第一篇:雅庆员工军训
雅庆文化娱乐有限公司军训制度
意义:
军训是磨练人的意志力、强化纪律性的良好武器,要求通过坚忍和服从等自我约束的方式,来达到训练目的。军训中的拓展训练则可在磨练个人意志的同时,培养大家积极合作的团队精神,并通过积极进取的方式来实现目标。在军训基地的企业军训课程除了包含培养自我约束能力、增强志力和纪律性以外,还能培养多方面的能力,如制定计划和实施计划的能力、团队协作能力、团队沟通能力、紧急应变能力、协调人际关系的能力等。
目的:
可以快速提升团队的凝聚力和执行力,提高团队战斗力; 增强受训人员的自觉性和团队精神; 给企业员工提供一个相互沟通密切配合的平台; 使受训人员养成良好的工作和生活习惯,提高受训人员的综合素质; 提高企业的工作效率,提升企业的形象和业绩。
对象:
雅庆文化娱乐有限公司全体员工(春夏秋冬水疗会所,雅庆同德店,雅庆银杏店)
内容:
立正、稍息、停止间转发、三大步伐、整体报数、敬礼、礼毕、跨立、拉练(10公里)
时间:
7~10天
组织与考核部门:
人力资源部、行政部
军训:
1、由人事部分批从三个店抽取员工进行军训,每店每次6人,共计18人。其中,每批至少有一个经理级员工,1个主管级员工及两个领班参与
2、军训为脱岗军训,军训期间,人人平等,无职位差别,均需通过公司对员工军训的考核
3、军训期间出现迟到、早退、缺席者,按公司对员工上班考勤制度处罚
4、公司通过调查选出适合军训的教官进行军训,军训期间服从教官领导
考核制度:
1、满分100分,70及70以上分数为及格,高于90分为优秀军训员工,公司经过讨论后给予奖励并存
档低于60分给予处罚(奖励为主,处罚从轻)
2、其中,20分为军训期间表现分,80分为军训内容标准分
3、考核由教官,人力资源部,行政部实施
军训内容内容参考标准:
一、立正:(5分)
两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60度,两腿挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾,两肩要平,稍向后张,两臂下垂自然伸直,手指并拢自然微曲,拇指贴食指第二节,中指贴裤缝,头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。
二、稍息:(5分)
左脚顺脚尖方向伸出全脚三分之二,两腿自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落 于右脚。
三、停止间转法:(10分)
1、向右(左)脚跟为轴,右(左)脚和左(右)脚掌前部同时用力,使身体协调一致向右(左)转90度,体重落在右(左)脚,左(右)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左),成立正姿势,转动和靠脚时,两腿挺直,上身立正姿势。
2、半面向右(左)转:按向(右)左转要领转45度。
3、向后转:按向右转要领向后转180度。
四、行进:45分
1、齐步走:左脚向正前方迈出约75厘米,按先脚跟后脚掌顺序落地,同时身体重心前移,右脚照 此法动作,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向 前摆臂时,肘部弯曲、小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣 扣同高,离身体约25厘米,向后摆臂时,手臂自然伸直,手腕前侧距裤缝线约30厘米,行进速 度每分钟116—122步。
2、正步:左脚向正前方踢出约75厘米,适当用力使脚掌着地,身体重心前移,右脚照此法动作,上体正直,微向前倾,手指握拢,拇指伸直贴食指第二节,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向下,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处,离身体约10厘米,向后摆臂 时,手腕前侧距裤缝线约30厘米,行进速度每分钟110—116步。
3、跑步:听到预令(跑步),两手迅速握拳,提到腰际约与腰带同高,拳心向内,肘部稍向里合。听到预令(走),上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚照此法动作,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,大臂略直,肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳内侧各距衣扣线约5厘米,向后摆臂时,拳贴于腰际,行进速度每分钟170—180步。
