兼职管理及培训

第一篇：兼职管理及培训

兼职营销管理办法

一、招聘

1、在校学生兼职招聘。联系的方法有：学校团委、学校学生会、校园粘贴招聘 启事、学生集中活动的场所（食堂、阶梯教室）摆设招聘点等等

2、实习学生、社会人群兼职招聘。方法有：招聘市场、当地人才招聘网、中介 所等

3、内部招聘：由以前到学校做过兼职的人员介绍过来的新兼职人员，对校区有 较高的认同感、有利于兼职人员储备，有利于建立较为稳定的兼职营销团队。

二、培训

1、岗前培训说明会： 了解应聘人员目的、思想观念改变、公司介绍、营销活动对象、时间、地点、内容、绩效、报酬

2、录用后培训计划提纲： A、公司介绍 B、活动内容 C、沟通话术 5W1H D、营销技巧 E、礼仪培训 F、营销精英的销售十大动作 G、职场规划 H、面试技巧 I、人力资源管理 J、理财知识 K、时间管理 L、情绪管理 M、心态培训、N、阳光飞扬少儿英语项目管理制度 O、我校师资、教法、P、我校教材、服务 Q、现场沙盘演练，R、家长问题解析 等等 绩效考核：

三、绩效考核：

1、薪资标准：参照集团《关于规范招生管理之控制成本的通知》

2、地县级市场为例：责任底薪 20 元+提成+奖金 底薪：20 元底薪要完成，1 份协议+3 个有效电话或者 10 个有效电话 提成：电话超出部分按照 1.5 元/个电话；协议超出部分按照 10 元/份。奖金：当天签三份协议奖励 5 元； 当天签五份协议奖励 10 元； 当天签三份以上且当天签单第一名者另奖励 10 元、第二名者另奖励 5 元；

3、省会城市市场为例：责任底薪 30 元+提成+奖金 底薪：30 元底薪要完成，1 份协议或者 3 个有效电话 提成：电话超出部分按照 3 元/个电话；协议超出部分按照 12 元/份。

奖金：当天签三份协议奖励 5 元； 当天签五份协议奖励 10 元； 当天签三份以上且当天签单第一名者另奖励 10 元、第二名者另奖励 5 元；

4、结算时间及办法：兼职人员的工资核算,一般一周结算一次.,工资单, 出兼职 人员的工作日期、工作的种类,收单的成绩、有效个数、单价、底薪、提成、奖 金、应领工资等等。基本做到相对公平和透明成。成长空间：

四、成长空间： 兼职人员---小组组长----营销助理----营销主管-------校长（英语专业的按照条件也可应聘阳光飞扬教师）

五、兼职管理

1、入职人员一律签署兼职用工协议（身份证复印件及学生证复印件存档）

2、设立兼职人员档案、签到表、一周出勤情况一览表

3、确定好兼职周培训时间（可以参照发放兼职工资日期）、二周一次兼职座谈会

4、分组管理：宣传活动开展前,划分小组,各小组自拟队名,自选队歌,并进行团 队业绩比拼,由队长

进行统一监督, 营销主管负责综合监控.树 立团队意识。士气管理：当天出发前进行 30 分钟的培训，外出收单前进行士气整合，要求呼阳光飞扬口号，跳热情的沙漠；

3、收队会培训：在当天收单回来要进行工作交流，总结当天工作的得与失，并给兼职人员做问题解析（当天碰到常见问题，疑难问题）

6、建立稳定长期兼职队伍：不但要物质留人，更要情感留人，真正的帮助兼职 能力成长（记住每个兼职的生日、考试日、节假日等重要节日发送贺卡、信 息、小礼物等）

兼职培训内容：

一、模式：上岗前 2 天培训+每天作战前 30 分钟突击培训+每天收队问题会+ 每两周一次交流会

二、培训内容： 岗 前 天 数 时 间 内 容 第一天 09:30—11:50 《岗前心态、观念、思想的培训》 14:30—18:00 第二天 09:30—11:50 14:30—18:00 《公司介绍、企业文化、公益活动介绍》 《薪酬、绩效、成长空间 》 《学校师资、教材、教法、服务介绍》

