第一篇：行政助理笔试及答案
题目
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）
答案
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
答：（考察对公文的一般理解）
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）答：（考察行政工作的整体感觉）
1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力）
策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的；
2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；
3、确定与会人员；
4、落实会议主持，与领导协商确定；
5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
答：（考察公文格式）
关于国庆节放假的通知
公司各部门：
今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐！
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
答：（考察对行业特性的理解）
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
答：（考察工作的主动性及细致程度）
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
你将如何办理？（10分）
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见。
3、员工意见征集。
4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）
应做好以下工作：
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排。
第二篇：行政助理笔试及答案
[推荐]行政助理笔试题目及答案
题目
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）答案
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）答：（考察对公文的一般理解）
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）答：（考察行政工作的整体感觉）
1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力）策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的；
2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；
3、确定与会人员；
4、落实会议主持，与领导协商确定；
5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）答：（考察公文格式）关于国庆节放假的通知
公司各部门：
今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐！
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）答：（考察对行业特性的理解）
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）答：（考察工作的主动性及细致程度）先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见。
3、员工意见征集。
4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）
应做好以下工作：
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排。
1、请你自我介绍一下自己好吗？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，11、你的业余爱好是什么？
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分？
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。
13、你为什么要离开原来的公司? 回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。
14、你欣赏哪种性格的人？
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评？
回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败？
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
17、你为什么愿意到我们公司来工作？
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
19、如果录用了你，你将怎样开展工作？
回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事？
回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时，你将怎么办？
回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司？
回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
24、除了本公司外，还应聘了哪些公司？
回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
25、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用，何时可以到职？
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
第三篇：行政助理笔试及答案
[推荐]行政助理笔试题目及答案
题目
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）答案
一、请写出企业常用的公文文种？（5分）
答：（考察对公文的一般理解）
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
答：（考察行政工作的整体感觉）
1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等）
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。（15分）答：（考察组织及协调能力）
策划方案由行政助理草拟。
1、说明这次会议的目的；
2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；
3、确定与会人员；
4、落实会议主持，与领导协商确定；
5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，场地布置，会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知。（5分）
答：（考察公文格式）
关于国庆节放假的通知
公司各部门：
今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。
最后祝各部门人员节日快乐！
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？（5分）
答：（考察对行业特性的理解）
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出;
4、需要了解一些行业的知识;
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分）
答：（考察工作的主动性及细致程度）
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。
可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？（10分）
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。
2、费用预算。
3、征求领导意见。
3、员工意见征集。
4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
控制公司日常成本，应从以下几方面入手：
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制。
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制。
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？（10分）
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。（15分）应做好以下工作：
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作汇报资料收集。
4、工作会议安排。
5、陪同参观人员安排。
1、请你自我介绍一下自己好吗？
回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企
业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。
3、说说你最大的缺点？
回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
4、你对薪资的要求？
回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
5、你对加班的看法？
回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？
回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
7、谈谈你对跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？
回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
9、你对于我们公司了解多少？
回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
10、最能概括你自己的三个词是什么？
回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，11、你的业余爱好是什么？
回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。
12、作为被面试者给我打一下分？
回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。
13、你为什么要离开原来的公司?
回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。
14、你欣赏哪种性格的人？
回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
15、你通常如何对待别人的批评？
回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。
16、怎样对待自己的失败？
回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
17、你为什么愿意到我们公司来工作？
回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？
回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
19、如果录用了你，你将怎样开展工作？
回答提示： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回
避的话，此人绝对不会录用了。
20、你希望与什么样的上级共事？
回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。
21、与上级意见不一时，你将怎么办？
回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
22、为什么选择我们公司？
回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？
回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
24、除了本公司外，还应聘了哪些公司？
回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
25、你还有什么问题要问吗？
回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
26、如果你被录用，何时可以到职？
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
第四篇：面试笔试-行政助理面试技巧
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面试笔试-行政助理面试技巧
成功面试必备秘诀:
1.周延的计划。
2.熟悉应征企业现况，及累积相关行业的一般知识。
3.检视自己的优缺点。
4.练习处理对你面试不利的事情。
˙原则1：不要把话题放在消极的事情上，不必表示歉意或做过多的解释。˙原则2：用积极的事情抵销消极的事情，最好不要说有损自己形象的话。
5.建立自信。
6.仿真可能的问题并准备询问对象的问题。
˙贵公司认为这份工作最重要的工作项目有哪些？
˙贵公司的考核方式、标准有哪些？
˙贵公司未来的经营计划如何？
˙贵公司什么时候通知录取与否？
7.传递具吸引力的讯息。
·强调自己是公司未来最具潜力的良性资产
·拥有明确的人生目标
·强烈的工作意愿
·与同事团队合作的能力
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·掌握诚恳原则
在录用标准方面，才能是首要不变的原则，诚恳则是重要的机动因素。面试前做好万全准备，表现整洁的仪容，及充份展现自我，便是诚恳的表现。
怎样回答那些无明确答案的问题？
对于这类问题，我们不应该仅仅用“是”或“不是”这类简单词来回答。我们应该对这类问题作一个仔细快速的思考，对下面的内容，以适应的细节作补充，反面的内容，承认它并以“但是”作一个转折，然后对正面方面作一个补充，总之一句话，我们应该以间接的方式来回答，避免处于被动状态。(来源：企业口碑网-面试技巧)
举例:
a:你的缺点是什么？
b:我的缺点是极力严格自己并且没有脾气。
a:你认为工作对你意味着什么?
