第一篇:XX县中医院院务公开实施办法
文章标题:XX县中医院院务公开实施办法
为进一步提高依法治院和服务群众能力,推进医院民主管理,加强医院党风廉政建设,密切党群、干群关系,促进医院改革、发展与稳定,根据县卫生局有关院务公开的要求,结合我院实际,特制定本实施办法。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻十六大精神,以公正便民、依法办事、廉洁高效为基本要求,以监督医疗服务运作过程为着力点,通过深化、完善院务公开工作,进一步完善民主管理、民主监督制度,推进民主政治建设;调动和保护广大职工参与医院改革的积极性,促进医院决策民主化、科学化,建筑高效率的医院管理;加强干部队伍和领导班子的思想作风建设,促进医院党风廉政建设。[找材料到好范文 wenmi114.com-www.xiexiebang.com-网上服务最好的文秘资料站点]
二、公开原则
(一)坚持实事求是、注重实效的原则。公开的内容必须从实际出发,真实、准确、可靠;讲究时效,不搞形式主义,有利于广大职工的民主参与和民主监督。
(二)坚持全面公开、突出重点的原则。公开内容必须按规定要求全面公开,深化对内对外公开;公开重点是涉及医院改革与发展的重大决策,涉及广大职工切身利益的问题,职工关注的热点、难点问题。
(三)坚持群众参与、有利监督的原则。广泛发动职工关心、参与、支持、监督院务公开工作,让职工知院情、议院事、参院政,丰富办事公开形式,有利于群众参与和监督。
(四)坚持依法公开的原则。院务公开必须按照国家法律、法规、规章有关政策规定进行。
(五)坚持及时有效的原则。做到经常公开、定期公开,避免信息过期和信息无效。
三、公开内容
(一)决策公开:医院建设发展与经营管理的重大事项、医院年度工作计划、发展规划、改革方案、重大决策。
(二)制度公开:卫生主管部门对医院的规范性制度、医院重要规章制度、工作人员岗位职责、行为规范。
(三)财务公开:医院财务管理制度、办法,年度财务预算、决算,财务收支,上级或政府部门下拨的专项经费及使用情况,职工工资奖金福利分配,职工“三金”缴纳情况等。
(四)基建工程项目招投标公开:基本建设和重大技改项目、基建工程项目承包制度及招投标情况。
(五)设备购置公开:年度设备引进计划、论证、实施招投标的情况、设备验收情况等。
(六)人事公开:人事制度改革方案、招聘、任免、交流、考核、奖惩、人才引进、培训进修、职称晋升等。
(七)监督公开:对医院的监督手段、监督部门、投诉渠道、咨询热线等公开。
(八)物资采购公开:药品实行集中招标采购,卫生材料、后勤保障材料、办公耗材及大宗印刷品公开在政府定点采购单位订购。
(九)党风廉政建设公开:干部廉洁自律情况及违纪违规处理情况公开。
(十)医疗公示制:需要向社会及患者公示的医疗服务价格、药品价格、高值医用耗材、优惠及减免的相关政策、就诊程序、服务方面的相关承诺、有关医疗新业务新技术进展、便民利民措施等情况。
院务公开内容伴随着时代的发展,医院实际和新形势的需要,其内容也相应地不断调整和丰富。
四、公开形式
(一)以职代会为基本形式。职工代表大会是院务公开的基本载体,凡医院重大决策、重大改革事项、重大建设项目等情况在职代会上公开。
(二)以院务公开栏和各种会议为经常形式。在便于群众观看的位置固定设置院务公开栏,经常性张贴有关院务,如职称晋升、年度考核、优秀评聘、人才队伍建设、专科专病建设等院务的公开及职工应当了解的重大问题及政策性、临时性、突发性的问题;院内定期召开职工大会、院长办公会议、职能科室工作会、科主任工作会等各类会议,通报医院经营管理情况。
(四)利用各类宣传工具实施公开。通过院内发文、院报、墙报、黑板报、宣传橱窗、新闻媒体等形式适时进行公开,并推行网上办事、网上公开,特意在医院网站开僻院务公开专栏,公开职工关心的热点、难点、疑点问题及改革发展等重大问题。