4、踏步:两脚在原地上下起落,上体保持正直,两臂按照齐步或者跑步摆臂要领摆动。
五、立定:
齐步和正步时,听到立定,左脚再向前大半步着地,两腿挺直右脚取捷径迅速靠拢左脚,成 立正姿势。跑步时,听到立定,再跑二步,然后左脚向前大半步着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势。踏步时,听到立定,左脚踏一步,右脚靠拢左脚,成立正姿势。
六、蹲下,起立:5分
蹲下:右脚后退半步,前脚掌着地,臀部坐在右脚跟上,两腿分开约60度,手指自然并拢放在两膝 上,上体保持正直。
起立:全身迅速起立,成立正姿势。
七、整理着装:双手从帽子开始,自上而下,将着装整理好,整理完毕,自行稍息,听到“停”,恢复立正姿势。
八、整齐报数:
1、整齐:听到“向右(左)看齐”,排头兵不动,其他人员向右(左)转头,眼睛看右(左)邻人员腮部,前四名能通视排头兵,自第五名起,以能通视到本人以右(左)第三人为准,后列人员,先向前对正,后向右(左)看齐,听到“向前一看”时,迅速将头转正,恢复立正姿势。
2、报数:横队从右至左,依次以短促洪亮的声音转头闻数,最后一名不转头。数列横队时,后列最后一名报“满伍”。
九、敬礼、礼毕:5分
1、敬礼:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸曲直,中指微按帽檐右角前约2厘米处(无帽时微按太阳穴与眉同高)手心向下,微向外张,手腕不得弯曲,右大臂略平与两肩略成一线。
2、礼毕:听到口令,将手放下,成立正姿势。
十、跨立:5分
左脚向左跨出约一脚之长,两腿挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间,两手后背,左手握右手腕,拇指根部与外腰带下沿同高,右手手指并拢自然弯曲,手心向后。
人事部
第二篇:凯雅大酒店员工手册
凯雅大酒店《培训手册》目录 酒店概况 酒店基本知识 酒店意识 服务心理 行为规范 安全消防常识及食品卫生知识 电话接听与服务 培训管理规定 酒店概况 ◆凯雅大酒店坐落于惠州市麦地南路,距惠河、深汕高速公路仅15分钟车程,距汽车站仅5分钟路程,距火车站30多公里,80分钟的车程即达深圳黄田机场,交通十分便利,成功实现了酒店业的黄金法则――地理优势。凯雅大酒店是由香港佳联电讯工程有限公司与广东省惠州市嘉骏混凝土有限公司合作成立的股份公司。酒店共投资八千万人民币。它于2004年12月1日试营业,2005年2月8日全面开业,按照三星级酒店标准设计、建造、装潢、配备,是一家涉外商务酒店。酒店采用单体式建筑风格,以*为造型拥有7层客房楼,两层餐饮楼,一层康乐中心。建筑面积达*平方米,建有各式精致舒适的豪华客房110间(套),包含豪华的商务房及行政套房、。。软件建设方面,酒店本着“唯真至美、唯美至善”的服务宗旨,学习借鉴国内外酒店的先进管理经验,提高酒店全面质量管理,结合酒店实际情况,建立了一套合理专业的组织架构,通过严格的培训,强化训练,如酒店每季度举办员工生日会,给过生日员工送上精美的礼品,每月一日在在酒店一楼举办升旗仪式,加强爱国主义及集体主义教育,定期举办优秀员工的评选等活动努力加快酒店文化建设的步伐,形成具有独具特色、充满了生命力的品牌酒店。◆店标含义: ◆所在地惠州市 惠州市简介:惠州市位于广东省东南部,珠江三角洲东北端,南临南海大亚湾,毗邻香港与深圳。介于东经113°9?-115°5?,北纬22°3?-23°7?之间。现辖惠城区、惠阳市和惠东、博罗、龙门三县,设有大亚湾经济技术开发区和仲恺高新技术产业开发区两个国家级开发区。面积11158平方公里,海岸线长达223.6公里,总人口272.95万人,其中市区人口35.78多万。
??惠州是粤东的一座历史名城,有着独特的地理位置和优美的自然环境。该市属亚热带季风气候。北回归线从该市博罗县的杨村和龙门县的南昆山穿越。境内北部多山地,中部、西部和沿江地带多冲积平原,东部和南部为丘陵、台地。境内雨量充沛,阳光充足,气候温和,年平均降雨量1700毫米,年日照总数2000多小时,年平均气温22度,7月均温28.3度,1月均温13度。四季长青,全年无霜期达350天左右。
??惠州市的自然地理条件得天独厚,素有“粤东重镇”、“岭南名郡”之誉。市区
