女性穿内衣的礼节 礼貌

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第一篇:女性穿内衣的礼节 礼貌

标准:胸衣、内裤的尺寸要合体;以穿着后身体线条流畅为宜,忌身体被内衣捆绑出肉粽状;颜色:内衣颜色不要外泄,且还需与外衣颜色和谐统一。女性在正式场合或职业妇女在工作岗位上,以选择与肤色相近颜色内衣为妥当;款式:要符合出席场合的社会人文内涵要求。女性在公共场合或职业女性在办公场所,不提倡选择、穿着与社会主流文化相抵触的、过于性感、招惹是非且安全系数低的内衣。保暖内衣:职业女性包括政府公务员,应具有一定的耐寒的职业素养,不提倡在重要场合、仪式场合,穿着过于臃肿、繁杂。女性着装更多应考虑的是情景而非温度。行为禁忌:1.忌在公共场合不加掩饰随意地整理内衣,女性如感到内衣穿着不舒适,应就近寻找卫生间,在卫生间内得体处理。有一个概念要明确,公共卫生间的功能不仅仅是解决人们“如厕”的问题,更有帮助人们处理隐秘行为的功能。2.忌在长辈的视线内整理内衣,这是缺乏教养的行为。3.忌在身份高的长者或上司面前整理内衣,这是举止轻浮的表现。4.忌在异性面前整理内衣,这是极不稳重的行为。如果确是无意识的则显示出的是你受教育程度较低,文化素养较差。5.忌在小辈面前整理内衣。在晚辈面前应起到良好作用,作为女人如果小孩都不尊重你了,这是最悲哀的。6.忌内衣外泄及疏忽个人服饰卫生,女性在与人交往中,随时要注意自己的内衣是否外泄,并应有良好的卫生习惯,每日要换洗内衣。7.忌穿透明性很强的衣服。(张颖 史一)案例一内衣外泄丢掉美好形象一位摄影师慕名去一家非常著名的色彩机构访问,这家机构的一位女员工接待了他。摄影师在被接待的过程中,无意中看这位小姐不小心露出的带污迹的内衣衣带。摄影师感觉很不舒服,不仅对这位小印象不好,而且对这家色彩机构的商业品质失去了信心和安全感。案例三内衬露出裤腰有损形象在一次时尚沙龙活动中,有一位年轻漂亮的小姐,上身穿了一件款式新颖的短款小上衣,下身穿了一件垂感很强的裙裤,看起来很配她。但是当这位活泼的小姐和大家热情攀谈的过程中,她穿的裙裤的衬里质量不太好,露裤腰上面了。令周围的人都不禁对她的失礼感到遗憾。外衣与内衣要合理搭配专家观点一个人的服饰品位与格调是其道德情操、审美情趣、受教育程度以及自觉自律能力的标志。所以,在传统的礼仪文化中对其十分重视。女士在正式场合要注意衣与外衣的搭配。选择外衣时也要考虑避免衣外泄的问题。裙长下摆不要过短,否则当你站在高处或者坐着的时候就可能露裤;腰身不要过短;上衣开领不要太低。外衣颜色太浅时一定要注意衣的颜色不能选深色,通常选白色或肉色。小知识如何防止内衣肩带下滑1.适当把肩带调紧一点2.走路挺胸、收腹,肩膀不要窝着3.把肩带放长一些并且在背后交叉来源:北京青年报

第二篇:男性穿内衣的礼节 礼貌

男人穿着花枝招展的内衣、内裤,这种穿着不仅仅是女人无法忍受,大概男人也无法容忍。所以男性在选择、购买、穿着内衣时建议以白色、黑色为主,像红色、绿色、花色的各类内衣、内裤,可以看看欣赏,穿就要慎重了。衬衣内除了背心之外,最好不穿其他内衣,如棉毛衫之类,如果穿的话,内衣的领圈和袖口也一定不要显露出来。如果天气较冷,衬衣外可以穿上一件毛衣或毛背心,但毛衣一定要紧身,不要过于宽松,以免穿上显得过于臃肿,破坏西服的线条美。不良体味的出现经常是不良卫生习惯造成,每日换洗内衣、内裤应是我们生活的必需。案例着装臃肿令印象分大减一位外商去某化工企业考察生产情况,厂长秘书做向导。由于天气很冷,考虑要长时间在室外活动,于是秘书在一身浅色套装穿上了厚厚的保暖衣。参观完毕后厂长询问外商对生产情况的意见,外商回答说:“生产线是一流的,唯一需要改善的就是员工的着装。”来源:北京青年报

第三篇:礼貌礼节

客房部员工守则

在酒店里你的一言一行代表的不是你个人而是整个酒店,你得一言一行都要按着礼节礼貌的规章制度约束自己,把最好的一面展示给大家。作为酒店工作人员,讲礼貌那是必然的,所以我从自己从自身的身边做起,从身边的小事做起讲礼貌。

