博得天策：中国公关业市场调查分析报告

第一篇：博得天策：中国公关业市场调查分析报告

博得天策：中国公关业市场调查分析报告

20世纪80年代初公关行业开始进入中国由于操作的不规范从业人员素质普遍不高再加上一些影视作品的误导使得当时许多人对公关行业产生了误解公关被庸俗化了。随后在经过20年发展后的今天中国的公关事业取得了长足的发展据研究人员分析预测2002年中国大陆公关市场继续保持快速增长势头整个行业年营业总额估计能达到30亿元左右的水平比2001年增长40以上。公关事业能取得如此优异的表现完全取决于中国经济的良好发展势头。现对公关行业市场调查分析报告分析如下：

中国的公关业是应中国的改革开放诞生，随着市场经济的发展而发展起来的。这其中经济全球化和信息技术高速发展为它的生存和发展提供了基础。具体体现在以下几个方面：

第一，第三产业的快速发展，消费者品牌意识和维权意识的提高，使得社会公众不断的把品牌、声誉、诚信中的问题带到 以商家、医院、饭店的这些甲方的博弈之中，在双方的博弈中使第三产业度公共关系的需求激增。

第二，传统媒体的改革与创新包括了多种机制的引进和营销模式的改革，以及新媒体的发展包括互联网、博客、goole、msn等等，刺激了以传播为主体手段的公共关系。我们知道一条有利的信息可以帮助企业提高声誉，一个坏消息可能酿造一场危机。那么如何做好危机公关？引起了各方的注意，这也诱发了以平面媒体作为传播方式公共关系的思考。

公共关系发展中存在的障碍和需要解决的问题

第一，就是有关认知上的误区。我们要区分以下几个方面的问题。

1、专业的公共关系管理和世俗的关系的区别。世俗的拉关系、请吃饭认为是公共关系，这是社会上的认识误区。当然我们也不能把汉语中的牛津辞典中解释的公共关系就等同于我们现在的公共关系。

2、积极有效的识别假新闻。公共关系依赖于传播但是这种传播是以真实为原则准线的。由于存在个别不规范的运作，造成了社会对公共关系的影响。

3、公共关系行业与策略、咨询公司的区别。公共关系是通过对分众认可，通过为组织机构创造良好的外部环境和内部环境，从而提升整个机构的影响力。这个过程包括了从调研、实施、执行、以及评估整个反馈的体系。是一个系统工程，而不是一个足以或者拿出一套方案这种策划公司，或者是点子公司。

4、提高组织声誉与作秀的区别。公共关系的形象管理应该是建立在第三方认可的基础上，过分的强调新闻发言人的仪表、仪容、化妆进而忽视了重要的传播策略。甚至人为的过分的炒作只能产生负面的效果。也由此使人们对什么是真正的品牌，品牌的价值、品牌的内涵进一步的思考。

第二，公关实务中需要解决的问题。

1、不良的竞争与行业自律培育市场的关系。我们知道企业处于利益最大化，在招标过程中过分看中报价，公关公司过低报价，这样会降低公共关系的水准和质量，导致企业对公

共关系进一步认识的下降。为此中国国际公共关系协会正在积极的制定标准。因此我们说，在一个时期内鼓励和提倡那些专业化强，有影响力的公关案例对我们行业发展是有利的。

2、我们要提倡我们的公关公司，尤其是本土公关公司要即能“下的厨房又能下得厅堂”企业政府他们出于自己自身公关能力有利，公关公司由于生存需要会承接一些发布会等工作。这些工作对锻炼公关公司的能力是有利的。但是公关公司更应从专业上下功夫，要从企业的发展，更高的层面看待时候实务，要做一些有影响力的案件。

3、企业和公共关系公司，我们要变成良性循环还是恶性循环呢？我们知道国外成熟的跨国企业往往是总裁或者副总裁直接管理公共关系部门，另外企业公关部对公共关系公司不给予充分的信任，公关公司了解不到企业的发展计划和高层的意见。当然也就制定不出实施和专业方案，形不成良性的循环。尤其是一些大型国企，他们更不愿意把自己的一些发展战略和公关公司进行沟通，所以这就构成了形不成良性循环的局面。以上的情况通过行业内有序竞争、资源整合、中外公共公司战略合作和并购从客观上会得到一些解决。