《营销礼仪、话术、技巧、方法》 《沙 盘演练》

三、（“洗脑”）岗前心态、观念、思想的培训 素材 ： 首先自我介绍。。。兼职互动环节（视情况可以相互介绍）分析现在大学生就业情况，树立起危机感（高学历不代表高能力，高能力不 代表高工资现象，现在都说找工作很难，其实很多企业真正需要人，但找不到合 适的人）。定位在哪里？你的职场规划？你三年的收入目标？学习目标？成长目

标？ 今天你从哪里来不重要，明天到哪里很重要，没有梦想的时候就是最累的。人生有太多的无奈，但也有太多的选择：选择一个好的伴侣会幸福一生；选择一 群朋友会快乐一生；选择一个好的老师会智慧一生；选择一个好的事业会成就一 生。所以选择很重要！方向不对，努力白费！严肃是一种病，人生要面对有两关：钱、情，如何处理。首先做一个受欢迎 的人，没有做到就要改变！。。积极心态？消极的心态？。。男人赚钱是责任、女人赚钱是价值。在我们成长的道路是要永远感谢二种人： 小人。。；贵人。。；时刻都要问自己三个什么：今天你能要什么？今天你。。。能做什么？今天你做的是不是你自己想要的？静下来想想我问的问题，你就会明 白了什么？（可以互动）所谓成功怎么来的，是周围的圈子的影响，力量的来源：狠的力量、喜爱的 力量、责任的力量、爱的力量。别人能成功，就在于他的想法与梦想。怎样提升自己的竞争力：学历只代表 过去，学习力才能把握未来。人与人之间的差别就是接受不同的培训与训练。对待上级：尊重、感谢；对待下级：在乎、体现

价值。人生有两扇门：家门是我们成长的地方，心门才是我们成功的开始。有效的 沟通来自“真诚、自信”成功要具备二颗心：好奇心、不甘心； 成功的方式（目标+计划）*行动=成功率，大家都知道活鱼是会逆流而上； 死鱼才会随波逐流，道理就在于此！成功有一个循环线： 明确目标——落实计划——积极行动——遇到问题—— 接近成功人——坚持，目标是我们成功的清醒剂、学习是成功的加速器。秘诀就是：珍惜、在乎、感恩。我们一直在有四大梦想：有价值的人生、对真爱的追求、对好朋友的渴望、一辈子不换的工作。我们如何面对，要改变。要提高、要真正有个人的魅力：和 谐、快乐、坚韧、品质、心境、仪表、谈吐、内涵、修养。我们现在的人都要具备三心二意：三心就是

1、虚心——倒空杯

2、诚心— —真诚

3、用心——学习；二意

1、意——成功的意愿

2、意志——坚持 做任何事情都难在：在于心态——改变；信心的升华——信念；责任的升华—— 使命；掌控情绪——不断的提醒；跟上团队、跟上培训；征服自己——征服他人 容易难在征服自己。做任何事情都是这样的：慢在了解；停在情绪；断在沟通；苦在学习；难在 带动；累在能力；赔在时间；输在经验；败在放弃；成在坚持。在职场上：不计算未来的就没有未来、不设计成功就没有成功！你们计算了 吗？设计过了吗？ 成长：人手——人才——人物；拳头——笔头——舌头 故所有的这些不是知道就有力量，只有相信才会有力量，怀疑是痛苦的开始，真诚是快乐的开始，穷富的差距在于观念的不同、思想不同。在人生的路上我们要学会三首歌：

1、国际歌：”从来就没有救世主，全靠自己就自己”

2、国歌：”现在到了最危险的时刻”

3、西游记：”敢问路在何方”。。。

第二篇：兼职培训心得体会

兼职培训心得体会

4月21日至4月22日在吉安市分行进行了为期两天的内部培训师的培训，在本次培训过程中，胡波老师采取了轻松活泼的讲课方式带动了大家学习的热情与积极性，同时也展现了一个优秀职业培训师的责任与细致以及站在讲台上的成熟与稳重，挥洒自如。前期课件整理、热身所需物品、时间安排、与组织者沟通等，事无巨细一一做周密安排与提醒。使我们在不知不觉中感受到了培训师的风采与魅力。