及各县人文景观和自然景观甚多,集湖、海、山、泉、瀑布之大全。惠州西湖风景秀丽,古人有云:“中国西湖三十六,唯惠州足并杭州”。宋绍圣元年(公元1049年),中国大文豪苏东坡谪居惠州,对惠州西湖高度赞扬,并资助建设西湖,曾留下许多美丽的传说和感人的诗章。此后历代不断新建、修建名胜,西湖越来越绚丽多姿,形成“半城山色半城湖”的秀丽图景。素有“岭南第一山”之称的博罗县罗浮山,是道教、佛教圣地,吸引着众多的中外旅游者;还有给人以回归大自然之感的龙门县南昆山,山青水秀的惠东县九龙峰,更有大亚湾、巽寮湾、长沙湾等天然优良的海滨渡假村。
??惠州自对外开放以来,旅游业发展迅速,现全市有二类旅行社13家,旅游涉外宾馆酒店20多家,拥有2300多间标准客房和比较完善的配套设施。
??惠州交通便利,广汕公路、惠深高速公路、广梅汕铁路贯通惠州;惠州港是对外客货运的深水良港;距市区22公里的平潭机场,班机通往北京、杭州、无锡等旅游城市。目前惠州市的交通已是陆、海、空全方位运行。南海石化的定点立项,有力地促进惠州经济发展,也为旅游业展示广阔的发展前景。惠州人杰地灵,物产丰富,气候温和宜人,四季适合旅游。著名的东江盐火局鸡、梅菜扣肉、东江酿豆腐等美味佳肴和惠州梅菜、罗浮山酥醪菜、百草油、龙门蜂蜜等土特产品,为游客口尝地方风味,异地购物增添乐趣。◆惠州西湖旅游景点: 惠州西湖 惠州西湖是广东省第一批省级风景名胜区之一,历史上曾与杭州西湖,颖州西湖齐名。宋朝诗人杨万里曾有诗曰:“三处西湖一色秋,钱塘颖水与罗浮”,说的就是这三大西湖。有“海内奇观,称西湖者三,惠州其一也”和“大中国西湖三十六,唯惠州足并杭州”的史载。当然,这三个西湖的出名还有一个重要原因,就是它们都曾经是宋大文学家苏东坡被贬到过的地方。“东坡到处有西湖”,苏东坡给西湖留下胜迹,而胜迹更因东坡而倍添风采。西湖原是横槎、天螺、水帘、榜山等山川水入江冲刷出来的洼地。西枝江改道后的河床遂成为湖。其西面和南面群山环抱,北依东江。景区面积3.2平方公里,其中水面1.68平方公里。湖水深浅不一,一般在1.5米左右,个别水深3至4米。西湖由五湖、六桥、七山、十六景组成。? 五湖指?
六桥指? :平湖、丰湖、南湖、菱湖、鳄湖;?:拱北桥、西新桥、明胜桥、圆通桥、迎仙桥、烟霞桥;?十六景指? :玉塔微澜、苏堤玩月、象岭云飞、榜岭春霖、留丹点翠、花洲
话雨、红棉春醉、荔莆风清、西新避暑、孤山苏迹、花港观鱼、飞岭览胜、芳华秋艳、丰山浩气、南苑绿絮、准堤远眺。这些景点品题精趣、与现实较为接近,? 更为淅外人士和国内游客所赞誉。西湖景区自然布局甚佳,其特色是山川透邃,幽胜曲折,浮洲四起,青山似黛。古色古香的亭台楼阁隐现于树木葱茏之中,景城妙在天成,与杭州西湖相比,清朝雍正初年惠州知府吴骞有《诗西湖》诗云:“西湖西子比相当,浓抹杭州惠淡妆,惠是苎萝 里质,杭教歌舞帽君王”。故有杭州西湖为“吴宫之西子”,惠州西湖享有“苎萝村之西子”美誉。1993年12月,西湖风景区成为全国评选的六个“环境卫生达标风景名胜区”之一。博罗罗浮山 罗浮山坐落在广东省惠州市的博罗县境内,山势雄伟挺拔,风光清静幽香,气候宜人,冬暖夏凉,是著名的避暑胜地,罗浮山水陆交通便利,道路四通八达,旅游设施齐全。已被列为“中国风景名胜区”。
罗浮山形成始于中生代的白垩纪。它是由罗山和浮山合成。大约在8000万年前,这一带的地壳发生断层,巨大的花岗岩体受挤压而隆起,再经过几千万年的风雨侵蚀,才逐渐形成奇峰突兀的罗浮山。而《后汉书??郡县志》载:“博罗有罗山,以浮山自会稽浮来傅之,故名罗浮”。因而民间有浮山泛海嫁罗山的传说。史学家司马迁把罗浮山比作“粤岳”,所以罗浮山素有“岭南第一山”之称。这里的风光美不胜收,山上洞天奇景18处,处处皆奇,石室幽岩72座,座座皆幽,更有飞瀑名泉点缀其间。罗浮山是我国道教十大名山之一,道教称它为第七洞天,第三十四福地。早在东晋年间,也就是距今1700年前,道学家葛洪来到罗浮山,创建了白鹤、冲虚、黄龙和酥醪等四座道观。全盛时期,罗浮山有9观18寺22庵之多,故有“神仙洞府”之称。
山水有清音,暂时逃离凡俗尘嚣,到罗浮山融入自然、怡情山水,是我长久以来的心愿。一早到达,漫步在会仙桥,脚下是白莲湖水荡漾的绿波,满眼是繁叶古树。不远处的冲虚古观早已被香火缭绕,如仙境一般,上一炷晨香,移步偏殿的长生井边,小酌清茶,但饮入口的,又岂止是茶,更有道家的清风弥漫身心。下午登狮子峰,为的不是征服山,而是亲近水。登狮子峰虽步步山路,但总有溪水相伴左右,所以一点都不感觉累,在这里水与石,总有着奇妙的缘分。那到底是石生水势,还是水润灵石呢?等大家来探个究竟吧!不知不觉一个小时过去了,我们已到了狮子峰的峰顶,在落日余晖的映照下,鸟瞰罗浮山远近的大小山峰,什么骆驼峰,仙女峰,还颇有些神似呢!