第三，公共关系当前应该关注的几个方面的问题。

1、政治体制和经济体制改革不断深化带来的机遇。我们知道，行政许可法等一些法规的实施、权利的下放、回归于民。政府从管理到服务的转换需要树立政府形象，当然需要公共关系。经济体制改革带来的大型国企可能由多种经济成分来参股，企业内部的公共关系架构。医疗体制的改革废除了顶点医院，医院的竞争、品牌竞争和医院医患关系的加重也给公共关系带来了机遇。

我们知道改革初期把经济发展放在首位，那时候我们所注重的是企业和市场，而现在除了要强调企业市场，我们还要强调人与社会，人与自然、人与人的和谐。这就更强调公共关系的重要性。

2，企业的发展不能用硬指标衡量，还有企业的形象，企业的责任。一个伟大的企业就要有创新，树立国际品牌，实施社会责任。

随着中国经济的进一步发展中国的公关业大有可为。但是中国与全球经济日益密切同样是把双刃剑越来越多的国际知名公关公司都开始纷纷进入中国寻找市场中国的本土公关公司如果不注意提升自己的公关理念和业务素质将会使中国本土公关业面临更大的压力。面对这样的形势中国本土公关业如果认真总结经验教训积极学习国际公关的先进理念和规范操作充分利用自己的本土优势来壮大自己中国公关业的前景不可限量。

第二篇：企业家通用采访稿(博得天策)（小编推荐）

企业家通用采访稿

【亲情友情部分】

●您的祖上是做什么的？对他们了解吗？有没有出过名人或者让自己很佩服的人？他们的成就是什么？

●祖父或者父亲为人处世的风格、性格如何？对您有什么影响？祖父、父亲和您之间是如何相处的，是否有过感人或者印象很深的故事，高兴的或者悲伤的都可以。

●母亲在您心目中是什么形象？和母亲相处时印象最深的事是什么？母亲给你的生活、学习、工作、人生有什么影响？

●儿童时期家境如何？在你的记忆中，童年是什么样，有没有记忆犹新的故事？

●求学生涯中最难忘的是哪个阶段？小学、初中、高中还是大学等，为什么？每个阶段都应该发生很多难忘的事情，请具体讲述几个。如和同学、老师或者其他校友之间的故事。

●求学生涯结束后，你的人生选择是什么？是工作挣钱还是创业？是什么因素影响你的选择？

●你是什么时候恋爱、结婚的？与夫人是如何相遇、相识的？

●生活、工作中夫人给了你哪些帮助？有没有发生过矛盾，如何解决的？和夫人之间有没有浪漫的、温馨的故事，请讲述几个。

●工作的同时，有没有花时间陪伴孩子？对孩子的童年还有印象吗？有没有指导过他们的学习、生活或者人生发展？

●你的朋友很多，在交友中你有哪些体会？和朋友在一起中的美好故事有哪些？哪怕是争执、相互帮助、一起娱乐等等都可以。

【创立事业部分】

●在创业前，您是做什么的？是什么原因让您从事现在的行业？

●创业之初您有什么梦想？最初企业发展顺利吗，是否遇到困难，感受如何，是怎样解决的？给你带来怎样的感悟？

●您是如何一步步将企业做大的？是什么让你一直在坚持？

●从小企业到大公司的转变过程中，有过吃亏、失败、挫折的时候吗？是如何解决的？ ●公司经营中，哪些成就让你比较满意？

●创业及发展期中，公司的发展战略是什么样的？有没有进行过改革等？

●公司的发展中，有哪几个重要的阶段，各阶段的情况是什么样的？有没有具体的事情？ ●您是如何看待商业的？在经商中，您有哪些自己的理念和信念？它们是如何产生的？最好举事例说明。

●您是如何看待如今的互联网冲击的，您和企业是如何应对的，采取了哪些具体措施，有详细的事情吗？

●在管理中，您如何与下属交往？是否关心他们的生活等？

●如何与合作伙伴交往？与合作伙伴的关系是如何维护的，有没有出现过不愉快？其中有哪些故事？

●您是如何选拔和培养人才的，有什么标准或者原则吗？有没有挖掘人才的故事？ ●您是个人奋斗还是有一个强大的团队？团队成员的个性、能力、特点你是如何看的？这些伙伴给了你多少帮助？有没有发生过不愉快的事情，如何解决的？