一、语言 :

讲话必须说普通话,使用礼貌用语,不用俚语和污言秽语。

二、语调:

要亲切、热情、诚恳,不粗声怪气或矫揉造作。说话清楚流利,意思表达明确、简练。声调要以对方听的清楚为准,讲话速度一般要略慢于客人。不可因个人心绪不佳而影响工作,更不能流露于言表。

三、谈话

1、与客人谈话时要求站立,正面对客人,目光平视客人的面部三角区,与对方保持75—100㎝的距离。不可打断客人的讲话或做一些易被客人误解为不耐烦的表情,谈话注意礼节性,尽量简短。

2、切忌在两位客人同时在场时,对其中一位过分亲热或长时间与其交谈,而冷落了另一位客人。

3、两位客人在交谈,需要差言时,应礼貌的站在旁边,等待客人说话间隙或说一声“对不起、打扰一下”,经客人同意后再讲,谈话结束应向等待的客人示意,并说“谢谢”。

4、与客人谈话如出现不能使双方满意的结果时,也不能表示出不满的态度,应设法改变僵局或改时再谈。

5、谈话结束要道告别语,同时向客人后退1—2个半步,点头示意后再转身离开。

6、谈话内容要避免讨论政治性、宗教性问题。不得打听客人或他人的履历、年龄、工资收入、家庭财产、衣饰价格、及婚姻状况等私事,不谈荒诞不经、耸人听闻或黄色淫秽事情。

7、中西语言的谈话差异:欣赏物品莫问价格、情同手足莫问工资、尊老敬贤莫问年龄、与人交友莫问婚姻、关心朋友莫问身体、问候致意莫问吃饭。

四、基本礼貌用语

为客人服务或同事之间交往时,请视场合恰当使用:

1、您好!

2、是,先生(小姐);

3、对不起,请您稍侯;

4、对不起,让您久等了;

5、谢谢您;

6、对不起,打扰一下;

7、欢迎光临!

8、欢迎您入住*酒店!

9、祝您节日(新年、圣诞、生日、新婚)愉快(快乐)!

10、请您原谅(很抱歉),给您添麻烦了!

11、谢谢您对*酒店的支持(关心、帮助、爱护);

12、请问,我能为您做些什么?

13、这是您的房卡(发票、收据),请收好;

14、好的,我马上就去办(我马上就给您送过来);

15、很高兴为您服务(效劳);

16、能为您服务,我感到很荣幸;

17、没关系(不必客气),这是我应该做的;

18、再见,祝您旅途愉快!

19、祝您一路平安!20、欢迎您下次光临!

21、希望多提宝贵意见;

五、倾听

表情要专注、诚恳、耐心、务求弄清客人所要表达的意思,必要时做好记录。

六、回答

回答的内容要准确。切忌不懂装懂或给客人模棱两可的回答,不能说“我不知道、这不行、我不懂”或“可能、也许”等否定或似是而非的语句,应尽自己所知回答或将客人介绍到其他部门。

七、打接电话

打电话要简明扼要,不谈与工作无关的事,一般情况下,一个电话的时间长度不允许超过3分钟。

1、电话必须在振铃三声内接起,注意在振铃空隙时接电话;

2、用左手接电话,右手准备好纸和笔;

3、接起电话后先问候“您好”,再报酒店或部门名称,然后了解来电事宜,听完后,对重要事项要重复一遍,必要时做好记录,最后报自己的姓名、职务,以示负责。如果是接到误打的电话,应说“对不起,请稍后,我替您转一下电话”或告知对方正确号码。如果是找员工的电话,应说“对不起,我们工作时间不接私人电话,如果有急事,我替您转到部门经理处。”不得对电话大喊大叫。接电话时不得先于客人(对方)挂断电话。

4、要求音量适中、语言简洁、达意清楚、保持热情。

八、坐姿

挺胸、腰背直、曲腿成90度,男员工双膝间隙一拳,两脚间距15㎝;女员工双膝并拢,两脚尖间距15㎝、呈45度角,脚跟并拢。

九、站姿

在任何时候都要站直,双臂自然下垂,女员工两手交叉轻握在身前,右手压左手,两脚尖间距15㎝、呈45度角,脚跟并拢,;男员工两手呈半握状垂于身体两侧,两脚间距15㎝,两腿自然直立。手不插兜、不倚靠墙壁或其他物体,不趴在服务台上。

