第一篇:纪浩分享汽车美容连锁店店庆活动
我叫 XXXXX汽车美容会所!XXXX 年 XX月 XX日 我一岁了,在我的生日当天凡是和我凡是和我同一天生日的,(持有效身份证件)我决定送给你的爱车样漂亮!
我的生日和仲秋节很近,在我过生日的期间如果有人愿意送我红包,(红包内价值不限,但是要包装好红包奥)我愿意免费送您一张好友卡,只要您持有好友卡,那么您到店里的所有消费我都返还5%作为您在本店储值金!(储值金消费使用将不再参加任何其他优惠)我知道我们福州人们,高端,大气,上档次!嘻嘻,如果您给个8150元的红包。我愿意做您爱车一年的奴隶,1.在这一年里只要我店里有的汽车美容项目我都愿意免费一件一件的帮您去做,您喜欢什么我就帮您做什么!(但是每个项目仅限1次奥)2.在这一年里我愿意天天给您的爱车洗脸(哼,只要你有时间来。但是要电话预约奥)
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4.在这一年中我和您的爱车一起成长,我和您的爱车是好伙伴,我愿意把我的小伙伴打扮的,高端,洋气,上档次!您从我这里拿走的装饰品我愿意按照原价返还给您20%
车身打蜡一次希望你的爱车和我一
如果您给我815元的红包 那么我愿意做您爱车一个月的奴隶
1.在这一个月里只要我这里有的汽车美容项目我都愿意一件一件的帮您去做,您喜欢什么我就帮您做什么!(但是每个项目仅限1次奥每个项目我仅收取店面正常价格的50%)
2.在这一个月里我愿意无偿天天给您的爱车洗脸(哼,只要你有时间来。但是要电话预约奥)
3.这一个月里只要你能时常来看我,就是给我最大的支持,我愿意您每次来我都送您一件神秘小礼物。
4.在这一个月里我和您的爱车一起成长,我和您的爱车是好伙伴,我愿意把我的小伙伴打扮的,高端,洋气,上档次!您从我这里拿走的装饰品我愿意按照原价返还给您10%
本文编辑;优车卡酷汽车美容连锁总部 纪浩
第二篇:汽车美容连锁店规章制度
员工管理规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复。
二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;
五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;
六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;
七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、本公司不享受任何险种;
九、员工服务态度:
1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)
3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!
十、员工奖罚规定:
1、全勤奖励100元,迟到、早退、每次扣罚5元;旷工一天扣罚两天工资,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,每天扣除当日的工资;
2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理干净者扣罚5元/次;
4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;
5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;
6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;
十一、入职条件:
1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;
2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;
3、合同期间必须遵守本公司规章制度;
4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;
十二、辞职条件:
1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;
2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;
3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金
而予以扣除;
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 :