在采取灵活多样公开方式的同时,要围绕提高效率、优质服务的要求,积极推行首问责任制、限时办结制、领办代办制、失职追究制等,以推进办事公开真正取得实效。
五、公开时间
院务公开的时间要与公开内容相适应。规章制度、投诉渠道、就诊程序、收费依据、收费项目、收费标准、向社会承诺的服务事项,要常年公开并及时更新;办事结果、收费情况应在事情办结和收费发生的同时公开;医院年度工作目标、财务预决算、人员年度考核每年公开一次;人员聘用、任免、日常考核、奖惩情
况、工程项目招标及建设情况、干部职工关心的其它重要事项应随时公开。
六、公开程序
(一)收集预审
各责任(职能)科室对拟公开的内容进行汇总并形成文字材料,由院办预审后提交院领导审批。
(二)及时公布
按照院领导审批同意的意见,以适当形式予以公布。
(三)征询意
见
内容公开后,要及时听取干部职工的反馈意见。对存在的疑问要及时作出解释,反映强烈的问题要及时进行研究复议或予以纠正。
(四)整改落实
意见经过整理后,召开专门会议研究,指定责任科室具体落实整改,因客观原因暂不能解决的,应向职工说明。
(五)建立档案
将每次公开的内容、时间、责任科室和干部职工提出的问题、答复及处理结果整理成文字材料,由院办统一汇总后移交档案室存档。
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第二篇:中医院院务公开实施方案
院务公开实施方案
为了进一步推动和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业和诚信行医,建立和谐医患关系,不断满足广大群众就医的需求,根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》(卫医发[2006]424号)和卫生部印发的《医院向内部职工公开的信息目录》的文件精神,结合我院实际情况,特制定如下实施方案:
一、院务公开的范围
(一)院务公开:重大事项决策;重要人事任免;医疗管理方案;质量安全信息;应急管理;药事管理;药物、耗材使用监控结果;行风廉政建设;职工权益;人事管理。
(二)财务公开:财务收支情况;固定资产变动情况;大宗物品及医疗设备购置的决策和执行情况;重大建设项目和修缮项目;大额资金使用情况;财务预、决算情况;招待费、差旅费支出情况;绩效工资分配方案。
二、院务公开内容
(一)向社会及患者公开的内容
1、医院资质信息:
(1)执业地点,诊疗科目,业务科室,职能科室设置,开放床位数。
(2)主要负责人姓名,所有制形式,供患者及家属联系咨询的电话号码。
(3)卫生技术人员执业注册及资质的证件、档案、资料完备,确保能够准确提供或查询。
2、医疗服务价格和收费信息:
(1)常规医疗服务价格;常用药品和主要医用耗材的价格;院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。
(2)所有特殊卫生消耗材料的价格。
(3)住院病人费用“一日清单”和查询制度,各临床科室和财务科负责该项工作,向患者提供“一日清单”。“一日清单”内容包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况;为出院患者提供费用详单。
3、便民措施:
(1)根据我院的工作特点制定门诊,急诊患者就医流程,并在门诊部显要位置公布;公布各专业门诊医师姓名、职称、专业特长以及坐诊时间。
(2)医院制作平面指示图、标明门诊部、住院部各功能单元的设置、位置、路径,在明显位置摆放,按照消防安全管理要求,安装消防设施、应急灯、保证紧急疏散通道通畅并按照规范安装指示标识。
