为促进各位员工的工作积极性

第一篇：为促进各位员工的工作积极性

江滨九号奖惩制度

为促进各位员工的工作积极性，提高工作效率，奖优罚劣，并为促进各位员工的工作积极性，提高工作效率，奖优罚劣，并以保证公司各项规章制度的顺利贯彻和实施，特订立本制度。以保证公司各项规章制度的顺利贯彻和实施，特订立本制度。

第一节奖励

公司员工的奖励分为下列四种：公司员工的奖励分为下列四种：

1．嘉奖：嘉奖一次奖励现金 50元；

2．小功：记小功一次奖励现金150元

3．大功：记大功一次奖励现金 300元；

4．加薪：依具体事实决定额度。

5.升职：依员工整体而定。

有下列事绩之一者给予嘉奖：

1.热心服务：有具体事迹者；

2.维护公司荣誉：有具体事迹者；维护公司荣誉：有具体事迹者；

3.拾金不昧，堪为表率（非公司财物且不知物主者）；；

4.在艰苦条件下工作，经公司评定成为公司楷模；

5.积极主动，作风扎实，工作从不拖拉者；

6.励志图强，勤奋学习，努力钻研提高技术业务者

7.忠于企业，关心集体，常提合理化建议者；

1.有其他功绩者。

二、下列事迹之一者，给予记小功。

1.对服务技术或管理制度建议改进，经采纳施行卓有成效者。

2.节约原材、物料或对废料利用著有成效者；

4.积极开拓经营范围，解决重大经营难题，创造出经济效益者；

5.检举或阻止违规及损害公司利益者；

6.策划、承办、执行重要公务成绩显著者；

7.遇职责外的故障，予以速报或妥善处理，防止损失扩大者；

8.领导有方使业务发展获显著成效者；

9.著有其他较大功绩者；

三、下列事迹之一者，给予以记大功。

1.遇有意外事件或灾害，奋勇抢救人员安全及财物，使公司减少巨大

有显著功绩者；

2.设计发明或改进产品，使公司显著获得重大利益者；

3对生产技术或管理制度有重大改善，成效具体显著者；

3.为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率者

4.在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者；

5.维护公司的利益，并有突出贡献者。

四、有下列事情之一者，予以加薪。

6.对公司有特殊贡献，足为公司表率者；

7.一年内记大功两次，并无其它过失者；

8.服务期满三年，无任何过失者；

9.10.第二节惩罚

对公司员工的惩罚分六种

1.通告批评：第一次罚款 20 元，第二次罚款 40 元，三次以上记警告一

2.警告：警告一次罚款 50 元；

3.记小过：记小过一次罚款 100 元；

4.记大过：记大过一次罚款 200 元；

5.解聘、开除；

6.送交司法机关。、有下列事情者，给予通告批评。

1.在工作时间谈天、嬉戏或从事规定以外之工作者；

2.在工作场所吃零食者；

3.因过失致工作错误，情节轻微损失在 40 元以内者；

4.在生产车间内吸烟者；

5.妨碍工作或公司秩序，情节轻微；

6.工作时间外出办私事或长时间接打私人电话；

7.一个月内迟到两次（含）以下者

8.随地吐痰，乱丢弃废物，破坏环境卫生者；

9.对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成；

10.无正当理由不参加公司组织的各项活动；

11.瞒报、涂改或毁坏各类单据、票证、原始记录或帐目者；

12.在公司内或宿舍内赌博者；

13.违犯其它规章制度者。

二、有下列情事之一者，给予警告处分：

1．初次不服从主管人员指挥者使工作产生混乱者；

2．浪费公物、原物料。

3．检查或监督人员未认真履行职责，情节轻微者；

4．一个月内旷工 2 小时以内者（含）（未经主管批准者）；

5．捏造事实骗取休假，无故迟到早退旷工；

6．多次不按时完成上级布置的工作、工作进度不及时汇报；

7．发现公司物品被偷或设备被破坏，发生交通事故或发现车辆有损坏的现象，不

及时上报；

8．超越职权范围，擅自作出决定或对无关本职事宜随便作答，造成影响和损失的；

9．出入公司不遵守规定或携带物品出入公司，而不主动配合管理人员查询者；

10． 工作时间语言粗俗，不注意文明礼貌者，严重影响他人情绪者；

11． 擅自移动、动用消防器材、设施或改做它用；

12． 未经允许私自进入上司办公室翻阅文件者；

13． 未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司同类业务者；

14． 一个月内累计被通报批评 2 次以上者；

三．.有下列情事之一者，给予记小过处分。

1．对上级指示或有限期之命令不能申述正当理由而未如期完成或造成较大影

者；

2．在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨碍他人工作，造成损失者；

3．公司组织的集体活动无故不参加或不听从指挥故意破坏者；

4．在工作时间内睡觉尚未造成损失者且影响公司声誉者

5．检查或监督人员未认真执行职责造成较大损失者；

6．一个月内旷工 2 天（含）以内者；

7．工作时间语言粗俗，甚至辱骂同仁者造成严重人格侮辱者；

8．非恶意损毁、涂改重要文件或公物者；

9． 考核不公正，经查明属实；

10． 其他违反公司规定，情节严重。

四、有下列情事之一者，给予记大过处分。

（一）在公司内危害公共安全者。

2．携带危险品进公司或工作场所尚未造成伤害者；

3．未经允许在公司区内胡乱散发传单、文件、请愿书或张贴标语者；

4．相互打架斗殴者；

5．盗窃公司或同事财物，经查明属实情节轻微者；

（二）对公司财物、名誉有妨害者。

1．造谣生事或散播谣言情节轻微者；

2．遗失保管之重要文书、机件、配件、物品或工具者；

3．泄露技术、业务上之秘密，但尚未造成公司损失者；

4．未向上级主管报备，接受往来客户之邀宴或馈赠者；