十、行走

身体重心略往前倾,手臂垂直前后摆动,幅度为20度—25度(约为前两拳后两拳),步幅约每步40—50㎝,每分钟行步90步(两秒钟三步),在狭窄处、拐弯、楼梯、进出门及迎面来客时要减缓至每分钟60步(每秒一步)。行走时要低抬腿,轻落步,不拖腿,不出大声响,姿势平稳,不晃膀、扭腰,不以任何借口奔跑、跳跃(火警等紧急情况例外);不与他人拉手、搭肩、搂膀并行,三人以上要分散行走,行走路线:走员工通道。

十一、拾物

两脚分开,右脚在前,左脚在后,上身保持正直,屈膝下蹲、左手背于身后,用右手检起。

十二、行礼

1.点头(致意)礼一点头前倾20○约一秒,目光从正视客人鼻尖,随头下移5—6厘米处,然后还原。

2.最敬礼—站姿,头与上身呈一线前倾45○,月呼吸一口气时间,呼气前倾,吸气还原。目光从正视客人鼻尖,随头下移至脚前1米处然后还原。

3.普通礼—基本同最敬礼,差别为:头与上身前倾30○,目光下移至脚前2米处。

十三、招呼

碰面时应恰当的报以微笑、点头致意或问好,不能无视而过,发现客人有交谈之意,应主动趋前询问。遇有携带儿童的客人时可顺便和小孩打招呼。

十四、握手

站立,上身稍前倾,双目注视对方,不要看着第三者握手,长辈、上级、女士先伸手,晚辈、下级、男士先问候,待对方伸手时再握。多人准备握手时,注意不要交叉握手。男士与女士握手时,只宜轻握一下女士的手指部分。

十五、递物

应站立、双手递交,不得随便将物品扔或推给客人,态度要谦恭有理。

十六、助臂

助臂只是轻扶肘部而已。经过危险地区或上下车(楼梯)时,应对老者、行动不便的残疾人予以帮助。

十七、接待

客人到来要马上起立问好,暂停下手中的工作,切忌指手划脚或用手中的笔和其他物品指示方向。如果不能暂停手中的工作时,应点头示意,请客人稍侯,不能怠慢或冷落客人。严禁与客人开玩笑、用手拍打客人的肩膀、抱客人的孩子。

十八、尊重

1、要求办的事要尽速办理,办完后予以答复。对待客人不分国籍、性别、身份、肤色、职业、内宾、外宾或团体客、长住客,要一视同仁,以礼相待。对老幼病残客人,要主动提供特别服务,如搀扶、问候、协助日常事务及订车、订票等。

2、要尊重客人的信仰、风俗习惯,不当面或背后议论、嘲笑、模仿客人的言谈举止等。

3、不得窥视客人的行动,偷听客人的谈话,私翻、使用客人物品及随便将客人房号等情况告知外人,尊重客人的隐私权。不在工作场所做吃东西、吸烟、打哈欠、打喷嚏、撸鼻涕、挠头皮、挖耳垢、梳头、化妆、剪指甲、剔牙齿、抓痒、拍打衣服、哆嗦等不礼貌的动作。

十九、称呼

:尽可能记住客人、同事、上级的姓名,但对客人和上级不能直呼其名,要恰当冠以“先生”、“女士”、“小姐”等尊称或职务称。

二十、称赞、谦虚:

称赞对方和表示谦虚要真心实意,掌握分寸。称赞不宜过分,谦虚不要自我贬低,语气要符合自己的身份,时刻不忘维护酒店声誉。

二十一、避免冲突 :

在任何情况下,都不得与客人争辩、顶撞,对客人的怨言、批评要虚心聆听,冷静委婉解释或表示歉意。

二十二、处理投诉:

接受客人投诉态度要诚恳、关心、同情,注意客人的表情,掌握气氛,认真记录投诉的内容和要求,争取在较短时间内解决问题,改善客人的印象和感受。有时明知是客人的不对或误会,也要运用语言技巧给予合理的解释和答复,使客人感到他是受尊重和重视的。

十三、致谢: 得到客人的帮助、协助和谅解时要及时致谢,事情不分大小,都应用“谢谢您”、“非常感谢”等致谢语表示谢意。

二十四、致歉:

询问或干扰、打搅、麻烦客人时要先致歉,即先说“对不起,打扰您了”等;工作有差错时,应当面向客人道歉并及时纠正;接受客人提意见或投诉后,要表示谢意或歉意(不是认错)。二

十五、引领:

应走在客人前方1米处(视环境和客人行走位置宜走右侧),行走速度约每秒一步,不宜过快,随时注意客人是否跟上,改变方向应配合手势引导,进出门时要为客人扶门,让客人先走再继续引领,行走过程中应适时向客人介绍酒店设施或各种优惠政策,并回答客人提问。二

十六、手势:

基本要求:自然优雅、规范适度。

具体要求:

1、介绍某人或为客人引路指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指略微张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。指示方向,上体微向前倾,面带微笑,切记用手指指点。

