XX县政务服务管理办公室“首席领办”工作制度

2021-12-12 22:40:01下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了这篇《XX县政务服务管理办公室“首席领办”工作制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《XX县政务服务管理办公室“首席领办”工作制度》。

XX县政务服务管理“首席领办”工作制度

总则

第一条为保证“首席领办”业务顺利开展,进一步提升政务服务事项的办事效率,不断增强办事企业和群众的体验感和获得感,根据“一次办好”改革要求和工作实际,制定本制度。

第二条“首席领办”主要负责政务服务事项的咨询服务、帮办代办、全程领办、满意度征询等工作。

第三条“首席领办”采用领导领办、主办业务科室负责、联合办理的相关部门共同参与工作模式。

第四条实行“全程领办、免费服务、便民快捷”的工作机制;遵循“受审分离、权责清晰、优质服务、规范高效”的工作原则。

职责

第五条XX县政务服务管理办公室为“首席领办”建设运行的牵头部门,值班模式由行政审批服务局副科级及以上领导带班,XX县行政审批服务局科室、中心负责人及各进驻单位负责人轮流值班领办。

第六条XX县政务服务管理办公室主任负责“首席领办”建设运行的统筹协调和工作部署;当班领导对当日办理事项负责组织实施协调;领办人员负责办理事项全流程业务协调和数据传递工作,政务服务保障中心负责大厅办事群众业务引导和便民服务工作,设置一名前台引导人员帮助办事群众现场指导。

办理程序

第七条办事群众可通过窗口申请、微信公众号和电话预约申请进行“首席领办”,也可根据工作需要主动为办事群众提供“无柜台首席领办”。

第八条受理科室根据“窗口无否决权”工作制度现场受理并当场作出受理决定,严格执行“一次性告知工作制”,一次性告知申请人该事项的申请条件、数量限制、办理流程、申报材料和应当告知的其他内容,并主动提供办事指南二维码、申请书示范文本等资料,发现材料不齐全或者不符合法定形式的,应当一次性告知申请人需要补正的全部内容。可以当场更正的,应当允许申请人当场更正;不可以当场更正的,应当提供具体的补充建议。

第九条受理后需要踏勘评审的,需当场给出踏勘评审时间并为群众提供现场核查表,能采取远程踏勘的事项主动向群众告知远程踏勘申请流程。

第十条向办事群众提供免费邮寄服务,由申请人自愿选择,选择邮寄的填写EMS快递单,EMS快递单随申请材料推送至审批科,审批科将决定文书、证照通过EMS快递寄送到指定地点;选择自取的,主办科室告知申请人到一窗出证窗口领取。送达完毕后,主办科室按照“一事一档”原则将决定文书,送达回证和证照复印件整卷归档。

监督管理

第十一条严格执行本工作制度,严格遵守政务服务大厅工作人员行为规范,按程序要求开展受理工作。

第十二条自觉接受社会公众、新闻媒体和本单位监督管理,建立满意度评价、回访等制度,对不按规范受理事项的,限期改正,情节严重的,对有关责任人员依法依规给予行政处分。

附则

第十八条本制度自印发之日起施行。

下载XX县政务服务管理办公室“首席领办”工作制度word格式文档
下载XX县政务服务管理办公室“首席领办”工作制度.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    锡山区政务服务管理办公室

    锡山区政务服务管理办公室 2016年度部门决算 第一部分、区政务办概况 一、区政务办主要职责 (一)研究拟定全区行政审批制度改革方面的政策、制度和方案,并组织实施;指导开发区、......

    市政务服务管理办公室基层党建联系点工作制度

    市政务服务管理办公室 基层党建联系点工作制度 为推动“基层组织”党的建设的深入开展,坚持以“服务中心,建设队伍”为主线,以“创新、便民、服务”为突破口,强化对机关党建......

    公共卫生服务管理办公室工作制度

    公共卫生服务管理办公室工作制度1、公共卫生服务管理办公室工作人员在主任的领导下,必须以高度的责任心,按照分工,认真抓好各项公共卫生工作的落实。 2、全体工作人员必须遵守......

    市政府综合政务服务管理办公室工作总结

    市政府综合政务服务管理办公室工作总结 州市人民政府综合政务服务管理办公室的各项工作,在市委市政府的领导下,在各有关部门的支持配合下,积极、稳步推进政务服务体系建设,卓有......

    市政务服务管理办公室年度工作总结

    市政务服务管理办公室年度工作总结 2015年,xx市政务服务管理办公室在市委、市政府的正确领导下,全面落实党的十八届四中、五中全会精神,按照省政府《关于加强政务服务体系建设......

    2018南区政务服务管理办公室部门预算

    2018年度市南区政务服务管理办公室部门预算 有关情况的说明 目 录 第一部分 部门概况 一、主要职能 二、机构设置 三、部门预算单位构成 第二部分 2018年部门预算情况和重要......

    2016政务服务管理办公室工作总结及计划

    2016政务服务管理办公室工作总结及计划 政务服务管理办公室工作总结及计划 2016年,政务服务中心(以下简称“中心”)在市委、市政府的正确领导下,在各窗口单位的大力支持下,认真......

    晋中开发区政务服务大厅管理办公室文件

    晋中开发区政务服务大厅管理办公室文件晋开政厅办发[2010]5号 2010年政务服务大厅规范化建设工作要点为切实规范行政审批、提高行政效能,2010年,政务服务大厅根据晋中市《关于......