5．直接或间接与公司往来客户挪借款者；

6．利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；

7．未经公司允许擅自向传播媒体透露有关公司机密情节轻微者。

9．盗窃公司或同事财物，经查明属实；

10． 投机取巧取得非法利益情节轻微者；

11． 遇非常事变故意回避者。

（三）违反公司管理规定者：

1．违反安全规定、措施，情节轻微者；

2．拒绝听从主管人员指挥、监督，经劝导仍不服从者；

3．检查或监督人员未认真执行职责，予以姑息且不加呈报者；

4．因疏忽致物品材料遭受损害或伤及他人者

（四）行为不法或越轨者：

1．在工作场所喝酒者；

2．对同事恶意攻击或诬告、伪证制造事端者；

3．捡、拾公司或他人财物匿而不报据为已有者。

五、有下列情事之一者，经查证确实，情节重大，不经予告给予开

除。

（一）在公司内危害公共安全者。；

1．全年累计旷工 3 日；

2．未依法定程序擅自或教唆他人罢工怠工者

3．聚众要挟者；

4．对同事使用暴力、威胁或恫吓情节严重者

5．造谣生事或散播谣言情节重大者；

6．张贴、散发煽动性反党、反国、反司的文字或图片者；

7．携带法定违禁品进入公司或造成伤害者。

（二）使公司财物、名誉受损者。

1．蓄意破坏或损毁公司之财产、器材、原料者；

2．侵占公有财物者；

3．营私舞弊者情节严重者；

4．本身或教唆他人利用职权图谋不法利益情节严重者。

5．利用公司名义在外招谣撞骗者情节严重者；

6． 擅自向传播媒体透露有关公司机密，致公司遭受严重损失者。

六、有下列事情之一者，送交司法机关处理。

1．故意损坏公司重要文件、公有财产和产品者；

2．造谣生事、散播谣言致使公司财物蒙受损失或使他人受伤害者；

3．参加非法组织者；

4．利用公司名义招摇撞骗及伪造公司文件、图章图利，使公司信誉蒙受重大损失 者；

5．对主管人员及家属、代理人、同事暴力威胁、恫吓造成人身安全威胁者；

6．营私舞弊、挪用公款及私自接受贿赂、回扣隐瞒不报者；

7．聚众要挟，妨碍现场工作秩序者。

8．侵占公司财物者；

9．违反国家其他法令者。

第三节实施程序

各部门员工有具体情事予以奖惩，由部门负责人提交奖惩报告给

其上一级主管审阅，经公司总经理批准后发布公告周知，奖金或罚金

于当月薪资中发放、扣发。

保密制度

公司的秘密关系到公司的安全、稳定和利益，为保证公司的良好

运作，特制订本制度。

一、公司秘密的范围：

1． 公司尚未公布重大决策；

2． 公司机要部门的防范设施及措施；

3． 公司的技术资料、数据及财务、投资营运资料；

4． 公司未公布的人事安排、领导任免、工作调动情况；

5． 公司重大财务活动和规定；

6． 公司员工的工资收入。

二、管理规定

1．凡属于公司内部机密的文件、资料、技术、工艺、财务状况及投资、融资情况、参数、图纸及有关信息资料，未经公司领导批准，任何人不得私自复印、传抄、外传；

2．公司各部门员工的电脑均由本人使用，其它任何人员在未经上级主管许可及批 准下不得擅自动用；

3．公司未公布的所有人事变动（升、降、撤、调职等），参加研究人员、文件打印 员均不泄露，以防止引起人事混乱，给公司造成不良后果；

4．各部门负责人应对所属员工进行保密教育，并定期检查保密工作。

三、处罚措施

对违反公司《保密制度》者，按《奖惩管理制度》予以处罚，情节严重者予以辞退，或追究刑事责任。

第二篇：为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性

为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现特制定本制度。奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

一、奖励：

奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：

1、最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金

2、优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

3、优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。

奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

4、举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。

奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

5、特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。

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二、惩罚：

惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，积分以办年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，均以处名论处。

1、对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：

□ 上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

□ 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

□ 上班时间串岗、扎堆聊天者

