白银市住房公积金管理中心政府信息主动公开和依申请公开制度[优秀范文5篇]

第一篇：白银市住房公积金管理中心政府信息主动公开和依申请公开制度

白银市住房公积金管理中心

政府信息主动公开和依申请公开制度

第一条 为规范政府信息公开工作，保障公民、法人和其他组织的知情权，推进依法行政，依据有关法律、法规和规章的规定，结合本单位实际，制定本制度。

第二条本单位政府信息，除下列情形外，都应当予以公开：

（一）属于国家秘密的；

（二）属于商业秘密或者公开后可能导致商业秘密被泄露的；

（三）属于个人隐私或者公开后可能导致对个人隐私造成不当侵害的；

（四）正在调查、讨论、处理过程中的，但法律、法规另有规定的除外；

（五）与执法有关，公开后可能直接影响案件查处或者危及个人生命安全的；

（六）法律、法规、规章规定不予公开的其他情形。有前款第（二）项、第（三）项规定情形的信息，有关单位和个人同意公开的，可以公开。

第三条 应当予以公开的政府信息包括应当主动公开的政府信息和依申请公开的政府信息。

第四条 对下列政府信息，应当主动向社会公开：

（一）本单位发展规划及有关重大决策的情况；

1（二）本单位发布的与群众利益关系密切的规范性文件、政策及措施；

（三）本单位的机构设置、职责权限及办事指南；

（四）行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料的目录和申请书的示范文本等；

（五）法律、法规、规章规定需要公开的其他政府信息。

第五条 对属于主动公开的政府信息，应当于信息生成之日起20个工作日内公开。

第六条 对主动公开的政府信息，在“白银市住房公积金管理中心”网站上进行公开，同时可以根据需要，通过政府网站、报刊、政务公开栏、电视、新闻发布会或者其他便于公众及时准确获取信息的形式予以公开。

第七条 除应当主动公开以外的其他应当予以公开的政府信息，属于依申请公开的信息。

第八条 公民、法人和其他组织依法享有要求公开政府信息、获取政府信息的权利。

第九条 向本单位申请公开政府信息的，可以采用信函、传真、电子邮件等形式提出申请。采用上述方式确有困难的，可以采用当面口头形式提出申请。获取政府信息的申请应当包括申请人的姓名或者名称、身份证明、地址、联系方式以及所需政府信息内容的描述等。

第十条 本单位收到申请后应当及时登记，并根据下列情形给予答复或者提供信息：

（一）属于已主动公开的，应当告知申请人获得该政府信息的方式和途径；

（二）属于主动公开范围但尚未主动公开的，应当及时向申请人提供其所需政府信息；

（三）属于依申请公开范围的，应当向申请人提供其所需政府信息；

（四）属于不予公开范围的，应当告知申请人；

（五）不属于本单位掌握的政府信息，应当告知申请人，能够确定该信息拥有机关的，应当告知申请人该机关的名称或者联系方式；

（六）申请公开的政府信息不存在的，应当告知申请人；

（七）申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充申请。

第十一条 对要求公开政府信息的申请，可以当场答复或者提供的，应当当场答复或者提供政府信息；不能当场答复或者提供的，应当在收到申请之日起15个工作日内予以答复或者提供政府信息。

因正当理由不能在规定的期限内作出答复或者提供政府信息的，经本单位负责政府信息公开机构的负责人同意，可以将答复

或者提供政府信息的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。

因不可抗力或者其他法定事由不能在规定的期限内作出答复或者提供政府信息的，期限中止，障碍消除后期限恢复计算。期限的中止和恢复，应当及时书面通知申请人。

第十二条 本单位依申请提供政府信息的，必要时可以安排适当的时间和场所，供申请人当场阅读或者自行抄录。应申请人的要求，本单位可以提供打印、复制等服务。申请人在申请中选择以邮寄、传真、电子邮件等形式获取政府信息复制件的，本单位应当以该申请要求的形式提供。因技术原因无法满足的，可以选择以符合该政府部门信息特点的形式提供。

第十三条 本单位编制和公开政府信息目录。政府信息目录包括公开的事项、期限和形式等。公开的事项、期限或者形式发生变化的，本单位应当自发生变化之日起10个工作日内对政府信息目录进行调整和更新。

