第一篇：公共卫生服务管理办公室工作制度
公共卫生服务管理办公室工作制度
1、公共卫生服务管理办公室工作人员在主任的领导下，必须以高度的责任心，按照分工，认真抓好各项公共卫生工作的落实。
2、全体工作人员必须遵守办公室的规章制度，按时上下班，上班实行签到制，不得迟到早退，有事必须请假。
3、每月召开一次工作汇报会，每月召开办公室工作人员会议，对当月的工作进行讲评，安排下一个月的工作，并对乡医进行业务培训。
4、积极上报各种资料报表，凡上级有关部门要求上报的各种资料、报表，各科室填好后，经主任审核签字后方可上报，必须在规定的时限内上报，不得延误。
5、辖区内发生重大突发公共卫生事件，办公室人员必须服从安排，统一调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，在事发2小时内上报上级部门。
7、实行考核制度，实行月抽查、季检查、半年进行评比，对抽查、检查结果作为平时考核，纳入年终考核分值，根据工作完成情况兑现奖金和乡医的补助。
公共卫生管理办公室工作职责
1、负责本院卫生监督协管、预防接种、妇幼保健管理、老年人保健管理、公共突发事件和传染病处理与报告管理、儿童健康管理、孕产妇保健、慢性病管理、重性精神病管理、健康教育管理、具名健康档案管理等公共卫生工作的规划、计划、总结、经验介绍等材料的制定、起草，有关表、册、卡、单等信息资料的收集、汇总、分析、上报。
2、负责开展本院的卫生法律法规、卫生科普知识宣传和各种健康促进活动。
3、负责辖区村级卫生组织的整顿、建设、管理和乡村医生的日常监督、管理、培训、考核、奖惩。
4、根据城区卫生局和卫生监督所的授权，负责开展辖区卫生机构、从业人员、卫生技术应用、公共卫生许可等方面的现场的监管，农村食品药品、职业卫生、公共场所卫生、学校卫生、健康相关产品、医疗服务市场等卫生综合督查工作。
5、具体负责本院疫苗管理使用，组织实施免疫、消毒、控制病媒生物危害，病原微生物和常见污染物的取样送检，疫情和公共卫生健康危害因素监测报告，突发公共卫生事件的监测调查与信息收集、报告，控制措施的落实等疾病控制工作任务。
6、具体负责辖区孕产妇、儿童系统管理、降消项目实施、儿童生长发育监测、出生缺陷干预等妇女儿童保健工作任务。
7、负责实施本院地方病防治规划、计划，组织开展地方病监测、病情调查、疫情上报等地方病防治工作任务。
8、负责组织开展农村环境卫生整治，创建卫生乡、村、户，指导开展改水、改厕等爱国卫生运动，不断改善本乡镇的人居环境、提高卫生水平。
第二篇：乡镇公共卫生服务管理办公室制度
乡镇公共卫生服务管理办公室制度
1、公共卫生服务管理办公室工作人员在主任的领导下，必须以高度的责任心，按照分工，认真抓好各项公共卫生工作的落实。
2、全体工作人员必须遵守办公室的规章制度，按时上下班，上班实行签到制，不得迟到早退，有事必须请假，半天假由组长审批，一天以上由主任审批。
3、每月召开一次工作汇报会，每月底召开办公室工作人员及村级公共卫生信息员会议，对当月的工作进行讲评，安排下一个月的工作，并对村级公共卫生信息员进行业务培训。
4、积极上报各种资料报表，凡县上有关部门要求上报的各种资料、报表，各组填好后，经主任审核签字后方可上报，必须在规定的时限内上报，不得延误。
5、辖区内发生重大突发公共卫生事件，办公室人员必须服从安排，统一调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，在事发2小时内上报上级部门和乡镇政府。
6、坚持学习，办公室组织全体人员每周一次政治学习，一次业务学习，必须做好笔记、记好记录，每月组织一次考核，纳入年终考核内容
7、实行考核制度，对各组组成或个人的工作，实行月抽查、季检查、半年进行评比，对抽查、检查结果作为平时考核，纳入年终考核分值，根据工作完成情况兑现奖金和村级信息员的补助。
预防保健组工作制度
一、在乡镇公共卫生服务管理办公室的领导下，全面落实传染病疫情报告及重大传染病防治、免疫规划、艾滋病防治、地方病、爱国卫生、结核病防治等工作。
二、按照县级业务部门的指导，判定当地各种传染病、非传染性慢性疾病、多发病、常见病等疾病的预防控制措施。
三、以爱国卫生工作为龙头、加大疾病预防控制工作力度，按时网报传染病和各项工作资料。
四、每月开展一次对村防疫人员的业务知识培训，每月检查指导四个以上行政村，半年和年终分别进行一次全面工作考核。
五、坚持做好突发公共卫生事件和灾害性事件应急处置工作，及时修订完善各项应急预案。
六、定期利用广播、板报、标语等形式广泛开展爱国卫生和季节性疾病的宣传教育工作。
七、坚持每月一次冷链运转接种工作，加强结核病访视、地方病防治等基础性工作。
八、及时收集整理各项疾控工作资料，年终归档成册妥善保管。
九、完成上级交办的其它中心性、临时性工作。
妇幼卫生组工作制度
（一）孕产妇程序化管理制度
1、由村级妇幼人员做好本村新婚妇女和孕妇的摸底、登记工作，并上报乡卫生院统一管理。
2、确定早孕后，必须在孕12Ｗ前按早孕检查记录要求的项目进行早孕建卡工作，并预约下一次检查时间。
3、必须在早孕检查的同时做第一次高危评分，初筛高危孕妇造册登记，进行专案管理。
4、按孕产妇管理的要求时间进行定期孕期检查，达到查五访三，凡属高危，酌情增加检查次数。
5、产前检查要认真，填写正确。
6、强力推行住院分娩，严禁家庭接生。
7、坚持产后访视不少于三次，从出院后第二日开始，最后一次访视必须测量新生儿体重，按访视产妇及新生儿记录内容项目进行，有异常情况及时处理，并预约产后42天健康检查，收回卡册。
8、认真做好孕期、产褥期、新生儿期的卫生营养、科学育儿等保健指导宣传工作。
9、做好各种表、卡、册的整理、汇总统计、分析上报工作。（二）高危孕产妇管理制度
1、对高危孕妇进行专册登记、专案管理，并在保健手册上注特殊标记，并定期随访。
2、按高危妊娠的程度实行分类、分级管理，轻度高危妊娠由乡镇卫生院负责定期检查、观察处理，重度高危妊娠由县以上医疗保健单位负责诊治。病情缓解后返回，由乡卫生院负责定期随访。
3、凡高危孕妇必须住院分娩，中、重度以上高危孕妇必须转送到县以上医疗保健单位住院分娩。
4、凡属妊娠禁忌症者，应送县以上医疗保健单位确诊。
5、提高高危孕妇的监护手段，确定合理的治疗方案，选择对母婴有利的分娩方式、决定计划或适时分娩，确保母婴安全。
6、高危孕妇的产后访视，由乡以上医疗保健单位负责实施。
7、高危孕产妇实行专人管理，责任到人，全程追踪随访。（三）儿童程序化管理制度
1、负责本辖区儿童程序化管理工作，掌握0-6岁儿童基本情况。
2、按照规定的“3：2：1”体检程序，定期检查，即1岁以内分别在3、6、12月龄各体检一次，1-3岁每半岁体检一次，3-6岁每年体检一次，必须由内、儿科临床大夫参与体检，认真填写儿童体检卡册。
3、统一按ＷＨＯ规定年龄体重评价标准进行评价分析。
4、认真进行体检者的资料统计小结，各种数据必须符合可靠性、科学性、准确性。
5、筛查出的体弱儿，造册登记，实行专案管理，体弱儿应建立专案卡，及时治疗、矫治。
6、结合健康检查，进行小儿常见病、多发病的科普知识宣传教育及防治、科学育儿指导等工作，提高群众的家庭自我保健和优生优育能力。
7、在认真做好程序化管理工作指定内容任务的同时，认真完成其他儿童保健指令性工作。
8、儿童体检工作，由村级组织配合，乡镇卫生院具体实施完成。
（四）体弱儿童管理制度
1、管理对象：
体弱儿管理对象为出生低体重儿、早产儿、婴幼儿佝偻病活动期，中度以上营养不良，中度以上营养性缺铁性贫血性及反复上呼吸道感染小儿，长期腹泻等影响儿童正常生长发育的疾病儿。
