汽车美容装潢店调查问卷5篇

第一篇：汽车美容装潢店调查问卷

汽车美容装潢调查问卷

您好！我们正在做一项关于汽车美容装潢的调查，问卷结果将仅用于研究，对于您的个人信息和有关回答将严格保密。谢谢您抽出您宝贵的时间予以配合，祝您驾车愉快！工作顺利！（为了您的方便，请在符合您的选项后面打“ √ ”）

问卷编码___________调查时间___________调查人员___________

1.请问您的性别是？

A男()B 女()

2.您的年龄是？

A18岁~30岁()B30岁~40岁()C40岁~50岁()D50岁以上()

3.您的爱车所在的价位段？

A5万以下()B5－8万()C8—15万()D15万以上()

4.您是否愿意定期为爱车做美容保养？

A愿意()B不愿意()

5.您平均对爱车进行美容保养的时间间隔是

A1周()B2—3周()

C一个月()D一个月以上()

6.您平时为爱车做汽车美容所去的地方是？

A4S店()B一般汽车修理店()

C汽车俱乐部()D 专业汽车美容装潢店()

7.您平均每次为爱车美容支出的费用是？

A50元以下()B50－100元()

C100－200元()D200元以上()

8.您对爱车进行美容常做的项目是？（可多选）

A 清洗()B 打蜡()C 封釉()D 贴膜()E 室内干洗()F 护理()G 消毒()H 其他()

9.您愿意对爱车进行装潢的项目是？（可多选）

A GPS和PDA()B 轮胎充氮()C 隔音工程()D汽车天窗()E真皮座椅(F车载DVD()G倒车雷达()H防盗器()I桃木装饰()J其他()

10.在以下项目中，你可能会选择哪几项对您的爱车进行维护？

A 汽车清洗()B 汽车定期整修()C 汽车防护()

D 内饰美容()E 汽车精品()F车身美容

11.您觉得现在的汽车美容装饰行业所欠缺的是？（可多选）

A 服务质量()B服务技术()C价格昂贵()D政府管理()E其它()

12.作为车主，对于爱车的美容，您比较看重的是？（可多选）

A 服务态度()B 美容效果()C 社会公益()D 价格()E 其它()

13.您对现有的汽车美容装潢店的态度是？

A 很满意()B 满意()C 一般()D不满意()E槽糕透了()

14.如果您要去美容装潢店给爱车做保养，您最多愿意等多久？

A 30分钟()B 45分钟()C 60分钟()D不管时间多久，只要弄的好看()

15.您是通过何种途径了解汽车美容装潢这方面知识的？

A杂志报纸()B电视()C网络()

D路边广告、宣传单()E朋友介绍()F其他()（以下1题请用您用简洁的话语来表达您心中的的想法）

16您的爱车在美容过程中，您有什么样的顾虑？以及我们怎样才能消除您的这种担忧？

_______________________________________________________________

谢谢您的参与，祝您工作顺利，阖家欢乐！)

第二篇：汽车美容调查问卷

汽车美容调查问卷

您好！我们正在做一项关于汽车美容的调查，问卷结果将仅用于研究，对于您的个人信息和回答将严格保密。谢谢您抽出时间予以配合，祝您愉快！（注：对于在校生目前没车，做未来假设。）

1、您拥有私人汽车吗？()

A有B没有

2、您的爱车所在的价位段？（）

A5万元以下B5-15万元C16-25万元25万元以上

3、您是否愿意定期为爱车做保养美容？（）

A愿意B不愿意

4、您平时带爱车去的维护美容店是？（）

A路边洗车店B一般面修店C专业汽车美容店

5、您对爱车的维护支出费用是多少？（）

A50元以下B50-200元C200-500元D500以上

6、您对汽车饰品，何种价格段可以接受？（）

A100元以下B100-300元C300-500元D500元以上

7、在可预见的将来，如果您的可支配收入增加，您是否会增加在汽车保养美容上面的支出呢？（）

A会B不会C不知道

8、您平均对爱车进行美容保养的时间间隔是？（）

A一周B一个月C半年D一年E不确定

9、在以下的服务项目中，您可能会选择哪几项对您的爱车进行维护？多选（）

A汽车清洗B汽车定期整修C汽车防护D内饰美容

E汽车精品F车身美容

10、您对爱车进行美容防护常做的项目是？多选（）

A清洗B打蜡C封釉D贴防爆膜E坐垫F靠垫G全车吸尘H装饰I汽车音响

11、您愿意把自己的私家车美容装扮成什么样子？（）

A大众化B可爱化C个性时尚化D其他

12、您通过什么途径了解汽车美容这方面的知识？（）

A电视B网络C杂志报纸D路边广告和宣传单D 朋友介绍

13、您对现有汽车美容服务行业的态度是？（）

A很满意B满意C一般D不满意E很不满意

14、您觉得现有的汽车美容装饰行业所欠缺的是？（）

A服务质量B服务项目C价格D创新

15、您觉得，要使一个汽车美容店更好地发展，应注重哪些方面？（）

A服务B技术C价格D创新E品牌推广

16、您对汽车美容店有什么建议？多选()