b:工作是生活的一部分，是谋生的一种手段，也是实现我们人生价值的一个途径。a: 你认为对你而言，快乐最重要的是什么？
b:只争朝夕。即使当时工作很困难，我也要设法当天完成，而不会放弃。
小贴士：夏季养生常识
立夏已过，炎热的夏季来了。夏季是充满生气的季节，但同时也要特别注意养生保健。我们该如何保持在炎热的夏季保持身体健康，从而享受这个夏季呢？让我来告诉大家几个夏季养生保健小常识吧。
1.夏季养生保健之多喝温水
每天要喝七八杯白开水，身体要随时保持水分和补充水分，水在人体内起着至关重要的作明，维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分，器官、肌肉、血液、头发、骨骼、牙齿都含有水分，夏季失水会比较多，若不及时补水就会严重影响健康，易使皮肤干燥，皱纹增多，加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴饮料。
2.夏季养生保健之补钾
暑天出汗多，随汗液流失的钾离子也比较多，由此造成的低血钾现象，会引起人体倦怠无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法是多吃含钾食物，新鲜蔬菜和水果中含有较多的钾，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大葱、芹菜、毛豆等也富含钾。茶叶中亦含有较多的钾，热天多饮茶，既可消暑，又能补钾，可谓一举两得。
3.夏季养生保健之尽量穿浅色衣服
深色衣服会吸收阳光，使人体温升高燥热；同时蚊子有趋暗的习性，深色容易吸引蚊子，特别是黑色。
4.夏季养生保健之福自“苦”中来
苦味食品中所含有的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热天适当吃些苦味食品，不仅能清心除烦、醒脑提神，且可增进食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可凉拌又能肉炒、烧鱼，清嫩爽口，别具风味。苦瓜具有增食欲、助消化、除热邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶叶、咖啡等苦味食品亦可酌情选用。应注意的是，食用苦味食品不宜过量，否则可能引起恶心、呕吐等症状。
5.夏季养生保健之皮肤瘙痒注意事项
夏季出游，因日晒而导致皮肤瘙痒、干疼时，可涂少量肤轻松等软膏，不要用热水烫洗，也不宜用碱性大的肥皂清洗，以免刺激皮肤，加重症状。
第五篇：通信笔试及答案范文
1.语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。
2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns。
3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。
4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。
5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。
6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。
7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。
8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。
9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。
10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2 条传输线路。
11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。
12、ATM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。
13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。
14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。
15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。
16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。
17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。
18、根据话务流量流向，二级长途交换中心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。
19、一级长途交换中心DC1可以具有二级长途交换中心的职能。
