总经理年度总结[合集5篇]

第一篇：总经理年度总结

2011年年度总结

时光如梭，光阴似箭，转眼2011年已成为历史的一页。在过去的一年中，国家的宏观调控对整个房地产业的竞争与发展都起着深远的影响，在五洲集团和集团领导的关心与支持下，一年来，公司一面抓好原有项目的建设、交付和资金回笼工作；一面根据市场变化结合自身实际，不断摸索，寻求新的开发领域。在新方针的指导下，公司全体干部职工团结一致，努力工作，一年来取得一些成绩，现将全年的工作情况总结如下：

一、全年工作总结

2011年进驻山东乐陵市场。经各方面协调，最后，通过挂牌出让的形式取得乐陵市新城区面积达200亩的开发地块。

1、团队组建情况

申办企业名称，申请开发资质等级审批，成立新公司，组建了行政部、财务部、工程部、营销部、物业部等部门，使新公司迅速正常运作

2、项目推进情况

目前，项目立项、规划审批等前期准备工作已经完成，经过对市场、区域、客户、文化习俗等方面的研究调查，制定了项目可行性研究报告。全盘规划设计方案已进入尾声，“五证”正在积极办理之中。

3、外联工作情况

与市委市政府、各行政职能部门沟通顺畅，建立了良好的业务往来关系，把本项目列入市重点项目，并成功的宣传了本项目

4、业务合作情况/

4通过投标竟选的形式，经严格筛选后确定了公司强有力的战略合作伙伴，包括营销代理销售公司、广告推广策划公司

5、后勤方面情况

公司刚刚成立，资金与管理经验方面存在种种不足，公司本着兢兢业业、勤俭持家的优良传统，节约开支

二、存在问题

1、集团流程不太清楚，还是新人。由于人员流动性大，公司自身培养骨干的能力偏弱，尚未形成上进、务实、负责的企业文化。希望集团公司能派人来指导培训！

2、受国家政策的调控，房地产行业遇冷，多少有影响，在一定时期内将给公司带来严峻的考验，同时企业战略与现实之间的矛盾急需调整。公司才起步，希望集团公司能有资金和技术支持

3、成本核算、技术研发、内控管理制度建设等基础性管理尚显薄弱 人才结构、薪酬、业绩评价体系尚不完善，阻碍了核心团队的快速形成三、关键措施

1、优化公司经营管理机构和人员，补充关键技术管理岗位，培育企业核心竞争力

2、进一步完善全面经营计划和预算管理制度，建立有效的业绩考核和能力评价体系

3、逐步规范公司人力资源管理、后勤、福利、各项规章制度，从而提高团队的凝聚力和归属感

4、保持与总部的沟通联络，坚决贯彻总部的相关指令，积极争取总部的大力支持和帮助

四、2012年工作计划

1、完善团队组建

组建必要的职能部门，组聘管理人员，形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系，建立职业化、专业化规范化的管理团队，实施对公司的有效管理！

2、制定公司架构

掌握人才结构、薪酬、业绩评价标准，快速形成核心团队

3、加快项目推进速度

⑴、完成确定建筑设计院、建筑工程公司、监理单位、园林景观设计院，以及物业公司等工作

⑵、完成施工图纸制作，确定施工队伍，加快与施工单位、销售代理公司、广告公司等合作伙伴公司的对接，使工作环环相扣，快速转动 ⑶、2012年？月？日，项目启动奠基仪式，全面实施开工，完成开工面积？平米

⑷、为更快的收回成本，回笼资金，实现赢利，项目将于2012年？对部分物业进行招商、预售，预计完成销售面积？平方米，实现销售金额？万元

4、优化公司福利待遇

进一步关注员工福利，创造和谐的工作氛围，提供通畅的晋升渠道，使员工自觉学习，勇于负责，随企业的快速发展迅速成长，培养一批

忠于企业，能打硬仗的职业化骨干！

展望2012年是充满机遇与挑战的一年，任务繁重，我们将积极贯彻集团公司的战略指导思想，苦练内功，建立与之相适应的规范化管理体系，形成专业化管理团队，职业化管理理念，培育具有自己特色的核心竞争力！

虽然明年我们的任务艰巨，但我们信心百倍斗志昂扬，2012年在产品品质方面狠下工夫，确保各项经营指标与目标的完成，争创五洲地产在乐陵市地产行业的龙头地位，树立五洲地产的美誉度，并迈出异地扩张的第一步！