A价格合理B服务态度端正C注重配件、饰品等产品的质量

D店面美观、整洁E老客户有一定的优惠F推出新颖的产品

G网点方便、快捷H不要偷天换日（把汽车本身好的配件换掉）

17、如果您去美容店给爱车做保养美容，您最多愿意等多久？（）

A30分钟B一小时C不管时间多少，只要弄得完美

18、您在汽车服务店消费最希望得到那种优惠？（）

A打折B赠送礼品C办会员卡D其他

非常感谢您的支持！祝您生活幸福美满！此次问卷到此结束。

第三篇：汽车美容装潢店员工管理规章制度

汽车美容装潢店员工管理规章制度

一、总则

第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进雅诺发展壮大，提高经济效益，创造一支以公司利益为先、客户至上的高水平、高素质的服务团队，公司特制定本管理细则。

第二条 全体员工都必须遵守公司管理规章制度和各项决定，服从分配管理，不得损毁公司形象，不得透露公司机密。

第三条 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于主管或店长，公司将给出合理的答复并酌情处理。

第四条 上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

第五条 上班时间必须穿工作服，穿戴整齐，保证工作服的整洁。第六条 上班时间车间内禁止吸烟。

第七条 车间员工实行员工分组制，服务车位由主管安排。热情礼貌的为每位客户服务，不准拒客、挑客。

第八条 员工服务操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。

第九条 认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司及客户财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

第十条 工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。第十一条 本公司不享受任何险种。

二、员工服务守则

第一条 公司每位员工必须热情的接待每位客户（使用礼貌词汇，比如：您好！欢迎光临！请~！）。积极主动的做好热诚、微笑的服务。

第二条 了解各产品的性能，向客户做出合理的介绍；（使用礼貌词汇，比如：不好意思！请稍等！对不起！）

第三条 客户离开本公司时，请做好送客户的服务。（可以使用词组，比如：对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走,欢迎下次光临！）

三、员工管理守则

第一条 早7:50之前打卡，7:50准时开早会；8:10前必须吃完早饭（7:50之后含7:50属迟到）；晚20：00下班，如有客户，顺延，不得拒客。

第二条 所有员工每年（以春节为准）第一个月及最后一个月没有月休，每年最后一个月如离放假不足10天，则前一个月没有月休；员工离职当月没有月休；新员工第一个月没有月休，第一个月如工作未满15天，则第二个月没有月休。

第三条 每个月月中，各店面自行组织召开会议，会议时间内容由店长及主管协商制定；每月月底召开员工总结会议，所有奖惩在月底员工大会公布并执行，每周开一次小组会议，时间内容由主管或组长自行制定。

第四条 因行业原因，月休为请假式月休，如需休息须主管或者店长批准，不得连休。

第五条 每月20号发放上一个月工资，不得拖延，提成每日以微信红包方式发放。第六条 月休当日正常工作，发放当天基本工资，提成正常记录，如全勤未月休者，加奖全勤津贴100元。

第七条 春节放假时间为春节前三天后七天共计十天。

第八条 春节放假期间工资按照员工工资50%发放；春节期间如有加班，加班工资由雇佣双方协商裁定。

四、人事管理制度

第一条 每位员工辞职必须满足以下条件：

1、工作未满6个月如需离职者必须提前1个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职发放工资，但培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。

2、工作未满3个月而要离职者只发放所有工资的60%，其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除；

3、工作未满一个月而要离职者将不发放任何工资待遇，并扣罚物杂费、培训费；

4、工作未满15天，不得借支任何钱款；

5、春节前三个月内不接受任何辞职要求；

第二条 每位员工必须严格遵守公司的规章制度，一经发现有以下行为者，公司将对其做出辞退处理，辞退员工将不发放任何工资待遇。

1、连续旷工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司机密3次；

4、偷盗本公司财物者；

五、奖惩制度

第一条 迟到、早退、每分钟扣罚2元；旷工一天倒扣三天工资，工作时间不允许请假（特殊情况除外），请假一天扣除一天半基本工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的50%，三天之后缺勤扣除当日的工资。