20、本地网路由的选择顺序为：直达路由、迂回路由、最终路由。
21、数字本地网中，原则上端至端的最大串接电路数不超过3段。
22、根据CCITT的建议，国内有效号码的长度不超过12位，国际有效号码长度不超过15位。
23、我国电话网目前采用的编号方式为不等位编号。
24、No.7信令中，消息传递部分由低到高依次包括信令数据链路、信令链路功能和信令网功能三个功能级。
25、国内No.7信令网采用由HSTP、LSTP和SP组成的三级信令网。
26、常见的同步基准信号有2048Kbits/s 和2048KHz。
27、我国的No.7信令网为三级网络结构。
28、我国No.7信令网中，第一级HSTP间采用A、B平面连接方式，A、B平面内部各
个HSTP网状相连，A和B平面成对的HSTP相连。
29、每个LSTP通过信令链至少要分别连接至A、B平面内成对的HSTP。
30、LSTP至A、B平面两个HSTP的信令链路组之间采用负荷分担方式工作。
31、每个SP至少连至两个STP。
32、SP至两个STP的信令链路应采用负荷分担方式工作。
33、两个信令点间的话务群足够大时，可设置直达信令链，采用直联方式。
34、我国信令网分为33个主信令区。
35、我国国内的信令点编码为24位。
36、直拨PABX应分配给信令点编码。
37、信令数据链路的传输速率为2048Kbits/s。
38、STP设备的基本进网要求规定，独立型STP信令链路数量不小于512条链路。
39、STP设备的基本进网要求规定，独立型STP信令处理能力不小于80000MSU/s。
40、STP设备的基本进网要求规定，独立型STP信令链路组数量不小于256。
41、STP设备的基本进网要求规定，独立型STP路由区不小于1024。
42、STP设备的基本进网要求规定，综合型STP信令处理能力不小于10000MSU/s，最大信令链路数量不小于128。
43、信令路由的选择规则是首先选择正常路由，当正常路由故障不能使用时，再选择替换路由。
44、高效直达电路群上的话务可溢出到其他电路群上去，低呼损直达电路群上的话务不允许溢出到其他电路群上去。
45、本地网为网状网结构时，所有端局与长途局间必须设置基干电路群，所有端局间必须设置低呼损直达电路群。
46、本地网为集中汇接方式时，所有端局与长途局间必须设置基干电路群，所有端局和汇接局之间必须设置低呼损直达电路群。话务量大的两端局之间可设置直达电路（高效或低呼损）。汇接局和长途局之间可设置低呼损直达电路群。
47、根据交换设备总技术规范书，我国电话用户的话务负荷分为两档：0.05-0.10Erl/用户、0.10-0.15Erl/用户。
48、根据交换设备总技术规范书，交换设备来话中继话务负荷按0.7Erl/线计算。
49、在中国1号信令的后向A组信号中，A1：发下一位，A2：由第一位发起，A3：转KB信号，A4：机键拥塞，A5：空号，A6：发KA和主叫用户号码。
50、我国交换机本地通信的计费方式为：由主叫用户所在的发端本地局负责计费，对PSTN用户采用复式记次方式，对ISDN用户采用详细记录（LAMA）方式。
51、我国交换机国内长途通信的计费方式为：原则上由发端长途局进行计费，采用详细计费记录（CAMA）方式。
52、根据交换设备总技术规范书，交换设备用户侧接口有：二线模拟接口Z、数字接口V和U。中继侧接口只使用数字接口A（2048Kbps/s）
53、根据交换设备总技术规范书的规定，交换机采用主从同步方式。
54、最基本的光传输系统由电/光变换器（E/O）、光/电变换器（O/E）和光纤组成。
55、要将交流220V电源转换成稳定的-48V直流电源输出，一般需经过变压、整流、滤波和稳压四个步骤。
56、同步网中时钟有四种工作状态： 快捕、跟踪、保持和自由运行。
57、信令网是由信令点SP、信令转接点STP以及连接它们的信令链路LINK组成。
58、ATM采用53字节的定长信元，其中5 字节为信元头，48字节为信息字段。
59、在PCM传输线上传输的码型是HDB3码，在交换设备内采用的码型是NRZ码。
60、我国数字移动通信网（GSM）采用3 级结构，分别是TMSC1、TMSC2和MSC。
61、OSI参考模型中的七层由低到高分别为物理层、数据链路层、网络层、传送层、会话层、表示层和应用层。
62、TCP/IP中的TCP指传输控制协议，IP是指网际协议，IPX/SPX中的IPX指互联网信息包交换协议，SPX是指顺序信息交换包协议。
63、通信网的基本结构形式有五种，分别是网型、星型、复合型、环型、总线型。
64、数字交换网络所用的时分接线器有 时间接线器 和 空间接线器 两种。
65、我国目前使用的随路信令为中国一号信令系统，具体分为 线路 信令和 记发器 信令。
66、语音数字化处理在PCM系统的发端需包括采样、量化、编码个基本部分；而在收端包括再生、解码、滤波三个部分。
67、数字用户交换机的用户电路具有七种功能，通常简称为“BORSCHT”功能。即馈电、过压保护、振铃、监视、编译码、混合和测试。68、10BASE2同轴细缆网线采用BNC、每一区段最大传送距离是185米，10BaseT无屏蔽双绞网线采用RJ45接头、每一区段最大传送距离是100米。