通过整场培训，使我认识到了做好一个企业内部培训师不是一件容易的事，需要努力努力再努力，准备准备再准备，付出付出再付出，只有不断地锻炼才能取得成长及成功。

首先做为一个企业内部培训师要学会编辑培训资料的能力。要随时随地的注意收集有趣的资料，可以是相机拍的可以是网上找的，也可以是找人借鉴的;资料可以是图片、文字、音乐及其它形式的影音资料；资料收集了随时都会有用武之地，总有一天在合适的课程中可以用上的；同时在编辑培训资料的时候要注意课件的完整性及编辑的小技巧，保证课件的美观及连贯性。

材料编好后，要将讲授的内容进行编排，即所谓的导，导的过程事要把握好讲授的时间及现场的气氛，如何在有限的时间内调动现场的气氛把知识传授给大家以期达到预期的效果？首先做好开场的准备，与大家拉近关系，建立信任，从而引起大家的兴趣往下听下去；其次要做好结尾的首尾呼应。同时配合培训主题准备好相关的音乐及灯光，以此做为培训过程中的衬托。

培训的资料编导完成以后，就要应备实演这个过程了。演这个过程是每个培训师必须面对的，突破第一次，注意按事先导好的内容讲出来，特别要注意开头的导入，配合培训师的十二种手势给培训者不同的感受，同时为了调动现场的气氛，需注意穿插些小活动、小游戏、小笑话，同时的培训时要注意语言的表达方式，要轻松活泼。

做一个培训师并不难，但是要做一个好的培训师却需要付出许多努力，要每日坚持气息、语速的练习，要克服自己的心理障碍不断的寻找上台锻炼的机会，同时要善于听取他人的意见不断的总结经验以实现新的突破与改善。

从现在开始让我们准备准备再准备，练习练习再练习，上台上台再上台。为成为一上合格的企业内部培训讲师而努力。

第三篇：培训兼职工作总结

培训兼职工作总结

时间过的真快，转眼间，进入xx培训公司已半年多了，虽然说以前有做过兼职，但时间不长；虽然说有打暑假工的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些工作方面的事情。因此，加入山木培训，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。

在山木培训的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人生的认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高了对事物的判断力，提高了处理复杂问题的能力。

一、持续的学习

“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习始终与创新是分不开的，只有不断创新，人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法，只有不断地持续地学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升，个人的生产率才会不断提高，发展的空间才可以不断拓宽，个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。

二、目标、愿景与责任

作为始终如一的计算机课程指导。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名培训行业的“优秀人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“优秀”的内涵，追求“优秀”之道。

责任

责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如何实现责任，就是正确地去做正确的事，就是坚守岗位，切实履行岗位应尽的职责。

三、进步与不足

其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力，获得进步。在这的半年里，我的进步可以说是飞速的，当然，个人的进步离不开团队的紧密合作，离不开上级的正确指导，离不开企业的这片土壤。

作为一名合格的计算机课程指导必须拥有口才、专业、管理等各方面知识、技能；必须具备奉献、服务、团队等企业精神。

我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距，在新的一年里，我会更加努力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便更好地为社会、为公司、为学员服务。

第四篇：兼职营销培训

一．杰杰新视听介绍

杰杰新视听于２００７年９月１９日正式开业，于20107月重新装新，投资400万元，位于隆康路青少年宫（原华泰证券），建筑面积１７００平方米，装饰高雅大方，风格独特，简洁明快具有时代感。门厅宽敞雅致，观众厅清新舒适，可同时接纳千人人观看表演。这里有震撼的视听效果，爆笑的小品，热情奔放的舞蹈，惊险刺激的杂技，神奇的魔术，实力唱将每晚的激情演唱，带给您不一样的视听感受。杰杰新视听演艺广场拥有前卫时尚的高起点演绎理念，香港一流设计师精心设计，亲历打造超前时尚，阵容强大，可容纳千余人的演绎圣殿星级倾情服务，专业演绎团队，将是您从视觉听视觉听觉到身心的扫全方位的满足感，是湖北大型演艺广场的领航者。

