第一篇：如何开一家汽车美容装饰店
如何开一家汽车美容装饰店
开业前准备的工作。
1、市场定位。开店前一定要做的事情，就是市场调查，可能很多投资者都没有注意到自己做过这个步骤，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
2、店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方左右或者以上,低于200平方则不利于日后的发展)。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，这也是确保汽车美容店利润的一个重要因素。门口要有车位，至少能够满足汽车可以直线驶入驶出，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。
3、经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业，具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下，新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。
4、招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。
5、装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间!
经营汽车美容店，抓住众人消费心理，直击最新好财富。如果你能巧妙的经营汽车美容店，那么您创业之梦就很快能实现了，令您亲身体验创富之魅力，打造获利之奇幻征程，令您魅力人生得以真正的展现。
第二篇：汽车美容装饰店 管理制度
汽车美容装饰店 管理制度
【一】考勤制度
员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：
一、店面考勤
1、作息时间：早7:30-晚19:30 根据行业特点，此阿勇调班轮休制，每月休息一天。
严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资。
二、考勤管理
1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4、病假者以医院开具的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日工作；
【二】员工岗位行业规划
员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调。公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：
1、上班时间内，员工应着规定工服，配工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嬉笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明，对顾客热情、礼貌，面带笑容，“请”字当头，“谢”字随后，给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定制管理，没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念，节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物，不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客户说明，不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交由司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他工作人员不得随意动用客户车辆。
12、给顾客以效率快，良好服务印象，尽职尽责，关注工作技术细节，一切务求及时圆满的效果。
13、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。
14、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
