车爵仕汽车美容连锁店开业庆典讲话

第一篇：车爵仕汽车美容连锁店开业庆典讲话

车爵仕•丽尚汽车美容装饰连锁服务店开业庆典讲话

尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友：

今天，车爵仕•丽尚汽车美容装饰连锁服务店正式落户衡东，并在此举行隆重庆典。首先，请允许我代表本店全体员工对各位的光临表示热烈的欢迎并致以崇高的敬意！

车爵仕汽车酷装美容连锁服务机构是全球知名美式汽车美容装饰养护品牌，长期致力于汽车美容装饰养护技术、高端产品的研发应用，为全球范围内的终端车主用户提供最为专业的汽车酷装美容养护连锁旗舰式服务。车爵仕全面领先的卓越品质、独特细腻的经营理念、先进精细的“6C”服务水平，以及以“车行天下、爵仕为家”和“车如其人、光芒立现”为核心内容的汽车文化内涵，为全国各地的广大车主带来了全方位实实在在的品质享受，受到了广大终端车主用户的广泛喜爱。本店作为车爵仕汽车酷装美容养护连锁服务机构的加盟店，依托车爵仕这一品牌优势，致力于衡东汽车装饰美容养护业的品质提升，努力做成衡东汽车服务连锁品牌的经营典范，为衡东的广大车主用户提供方便、快捷、高效、满意的服务。本店服务涵盖汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车改装等多个范畴，只要有您的真心托付，就一定有我们的真诚回报！再次感谢各位领导、各位来宾、各位朋友百忙之中抽出宝贵时间参加今天的庆典，感谢各位的关心和支持。同时，也祝各位身体健康、家庭幸福、事业腾达、万事胜意！谢谢大家！

第二篇：汽车美容连锁店规章制度

员工管理规章制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

四、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；

五、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料；

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽；

七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理

八、本公司不享受任何险种；

九、员工服务态度：

1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励100元，迟到、早退、每次扣罚5元；旷工一天扣罚两天工资，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次；

4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；

6、透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

3、合同期间必须遵守本公司规章制度；

4、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

十二、辞职条件：

1、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金；

3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金

而予以扣除；

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :

1、连续矿工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次/月；

4、偷盗本公司财物者；

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

十五、店面考勤制度

1、店里实行7天工作制，上班时间夏秋季为上午7:30～12:00、下午13:30～18:00，冬春季为上午7:30～12:00、下午13:30～17:30(分部作业人员中午须参加轮值)。

2、根据行业特点，采用不固定时间的办法轮休，各分部人员则由主管统筹安排每月共休息两天；原则上当月休完、不累积。

3、十天法定节日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天）在不影响工作的前提下安排轮休，确实不能休息的，可以累积到次年春节，但累积天数不得超过三天。

4、员工须签到，出勤半天的人员，若是上午出勤，则上午下班要签到，5、员工晚上加班的，需由主管确认。

6、非突发事件不事先请假的、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的，均以旷工论处。

十六、洗车质检制度：

(一)、服务质检：

1、是否快速清洁脚垫

2、检查汽车边、角、孔、缝。

3、检查轮胎、轮毂是否清洗干净

4、检查观后镜、车裙前后保险杆是否洁净无水渍

5、检查四门边是否洁净无泥沙

6、检查车身表面是否贴附毛巾的遗屑

7、检查车内前档及侧窗玻璃是否洁净明亮

8、检查工作台和仪表台是否洁净无灰尘

9、检查所有烟灰缸是否倒过并清洗擦干

10、内室沙尘是否吸净

11、检查脚垫是否擦（干）净归位，客户寄存脚垫，应做好标记，统一归放。

(二)、场地质检

1、作业完毕是否扫净地面全部积水

2、水枪管是否收好归位

3、吸尘器是否收好归位

十七、店容店貌管理细则

1、店面无污渍、无涂鸦文字，地面无积水、无积土、无废弃物；

2、店内布局合理，物件摆放有条不紊，没有杂物，没有堆积的东西；

3、工具、设备应定位摆放，作业完毕应归还原位，保持洁净无污渍；

4、样品及陈列架无灰尘、污渍，没有随意放置的物品；

5、接待空间干净整洁，玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩；

6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物，样品、工具、设备应擦拭干净，检查有无问题；

7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水；易挥发、易流失耗材应有效封存，作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌；

8、员工交通工具应在指定区域停放（关店后允许寄存店内），摆放要整齐、有序。

第三篇：汽车美容连锁店创业计划书

汽车美容连锁店创业计划书范文

开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。

“汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。

利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市，2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算，广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。