(3)军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊。
(4)在门诊、检查处、住院部各病区配备候诊椅,以便候诊人员的休息。
(5)配备导诊人员,疏导患者及时就诊。
4、行风建设:
(1)由医德医风建设考核组对科室责任制落实情况和医德医风教育制度、医患沟通制度、投诉处理制度的执行情况每月检查考核一次。
(2)医务人员按照“执业行为规范”规范自己言行,并向社会承诺,接受公众监督。
(3)全院职工上岗时必须佩戴胸卡,以便接受患者的监督。
(4)相关职能科室受理医疗服务投诉,设立投诉电话号码和投诉信箱。
5、其他应向社会及患者公开的信息。
(二)向院内职工公开的内容
1、医院重大决策事项
(1)医院的发展规划:医院在制定出切实可行的医院发展规划时,必需经职代会审议后执行,并向全院职工公示。
(2)工作计划与总结(完成情况)。
(3)医院重大基建项目(含维修、改建、修建)、大额度资金使用和大型仪器、设备、药品的采购和招标情况。
(4)医院的人事、分配制度改革方案。
(5)医院院级领导人事变动情况。
2、医院运营管理情况
(1)医院医疗工作状况,应包括:年住院、门急诊病人总数;手术例数;病床周转率,使用率、平均住院天数;重大技术开展情况;医疗工作质量评估情况。
(2)财务公开:财务预决算情况;财务收支情况;职工福利情况;医院有关出租和收租情况;招待费、差旅费支出情况;奖金分配方案;大额资金使用情况。
(3)重大医疗纠纷、医疗事故处理结果。
(4)重点监控药品使用情况;用量前10位的药品排序及重点监控抗生素、毒麻等药品使用情况。
3、人事管理情况:
(1)人员编制情况。
(2)重要人事任免情况:包括选拔任用干部、任前、考察预告。
(3)职工岗位评聘、解聘、辞聘情况:岗位评聘、解聘、辞聘职工的标准及程序、人员变更情况(调入、调出、退休、返聘、招工、转干、分配、升学)。
(4)职工继续教育培训、职称评定情况:职称、晋升评审条件、申报材料、评审结果。
(5)年终考核、奖励情况:年终考试工作情况;评优评奖条件、名额、过程和结果;调资升级条件和结果。
(1)党组织工作总结和计划。
(2)党组织作出的重要决定和决议。
(3)党组织部署的重要工作及实施情况。
(4)领导干部廉洁自律情况。
(5)发展党员过程的公示。
(6)党费纠缴、开支情况。
(7)医院综合治理情况:院内治安状况通报;突发事件处理情况。
5、职工权益事项:工资、福利、子弟就业、保险、劳动保护等涉及切身利益的情况。
6、依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。
三、院务公开的形式
(一)对公众公开的主要形式
1、召开医院义务监督员会议。
2、对外公开投诉、咨询电话、行风热线。
3、在门诊、病房或公众服务窗等醒目位置设立院务公开栏、宣传橱窗。
4、编印、发放就医手册、宣传资料。
5、工作指南。
(二)对职工公开的主要形式
1、院务公示栏
2、院周会通报
3、职工座谈会
4、职工大会或职工代表大会
5、文件、院情简报等公开
6、通过医院网站公开
四、院务公开组织机构及职责
医院成立院务公开领导小组,领导小组下设院务公开工作小组办公室(设在工会)。
(一)院务公开领导小组
组长:(副院长主持工作)
副组长:(副院长)
(支部书记)
院务公开领导小组职责:
1、负责领导全院的院务公开工作。
2、决定公开部门、公开形式。
3、审查重要工作和特殊事项的公开内容。
4、决定院务公开工作的奖惩。
(二)院务公开工作小组
组长:(工会主席)
副组长:(信息科科长)
(医务科主任)
成员:(护理部主任)
(办公室主任)
(质控部主任)
(门诊部主任)
(财务科科长)
(住院部主任)
(三)院务公开工作小组职责