69、No.7信令方式的基本功能结构是由 消息传递部分MTP 和 用户部分UP 组成。其中 用户部分UP 可以是 电话用户 部分、数据用户DUP 部分或 ISDN用户 部分等。
70、Erl的计算方法：单位时间内通话时间所占的百分比。BHCA的计算方法：忙时最大试呼次数。
71、七号信令电路，国标规定了两种选线方式：大小/小大、主控/非主控，优先使用主控/非主控方式。
72、DPC为 目的信令点编码，OPC为 源信令点编码，CIC为 电路识别码，其中CIC的最低5位表示分配给话路的实际时隙号，其余7位 表示起源点和目的点的PCM系统识别码。
73、数据通信用户设备按功能可分成 数据终端设备（DTE）和数据电路终接设备（DCE）。
74、TCP协议和IP协议分别是在OSI模型中第四层（传送层）和第三层（网络层）上实现的。
75、HDLC是高速数据链路控制规程的缩写,HDSL是高比特率数字用户电路的缩写,ADSL是异步数字用户电路的缩写,SDSL是同步数字用户电路的缩写。
76、电路交换方式分为时分电路交换方式和空分电路交换方式,存储交换方式分为报文交换方式和分组交换方式。
77、进行时隙交换采用T接线器，T接线器有输入控制和输出控制 两种方式，T接线器由 语音存储器 和控制存储器 两部分组成。
78、电话网组成部分包括传输线路、交换机 和 用户终端。
79、在NO.7信号中，IAM表示初始地址信息，IAI表示带附加信息的初始地址信息，ANC表示应答计费，GRQ表示 一般请求信号，GSM表示 一般前向建立信号，ACM表示 地址全信息，前向拆线信号为 CLF，释放监护信号为 RLG。
80、NO.7信令单元有 消息信令单元、链路状态单元和填充单元等三种信号单元。
81、NO.7信令网的工作方式，根据通话电路和信号链路的关系, 一般可分为 直连工作方式和 准直连工作方式。
82、接入网有三类主要接口用户网络接口（UNI）、业务节点接口（SNI）、Q3管理接口.83、TMN提供 性能管理，故障管理，配置管理，帐务管理，安全管理 五个管理功能域.84、SDH帧结构分为 段开销SOH，信息净负荷PAYLOAD，管理单元指针AU PTR 和三部分。3个TU-12构成 1个TUG-2，7个TUG-2构成一个TUG-3，3个TUG-3构成一个VC-4。
85、FTTC意思是光纤到路边、FTTB意思是光纤到楼、FTTO意思是光纤到办公室、FTTH意思是光纤到户。
86、有两种基本的ISDN服务类型：基本速率接口BRI和基群速率接口PRI。填空题
我国和欧洲采用的PCM非均匀量化方式实现方法为（A律13折线压扩），共分（128）个量化级，而*和北美采用的非均匀量化方法是（u律压扩）。
石英光纤的零色散波长在（1.31）um左右，损耗最小点在（1.55）um左右。
中国长途No.7信令网采用
（三）级结构，第一级为（高级信令转接点HSTP），第二级为（低级信令转接点LSTP），第三级为（信令点SP）。大、中城市的本地网采用
（二）级信令网。
根据我国的信令网组织原则，每个信令链路组中至少应包括（2）条信令链路。
信令路由可分为正常路由和（迂回路由）
No.7信令方式中，OPC指（源信令点编码），DPC指（目的信令点编码），CIC指（电路识别码），SLC指（信令链路编码）。
No.7信令方式的基本功能结构是由（消息传递部分（MTP））和（用户部分（UP））组成的。
No.7信令方式的信令单元可分为（MSU）、（LSSU）和（FISU）三种。
No.7信令系统的工作方式有直连工作方式、（准直连工作方式）和（全分离工作方式）三种。数字信令链路的速率为（64）KBPS
1数字同步网的同步方式可分为（准同步）、主从同步和（相互同步）等三种方式，其中主从同步方式又可分为（主时钟控制同步方式）和（等级时钟同步方式）
我国国内No.7信令网的信令点编码由（主信令区编码）、（分信令区编码）和（信令点编码）组成。
光纤按传输总模数可分为（单模光纤）和（多模光纤）
目前我国的移动通信网（GSM）采用的频段为（900M）Hz和（1800M）Hz。
我国数字移动通信网（GSM）采用
（三）级结构，分别是（TMSC1、TMSC2和MSC）
数字移动通信系统中，A接口是（MSC）和（BSC）之间的接口，接口速率为（2M）bps，Abits接口是（BSC）和（BTS）间的接口。
OSI参考模型中的七层由低到高分别为（物理层）、（数据链路层）、（网络层）、（传送层）、（会话层）、（表示层）和（应用层）。
TCP/IP中的TCP指（传输控制协议），IP是指网际协议，IPX/SPX中的IPX指（互联网信息包交换协议），SPX是指（顺序信息交换包协议）。
V5.2接口上的每一条2048kbit/s链路上的 TS16 和 TS31 均可用作物理C通路；凡不用作C通路的其它时隙，除 TS0 外，均可作为承载通路。
综合型STP由于都采用2Mb/s接口，因而综合型STP配备的时钟等级应由该STP在信令网中的等 级决定，HSTP 应采用第二级A类时钟，LSTP 若设在C3级中心时，应采用第二级B类时钟，LSTP 若设在汇接局时，应采用第三级时钟。