罗浮山地理位置特殊,北回归线刚好在此经过,属亚热带季风气候,雨量充沛,适宜多科植物生长,尤其在峰峦峪地、洞溪山涧,生长着上千种的草本药物和各种佳果,造就了独具一格的罗浮山特产。主要特产有:罗浮山百草油(由罗浮山的道士制作,饮誉国内及港澳地区、东南亚)、甜茶(具有天然甜味,可煮成汤,生津止渴,清凉解热,并有降低胆固醇的作用)、酥醪菜干(又叫仙人菜干,清甜可口,有清热下火,润肺之功效,乃夏秋上乘之汤料)、凉果(罗浮山的四时佳果很出名,有“博罗黄皮”、“甘草柠檬”、“蛇胆陈皮”)、矿泉水(昔日叫神仙水,是一种含锌的优质天然矿泉水)。
罗浮山百草药在广东省和全国药物中占有重要地位,广东过去有珠、香、花、药四大市场,其中药市就设在罗浮山冲虚古观左侧,称洞天药市。如今,罗浮山建起了制药厂,“罗浮山风湿药膏”、“罗浮山百草油”等中外驰名。
三、龙门南昆山 南昆山位于龙门县境内,面积124平方公里,主峰天堂顶海拔1228米。南昆山恰在北回归线附近,故有“北回归线上的绿洲”之称。境内峰峦叠嶂,林木茂盛,幽篁遍野。大自然的鬼斧神工,给南昆山遗留下奇松、怪石、平湖等36处神奇的景点。这里生长着茂盛的亚热带和温带植物、高等植物达2500多种,陈栎、桐、柯、竹、柏等植物外,尚有著名的活化石穗花杉,以及观光木、格木、红花荷、福建柏、桫椤等珍贵树种,这里栖息着多种多样的珍贵动物,有苏门羚、大灵猫、白熊、野猪、穿山甲等,还有大量鸟类,如白雕、锦鸡、山鹰、毛鸡、红咀相思、辛氏美丽、猫头鹰等。南昆山于1984年经省政府批准,建立南昆山自然保护区,1993年国务院批准划为国家森林公园。南昆山冬暖夏凉,即使酷暑,进入南昆山,也觉凉风习习,寒气袭人,是天然的避暑胜地。
四、惠州汤泉 汤泉,位于广东省惠州市西北部郊区的广汕公路北侧,隐身于三面环山的泽谷之中。千百年来,这不耀眼的数具泉眼,淡视尘俗,不闻人间的烽起烟灭,源源不断,喷涌而出,把温暖洒向人间,用泉露泽润大地。900多年前,宋代大文豪苏东坡在汤泉留下“温泉水暖洗凝脂”、“一洗胸中云梦”和“汤泉吐艳镜光开,白水飞虹带雨来”的传世佳名,时至今天,汤泉的这份神奇魅力不仅得到了保留,并延伸了新的内涵和增添了时代的特征:广汕公路边耸起了高大的门楼;新建了沿湖迎宾大道;在瀑布的四周,汤泉同庄、龙泉居、飞虹楼、环翠宫等楼堂错落在山间,掩映在林中,远眺如一幅若隐若现的水黑山居图。
五、惠阳大亚湾 大亚湾地处惠州市东南,濒临南海,水域面积近500平方公里,有岛屿和岩礁近百个,属典型的亚热带海洋性气候,历年平均气温21.8℃。???位于大亚湾西北隅的惠州(澳头),三面环山,口门南海,如同一个大袋子的底部。水下地形平坦,常年风平浪静,回淤少,可供几万吨船舶进出和停泊,是天然避风良港。因水陆交通方便,历史已是一个通商口岸。1982年,国务院批准它为对外开放口岸,1992年批准为对外籍船舶开放。此外,还是广东省一等渔港。湾内泥沙底质,浮游动植物种类繁多,鱼贝类资源丰富,盛产高级海产品,其中有饮誉港澳地区和东南亚各国的“水桂尤鱼”、“三门龙虾”。??? 大亚湾的岛屿和山岭,大都奇形怪状,不但饶有趣味,而且还有不少动人的传说,如“黄鱼涌狮子庵”:传说狮子眼望香港,只有拜过此庵的人,才能在香港“发达”。??? 大亚湾景点很多,主要有:大亚湾游乐场、清泉寺、辣甲岛、岩前万年庵、螺岭、小桂湾、铁炉峰、老虎洲等。◆酒店各部门的主要职能如下: 行政办(又称总经理办公室)(Executive Office)总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中,起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作,负责处理各类往来信函、电传、电报,及时上传下达,接听电话并做留言记录,为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜,安排酒店高级管理人员值班表,安排提供酒店内部用车,做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。TEL:8889人力资源部(Human Resource Department)人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的,通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动,谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。达到提高员工的整体素质,优化队伍结构,充分调动员工的积极性、创造性,最大可能的提高员工的工作效率的目的。为员工提供饮食、住宿服务。人力资源部下设员工食堂、员工宿舍楼。TEL:8889、8555(员工食堂)。保安部(Security Department)保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门,负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划,做好安全防范工作,