二．销售员必须注意得体的着装，自然大方、不卑不亢，因为我们代表的是公司的形象 三．寒暄——带目的的

亲切、到位，与客户沟通，介绍杰杰新视听的基本情况，适当渲染热销状况，建立信赖感，创造良好的谈判氛围，适时的引导，针对客户需求。营造轻松的气氛是销售成功的关键。

注意方式方法：能否营造轻松的气氛，是销售成功与否的关键。能够营造轻松的气氛，能够让客户露出笑容，能够让客户发出笑声，你就打开了客户的心门，你就能走进客户的心灵，客户就愿意倾听你的声音。或者说你就打开了瓶盖，你就能将水灌进瓶去，相反，你的水就灌不进去，只能倒在外面。同时还得注意开门的方式和开盖的方式，如果门是虚掩着的，你就不能猛力去撞，如果瓶盖本来就是松的，你就不能像开真空盖一样用启子或刀子去撬，那样会把客户吓倒。如果客户因为情绪不好或其他原因不愿打开心门和瓶盖，你就要设法打开，而打开心门和瓶盖的最有效的方式就是营造轻松的气氛。四．微笑是最好的销售说明书

无论在任何时候在任何地点在任何人面前，尤其是在客户面前，都要保持微笑。微笑，不仅仅让他人轻松，也让自己轻松，是对自己也是对他人心理的一种积极的暗示，是开启压抑的心理之门的金钥匙，是驱散心中沉闷的潮湿的空气的雨后的阳光。微笑，是最好的销售说明书。拉近与客户的心理距离。与人相处，贵在交心和攻心，与客户相处也是一样。方式方法：拉近与客户的心理距离的方式是多种多样的，比如客户在生病的时候或节日期间给客户打打电话发发短信送点小礼物，平时给客户帮帮忙之类的。拉近与客户的心理距离，不仅体现在行为上，还体现在我们的语言和用词上，特别要注意人称用词，不要滥用“你和我”，“你们和我们”，不能用的地方千万不要用，不要把客户推到我们的对立面去，而要拉近我们与客户的距离，非常微妙的心理距离，与客户融为一体。

放低自己，捧高客户。有一个物理现象，就是我们把一个物体捧在手上以后，它所依凭的就是我们的手掌。对客户也是这样，我们要低调进入，放低自己，多赞美客户，多捧客户，把客户捧起来以后，客户所依凭的同样也就是我们的手掌，捧得越高，他对我们的依赖性就越强，即使他骑在我们头上也不怕，因为他难以摆脱对我们的依赖。五．征服客户的八大要领

第一，要征服客户，就要赢得客户的信任和好感，换句话说，就是要推销我们的产品，首先要推销我们自己，只有当客户接受了我们个人的时候，才容易接受我们的产品，假如客户看到你就讨厌，不愿意和你说话，你如何去推销你的产品？赢得了客户的信任和好感，推销就成功了一半。只要客户愿意听我们说话了，业务上的事情也许三言两语也就可以解决了。勤走，勤动手，为客户解决问题，是赢得客户的信任和好感的重要方法之一。勤走，是指的勤走访，要靠我们的一双腿；勤动手，就要用我们的双手，跟客户帮帮忙；除此之外，能否赢得客户的信任和好感，还跟个人素质、休养、习惯等都有很大关系。所以，平时我们还得从加强个人休养、提高个人素质、培养良好习惯等方面去下功夫。

有的客户不喜欢业务员上门推销，甚至一看到陌生的业务员就讨厌，甚至会象对待苍蝇一样将你赶走。对这样的客户，我们应该怎么办呢？我想在于两个字：一个是诚字，一个是恒字。诚，就是诚恳，就是要有一颗诚恳的心，所谓精诚所至，金石为开；恒，就是持之以恒，坚持不懈，所谓滴水石穿，磨铁成针。对这种客户，我们可以找机会趁他忙的时候去给他帮忙，一次不成二次，二次不成三次，如此不断坚持，总有一天会成。

第二．要征服客户，就要主动出击，即使有时处于被动地位，也要抓住时机，变被动为主动，要让客户围绕我们的思路转，而不能让我们被客户着鼻子走，你说杰杰怎么怎么好，也许他就真的想到杰杰怎么怎么好。同样，你怎么去跟他宣传，他也就会去跟他的客户怎么宣传，这就形成了一种良性循环。

第三．要征服客户，须知己知彼，沉着应变。己，是指的自己情况，尤其是杰杰的情况，它的它的特点、卖点、市场状况、市场前景，等等。彼，是指的两个方面的内容，一是客户的情况，客户的性格、习惯、销售对象、产品结构，等等；二是竞争对手的情况，对手的产品结构、特点、价格、市场状况、市场前景、促销信息，等等。不在于销什么而在于怎么销