电信建筑防雷接地装置的冲击接地电阻不应大于10W。室外的电缆、金属管道等在进入建筑物之前，应进行接地，室外架空线直接引入室内时在入口处应加避雷器。
交换机机房内设计要满足 国家二 级防火标准。
每瓦电能变成热能的换算系数是0.86。
交换机是*定时器来实现监视和话路强迫释放，国标规定摘机久不拨号等待时长:10s，号间久不拨号等待时长20s，应答监视长途呼叫90s。
国标规定SDH设备应至少配备有 2 个外同步时钟输入接口和 1 个外同步的时钟输出接口，各接口应符合 ITU-T建议 G.703。
一个交换设备对一个目标局可选择的最大路由数为 5 个。
华为公司的用户电缆中芯对编排所采用的五种色码线序为 粉橙绿蓝灰。
对于基站的固定天线，在工作频率范围内，无线端口的VSWR应不大于 1.5。
GSM的空中物理信道是一个频宽200KHZ，时长为0.577ms的物理实体。
移动用户至公用通信网接口处的净衰耗标称值为4.5dB
14、根据97年我国新的电话交换设备总技术规范书，对开放非ISDN业务的用户线话务量可分两档取定：（0.05-0.1）Erl/线和（0.1-0.15）Erl/线； 中继线的话务量可按（0.7）Erl/线取定。
我国目前电信网管系统分为（全国中心）、（省中心）和（本地网中心）三级。
在SDH中，STM-1的速率为（155.520M）bps，STM-4的速率为（622.080M）bps,STM-16的速率为（2488.240M）Bps.信令在多段路由上的传送方式可分为（端到端）和（逐段转发）两种，No.7信令采用的传送方式是（逐段转发）。
目前我国电话网的计费方式有（CAMA）、（LAMA）和（PAMA）三种，根据C &C08交换机的安装规范要求，机房净高（梁下或风管下）不得小于（3.0）m。
C&C08交换机第一排机架距墙应不少于（1.2-1.5）m，前后两排机架正面的间距一般应设计为（1.4-1.5）m，最小不得小于（1.2）m；机架侧面与墙的距离不小于（0.8）m，机架背面距墙不应小于（1）M。
C&C08交换机的直流输入电压范围为（-41V---57V）。
C&C08交换机安装规范要求地板承重应不小于（450Kg）。
BITS提供的时钟信号可分为两种，一种是（2MHZ）信号，一种是（2Mbit）信号。
2B+D ISDN数字用户线总的传输速率是（160Kbps），一帧有（20）比特。
阻抗为50欧姆的同轴细缆网线，单网段最大传输距离限制为（185）m，无屏蔽双绞网线的最大传输距离为（100）M。
机房内通信设备及其供电设备（正常不带电的金属部分），（进局电缆的保护装置接地端），（以及电缆的金属护套）均应作保护接地。
大楼顶的微波天线及其支架应与（避雷接地线）就近连通。天馈线的（上端）和进入机房入口处均应就近接地。
电力室的直流电源接地线必须从（接地总汇集线）上引入。其他机房的直流电源接地线亦可从（分汇集线上）引入。
机房的直流电源接地垂直引线长度超过（30米）时，从（30米）开始，应每向上隔一层与接地端子连接一次。
局内射频同轴布线电缆（外导体）和屏蔽电缆的（屏蔽层两端），均应与所连接设备的金属机壳的外表面保持良好的电气接触。
各类通信设备保护地线的截面积，应根据最大故障电流值确定，一般宜选用（35－95）平方毫米（相互故障电流为25－350A）的（多股）铜线。
综合通信大楼的接地电阻值不宜大于（1）欧姆。
电源系统是由（交流供电系统）、（直流供电系统）和相应的（接地系统）组成。（集中供电）、（分散供电）、（混合供电）为3种比较典型的系统组成方式。
直流供电系统由（整流设备）、（蓄电池组）和（直流配电设备）组成。
48V直流放电回路全程压降不应大于（3.2）V。
同步的含义使通信网上的数字设备工作在一个相同的（平均速率）上。发送设备快于接收设备的时钟速率，会产生（漏读）滑动，反之会产生（重读）滑动。
同步网的同步是数字网中（所有设备时钟）之间的同步。“同步”包括（比特定时）和（帧定时）两层含义。
同步方式分为（全同步）、（全准同步）、（混合同步）三类。
同步方法分为（主从同步法）和（互同步法）。
同步系统定时基准的传递方式有以下三种：（PDH 2048kbit/s专线）、（SDH STM－N 线路信号）、（PDH 2048kbit/s业务电路）。
同步网络有（2048khz）、（2048kbit/s）、（STM－N）三种接口。选择题
1、通信网的基本结构形式有五种，以下正确的说法是（C）
A、网型、星型、树型、环型、总线型； B、网型、星型、线型、复合型、环型； C、网型、星型、复合型、环型、总线型； D、网型、环型、线型、复合型、树型。
2、N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（D）
A、N（N-1）B、N C、N-1 D、1/2N（N-1）
3、衡量数字通信系统传输质量的指标是（A）
A、误码率 B、信噪比 C、噪声功率 D、话音清晰度
4、以下关于各种类型路由特点的说法，哪些是不正确的（B）
A、选路顺序是先选直达路由、其次迂回路由、再次基干路由；
B、高效直达路由的呼损不能超过1%，该路由允许有话务溢出到其它路由； C、低呼损直达路由不允许话务量溢出到其它路由； D、一个局向可设置多个路由。