第十四条 对尚未确定是否属于国家秘密范围的政府信息，由承办人员提出具体意见交本单位主管领导人审核批准后，可依照保密法律、法规规定的期限和程序，暂缓公开。暂缓公开的政府信息，在性质或者密级确定后，按照本规定处理。

第十五条 本单位设立政府信息公开领导小组，下设办公室，办公室设在单位办公室。

本单位各业务科室应当根据职责分工，做好相应的政府信息公开工作。对在行政管理活动中制作、形成、获得或者掌握的应当予以公开的政府信息，应当经审核后，按照本规定予以公开。第十六条 本单位实行政府信息公开考核评议制度和责任追究制度，对不依法公开政府信息的责任人，依法追究行政责任。第十七条 本规定由本单位政府信息公开领导小组办公室解释。

第十八条 本制度自印发之日起执行。

第二篇：政府信息主动公开和依申请公开制度

政府信息主动公开和依申请公开制度

第一条 政府信息主动公开和依申请公开制度是指：向行政管理相对人和社会公众公开履行行政职能的一项机关效能监察制度，是加强民主监督、推进行政机关依法行政和改进服务，遏制以权谋私，密切党和政府同人民群众关系的重要措施。

第二条 依据行政管理相对办事方便、行政要求公开透明，行政行为接受监督的基本原则实行主动公开和依申请公开。

第三条 所有工作人员应遵守本制度。

第四条 主动公开的内容

（一）机构职能

主要包括：本机关机构设置及主要职能情况，机构领导及分工情况，内设机构及分工情况，下（直）属单位设置及职能情况。

（二）政策法规

主要包括：本机关转发的国家和省、市有关政府法制工作的法规政策、以区政府名义发布的规范性文件等。

（三）规划计划

主要包括：政府法制工作发展规划及有关政府法制工作的专项规划。

（四）业务工作

主要包括：地方性法规、规章的起草，政府法制宣传、培训，行政执法监督，行政复议及应诉等工作。

（五）重大事项及其他需公开的事项

1、重要会议、活动情况。

2、人事任免情况。

3、重大建设项目的批准、实施情况；政府采购情况。

4、评先树优情况。

5、其他应对外公开的事项

第五条 政府信息公开的方式

政府信息公开分为主动公开和依申请公开。

根据区政府信息公开工作的要求，政府信息公开工作主要通过区政府门户网站为主动公开的方式，并辅以报纸、广播等新闻媒体公开相关信息。

第六条 依申请公开内容和形式

（一）申请

1、填写《政府信息公开申请表》，由公民和其他组织采取信函、电报、传真、电子邮件等形式提出申请；

2、注明申请人的姓名或名称、身份证明、联系方式；

3、所需信息的内容描述。

（二）答复

收到申请后，应进行登记，并根据下列情况及时给予书面答复；

1、属于公开范围的，应告知申请人可以获得该信息的方式和途径；

2、属于免予公开范围的，应告知申请人不予公开；

3、不属于受理掌握范围的，应告知申请人；能够确定该信息掌握机关的，应告知联系方式；

4、申请公开的信息不存在的，应告知申请人；

5、申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充申请。

（三）部分公开

要求提供的信息含有免予公开的内容，但能够区分处理的，应当提供可以公开的内容。

（四）禁止行为

答复申请人不予公开、不予提供的信息，不得用以有偿服务或者变相有偿服务的形式提供；

（五）期限

1、能够当场答复的，应当当场予以答复；

2、不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复；

3、如需延长答复期限的，应当经区政府信息公开工作领导小组分管领导同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。

4、申请公开的政府信息涉及第三方权益的，应当征求第三方意见；

（六）依申请提供公开内容的形式

1、依申请提供信息，必要时可以安排适当的时间和场所，供申请人当场阅读或者自行抄录；

2、应申请人的要求，可以提供打印、复制等服务；

3、申请人在申请中选择以邮寄、送达、传真、电子邮件等形式获取政府信息复印件的，应当以该申请要求的形式提供，因技术原因无法满足的，可以选择以符合信息特点的形式提供。