2、管理办法：
①建立专案管理登记，根据每个体弱儿的特殊情况，督促定期复查治疗，定期随访，并做好详细记录。②根据患儿发病原因，指导喂养及护理，并教给家长防治疾病的知识和方法。③疾病愈后及时结案，并及时转入健康儿童系统管理。
（五）孕产妇5岁以下儿童死亡报告制度
1、妇幼人员对该辖区的孕产妇死亡、5岁以下儿童死亡，及时上报，并将死亡进行建册登记。
2、乡镇卫生院应组织力量对两个死亡情况进行入户调查。
3、乡镇妇幼专干认真填写孕产妇死亡报告卡，并应将死亡病理调查摘要一并按月上报县妇幼保健院。
4、乡镇卫生院必须配合县妇幼保健院，对死亡报告卡进行完整性、正确性质量检查和核实。
（六）妇幼例会制度
妇幼专干例会是各级妇幼人员互通情报、掌握信息、上报下传、收集资料不可缺少的一种会议形式，县、乡、村都应建立和坚持例会制度。
1、例会时间：
①县级每季度召开专干例会，开会时备有报到册，自己签到，迟到缺席者年终纳入检查内容扣分。②乡卫生院每月召开一次村级妇幼人员例会，收集每月出生情况、儿童及孕产妇情况、死亡情况等。
2、例会内容：
主要对当月工作进行汇报和安排，还包括业务学习。
（七）妇幼卫生信息制度
1、院内有一名领导分管此项工作，由妇幼专干负责辖区信息资料管理工作。
2、根据省卫生厅要求，每年的报表数据及时上报，严格按上级要求时限上报。3、各级妇幼报表数据必须真实、准确、全面、及时，严禁虚报数据事件发生。
4、县级医疗机构、乡镇卫生院、村卫生室妇幼卫生工作报表应在每次例会上当面核对后逐级上报。
5、乡镇卫生院妇幼卫生工作村级报表必须在月底上报乡级卫生院汇总。
6、乡卫生院协助村级规范完善各种妇幼信息资料。
卫生监督组工作制度
一、卫生监督工作要坚持公开、公正、公平的原则。
二、乡镇卫生监督员现场执法要着装整齐，证件齐全，风纪严谨，文书规范，程序得当，适用法律条款准确。
三、认真执行国家卫生法律、法规，不准利用职务之便接受相对人的礼品、礼金、物品和有价证卷，严禁吃、拿、卡、要等违法行为的发生。
四、在卫生局的组织下，根据工作需要在县境内执行跨辖区卫生监督执法工作。
五、协助卫生局对大案要案进行查处，对食物中毒事件进行调查处理。
六、卫生局下达或交办监督任务后要迅速行动，第一时间介入现场，不得推诿扯皮和拖延。
七、负责本辖区内卫生监督工作，严格执法，文明执法，不得越权执法，随意执法。
乡镇公共卫生服务管理办公室职责
1、负责本乡镇卫生监督、免疫规划、妇幼保健、爱国卫生、地方病防治、健康教育、卫生应急等公共卫生工作的规划、计划、总结、经验介绍等材料的制定、起草，有关表、册、卡、单等信息资料的收集、汇总、分析、上报。
2、负责开展本乡镇的卫生法律法规、卫生科普知识宣传和各种健康促进活动。
3、负责辖区村级卫生组织的整顿、建设、管理和乡村医生的日常监督、管理、培训、考核、奖惩。
4、根据县卫生局和卫生监督所的授权，负责开展辖区卫生机构、从业人员、卫生技术应用、公共卫生许可等方面的现场审查和监管，农村食品卫生、职业卫生、公共场所卫生、学校卫生、健康相关产品、医疗服务市场等卫生综合监督执法工作。
5、具体负责本乡镇疫苗管理使用，组织实施免疫、消毒、控制病媒生物危害，病原微生物和常见污染物的取样送检，疫情和公共卫生健康危害因素监测报告，突发公共卫生事件的监测调查与信息收集、报告，控制措施的落实等疾病控制工作任务。
6、具体负责辖区孕产妇、儿童系统管理、降消项目实施、儿童生长发育监测、出生缺陷干预等妇女儿童保健工作任务。
7、负责实施本乡镇地方病防治规划、计划，组织开展地方病监测、病情调查、疫情上报等地方病防治工作任务。
8、负责组织开展农村环境卫生整治，创建卫生乡（镇）、村、户，指导开展改水、改厕等爱国卫生运动，不断改善本乡镇的人居环境、提高卫生水平。
预防保健工作职责
一、认真贯彻执行《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》和《结核病防治管理办法》及地方病防治相关政策。
二、积极组织村级卫生组织规范化开展免疫规划、结核病防治、地方病防治工作，全面完成各项工作任务。
三、认真贯彻《传染病防治法》，积极开展辖区内疾控工作，及时发现和纠正工作中存在的问题，迅速采取有效措施。
四、开展对村级防疫人员的业务知识培训和相关政策的宣传及贯彻落实。
五、及时、准确、规范地收集统计上报各项疾控工作信息及报表，并进行分析，有针对性地指导辖区内开展疾控工作。
六、规范管理各种疾控资料，资料装订归档。
七、做好健康教育工作，负责辖区内所有的健康、教育精神卫生工作，广泛宣传卫生知识，为农民提供心理健康指导。
八、抓好村级卫生组织整建工作。辖区内村级卫生组织达100％，抓好甲级村卫生所创建工作。
九、负责辖区的爱国卫生工作。制定爱国卫生工作规划、计划，组织检查、考核，组织开展环境卫生整治、创建卫生乡（镇）、村、户活动，指导开展改水改厕及统计工作。
十、全面完成上级安排的其他临时性工作。
妇幼卫生工作职责
1、认真贯彻《母婴保健法》及配套法规，积极开展母婴保健服务，做好妇幼儿童的保健工作。
2、根据县妇幼保健工作总体部署，制定工作计划，并组织实施，负责村级妇幼保健工作监督检查，考核评价。
3、掌握本乡镇妇女、儿童健康状况及影响群体健康的主要因素，掌握本乡镇孕产妇、5岁以下儿童死亡及主要死因变化趋势，在县妇幼保健院的指导下开展业务工作。
4、开展孕产妇保健系统管理，指导村级妇幼人员做好孕产妇建卡登记，高危孕产妇初筛及产后访视。实行孕产妇挂牌管理。主要做好住院分娩、产时保健及高危产妇的筛查、登记和处理，负责将高危孕产妇转送到县级医疗保健单位住院分娩。
5、开展儿童保健系统管理工作，指导村级妇幼保健人员做好儿童保健建卡登记、高危儿初筛登记及专案管理，做好5岁以下儿童生长发育监测，负责 危重、疑难病儿的转送。
6、负责本辖区孕产妇、5岁以下儿童死亡的调查，并按要求上报县妇保院。
卫生监督工作职责
一、乡镇卫生监督组归口县卫生局行政管理，接受县卫生局的委托和县卫生监督所的业务指导，负责本辖区日常卫生监督执法工作。
二、乡镇卫生监督组负责国家卫生法律法规在本辖区的贯彻执行，负责制订本辖区卫生监督工作计划。
三、负责卫生法律法规在本辖区的宣传教育工作。
四、依法监督管理辖区食品卫生、化妆品卫生、公共场所卫生、学校卫生工作；依法做好突发公共事件应急工作，负责监管本辖区医疗市场秩序和从业人员执业活动，打击非法行医和非法采供血，完成卫生局交办的其它卫生监督执法工作任务。
五、负责本辖区卫生监督执法信息统计、资料上报工作。
六、负责血液管理工作。积极开展献血法宣传和无偿献血工作，严禁自采血液事件发生。
第三篇：公共卫生服务健康教育工作制度
公共卫生服务健康教育工作制度
1.建立社区健康教育网络，定期召开例会，依据社区主要健康问题，制定健康教育工作计划。
2.根据中心的计划，大力推行社区健康促进工作，开展多种形式的社区健康教育。
3.针对不同人群开展控烟、限酒、合理膳食、健身等干预活动。4.对社区的病人按不同病种或不同人群，发放健康教育处方，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到健康教育目标考核要求。
5.在中心相关科室的业务指导下，开展整体人群精神卫生健康和残疾预防宣传教育。
6.开展心理咨询服务、可设立建康咨询台和咨询服务热线。7.利用学校和居委会，每月针对不同人群进行健康教育知识讲座。
8.健康知识宣传栏或板报每月更换内容：
9.免费为辖区内居民建立健康档案、对慢性病人进行分类指导。10.认真填写并妥善保管各类有关健康教育及管理的各种资料。