5、消息传递部分为三个功能级，正确的叙述是（D）
A、第一级为数据链路功能级，第二级是信令网功能级，第三级是信令链路功能级； B、第一级为信令链路功能级，第二级是数据链路功能级，第三级是信令网功能级； C、第一级为信令网功能级，第二级是数据链路功能级，第三级是信令链路功能级； D、第一级为数据链路功能级，第二级是信令链路功能级，第三级是信令网功能级；
6、以下关于各种类型路由特点的说法，哪些是不正确的（B）
A、选路顺序是先选直达路由、其次迂回路由、再次基干路由；
B、高效直达路由的呼损不能超过1%，该路由允许有话务溢出到其它路由； C、低呼损直达路由不允许话务量溢出到其它路由； D、一个局向可设置多个路由。
7、分组交换网的网间互联信令规程是（B）
A、X.21 B、X.25 C、X.28 D、X.75
8、以下属于可接入N-ISDN的业务终端有：（A、B、C、D、F）
A、数字电话 B、高速数据传真 C、384K桌面视像系统 D、会议电视 E、高清晰度电视 F、计算机通信
9、下列属于采用虚电路连接的系统是（A、C、D）
A、分组交换 B、DDN C、帧中继 D、ATM E、SDH
10、我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于（C）
A、128；B、256；C、512；D、1024
11、我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于（B）
A、7000MSU/s；B、10000MSU/s；C、14000MSU/s；D、20000MSU/s
12、ATM信元的交换方式为（C）
A、电路交换； B、分组交换； C、电路交换和分组交换的组合； D、与电路交换和分组交换方式毫无关系。
13、GSM的多址方式为（D）
A、FDMA； B、TDMA； C、CDMA； D、FDMA-TDMA混合技术
14、GSM系统中，每个载频可包括（A）个信道
A、8； B、6； C、4； D、2
15、以下属于被叫控制的特服业务是（B）
A、110、119、112、180 B、110、119、120、122 C、110、114、117、168 D、110、119、166、185
16、以下哪种技术属于高速计算机网络技术（B、D）
A、10BASE-T； B、ATM；C、EDI（电子数据交换）； D、FDDI
17、下列属于计算机网络协议的有（A、C）
A、TCP/IP ； B、MAP； C、IPX/SPX； D、V.24
18、通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（B、D）
A、ping B、winipcfg C、tracert D、ipconfig
19、以下哪些IP地址可以分配给一台计算机（D）
A、256.3.2.1； B、197.9.4.0； C、199.100.331.78； D、11.15.33.235 20、下列属于网络互联设备的有（A、B、D、F）
A、路由器；B、中继器；C、防火墙；D、网络交换机；E、普通HUB ；F、网关
21、当机房处在相对湿度较低的地区环境时，特别是当相对湿度处在 B 以下时，应采用抗静 电地面，加强抗静电措施。
A、10% B、20% C、30% D、40%
22、我国要求局用程控交换机的系统中断时间为平均每年不超过 B。
A、1小时 B、3分钟 C、24小时 D、一周
23、我国长途自动电话计费方式一般采用 C 计费方式，对本地ISDN用户采用 A。
A、LAMA B、PAMA C、CAMA D、BULK
24、我国常用的用户信号音如拨号音、忙音、回铃音均采用 B A、540HZ B、450HZ C、双频 D、1980HZ
25、国标规定SDH设备在光缆线路出现下列情况下应即倒换 B A、链路故障 B、帧丢失（LOF）C、传输出现告警 D、其他
26、国标规定接入网的维护管理接口应符合 C 接口标准
A、Z B、DTE/DCE C、Q3 D、2B1Q
27、国标规定用户线间绝缘电阻要大于 C 欧姆，馈电电流应不小于 E MA A．5000 B.10000 C.20000 D.12 E.18 F.20 G.26
28、国标规定交换机中具备CID功能的用户电路的配置比例暂定为 C。
A、5％～10％ B、10％～20％ C、10％～30％ D、10％～40％
29、省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过 B 传送对LSTP和C3信令链路的管 理信息
A、PSDN B、数据通信网 C、信令网 D、N-ISDN(D通道)
30、长途自动接续中对信号音的发送地点有统一规定，对于忙音的发送地点为 C。
A、长途局 B、本地汇接局 C、发端本地局 D、终端本地局
31、在规定的电源电压和温湿度范围内，450MHZ系统的发射频率误差不得超过 B，900MHZ系 统的发射频率误差不得超过 C。
A、10×10-6 B、5×10-6 C、3×10-6 D、1×10-6