□ 在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者

□ 长时间接打私人电话者

□ 上班时间看与工作无关书刊者

□ 上班时间未经允许从事娱乐活动者

□ 库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者

□ 接听电话不规范或传达文件不到位者

2、对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款

□ 未经领导批准中止工作，擅离岗位者

□ 工作时间干私事，睡觉者

□ 利用公司设备从事与工作无关的事项者

□ 发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者

□ 对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者

□ 不服从主管领导的合理指令或工作分派者

□ 对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

□ 无事生非、挑拨离间、损

害团队及同事团结者

□ 因服务态度问题导致客户投诉者

3、对下列行为一次扣10-分即相应罚款

□ 对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者

□ 在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）

□ 上班时间酗酒者。

□ 私自接受、索取回扣或礼物者。

□ 工作态度恶劣、侮辱他人者

□ 因过失泄漏公司机密者

□ 违反规定私自动用公司办公设备及车辆者

□ 知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

4、对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：

□ 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者

□ 对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

□ 蓄意破坏公司财物者 □ 触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者

□ 故意泄漏公司机密者 □ 因严重失职给公司造成重大经济损失者

□ 有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者

□ 散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者

5、受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者

6、员工有下列情况，应赔偿公司损失

□ 员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。□ 员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

□ 其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

7、惩罚的实施

□ 员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；

□ 部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；

□ 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分；

8、违纪罚款的缴纳：

□ 对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部；

□ 罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；

□ 对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理；

9、员工申诉

□ 认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

第三篇：为进一步调动员工的工作积极性

为进一步调动员工的工作积极性、创造性，增强工作责任感，提高管理水平和服务水平，特对公司员工工作制定如下考核评分细则。

一、考核评分对象：

公司所有聘用的员工。

二、考核评分内容：

分思想表现、劳动纪律、履行职责三项。

三、考核评分细则：

（一）思想表现（20 分）

拥护党的路线、方针、政策，自学遵守法规校纪，热爱教育事业，维护团结，关心集体，计 20 分。有下列行为者实行扣分，扣完为止。、不爱护公司，损害学校或公司声誉、利益者，每次扣 5 分；、制造是非、挑拨关系、聚众闹事，破坏安定团结者，每次扣 10 分；、对违法违纪的人和事，知情不报，甚至庇护、纵容者，每次扣 5 分；、在工作区内出现谩骂、侮辱、打人、体罚等行为者，每次扣 10 分；并按有关规定进行处理。5、故意损坏学校公物者，每次扣 10 分；、工作时间牢骚怪话连篇，影响工作效果或工作任务完成者，每次扣 5 分；、言谈举止不符合公民行为规范，造成不良影响者，每次扣 5 分。

（二）劳动纪律（30 分）

工作时间内不迟到、不早退、不缺勤，计 30 分。

有下列行为者实行扣分，扣完为止。、迟到、早退，中途溜岗串岗者，每次扣 1 分；、病假，每天扣 1 分（工假或有关规定考核）;、事假，每天扣 2 分；、旷工，每天扣 10 分；、在规定时间地点未佩戴上岗标志者，每次扣 2 分；、学校或公司统一安排的会议，学习劳动等集体活动缺席者，每次扣 2 分；