第七条 监督措施

1、群众监督：一是设立投诉电话，号码为：0533-6199999；二是设立监督意见箱，方便服务对象投诉；三是召开座谈会、走访、接受社会评议等方式，接受社会监督。

2、内部监督。区政府信息公开工作领导小组定期或不定期检查本单位政府信息公开的执行情况。对凡应该公开而没有公开，以及公开内容不规范的，责成限期整改，逾期不改的的进行通报批评。

3、奖惩。把主动公开和依申请公开制度的执行情况作为年终考核的一项内容，由区政府信息公开工作领导小组负责组织检查并提出奖惩建议。

第八条 本规定自发布之日起施行。

第三篇：住房公积金管理中心政府信息公开

住房公积金管理中心政府信息公开

工作报告

为贯彻落实《中华人民共和过政府信息公开条例》，按照市政府办公室《省人民政府办公厅关于做好2010政府信息公开报告工作的通知》要求，“中心”对2010政府信息公开工作进行了全面总结，现将2010年工作情况公布如下：

一、信息公开的基本情况：

2010年，“中心”在市委、市政府的正确领导下，以市政府门户网站和住房公网站为依托，以让群众满意为尺度，以群众关心的祝福公积金热点难点问题为重点，深入开展政府信息公开工作，不断深化公开内容，拓展公开范围，提高公开质量，努力把政府信息公开工作抓实。

首加进一步完善政府信息公开工作机制。二是先认真学习，提高对政府信息公开工作的认识。三是加强制度建设，进一步规范政府信息公开工作流程。

二、公开政府信息情况：

2010年“中心”公开政府信息35条，其中：遵义市住房公

积金门户网站上“政策法规”栏目发布信息8条；“新闻” 栏目发布信息24条；“中心公告”栏目发布信息 3条。

三、依申请公开政府信息情况

本“中心”政府信息公开信息未公开。

四、申请行政复议、行政诉讼和身上及其处理结果的情况

本我“中心”政府信息公开工作未收到申请行政复议和提起诉讼。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进措施

2010年，“中心”通过积极努力，政务信息公开工作有了一定的进展，但也存在一些不足；“中心”政府信息公开的内容有待于进一步充实和更新；如何进一步办事流程、缩短办事时限、实现审批结果公开的有效形式和有效途径都还待于进一步；“中心”网站的部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务有待于进一步提高。

今后“中心”会对公开信息及时整理发布，保证公开信息的完整性和准确性；对于与群众的生活密切相关的信息，及时通过媒体公开，使群众更为方便地获取相关信息。

住房公积金管理中心2011年2月15日

第四篇：住房公积金管理中心政府信息公开报告

2009吉林市住房公积金管理中心政府信息公开报告

引言

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布吉林市住房公积金管理中心政府信息公开报告。本报告内容由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开工作存在的问题及改进措施、需要说明的事项与附表等七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。本报告的电子版可在我中心网站（http://www.xiexiebang.com）下载。如对本报告有任何疑问，请与吉林市住房公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系（地址：船营区越山路11号，邮编：132011，电话：0432-64805078）。

一、吉林市住房公积金政府信息公开工作概述

推进政府信息公开是加强中心自身建设、促进依法行政和便民服务的一项重要举措，是强化民主监督、提高政务公开的一项重要内容。2009年，中心坚持“公开为原则，内容为核心，制度为抓手，信息化为依托”的工作思路，进一步强化组织领导，完善制度机制，大力推进政府信息公开工作的基础建设和渠道建设，在扩大信息公开度、提升行政透明度、确保工作规范度等方面取得了新的进展。

（一）加强政府信息公开的组织建设。中心对政务公开工作高度重视。2009年，由于中心党组成员变动及分工情况变化，中心及时变更了政务公开领导小组及其办公室成员，进一步明确了中心政务公开工作责任体系和工作分工，逐级完成了政务公开领导机构、责任部门、分管人员的业务、制度和责任对接，进一步强化了住房公积金政务公开工作一把手亲自抓，主管领导具体抓，其他班子成员协同抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。2009年，中心从事信息公开的工作人员有4名，全部是兼职人员。