【三】卫生负责管理制度
卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、根据值班表进行办公区域的保洁。
2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污渍、污水；展台及展品上不得有浮尘。
3、养成讲卫生的美德，不得随地吐痰，乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。
4、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。
5、工具设备负责人定位摆放，使用完毕搽拭干净，归还原位。
6、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区域整洁清爽。
7、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存。
9、每日下班前打扫卫生：清理工作区和个人卫生。有用的物品依规定归位，没有用的清除掉。
【四】工具设备管理制度
1、工具设备的使用
新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作。
使用人员必须做到： 管好：
1）所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。2）未经设备操作人同意，其他人员不得随意使用。借用者用完后，必须向操作人交代清楚。用好：
1）操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。2）严格执行设备安全操作规程，禁止超负荷使用。
3）操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。4）下班后设备负责人做到：清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。
2、工具设备的维护保养
1）保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。
2）计划保养：每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。
3、基础设备、设施的管理 注意各插座之使用不可超载
【五】岗位安全责任制度 为保证安全生产工作的顺利进行，本店特制定此制度。要求各岗位员工认证阅读责任书内容，增加防范意识，重视安全责任，增强法制观念，保证落实到每个岗位每个员工。
（一）、区域划分：
营业区域：安全责任人 前台
操作区域：安全责任人 各区域负责人/组长 员工宿舍：安全责任人 宿舍长
（二）、安全管理
1、用电安全
1）按电器使用说明书正确操作用电器。2）禁止超负荷使用用电器，避免发生火灾。
3）营业结束后，关好各处电源，检查各项安全事宜。
2、安全防火：
1）店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。2）按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。3）工作区域严禁抽烟或玩弄明火。
3、安全防盗：
1）前台负责营业区内财产及展品的监管工作。
2）店长及宿舍长做好钥匙保管工作，一旦遗失，及时上报，以便做好有效防盗措施。3）下班后，店长和主管负责关好门窗；报警监控设施的启动。
4、安全施工 1）、严格按照施工流程施工。一旦出现不合格工程和车辆损坏事故，由操作人承担相应法律责任或赔偿。
2）施工过程中，时刻保持警惕，保证安全施工。
3）未经施工技师允许，禁止动用不熟悉的施工设备和工具，避免发生事故。4）未经主管领导允许，严禁私自驾驶顾客车辆。
5、岗位安全责任：
1）遵守本店规章制度，保卫店面财产安全，及时发现和治理消除治安隐患。
2）经常自查本岗位的安全防护情况，每天下班后做到所门窗、关水电及设备检查。3）出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域负责人进行处罚，按设备折旧程度进行赔偿。4）如有违规操作现象，店长根据事情轻重给予警告或处罚，造成财产损失的由当事人自行负责。
