电子商务网站开发流程

第一篇：电子商务网站开发流程

电子商务网站开发流程

目录

Ⅰ•客户沟通流程

1．1．用户层面

1.1.1.简单了解客户需求

1.1.2.分析客户需求

1.1.3.转化为需求分析

1.1.4.安排设计与开发

1.1.5.报价，签订合同

1.1.6.内容准备

1.1.7.确认功能

1.1.8.确认配合情况

1．2．内部层面

1.2.1.立项，确定项目负责人

1.2.2.确认要求遵守的规划：设计规划、开发规划

1.2.3.根据问卷转化成用户的需求分析（会议）

1.2.4.项目人员制订内容规划，开发人员制订开发规划Ⅱ•网站优化原则2.1.前言2.2.网站导航优化2.2.1.主导航醒目清晰2.2.2.导航说明文字而不要使用图片

2.2.3.“面包屑型(Breadcrumbs)”路径

2.2.4.使用网站地图

2.3.目录优化

2.3.1.目录层次

2.3.2.目录和文件命名

2.4.文件优化

2.4.1.图片

2.4.2.flash

2.5.页面优化

2.5.1.首页突出重要内容

2.5.2.标题与meta的体现

2.5.3.标题（Title）

2.5.4.关键词(Keywords)

2.5.5.描述(Description)

2.5.6.页面规则――从上到下，从左到右

2.5.7.动态网页优化

2.5.8.框架结构2.6.格式优化2.6.1.CSS样式及脚本2.6.1.1.CSS样式2.6.1.2.Html文件的通用模板：开发署名2.6.1.3.样式表定义

2.6.1.4.与XML标准兼容：

2.6.1.5.字号一致

2.6.1.6.首行缩进

2.6.1.7.分段干预

2.6.1.8.语种切换

2.6.1.9.空格或空白

2.6.2.表格使用

2.6.3.网页减肥

2.6.4.JavaScript

2.6.5.内部链接及导出链接Ⅲ•网站内容模块分类3.1.前后台分工3.1.1.前台界面

3.1.2.用户的后台管理

3.1.3.内容准备的先后顺序3.2.主体（产品、内容）3.2.1.首页3.2.2.产品说明3.2.2.1.产品分类3.2.2.2.产品卖点3.2.2.3.产品体验3.2.3.产品订购3.2.3.1.订购流程

3.2.3.2.订购表单

3.2.3.3.购物车

3.2.4.产品推荐

3.2.4.1.关联推荐

3.2.4.2.非关联推荐

3.2.5.产品促销

3.2.5.1.节日促销

3.2.5.2.事件促销

3.2.5.3.加价促销3.2.5.4.降价促销3.2.6.目的地指南3.2.7.中国文化3.2.8.FAQ3.2.4.1.网站使用帮助3.2.4.2.产品服务FAQ3.2.9.评论3.3.导航（菜单）3.3.2.主导航3.3.3.辅助导航（下标导航）3.3.4.用户管理导航3.3.5.网站页头文件3.3.6.网站页脚文件

3.4.公用模块

3.4.1.关于我们页面

3.4.2.联系我们

3.4.3.工作机会页面

3.4.4.服务条款页面

3.4.5.隐私保护条款

3.4.6.网友留言页面(提建议)