（三）履行职责（50 分）

按 《 岗位职责责任承诺书 》 中的规定，计 50 分。

有下列行为者实行扣分，扣完为止。

1、工作不负责任或拖沓或疏忽大意，给学校工作或公司及师生生活造成一定影响者，每次扣 5 分，造成损失、混乱者，每次扣 10 分。、工作态度粗暴，工作方法简单，引发矛盾者，每次扣 5 分；、对职责范围内的工作或临时交办的工作，拒绝听取他人合理化意见和建议，影响工作效果或工作任务完成者，每次扣 5 分；、非职责范围的工作越姐代危或违反规章制度，擅开绿灯，给后续工作造成影响者，每次扣 10 分；5、因读职，延误工作造成罚款或其他处理者，每次扣 5 分。、利用工作之便，索要馈赠、回扣、手续费及其它名目的经费而不上交者，除按有关规定处理之外，每次扣 10 分；、开假发票、报假帐、虚报冒领公款者，每次扣 10 分；、业务不熟练，提供材料不及时或归档材料不收集，收集以后不整理者，每次扣 5 分；、损坏、丢失公文或档案材料以及伪造、涂改有关档案者，每次扣 10 分；、泄露有关机密和暂属保密的会议内容者，每次扣 10 分；、出示假证明、假证件、假介绍信、假材料等造成影响者，每次扣 10 分；、因矛盾，采取不当方法，擅自拿走工作文件、表格者，每次扣 5 分；、保管物品帐物不符或对保管物品不爱惜，借出后不收回者，每次扣 10 分；、久借公物不还，久借公款不报帐者，每次扣 5 分；

15、工作时间经常闲谈，工作马虎应付，不思提高工作质量，提高业务水平者，每次扣 5 分；16、工作场地零乱、不整洁者，每次扣 5 分；、交办的临时性工作不积极完成者，每次扣 5 分。

（四）其它

1、一学期内旷工累计5天以上者，本学期考核定为D等。

2、受到党内严重警告及行政记大过处分者，本学期考核定为 D 等。

3、触犯国家法律法规，受到拘役处理者，本学期考核定为D等。

4、条款中未涉及部分若有违反，参照扣分。

四、考核评分方法：

公司员工按月进行考核，考核采用百分制，满分100分。各项目具体考核方法如下：

（一）思想表现，劳动纪律项：

一般员工，先由本人自评，然后由所在部门负责人进行评分；中层干部：先由本人自评，然后由分管领导进行评分。

（二）履行职责项：

由分管领导根据履行职责情况进行评分。

1、分管领导评分：中层干部由分管领导，一般人员由部门负责人对照履行职责项目进行评分，履行职责项共计 50 分。

各部门将思想表现、劳动纪律、履行职责项中分管领导评分项进行汇总，汇总表经部门负责人、分管经理签字后于每月五日前送综合部办公室。逾期未交者考核放在下月进行。

五、考核评分审定：

综合部对于各部门上交的汇总表进行复核。

六、考核分与岗位绩效工资挂钩办法

一般员工除按应聘职位确定岗位工资类别外，报经理会议审批，根据考核分值，确定每月岗位津贴中的绩效工资。

1、岗位津贴中的绩效工资

（因违反劳动纪律已扣除工资部分不作为计发百分比的基数）。

七、考核分与考核结果挂钩办法

考核分将作为评定考核结果的依据。A 等：考核结果为优秀； B 等：考核结果为称职； C 等：考核结果为基本称职； D 等考核结果为不称职。本细则由综合部负责解释。

附：各部门汇总考核表格式。

部门个人月考核等级汇总表

年月月份：

第四篇：员工工作积极性及工作态度

员工工作积极性及工作态度

1.在网络部一步步的让步中，大家也看出了现在的制度大大改善，希望大家倍加珍惜现在的机会，所有的一些人性化管理都会慢慢推出，但这些的所有的前提是：大家做好所有份内，份外的事，忙时必须加班加点的完成任务，闲时，会安排多次聚会等活动（申请中）。大家有什么好的建议及意见，希望大家踊跃建议，我相信网络部最后会至善至美。

2.工作中，大家的地位都是平等的，没有什么高低上下之分，希望工作中，相互帮助，相互协调工作，工作中，大家都是同事，大家都是这个团队中的一员，都是我们可爱可亲的同事，在生活中，大家都是志同道合的朋友，无论是现在的生活中，还是以后的生活中，都希望不要对你工作身边的这些朋友见外，有什么困难或问题，都可以向这些朋友吐诉，寻求帮助，我想，身边的这些朋友也是高兴的，欣慰的。