择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说，以下三种地方是开店比较理想的地址。第一，大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候，就是车跑了很长一段路的时候，自然也是给车保养的时候。第三，车流量比较大的公路

附近。此外，专家提醒，虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间，但它所面临的竞争也日益激烈。)随着我国的进一步开放，外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此，我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间，而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说，可能挖到了汽车美容业的金矿，而后来者成功的概率就要打折扣。

两大计划投资宝典a计划———经济型投资。投资金额：20万元左右。经营面积：30到50平方米。工作人员：5到8人。投资项目：汽车美容及装潢。投资经验：汽车美容及装潢相对于汽修来说，比较容易经营，投资金额也不会太大，装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，资金介入量相对较小。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于经营者的经营理念，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右，经营得当的话，其中的净利润一块可以有所增长。

b计划———实用型投资。投资金额：50万元左右。经营面积：100平方米左右。工作人员：8到10人。投资项目：汽车装潢及汽车日常保养。投资经验：汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营，同时装潢及保养设备的投资金额也不会太大，装潢产品可以通过代销方式进行经营，可以省去许多前期投入，机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备，因此资金介入量不大。经营要求：操作人员须具备一定的汽车专业知识。资金运作：从目前的情况来看，资金的回笼期在10个月左右。投资风险：对于这样的经营项目来说，风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上，大众化市场虽然众口难调，但是有量的基础，经营过程中风险值较低。利润空间：毛利率在30%左右。

第四篇：汽车美容养护会馆开业庆典主持词

××××汽车美容养护会馆

开业庆典主持词

男：尊敬的各位来宾

女：各位亲朋好友，大家--

合：上午好！

男：五月，在这春暖花开，朝气蓬勃的季节；

女：五月，在这火热赤诚，多情的利民热土！

男：我们欢聚在这里，共同迎来××××汽车美容养护会馆的开业庆典

女：今天，我们意气风发，每一张笑脸都像春天的彩霞 男：今天，我们喜气盈盈，每一面旗帜都舒展着节日的快乐

女：不论你是远来的贵客，还是本地的嘉宾，此刻我们的心情都是同样的激动。

男：在此对各位来宾以及亲朋好友的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

女：朋友们，让我们把目光聚集在这装饰豪华的××××汽车美容养护会馆，环顾周围，花团锦簇，彩旗飘扬，人声喧哗，鼓乐鸣响。

男：当您走进××××汽车美容养护会馆，你就会发现，这里简直就是你一个温馨的家，整洁的环境，一流的服务，您的爱车在这里保养时最佳的选择！

女：是的，××××汽车美容养护会馆，正以独特的风姿迎八

方来客，会四海朋友，走进灿烂辉煌的明天！

男：下面，我怀着激动的心情庄严的宣布：××××汽车美容养护会馆开业庆典---

合：现在开始

女：下面让我们用热烈的掌声有请吉驰天下汽车美容养护会馆总经理王××先生致欢迎词

男：感谢王总的精彩致词，王总的一席话为我们描绘了一幅蓬勃发展的灿烂画卷。让我们真切的感受到了一种充满朝气与活力的创业精神，看到了××××汽车美容养护会馆的美好前景！女：我们相信，在各位亲朋好友的关怀祝福和支持帮助下，××××美容养护会馆一定会生意兴隆、不断壮大，鹏程万里，前程似锦！

下面我们要进行隆重的揭牌仪式，有请王总以及来到台前。男：尊敬的各位来宾、各位亲朋好友

女：宝手揭牌财路开，不尽财源滚滚来！

男：福禄寿星齐相聚，爆竹请的财神来！

女：让我们鸣放礼炮，一起欢呼庆祝

男：鸣放礼炮！

女：伴随着鞭炮声声让我们共同祝愿××××：生意兴隆通四海，财源茂盛达三江！

男：财源广进滚滚来，开业大吉节节高！

女：谢谢各位嘉宾的今天的开业庆典仪式到这里圆满结束

男：有请各位嘉宾到店内参观，同时在酒店设答谢午宴，欢迎各位光临，再见！

第五篇：汽车美容店长主要职责与工作流程(2012年最新实战篇,来自车帮手汽车美容连锁店)