3.4.7.邮件列表系统

3.4.8.市场调查系统

3.4.9.网站投票系统

3.4.10.推荐

3.4.11.邀请

3.4.12.外部链接

Ⅳ•内容性质分类

4.1.内容相关

4.2.内容交叉

4.3.内容推广

第二篇：电子商务网站运营流程

一、业务主流程：

商品选择及下架，由产品专员来确认种类和数量等，需考察数据，市场信息，客户反映等多方面的资料。

商品采购，由供应链及采购人员根据产品专员的指导来联系货源，购进产品。

产品编辑，需要产品编辑人员详细了解供应链提供的产品信息，然后进行产品编辑和上传工作。

产品定价，由产品专员确认商品价格。

产品销售，产品上传以后，开始销售。

客服跟进，售前售后可都由客服来跟进。

发货，由物流转眼跟进发货情况。

二、业务子流程详细介绍；

1.推广流程

1.1 推广专员需从以上主流程的环节同步了解产品信息。

1.2 推广专员制定推广方案。

1.3 推广专员需向产品专员和运营策划提供各种数据和信息。

2.策划流程

2.1 策划专员，需制定网站外引流的方案，包括富有吸引力的广告语的撰写，以吸引客户进入网站。

2.2 策划专员，同时需要制定网站内活动方案，以促进有效流量的更高转化。

3.数据分析流程

3.1 数据分析员，需明确数据分析的工具（包括CNZZ，GA）。

3.2 常用数据分析包括日常流量指标分析，网站正式运营初期，数据员需每天提供数据报表，后期可每周提供数据报表。

3.3 用户行为分析，对进入网站以后的用户，在首页各部分的热力图分析，以帮助产品专员优化产品摆放位置等下一步操作，另外也可以帮助技术更好优化界面和客户访问流程。

3.4 对销售数据进行分析，对产品销售指标的分析，提供给产品专员以判断产品实现销售的情况与预期的差距，然后进行产品优化。

4.客户关系维护

可暂由客服重点跟进，对客户进行不同级别的跟踪维护，确定沟通频率，优惠措施等。

文章来自：4399小游戏 http://

第三篇：电子商务网站建设流程网站建设流程

网站建设流程

第一、网站盈利分析。对于很多个人站长而言，在建网站之前很多时候并没有仔细考虑网站的盈利模式，如何通过这个网站去赚钱。在现实中很多获得巨大成功的网站在开始可能也没有具体考虑网站的盈利模式，最后获得成功靠的是完美的创意和风投资金投入，没有这些很难获得成功的，对于个人站长的网站，想获得风投青睐，是很渺茫的，另外完美的创意是可遇不可求的。所以，个人站长建站之前，最好考虑一下网站的盈利模式，详细的写下来，在后面网站规划中去实现。

第二、网站目标分析。这里网站目标不是泛泛的目标，比如我的网站就是盈利，这样的网站目标是没有任何实质的意义。我们需要细化网站目标，需要对网站的目标进行分等级，选出一个最主要的网站目标，和次要网站目标。这个网站需要是可以量化的，可以监控的，这样才能在后期的实施中去检测网站目标的实现情况和调整网站的结构和网站的功能设计。第三、网站整体规划。在确定网站目标的情况下，来考虑网站的整体规划。对于个人站长，这个时候经常会犯一个本末倒置的错误，在网站规划的时候更多考虑网站的推广，网站优化等方面，而不是考虑网站目标的实现上。

第四、网站优化和规划。在网站整体规划的前提下，这一步才来考虑网站优化和推广方面的事宜，如何去融入关键词，如何减少图片的大小，如何布局内部链接等，这些都个人站长都是很熟悉的东西，只要简单的规划好，写成相应的文档，留着下一步网站程序设计去做就行了。

第五、网站程序设计。这一步在现阶段已经不是这么重要了，开源代码的种类繁多，现在个人站长建个站，基本都是对源代码适当的修改，而不是自己还傻乎乎一条条写程序，完全也没有这个必要。特备是对个人站长而言，不要太多的纠缠在程序上，主要就是开发出一个功能基本能实现，对用户友好，满足优化需求的网站就行，毕竟个人站长们都不个个是程序高手，我们要把宝贵时间花在以后的推广中。

第六、网站调试和修改，一般情况，网站初步开发好后，试运行会出现很多Bug，必须仔细监测网站的每个功能，查看每个页面，看是否有出错，在不同浏览器上观看效果，在不同显示频率的显示器上看显示效果等。这些个人站长们都需要非常仔细的去调试。网站正式上线后，再去改这些问题，可能会给你带来更大的损失。

第七、网站上线运行。在调试修改完毕后，网站就可以正常上线了，在上线后，需要检测网站的运行状况，随时解决出现的问题，特别是刚上线的几天，是最容易出现错误的时刻。网站上线后，个人站长们也就可以各显神通了，采取各种办法来对网站进行推广。