北头营卫生院
公共卫生服务中心慢性病管理工作制度
1.社区卫生服务站应设兼职人员负责慢性病管理工作，有县、镇村、三级防治网络。
2.根据服务中心、村医普查结果，建立社区站慢病统计学资料，制定工作计划和工作总结。
3.按要求免费为居民建立健康档案，对于慢性病人实行分类管理，定期入户访视，并有详细的记录。有条件的可实行微机管理。4.公共卫生服务中心有进行防治慢性病的宣传场所，应有黑板、桌椅、录音机、电视等必备的宣教设备。
5.公共卫生服务服务中心针对不同人群定期举办慢病防治知识讲座;针对不同人群开展行为危险因素干预活动;要有详细的记录;定期发放慢性病宣传材料。
6.公共卫生服务中心应开设慢性病咨询电话热线。
7公共卫生服务中心，针对不同居民制定相应的体育锻炼计划，组织慢性病人开展相关的健身活动。对特殊人群进行健康饮食指导。健康生活方式指导。
8.建立慢性病各项工作登记记录，并按要求统计上报。
北头营卫生院
第四篇：社区基本公共卫生服务工作制度
社区公共卫生服务工作制度
居民健康档案管理制度
1、加强档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案。健康档案要采用统一表格，在内容上要具备完整性、逻辑性、准确性、严肃性和规范化。
2.建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保居民健康档案安全。居民健康档案要按编号顺序摆放，指定专人保管，转诊、借用必须登记，用后及时收回放于原处，实现档案微机化管理，档案信息及时录入居民健康管理系统。
3、为保证居民的隐私权，未经准许不得随意查阅和外借。在病人转诊时，只写转诊单，提供有关数据资料，只有在十分必要时，才把原始的健康档案转交给会诊医生。
4、健康档案要求定期整理，动态管理，及时更新、增补内容及档案分析，对辖区卫生状况进行全面评估，并总结报告保存。
5、居民健康档案存放处要做到“十防”（即防盗、防水、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫、防高温、防强光、防泄密）工作。
6.达到保管期限的居民健康档案，销毁时应严格执行相关程序和办法，禁止擅自销毁。
居民健康档案建档制度
1、居民建档率要符合区卫生局的要求。设立健康档案资料室，以户为单位，一人一档的原则为家庭和居民建立健康档案。
2、健康档案要集中档案室保管，按行政村名和编号顺序存放，档案专柜存放，保持整洁、美观和规范有序，逐渐实行计算机化管理。
3、居民健康档案应由全科医师负责填写，责任医生要对健康档案进行按照65岁以老人、儿童、孕产妇、慢性病人及重性精神病人等进行分类专册登记，档案盒要设目录和分类信息登记。
4、定期开展随访工作，按疾病分期随访病人，做好重点人群每年一次的健康体检，及时记录在健康档案中，对体检和随访发现的健康问题，进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
5、资料管理人员及责任医师，应及时登记已经获取的各种信息，并进行分析统计，及时反馈。
居民健康档案信息管理制度
1、加强信息化建设。及时准确收集、整理、统计、分析管理相关信息，利用计算机管理健康档案。
2、公共卫生科信息员每个月定期向上级主管部门报告新增建档花名册、报表及其他相关资料。按要求上报的各种统计数据和信息，不得拒报、迟报、虚报、瞒报、伪造或篡改。
3、建立健全居民健康档案信息登记、统计制度，做好统计汇编，遵守各种信息资料的保密制度。计算机化健康档案，要在技术上加强用户权限和密码管理设计，使所有操作和使用者在获得认可后，才能登陆。
4、根据统计指标，定期分析工作效率、工作质量，及时总结经验、发现问题、改进工作。
5、逐步健全网络信息系统，做好数据录入及整理工作。
6、严格执行计算机操作规范，定期对计算机进行保养、维护及数据备份。
建立居民健康档案岗位责任制度
1、负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。
2、居民健康档案由保健科保管，应保证居民信息资料的完整性与可利用性。
3、非档案资料管理人员，不得随意翻阅已经建好的各种档案资料。未经档案资料管理人员同意，任何人不得调出、转借各种档案资料。凡非本人管辖区居民的诊疗情况应及时反馈给辖区责任医生，以便纳入该居民本人的健康档案；凡居民因大病转上级医院住院时应随带健康档案，出院后继续交由社区责任医生保管并及时将本次住院概况记入档案。
4、责任医生是辖区内居民健康档案建档的第一责任人。对填写健康档案的责任医生应进行培训。按统一的规范来描述记录，内容要真实可靠；符合逻辑，不得随意涂改。如有改动，责任医生必须签字，以示负责。做到字迹清晰，格式规范统一。
5、对各科室查阅、使用电子版健康档案设臵不同层级的使用权限，保证信息安全。调阅或更新档案必须有登记。
6、熟练运用各种卫生服务管理软件，保证信息渠道通畅，每月有资料汇总、统计、分析，主要数据上墙。做好信息的开发利用工作。
慢性非传染性疾病管理制度
1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立辖区慢性病防治网络，制定工作计划。
2.对辖区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。
3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。
4.针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。
5.对本辖区已确诊的二种慢性病（高血压、糖尿病）患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。
6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。
慢性病监测制度
1、慢病室全面负责慢性病监测管理工作。是慢性病的报告责任人。
2、报告范围：高血压、糖尿病。
3、接诊医生发现确诊的上述二种需要报告的病例，定期内向慢病科报告，慢病室收到报告卡，审核合格登记后。
5、凡未按要求上报者，按考核细则的规定与考核挂钩，若隐瞒不报的，一经查实加倍处罚。
35岁以上病人首诊测血压工作制度
1、免费为35岁以上首诊病人测量血压，以提高高血压病人的检出率。
2、全科诊室（内、外、妇科、康复、五官、皮肤等）、慢性病管理室、中医门诊等科室，把35岁以上病人首诊测血压做为常规检查内容，并在门诊日志和病历中记录血压值。
3、发现高血压病人，门诊医生应填写慢性病患者登记本，交给该慢病室医生，并向患者进行面对面的健康指导，发放健康教育处方，指导正规治疗，宣传高血压防治知识。
4、责任医生掌握的高血压病人按照高血压病管理的要求，纳入规范管理。
5、定期对各科室35岁以上病人首诊测量血压的落实情况进行督导检查，并列入考核范围。
健康教育工作管理制度
1、制定健康教育工作计划，按照市卫生局要求开展健康教育和健康促进工作。
2、建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。
3、开通辖区健康服务咨询，提供健康心理和医疗咨询等服务。
4、针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。
5、发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6、完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。