●您对整个行业的发展有什么看法？

【人生感悟部分】

●回首几十年的风雨，您对人生的感悟是什么？您对自己走过的路有哪些满意的，哪些不满意的？

●您认为人一生中最重要的是什么？亲情、爱情还是事业等？为什么？ ●您是如何看待财富的？您对自己拥有财富满意吗？

●你对慈善的理解是什么？从什么时候开始做慈善的？这些年来，你做过的善事都有哪些，为什么做这些？

●展望未来，您有哪些期望和行动？

●你是如何看待家族企业传承的？这方面你有哪些心得？有没有提前培养孩子，让他们成为企业的接班人？

第三篇：中国公关业1998调查报告

中国公关业1998调查报告

作者：CIPRA 时间：2004-7-22 10:33:32

1998年底，中国国际公共关系协会对在华境内的主要公关咨询机构（包括外资和中资专业机构）和部分驻京外国企业（主要欧美公司）进行了一次公共关系摸底调查，内容主要涉及专业公司或外企公关部的基本情况（中英文机构名称、设立时间、联系方式）、机构设置、人员情况、主要业务、主要客户、主要业绩以及经营情况等，共向专业公司发放调查表30份，外企公司50份。调查结果如下：

1、专业公司回收情况良好，共回收调查表21份；外企反馈不好，仅回收10份。

2、外资专业公司对调查较熟悉、与协会关系较密切，反应较积极，填写也较规范。

3、外企公司将公关作为一种职能工作仅为一些主要欧美公司，设立独立部门的更为少数，大多数是设专人来处理公关事务；独立公关部门的名称也不统一，如公共关系部、公共事务部、企业传播部、对外事务部等。

4、专业公司仍是外资占主导地位，回收的21份调查表其中8家是外资公关公司；无论营业额、客户、员工人数，还是专业程度，它们都占据了绝对优势。目前这些公司的业务已从原来的媒介关系、政府关系及公共事务、营销公关、大型活动发展到公关战略、财经传播、危机管理、IT等，大多数在北京、上海、广州以及香港建立了网络机构。

5、中资公司仍是以中国环球公关公司为龙头，北京、上海、杭州、广东等地区的公关业务开展较好。

6、几家专门从事IT传播顾问的中资公关公司以一种异军突起之势展露头角，无论其客户数量、员工人数，还是服务质量都让人对中国公关市场的发展充满信心。

北京主要公关公司调查情况

·从设立时间来看，博能顾问成立于1992年、西岸咨询成立1994年，而海天网联、蓝色光标都成立于1996。应该说这正是中国信息产业突飞猛进发展的时期，一大批世界著名IT厂商（如IBM、Compaq、HP、AST、Microsoft、Motorola、Nokia等）随其产品纷纷拥涌进中国市场，而国内一些象联想、长城、北大方正等高科技企业与其展开合作和竞争；

·为争夺中国这一广阔的市场，各种市场手段包括公关手段得到了充分的运用，这给中国IT传播顾问工作提供了很好的舞台；

·从公司体制来看，这些公司大多是有几名大股东完全控股的股份公司，其中公司的主要高级人员既掌握控股权又掌握主要客户，而其它高级职员也可能持有一些股份，这种合伙制使大家有很强的凝聚力和业务进取心；

·从机构设置来看，大多设立了完备的运作部门，如客户服务部、媒介关系部、市场推广部、大型活动部、设计制作部以及行政管理部等，各部门通力协作，确保客户服务质量；

·从业务发展来看，这些公司的客户已含盖进入中国市场的所有电脑、通讯、电子等IT产业中的绝大多数著名厂商（如IBM、Compaq、HP、AST、Microsoft、Motorola、Nokia，AT&T，DEC、Lotus等）以及国内主要厂商（如联想、长城、北大方正、东大阿派、实达等）；

·从服务区域来看，它们均在上海、广州、重庆或成都设立了分支机构，其服务范围涉及了全国的省会城市和其它中等以上城市；而具体操作，主要由地方合作伙伴实施，公司派人监控；