5）如自身负责引起的偷盗事件，造成公司或个人财产损失则自行承担。
6）如发现员工中有监守自盗行为，公司除追究其经济责任，有权向法律机关提起诉讼。7）请大家自觉遵守本制度，不按本制度施工或违反本制度，将根据内部管理制度进行处罚，一旦发生事故，将追究责任人法律责任。
【六】员工奖惩制度
奖励
1.本职工作效率、质量高，遵守店内各项制度，客户点名表扬者，公司给予记次奖励 2.每月设有“季度服务之星”考核评比，符合标准者奖励100元 3.向店内提出合理化建议被采用者，一次奖励20元起
4.刻苦专研使店增加盈利项目并得到较大利润一次奖励200元起 5.给店内做出重大贡献者（大家认为），一次奖励200元起 6.根据记次奖励，优秀员工奖金500元
处罚
1.卫生检查不合格者扣罚5元/次；工作完毕后，操作区域未整理干净，工具未归位者罚5元/次。
2.衣服包裹等四人物品不按规定定位放置，随意占用场所者，扣罚5元/次。3.当日值日生疏于职守，未按要求值日者，扣罚5元/次。
4.迟到、早退半小时内，罚款10元/次；超过半小时罚款15元。月累计五次者扣除当月提成。无故旷工一天者扣除三天工资。
5.上班时间不穿工作服扣罚5元/次。上班时间不准穿拖鞋，违者扣罚5元/次。
6.下班前，各设施负责人确定设备电源关闭后方可离店。如有疏于职守，一次罚款10元。7.在工作岗位上吸烟者，一次罚款10元。
8.不按施工流程作业，造成原材料浪费者，超出部分由当事人承担。轻者扣罚5元/次以示警告。
9.因技术水平造成的失误或损失由当事人承担。
10、按价格表向顾客如实报价，随意报价者，按情节轻重处以错报差额罚款。
11.不得在客户车中拿取东西，一经发现，按物品价值十倍罚款，情节严重者，送公安机关处理。
12.当客户产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵、辱骂，一旦发生，当场开除。13.凡被投诉经核实后视情节严重一次罚款50-100元，一季度投诉三次以上者开除。14.参与社会违法活动等行为，轻者扣除当月工资，重者开除或交由司法机关处理。
15.透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇等）查明属实，将扣除当月工资的30%。
汽车美容装饰店 行政管理制度
1、岗位设置：本店按布局划分为销售营业厅、操作车间、洗车间三个区域。1）销售营业厅：店长、前台 2）操作车间：装饰、美容组 3）洗车间：洗车组
2、岗位责任制度： 1）技师：
（1）服从店长的领导，安排、协调和属下助理的工作；
（2）接车时陪同客户察看车况，并就所需美容的美容项目向客户提供专业意见；适时开展附加促销。
（3）主导完成施工任务，协调助理配合自己作业。严把质量关：即确保效果，又保证高效率。
（4）严格执行标准化操作流程规范，避免出现操作失误、工伤事故及客户不良投诉事件。（5）交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项，乃至有效跟进促销。（6）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。（7）协助领导做好车间内的用电安全及防盗工作。（8）负责责任区内环境管理。2）助理技师
（1）负责协助技师完成施工作业。
（2）作业中严格执行操作规范，认真学习专业技术，创造良好的作业效率。（3）做好作业前、后的卫生清理工作；保持工作区清洁和物品摆放有序。
6、遗失物品补领手续
1、本店所有发放给员工之制服、钥匙、物品均应拖三使用及保管，这些物品离开本店前均须交回，如未能交回者须按规定赔偿。
2、若有遗失或损坏者，应立即报店长申请办理赔偿补领手续。
7、工作制服
本店员工统一穿着工作服，入职时领取并填写《工服领取登记》。
1、员工穿着必须保持工作服整齐、清洁。
2、离职时必须将工作服及佩戴品交回店长，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。
8、员工宿舍
1、人员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。
2、住宿员工应遵守《职工宿舍管理规定》，爱护宿舍公共财产，注意防火防盗，用电安全。
3、员工离职，（包括自动支持，受免职）时，应于离职当日结清分摊水电费用，迁离宿舍。
总则