3.工作效率问题：我们要的是最终的结果，而非你的过程如何复杂，我们要有即时处理问题的能力，老板是让你解决问题，而非陈述问题是多么的复杂，多么的难易完成，工作都是有难度的，都是有困扰的，希望大家以此警戒自己，不能因为问题而老找借口，问题总得解决，还是靠自己。

4.做人做事：在以后的工作中，我们都是 一个集体，希望为咱们的这个集体着想，为大家着想，不能在工作中不能挑肥拣瘦，拈轻怕重，工作任务都在哪，都需要去一步步完成，希望大家不能有太自私的个人主义，这样，才能得到别人的认同，得到别人的尊敬，别人才有可能接受你这个人，把你当朋友相处。

第五篇：如何提高员工工作积极性

如何提高员工工作积极性
每当与担任企业领导职务的朋友闲侃，他们大都感到“活得很累，管好企业太难”，尤其是 抱怨员工人心不蛊，毫无积极性。据说有的企业家为了管好一个企业弄得终日心力交瘁，有 的甚至于壮志未酬就英年早逝。企业管理感到“累”者，多是因为“事必躬亲”或追求“尽 善尽美”，唯恐企业出现这样那样的问题而终日处心积虑，但下属员工却毫无感觉，甚至麻 木不仁。越是这样，企业往往越是到处冒烟。不是这儿有事，就是那儿出了点麻烦。不亲自 处理又不放心，结果，领导奔波劳累之极而收效甚微。司马光在《资治通鉴》上开头就说： “夫以四海之广，兆民之众，受制于一人，虽有绝伦之力，高世之智，莫不奔走而服役者……”。在很多单位中，领导层也意识员工积极性的重要性，有人曾沿用过去那种单纯的、说教式的 思想教育的方法。结果面对新的社会形势，显得力不从心；有人曾借鉴西方的管理经验，大 搞物质刺激，滥发奖金，结果事与愿违，不仅员工的积极性没有调动起来，反而引起了员工 之间的攀比心理、人际矛盾。看来工作的关键是管理，管理的关键是管人，管人的关键是调 动人的积极性。关于人的积极性的调动，的确是一个复杂而又古老的问题,而要调动员工的 积极性，重在激发员工内在的工作动机，这才是员工工作积极性的根本，这也是每一位管理 者所追求的，同时也是企业能否实现其价值目标的重要决定因素。在本篇中，我们将从管理 学的多方面多角度深入探讨影响员工工作积极性的各种因素，并从领导者气质、工作氛围和 员工的自我激励等多方面提出调动员工积极性的有效措施,让管理者在快乐中和所有员工步 调一致，积极主动的朝着同一目标前进。什么是积极性呢？心理学把积极性看成是人在心理能动状态下的一种行为的动力表现。它包括人的认知、情感、意志等多种心理成分处于兴奋活跃状态，使人的智力、体力、能力 发挥出最大的活力，成为人的行为的推动力。那么人的积极性是怎样形成的呢？心理学家研 究表明：人的积极性行为有其形成的规律，从其产生的心理机制来看，它由需要-→动机-→ 行为-→目标四个阶段构成。从中我们可以看出，需要是人的积极性行为的基础和源泉。由 于需要的驱使，使人产生动机，从而引发人的行为。同时，目标作为行动结果的超前反映，它能促使人的需要转化为动机，对人的行为起着导向、激励等作用。需要、动机、目标是构 成人的积极性行为的心理动力的主要因素。人们追求的需要层次越高，目标越明确、动机越

强烈，其行为的内在动力也就越大，因而其工作积极性也就越高涨、越持久。因此，我们要 善于在满足员工基本需要的基础上，去激发他们产生高层次的需要。启发他们树立成就目标，从而实现“为工作而激励，用工作去激励”的构想，这是最重要的调动积极性的好办法。所 谓激励，是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前 进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发展至关重 要，而且也是一个有效的领导者或管理者的主要职责和必备的管理素质。

