部门具有一定联络，必然会失去一定机会。人人乐的风格趋向保守，这点功过很难讲，看度了！人人乐应该考虑聘请一个从商务部退休的一般干部来走走，站个先机。

5、募集资金的投放及后续资金的使用：提问：募集资金在2012年就会使用枯竭。自我造血能力回复起码要到2013年，这还是比较乐观的估计。董秘回答：2012年募集资金使用完毕这个可以肯定。上市公司公司后续发展资金会考虑从以下几个方向取得，利润积累、配股、公司债等方面去筹集。总结：人人乐募集资金已经可以肯定在2012年底会全部使用完毕。下步的发展资金从哪来？每年还有8亿的资金缺口，利润肯定是没有的，每年这个利润很拮据的。增发？看看现在的公司的股价非常不乐观了。按照何董的思路不会增发了，发公司债的可能性会非常大，毕竟马上就要进入降息周期了。

6、防损、盘点等问题，董秘回答不是很清楚，初步了解到防损第一步建立四大配送中心确保从供应商到中心库是安全的，然后在每个门店建立门店仓库，确保仓库台帐与中心仓之间的防损。门店仓库到排面就很快涉及到内盗和外盗的问题。目前每月确保盘点的产品为主要销售产品如日化、家电等产品。其他采取提前一周通知抽盘。年底采取年终大盘点。员工的上下班采取自我展示方式。总结：人人乐盘点是弱点，超市的内盗和外盗是重点防损课题，这个流失很严重的。不能够做到实时盘点内盗是无法控制，防外盗无法改进。说明人人乐信息系统需要改进并且加强认识和设备投入。这个可能会吃掉20％左右的利润。

7、人力资源成本控制。董秘答复：目前人人乐的员工主要以年青人员为主，全部缴纳5险一金。卖场大部分理货员为厂家驻的促销人员。个人总

结：人人乐人员结构符合目前流通业态的结构，主要人员在后台部分，前台还属于大量的厂家派驻人员，这个目前没看到什么大的问题，提出意见可以考虑增加部分50人员，此类人员社保已经缴纳完毕，可以降低人力成本。如果有属于派遣人员，需要考虑政策问题。

8、电子商务的相关问题。董秘回答：目前公司已经组建了具体的团队进行了准备，预计年底推出网上超市。个人意见：目前网上超市全部是赔钱货，没见赚钱的。还属于烧钱炒概念阶段。尤其是人人乐主要市场在二、三线城市，网络购物的主要客户群与人人乐实体店客户不重叠，而且近期人人乐也不会去进入华东等市场，属于赔本赚吆喝的事情，搞的越大越亏钱，物流费用降不下来就是个赔，但是人人乐考虑重点推荐百货，所以希望人人乐能创出奇迹。网络超市能赢利目前看就是奇迹。

9、市场正面宣传的问题、分红问题及大股东分红2亿。董秘回答：目前公司没有与基金有什么配合问题，公司的宣传力度确实不够。由于现在是扩张期利润非常困哪，所以保持一定分红是必要的。关于何总两年分红拿走2亿的问题，何总是有考虑的但是目前不方便透露，作为何总个人消费是不需要这么多钱的，这些钱最后还是会有用处但是目前不方便透露。个人总结：人人乐价值目前没有反应在股价上面，低估是必然的。造成这方面的原因主要是目前主流估值是按照市盈率，第二：大部分股民根本不知道是人人乐是什么东西。大股东不配合，缺乏主力资金炒作题材，大部分股民不了解。股价死狗也就必然。我个人分析，人人乐必然会有增发动作，但是这个时点我个人觉得可能在2013年以后，大股东还是会尽量维持股权比例，所以需要维持继续的分红，为今后的增发做准备。至少大股东还是希望尽可能的控制公司，这也算好事情。我当即提出希望公司能够尽可能的正面宣传必然说加大新店开店的信息披露。