32、发射机的载频功率小于25W时，任何离散频率的杂散辐射功率不超过 C，大于25W 时，应低于发射载频功率 B。
A、55dB B、70dB C、2.5uW D、5uW
33、我们移动通信的体制规定，公众移动电话网的移动用户与市话、长话用户通话时，移动通 信网内音频带内的信噪比大于或等于 C dB。
A、12 B、24 C、29 D、32
34.以下哪种技术属于高速计算机网络技术（B、D）
A、10BASE-T； B、ATM；C、EDI（电子数据交换）； D、FDDI 35.下列属于计算机网络协议的有（A、C）A、TCP/IP ； B、MAP； C、IPX/SPX； D、V.24 36.防范CIH病毒的主要措施有（A、B）
A、更改计算机系统时钟 ； B、经常使用有效的杀毒软件清除病毒； C、修改磁盘分区； D、修改BIOS设置；E、更换硬盘 37.下列能提供E1接口的路由器是（D）
A、CISCO 2501； B、Quidway 2501；C、CISCO 2522； D、CISCO 4500 38.通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（B、D）A、ping B、winipcfg C、tracert D、ipconfig 39.下列需要重新启动计算机的操作有（A、D、E）
A、更改计算机名称； B、增加打印机； C、更改显示器属性中的桌面区域； D、硬盘分区； E、安装完AUTOCAD R14 40.以下属于网络操作系统的是（A、B、D、E、G）A、Unix； B、Linux； C、WIN98； D、WINDOWS NT ；
E、NETWARE 4.11； F、OS/2 ； G、LAN MANGER 4.0 41.以下哪些IP地址可以分配给一台计算机（D）
A、256.3.2.1； B、197.9.4.0； C、199.100.331.78； D、11.15.33.235 42.AUTOCAD R14中，若增加一种仿宋字体，则字库文件（.ttf形式）应放在（B）A、CAD自身的FONTS子目录下；B、WINDOWS的FONTS子目录下； C、以上两种均可；D、硬盘上任意一个子目录下 43.下列属于网络互联设备的有（A、B、D、F）
A、路由器；B、中继器；C、防火墙；D、网络交换机；E、普通HUB ；F、网关
44、TELLIN智能网中SAU与SSP之间的连接是（B）
A、单纯的话路连接B、单纯的信令链路连接C、既有话路连接，又有信令链路连接 D、计算机网络连接
45、TELLIN智能网中SAU与SCP处理机之间的连接是（D）
A、串口通信连接 B、并口通信连接 C、信令链路连接 D、计算机网络连接
46、TELLIN智能网中 SMAP与SSP之间（A）
A、无连接B、串口通信连接C、信令链路连接D、计算机网络连接
47、以下有关TELLIN智能网的正确描述是：（D）
A、一套智能网设备中，SMP是可选设备，SCP和SCE是必选设备。B、SCE的功能是业务处理和控制，它是智能网的核心设备。C、IP和SSP必须分离设置，不能合为一个整体。D、SAU是SCP的一个组成部分。简答题
1、根据新国标，简述我国电话网新的等级结构
我国电话网由五级逐步演变为三级，新的等级结构为：长途两级，一级交换中心DC1和二级交换中心DC2；本地两级，汇接交换中心DTm和终端交换中心DL。
2、简述适合于特大和大城市的本地网的网路组织
采用分区双汇接局结构。将本地网划分成若干个汇接区，每个汇接区内设置两个大容量的汇接局，覆盖区内的每个端局；当汇接局均为端/汇合一局（用DTm/DL）时，全网的所有汇接局间为个个相连的网状网；当某一个汇接区内的两个汇接局均为纯汇接局时，这两个汇接局之间不需相连。
3、简述适合于中等城市的本地网的网路组织
采用汇接局全覆盖结构。在全网设置2～3汇接局，对全网的端局全覆盖，汇接局一般设置在本地网的中心城市，并且相互之间采用网状网结构。
4、简述适合于较小本地网的网路组织 采用一级（无汇接局）网状网结构。
5、按照新国标规定的电话网等级结构，简述信令网和电话网的对应连接关系。HSTP－DC1，LSTP－DC2、DTm、DL，在DC1兼作DC2时，LSTP－DC1。
6、简述电话接续转接次数和转接段数的限值
根据新国标规定的长途网与本地网的关系，在全国长途电话通信中，两端局间的最大串接电路段数为5段，串接交换中心数最多为6个。
7、简述ISDN用户在网路接口处的接入通路的类型（只要求掌握名称及速率）ISDN用户网路接口处的„接入通路‟表示接口的信息荷载能力。
▲B通路：具有定时的64Kbit/s通路，用于传递广泛的各种用户信息流，不传递ISDN电路交换的信令信息。
▲D通路：主要用于传递ISDN电路交换的信令信息，也可以传递遥信信息和分组交换数 据。D通路可以有不同的比特率，▲H通路：H通路有以下几种传输速率：
H0通路：384Kbit/s H11通路：1536 Kbit/s H12通路：1920 Kbit/s
H通路用于传递各种用户信息流，例如高速传真、电视影像、高质量音频或声音节目、高速数据、分组交换信息等，不传递ISDN电路交换的信令信息。
8、简述ISDN用户－网络接口中“T”“S”“R”接口的含义 “T”：用户与网络的分界点 “S”：单个ISDN终端入网的接口