（二）建立健全政府信息公开的工作机制。为规范政府信息公开各项工作，我中心建立了严格的信息公开工作制度、考核制度和责任追究制度。针对规范政府信息公开工作，中心制定了《主动公开和依申请公开制度》、《应急信息处理办法》、《住房公积金网站管理办法》等制度；针对信息公开监督工作，制定了《政务公开评议制度》、《政务监督检查制度》、《政务公开责任追究制度》等制度； 针对政府信息发布工作，制定《中心信息发布保密审查制度》等，将政务公开工作纳入中心工作目标考评范围。2009年，中心从工作实际出发，对各项制定进行梳理，其中修订、完善39项，创新制度21项，初步形成了比较完善的住房公积金制度体系，为公积金事业的科学发展提供了制度保障。

（三）及时更新《政府信息公开指南》和《目录》。按照市政府要求，2009年，组织运用政府信息公开指南和目录填报系统进行信息录入，形成标准格式的《指南》和《目录》，对新产生的信息及时录入。同时，根据实际工作需要，对包括组织机构、领导信息、重大事项、统计数据、工作目标及公告等需要对外发布的资料，及时收集整理，以住房公积金网站等方式对外发布相关信息。

（四）组织做好学习、宣传和业务培训工作。按照年初工作安排，中心认真组织开展相关法律法规的学习和宣传工作，营造出落实政府信息公开条例的良好氛围。一是及时组织信息公开工作人员的培训。中心利用周五“学习日”的时间对《中华人民共和国政府信息公开条例》和《吉林市主动公开和依申请公开政府信息工作规则》进行了认真学习，提升工作人员做好信息公开工作的能力和水平；二是加强了各处室、管理部负责人对政府信息公开工作的认识，了解政府信息公开是一项社会性工作，需要广大干部职工的积极参与和配合，引导大家关心政府信息公开，依法、有序、积极参与政府信息公开工作。2009年，中心举办培训班2次，参加人员16人次。

二、主动公开政府信息情况

2009年，中心严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极、完整、准确、及时把应公开内容全部公开，并根据群众需求，明确对内、对外公开重点。

（一）主动公开政府信息的数量

2009年，中心利用多种载体主动公开包括住房公积金便民措施等各类信息69条，其中，在市级以上媒体刊发文章6篇。对属于主动公开的信息内容，全部在住房公积金网站上予以发布，使住房公积金政府信息公开和行政权力透明运行工作全面加强。

（二）主动公开政府信息的内容

吉林市住房公积金管理中心将主动公开的政府信息分为两类，即对社会主动公开的政府信息和对系统内部主动公开的政府信息。

1、对社会主动公开的政府信息内容主要包括基本概况、内设机构及职责、公积金政策法规、规章制度、行政权利、应急处理、专项计划、工作部署、公告、承诺事项等十大类。2009年，对社会主动公开的信息总数69个。其中，规范性文件类信息数2个，分别是《吉林市住房公积金归集管理办法》（吉市房金字【2009】38号）和《吉林市住房公积金贷款管理办法》（吉市房金字【2009】39号）；规划计划和完成情况类信息数1个，是《吉林市住房公积金运行情况公告》；机构调整和人员变动类信息数2个；其它类信息数64个，与公众利益密切相关事项类31个。

2、对系统内部主动公开的信息包括：中心人员调整、职位聘任、政绩考核、奖罚；中心业务管理各类制度；党组民主生活会主题及整改情况；中心党建管理相关制度； 中心财务预算报告；中心各项工作业务流程；机关“四防安全”等内部行政管理事宜等内容。

（三）主动公开政府信息的形式

在突出重点抓好增强政府信息公开的实效性的同时，中心因地制宜，注重实效，采用多种形式进行政务公开。具体做到：对固定性工作，长期公开；经常性工作，定期公开；新的政策出台，或需要临时告知的事项，随时公开。

在对外政务公开上，主要有以下几种形式：一是完善住房公积金网站，实现各类信息资源及时公开。2009年，通过中心网站发布信息数63个，涵盖业务培训、政策调整等多个类别；二是利用办事大厅、固定场所进行公开。通过在办事服务厅设立电子触摸屏、显示屏，为社会各界群众提供高效快捷的信息公开服务；三是利用广播、电视、报刊等进行公开。2009年，中心在《江城日报》发表文章1篇；在《吉林市信息报》、《吉林省住房公积金管理与研究》等刊物上发表文章5篇；四是建立标准化的住房公积金服务窗口。严格落实《中心工作人员行为规范》和《中心窗口服务行为规范》，建立标准化的政务信息公开板、服务指南、示范文本、意见箱、公开服务咨询热线以及其他便民服务设施；五是利用公开信、公示、公告、函告等进行政府信息公开。