第三篇:净雅大酒店店庆营销策划方案
净雅大酒店店庆营销策划方案
自1988年10月18日,净雅大酒店崛起于济南餐饮市场以来,三年的风风雨雨,三年的时光见证着净雅大酒店自艰难起步到现在省内外拥有20多家连锁加盟店,6000多名员工、多种业态、资产过亿的集团公司。
如今,公司即将迎来自己三周年的店庆,面对竞争激烈变幻不定的餐饮市场,作为新派鲁菜的代表如何来筹划三周年店庆呢?
一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中,逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃。鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛,是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外。在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛。值当此时,净雅大酒店在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一。
当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速,规模不断扩大,市场不断繁荣。然而,繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来,但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大。近年来,作为新派鲁菜代表的净雅大酒店一直屹立在餐饮界的潮头。
二、市场/企业分析
济南的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在济南均有分布,争夺着济南有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉。
一个酒店要获得成功,必须具备以下基本条件:
1、拥有自己的特色;
2、全面的(质量)管理;
3、够的市场运营资金;
4、创新,不断推陈出新。
这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在。
近年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手,同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本。净雅自成立以来,以“烹小鲜若治大国”的经营哲学,立足于中国传统美食文化的基础上,大胆创新,将传统鲁菜、胶东海鲜与现代饮食特点相结合,率先在国内餐饮业推进标准化操作,成立区域中央厨房,最大限度保证菜品的新鲜、健康。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础。
在这恰逢三周年店庆到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行。以济南市两个店为例:
1、本次店庆活动目的:
增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象,增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为2012年更好的发展打下良好的基础。
2、本次店庆活动时间:2012年6月*日至*日,共计*天。
3、地点:济南市两个店
4、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
5、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
四、具体方案策划一)方案
1、“微笑服务”。在店庆期间,所有员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来,满意而归,提高顾客的感觉消费价值。策划如下:
店庆前各店召开动员大会;服务员之间开展“服务大比武”竞赛,在大厅设立一个专门版面,每日评出“当日服务最优之星”,并给予物质奖;
2、特价
①每日推出一款特色或特价菜,每日不重样。
②随顾客所点菜品加赠部分菜品,如当次消费满300元,加赠2碟凉菜;满500元加赠4碟凉菜等;③打折,这是一个迅速提高销售额的法宝,建议适当打折刺激消费。
3、礼品、抽奖。有计划发放公司店庆纪念品、小礼物,增强与客人亲近感,扩大宣传面。公司统一印制部分店庆纪念品要求小而实用、漂亮大方,如带有店庆标志的签字笔、气球、打火机、帽子等,按桌发放。抽奖方案:主题——“品海鲜、中大奖、游胶东”