1、负责院务公开的日常组织和协调工作,督促各部门落实《院务公开实施方案》,做好总结和汇报工作。
2、负责来信、来访、来电接待,认真查处、解决群众反映的问题。
3、谁主管谁负责的原则,工作小组成员具体负责本部门院务公开工作的实施及自查和总结工作。
4、制定院务公开监督检查评估标准。
5、工会具体负责资料的收集,做好档案的留存。
6、负责院务公开工作阶段检查和年终总结。
五、实施要求
1、职能科室根据公开内容应及时组织相关资料,报主管领导审签后送公开工作办公室,经领导小组负责人审批后,根据情况在院务公开栏或医院网站公示。
2、凡属要求公开内容,相关职能科室应及时上报,对已上网内容据情及时修改更新。
3、加强检查考核,把公开工作纳入职能部门月度考核内容并与绩效挂勾。
4、注重实效,院务公开的重点是公开,关键是真实,实质是监督,要从实际出发,突出工作重点,不断提高院务公开的工作质量。
第三篇:中医院院务公开工作总结
海北州藏医院2013年院务公开工作总结
从2011年以来,我院认真贯彻“三好一满意”活动要求,把推行院务公开作为促进医院健康发展的一项重要措施,积极推进,狠抓落实,通过完善体制、健全机制、规范运行,形成了具有藏医特色的院务公开体系,使院务公开工作不断向经常化、制度化和规范化发展,有效地激发和调动了我院广大职工参与改革、参与管理的主人翁积极性,全院职工凝聚力进一步增强,医院逐步走向制度化、规范化、科学化,取得了一定的成效。现就我院2013年院务公开管理工作总结如下:
一、提高认识,为院务公开奠定坚实的思想基础
院务公开重在增加工作的透明度,把代表广大职工利益的事情以及群众最关心、最敏感的热点、难点问题公开给群众,让职工监督并帮助医院执行。通过职工代表大会,强调实行院务公开、加强民主监督管理的重要性,强化职工群众对院务公开的全员参与意识。不断引导职工关心医院的发展。对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式,将“院务公开栏”作为院务公开的重要形式。把每季度卫生中心的监督重大经济活动、招待费使用情况、基建、药品招标采购、内部分配、职工的职称评定和年终评先晋级、对违反院规、院纪人员的处罚等职工关心问题,及时向职工公布。
对外以宣传展板、电子屏幕等形式将医院基本医疗信息、物价信息、门诊咨询等内容向广大患者公开,受到了患者的好评。
二、建立制度,保证院务公开规范有序运行
本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则,及时成立了以院党支部领导为第一责任人的院务公开领导小组,从组织上保证了院务公开不走过场。坚持把医院改革发展的重大问题、药品购销中的热点问题,财务预决算及合同执行情况,涉及职工切身利益方面的问题,领导班子的廉洁自律问题,作为院务公开的重点。在这些重点问题上使公开内容不断得到细化和拓展。实行药品、物资招标采购,堵塞漏洞。为切实加强药品监督,杜绝在购药过程中收受回扣等贿赂行为。集中采购,采购物品的来源、价格公开。
三、强化监督,注重院务公开的实效
为使院务公开得到扎实有效的开展,医院调整了院务公开督导小组,督促院务公开的落实情况,促进了院务公开工作健康有序的开展,取得了明显的成效。
通过实行院务公开制度,对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神,密切了党群、干群关系。对外增加了医院医疗服务的透明度,使患者明明白白消费,避免了因不告知而引起的医患矛盾。今后,医院将认真发展院务公开的新举措、新办法和新途径,全面贯彻落实为人民服务的精
神,力争把院务公开工作推向一个新的台阶。
2013年11月25日
第四篇:院务公开实施办法
西医党发【2010】8号