第二条 单月迟到超过3次或迟到时间累计超60分钟者，加罚当月工资20%。第三条 拒客一次扣罚30元/次。

第四条 每车必检，客户满意为最终目的，客户投诉属实对店面造成不良影响者，罚当次服务内容价值的10%（检查主管与被投诉者各罚5%），且个人月投诉满5次，扣除当月工资20%。

第五条 上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；服务时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次。

第六条 每天日常卫生必须认真完成，经店长或主管检查后，发现不合格者扣罚5元/次。

第七条 每位员工必须服从上级领导的分配和管理，违者扣罚30元/次。第八条 私下使用本公司电脑者扣罚50元/次。

第九条 透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇）经查明属实者将扣除当月工资的60%。

第十条 主管检查人员徇私舞弊者，一经发现，一次罚200元。

第十一条 每个月进行评选优秀员工，奖励200元。（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者。注：此全勤表达意思为除规定月休日外的满勤）

第四篇：汽车美容服务调查问卷

汽车美容服务调查问卷

尊敬的客户您好！

感谢您对XXXXX的支持与信赖！为了更好地了解车主对汽车美容、装饰方面的需求，特邀您参与此次调查，请您抽出时间予以配合，谢谢！

1.您平时常带爱车去的维护美容店是？

□路边洗车店□专业汽车美容店□汽车4S店

2.您在选择汽车美容店时较为看重的是？

□产品质量□ 服务态度□地理位置□合理价格

3.如果4S店开展汽车精品美容服务，您更注重的是？

□专业服务□专业设备□合理价格□产品质量

4.您在汽车美容店消费时最希望得到哪种优惠？

□打折□礼品赠送□活动促销□会员卡办理

5.您一般做汽车美容的周期是（洗车除外）？

□一个月□ 三个月□ 半年□一年以上

6.您能接受的每次美容支出费用是？

□300元以下□300-500元□500-1000元□1000元以上

7.您喜欢哪种车辆外部美容服务？（可多选）

□抛光□打蜡□封釉□镀膜□漆面还原□底盘装甲

8.您喜欢哪种汽车内部美容服务？（可多选）

□内饰清洗、桑拿□车内除异味□真皮清洗、护理□仪表台上光 9.如果您需进行车辆改装会选择以下哪些项目？（可多选）

□汽车音响□汽车隔音□车辆外观□氙气大灯□个性轮胎轮毂

10.您最不能接受哪些关于汽车美容行业的不足？

□服务态度差□专业水平低□价格昂贵□环境设施

11.您对汽车美容店有什么建议？（可多选）

□价格合理□服务态度好□注重配件等产品的质量

□店面美观、整洁□老客户有一定优惠□推出新颖产品

其他

您的宝贵意见对我们非常重要，谢谢配合，祝您愉快！

第五篇：装潢调查问卷

——————柳州职业技术学院艺术设计系社会调查活动——————

装潢设计专业人才社会需求调查问卷

尊敬的女士∕先生：

您好！我们是柳州职业技术学院艺术设计系的学生，为了解建筑装饰行业对于人才需求的现状，指导在校大学生的学习，培养大学生的职业素质。为此非常抱歉占用您的时间，感谢您的参与。（请在您选择的选项前画“√”）

您所在公司的名称：

1、您觉得现代企业对大学生的素质要求有哪些？

□ A、文化素质□ B、心理素质 □ C、道德素质

□ D、社交素质□ E、综合以上四种

2、您认为设计师应具备下列哪些基本素质？

□ A、熟悉室内设计的理论和方法□ B、熟悉室内设计的各种材料 □ C、具备与客户沟通和草拟合同书、预算的能力

□ D、以上全选

3、您觉得刚刚就业的装潢设计大学生的工资应为多少？

□ A、800以下□ B、800-1000

□ C、1200-1500□ D、1500以上

4、您觉得企业需要什么样的人才？：

□ A、高校毕业的□ B、有团队意识的□ C、有实践能力的□ D、爱岗敬业的5、您觉得装潢设计行业缺的是哪方面的人才？

□ A、广告设计师□ B、室内设计师

□ C、动画设计师□ D、服装设计师

6、您认为大学毕业生哪类应聘者可以列入优先考虑对象？

□ A、高学历者□ B、有丰富的社交、组织能力者

□ C、有实习经验者□ D、专业学习成绩优异者

7、您认为设计师除了具备基本素质还要掌握哪些技能？

□ A、自立做人的能力□ B、口头表达和文字表达能力

□ C、人际交往、协同共事等社会综合能力□ D、以上全选

8、您认为目前柳州地区室内设计专业毕业生总体素质如何？

□ A、很好□ B、一般

□ C、较低□ D、不清楚

9、你觉得当代大学生最缺乏哪一种能力?

□ A、外交能力□ B、认知能力

□ C、实践能力□ D、独立自主能力□E、以上全选