·从具体业务来看，主要承揽客户的媒介关系、展示说明、客户会议，材料制作以及翻译等工作； ·从人员规模来看，这些公司的员工人数均在30人以上，个别公司人数已近50人，年营业额近1000万人民币；

·从对外合作来看，这些公司大多与著名的国际公关公司有较密切的合作，经常共同为客户提供公关服务，而更多的是后援支持服务；

·从发展速度来看，这些公司均以超过30％的速度发展，这一发展势头超过了其它公关业务，甚至著名的国际公关公司；

·从服务质量来看，尽管它们的对外报价常常低于国际报价的一半，但服务质量丝毫不次与国际性公关公司，这完全是由它们来自国际性公关公司的高级人员和高素质的员工队伍（IT方面的专业人员占据了一定数量）以及尽业精神来保证的。这些中资的IT公关专业公司这么短的时间内有这么大的发展，除了中国市场提供了良好的发展机遇外，更主要的是本地公司更容易与中国政府、行业部门以及专业媒介建立良好的沟通联络关系，更多地发挥中国人在IT产业上的聪明才智，以及公司机制所调动的员工积极性和凝聚力。同时，我们也看到，由于国际性公司提供的高薪也对其员工有一定的影响和冲击，再加上一些国际性公司或猎头公司恶意挖人对这些公司的稳定发展是一种潜在的危险。·从公司的规模来看，外资公司中的爱德曼国际、伟达顾问、博雅公关、奥美公关、福莱灵克员工人数均超过20人，中资公司中的中国环球公关、杭州国际公关、国际公关集团、创意公关、博能顾问、海天网联、蓝色光标、西岸咨询员工人数均超过30人，人数最多的仍是中国环球公关为100人。·从经营范围来看，业务较全面的公司为外资的爱德曼国际、伟达顾问、博雅公关、奥美公关、福莱灵克，中资的中国环球公关、杭州国际公关、国际公关集团、创意公关、广州方园；而博能顾问、海天网联、蓝色光标、西岸咨询主要侧重于IT公关和设计制作。

·从业务区域来看，主要以北京为中心，辐射上海、广东和香港；同时也有业务向内地扩展，通过与当地的公关机构、广告公司、以及媒介的合作来实施项目。

·从各公司设立时间来看，自80年代中期第一批专业公关公司成立以来，90年代中期国内涌现了一批有一定规模的专业公司，有迹象表明最近又有一批外资公关公司进入中国市场，其中包括安可顾问、卓玑亚洲等，另外世界传播集团Worldcom Group 也积极窥探中国市场。

·从本地化发展来看，自伟达公关公司第一个在京设立办事处，公司的雇员主要以外籍人员为主，现在已形成本地人员为绝对多数（占90％以上），并且相当多的资深本地从业人员进入了公司的高级管理层，承担公司的主要业务责任。

调查结论

据中国国际公共关系协会最新调查显示，98年国内公关市场总体发展平稳，北京、广州、上海等地一些中资公关公司成长较快，年增长率超过在华外资公关公司。北京几家专门从事信息行业传播咨询服务的中资公关公司更有上乘表现，在业内呈异军突起之势。

调查显示，在华的近十家外资公关公司，不少随着高级管理层人员的更替和市场的变化，近两年来开始进入管理和业务结构的调整期。主要表现为：本土化倾向加强，本地员工占公司雇员的比例高达百分之九十以上，一些资深的本地公关人员开始进入公司高级管理层；专业服务趋向细分，管理咨询业务比例加大，战略咨询、危机管理、高科技传播、医疗保健公关的业务量开始超过传统的媒介关系、大型活动的业务量，公共事务、营销传播仍居各类业务量之榜首。调查还显示，在华外资公关公司的经营已从前些年的高增长期进入相对平稳的增长期，近一两年的年平均增长率基本为20%左右。调查还显示，近年来北京、广州、上海等地一些中资公关公司成长较快，有的已形成一定规模，本次调查中有9家中资公关公司的员工人数已超过30人，多家公司的年营业额逼近或超过2000万人民币，年平均增长率超过30%，有的甚至高达60%之多。令人值得注意的是，北京的一些专营信息行业传播咨询服务的中资公关公司成立时间不长，但发展势头迅猛，它们的客户基本已涵盖绝大部分进入中国市场的电子、通讯行业的国际厂商，如：微软、康柏、惠普、诺基亚、摩托罗拉等，承揽的业务包括媒介关系、展示说明、会议组织、宣传材料的制作和翻译等。调查还显示，国内中资公关公司的业务强项主要为地方政府关系的协调、媒介宣传和地方市场的营销传播。