第四篇：电子商务网站建设流程

电子商务网站的流程

随着Internel技术的不断发展，网页制作及网站建设也变得日益流行，甚至成为一种基本技能。进行网站设计和开发的工具很多，如何从这些繁多的工具和技术中选择适合自己的是很多网站设计初学者面临的首要问题。

电子商务的快速发展给企业带来挑战的同时也带来机遇，对现代企业而言，电子商务网站起着重要作用。其开发要符合Internet特点，但更重要的是要满足企业有效的业务应用、网上交易信息的管理、保证网上数据安全以及充分满足Internet业务进一步发展的要求。对于现代企业而言，电子商务网站起着重要作用，其开发要符合因特网特点，但更重要的是要满足企业有效的业务应用、网上交易信息管理、保证网上数据安全、快速反应市场变化以及充分满足因特网业务进一步发展的要求。本章着重论述电子商务对企业的重要性、电子商务的类型、电子商务网站基本功能以及创建电子商务网站必备的基础知识。

1、客户咨询

客户通过电话、电子邮件或在线订单方式提出自己网站建设方面的“基本需求”。

2、上门拜访

在得到您的预约信息后，热情的市场专员24小时内上门与您进行具体沟通，详细了解您的需求，并且提出专业的意见。

3、探讨分析

根据市场部和技术部同事的详细会议记录，项目部组织召开项目分析会，针对客户的具体需求展开分析，确定网站的初步架构。

4、提供建设方案

美赞拓经过细致的分析和总结，为客户提供网站建设方案，供客户参考和选择。

5、签定合同

根据双方确认的《网站建设方案》，与客户签订项目合同。

6、组建项目小组

组建项目小组，与客户进行深层次的沟通，协商确定项目进度表。

7、页面设计

依照《网站建设方案》，设计风格页面给客户确认。在设计风格得到客户签字认可后，项目小组展开平面和动画的设计与制作。由项目经理全程监督跟进，以确保网站建设进度。

8、技术合成平面和动画工作完成后，由客户签字确认，然后交由技术部进行程序开发和技术合成。

9、上传测试

生成网页后，上传主机运行，双方检查测试。

10、网站开通

客户签字验收后，将网站上传客户虚拟主机，正式开通使用。

11、网站推广

网站开通后，根据市场状况，提出网站推广方案，帮助网站迅速提高浏览率，实现网络营销功能。

12、培训和维护

为客户提供专业的网站使用培训和完善的维护更新服务，解决客户后顾之忧。

13、售后服务

定期回访客户，及时了解市场变化，为客户提供相关咨询和建议。

北京华宇盈通科技有限公司

第五篇：电子商务网站建设流程

第二节 电子商务网站建设流程

一、教学目标

1、使同学了解电子商务网站的总体规划的要点。

2、使同学掌握域名注册的方法

3、使同学们初步了解网页制作基本要素。

二、教学重点

电子商务网站的建设步骤

三、教学方法

理论讲解

四、教学课时

2课时理论讲解

五、教学步骤

1、网站总体规划

① 明确网站构建的目标② 分析网上能够开展的业务

③ 对目标客户进行调查分析④ 对竞争对手进行调查和分析 ⑤ 确定网站的市场定位⑥ 技术可行性分析

⑧ 经济可行性分析

2、ISP选择

①ISP简介

ISP(Internet Service Provider)是互联网服务提供商的简称，是指专门从事互联网接入服务和相关技术咨询服务的公司和企业，是很多企业和个人用户进入Internet空间的驿站和桥梁。

②ISP选择

A必须提供完善而且系统的售前、售后培训服务。

B必须能直接或间接提供强大而稳定的电信上网服务。

C必须是具备权威资质的域名代理机构。

D能够根据企业的需要，为企业量身打造网上公司。

E能够为企业提供电子商务的后台解决方案。

3、域名注册

① 域名注册的管理机构

国内域名注册由中国互联网络信息中心(CNNIC)(http://)授权其代理进行；国际域名注册通过国际互联网络信息中心(INTERNIC)(http://)授权其代理进行。