1、连续矿工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司机密3次/月;
4、偷盗本公司财物者;
十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
十五、店面考勤制度
1、店里实行7天工作制,上班时间夏秋季为上午7:30~12:00、下午13:30~18:00,冬春季为上午7:30~12:00、下午13:30~17:30(分部作业人员中午须参加轮值)。
2、根据行业特点,采用不固定时间的办法轮休,各分部人员则由主管统筹安排每月共休息两天;原则上当月休完、不累积。
3、十天法定节日(元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春节三天)在不影响工作的前提下安排轮休,确实不能休息的,可以累积到次年春节,但累积天数不得超过三天。
4、员工须签到,出勤半天的人员,若是上午出勤,则上午下班要签到,5、员工晚上加班的,需由主管确认。
6、非突发事件不事先请假的、非紧急事况且请假不被批准而擅离职守的、无故不请假就不上班的,均以旷工论处。
十六、洗车质检制度:
(一)、服务质检:
1、是否快速清洁脚垫
2、检查汽车边、角、孔、缝。
3、检查轮胎、轮毂是否清洗干净
4、检查观后镜、车裙前后保险杆是否洁净无水渍
5、检查四门边是否洁净无泥沙
6、检查车身表面是否贴附毛巾的遗屑
7、检查车内前档及侧窗玻璃是否洁净明亮
8、检查工作台和仪表台是否洁净无灰尘
9、检查所有烟灰缸是否倒过并清洗擦干
10、内室沙尘是否吸净
11、检查脚垫是否擦(干)净归位,客户寄存脚垫,应做好标记,统一归放。
(二)、场地质检
1、作业完毕是否扫净地面全部积水
2、水枪管是否收好归位
3、吸尘器是否收好归位
十七、店容店貌管理细则
1、店面无污渍、无涂鸦文字,地面无积水、无积土、无废弃物;
2、店内布局合理,物件摆放有条不紊,没有杂物,没有堆积的东西;
3、工具、设备应定位摆放,作业完毕应归还原位,保持洁净无污渍;
4、样品及陈列架无灰尘、污渍,没有随意放置的物品;
5、接待空间干净整洁,玻璃、桌子、茶几摆放要中规中矩;
6、作业完毕即应进行现场清理、保证作业场所干净无杂物,样品、工具、设备应擦拭干净,检查有无问题;
7、毛巾、布块、蹭毯应清洗和拧、抖干蓄水;易挥发、易流失耗材应有效封存,作业过程还应不时整理现场以时刻保持良好的店容店貌;
8、员工交通工具应在指定区域停放(关店后允许寄存店内),摆放要整齐、有序。
第三篇:汽车美容连锁店创业计划书
汽车美容连锁店创业计划书范文
开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间,一般两年左右就可收回投资,经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。
“汽车就像人一样需要呵护,也需要装饰,”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品,让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”,逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机———“汽车美容”业。
利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车,按10年使用期限,每年3万公里行程计算,每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上,对于中高档车,各项费用还将超过这个数字,可以说,作为汽车市场的一块,美容和养护的前景不错,”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明,目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市,私家车的占有率已达12%,并且每年以20%的速度增长。业内人士分析,未来20年内,中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护;50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。仅广州市,2004年的汽车保有量已达到62万辆之多。按照80%以上的私车车主为汽车美容护养、一辆车3000元来计算,广州市场上的汽车美容行业整体就将超过10个亿。据业内人士分析,庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。