1、员工必须遵守本公司所有规章制度及公告，完成本公司规定的所任职务应完成的全部职责。凡违反本条例而遭受开除者，本公司无须予以提前一个月解雇通知。
2、新员工入公司经过考核和试用，经审核通过后方成为本公司正式员工，享受本公司员工所应享受的权利。试用期内未造成的均提前三天通知对方解雇或离职，不需要提出任何理由和补偿。
3、非上班时间在店外出安全事故，店内不负责任。
4、遵守店内保密制作，禁止向他人泄露客户信息和重大决策以及不该让他人知晓的事件文件。
5、员工离任或辞职须提前30天上报公司，获得批准后办理完交接手续方可离开。
6、店内有权对因工作过失，失误给店内造成损失和不服从管理，违反本规章制度的员工予以处罚或开除。
第三篇：汽车美容装饰店活动策划方案
汽车美容装饰店活动策划方案
主推项目：
太阳膜
1、贴美装膜心之海加任意4门后档送2000元羊毛垫抵用券。
2、贴送纯朴价值1500元羊毛垫抵用券。
3、贴送清风价值1000元羊毛垫抵用券。
说明：
1、各款太阳膜以店铺现有型号为准。
2、此抵用券只能用于购买店铺羊毛垫，不兑换现金，不找零，不退差。
3、以上项目商品属于特例商品
羊毛垫
澳皮王羊毛垫3倍积分（即每5元积1分），再送价值168元法国凯奇钥匙扣1把。优伦羊毛垫双倍积分（即每10元积1分），再送价值128元法国凯奇钥匙扣1把。HSJ羊毛垫送价值90元稀皮颈枕1对+价值78元羊毛把套1条。
说明：
1、羊毛垫抵用券购买的羊毛垫不参与此活动。
2、任意一款羊毛垫均享受19天价格补偿。
3、此项活动不再重复参与店铺其他活动
专车专用DVD导航
旧机最高折抵500元，再送专用天线加后视摄像头加精美DVD碟片1张
特例商品
镀膜
预约更优惠，免费镀膜不是梦
自10月26日起，预约镀膜每往后推迟1天，即直减10元，最长预约到11月5日。
说明：
1、预约镀膜以交款为准，客户需按预约时间来店铺施工。预约时间不能提前，只能推后。若没有在预约时间来店，以店铺安排时间为准。
2、每天预约限2名，以交纳现金（不接受刷卡）先后顺序为准。
3、镀膜养护卡VIP卡在镀膜日发放。
轮胎：每周推出1个型号的特价优惠，敬请关注店铺海报。
特价轮胎只享受100元积1分活动。
机油
1、预约换油送机油滤芯一个（限20万以下车型，20万以上车型滤芯优惠30元）
2、更换机油累计3次送室内清洗1次（限在店铺更换，购买机油带走无效）
会员独享
特价活动：10月26号—11月5号
26号：1元，出风口香水，限50个，每人限1个；
27号：2元，巴西玛瑙挂件，限40个，每人限1个；
28号：3元，南韩彩印防滑垫，限30个，每人限1个；
29号：4元，南韩麂皮，限20块，每人限1块；
30号：5元，车香饰香水，限20瓶，每人限1瓶。
31号：6元，钥匙扣工具，限10个，每人限1个。
1号：7元，霍尼韦尔化油器清洗剂，限10瓶，每人限1瓶。
2号：8元，—20度玻璃水，限10瓶，每人限1瓶。
3号：9元，水晶卡通香薰，限10个，每人限1个。
4号：10元，霍尼韦尔汽油添加剂，限5瓶，每人限1瓶。
5号：11元，车载U盘播放器，限3个，每人限1个。
以上商品不参与积分
免费洗车，是您吗？
10月26号—11月5号，凡车牌号尾数对应当天号数的会员，均可免费洗车1次 说明：必须凭会员卡，所洗车辆为会员等级车辆
11月，会员生日当天来店可免费洗车一次（凭会员卡，以身份证生日为准）
感谢有您，真情回馈
2010年10月26日入会的有效会员，店铺赠送价值2280元卡泰克镀膜1次。
2010年11月入会的有效会员，店铺赠送价值260元室内清洗1次。
2010年10月26日入会的有效会员，店铺赠送价值600元封釉1次。
2010年11月入会的有效会员，店铺赠送价值150元豪华打蜡1次。
（以上会员详见店内通知，当月来店有效）
快乐竞猜
11月1号、2号，下午15：00—16：00举行
活动细则：
1、凡参加竞猜商品价格均为自愿报名，并同意本细则。
2、每位报名者对活动指定商品有5次竞猜机会，5次之内（含第5次）猜对该商品价格，该商品归竞猜者无偿所有；5次之内没有猜对，该商品由竞猜者按标价购买。
3、竞猜者每次猜出价格后，店铺主持人只会给出“高了”或者“低了”两种提示。
4、竞猜商品为店铺商品，价格为店铺标准价格，不会为本次竞猜而作任何改动。
5、本活动每天限10人报名，以报名先后顺序为准；每名选手限猜2件商品。
6、竞猜不中客户按标价购买的商品享受正常活动，无偿所有不参与任何活动。