“R”：提供所有非ISDN标准的终端入网接口
9、简述ISDN用户－网络接口及终端设备的类型及功能 NT1：用户传输线路终端装置，等效于物理层。
NT2：即含物理层功能，又含高层业务功能，一般用于NT1与终端间。TE1：ISDN的标准终端 TE2：非ISDN的标准终端
TA：使TE2接入ISDN的标准接口
10、简要绘制SDH传送网分层摸型
11、TCP/IP分层模型是怎样的，各有什么作用？ 应用层：向用户提供一组常用的应用程序 传输层：提供应用程序间的通信 网间网层：负责相邻计算机之间的通信 网络接口
硬件 ：负责IP 数据报的接收和发送
一、单项选择题
1．Java是从（）语言改进重新设计。
A．Ada B．C++ C．Pasacal D．BASIC 答案：B
2．下列语句哪一个正确（）
A． Java程序经编译后会产生machine code B． Java程序经编译后会产生byte code C． Java程序经编译后会产生DLL D． 以上都不正确
答案：B 3．下列说法正确的有（）
A． class中的constructor不可省略
B． constructor必须与class同名，但方法不能与class同名
C． constructor在一个对象被new时执行
D． 一个class只能定义一个constructor 答案：C
4．提供Java存取数据库能力的包是（）
A．java.sql B．java.awt C．java.lang D．java.swing 答案：A 5．下列运算符合法的是（）
A．&& B．<> C．if D．:= 答案：A
6．执行如下程序代码 a=0;c=0;do{--c;a=a-1;}while(a>0);后，C的值是（）
A．0 B．1 C．-1 D．死循环 答案：C 7．下列哪一种叙述是正确的（）
A． abstract修饰符可修饰字段、方法和类
B． 抽象方法的body部分必须用一对大括号{ }包住
C． 声明抽象方法，大括号可有可无 D． 声明抽象方法不可写出大括号 答案：D 8．下列语句正确的是（A）
A． 形式参数可被视为local variable B． 形式参数可被字段修饰符修饰
C． 形式参数为方法被调用时，真正被传递的参数 D． 形式参数不可以是对象
9．下列哪种说法是正确的（D）
A． 实例方法可直接调用超类的实例方法 B． 实例方法可直接调用超类的类方法
C． 实例方法可直接调用其他类的实例方法 D． 实例方法可直接调用本类的类方法
二、多项选择题
1．Java程序的种类有（）
A．类（Class）B．Applet C．Application D．Servlet 2．下列说法正确的有（BCD）
A． 环境变量可在编译source code时指定 B． 在编译程序时，所能指定的环境变量不包括class path
C． javac一次可同时编译数个Java源文件 D． javac.exe能指定编译结果要置于哪个目录（directory）
3．下列标识符不合法的有（ACD）
A．new B．$Usdollars C．1234 D．car.taxi 4．下列说法错误的有（BCD）
A． 数组是一种对象 B． 数组属于一种原生类
C． int number=[]={31,23,33,43,35,63} D． 数组的大小可以任意改变
5．不能用来修饰interface的有（ACD）
A．private B．public C．protected D．static 6．下列正确的有（ACD）
A． call by value不会改变实际参数的数值 B． call by reference能改变实际参数的参考地址
C． call by reference不能改变实际参数的参考地址 D． call by reference能改变实际参数的内容
7．下列说法错误的有（ACD）
A． 在类方法中可用this来调用本类的类方法 B． 在类方法中调用本类的类方法时可直接调用
C． 在类方法中只能调用本类中的类方法 D． 在类方法中绝对不能调用实例方法
8．下列说法错误的有（ABC）
A． Java面向对象语言容许单独的过程与函数存在 B． Java面向对象语言容许单独的方法存在
C． Java语言中的方法属于类中的成员（member）D． Java语言中的方法必定隶属于某一类（对象），调用方法与过程或函数相同
9．下列说法错误的有（BCD）
A． 能被java.exe成功运行的java class文件必须有main()方法 B． J2SDK就是Java API
C． Appletviewer.exe可利用jar选项运行.jar文件 D． 能被Appletviewer成功运行的java class文件必须有main()方法
三、判断题
1．Java程序中的起始类名称必须与存放该类的文件名相同。（）
答案：正确
2．Unicode是用16位来表示一个字的。（）
答案：正确
3．原生类中的数据类型均可任意转换。（）
答案：错误
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