择吉开店评估风险选址对开任何店的成败有很大的影响。一般来说,以下三种地方是开店比较理想的地址。第一,大型住宅区。车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,这种本身就意味着提供了方便、省时的店自然就是一个招牌。第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的。车主在加油和“大修”的时候,就是车跑了很长一段路的时候,自然也是给车保养的时候。第三,车流量比较大的公路
附近。此外,专家提醒,虽然汽车美容业有着很广阔的发展空间,但它所面临的竞争也日益激烈。)随着我国的进一步开放,外资全面进入中国汽车维修业的日子也正在迫近。因此,我国汽车美容业将逐渐陷入一种非常尴尬的境地。汽车美容概念的引进在我国不过短短十几年的时间,而真正有市场需求更是近几年才开始显现。对于前期投资者来说,可能挖到了汽车美容业的金矿,而后来者成功的概率就要打折扣。
两大计划投资宝典a计划———经济型投资。投资金额:20万元左右。经营面积:30到50平方米。工作人员:5到8人。投资项目:汽车美容及装潢。投资经验:汽车美容及装潢相对于汽修来说,比较容易经营,投资金额也不会太大,装潢产品和美容产品通过代销方式进行经营,可以省去许多前期投入,资金介入量相对较小。资金运作:从目前的情况来看,资金的回笼期在9到10个月之间。投资风险:对于这样的经营项目来说,风险的隐患只是存在于经营者的经营理念,大众化市场虽然众口难调,但是有量的基础,经营过程中风险值较低。利润空间:毛利率在30%左右,经营得当的话,其中的净利润一块可以有所增长。
b计划———实用型投资。投资金额:50万元左右。经营面积:100平方米左右。工作人员:8到10人。投资项目:汽车装潢及汽车日常保养。投资经验:汽车装潢及日常的保养维护相对比较容易经营,同时装潢及保养设备的投资金额也不会太大,装潢产品可以通过代销方式进行经营,可以省去许多前期投入,机器设备前期的投入只是汽车校验检测设备,因此资金介入量不大。经营要求:操作人员须具备一定的汽车专业知识。资金运作:从目前的情况来看,资金的回笼期在10个月左右。投资风险:对于这样的经营项目来说,风险的隐患只是存在于操作人员的专业水平上,大众化市场虽然众口难调,但是有量的基础,经营过程中风险值较低。利润空间:毛利率在30%左右。
第四篇:汽车美容装饰店活动策划方案
汽车美容装饰店活动策划方案
主推项目:
太阳膜
1、贴美装膜心之海加任意4门后档送2000元羊毛垫抵用券。
2、贴送纯朴价值1500元羊毛垫抵用券。
3、贴送清风价值1000元羊毛垫抵用券。
说明:
1、各款太阳膜以店铺现有型号为准。
2、此抵用券只能用于购买店铺羊毛垫,不兑换现金,不找零,不退差。
3、以上项目商品属于特例商品
羊毛垫
澳皮王羊毛垫3倍积分(即每5元积1分),再送价值168元法国凯奇钥匙扣1把。优伦羊毛垫双倍积分(即每10元积1分),再送价值128元法国凯奇钥匙扣1把。HSJ羊毛垫送价值90元稀皮颈枕1对+价值78元羊毛把套1条。
说明:
1、羊毛垫抵用券购买的羊毛垫不参与此活动。
2、任意一款羊毛垫均享受19天价格补偿。
3、此项活动不再重复参与店铺其他活动
专车专用DVD导航
旧机最高折抵500元,再送专用天线加后视摄像头加精美DVD碟片1张
特例商品
镀膜
预约更优惠,免费镀膜不是梦
自10月26日起,预约镀膜每往后推迟1天,即直减10元,最长预约到11月5日。
说明:
1、预约镀膜以交款为准,客户需按预约时间来店铺施工。预约时间不能提前,只能推后。若没有在预约时间来店,以店铺安排时间为准。
2、每天预约限2名,以交纳现金(不接受刷卡)先后顺序为准。
3、镀膜养护卡VIP卡在镀膜日发放。
轮胎:每周推出1个型号的特价优惠,敬请关注店铺海报。
特价轮胎只享受100元积1分活动。
机油
1、预约换油送机油滤芯一个(限20万以下车型,20万以上车型滤芯优惠30元)
2、更换机油累计3次送室内清洗1次(限在店铺更换,购买机油带走无效)
会员独享
特价活动:10月26号—11月5号
26号:1元,出风口香水,限50个,每人限1个;
27号:2元,巴西玛瑙挂件,限40个,每人限1个;
28号:3元,南韩彩印防滑垫,限30个,每人限1个;
29号:4元,南韩麂皮,限20块,每人限1块;
30号:5元,车香饰香水,限20瓶,每人限1瓶。
31号:6元,钥匙扣工具,限10个,每人限1个。
1号:7元,霍尼韦尔化油器清洗剂,限10瓶,每人限1瓶。
2号:8元,—20度玻璃水,限10瓶,每人限1瓶。
3号:9元,水晶卡通香薰,限10个,每人限1个。
4号:10元,霍尼韦尔汽油添加剂,限5瓶,每人限1瓶。
5号:11元,车载U盘播放器,限3个,每人限1个。
以上商品不参与积分
免费洗车,是您吗?