资料管理制度
1、各种文件、计划、宣传资料等是工作的重要组成部分，必须严格管理好，由专人负责管理，专室存放。
2、资料主要包括四大部分：即计算机资料、网络技术资料、多媒体、音像资料和文字资料等，应分类存放分类管理。
3、文字资料中的教材、参考书、工具书等应按图书分类统一编目注册登记，期刊杂志、报纸、合订本、宣传折页、海报等均须统一登记编目。
4、音像资料中的录音带、录象带、软盘、光盘等必须分类登记编目，分类存放，并定期检查其质量变化情况。
5、计算机资料、网络技术资料等应按操作系统、应用软件、工具软件等分类管理，注意用时升级、更新等，并配备相应的杀毒软件。
6、资料必须始终为卫生工作服务，其他人员均可借阅有关资料，但必须履行以下手续：
（1）、每借阅一次登记一次，每次限借5盘或5本或5盒，如遇多集多本连续资料也只能依次归还后再续借。（2）、每次借阅期限不得超过一星期，如因工作需要继续借阅者必须办理续借手续。
（3）、孤本资料或数量较少的资料均不外借，可临时使用。（4）、借出资料归还时，资料人员必须认真检查，如发现有损坏者必须照价赔偿，如资料丢失，应借阅人重新购买完全相同的资料进行赔偿，或处以原资料价值的3—5倍罚款。
7、所有人员不得以任何借口为别人借阅本单位的资料。
8、声像资料其版权所有，借阅人不得翻版，如有未经许可私自翻录的，责任自负。
9、外的部门或人，如因工作需要借阅资料的，必须经领导批准，并办理正常的借阅手续。
10、宣传资料收发做到每张（份）出入库有登记有签字。
服务接待制度
1、端正接待工作态度，重视文明接待工作。本着：热情、耐心、负责的精神，禁止“生、粗、冷、硬、推”言行；
2、对接待外来咨询的人员，都必须首先认真了解病情，做到：无论何时来访，随时给予接待；来访无论干部、群众，态度好坏一个样；坚持谁接待谁负责落实；
3、坚持自办、转办、联办、指导办相结合的原则。对咨询者出的问题和要求，能立即解答的就当即答复；对不了解的问题，既要坚持医学原则，又要说明原因，做好解释工作；
4、绝不允许对群众来访互相推诿或臵之不理。要严格落实接待工作“四个及时”的要求，即：及时登记、及时送领导阅览、及时办理、及时回复；
5、严肃接待工作纪律。对接待工作不负责任、无故拖延时间、影响较坏的人员要追究责任；
6、对接待工作中反映出的重大问题，要及时向中心领导汇报。
老年保健工作制度
1、设专职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作计划。
2、对辖区内老年人的基本情况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。
3、对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。
4、对患有慢性病的老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。
5、对于高危行为老人，进行健康指导、进行行为危险因素干预。
6、开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。
重性精神疾病管理制度
1、成立本辖区重性精神疾病卫生工作领导小组，建立精神卫生三级管理网络（街道、居委会、监护人），制定工作计划，定期召开例会。
2、开展重性精神疾病流行病学调查，准确掌握精神病人基本情况，实行动态管理，及时准确将相关报表上报至市重性精神疾病领导小组工作办公室。
3、开展重点人群的心理卫生咨询、心理行为干预、精神疾病预防等服务，早期发现精神疾患病人。
4、开展对慢性或服用维持剂量药物的精神病人诊治，对新发现或疑似病人应及时转诊至上级专业机构确诊。
5、建立随访制度。定期走访居委会，按疾病分期随访精神病人，及时掌握病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录，进行康复治疗指导。
6、指导监护人督促病人按时服药.观察可能出现的药物副反应和精神症状，动员病人参加社区组织的康复活动。
7、病人就诊或医务人员到病人家中诊疗时，应有家属或监护人陪同。
8、做好重性精神病人的管理，防止肇事肇祸事件的发生。
9、对“三无”精神病人登记造册并上报；对生活困难、符合免费服药治疗标准的患者，帮助申请享受、发放免费药物治疗。
儿童保健工作制度
1、社区卫生服务中心有专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。
2、掌握辖区内0-6岁儿童基本情况和开展健康体检。
3、每年第一季度做好上工作总结并制定散居和托幼园所儿童保健工作计划。
4、完成各项儿童保健工作指标，接受上级部门的监督指导和考核评估。
5、按时参加上级的工作例会和业务培训，不断提高专业水平。
6、及时、准确完成儿童保健信息的统计和上报工作。
7、配合上级部门，完成好儿童保健科研工作。
8、做好0-6岁儿童的健康宣教工作。
妇女保健工作制度
1、社区卫生中心应有专人负责孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、妇女保健相关信息收集与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。
2、制定工作计划，按照妇女保健各项工作规范和考核标准开展工作，做好阶段性和年终工作总结。
3、掌握辖区内人口、育龄妇女、孕产妇等基本情况，掌握辖区内人口出生、孕产妇死亡、围产儿死亡等情况，掌握妇女病防治开展情况，定期与相关部门进行核实。
4、开展相关内容的健康教育，提高服务对象主动保健的意识。
5、完成各项工作指标，接受上级部门的监督指导、考核评估。
6、定期参加工作例会、参加专业技术与管理培训，完成在职人员的继续教育，不断提高专业水平。
7、做好妇女保健相关基础信息的采集、登记、统计与管理。
8、配合上级业务指导单位开展专项调查和适宜技术研究。
9、做好社区卫生中心妇女保健日常工作。
10、开展好新婚妇女的工作，建立花名册，跟踪生育情况。指导服用叶酸。
免疫规划管理制度
1、儿童预防接种信息报告管理制度
(1)要加强儿童预防接种信息报告管理，提高报告质量。(2)做好预防接种信息登记报告，在要求的时限内完成登记、录入和更新，及时将个案信息上传国家信息管理平台，并查询掌握流动儿童接种信息。尚未实施儿童预防接种信息管理系统的乡级防保组织或接种单位。按照《预防接种工作规范》的要求上报。
(3)对未建立预防接种电子档案的适龄儿童，应及时将儿童的基本信息和疫苗接种信息录入到接种点客户端软件系统，并及时补充上传到国家信息管理平台并及时统计分析。(4)儿童预防接种电子档案由社区卫生服务中心组织长期保管。儿童预防接种个案的基本信息未经儿童监护人同意，不得向其他人员提供。
2、疫苗和冷链管理制度
(1)所有疫苗有专人管理，做好疫苗领发登记。为保证疫苗来源正规渠道，应从本级疾病预防控制中心领取，领取时要索要疫苗批签发或批检验证明文件复印件、进口疫苗的“进口药品通关单”复印件。过期疫苗要登记并上交。(2)每年及时正确地制定下一年的疫苗需要量计划及时掌握疫苗使用量及耗损量。
(3)疫苗的运输、贮存和使用均按照冷链要求操作。(4)冷链应有经培训的专人管理，建立冷链设备档案，做到账物相符、专物专用。
(5)根据实际需要配备充足冷链设备，并对其使用、维修、报废和更新严格按上级规定执行。
3、免疫接种服务管理制度