产品品牌只是一个方面，更重要的是你的销售技巧的问题。写文章，不在于写什么，而在于怎么写，销售也是一样，不在于销什么，而在于怎么销。会销售的，什么产品都销得出去，不会销售的，什么产品都销不出去。销不出去，不是产品的问题，而是你自己的问题，别人所放置的门票都有回收，你为什么一张都没有？不要去找任何客观原因，只能从你自己身上去找原因。如何才能创造好的业绩

简而言之，首先就是要多走，多拜访客户，要有一定的拜访量，第二就是要方法正确，第三是要勤想，多动脑筋，多总结，多分析，要不断的吸取他人和自己的成功的经验和失败的教训。此外，还要多看一些有关书籍，集思广益。

第五篇：兼职培训流程

兼职培训流程

一、公司基本情况：

1.首先强调记住川大教育，接着就是公司的地址重复给兼职讲解两遍。2.辅导的年级：小学一年级到高三全科辅导，只有文化课，没有艺术类。3.开设的班型：一对一和3-5人精品小班（一个老师针对一个学生或者是3-5人）

4.老师情况：具有3-5年教学经验的专职老师和在校兼职老师。

5.收费：按小时来收费的，我们第一次过来做兼职，具体情况可以电话咨询。

6.留电话：家长您好，方便的话，您这边留个联系方式，我们这边给您安排个老师过来试听一下，留信息：孩子几年级，想补什么科目，家长联系方式。

以上问题重复两遍，然后抽查个别兼职进行提问。

二、发单注意事项：

1.传单正面朝外拿，递的高度裤子口袋位置，一个人只发一张。2.发单时面带微笑，并且说家长您好，来看一下川大教育。（强调必须说话，声音要大）

3.家长接传单后，要说声谢谢，对于认真看传单的家长，上前问一下孩子最近有没有在补课，几年级，需不需要了解一下等等

4.拿到传单后，到达工作地点发短信给负责老师（姓名+工作地址），并且把传单找个隐蔽的地方藏起来，手里拿少部分，发完再过去拿，注意观察，城管来了之后赶紧收起来，传单能发多少就发多少，杜绝丢弃传单的现象。

5.发单的时候注意观察走路的行人及骑电动车的，如果车后面有人，就递给后面的那个人，除了小学生之外，任何人都要发到位。对于在学校门口发单的时候，小轿车也要上前敲车窗询问，高中以上的学生可以发。来回走动着发单。

6.对于丢在周围的单页，脏了捡起来直接丢掉，没有脏的，捡起来继续发。

现场演示发单，并让兼职之间互相演练，速度要快（眼快手快腿快嘴快）

三、日常行为纪律

1.2.3.4.不准穿拖鞋，不准迟到早退，服从安排，不允许顶撞老师。工作时间不能吃东西，包括口香糖槟榔等（可以喝水）

工作期间不能靠墙靠树或电线杆，随意休息，擅自更换工作地方。工作期间不能随便玩手机，接打电话，可以接电话，不能超过两分钟，不能戴耳机。

5.工作期间不能跟其他闲杂人等聊天，尤其是同行兼职

四、奖惩制度 1.工作期间违反纪律，丢弃传单，不服从管理者没有工资 2.自己不做的，同样没有工资。

3.对于拿到电话号码的及时反馈给老师，确认真实有效，给予一个5元的奖励，反之出现造假一个扣10元 4.对于变现较好的兼职可以买水做鼓励。

五、思想工作：

1.强调兼职的重要性，要求跟全职是一样的，区别在于兼职是有时间过来做，全职天天要上班。

2.端正态度，放平心态，不要把发传单当做是一件非常简单的事情，强调注意细节问题。

3.举一些兼职拿到电话的例子，给予他们信心。

4.强调出来是学经验的，不是出来玩的，可以拿自己作为例子，进行讲解。（树立崇拜思想）

5.工作时要有激情，活力，灵活，踏实，不能吊儿郎当。6.通过喊口号，调动他们的积极性和活力。

六、监督管理：

1.2.3.4.5.6.20分钟之内迅速调整位置

对于不懂的兼职，老师现场演示，还是不改变的，给予开除。

工作一个小时后，询问具体的出单量及咨询情况（让兼职如实一报）每次转完一个，后面再杀回来看一下。

对于踏实的兼职以鼓励为主，活泼的先打击后鼓励。对于每个点，先在远处观察一会再过去批评教育。