一、满足员工基本需求 需要层次理论将人的基本需求由低级到高级分为五个层次。即：生理的需求、安全的 需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。其中生理的需求，也就是保障人们生存 的物质享用方面的需要，如衣、食、住、行、医疗需求等，只有这种最基本需求被满足到所 维持生命所必须的程度后，其余的几种需求才能成为新的激励因素。安全的需求，也就是人 身安全、劳动安全、职业安全、财产安全等等。在上述生理需求相对满足后，安全需求就会 表现出来。社交的需求是人们愿意建立友谊关系，渴望得到支持和友爱，希望归属于某一群 体，为群体和社会所接纳。尊重的需求，是指人都有自尊和被人尊重的需要，希望获得名誉 或威望，取得成绩时，希望被人承认。自我实现的需求，是人最基本需求的最高层次的需求。

这种需求意味着人们希望完成与自身能力相称的工作，使自身的潜在能力能够发挥出来。站 在管理者或领导者的角度，只有掌握人的需求才能积极创造条件去满足人们的需要，有目的 地引导需要，才能有针对性地做好管理工作，从而达到激励人的积极性的目的。

二、做到知人善任 所谓知人，就是了解下属的德才学识、性格作风。大家虽朝夕相处，在同一单位的同 一科室工作，但由于各人素质不同、才华各异，即使同一个人，能力也会因事因时而异，有 的人办事果断、雷厉风行可性情急躁； 有的人足智多谋、温和可亲却优柔寡断……作为领导，必须针对各人特点，用其所长，避其所短。让属虎的上山,属龙的下海。知人的另一面还包 括乐作知音。关心爱护部下，满足下级的心理和感情需要，积极帮助下属解决实际困难，是 调动工作积极性的重要途径。“士为知己者用”，理解、关心、信任、宽容和尊重人，着意创 造心情舒畅的环境，人与人之间容易产生理智的共鸣与情感的呼应。因此，作为最直接的上 司，应经常找下属谈心，工作取得成绩应及时表扬祝

祝贺，遭到挫折不幸需关怀慰藉，同事间 出现矛盾，应及时解决，努力再造愉快、宽容、理解和友好的氛围，摆脱尴尬困境。一句话，要有意识地在相处中进行感情投资，给人以平易近人的感觉，使大家体味到集体的温暖，在 讲政治、讲正气、讲原则的前提下，适当地放松管理的“缰绳”，尊重人信赖人，给部下以平等的心理满足。作为领导，如果这也不放心，那也不放心，事必躬亲，就是做儿子做 孙子，也会上下不讨好，而且会忙得焦头烂额。高明的人懂得授权、善任、超脱的艺术，精 于冲破繁杂事务的包围，把应当委让之权真正交给下属，以最大的限度挖掘利用其能力，发 挥积极性、创造性。这样一方面使同事们有一定的自主权和发挥才能的天地，另一方面能极 大地激发同事们的信任感和工作热情，从而司其职、尽其责、得其智、成其事，而且也能使 自己集中精力抓大事，种好“责任田”。

三、创造和谐环境!由于工作单位人员性格、阅历和分工不同，工作中难免出现矛盾和不协调现象，这就 要求领导善于站在全局的高度，充分发扬民主，广泛听取不同意见，与下属倡“和”，搞好 团结，增强凝聚力和向心力，发挥好整体功能。但是，与下属倡“和”，并不是单纯的无原 则的调和。相反，该民主的时候民主，该集中的时候集中，该批评的时候一定要批评。“和” 只 不“统”是自由主义，只“统”不“和”是家长作风。为此，在具体工作中，要唱好“将相 和”，正副职、同志间要互相尊重，互相支持，遇事多商量，多通气，自觉做到“内图同心 协力，外谋合作支持”。努力弹好内部“协奏曲”，统筹兼顾，及时集中，大胆决策，真正做 到能够提得起，放得下，撒得开，统得拢。在“和”与“统”的辩证关系中，还应重视 一个教育问题，坚持学习制度，用正确的理论引导人，用先进的事迹激励人，用反面的事例 告诫人。同时对下级的缺点和错误要敢于批评，这是真心爱护同事、认真履行职责的要求。但批评必须掌握方式方法，注意分寸、环境，要区别不同对象，采取不同形式。开展批评还 要考虑被批评者的处境、态度，若对方一时不能接受，应及时缓和气氛，批评的态度要诚恳，不能采用讽刺、挖苦的口吻，若批评错了，要敢于主动认错，消除隔阂，以利团结。

四、做到以帮促管 追求上进、渴望成材是一般人的共同心理。作为领导对属下的进步和成长应时刻关心，尽力帮其向上发展。那种怕“红杏出墙”、人才外流的意识，或以本位利益为出发点，不给 同事提供施展才能的机会的思想是错误的