西吉县人民医院院务公开实施办法
为进一步提高依法治院和服务群众能力,推进医院民主管理,加强医院党风廉政建设,密切党群、干群关系,促进医院改革、发展与稳定,根据县卫生局有关院务公开的要求,结合我院实际,特制定本实施办法。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入贯彻十七大精神,以公正便民、依法办事、廉洁高效为基本要求,以监督医疗服务运作过程为着力点,通过深化、完善院务公开工作,进一步完善民主管理、民主监督制度,推进民主政治建设;调动和保护广大职工参与医院改革的积极性,促进医院决策民主化、科学化,建筑高效率的医院管理;加强干部队伍和领导班子的思想作风建设,促进医院党风廉政建设。
二、公开原则
(一)坚持实事求是、注重实效的原则。公开的内容必须从实际出发,真实、准确、可靠;讲究时效,不搞形式主义,有利于广大职工的民主参与和民主监督。
(二)坚持全面公开、突出重点的原则。公开内容必须按规定要求全面公开,深化对内对外公开;公开重点是涉及医院改革与发展的重大决策,涉及广大职工切身利益的问题,职工关注的热点、难点问题。
(三)坚持群众参与、有利监督的原则。广泛发动职工关心、参与、支持、监督院务公开工作,让职工知院情、议院事、参院政,丰富办事公开形式,有利于群众参与和监督。
(四)坚持依法公开的原则。院务公开必须按照国家法律、法规、规章有关政策规定进行。
(五)坚持及时有效的原则。做到经常公开、定期公开,避免信息过期和信息无效。
三、公开内容
(一)决策公开:医院建设发展与经营管理的重大事项、医院工作计划、发展规划、改革方案、重大决策。
(二)制度公开:卫生主管部门对医院的规范性制度、医院重要规章制度、工作人员岗位职责、行为规范。
(三)财务公开:医院财务管理制度、办法,财务预算、决算,财务收支,上级或政府部门下拨的专项经费及使用情况,职工工资奖金福利分配,职工“三金”缴纳情况等。
(四)基建工程项目招投标公开:基本建设和重大技改项目、基建工程项目承包制度及招投标情况。
(五)设备购置公开:设备引进计划、论证、实施招投标的情况、设备验收情况等。
(六)人事公开:人事制度改革方案、招聘、任免、交流、考核、奖惩、人才引进、培训进修、职称晋升等。
(七)监督公开:对医院的监督手段、监督部门、投诉渠道、咨询热线等公开。
(八)物资采购公开:药品实行集中招标采购,卫生材料、后勤保障材料、办公耗材及大宗印刷品公开在政府定点采购单位订购。
(九)党风廉政建设公开:干部廉洁自律情况及违纪违规处理情况公开。
(十)医疗公示制:需要向社会及患者公示的医疗服务价格、药品价格、高值医用耗材、优惠及减免的相关政策、就诊程序、服务方面的相关承诺、有关医疗新业务新技术进展、便民利民措施等情况。
院务公开内容伴随着时代的发展,医院实际和新形势的需要,其内容也相应地不断调整和丰富。
四、公开形式
(一)以职代会为基本形式。职工代表大会是院务公开的基本载体,凡医院重大决策、重大改革事项、重大建设项目等情况在职代会上公开。
(二)以院务公开栏和各种会议为经常形式。在便于群众观看的位置固定设置院务公开栏,经常性张贴有关院务,如职称晋升、考
核、优秀评聘、人才队伍建设、专科专病建设等院务的公开及职工应当了解的重大问题及政策性、临时性、突发性的问题;院内定期召开职工大会、院长办公会议、职能科室工作会、科主任工作会等各类会议,通报医院经营管理情况。
(三)利用各类宣传工具实施公开。通过院内发文、院报、墙报、黑板报、宣传橱窗、新闻媒体等形式适时进行公开,并推行网上办事、网上公开,特意在医院网站开僻院务公开专栏,公开职工关心的热点、难点、疑点问题及改革发展等重大问题。