凡是于店庆期间,当日当次消费满200元以上的顾客均可以参加。每店设立一等奖2名,奖励“胶东一日游”,公司统一组织,中奖顾客食宿住行完全免费;二等奖11名,奖店庆红包1个,现金100元;三等奖100名,奖店庆红包1个,现金5元。二)内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,在把产品和服务推向外部市场前,先对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。
1、在全体员工内部加强温情管理,要求每一位员工将所面对的其它员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。
2、征文比赛。
内部员工征文:“我的选择——XXX净雅”
要求:
1)题材围绕净雅大酒店所发生的事情,可以是工作经历、感想、看法、寄语等。2)体裁不限。散文、杂文、记叙文、议论文、诗歌皆可。
3)截止时间为*月*日。
希望全体员工积极投稿。本次征文活动将评出一等奖1名,奖金200元;二等奖2名,奖
金100元;三等奖5名,奖金50元。并进行集中展出。
3、成本节约比赛。
通过系列活动,对内部员工再教育,提高其的积极性。
三)产品营销方案
1、在推行传统餐饮的同时,推进情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。
2、绿色家宴。随着生活水平的提高,人们饮食已经不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化;在家宴的菜谱上,注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。强烈建议厨房部推出。
3、夏季节是吃海鲜的好时候,建议多做些滋补开胃性质的菜。四)文化营销方案
1、借店庆3周年之机,向消费者宣传公司的企业文化,增强公司在目标消费者中的影响力。
策划如下:13日至22日店庆期间,设立大型宣传板,上面张贴公司的精神口号,胶东分光,海鲜养殖,各分支公司的图片资料,公司员工的寄语等,让顾客把“吃”当作一种享受,使顾客乐而忘返。
2、店堂现场气氛,包括灯光、音响、海报、POP等。五)广告营销方案
在信息发达的现代社会,媒体无疑是吸引大众眼球的媒介。酒店根据不同媒体有不同媒体受众的特点,合理进行自己的市场定位和目标客户的定位,合理的选择媒体投放广告,不可片面追求覆盖率,造成广告的浪费。
作为公司本次店庆来说,一般选择媒体有《齐鲁晚报》,《济南时报》,电视、电台可以上5秒、15秒广告,其次还可以在互联网上宣传(费用优惠)。硬广告和软广告相结合,软硬兼施,以取得更好的效果。具体发布可为:店庆提前两周发布一次。利用媒体整合,实现小投入,大产出。
五、店庆现场布置
一)所用媒介:
氢气球、条幅、公司吉祥物、大型宣传海报、宣传单、展板、POP(各种张贴画)、礼仪小姐、纪念品等。二)店庆时酒店外观:
氢气球带着条幅在空中飘飘欲飞;吉祥物热情向你招手;楼体外打出“三周年店庆”醒目标和优惠项目的大条幅,以及供应商的祝贺单位的条幅;进门处设置一个高精度喷绘的店庆告示牌;礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种喜气洋洋的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。三)店内景观:
服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;灯光明亮柔和;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。进餐完毕,还可以参与抽奖,并赠送纪念品。让顾客自始至终享受到净雅大酒店一流的服务,留下美好的记忆。
六、费用预算氢气球1500元纪念品5000元
条幅1000元
展板等各种材料5000元宣传资料海报1000元
青岛胶州一日游2200元 店内演出人员费用5000元内部竞赛1000元
广告费用20000——50000元 以上费用按照实际情况调整。
七、效果分析
一)宣传造势,二店联合店庆,气势宏大,让消费者产生强烈的记忆感,引起良好的口碑宣传,提高公司的知名度和美誉度。二)店内外造型富有人情味,服务周到,能提升目标消费者的本企业忠诚度。
三)通过服务比赛、征文比赛、成本节约比赛,能极大的增强本公司员工的企业归属感和向心力,提高工作积极性。四)通过促销,提升公司营业额。
五)本次活动规模大、而费用相对低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轰动效应。
以下环节可酌情选择:
一、酒店内搭建舞台,并由歌手、舞蹈演员、魔术师演出各类节目、舞蹈。(此处略,酌情选择)
二、酒店高层领导、嘉宾报到