在对内政务公开上，主要采取三种方式：一是建立资料查阅室，专门为中心职工查阅各类相关信息；二是主要通过会议通报、下发文件等形式，向内部人员公开相关事宜；三是通过《公积金之窗》等内部简报方式传递各类信息。

三、依申请公开政府信息办理情况

（一）依申请公开政府信息情况。为拓展服务渠道，保障群众对公积金有关问题的知情权、参与权、监督权，中心在自己的网站《热点问题》专栏中开设了《留言与提问》栏目，欢迎关心中心发展的社会各界的人士提出与公积金有关问题，并定期进行答复。同时，在服务大厅，设立了咨询台，有专业人员接听咨询热线电话，现场解答群众关心的问题。2009年，共回复47期580个网上留言，现场接待群众15800人次，接听咨询电话24000次。

（二）受理处理情况。2009年，中心通过自己的网站受理政府公开申请信息数（主要是群众在公积金网站提出的问题数）580个，主要涉及公积金贷款、缴存、提取等业务问题，实际答复580个，全部在规定的时限内完成，处理情况100%。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况 2009年，市住房公积金管理中心认真依法开展政府信息公开工作，截止目前没有发生涉及信息公开的行政复议和行政诉讼案件。

五、收费和减免情况

中心对外开展各类业务无收费项目，因此2009年及历年对公民、法人和其他组织的收费和减免情况均为零。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进措施

2009年是《条例》实施的第二年，我中心在政府信息公开工作中做了大量工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求还有差距，主要表现在：信息质量还不够高，信息量还不够大；信息发布不够及时，更新速度不快等。针对以上存在的不足，今后，我们将采取以下措施加以解决：

（一）进一步深化政府信息公开认识。按照《条例》要求，进一步增强做好政府信息主动公开的意识，加大公开力度，凡涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政府信息，以及需要社会公众广泛知晓或者参与的事项信息都要主动公开。

（二）进一步规范政府信息公开管理。加强监督检查，规范管理信息公开程序，增强府信息公开工作的针对性和有效性，做到以公开促廉政，以公开树形象，进一步推动中心文化建设工作的开展。

（三）进一步提高政府信息公开水平。组织相关信息工作人员进行政府信息公开工作业务培训，对政府信息公开工作内容、流程、要求进行统一和规范。落实信息公开制度，建立长效机制，强化责任意识，不断提高信息公开工作水平。

七、需要说明的事项与附表

（一）主动公开情况说明。无情况需要说明。

（二）依申请公开情况说明。中心产生的依申请公开的政府信息数量为不完全统计数目。

（三）附表。

吉林市住房公积金管理中心

二○一○年三月九日

第五篇：丽江市教育局政府信息主动公开制度和依申请公开制度

丽江市教育局政府信息主动公开制度和依申请公开制度

第一条 为深入贯彻党的十七大精神，进一步做好环保部门政府信息公开工作，提高依法行政的能力，保障人民群众的民主权利，维护人民群众的根本利益，推进最佳办事环境创建活动，依据中央、省、市、区关于政府公开的一系列文件规定，制定本局政府公开制度。