2、鼓掌:应用右手手掌拍左手掌心。

3、同样一种手势在不同的国家、地区有不同的含义,千万不可乱用。二

十七、礼让:

行走时对于迎面来客应侧身礼让,侧身时如与客人之间的距离少于40㎝,应立定礼让。不与客人争道抢行,确因工作需要超越客人时,应在距客人40㎝以外超越,并礼貌致歉。感到后面来客行速较快时,应主动侧身避让。不在2米距离内尾随客人,不得从客人中间穿过。二

十八、敲门、开门

敲门时用右手食指的第二指关节轻敲三下,报名称,经允许后方可进入。

二十九、次序

二人同行右为尊,三人同行中为尊,三人前后行前者为尊;上楼时,长辈、上级、女士在前,下楼时则相反。

第四篇:礼节礼貌

礼节礼貌

礼节礼貌是社会上人们相互尊重的外在表现和形式,是人类文明程度的标记,是维系社会和谐运转的社会公德和行为规范。礼貌的基本规范是:诚恳谦虚、和气。礼节的具体形式很多,比如:见面礼、称呼礼、交往礼节等。

酒店工作所要求的礼貌礼节,是由酒店接待服务工作的特点所规定的。酒店所提倡的酒店工作人员应具备的礼节礼貌的内容主要有以下几个方面:

一、微笑服务、微笑服务是指不论任何岗位的服务员,无论在任何工作中,为客人面对面服务时应始终保持自然地微笑,亲切热情的态度,微笑是一种无声的语言和无形的服务,在酒店中它表示对客人欢迎、慰问、理解、尊重等等。微笑能使客人产生一种宾至如归的感觉。微笑就像酒店里的阳光,永远使客人感到温暖。

微笑服务要求服务员笑的自然得体,不能表情麻木,眼光冷淡,面部表情是一种沟通一种交流,要保持愉快的心情,语言柔和,发自内心。

二、敬语服务

敬语服务是在各个服务岗位上使用的语言规范,包括“五声,十一字”。“五声”即欢迎声,欢送声,问候声,道歉声,致谢声。“十一字”即您、您好、对不起、谢谢、再见、请。

欢迎声:服务员在酒店大门口见到客人要积极主动的为客人拉车门,提行李,并欢迎客人光临我们的酒店。

欢送声:客人在离开任何一个场所和酒店时,服务员应该说“再见,欢迎下次光临”等等。

致谢声:为客人提供每一项服务时,都要意识到客人是酒店的顾客,是对酒店生意的照顾,都应表示感谢。对客人的一切的善意的举动和对服务工作的配合表示感谢。

道歉声:服务人员在工作中出现疏漏,影响了服务质量是应该诚恳的道歉。打扰客人或请客人帮助时,比如餐厅服务员上菜时,需要客人小心躲让时,应说“对不起”。客人说话没有听清或听懂时,需要客人重复时,应说“对不起,请您再重复一遍”。

除此之外,对客人应永远使用敬语语态,在各种场合,称呼客人的姓氏尊称都表示了对客人的尊重和关切,所以对接待的客人尽快的记住客人姓氏,并以姓氏尊称。和客人讲话时应认真倾听,不打断客人的说话,以诚恳的目光正式对方,对客人提出的问题应积极解答。敬语服务还包括,工作人员不能嘲笑议论客人的长短,也不能给客人起外号。

三、站立服务

在面对客人服务时,站立服务是表示对客人的一种尊重,在没有客人时表现了准备

为客人服务的一种良好的精神面貌。

第五篇:保安礼貌礼节

接电话时:

您好!这边是保安室。

打电话时:

1. 经理你好!这边是保安室有位某某先生/某某女士找您是否约见。

2. 某某先生/女生你好!这边是保安室有位某某先生/某某女士找您是否约见。登记时:

1.您好, 先生/小姐, 请问您去哪里?

2.对不起先生/小姐, 请您在这里登记, 谢谢!

3.对不起先生/小姐, 请您不要大声喧哗或打闹, 谢谢!

4.对不起先生/小姐, 请您不要激动, 有什么意见可以向我们上级领导反映, 谢谢您的合作!

5.请问您去哪里? 请您往这边或那边走.厂区用语:

1.厂区严禁吸烟请您几位不要再吸烟了 ,谢谢!

2.对不起先生/小姐,请您出示一下您的证件.3.对不起先生/小姐, 请问您或您几位去哪里, 我能帮助您吗?

车场:

1.对不起先生/小姐, 请您将车停到停车场.2.对不起先生/小姐, 请您将车挪一下, 后面车过不去, 谢谢!

3.对不起先生/小姐, 这里是内部车位, 请您将车停到那边车位上.4.对不起先生/小姐, 厂里今天有重要客户参观, 这几个车位暂时不让停, 请您将车停到那边, 谢谢!

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