10月26号—11月5号,凡车牌号尾数对应当天号数的会员,均可免费洗车1次 说明:必须凭会员卡,所洗车辆为会员等级车辆
11月,会员生日当天来店可免费洗车一次(凭会员卡,以身份证生日为准)
感谢有您,真情回馈
2010年10月26日入会的有效会员,店铺赠送价值2280元卡泰克镀膜1次。
2010年11月入会的有效会员,店铺赠送价值260元室内清洗1次。
2010年10月26日入会的有效会员,店铺赠送价值600元封釉1次。
2010年11月入会的有效会员,店铺赠送价值150元豪华打蜡1次。
(以上会员详见店内通知,当月来店有效)
快乐竞猜
11月1号、2号,下午15:00—16:00举行
活动细则:
1、凡参加竞猜商品价格均为自愿报名,并同意本细则。
2、每位报名者对活动指定商品有5次竞猜机会,5次之内(含第5次)猜对该商品价格,该商品归竞猜者无偿所有;5次之内没有猜对,该商品由竞猜者按标价购买。
3、竞猜者每次猜出价格后,店铺主持人只会给出“高了”或者“低了”两种提示。
4、竞猜商品为店铺商品,价格为店铺标准价格,不会为本次竞猜而作任何改动。
5、本活动每天限10人报名,以报名先后顺序为准;每名选手限猜2件商品。
6、竞猜不中客户按标价购买的商品享受正常活动,无偿所有不参与任何活动。
本活动原则,以乐为主,商品价位不超过100元,每人以一个难度大一个难度小搭配;客户猜对第一个,第二个继续难度大一些,第一个没猜对,第二个难度小些。
欢乐摇奖、投镖
活动细则:
1、活动期间,凡当日消费每满1000元(音响、轮胎、特例商品每满3000元)以上,即可参加摇奖或投镖中奖1次。
2、摇奖设特等奖,18点;一等奖,3个同样的点数;二等奖,≥9点;鼓励奖﹤9点。
3、摇奖规则为:由工作人员把骰子放置摇奖盒里,交给客户摇动3次以上,放置于桌面后由工作人员打开,鉴定中奖情况。
4、摇奖特等奖为价值325元车载MP3播放器1部;一等奖为价值168元钥匙扣1把,二等奖为价值128元钥匙扣1把;鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。
5、投镖设特等奖,10环;一等奖,9环;二等奖,8环;鼓励奖8环以外。(扎线按线内算环数)
6、投镖规则为:脚不能踩线,投标后身体不能越过线。
7、投镖特等奖为价值168元钥匙扣1把,一等奖为价值128元钥匙扣1把,二等奖为价值88元钥匙扣1把;鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。
第五篇:汽车美容装饰店 管理制度
汽车美容装饰店 管理制度
【一】考勤制度
员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据,严格考勤管理是公司管理的重要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化,特制定本制度:
一、店面考勤
1、作息时间:早7:30-晚19:30 根据行业特点,此阿勇调班轮休制,每月休息一天。
严格遵守作息时间,考勤实行签到制,由店长负责监督;月末按实际签到情况核发工资。
二、考勤管理
1、严格遵守作息时间,不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到;未下班而离店者则为早退;无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假,保证工作衔接,经批准后方可不上班。
4、病假者以医院开具的诊断证明为准,前三天扣除当日工资的50%,之后每天扣除当日工作;
【二】员工岗位行业规划
员工即是店面形象代表,员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质,影响店面的声誉及格调。公司员工除严格遵守企业的规章制度外,根据客户服务的特性须遵守如下行为规范:
1、上班时间内,员工应着规定工服,配工号,并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐,注意仪表,不准嬉笑打闹,大声喧哗。
3、员工应举止文明,对顾客热情、礼貌,面带笑容,“请”字当头,“谢”字随后,给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗;不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定制管理,没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念,节约用水、电和易耗品;不乱拿乱用公物,不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客户说明,不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目,不要随意承诺客户,但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有,视情况处罚,情节严重者交由司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外,其他工作人员不得随意动用客户车辆。