公共关系作为企业管理的一个重要职能在大多数外资企业里均受到公司高级管理层的重视，公关部门在外企中占据有较重要的地位。其主要职能为：树立维护企业形象，促进企业与外部公众的沟通与联系，加强员工交流以提高企业凝聚力。外企公关部门的主要工作有：政府关系协调、媒介关系处理、企业内部交流、大型活动组织、宣传材料制作等。

调查也显示，国内公关市场目前面临的主要问题是公关人才匮乏、流动过于频繁；市场规则不健全，一些公关公司服务质量不够稳定；国内企业公关意识薄弱，缺乏对公共关系作用的正确理解。

来源：中国国际公共关系协会

第四篇：中国公关业2000调查报告

中国公关业2000调查报告

作者：CIPRA 时间：2004-7-22 14:52:00

2000年12月底，中国国际公共关系协会对北京、上海、广州三地公关市场进行了行业调查。本次调查对象涉及北京、上海、广州三地30家专业公关公司，其中国际公关公司12家、本地公关公司18家；调查采用问卷调查与访谈结合的形式；调查内容包括基本情况和业务情况两部分。本次调查发出问卷30份，其中北京26份、上海2份、广州2份，共收回有效问卷28份；伟达中联、奥美、博雅、爱德曼、宣伟、福莱灵克、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、霍夫曼、奥波达、中国环球、蓝色光标、迪斯、海天网联、宣亚智杰、博能、时空视点、未来视点、智扬唯实、凌科思、衍臻、深蓝、立鼎、上海视点、上海正隆、广州方园等公司参加了本次调查。

在大量抽样调查和访谈的基础上，我们从行业发展的角度对有关数据和情况进行了深入的分析研究，并撰写此份调查报告，我们认为，本报告能比较客观、真实、全面地反映2000中国公关业的状况。现将调查结果公布如下：

基本数据

·2000中国公关市场（不包括港澳台地区）继续保持快速增长势头，整个行业年营业额估计接近15亿元人民币，年增长率50％；

·国际公关公司继续进入中国市场，一大批本地公司纷纷成立，全行业具有三个以上长期客户、员工人数超过20人的专业公关公司数目估计达到100家左右，专业公司从业人数超过5000人；

·国际公关公司无论是年营业额还是员工人数均保持稳定发展，平均年增长率估计达到15％；奥美、凯旋先驱、宣伟、安可等公司发展速度较快；

·本地公关公司继续高速增长，平均年增长率超过30％；蓝色光标、迪思、海天网联等公司经营业绩突出，年营业额超过或达到4000万元人民币，员工人数达到80人左右； ·全国80％以上的专业公关公司仍集中在北京、上海、广州（深圳），其市场份额估计占全国的70％以上；北京市场仍占主导地位，上海市场较去年活跃。

·国际公关公司继续巩固北京、上海、广州（深圳）三地办事机构并加快业务开发；本地公关公司也加强了全国网络建设，北京、上海、广州（深圳）、成都、西安等地均有公司设立办事机构；

·服务形式前三位：整合营销传播、一般媒体宣传、大型活动管理；国际公关公司仍以品牌管理见长，而本地公司更推崇整合营销传播，为客户提供包括广告、会议、培训、宣传品制作等在内的综合服务；

·客户对象前三位：IT、一般消费品、医疗保健；90％以上的公司涉及IT客户服务并成为主要服务领域；主要客户仍以外国客户为主，外国客户继续保持90％以上的比例；但中资IT客户、医保客户、金融客户服务需求开始增加；计算机软硬件、通讯产品、网

站成为IT客户的三大服务领域，网站类市场宣传服务是2000的一个亮点；

·本地公关公司在服务质量、服务技术、整体素质以及服务收费等方面缩短了与国际公关公司的差距；国际公关公司仍以企业声誉、技术力量和整体素质争取客户，而本地公司以执行力量、服务质量和创新能力作为竞争武器；国际公关公司长期客户月代理费均超过8000美元，而本地公关公司基本上不超过6000美元，当然也有个别本地公司月代理费达到8000美元，个别国际公司向竞争客户收取5000美元月代理费。