1、酒店前院设4名保安人员协助疏导车辆,引导嘉宾车辆至酒店正门前方拱形门处由礼仪小姐打开车门请领导下车,待领导下车后由保安人员将车引领至指定停车位。
2、酒店正门拱形门处设4名礼仪小姐,着红色旗袍请领导下车后,礼仪小姐微笑问候(您好)引导嘉宾至大堂。大堂门左右两侧2名礼仪小姐微笑问候(您好)引导客人签到并帮助佩戴鲜花,佩戴完鲜花后引领客人至大堂吧休息,大堂吧提前准备好茶水。嘉宾参加周年庆典仪式1、9:00-9:28工程部指派1名工作人员配合礼仪公司对剪彩仪式做最后调试设备及各环节准备工作。
2、9:00由礼仪小姐工作人员提醒嘉宾9:28分到店外参加庆典仪式,并引领客人到店外指定位置等候庆典仪式开始。3、9:00酒店全体管理人员及酒店员工着工服在店外指定位置站好,等候与嘉宾一起参加庆典仪式。
4、9:28请一位领导主持宣布:静雅大酒店三周年庆典仪式正式开始。同时,锣鼓、鞭炮齐鸣,礼炮、放飞气球。放冷焰火,放飞和平鸽
5、请领导讲话
6、酒店总经理致答谢词
7、主持人宣布庆典仪式结束,礼仪小姐请各位领导和嘉宾参观酒店三年内回顾展。此处(略)根据实际情况
第四篇:优秀共产党员事迹介绍——唐雅庆
脚踏实地 用爱耕耘
邢台市三中 唐雅庆
多年来,在平凡的工作岗位上我始终如一,严谨求实,勤奋刻苦,兢兢业业,全面的完成各项工作任务;作为一名共产党员,我时时处处以党员的标准严格要求自己,在政治理论学习、教育教学工作等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用,自己以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,赢得了师生和学校领导的普遍好评。
一、坚定理想信念,树立党员形象
党员形象,从一定意义上说,就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用,就为群众树立了良好的榜样。所以,在日常生活和平时的工作中,我坚持不断的学习党的路线、方针和政策,坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作,用科学的发展观来丰富自己的政治头脑,牢固正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义信念。在平时的工作中,我时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行,不断增强党的观念,加强党性修养,按照党章的规定履行党员义务,严格遵守党的纪律,执行党的决定,珍惜党的光荣称号,以新时期保持共产党员先进性的具体要求鞭策自己,不断提高综合素质和业务能力,维护党的团结统一,积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜,树立自我的人格魅力,无论是工作还是生活中都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事和学生相处时,总是能以“与人为善”的心态对待每一个人,热心的帮助每一个人,用自身的言行感召周围的同志,始终无愧于“党员”这一光荣称号。
二、勇于开拓创新,努力做好本职工作
一直以来,能以孜孜以求、任劳任怨的工作态度,刻苦钻研、开拓进取的工作精神,严肃认真、精益求精的工作作风,在教学第一线发挥着一个共产党员的先锋模范作用,博得了学生们的喜爱、尊敬,也得到了领导同行及家长的认可。
我于1984年参加工作,在教学一线已工作了23年。多年来一直脚踏实地,默默工作,甘于奉献,无怨无悔,以模范党员的标准严格要求自己。作为党员教师,教育观念要更新,教育教学改革更要带头,为此积极参加课堂教学改革,参与新课程改革并进行教学实验,2006年带领我校英语课题小组主持、完成了省级课题《联想---让学生作注》,通过课题研究,形成了我校独具特色的英语教学模式,使老师们的教育教学水平普遍得到提高,尝到了教育科研的甜头,形成了浓厚的教研氛围。在实际教学中,能做到因材施教,给学生广阔的思考空间,充分发挥他们的想象力,使不同程度的学生各有所得,提高了学生的综合素质及对知识的综合运用能力。参加工作至今,始终保持较好的教学效果和骄人的成绩。在2006年中央电视台举办的《希望之星》英语能力竞赛中七人获得二等奖、两人夺得金奖;所教学生贾丽娜在2006年中考中获得英语满分的好成绩。同时不断总结教育教学经验,撰写的教育论文获得邢台市第二届中小学教师新课程优秀教学课例大赛二等奖。
三、保持共产党员先进性,发挥先锋模范作用
共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样,经常地、大量地反映在本职工作上,落实到每一个党员的本职岗位中。我在做好本职业务工作,以优异的教学成绩努力体现共产党员的先锋模范作用的同时,还承担着教研组长及学校的外事工作,任务十分繁重,常常超负荷地工作着。但我却始终认为,这是一种极好的锻炼机会,因此十分珍惜这种机会。经常挤出时间去听老师们的课,积累了厚厚的一叠听课笔记,哪怕再忙,也会见缝插针地和老师一同切磋,且始终认为:“和老师评课讨论,实际上也是很好地自我学习的机会,从中可以学到许多自己所缺少的知识。”