2011年12月17日

第二篇：总经理总结

总经理总结

2010年一年来，我们公司总体工作在董事会正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的“在一条总线，夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高”。为工作思路。以安全为中心，以“创一流”“为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：

一、经济效益完成情况

1、项目完成与2009年同期增加%

2、项目完成与2009年同期上升%

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本公司始终把建设职工队伍作为提高公司管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发展人力资源优势，鼓励员工加强学习，尽量为其创造有利条件，尽量使学习辐射而达到最广，因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体员工工作热情高涨、精神面貌

二、狠抓管理，沟通协调各部门的关系

三、落实服务承诺，提高服务质量。

二、未来工作展望

重组赋予了公司新的生命力。已经在房地产市场摸爬滚打4年多的房地产经营团队，将继续秉承“优质产品”、“诚信服务”的企业宗旨，以“高质、高标、高效”为目标，凭借以往项目积累的经验和教训，精心操作以紫金城为主的房地产项目。以优质上市公司的高标准、严要求进一步完善公司内部相关管理制度，借力资本市场的品牌宣传功能、融资功能、价值发现功能，以及江西省属第一家国有专业房地产上市公司的特殊地位，为将新公司打造成一流的房地产上市公司而不懈努力。

第三篇：2015总经理总结

2015年总结

2015年是科建进驻莲湖工业园的首年，对科建来说，是忙碌的一年也是收获的一年。销售额突破 亿元，经营绩效、管理水平、生产规模、技术开发、产品质量、员工素质等方面均有长足进步。作为一名门窗幕墙产业高速发展的参与者，我感到幸运和自豪。

一、2015年成绩：

（一）内部管理方面：

1、每季度进行交叉内审，标准化管理有了一定的进步，及时发现质量体系建设中出现的问题。

2、修订了设计人员激励方案，加强对设计及时率与准确率的考核同时提高了设计人员的积极性；

3、完成新工厂的建设及搬迁工作，基本完成车间及办公楼的标识、企业文化展示，传递公司的管理理念；

4、本年未发生重大安全生产事故。

（二）销售方面：

1、开拓多个新的地产公司，如大百汇、招商、中海地产等，与大型房地产公司建立良好的合作关系；

2、调整工程管理部组织架构，便于工程管理部与工程销售部的管理工作；

3、成立专职结算小组，加快结算进程。

（三）运营制造方面：

1、完成外框三线的布线，单元式幕墙生产线的导入，满足生产需求；

2、采购成本下降，按15年产量预算可节约262万元，截止目前已节约 万

3、组织各部门召开项目启动会的落实与规范。

二、2015年主要工作不足：

1、没有完成2015年销售任务；

2、应收账款滞后，未能达到2015年目标，影响资金流动性；

3、产量未达成；

4、未建立完善合理的工程管理部绩效考核方案；

5、质量体系建设方面，还有部分不符合项未进行关闭及文件宣导；

6、各部门长人员对培训方面缺乏重视，未达到培训预期效果；

三、2016年工作计划

（一）管理提升

1、继续完善内部控制机制，建立有效的风险控制系统，强化项目风险控制，对合同管理，应收、成本控制，后期结算加强管理；

2、完善标准化管理体系，对于各部门内审发现的不符合项，主要跟进执行情况，及时解决部门内存在的问题，提高整体运营效率，提高执行力；

3、规范KPI管理，落实部门目标责任制；

（二）业务发展开拓

1、回款：加紧催收到期应收账款；已施工未签订合同定期公布，工程销售实时跟进合同签订，责任到人，加强考核；呆滞工程款项移交法务处理

2、签单：继续加强目标客户的实时跟进，重点开发一线优质客户，以销售为龙头，控制承接项目风险，项目开拓前期重点做好对地产商的全面调查、作出信用评估；调动各种资源关系，争取在2016承接2个以上规模幕墙项目

（三）工程管理——项目管理

公司将集中精力从成本、质量、安全三大方面去改善现场管理，达到有效控制成本、保证质量、杜绝重大安全事故的目的，项目人员本身需转变工作思维，从经营者的角度去经营项目；2016年需继续完善工程管理部绩效考核方案，对回款、成本、计划准确率方面加强考核管理。

1、成本控制：建立项目成本节约奖罚机制，成本控制组进行过程监督，从劳务招标、材料购买、施工签证等各方面严格控制费用支出；严格控制进度计划的及时性和准确性，由计划管理部监督考核