(1)根据辖区接种对象数量，合理安排接种门诊周期。根据具体情况可设立周、旬或半月接种门诊，并设成人接种日，向成人提供疫苗接种服务。
(2)通过多种渠道全面掌握接种对象。
(3)对接种对象及时建立接种卡、接种簿与接种证。及时预约接种通知，并宣传免疫预防知识。
(4)免疫接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应严格按要求进行。
4、接种率监测和评价制度(1)按统一要求做好接种率监测，做好常规接种月报表统计，每月评价疫苗接种情况。
(2)开展常规查漏补种和强化免疫活动。
(3)建立疑似预防接种异常反应管理制度，对疫苗接种后的各种反应做好登记、调查，填写异常反应调查表，采取适当措施对患者及时救治，异常反应要及时上报。
(4)防止各种预防接种差错与事故的发生，一旦发生要及时报告、调查和处理，避免更严重的不良后果发生。
突发公共卫生事件报告和处理工作制度
一、突发公共卫生事件的发现、登记和相关信息报告：如在辖区内发生或怀疑突发公共卫生事件时，按要求填写《突发公共卫生事件信息报告卡》。
①报告程序与方式：按相关要求通过电话、传真等方式进行报告，并向辖区疾病预防控制机构报送《突发公共卫生事件相关信息报告卡》。
②报告时限：按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》，发现突发公共卫生事件报告范围内的事件时，应按有关要求于2小时内报告。
③订正报告和补报：发现报告错误，或报告病例转归或诊断情况发生变化时，应及时对《突发公共卫生事件相关信息报告卡》等进行订正；对漏报的突发公共卫生事件，应及时进行补报。
二、做好日常应急物资和应急队伍的应急处臵准备工作，一旦辖区内发生突发公共卫生事件时，应及时对伤者进行急救、转诊并协助疾病预防控制机构开展流行病学调查、疫点处理等应急处臵工作，同时指导辖区内单位和居民应急处臵工作。
卫生监督协管工作制度
一、开展职业卫生咨询指导
对前来就诊的居民，发现从事接触或可能接触职业病危害因素，提供咨询服务，并指导其到有职业健康体检资质的医疗机构进行职业健康体检；对辖区内职业健康体检中发现疑似职业病病人的企业，及时报告职业病诊断机构；协助专业公共卫生机构做好职业病防治知识宣传。
二、开展饮用水安全巡查协管服务
（1）掌握本辖区内集中式供水单位、二次供水单位和现制现售饮用水单位的本底资料。
（2）协助卫生监督机构开展饮用水水质抽检服务，及时报告有关饮用水污染情况。
（3）协助卫生监督机构做好供水单位从业人员业务培训、开展有关宣传工作。
三、开展学校卫生服务
协助卫生监督机构定期对学校传染病防控、饮用水卫生、教学环境卫生和游泳场所、厕所、宿舍等学生活动场所开展巡访，指导学校落实传染病防控措施和按规范做好登记报告等工作；协助有关专业机构指导学校改善饮用水、教学环境和学生活动场所的卫生条件，发现问题和隐患及时报告；协助有关专业机构指导学校设立卫生宣传栏，开展学生健康教育；协助有关专业机构对校医（保健老师）开展业务培训。
四、开展非法行医信息报告
对辖区内无证行医、药店坐堂行医、未取得母婴保健技术许可擅自开展母婴保健技术服务行为和非医学需要鉴定胎儿性别、选择性别人工终止妊娠等非法行医行为进行巡访，并及时将相关信息报告区卫生监督机构。
五、开展非法采供血信息报告
定期对辖区进行巡查、发现辖区内医疗机构内部非法采供血行为、出租屋血头、血霸及买卖血行为、辖区非法招募采血行为等及时报告辖区卫生监督机构。开展非法采供血危害的宣传。
六、开展食品安全信息报告。
发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索或时间，及时报告食品药品安全监督机构并协助调查。
七、按卫生监督机构的要求设立和填写卫生监督协管工作基本台帐、表卡，整理上报有关卫生监督协管信息报表。
第五篇：公共卫生工作制度
目 录
一、医院公共卫生科职责
二、乡镇公共卫生服务管理办公室职责
三、健康档案工作室职责
四、健康宣教工作室职责
五、疾病控制工作室职责
六、妇幼保健工作室职责
七、慢病管理工作室职责
八、卫生监督工作室职责
九、医院公共卫生工作制度
十、乡镇公共卫生服务管理办公室制度
十一、居民健康档案管理制度
十二、健康教育工作制度
十三、预防接种工作制度
十四、0～6岁儿童健康管理工作制度
十五、孕产妇健康管理工作制度
十六、老年人健康管理工作制度
十七、高血压患者健康管理工作制度
十八、2型糖尿病患者健康管理工作制度
十九、重性精神疾病管理工作制度
二十、传染病及突发公共卫生事件报告和处理工作制度 二
十一、卫生监督协管工作制度
二十二、公共卫生协理员工作职责与任务
一、医院公共卫生科职责
1、履行相关法律、法规规定的卫生防病工作责任和义务。加 强对各级各类医务员工相关法律法规的教育与技能培训。按照法 律法规要求，认真组织、实施、评估、管理医院疾病预防控制工作。
2、完成各级卫生行政部门下达的重大疾病预防控制的指令性任务。结合实施辖区相关疾病预防控制规划、方案和免疫规划方案与计划，制定、实施相关疾病预防控制工作方案。
3、组建突发公共卫生事件医疗救治处理队伍，及时收集、报告突发公共卫生事件信息，参与突发公共卫生事件调查与处臵。
4、承担传染病疫情和疾病监测以及责任区域内的疾病预防控制工作；收集、报告相关信息；负责各类传染病和群体性疾病的临床诊疗工作；做好产科新生儿第一针乙肝疫苗、卡介苗预防接种信息录入，协助疾病预防控制机构开展流行病学调查和参与重大免疫接种异常反应及事故处臵。
5、承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素监测和相关信息的报告、安全防护、消毒、隔离和医疗废物处臵工作，加强医源性感染和医院感染的管理与控制。
6、接受疾病预防控制机构的业务指导和考核，监测和管理本医院工作人员的工作环境、劳动条件、卫生防护设施等。
7、健全相关组织机构，落实经费，人员分工明确；建立健全疫情报告、传染病专用门诊、性病门诊、生物安全等疾病预防控制管理相关规章制度。
8、开展健康教育与健康促进工作，负责对就诊人员和责任辖区慢性非传染病的防控指导和健康干预；参与指导辖区疾病预防控制服务工作。
9、承担妇幼公共卫生相关职责。
10、承担卫生行政部门临时交付的有关疾病预防控制各项工作。
二、乡镇公共卫生服务管理办公室职责
1、认真贯彻落实《山东省基本公共卫生服务项目实施方案》，严格按照《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》的要求开展各项目工作。
2、根据《山东省基本公共卫生服务项目实施方案》，完善管理制度，拟订辖区实施方案，制定工作计划，并认真组织实施。
3、负责辖区内村卫生室、社区卫生服务站基本公共卫生服务项目的管理、业务指导和考核工作。开展档案建立、管理、使用等相关培训工作并定期进行督导检查。
4、负责辖区居民健康档案的审核、整理、归档、保存，定期组织乡医开展重点人群随访工作。
5、负责电子化健康档案的建立与审核，对采集的居民健康信息进行电子化归类，保证各居民电子档案的真实性和完整性。
6、负责协调村委会、居委会等单位，每月至少举办一次健康教育讲座，每年至少开展9次健康教育咨询活动，并保证实施效果。
7、掌握基本公共卫生各项目工作进度，每月按要求统计上报相关数据并确保数据的准确性。
8、采取通俗易懂、喜闻乐见的宣传形式，做好辖区内基本公共卫生服务项目的政策宣传，提高群众政策知晓率和满意度。
9、按时参加上级举办的项目培训，及时完成上级交办的其他工作任务。