第二条 本制度适用于本机关政府信息公开的活动。

公民、法人和其他组织依法享有要求公开政府信息、获取政府信息的权利。

第三条 机关各部门应当将本机关的机构名称、办公地址、办公时间、电话、传真、电子邮箱和其他联系方式向社会公开，方便公民、法人和其他组织查询政府信息。

第四条 机关应当编制规范的本机关政府信息公开指南和目录，并向社会公开。

第五条 政府信息公开遵循“严格依法、全面真实、及时便民、有利监督”的原则，公开的方式和范围与公开的内容相适应，方便管理和服务对象及社会公众获取所需的政府信息。

第六条 局机关应当主动向社会公开下列政府信息：

（一）向管理和服务对象及社会公众公开的内容包括：

1、局机关机构设置、职能范围、联系方式及局领导分工等情况；

2、国家、省、丽江市颁布的关于教育工作的法律法规、规章制度、方针政策等；

3、全市教育发展战略、中长期发展规划，工作计划及目标执行情况；

4、环境行政审批、环境行政许可、排污收费标准和程序、监测服务项目及收费；

5、教育违法行政处罚、行政复议情况；

6、教育机构招考、录用情况，公开选任干部的条件、程序、结果等情况；教育部门各类奖项的初审及评定情况；

7、法律、法规、规章规定需要公开的其他政府信息。

（二）向机关内部公开的内容包括：

1.领导干部廉洁自律情况；

2.财务收支、经费使用和资产管理情况；

3.机关人事任免、干部管理、考核情况；

4.干部职工关心的其他重要事项。

第七条 局机关主动公开的政府信息应当于信息形成后第一时间予以公布，最晚在信息产生后的20日内公开。

第八条 主动公开的政府信息，在本局网站上进行公开，同时，还可采取符合该信息特点的方式予以公开。

对机关内部公开的内容，采取召开机关大会、干部述职、内部通报等形式公开。

第九条 所有应向管理和服务对象及社会公众公开的政府信息，均必须在第一时间予以公开。其中有关教育机构信息、教育行政审批事项、教育发展策略及规划等，应在教育局网站等载体上予以长期保留。所公开的信息内容发生变化的，由相关科室在10个工作日内更新。

第十条 依申请公开内容和形式

（一）申请

1．由公民、法人和其他组织采取信函、电报、传真、电子邮件等形式向我局提出申请；

2．注明申请人的姓名或名称、身份证明、联系方式；

3．所需信息的内容描述。

（二）答复

收到申请后，应进行登记，并根据下列情况及时给予书面答复；

1．属于公开范围的，应告知申请人可以获得该信息的方式和途径；

2．属于免予公开范围的，应告知申请人不予公开；

3．不属于受理掌握范围的，应告知申请人；能够确定该信息掌握机关的，应告知联系方式；

4．申请公开的信息不存在的，应告知申请人；

5．申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充申请。

（三）部分公开

要求提供的信息含有免予公开的内容，但能够区分处理的，应当提供可以公开的内容。

（四）禁止行为

1．答复申请人不予公开、不予提供的信息，不得用以有偿服务或者变相有偿服务的形式提供；

2．不得通过与我局有隶属关系或者业务指导等关系的企业、事业单位、中介组织，以有偿或者变相有偿的形式向公民、法人和其他组织提供。

（五）期限

1．对公民、法人和其他组织的申请，应在申请人办妥申请手续后当场提供；

2．不能当场提供的，应当在申请人办妥手续后10个工作日内提供；

3．因正当理由不能在规定的期限内作出答复或者提供信息的，经本部门政务公开领导小组负责人同意，可以将答复或者提供信息的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不得超过15个工作日。

4．因不可抗力或者其他法定事由不能在规定的期限内答复申请人或者向申请人提供信息的，期限中止，障碍消除后期限恢复计算。期限的中止和恢复，应及时书面通知申请人；

（六）依申请提供公开内容的形式

1．依申请提供信息，有条件的可以安排适当的时间和场所，供申请人当场阅读或者自行抄录；

2．应申请人的要求，可以提供打印、复印等服务；

3．申请人在申请中选择以邮寄、送达、传真、电子邮件等形式获取政府信息复印件的，应当以该申请要求的形式提供，因技术原因无法满足的，可以选择以符合信息特点的形式提供。

第十一条 监督措施

1．群众监督。一是设立投诉电话，号码为：5121296；二是召开座谈会、走访等方式，接受社会监督。

2．内部监督。本部门政务公开监督小组定期或不定期检查本部门政务公开的执行情况。对凡应该公开而没有公开，以及公开内容不规范的，本部门政务公开监督小组应责成责任科室限期整改，逾期不改的进行通报批评。

3．奖惩。把主动公开和依申请公开制度的执行情况作为年终绩效考核的一项内容，由局政府信息公开公开领导小组负责组织检查并提出奖惩建议。

第十二条 本制度自二00八年十二月一日起施行。