本活动原则，以乐为主，商品价位不超过100元，每人以一个难度大一个难度小搭配；客户猜对第一个，第二个继续难度大一些，第一个没猜对，第二个难度小些。
欢乐摇奖、投镖
活动细则：
1、活动期间，凡当日消费每满1000元（音响、轮胎、特例商品每满3000元）以上，即可参加摇奖或投镖中奖1次。
2、摇奖设特等奖，18点；一等奖，3个同样的点数；二等奖，≥9点；鼓励奖﹤9点。
3、摇奖规则为：由工作人员把骰子放置摇奖盒里，交给客户摇动3次以上，放置于桌面后由工作人员打开，鉴定中奖情况。
4、摇奖特等奖为价值325元车载MP3播放器1部；一等奖为价值168元钥匙扣1把，二等奖为价值128元钥匙扣1把；鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。
5、投镖设特等奖，10环；一等奖，9环；二等奖，8环；鼓励奖8环以外。（扎线按线内算环数）
6、投镖规则为：脚不能踩线，投标后身体不能越过线。
7、投镖特等奖为价值168元钥匙扣1把，一等奖为价值128元钥匙扣1把，二等奖为价值88元钥匙扣1把；鼓励奖为价值20元玻璃水1瓶。
第四篇：汽车美容装饰教学大纲
汽车美容装饰教学大纲
模块一 汽车漆面养护：
1、汽车美容用品原理及使用
2、专业香波洗车
3、新车开蜡、整车打蜡
4、车身焦油沥青处理
模块二
汽车漆面美容抛光、增艳：
1、车身浅划痕修复
2、车身漆面抛光
3、车身漆面增艳、漆面上蜡、封釉、镀膜
模块三
汽车室内、轮胎养护及内外饰件安装：
1、室内清洗清洁
2、室内蒸汽消毒、桑拿
3、室内皮革上光、上蜡
4、轮胎升级
5、轮胎拆装及更换、修补
6、轮胎平衡
7、防撞条、晴雨挡、挡泥板、轮眉、车牌架、静电带、车轮饰盖
8、底盘装甲
9、全车隔音、隔热
模块四
汽车防爆膜：
1、防爆膜粘贴技术、无水烤膜
2、前后风挡烤制技术
模块五
汽车电器安装：
1、倒车雷达原理及安装）
2、中控锁原理及安装
3、防盗器原理及安装
4、音响安装调试
5、氙气大灯原理及安装
第五篇：汽车美容装饰店面管理制度
汽车美容装饰店 管理制度
【一】考勤制度
员工考勤是考核员工工作纪律、领取报酬和晋升的重要依据，严格考勤管理是公司管理的重要工作。为了使之更加趋于制度化、正规化，特制定本制度：
一、店面考勤
1、作息时间：早7:30—晚19:30 根据行业特点，采用调班轮休制,每月休息一天。
2、严格遵守作息时间，考勤实行签到制，由店长负责监督；月末按实际签到情况核发工资；
二、考勤管理
1、严格遵守作息时间，不得迟到、脱岗或早退。
2、上班未准时到店即为迟到；未下班而离店者则为早退；无故迟到、早退超过一小时者算旷工。
3、事假者提前半天向店长请假，保证工作衔接，经批准后方可不上班。
4、病假者以医院开据的诊断证明为准，前三天扣除当日工资的50%，之后每天扣除当日工资；
【二】员工岗位行为规范
员工即是店面形象代表，员工的仪容仪表和行为形象直接反映出店员的综合素质，影响店面的声誉及格调。公司员工除严格遵守企业的规章制度外，根据客户服务的特性须遵守如下行为规范：
1、上班时间内，员工应着规定工服，佩工号，并保持健康活泼、积极向上的精神状态和形象。
2、员工工作时应穿着干净整齐，注意仪表，不准嘻笑打闹，大声喧哗。
3、员工应举止文明,对顾客热情、礼貌,面带笑容,“请”字当头,“谢”字随后,给顾客亲切愉快的感觉。
4、上班期间不得随意串岗、脱岗；不准利用店内设施做私人事情或与工作无关的事情。
5、施工现场严禁吸烟。
6、根据值班表进行办公区域的保洁。有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
7、员工工作中应有成本观念,节约用水、电和易耗品；不乱拿乱用公物,不把有用公物扔入垃圾桶。
8、每项服务按服务价目表向客人说明，不得随意说出。
9、对于没有把握的服务项目，不要随意承诺客户，但可以向客户建议其他服务项目。
10、不得将店内和客户的物品占为己有，视情况处罚，情节严重者交有司法机关处理。
11、除公司指定的人员进行必要的移车外，其他员工不得随便动用客户车辆。
12、给顾客以效率快,良好服务的印象,尽职尽责,关注工作技术细节,一切务求及时圆满的效果。
13、当客户对某项服务产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵，一旦发生，严肃处理。