三、健康档案工作室职责
1、按照规范要求，负责宣传组织辖区内常住居民，通过健康检查为辖区居民建立个人健康档案，包括完整的纸质档案及电子化健康档案。
2、负责辖区健康档案的管理，作到资料完整，内容翔实，分类合理，排放有序，查找方便。
3、负责健康档案的更新与电子信息的录入，针对每个居民主要健康问题和卫生服务需求填写相应记录，及时录入计算机。对居民体检、就诊、随访指导信息予以及时更新。
4、按照国家基本公共卫生服务规范要求记录相关内容，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范。各类检查报告单据和转、会诊的相关记录应粘贴留存归档。
5、健康档案管理要配臵必需的档案保管设施设备，按照防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案，指定专（兼）职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全。在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私。
6、负责对村卫生室健康档案的建立和管理进行指导，及时检查、核对相关信息、数据，及时纠正错误信息，保证各项信息资料的真实性、准确性和完整性。
四、健康宣教工作室职责
1、负责制定本辖区健康教育工作计划和方案，并组织实施。
2、负责所在乡镇卫生院（社区卫生服务中心）健康教育工作，搞好健康教育活动记录。
3、针对不同目标人群开展健康教育活动，指导辖区内社区、村居、学校和企事业单位的健康教育和健康促进工作，并对村卫生室（社区卫生服务站）的健康教育工作进行考核。
4、负责辖区内健康教育资料的收集、整理、制作、发布和利用以及各种健康教育信息的收集、上报工作，对社会上健康相关信息进行监测、引导并及时上报。
5、负责健康教育活动的检查督导。辖区村每月至少督导一次，做到检查及时、督导具体，有督导，有整改。
6、负责对村级健康教育工作进行考核、奖评。
五、疾病控制工作室职责
1、主要负责计划免疫规划、传染病防治、疫情上报、卫生应急等工作。
2、及时为辖区内所有居住满3个月的0—6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案。
3、采取预约、通知单、电话、手机短信、网络、广播通知等适宜方式，通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。
4、每半年对责任区儿童的预防接种卡进行1次核查和整理。
5、负责辖区内与预防接种有关的基础资料的收集和报告工作，做好国家免疫规划疫苗接种情况和国家免疫规划疫苗针对传染病发病情况的报告，做好免疫效果监测。
6、负责制定本辖区传染病防治规划、计划和工作方案，落实传染病防控措施。负责对村卫生室传染病管理工作的指导，具体组织、协调辖区内传染病管理及报告工作。
7、负责辖区内突发公共卫生事件信息的收集和报告，参与处臵突发公共卫生事件。
六、妇幼保健工作室职责
1、负责制定辖区妇幼保健工作计划和方案，并组织实施。组织开展《母婴保健法》和妇幼保健知识的宣传教育活动。
2、负责孕产妇系统保健管理工作，做好孕产妇保健手册的发放、管理和回收工作，组织开展孕期保健、信息录入、高危妊娠筛选、产后访视等工作，相应建立居民健康档案。
3、落实儿童系统保健管理，负责辖区内0-6岁儿童的常规保健，落实新生儿访视，负责婴幼儿保健手册的记录更新、管理和回收工作，相应建立居民健康档案。做好体弱儿、高危儿的筛查与管理工作。做好辖区内托幼机构的服务与指导。
4、负责对辖区内村级妇幼保健工作的技术指导、培训和考核。
5、负责妇幼项目的检查督导。辖区村每月至少督导一次，做到检查及时、督导具体，有督导，有整改。
6、协助属地妇保机构开展本辖区新生儿疾病筛查、产前筛查、孕产妇预防艾滋病母婴阻断和妇女病查治工作，做好孕产妇及5岁以下儿童死亡、围产儿死亡、出生缺陷监测，对死亡病例及时调查、上报。
7、协助属地妇保机构做好农村妇女孕前和孕早期补服叶酸发放、随访等工作以及农村孕产妇住院分娩补助发放管理等重大公共卫生妇幼项目工作。
8、按上级要求，建立本辖区妇幼卫生信息原始登记。负责本辖区妇幼卫生信息的收集、分析研究和上报工作。
七、慢病管理工作室职责
1、主要负责高血压、糖尿病、重性精神病、死因、肿瘤、脑卒中和冠心病登记上报等慢性病的管理及老年人健康管理服务工作。
2、负责制定本辖区高血压、2型糖尿病等慢性非传染性疾病防制的工作计划和方案，并组织实施。
4、负责组织本辖区慢性病人一年一度的健康检查工作及四次随访。
5、对辖区内35岁以上常住居民，每年在其第一次就诊时为其测量血压。对辖区内35岁以上确认高血压病和糖尿病患者进行登记管理，落实随访制度，开展并发症监测。
6、负责制定本辖区老年人健康管理的工作计划和方案；负责组织、协调对辖区内65岁及以上常住居民每年一次体格检查工作。
7、针对老年人生活习惯、卫生行为进行有效的干预和健康指导；组织开展老年人健康教育活动。
8、掌握辖区老年人基本情况，各种资料齐全、底数清。
9、协助专业精神卫生机构对本辖区重性精神疾病患者进行排查，及时为辖区内新发现的重性精神疾病患者建立健康档案并按时更新。
10、对应管理的重性精神疾病患者每年至少随访4次，每次随访对患者进行危险性评估，并进行分类干预。
11、负责对村卫生室（社区卫生服务站）慢性病、重性精神疾病、老年人健康管理、随访的指导，及时收集、整理相关体检、随访资料，及时更新健康档案，录入相关信息。对所分管的项目，实施全程督导，辖区村每月至少督导一次，做到检查及时、督导具体，有督导，有整改。
八、卫生监督工作室职责
1、建立健全卫生监督协管服务有关工作制度，配备专（兼）人员负责卫生监督协管服务工作，明确职责分工。
2、接受县区卫生局的委托和县区卫生监督部门的业务指导，负责本辖区日常卫生监督执法工作。
3、按照国家法律、法规及有关管理规范的要求提供卫生监督协管服务，包括食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告等服务内容。
4、负责相关信息收集、汇总并按流程要求及时报告。
5、负责卫生协管项目的检查督导。辖区村每月至少督导一次，做到检查及时、督导具体，有督导、有整改。
6、负责对辖区村级卫生协管工作进行考核、奖评。
九、医院公共卫生工作制度
1、坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，全面履行医院公共卫生职能。
2、根据相关法律法规，结合实际，制定公共卫生管理各项工作制度和工作流程，落实相关制度，确保工作效率、工作质量。
3、做好医院传染病防治工作。严格按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等相关要求开展疫情监测信息及突发公共卫生事件的登记与报告工作，确保网络直报系统畅通。
4、承担新生儿童计划免疫工作。不断完善接种室建设与管理，按照预防接种规范要求的免疫程序及工作流程做好各类疫苗的接种工作。
5、做好医院慢性病就诊病人的监测、统计和上报工作，分析慢性病变化趋势，为领导决策提供依据。
6、做好就诊、住院病人的健康教育工作，培养健康的行为和生活方式。
7、承担疾病预防控制工作的人员必须具备相应的执业资格，持证上岗，分工明确，定岗定责。
8、做好本单位妇幼及放射卫生监测、住院病人死因统计及上报等工作。
9、加强学习，积极参加卫生行政部门及疾控、妇幼部门组织的业务培训；并做好对医务人员的再培训。