2、质量控制：巡检小组加强巡检，质量管理部严格按照《奖惩规定》严格考核，从质量、进度、成本、安全等方面共同推进，提高项目管理效益，持续跟进改进效果；

3、安全控制：建立安全事故责任制，严肃处理安全问题，定期进行三级安全教育，出现人员伤亡事故则进行淘汰处理，杜绝重大安全事故发生；

（四）工程设计部

1、加强对设计部门源头的监管，出图、细目各设计环节都要标准化，责任到人，细化管理

2、完善设计员的绩效考核方案，提高设计人员的积极性，拆图人员的工作态度和责任心；

3、要求设计规范出图标准，重视审核程序，对质量问题，质量部严格审核，组织整改；

4、加强拆图技能的提升，组织有效的培训，提升三维技能；

（五）运营管理方面

1、完善运营体系，从计划前端开始对设计、项目进程、物料配送、生产进度进行有效协调，推动各部门解决现时问题；提高公司内部运营效率；

2、提高采购及时率及合格率，降低采购成本，满足项目、计划要求跟进好加急订单；

3、对现有物料进行彻底分析；对呆滞物料加大多元化利用与处理力度；

（六）团队建设

1、关注绩效的成本与激励性之间的关系，完善绩效考核机制和考核结果应用；

2、制定人员晋升管理体系，关注岗位价值评估，完善薪酬管理制度；

3、人力资源管理方面继续以人为本、宽严相济，能上、庸下用人理念，努力构建公平公正职业平台，对员工的入职、培训、晋升进行进一步的规范。努力做好员工的选、育、用、留工作。建立干训班制度，对在职管理和晋升人员进行必要的培训，努力打造一支学习型管理团队，为有效提升组织管理水平和实现事业部和公司的经营管理目标打好基础。

结束语：

挥手告别2015年，迎来充满期望的2016，在产品越来越来同质化的今天，市场竞争日趋激烈，我们要做的还有很多，还要不断自我调整和提高。相信在各位同事的支持下，团队同仁同心同德,2016年一定会取得更加辉煌的成就！

第四篇：总经理总结

木 门 分 公 司

2011

年 工 作 总 结

木门分公司2011年工作总结

时间若白驹之过隙，不知不觉中，2010年的帷幕已悄然合拢。站在2010年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是产品质量投诉的焦头烂额，还是生产周期的慢长，我们都辛勤地忙碌着、期待着，我们期待公司的业务量越来越大，我们期待车间的生产越来越顺，我们期待公司的效益越来越高，我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期待着的每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，……然而，对于龙树木门分公司来说，2011年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、解决生存争议的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远。因为，我只看到我们的销售达标数据还不好还不高。

但是我们不气馁我们不屈服。因为，我们还年轻，我们怀揣激情，我们拥有掌控未来的信念！我们坚信只要太阳照常升起，2012年就永远会折射出不屈的光芒！哪怕它迷雾重重，亦或是乌云密布！我们也有勇气拔开乌见晴天。

过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在2011年即将结束的时刻，我们很有必

要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、创辉煌！现我就将我们木门分公司2011年总体工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况

1．销售额：全年实现销售额2334.xxxx元，比计划完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增长率为xxxx，其中外埠市场销售额1190.xxxx元，比计划完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增长率为8.xxxx。

2．利润：全年实现利润18xxxx元，比计划完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市场实现利润4xxxx元。

二、取得的成绩：

１、２、回首2011年存在不足：

第一、客服工作没有做到位。投诉大，回复慢，处理不到位。

公司提倡的微笑服务差距还相当大。其一是做为部门负责人的我坚管力度不够。其二，客服人员素质不够高，质量不稳定交货期慢长无期，发货不及时等造成的服务不到位，占很大比率。

第二、质量、交货期存在着严重的问题，这是众人皆知的。

车间生产：戴着镣铐跳舞！车间生产对我们企业的重要性不言自喻，可以说，车间的生产运转是否顺利，车间的生产成本控制是否得当，车间的生产效率是否合理……对我们木门的效益提升和进一步发展都会产生直接、重大的影响。换句话说，车间生产搞得好不好将直接决定企业的生死存亡！一年来，回眸我们的车间生产工作，我们既心有所慰又满怀忧思！我们的生产一直是在“戴着镣铐跳舞”！其左脚的“镣铐”源于质量、交货期不稳定和不连续，其右脚的“镣铐”来自采购部门采购物资的无计划和不及时。但是，尽管如此，我们的车间生产还是在“三饥两饱”、“束手缚脚”的条件下给我们上演了一场差强人意的“舞蹈”——投诉、退货不间断无休止。造成今年的赔款达到50万元之多，但还是满足不了客户的投诉。