·国际公关公司紧缺人才的前三位：高级咨询顾问、高级管理人员、客户经理，而高级文案、客户经理、高级管理人员则列本地公关公司紧缺人才的前三位；国际公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、外语水平、文案写作能力，而本地公关公司人才选拔标准强调为客户沟通能力、公关工作经验、外语水平，并且非常强调能适应高强度、具挑战性的工作。

基本看法

·2000年受中国宏观经济转好以及全球新经济发展和对中国即将加入WTO预期的影响，公关业务继续保持良好的增长势头。

·大家一致看好2001年中国公关市场，原因有四：中国加入WTO将推动中国公关业的全面发展；越来越多的外国企业将进入中国市场并需要公关服务；中国企业已认识到公关的重要作用；中国公关业服务加强，市场趋于规范。

·整个公关市场仍处于无序状态，没有统一的服务标准和收费办法，市场竞争混乱，直接影响了客户对专业公关服务的选择。

·缺乏高素质公关专业人才和管理人才，公关职业道德亟待加强。

·全国公关员持证上岗考核鉴定工作将对中国公关业发展产生积极的推动作用，大多数公司希望能针对专业公关公司特点制定相关的公关从业人员培训考核办法。

·中国国际公关协会应继续发挥行业指导作用，在市场规范、行业管理、人才培养以及提高行业地位等方面加大工作力度，帮助整个行业制定发展规划、服务标准和行业规范。调查结论

·在宏观经济转好、国企改革取得决定性胜利、市场机制逐步完善、政务公开、民主法制建设步伐加快的背景下，2000年中国公关业继续保持较快的增长，进入了其发展的第四个阶段－快速增长阶段。

·中国加入WTO步伐加快，互联网络技术、生物工程技术的发展引发全球经济革命，中国这一最具潜力、全球最大的市场更是吸引了全球投资商的注意，越来越多外国企业进入中国市场，而中国企业也逐步意识到专业公关服务的重要性，所有这些都导致了公关咨询业务量的急剧上升。

·新经济发展为传统公关服务注入新的内容，信息技术、传播技术突飞猛进，媒体多元化、媒体互动化、信息个性化为公关业务的创新发展提供了新的机遇。一大批有识之士已认识到，作为传播顾问的公共关系将在这场经济革命中发挥至关重要的作用。

·部分本地公关公司走向成熟，在业务规模、服务品质上开始挑战国际公关公司，取得良好业绩。他们的成功经验吸引越来越多的年轻人加入这一高智力、富有挑战性和创造力的新兴行业。大批新公司和新人的加盟为中国公关业的全面发展提供了可靠基础。·本地公关公司继续学习国际公关公司先进技术和管理经验，并开始研究适合中国国情的市场战略和公关服务手段，他们已意识到市场规范和人才培养的重要性，他们开始呼吁提高公关业在社会中的地位，呼吁加强行业指导和管理。

·2000年中国公关业的职业化工作取得重大突破，公关职业正式得到政府认可并举行了首次全国公关员职业资格考试。从业人员准入制以及职业标准的制定和完善将为整个行业的发展打下坚实的基础。该项工作得到业内绝大多数人的认同和支持。

·中国国际公关协会在促进业内交流、行业服务、行业指导、行业协调的作用得到各专业公司的普遍认同。

当然，中国公关业仍存在这样那样的问题，如：

·社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。例如，认为，公共关系只是一种知识而不是技能，或者认为公共关系可以“包治百病”，无所不能，而相当多的人仍将“公共关系”与“人际关系”混为一谈。这是当前开展公关业务最大的障碍。

·本地公关公司的专业化水平、服务品质与国际公关公司仍存在较大差距，还没有完整的服务体系，缺乏职业道德的约束，整个公关市场仍处于无序状态，导致客户和社会公众对公关业服务认识不足，长此以往将影响整个行业的发展。

·高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展，必须培养一支训练有素、有敬业精神和职业道德的公关从业人员队伍和管理队伍。