在采取灵活多样公开方式的同时,要围绕提高效率、优质服务的要求,积极推行首问责任制、限时办结制、领办代办制、失职追究制等,以推进办事公开真正取得实效。
五、公开时间
院务公开的时间要与公开内容相适应。规章制度、投诉渠道、就诊程序、收费依据、收费项目、收费标准、向社会承诺的服务事项,要常年公开并及时更新;办事结果、收费情况应在事情办结和收费发生的同时公开;医院工作目标、财务预决算、人员考核每年公开一次;人员聘用、任免、日常考核、奖惩情 况、工程项目招标及建设情况、干部职工关心的其它重要事项应随时公开。
六、公开程序
(一)收集预审
各责任(职能)科室对拟公开的内容进行汇总并形成文字材料,由院办预审后提交院领导审批。
(二)及时公布
按照院领导审批同意的意见,以适当形式予以公布。
(三)征询意见
内容公开后,要及时听取干部职工的反馈意见。对存在的疑问要及时作出解释,反映强烈的问题要及时进行研究复议或予以纠正。
(四)整改落实
意见经过整理后,召开专门会议研究,指定责任科室具体落实整改,因客观原因暂不能解决的,应向职工说明。
(五)建立档案
将每次公开的内容、时间、责任科室和干部职工提出的问题、答复及处理结果整理成文字材料,由院办统一汇总后移交档案室存档。
西吉县人民医院党支部(代章)
二0 0九年四月十八日
第五篇:中医院院务公开工作总结
麟游县酒房乡中心卫生院文件麟酒卫发(2011)101号
酒房乡中心卫生院
酒房乡中心卫生院2011年院务公开工作总结
2011年,医院认真贯彻“三好一满意”活动要求,把推行院务公开作为促进医院健康发展的一项重要措施,积极推进,狠抓落实,通过完善体制、健全机制、规范运行,形成了具有中医特色的院务公开体系,使院务公开工作不断向经常化、制度化和规范化发展,有效地激发和调动了广大职工参与改革、参与管理的主人翁积极性,全院职工凝聚力进一步增强,医院逐步走向制度化、规范化、科学化,取得了一定的成效。
一、提高认识,为院务公开奠定坚实的思想基础
院务公开重在增加工作的透明度,把代表广大职工利益的事情以及群众最关心、最敏感的热点、难点问题公开给群众,让职工监督并帮助医院执行。通过职工会,强调实行院务公开、加强民主监督管理的重要性,强化职工群众对院务公开的全员参与意识。不断引导职工关心医院的发展。对内坚持把职代会及院周会作为院务公开的基本形式,将“院务
公开栏”作为院务公开的重要形式。把每季度卫生中心的监督重大经济活动、招待费使用情况、基建、药品招标采购、内部分配、职工的职称评定和年终评先晋级、对违反院规、院纪人员的处罚等职工关心问题,及时向职工公布。
二、建立制度,保证院务公开规范有序运行
本着公开是前提、监督是关键、组织是保证的原则,及时成立了以院党政领导为第一责任人的院务公开领导小组,从组织上保证了院务公开不走过场。坚持把医院改革发展的重大问题、药品购销中的热点问题,财务预决算、工程承包及合同执行情况,涉及职工切身利益方面的问题,领导班子的廉洁自律问题,作为院务公开的重点。在这些重点问题上使公开内容不断得到细化和拓展。实行药品、物资招标采购,堵塞漏洞。为切实加强药品监督,杜绝在购药过程中收受回扣等贿赂行为。集中采购,采购物品的来源、价格公开。院内所有重大工程必须公开招标。坚持民主生活制度。
三、强化监督,注重院务公开的实效
为使院务公开得到扎实有效的开展,医院调整了院务公开督导小组,督促院务公开的落实情况,促进了院务公开工作健康有序的开展,取得了明显的成效。
通过实行院务公开制度,对内促进了医院职工知院情、管院事和自我奋进精神,密切了党群、干群关系。对外增加了医院医疗服务的透明度,使患者明明白白消费,避免了因
不告知而引起的医患矛盾。今后,医院将认真发展院务公开的新举措、新办法和新途径,全面贯彻落实为人民服务的精神,力争把院务公开工作推向一个新的台阶。
酒房乡中心卫生院
二0一一年十月二十六日