10、家电产品线的规划。董秘回答：家电主要原因是未来公司会加大综合体的布局，在综合体布局方面必然会引进家电专业卖场，引进苏宁或者国美还不如自己做。目前的规划是考虑在大型卖场和综合体引入美乐电器，安排3000~5000平米的营业面积独立操作，与传统的超市家电做一区分。个人总结：非常认同人人乐的思路，个人感觉苏宁和国美的模式必然会有萎缩的时候，粗放的依靠网店去增加销售额必然会有覆灭的时候。但是通过与董秘的沟通感觉人人乐对此只有一个大概的发展思路，具体好的盈利模式还在摸索中。家电希望人人乐能够坚持继续搞下去，一定会有市场的。

11、软件系统问题。董秘回答：从2000年起公司就组建了专业的软件开发团队，目前公司的所有系统软件都为自主开发，已经实现了全国实时联网，办公也实现了OA系统无纸化办公。个人总结：非常好尤其是无纸化办公可以节约海量纸张，从我在办公区域的观察看确实是这样。

12、董秘个人对股价的看法：这点属于私人沟通不属于正式调研内容。董秘回答说目前股价从行业重估或者收购来看确实不正常，股价低估的比较多。目前也有很多投行对人人乐感兴趣，但是他们还希望一步一步的走下去，希望能够做的更好，股价会有一天能够反应公司正式价值。

调研总结：

第一：看。看看公司。办公场所整洁并且气氛很好，办公场所的空间利用可以说到了极致，满满当当。实现了无纸化办公，整个办公区域给人感觉很规范和认真。座位上人也做的满满当当，说明公司还是需要人的。

第二：闻，看看办公区域人的态度，总体感觉都比较客气和认真，没什么怪言怪语。还算是正规。董秘还需要去基层多体验下生活，对卖场具体的运营了解的不多。

第三：感觉，感觉公司在干什么？通过与董秘的沟通，感觉人人乐还是一个有自尊的公司，还是希望奋进的公司，有自己的思想。做事比较保守，系统性风险较小的公司。

第四：我对人人乐的发展分析。人人乐由于上市募集到了比较多的资金25亿。为这两年的快速扩张打下了坚实基础，保证了4大配送中心50家门店及2处的物业收购。这个为人人乐再次发展给了很好的保证。到2012年预计其会有140家左右的门店。按照我对人人乐的分析2013年又会迎来下一个高速扩张期，这个时期如果能够发行20~30亿左右的公司债，人人乐会有能力每年开出30家左右的新店，甚至40家。为什么会这么分析？按照人人乐他们自己激进的开店速度是按照老店数的30％~40％的比例再开新店，用老店的利润去弥补新店的亏损。新店的培育期按照2年计算，到2013年目前的120家门店大部分进入盈利期所有自身的盈利支持新店发展资金就会比较充裕。就算按照保守20％的比例人人乐一年的新店数也要到25家，稍微激进一些就能到35家左右。为什么我这么强调开新店？因为流通企业的价值和网店的精密相关的，而且未来5~10年是中国流通企业洗牌的阶段，不能快速布局，你面临的是淘汰出局。人人乐一旦开店速度放缓就意味着公司价值开始萎缩。所以必须维持高开店速度。但是新店每年开店数不会无休止的增加，到40家从目前看估计都是极限了，度过2015年估计人人乐的盈利会出现井喷，股价也会有非常好的表现。从我的个人角度看2013年后大盘进入一个新的牛市期的概率是非常大的，哪怕再延期1年到2014年进入新牛市，都可以和人人乐利润井喷重叠。这样股价会有一个非常好的表现，所以明年还会有一个比较好的建仓时期。所以我大胆的推测2012年是人人乐股价的分水岭，大家还需要耐心等待。我希望能够在2012年启动大行情的时候能够持有更多的人人乐股票，我是散户，我只希望能够卖一个能够股票，陪他几年，让我赚到很多钱。短线进出真的没那个本事。