·当前公关教育仍以知识教育为主，培养的学生还不能满足专业公关公司在公关技能方面的要求。理论研究方面还停留在纯理论研究方面，还缺乏对公关技术的研究。急需建立一套完整的专业公关业务培训机制和培训课程以弥补当前公关教育和研究的不足。行业发展对策

我们认为，中国公关业必须扎根于行业，其发展有赖于广大本地公关公司的茁壮成长，有赖于公关专业技术水平的提高，有赖于广大从业人员素质的广泛提高，当然也有赖于公关业市场的规范和行业管理的健全。为此，广大公关界同仁、中外资公关公司、公关从业人员应同心同德、共同努力，探索一条适合中国国情的中国公关业发展道路。应该在以下方面作进一步努力：

1． 加大向国内企业、政府及其他机构的宣传力度，以争取社会公众对公关业的广泛认同。

2． 扶植本地公关公司发展，走职业化、专业化、规范化发展之路；

3． 加强公关技术研究，不断提高中国公关技术水平和服务品质；

4． 培训一大批掌握公关技能、高素质、敬业的高级公关从业人员；

5． 规范公关市场行为，建立并完善公关业的服务标准，形成本行业的职业规范；

6． 加强行业服务、行业指导，最终建立中国公关行业管理组织；

7． 加快引进国际先进的公关技术和最新理论，最终促使整个行业与国际接轨；

8． 建立完善的公关职业培训体系和理论研究体系，为全球公关业的发展作出自己的贡献。

结束语

我们认为，中国公关业经过20年的曲折发展和积累，经历了三个发展阶段70年代末至80年代初酝酿期（即导入期）；80年代中至90年代初是知识传播期（即普及期）；

90年代专业发展期（即实践期）。2000年，公关职业得到政府认可，专业水准得到提高，市场服务继续细分以及行业规模基本形成，中国公关业正式进入了其发展的第四阶段－快速增长期。一个充满希望和光明前景的新兴产业在中国终于诞生，它的诞生必将对中国企业的发展、市场经济的深化乃至社会的进步带来深刻的影响。

报告撰稿：陈向阳

中国国际公共关系协会副秘书长

兼研究发展部主任

副研究员

2001年2月，北京

第五篇：中国内衣市场调查分析报告

根据中国内衣市场调查分析报告表明：目前，中国的内衣市场年销售额在200亿至500亿元，且每年以近20%的速度增长。据统计，国内内衣市场上，进口品牌约占 60%的市场份额，以中国香港、台湾及日本的产品为主，其大多已在中国设厂生产，大部分售价在50-300元之间，国产品牌约占市场的40%左右。内衣行业被业内人士看作是有着高成长性的行业。在西方，内衣消费占服饰消费的比例相当大。例如，法国为22%，每年法国妇女用于内衣的消费的金额约为17亿欧元。英 国女士每人每年有112欧元花在内衣上。而中国女性在内衣消费方面的支出大约只有200亿元人民币，仅占衣着消费的5%。比较以上统计数字可以看出，中国内衣市场的未来发展空间巨大。

2012十大内衣销量排行

1.古今：著名女士内衣品牌，中华老字号，其产品包括文胸、内衣裤、泳衣、睡衣、沙滩装、调整型衣裤等，并远销至法国、意大利、西班牙、日本等国。

2.婷美：著名女士内衣品牌。婷美尊重百姓，尊重科学，从中国女性美体修形的需求出发，成功申请了四十多项专利，聘请数十位各学科专家，制造出数以万计的品质优良、效果卓越的美体内衣产品。

3.法曼儿：法曼儿是来自法国巴黎的品牌，是集设计、生产、销售女士内衣于一体的现代化企业，在中国有多间加盟店，产品有文胸、内裤、保暖内衣、无缝美体内衣、家居服、睡衣、泳装等，调整型内衣为公司的主打产品。法曼儿秉承“优雅女人">女人的缔造者”的理念致力于美丽身体、关怀女性的内衣事业中。经典、时尚、华贵、雅致的产品融合欧式时尚，契合东方女性的体型，满足女性对内衣舒适耐穿、时尚健康的需求，为现代女性所青睐。

4.华歌尔：日本著名内衣品牌，成立于1949年，旗下产品有CWX运动装、童装、男装、长者服装、女士内衣、睡衣、家居服、孕妇装、哺乳装等多个系列。华歌尔不断追求更高的品质，其产品原料来自于国际知名供应商——日本荣花边、西班牙DOGI、美国杜邦的莱卡、Tactel等高品质纤维，这些原料经过华歌尔检验室测试合格后才能使用。