12、给顾客以效率快,良好服务印象,尽职尽责,关注工作技术细节,一切务求及时圆满的效果。
13、当客户对某项服务产生异议时,让店长来解决,不要与客户发生争吵,一旦发生,严肃处理。
14、必须按操作流程进行,不允许随心所欲进行施工,否则出现事故或损失由操作者本人负责。
【三】卫生负责管理制度
卫生实行区域包干制,每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、根据值班表进行办公区域的保洁。
2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物;地面不得有污渍、污水;展台及展品上不得有浮尘。
3、养成讲卫生的美德,不得随地吐痰,乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等,应随手捡起来。
4、各区域内保持整齐,禁止放杂物或与工作无关的物品。
5、工具设备负责人定位摆放,使用完毕搽拭干净,归还原位。
6、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区域整洁清爽。
7、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯应清洗、绞干;易挥发耗材应有效封存。
9、每日下班前打扫卫生:清理工作区和个人卫生。有用的物品依规定归位,没有用的清除掉。
【四】工具设备管理制度
1、工具设备的使用
新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备,通过考核方可独立操作。
使用人员必须做到: 管好:
1)所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定;多人操作的设备,由专人负责。2)未经设备操作人同意,其他人员不得随意使用。借用者用完后,必须向操作人交代清楚。用好:
1)操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。2)严格执行设备安全操作规程,禁止超负荷使用。
3)操作过程中,操作者应严格执行操作规程,精神集中,设备工作中不准离开工作岗位。4)下班后设备负责人做到:清洗设备,确定所有设备关闭或断电后,方可离岗。
2、工具设备的维护保养
1)保持设备工具表面的清洁,做好防尘防锈处理。
2)计划保养:每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护,并有记录。
3、基础设备、设施的管理 注意各插座之使用不可超载
【五】岗位安全责任制度 为保证安全生产工作的顺利进行,本店特制定此制度。要求各岗位员工认证阅读责任书内容,增加防范意识,重视安全责任,增强法制观念,保证落实到每个岗位每个员工。
(一)、区域划分:
营业区域:安全责任人 前台
操作区域:安全责任人 各区域负责人/组长 员工宿舍:安全责任人 宿舍长
(二)、安全管理
1、用电安全
1)按电器使用说明书正确操作用电器。2)禁止超负荷使用用电器,避免发生火灾。
3)营业结束后,关好各处电源,检查各项安全事宜。
2、安全防火:
1)店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。2)按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。3)工作区域严禁抽烟或玩弄明火。
3、安全防盗:
1)前台负责营业区内财产及展品的监管工作。
2)店长及宿舍长做好钥匙保管工作,一旦遗失,及时上报,以便做好有效防盗措施。3)下班后,店长和主管负责关好门窗;报警监控设施的启动。
4、安全施工 1)、严格按照施工流程施工。一旦出现不合格工程和车辆损坏事故,由操作人承担相应法律责任或赔偿。
2)施工过程中,时刻保持警惕,保证安全施工。
3)未经施工技师允许,禁止动用不熟悉的施工设备和工具,避免发生事故。4)未经主管领导允许,严禁私自驾驶顾客车辆。
5、岗位安全责任:
1)遵守本店规章制度,保卫店面财产安全,及时发现和治理消除治安隐患。
2)经常自查本岗位的安全防护情况,每天下班后做到所门窗、关水电及设备检查。3)出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域负责人进行处罚,按设备折旧程度进行赔偿。4)如有违规操作现象,店长根据事情轻重给予警告或处罚,造成财产损失的由当事人自行负责。