车帮手店长主要职责与工作流程

2012-06-14

主要职责

1、负责汽车美容店的决策、经营管理和营销工作。按照经营管理的四化原则进行管理：标准化、简单化、专业化、独特化。

2、做好商品采购、陈列及销售分析工作。店长应当了解商品的陈列技巧、商品的应季性及顾客的需求及购物心理，这样才能保证美容店商品陈列替换及时、适销对路，从而使店面的销售长盛不衰。同时，店长应懂得对店面销售进行分析，利用管理软件的数据来对营销进行管理。

3、做好店面固定资产管理工作，做好商品的损耗控制工作。店面的商品的损耗包括商品的流失、商品使用价值的降低，这也是考核店长是否合格称职的条件之一。

4、打造一支核心团队，做好激励员工的工作。要让员工充分发挥自己的才能，把员工的“要我去做”变成“我要去做”。信任每一位员工，平等对待每一位员工，对员工进行多重鼓励，充分激发他们的工作热情。

5、做好传达者的工作。作为店长，应定期将总店长的各项方针、制度等信息正确传达给店面的管理人员及员工。同时，也应把员工的心声及工作建议等及时向高层反馈，起到上传下达的“桥梁”作用。

6、做好训练的工作。对在岗员工进行标准化的业务技能、施工技能、公司规章制度、商品知识等日常培训。通过标准化的输出为车帮手培养执行力。将车帮手连锁运营流程标准化成功地复制到每一位员工身上，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。最终，使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、团结、紧张、活泼的执行文化。

7、做好督导的工作。引导员工按标准化的施工程序进行施工，并对进场的每一台车辆全面质量监督。

日常工作流程

一、营业前

1． 店长提前30分钟到店，保证店面准时开门。人员到店，打卡、更换工作服、整理仪容、仪表。

2．.安排人员进行卫生的打扫，整理货架。

3． 检查生产设备:空气压缩机是否放水、洗车机是否正常、吸尘机是否换尘包。

4． 检查办公设备：电脑、网络、电话线、POS机、龙卡机、打印机等是否处于正常工作状态。

5． 备好当日所需各类票据，如小票、发票、收据等。

6.检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,如有不足之处及时提出并进行改善。

7.对人员进行定岗定位，保证顺利开工。

8.组织晨会的召开（建议每周一至二次，不得少于一次）

（1）点名

（2）传达公司文件，包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况

（3）宣布昨日营业额、提成、达成率、今日营业指标；

（4）分配今日人员的工作区域，清楚讲明主要职责

（5）对店员进行相关的日常培训讲解

（6）指出工作中的不足。

（7）激励表现好的同事。

二、营业中

1． 了解当天商品、项目调价及促销活动，新品、特卖品及标志的放置。保证价格卡与商品陈列保持一致。

2． 巡视各区域（洗车区、干车区、操作间、精品区），了解销售情况、施工动态，是否需要紧急抽调人员或补货。

3． 协助车主做好服务，如回答顾客询问，接受顾客的建议。

4． 注意店内顾客的行为，有礼貌的制止顾客的不良行为。（如用干车毛巾抹机头、擦鞋等）

5.检查每台车的作业质量，如有发现及时处理。总结质量问题，避免再次发生。

6.监督收银员的收银工作，做好车辆施工前登记（包括登记车号、项目、价格），杜绝人为漏洞，保证财务安全。

三、空闲工作时间

1． 在空闲时间内可以检查展区和商品；整理与补充商品、擦拭保养设备等其他准备工作。

2． 以顾客为重，一旦有顾客上门，应以熟悉的称谓招呼（平时强化牢记每一位熟悉顾客的称呼）。

3． 不正确的空闲时行为有：

（1）坐在接待沙发上看杂志、电视；

（2）聚在一起聊天，喧哗嘻笑；

（3）背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想，发呆，打呵欠；

（4）吃零食或专注地整理商品，无暇注意顾客。

四、营业后

1． 检查五表一软件。检查《营业收入登记表》《提成登记表》《日常支出登记表》《收银移交表》《销售分析表》是否正确清晰填写，并在《营业收入登记表》《日常支出登记表》上签名确认。查看电脑软件数据是否与五表保持一致。

2.整理各类票据和现金与财务人员进行移交，移交时，预留第二天营业所需零钱，所需金额及面值依据实际情况来定。

3． 每周盘点一次商品，由电脑软件打单，按单盘点。

4． 检查设备工具是否收拾回店，查看卫生是否干净。洗车区、干车区地面不干净时，需要组织员工冲洗地面。

5．检查店面的灯光、空调、空气压缩机、电脑等设备是否关闭。

6． 关门：监督守夜人员做好关门安全工作。

8.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作。