5.安莉芳：香港品牌，创办于1975年，其产品设计时尚、制作精巧，种类包括文胸、内裤、紧身衣、泳装、韵律服、睡衣、袜裤、孕妇内衣、哺乳内衣等，深受全世界女性欢迎。

6.维多利亚的秘密:维多利亚的秘密（Victoria'sSecret）隶属于美国知名中高档服装生产商LimitedBrands集团，是全世界内衣界的龙头

7.雅芳：雅芳是1886年设立于美国的品牌，是全美500强企业之一。多年来，雅芳人一直坚守着“信任、尊重、信念、谦逊和高标准”的价值观，以“高品质、领先科技、多元化、为东方女性设计”为中国雅芳产品开发的核心指导，打造出质量上乘、信誉度高、结合高新科技和动感潮流于一体的产品。产品包括护肤品、化妆品、护理用品、香品、饰品、内衣和健康食品等两万多种。

8.爱慕：爱慕诞生于1993年，总部设在北京，其企业使命是“创造美，传递爱”，把创意、科技、文化、环保、时尚注入到产品中。其产品包括基础内衣、塑身内衣和时尚内衣三大类。旗下品牌及产品线包括：“爱慕女士”（Aimerwomen）、“爱慕男士”（Aimermen）、“爱慕儿童”（Aimerkids）、Aimerbody，“爱美丽”（imi's）、“兰卡文”（LACLOVER）、“心爱”（ShineLove）、泳衣。

9.黛安芬：1886年成立于德国的黛安芬起源于生产紧身内衣的小型厂房，现已成为全球最国际化的内衣企业之一。黛安芬秉承着创新的理念，开发设计出多款优质、舒适、时尚、创新的内衣产品，深受广大女性消费者的青睐。

10.曼妮芬：曼妮芬集团成立于1996年4月，中国名牌产品，集开发设计、策划推广、工艺研究、生产加工、市场营销于一体。曼妮芬公司旗下共有六个品牌，分别是妮的秘密、伊维斯、曼妮芬、兰卓丽、乔百仁、bodybeauty。

A．注册会员名淘宝开店的最具体步骤：

一、开店之前：

A．注册会员名--------成为支付宝会员：

B．申请认证，您需要考虑的，除了货源，还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A．进货

B．拍照

C．宝贝名称

D．宝贝描述

E．价格设置

F．运费

G．有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议淘宝增加更长的时间。然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机

产品结构：文胸系列、美体内衣、时尚内衣、少女内衣、保暖内衣、时尚内裤、时尚家居服、情趣内衣、丝质睡衣、棉睡衣、内裤等等。

产品价格：零售价12-113元。

消费群体：18-45岁追求高品质生活的时尚女性。

市场目标：网络销售

3.5折进货，雇员工资700/月，雇员11人，电费、水费120/月，你的内衣均价是100元/件，这样一天成本7700/30+120/30=296.6667，每件利润：100-100x0.35=65，这样我们最好也要卖出5件才不会亏本。、开内衣店市场分析：

抢夺市场先机，奔赴美丽“钱”线

内衣是一种舶来品。如同西装一样，中国人从西方接纳了“现代内衣”的概念。而在欧洲有着百余年发展历史的时尚内衣，其实在中国落地只有十几年的历史。但根据中国内

衣市场调查分析报告表明：目前，中国的内衣市场年销售额在200亿至500亿元，且每年以近20%的速度增长。据统计，国内内衣市场上，进口品牌约占 60%的市场份额，以中国香港、台湾及日本的产品为主，其大多已在中国设厂生产，大部分售价在50-300元之间，国产品牌约占市场的40%左右。

内衣行业被业内人士看作是有着高成长性的行业。在西方，内衣消费占服饰消费的比例相当大。例如，法国为22%，每年法国妇女用于内衣的消费的金额约为17亿欧元。英 国女士每人每年有112欧元花在内衣上。而中国女性在内衣消费方面的支出大约只有200亿元人民币，仅占衣着消费的5%。比较以上统计数字可以看出，中国内衣市场的未来发展空间巨大。