5)如自身负责引起的偷盗事件,造成公司或个人财产损失则自行承担。
6)如发现员工中有监守自盗行为,公司除追究其经济责任,有权向法律机关提起诉讼。7)请大家自觉遵守本制度,不按本制度施工或违反本制度,将根据内部管理制度进行处罚,一旦发生事故,将追究责任人法律责任。
【六】员工奖惩制度
奖励
1.本职工作效率、质量高,遵守店内各项制度,客户点名表扬者,公司给予记次奖励 2.每月设有“季度服务之星”考核评比,符合标准者奖励100元 3.向店内提出合理化建议被采用者,一次奖励20元起
4.刻苦专研使店增加盈利项目并得到较大利润一次奖励200元起 5.给店内做出重大贡献者(大家认为),一次奖励200元起 6.根据记次奖励,优秀员工奖金500元
处罚
1.卫生检查不合格者扣罚5元/次;工作完毕后,操作区域未整理干净,工具未归位者罚5元/次。
2.衣服包裹等四人物品不按规定定位放置,随意占用场所者,扣罚5元/次。3.当日值日生疏于职守,未按要求值日者,扣罚5元/次。
4.迟到、早退半小时内,罚款10元/次;超过半小时罚款15元。月累计五次者扣除当月提成。无故旷工一天者扣除三天工资。
5.上班时间不穿工作服扣罚5元/次。上班时间不准穿拖鞋,违者扣罚5元/次。
6.下班前,各设施负责人确定设备电源关闭后方可离店。如有疏于职守,一次罚款10元。7.在工作岗位上吸烟者,一次罚款10元。
8.不按施工流程作业,造成原材料浪费者,超出部分由当事人承担。轻者扣罚5元/次以示警告。
9.因技术水平造成的失误或损失由当事人承担。
10、按价格表向顾客如实报价,随意报价者,按情节轻重处以错报差额罚款。
11.不得在客户车中拿取东西,一经发现,按物品价值十倍罚款,情节严重者,送公安机关处理。
12.当客户产生异议时,让店长来解决,不要与客户发生争吵、辱骂,一旦发生,当场开除。13.凡被投诉经核实后视情节严重一次罚款50-100元,一季度投诉三次以上者开除。14.参与社会违法活动等行为,轻者扣除当月工资,重者开除或交由司法机关处理。
15.透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇等)查明属实,将扣除当月工资的30%。
汽车美容装饰店 行政管理制度
1、岗位设置:本店按布局划分为销售营业厅、操作车间、洗车间三个区域。1)销售营业厅:店长、前台 2)操作车间:装饰、美容组 3)洗车间:洗车组
2、岗位责任制度: 1)技师:
(1)服从店长的领导,安排、协调和属下助理的工作;
(2)接车时陪同客户察看车况,并就所需美容的美容项目向客户提供专业意见;适时开展附加促销。
(3)主导完成施工任务,协调助理配合自己作业。严把质量关:即确保效果,又保证高效率。
(4)严格执行标准化操作流程规范,避免出现操作失误、工伤事故及客户不良投诉事件。(5)交车时,向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项,乃至有效跟进促销。(6)不断总结提高,有好的经验和建议及时向经理提出,以便推广应用。(7)协助领导做好车间内的用电安全及防盗工作。(8)负责责任区内环境管理。2)助理技师
(1)负责协助技师完成施工作业。
(2)作业中严格执行操作规范,认真学习专业技术,创造良好的作业效率。(3)做好作业前、后的卫生清理工作;保持工作区清洁和物品摆放有序。
6、遗失物品补领手续
1、本店所有发放给员工之制服、钥匙、物品均应拖三使用及保管,这些物品离开本店前均须交回,如未能交回者须按规定赔偿。
2、若有遗失或损坏者,应立即报店长申请办理赔偿补领手续。
7、工作制服
本店员工统一穿着工作服,入职时领取并填写《工服领取登记》。
1、员工穿着必须保持工作服整齐、清洁。
2、离职时必须将工作服及佩戴品交回店长,如有遗失或损坏,则需按有关规定赔偿。
8、员工宿舍
1、人员于辖区内无适当住所或交通不便者,可以申请住宿。
2、住宿员工应遵守《职工宿舍管理规定》,爱护宿舍公共财产,注意防火防盗,用电安全。
3、员工离职,(包括自动支持,受免职)时,应于离职当日结清分摊水电费用,迁离宿舍。
总则
1、员工必须遵守本公司所有规章制度及公告,完成本公司规定的所任职务应完成的全部职责。凡违反本条例而遭受开除者,本公司无须予以提前一个月解雇通知。
2、新员工入公司经过考核和试用,经审核通过后方成为本公司正式员工,享受本公司员工所应享受的权利。试用期内未造成的均提前三天通知对方解雇或离职,不需要提出任何理由和补偿。
3、非上班时间在店外出安全事故,店内不负责任。
4、遵守店内保密制作,禁止向他人泄露客户信息和重大决策以及不该让他人知晓的事件文件。
5、员工离任或辞职须提前30天上报公司,获得批准后办理完交接手续方可离开。
6、店内有权对因工作过失,失误给店内造成损失和不服从管理,违反本规章制度的员工予以处罚或开除。