14、必须按操作流程进行，不允许随心所欲进行施工，否则出现事故或损失由操作者本人负责。
【三】卫生责任管理制度
卫生实行区域包干制，每个员工内应保持卫生责任区内整洁卫生。
1、根据值班表进行办公区域的保洁。
2、各责任区内不得有烟头、碎纸等杂物；地面不得有污迹、污水；展台及展品上不得有浮尘。
3、养成讲卫生的美德，不随地吐痰，乱丢烟头和杂物。如果在店内发现杂物等，应随手捡起来。
4、各区域内保持整齐，禁止放杂物或与工作无关的物品。
5、工具设备由负责人定位摆放，使用完毕应擦拭干净，归还原位；
6、作业完毕即应立即进行现场清理、保证工作区整洁清爽。
7、节约用水、用电和易耗品、不准乱拿公物、不得把有用的公物扔入垃圾桶。
8、毛巾、蹭毯应清洗、绞干；易挥发耗材应有效封存；
9、每日下班前打扫卫生：清理工作区和个人卫生。有用的物品依规定归位，没有用的清除掉。
【四】工具设备管理制度
1、工具设备的使用
新进店的员工必须在部门技师或主管的指导下操作设备，通过考核方可独立操作。
使用人员必须做到： 管好: 1）所有设备都要严格实行定人、定机和定岗的规定；多人操作的设备，由专人负责。
2）未经设备操作人同意,其他员工不得随意使用。借用者用完后，必须向操作人交待清楚。用好：
1）操作者要了解设备的结构、性能、使用注意事项。做到合理使用及维护保养良好。2）严格执行设备安全操作规程，禁止超负荷使用。
3）操作过程中，操作者应严格执行操作规程，精神集中，设备工作中不准离开工作岗位。4）下班后设备负责人做到：清洗设备，确定所有设备关闭或断电后，方可离岗。
2、工具设备的维护保养
1）保持设备工具表面的清洁，做好防尘防锈处理。
2）计划保养：每周按保养计划进行专业检查、清洁擦拭、润滑等常规维护，并有记录。
3、基础设备、设施的管理 注意各插座之使用不可超载。
【五】岗位安全责任制度
为保证安全生产工作的顺利进行，本店特制定此制度。要求特福莱各岗位员工认真阅读责任 书内容，增加防范意识，重视安全责任，增强法制观念，保证落实到每个岗位每个员工。
（一）、区域划分：
营业区域：安全责任人 前台
操作区域：安全责任人 各区域负责人/组长 员工宿舍：安全责任人 宿舍长
（二）、安全管理：
1、安全用电：
1）按电器使用说明书正确操作用电器。2）禁止超负荷使用用电器，避免发生火灾。
3）营业结束后，关好各处电源,检查各项安全事宜。
2、安全防火：
1）店内必须依据消防管理规定设置安全通道及消防器材。2）按安全管理规定处理好易燃易爆品的使用和放置。3）工作区域严禁抽烟或者玩弄明火。
3、安全防盗：
1）前台负责营业区内财产及展品的监管工作。
2）店长、及宿舍长做好钥匙保管工作，一旦遗失，及时上报，以便做好有效防盗措施。3）下班后，店长和主管负责关好门、窗；报警监控设施的启动。
4、安全施工：
1）严格按照施工流程施工。一旦出现不合格工程和车辆损坏事故，由操作人承担相应法律责任或赔偿。
2）施工过程中，时刻保持警惕，保证安全施工。
3）未经施工技师允许，禁止动用不熟悉的施工设备和工具，避免发生事故。4）未经主管领导允许，严禁私自驾驶顾客车辆。
5、岗位安全责任：
1）遵守本店规章制度，保卫店面财产安全，及时发现和治理消除治安隐患。
2）经常自查本岗位的安全防护情况，每天下班后做到锁门窗、关水电及设备检查。
3）出现设备丢失、损坏或过期现象均对该区域的责任人进行处罚,按设备折旧程度进行赔偿； 4）如有违规操作现象,店长根据事情轻重给予警告或处罚,造成财产损失的由当事人自行负责。5）如自身责任引起的偷盗事件，造成公司或个人财产损失自行承担。
6）如发现员工中有监守自盗行为，公司除追究其经济责任，有权向法律机关提起诉讼。7）请大家自觉遵守本制度，不按本制度施工或违反本制度，将根据特福莱内部管理制度进行处罚，一旦发生事故，将追究责任人法律责任。
【六】员工奖惩制度
奖 励
1.2.3.4.5.6.本职工作效率、质量高，遵守店内各项制度，客户点名表扬者，公司给予记次奖励 每月设有“季度服务之星”考核评比，符合标准者奖励100元 向店内提出合理化建议被采用着，一次奖励20元起
刻苦钻研使店增加赢利项目并得到较大利润一次奖励200元起 给店内做出重大贡献者（大家认为），一次奖励200元起 根据记次奖励，优秀员工奖金500元
处 罚