10、定期开展公共卫生工作科室内部工作质量的自我考核、评估。
十、乡镇公共卫生服务管理办公室制度
1、公共卫生服务管理办公室工作人员在主任的领导下，明确职责分工，相互协作配合，认真抓好各项公共卫生工作的落实。
2、全体工作人员必须遵守医院的规章制度，按时上下班，不得迟到早退，实行请消假制度。
3、每月召开办公室工作人员及村级公共卫生协理员例会，通报、总结当月工作完成情况，安排部署下一个月的工作。
4、积极上报各种资料报表，凡要求上报的各种资料、报表，必须在规定的时限内上报，不得延误。
5、辖区内发生重大突发公共卫生事件，办公室人员必须服从安排，统一调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，在事发2小时内上报上级部门和当地政府。
6、坚持学习，办公室组织全体人员每周一次业务学习，每月组织一次考核，纳入年终考核内容。
7、实行考核制度，对各工作室及其个人工作，实行月抽查、季检查、半年进行评比，对抽查、检查结果作为平时考核，纳入年终考核分值，根据工作完成情况兑现奖金和村级协理员的补助。
十一、居民健康档案管理制度
1、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）负责首次建立居民健康档案、更新信息、保存档案；其他医疗卫生机构负责将相关医疗卫生服务信息及时汇总、更新至健康档案。
2、健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则，在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私，建立电子健康档案的医疗卫生单位，要注意保护信息系统的数据安全。
3、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应通过多种信息采集方式建立居民健康档案，及时更新健康档案信息。
4、统一为居民健康档案进行编码，实现纸质与电子档案编
码一致，同时将建档居民的身份证号作为身份识别码，为在信息平台上实现资源共享奠定基础。
5、按照国家基本公共卫生服务规范要求记录相关内容，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范、基础内容无缺失。各类检查报告单和转、会诊的相关记录应粘贴留存归档。
6、健康档案管理要具有必需的档案保管设施设备，按照防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案，指定专（兼）职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全。电子健康档案应有专（兼）职人员维护。
7、非公共卫生服务档案管理人员不得随意翻阅已经建档的各种资料。未经资料管理人员同意，任何人不得调出、转借各种档案资料。
十二、健康教育工作制度
1、乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）和村卫生室应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训。树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。
2、具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。
3、制定健康教育工作计划，保证其可操作性和可实施性。健康教育内容要通俗易懂，并确保其科学性、时效性。健康教育材料可委托专业机构统一设计、制作，可利用互联网、手机短信等新闻媒体开展健康教育。
4、有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音资料等文件，并存档保存。每年做好健康教育工作的总
结评价。
5、加强与镇政府、街道办事处、村（居）委会、社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。
6、充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教育专业机构的技术指导和考核评估。
7、要运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健等中医健康教育，在健康教育音像资料宣传栏以及讲座、咨询活动等方面，应有一定比例的中医药内容。
十三、预防接种工作制度
1、制定辖区计划免疫工作实施计划并组织实施。
2、乡镇计划免疫工作实行一卡（儿童免疫接种卡）、一证（儿童预防接种证）、两册（1、2类疫苗接种登记册、新生儿乙肝疫苗接种登记册）、两簿（生物制品领发登记簿、冷链设备接种器材领发登记簿）、两表（生物制品计划报表、0—6岁儿童分村分龄统计表）制度。
3、建、管、用好0—6岁儿童免疫接种卡、证。建卡率、建证率不得低于99%，卡、证填写符合率不得低于95%以上，坚持每季全乡儿童出生人数与建卡数、建证数核对。
4、接种人员要以高度责任心，严格的科学态度，掌握免疫程序，生物制品性质，接种方法、接种途径及接种前的询问和告知，禁忌症，以及接种后副反应的观察处理。为确保工作质量，接种前要仔细检查发现禁忌症。
5、严格执行安全注射的有关规定，对预防接种异常反应或事故及时进行调查和处理。
6、做好接种前的调查摸底工作，接种中的组织实施；填好接种卡证和接种登记册；做好接种后各种报表的统计汇总上报工作。
7、做好计免针对传染病监测工作，开展流行病学调查分析、暴发疫情处理和应急接种。
十四、0～6岁儿童健康管理工作制度
1、开展儿童健康管理的乡镇卫生院和社区卫生服务中心应当具备所需的基本设备和条件。
2、从事儿童健康管理工作的人员应取得相应的执业资格，并接受过儿童保健专业技术培训，按照国家儿童保健有关规范的要求进行儿童健康管理。
3、乡镇卫生院和社区卫生服务中心应通过妇幼卫生网络、预防接种系统以及日常医疗卫生服务等多种途径掌握辖区适龄儿童数，并加强与托幼机构的联系，取得配合，做好儿童的健康管理。
4、加强宣传，向儿童监护人告知服务内容，使更多的儿童家长自愿接受服务，并在单位显著位臵告知免费服务内容。
5、儿童健康管理服务在时间上应与预防接种时间相结合。鼓励在儿童每次接受免疫预防接种时，进行体重、身长（高）测量及化验等检查工作，并提供健康指导服务。
6、每次服务后及时记录相关信息，纳入儿童健康档案，录入电子档案。
7、积极应用中医药方法，为儿童提供生长发育与疾病预防等健康指导。
十五、孕产妇健康管理工作制度
1、开展孕产妇健康管理的乡镇卫生院和社区卫生服务中心应当具备服务所需的基本设备和条件。
2、从事孕产妇健康管理服务工作的人员应取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训，按照国家孕产妇保健有关规范要求，进行孕产妇全程追踪与管理工作。
3、加强与村（居）委会、妇联、计生等相关部门的联系，掌握辖区内孕产妇人口信息。
4、加强宣传，公示免费服务内容和服务流程，使更多的育龄妇女自愿接受服务，提高系统管理率。
5、将每次保健服务的信息及检查结果准确、完整地记录在《孕产妇保健手册》和随访记录上，并纳入健康档案管理。
6、积极运用中医药方法（如饮食起居、情志调摄、食疗药膳、产后康复等），开展孕期、产褥期、哺乳期保健服务。
十六、老年人健康管理工作制度