第二、业务订单量没有明显的提升。其主要原因为质量和交货期，造成业务人员不敢推和不愿开发。

第三、业务员的培训力度不够，业务员的专业知识不够，能力不强，开发困难，效果不明显新客户过少。

第四、采购工作没有计划性，没有及时到车间跟踪，造成总是没材料，有时严重影响到交货期。

以上是2011年工作总结，当然还存在少数地方是我还没有总结到的，在以往的印象里，工作总结一般是掩盖的多揭露的少，表扬的多批评的少，但我的这篇工作总结却秉笔直书，多是尖锐的揭露、辛辣的批评。或许会显得我们太苛刻、不厚道，但厚道解决不了我们的发展问题，厚道解决不了大家日益增长的薪水欲望，厚道也解决不了董事长“为什么不赚钱”的质问。我们希望通过对自身问题的深刻解剖和无情鞭挞，实现“多、快、好、省”的健康、良性发展。

时间是一只无形的手，不经意间就把2011年的帷幕悄悄合拢。充满希望且更具挑战的2012年已经到来。在这新的起跑线前，.我们龙树木门分公司要变革图强，不断提升企业的管控能力，制定切实可行的措施方案。组织和动员全体员工风雨同舟，奋力拼搏，以积极主动的姿态、求真务实的精神，满怀豪情地投身于市场博弈，接受新一轮的挑战，为龙树第二个五年计划贡献自己最大的力量。

龙树木门分公司

第五篇：总经理秘书总结

年终总结

入职以来，我力争做到更高、更强、更优。在华海工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的工作情况作以下述职：

本人于今年2月20日入公司，先是任人力资源部主管职务。人事主管工作是以每一工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现结合4个月短暂的人事主管工作做以下总结：

1.规范招聘流程，及时完成招聘任务。

1)根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年2月20日到6月30日，共有效招聘55人。2)根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，满足员工职业发展需要，人岗匹配，共调员工5人。

3)结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，利用招聘渠道推广市场争取试用，同时了解更多的招聘渠道，丰富我们的招聘途径。

2.新员工入职培训，跟进新员工满意度调查，增加员工对企业向心力。1)针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止6月30日，共培训新员工1场，培训50人。

2)组织公司新员工入职后的满意度调查，关心员工在企业的适应性以及人岗匹配的程度，关注新员工提出的问题并跟进。

今年6月中旬起，调岗至总经办，任总经理秘书，以下为6月至今，在秘书岗位工作状况总结如下： 1.办公室基础工作

1)负责总经理办公室电话接听和函电处理，过滤掉无效信息及骚扰电话。来函、新闻及杂志的及时转交并重要电话做好记录，并及时通知总经理。

2)负责总经理办公室的会客接待工作，来客接待周到、有礼并合理安排会客地点 3)总经理办公室办公设备、固定资产、办公室杂志文件的管理及日常清洁维护，确保办公设备的良好运行，文件整理清楚，办公室整体环境干净整洁。4)负责文书起草收发、办公室文件信息的保密，按照总经理的要求，准确、到位的起草、填写各项公文函件。

2.兼任OA管理员，负责OA相关调整事宜，OA流程的修改和报错的维护，能够及时查找出报错原因，独立解决问题和及时反馈信息，对于各部门提出的流程修改及时作出响应，不断改进和完善OA流程，从10月截止到目前为止接受OA修改及报错共65次，均及时完成修改和维护。

3.支持销售服务部工作，跟进合同评审终稿的确认工作，从10月15日至今，共协助审核102个合同。

4.会议纪要整理工作，完成销售会议、月度会议、季度会、半年会以及年会会议纪要的整理，并跟踪有关工作的落实和进展情况。共完成销售会议纪要8-11月，月度会议纪要7月-11月，3季度会议纪要，半年会会议纪要。

5.在大型会议上，协助总经理进行数据分析，在三季度会议上协助总经理制作公司业务数据，客户，以及费用分析。6.华海通讯稿件编写、校对等工作。7.遵章守纪情况：

1)工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2)团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错。

一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。由于本人进入公司时间并不太长，还要通过不断的学习完善自身，服务公司对公司才能够全面、深入的了解，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。