1.2.3.4.卫生检查不合格者扣罚5元/次；工作完毕后，操作区未整理干净，工具未归位者罚5元/次。衣物包裹等私人物品不按规定定位放置，随意占用工作场所者，扣罚5元/次。当日值日生疏于职守，未按要求值日者，扣罚5元/次。
迟到、早退半小时之内，罚款10元；超过半小时罚款15元。月累计五次者扣除当月提成。无故旷工一天者扣除三天工资。
5.上班时间不穿工服者扣罚5元/次，上班时间不准穿拖鞋，扣罚5元/次
6.下班前，各设备负责人确定设备电源关闭后方可离店。如有疏于职守，一次罚款10元。7.在工作岗位上吸烟者，一次罚款10元。8.不按施工流程作业，造成原材料浪费者，超出部分由当事人承担。轻者扣罚5元/次以示警告。9.因技术水平而造成的失误或损失由当事人承担。
10.按价格表向顾客如实报价，随意报价者，按情节轻重处以错报差额罚款。
11.不得在客人车中拿取东西，一经发现，按物品价值十倍罚款，情节严重者，送公安机关处理。12.当客户产生异议时，让店长来解决，不要与客户发生争吵、辱骂，一旦发生，当场开除。13.凡被投诉经核实后视情节严重一次罚款50-100元，一季度投诉三次以上者开除。14.参与社会违法行为等行为，轻者扣除当月工资，重者开除或交由司法机关处理。
15.透露公司机密（产品原价、客户档案、工资待遇等）查明属实，将扣除当月工资的30%。
汽车美容装饰店 行政管理制度
1、岗位设置：本店按布局划分为销售营业厅、操作车间、洗车间三个区域。1）销售营业厅：店长、前台 2）操作车间：装饰、美容组 3）洗车间：洗车组
2、岗位责任制度：
1）技师：
（1）服从店长的领导，安排、协调和属下助理的工作；
（2）接车时陪同客户察看车况，并就所需的美容项目向客户提供专业意见；适时开展附加促销；（3）主导完成施工任务，协调助理配合自已作业。严把质量关：既确保效果，又保证高效率；（4）严格执行标准化操作流程规范，避免出现操作失误、工伤事故及客户不良投诉事件；（5）交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；乃至有效地跟进促销。（6）不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。（7）协助领导做好车间内的用电安全及防盗工作；（8）负责责任区内环境管理； 2）助理技师：
（1）负责协助技师完成施工作业；
（2）作业中严格执行操作规范，认真学习专业技术，创造良好的作业效率。（3）做好作业前、后的卫生清理工作；保持工作区清洁和物品摆放有序。
6、遗失物品补领手续
1、本店所发给员工之制服、锁匙、物品均应妥善使用及保管，这些物品离开本店前均须交回，如未能交回者须按规定赔偿。
2、若有遗失或损坏者，应立即报店长申请办理赔偿补领手续。
7、工作制服
本店员工统一穿着工作服，入职时领取并填写《工服领取登记》。
1、员工穿着必须保持工作服整齐、清洁。
2、离职时必须将工作服及及佩戴交回店长，如有遗失或损坏，则需按有关规定赔偿。
8、员工宿舍
1、人员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。
2、住宿员工应遵守《职工宿舍管理规定》，爱护宿舍公共财产，注意防盗防火，用电安全。
3、员工离职，(包括自动辞职，受免职)时，应于离职当日结清分摊水电费用，迁离宿舍。
总则
1、员工必须遵守本公司所有规章制度及公告，完成本公司规定的所任职务应完成的全部职责。凡违反本条例而遭受开除者，本公司无须予以提前一个月解雇通知。
2、新员工入公司经过考核和试用，经审核通过后方成为本公司正式员工，享受本公司员工所应享受的权利。试用期内未造成损失的均提前三天通知对方解雇或离职，不需要提出任何理由和补偿。
3、非上班时间在店外出安全事故，店内不负责任。
4、遵守店内保密制度,禁止向他人泄露客户信息和重大决策以及不该让他人知晓的事情文件。
5、员工离任或辞职须提前30天上报公司，获得批准后办理完交接手续方可离开。
6、店内有权对因工作过失,失误给店内造成损失和不服从管理，违反本规章制度的员工予以处罚或开除。
望店内所有员工热爱本职工作，遵守社会公德和职业道德，严格遵守店内所有规章及公告，做到文明礼貌,敬业奉献,关心本店发展,努力学习,刻苦钻研,不断提高技 术水平和工作质量。
汽车美容装饰事业部 2011-7-12开始执行
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