常言道,榜样的力量是无穷的。作为一名共产党员,深深懂得人格魅力的重要性。因此,不论是在工作学习中,还是在日常生活中,始终注重加强自身的品德修养和职业修养,以自身的行动影响去凝聚人。并坚持做到完成任务干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前。在对学生的思想教育过程中,做到尊重人格不伤学生、耐心说服不压学生、反复启发帮助学生、诚心实意关心学生。
“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,是我作为一名共产党员对生命价值的追求。全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨,长期以来我都恪守着“奉献不言苦,追求无止境”的人生格言。我知道作为一名新时期的共产党员自己所做的这些努力,离优秀共产党员的标准和要求还远远不够。为此,在今后的学习、生活和工作中,我将进一步加强学习,严于律己,时刻牢记党的教导,继续加倍努力,提高自己的思想政治觉悟和业务技能水平,为成为一名名副其实的优秀共产党员而不懈努力奋斗。
第五篇:员工军训策划
培训计划
为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力,增强员工工作积极性,从而达到提升员工工作效率和酒店整体形象的目的,现对员工进行军训和业务技能培训。军训由保安部负责进行,业务技能培训由各部门自主进行。
一、培训范围:第二批督导生。
二、培训时间1、4月日—月日,共计天,每周日休息,因天气原因不能正常军训顺延。
2、军训时间:每天上午2个小时8:30——9:30;10:00——11:00。
3、业务技能培训时间:每天下午由各部门自主安排培训时间和内容。
三、培训管理
1、培训地点:。
2、原则上培训期间不得请假,各部门应做好培训期间的考勤工作。累计培训天数达不到6
天的要按缺训天数补训。因故未参加培训的员工需报本部门经理批准。
3、本次培训考核分记入个人档案部分,将与本所有评优相挂钩。对于不及格的员工将
实行跟随下一批继续训练的办法
四、注意事项:
1、除值班人员外,所有参加培训的人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。
2、进入培训场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。
3、培训前后及休息期间,不要追逐打闹,注意健康安全,培训期间上下班、路途中、训练
中注意安全第一,同时保管好个人用品。
4、军训过程中,严禁在队列中吃东西,打闹嬉戏,队列中不得东张西望,交头接耳;有事
必须先打报告,经教官批准后方可动作。
5、军训中有事必须报告,经教官同意后方可离开队列或说话。
五、军训要求
(一)军事训练要由简到繁、循序渐进、讲解示范、提高效果。
(二)对教员在队列指挥时的要求。
1、姿态端正、精神振作、动作准确熟练;
2、清点人数、检查着装;
3、用口令指挥、用讲解示范的方法耐心纠正动作、严格要求,认真维护队列纪律;
4、指挥位置应便于指挥和通视全体;
5、口令要准确、清楚、宏亮。
(三)对员工的要求
1、坚决执行命令、严格遵守规定、做到令行禁止;
2、着装整齐、姿态端正、精神振作、严肃认真;
3、按照规定的位置列队、注意听指挥员的口令,动作迅速、准确,协调一致,保持队列的整齐、肃静,自觉遵守队列的纪律;
4、奉令出入列均用跑步或按指挥指定的步法执行:因故出入列要报告(须经允许);
5、将学到的队列动作自觉地用于训练、日常生活、工作中去,做到学用一致。
六、作训科目:
1、立正、跨立、稍息
2、集合、整齐、报数、离散
3、敬礼与礼毕
4、坐下与起立、蹲下与起立
5、出列、入列
6、停止间转法:向左转、向右转、向后转
7、行进间基本步伐:齐步与立定,跑步与立定,正步与立定,原地踏步
8、步伐变换
9、军姿演练
10、拉歌
七、培训配合活动:
1、火车形蛙跳比赛:
游戏规则:设定起点和终点,所设每组就是游戏中的“火车”,每组人员一路对正,全部蹲下成蛙跳姿势,第一名就是火车头,后面一名抓着前一名的后衣衫,听到开始的口令后,一起从起点开始跳,哪一队先到终点,哪一队胜利。
游戏要求:在一路蛙跳的过程中,不能有起立的,或是“火车”断裂的,否者该组将成为最后一名。
2、百米接力跑比赛:
游戏规则:可设为50米接力跑,设定起点和终点,取各组相同的人数来比赛,接力时前一名要跟下一名拍掌,下一名开始跑,直到整个一组跑完为止,开哪一队胜出。
游戏要求:在接力过程中,不允许有偷懒没到终点的,或是没拍掌就开始跑的,否则该组将成为最后一名。