1、开展老年人健康管理服务的乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）和村卫生室应当具备服务内容所需的基本设备和条件。
2、加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内老年人口信息变化。加强宣传，告知服务内容，使更多的老年人愿意接受服务。
3、每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案。具体内容详见《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。对于已纳入相应慢病健康管理的老年人，本次健康管理服务可作为一次随访服务。
4、积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治
等健康指导。
5、通过各种方式，每年组织辖区老年人免费进行一次健康管理服务。
十七、高血压患者健康管理工作制度
1、高血压患者的健康管理由责任医生负责，应与门诊服务相结合，对未能按照管理要求接受随访的患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）医务人员应主动与患者联系，保证管理的连续性。
2、随访包括预约患者到门诊就诊、电话预约和家庭访视等方式。
3、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）可通过本地门诊服务、健康体检等途径筛查和发现高血压患者。并根据服务规范对高血压患者进行健康管理。
4、发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防治并发症中的特色和作用，积极应用中医药方法开展高血压患者健康管理服务。
5、加强宣传，告知服务内容，使更多的患者和居民愿意接受服务。
6、每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案并录入电子档案。
十八、2型糖尿病患者健康管理工作制度 1、2型糖尿病患者的健康管理由责任医生负责，应与门诊服务相结合，对未能按照健康管理要求接受随访的患者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应主动与患者联系，保证管理的连续性。
2、随访包括预约患者到门诊就诊、电话预约和家庭访视等方式。
3、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）要通过本地区门诊服务、健康体检等途径筛查和发现2型糖尿病患者，掌握辖区内居民２型糖尿病的患病情况，并根据服务规范对患者进行管理。
4、发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防治并发症中的特色和作用，积极应用中医药方法开展糖尿病患者健康管理服务。
5、加强宣传，告知服务内容，使更多的患者愿意接受服务。开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。
6、每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案并及时录入电子档案。
十九、重性精神疾病管理工作制度
1、乡镇卫生院和社区卫生服务中心（站）应配备接受过重性精神疾病管理相关培训的专（兼）职人员，开展相关健康管理工作。
2、与相关部门加强联系，及时为辖区内新发现的重性精神疾病患者建立健康档案并按时更新。
3、每次随访根据患者病情的控制情况，对患者及其家属进行有针对性的健康教育和生活技能训练等方面的康复指导，对家属提供心理支持和帮助。
4、在患者病情允许的情况下，征得监护人与患者本人同意后，每年进行1次健康检查，可与随访相结合。随访包括预约患
者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
5、熟悉辖区精神病人的情况，做到底数清、情况明，及时做好建档、建卡工作。
6、及时将辖区重性精神疾病患者信息录入数据收集分析系统。
二十、传染病及突发公共卫生事件报告和处理工作制度
1、按照《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》等法律法规要求，建立健全传染病和突发公共卫生事件报告管理制度，开展传染病和突发公共卫生事件的报告和处臵。
2、配备专（兼）职人员负责传染病疫情及突发公共卫生报告管理工作，定期对工作人员进行相关知识和技能的培训。
3、做好相关服务记录，《传染病报告卡》和《突发公共卫生事件相关信息报告卡》应至少保留3年。
4、传染病网络直报人员要保持相当的稳定，不得随意变换，确因工作原因需要调整的要及时通知县区疾病控制中心。二
十一、卫生监督协管工作制度
1、具体承担辖区内卫生监督协管工作，配备专（兼）职卫生监督协管员1-2人，各一体化村卫生室配备1-2名乡村医生做为村级卫生监督协管信息员。
2、卫生监督协管员必须通过卫生监督业务培训后上岗。卫生监督协管员必须遵守卫生监督执法行为规范，遵纪守法，公正廉洁，作风正派，实事求是，履行职责，不徇私情，遵守工作程序、规范和制度。
3、各乡镇卫生院、村卫生室要建立卫生监督协管服务有关工作制度，明确协管人员责任分工，做好卫生监督协管工作。
4、开展饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血等实地巡查工作，应及时填写《卫生监督协管巡查登记表》，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范，发现一般问题，写出指导性整改意见，并督促整改。
5、发现食品安全、饮用水卫生、可疑职业病患者、学校卫生、非法行医（采供血）信息，首先通过电话报告，然后按时填写《卫生监督协管信息报告表》并上报，同时做好卫生监督协管信息报告登记。
6、各乡镇卫生院、村卫生室要建立卫生监督协管档案，有辖区内供水单位、学校、医疗机构名册和卫生监督信息卡，有无证行医人员本底资料，有卫生监督协管巡查登记表、卫生监督协管信息报告登记表、卫生监督协管工作计划和总结资料，各项资料分类装订成册（盒）。
二十二、村级公共卫生协理员工作职责与任务
1、实时掌握当地和外来人员基础资料：包括人数、居住地点、户籍、免疫规划接种、欲婚青年、育龄妇女、早孕、出生、围产儿、新生儿死亡等信息，每月收集一次并上报乡镇公卫办。
2、及时上报本村各类传染病、集体中毒事件、生活饮用水污染、非法行医、无证食品生产经营、职业危害、人群健康伤害事件、家畜不明原因死亡等信息，协助处理各种突发公共卫生事件，做好传染源控制和疫点消杀工作。
3、协助发放儿童免疫接种通知单以及各类预防保健、疾病控制通知书、告知书等，督促本地和外来人员的儿童家长及时领
取免疫接种证并按时接种。
4、协助做好本村的妇幼保健服务，及时掌握、报告孕情，动员孕妇接受早孕检查、定期产前检查和住院分娩，做好产后访视，搞好体弱儿管理。
5、建立农民健康档案，开展健康教育和老年人保健、慢性病、重性精神病管理、随访等工作。指导、协调本村的爱卫工作。
6、设臵并管理村健康教育宣传栏，刊出或协助刊出和更换宣传栏教育资料，组织动员孕妇和0-6岁儿童家长参加由乡镇卫生院举办的孕妇和儿童健康教育，协助做好健康教育资料发放、人口出生、死因调查等工作。
7、如实填写并上报有关公共卫生统计报表，妥善保管有关资料；
8、完成卫生行政部门和乡镇卫生院（社区卫生服务中心）公卫办交办的其它公共卫生工作。
点击咨询 