② 域名注册申请的条件

国内域名注册申请人必须是依法登记并且能够独立承担民事责任的组织，注册时需要求出示营业执照复印件，然后按照程序规定填写申请单。国际域名注册

则没有任何条件限制，单位和个人均可以提交申请。

③ 域名注册的步骤

首先，构造、选择企业或公司要注册的域名，查询确认要注册的域名是否被别人注册。其次，填写域名注册申请表(必须先注册成万网会员)，然后在申请表上填写注册域名名称、申请单位的中英语名称、单位负责人、域名管理联系、缴费联系人、各种联系方式、域名服务器放置地与IP地址等，填好后，点击注册递交按钮，这样申请表格就会被域名注册系统接收。除上述Web外，也可以采用E-mail方式进行注册。最后，相关信息提交后，并根据要求交纳域名使用费后，我们就可以使用注册的域名了。

4、网站开发

（1）网站前期规划

①明确建立网站的主题

第1类：网上求职第2类：网上聊天／即时信息/ICQ 第3类：网上社区／讨论/邮件列表第4类：计算机技术

第5类：网页/网站开发第6类：娱乐网站

第7类：旅行第8类：参考/资讯

第9类：家庭/教育第10类：生活/时尚

（2）数据库设计

电子商务是以数据库技术和网络技术为支撑的，其中数据库技术是核心。每一个商务站点后台必须有一个强大的数据库在支撑其工作，从数据的管理到查询生成动态网页、数据挖掘以及应用数据的维护都离不开数据库。

（3）页面编辑与调试

设计者作为构架网站的核心力量，对于决策与规划起着一定的制约作用。一名出色的设计者不仅要对某一种语言非常精通，而且要对其他技术，如图片处理有全面的了解，包括服务器、数据库等，因为这些技术都是相互联系着的。

页面编辑与调试就是具体的网页制作，通常设计者都会选用一种合适的可视化网页编辑工具来进行编辑。这些工具有很多，而且功能也非常强大，如Microsoft公司的FrontPage、Macromedia公司的DreamWeaver系列等等。

5、网站测试

① 检查结果与设计方案是否吻合② 在多个浏览器内进行检测 ③ 验证链接④ 评估下载速度

6、网站发布

大多数企业都通过ISP共同完成电子商务服务器的建设与设置过程，目前主要采用虚拟主机、主机托管和专线主机等三种方式。

7、网站推广

电子商务网站发布完毕后，推广工作是其面向市场运作的关键一步。网站推广是指通过各种有效的手段推广网站知名度，提升网站访问量。

①搜索引擎注册

②网站链接

行业链接、友情链接、广告交换、有偿广告。

③传统媒介宣传

④经常更新网站

8、网站维护

网站发布后，随着时间的推移，为了保持站点的吸引力，必须在其中添加一些新的内容、更换过时的图片；如果从站点收集的信息发生了变化，也可能促使站点内容的变化；另外，浏览者浏览发布的站点后，会通过反馈表单将意见和建议发送到表单处理程序。所有这些，都需要对站点进行维护，使它与浏览者的想法更加贴近。

网站建设是一个动态的过程，因此，网站维护是一个长期性的工作，其目的是提供一个可靠、稳定的系统，使信息与内容更加完整、统一，使内容更加丰富，不断满足用户更高的要求。

9、思考与练习

（1）电子商务的网站与其它网站相比有什么特点？

（2）电子商务网站有什么功能？

（3）网站建设时的题材选择应遵循哪些原则？

（4）CI是什么？如何定位网站的CI形象

（5）一般来说，网站栏目安排要注意哪几方面的问题？

在进行电子商务网站的建设时如何进行域名的申请？

如何进行电子商务网站的管理？

自己先设计一个有一定意义的域名，然后到CNNIC的站点上做域名查询，看其是否以被人注册，如没有注册，选择一家域名注册服务机构申请注册。

六、课后作业

1、建设电子商务网站有哪几个步骤？

2、网页制作有哪些原则？