浅谈农发行企业文化

第一篇：浅谈农发行企业文化

浅谈农发行企业文化

丰南农发行—杨云峰

看到这个题目，觉得农发行成立19年来，应该是有故事的。但涉及到“文化”，又觉得这个题目有些大，感觉不好下笔。首先我不是一个文化人，我只是基层农发行的一名普通员工，没有干出过什么轰轰烈烈的丰功伟业，也没有什么彪炳史册的业绩，我只是在默默无闻的，任劳任怨的干好自己的本职工作，为农发行的稳健发展贡献一份绵薄之力。

农发行是我事业的起点，从参加工作的那一天开始，“行兴我荣，行衰我耻”这八个字就深深的刻印在了我的脑海里，农发行的发展依靠我们每一位员工努力拼搏来实现，我们应该自觉的把个人命运与农发行的发展融为一体，我们要带着强烈的责任心充满热情积极主动的去工作，恪尽职守，为农发行的发展贡献自己的力量，只有这样，农发行才能走的更远。

2001年9月，我走进了农发行的大门，成为一名银行工作人员，我的心情是激动的、自豪的。2003年我亲自参与了唐山分行会计规范化工作的方方面面，我所装订的会计传票，受到了省、市、县各级领导的好评。2005年综合业务系统上线运行，整理应收利息登记薄，拆分贷款借据信息，系统数据迁移通宵达旦，每个成员啃着方便面嚼着火腿肠不怕苦累、斗志昂扬、捷报频传，我们的心血没有白费，汗水没有白流。君不见，综合业务系统运行至今，系统数据大集中，给领导的决策带来了几多便利，每月月底的通宵加班都已成为历史云烟。

“工作，学习，充实，提高”这八个字在我参加工作以来，指导着我坚实的迈出人生每一步。学中干、干中学，工作和学习是密不可分的，是相辅相成的。就拿现在来说，我们农发行在线运行的各种系统软件，多达十六七个，如果不好好学习掌握每个系统软件的用途，就不能很好的干好每一项工作，工作就会出差错，会造成难以挽回的损失。充实其实就是总结、转化为自己的东西，消化吸收，变别人的为自己的，取长补短，那么从各方面都会提高。虽然这么说，但我并不是就有多高的水平了。学海无涯、学无止境、戒骄戒躁，要始终保持一颗平常心。

下面就说一说我所理解的农发行的核心理念文化。

带着一颗赤子之心，想客户之所想，急客户之所急，这就是至诚服务。我行老会计，参加工作三十多年了，每次企业资金到账，都主动打电话通知客户，客户来单位办业务，就像是多年的老朋友，和他唠家常，客户说：“来农发行办业务感到温暖。”

“发展是硬道理。”这是邓小平同志南巡讲话中提到的核心思想。我行的核心理念，在发展前面加上有效两字，说明我们既想发展，但是要杜绝盲目发展，为了发展而发展的思想。“有效”这两个字就是发展这架动力火车的刹车片，从上到下，每一位员工从思想上都牢牢绷紧了这根弦。

“以人为本”写入农发行的核心理念，说明农发行重视每一位员工，时刻关心为她工作的每一位员工。这种事在我们身边时有发生，例如，今年我行来了两名刚刚参加工作的大学生，从行领导到普通员

工，从上到下，认真撰写培训计划，制作培训课件，老员工激情的教，新员工认真的学，从方方面面关心青年员工的成长。还有困难职工慰问制度，唐山分行每周二下午的全行干部职工谈心日活动。反过来说，没有每一位员工的辛勤付出，农发行谈何发展？正是因为认识到了正反这两个方面，核心理念中才有了“以人为本”。

构建和谐，和谐社会靠大家，建设和谐农发行也是所有农发行人的共同理想。和谐，顾名思义就是“人人有口饭吃，大家有什么想法都可以自由的表达。”和谐可不是口号，不是束之高阁的题词，而是让每一位员工真真切切、实实在在感受到的“在一起”，是能够把后背交给对方的，未来农发行的前景当然可以预见了，就像一个和谐的“大家庭”。

最后，文化都是有内涵的，我会不断的挖掘，文化都是有力量的，他能传递正能量。我想说：农发行，我和你在一起风风雨雨十来年了，舍不得分开了，无论在任何时候，对你‘不抛弃、不放弃。’

2013-7-24

第二篇：关于农发行企业文化落地的思考

关于推进农发行企业文化落地的思考

近年来，农发行在加快改革发展步伐的同时，大力推进企业文化建设，并进行了广泛深入的探索,初步形成了以愿景、使命、核心理念、精神为框架的企业文化价值体系，取得了丰硕的成果，在推动现代农业政策性银行建设的进程中发挥了积极的作用。在农发行企业文化价值体系建成后，让企业文化落地，使企业文化真正根植于员工心中，将抽象的理念落实到具体行动中，实现从理论认知向文化落地的转变，推动农发行又好又快发展，是企业文化建设的目的和意义所在，也是农发行加强企业文化建设面临的关键课题，需要不断地实践与探索。本文结合实际，对农发行企业文化应该如何落地生根的有效路径进行了初步探讨。

一、企业文化落地的内涵和意义

企业文化落地，是指通过一定的方法、途径与措施，把企业文化的一系列理念融合于经营管理和员工的思想行动中，使之成为引领科学和谐持续发展的文化自觉和行为习惯，从而“内化于心、固化于制、外化于形”。从根本上讲，它是指把企业的文化理念，根植于员工的心中，它是被广大员工所认同，并在广大员工的行为中得到体现，广大员工能自觉按照企业文化的要求主动去实现企业的目标。

企业文化作为企业经营管理理念在文化层面上的体现，并非喊几句口号那么简单，最终是要落到实处的。农发行近年来结合自身实际，经过调研诊断、总结归纳、提升整合，建立起了较为完善企业文化价值体系，要让其深植入员工心中，成为一种约定俗成的精神力量，引导和约束员工的思想行为，激发员工的积极性，增强凝聚力，提升竞争力，才是企业文化建设的最终目的。要使这个目标达成，必须让文化理念体系落地，要通过一系列的政策、活动或手段，不断地把企业文化价值体系从文字逐渐转变成一种行为，使企业文化得到广大员工高度认同和领悟，生根、开花、结果。同时企业文化只有落地了才能转化为有效的战斗力和执行力，才能保障与发挥农发行的核心竞争力。因此企业文化落地对农发行具有十分重要的现实意义。

二、农发行企业文化建设取得初步成效

（一）农发行企业文化建设取得了初步成效。近年来，农发行 “中国农业发展银行，建设新农村的银行”的品牌银行形象也逐步得以塑造，农发行企业文化的理念和氛围正在逐步形成，建设的力度逐步加大。企业文化框架初步构建，建立由农发行愿景、农发行使命、农发行核心理念、农发行精神四个部分组成的中国农业发展银行价值体系。农发行愿景：打造一流现代农业政策性银行；农发行使命（宣传语）：中国农业发展银行 建设新农村的银行；农发行核心理念：至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐；农发行精神：

尽职、务实、创新、自强。中国农业发展银行价值体系的确立，是农发行党委站在打造一流现代农业政策性银行的新高度，深入学习贯彻党的十七届六中全会精神、积极推进社会主义核心价值体系建设的具体体现，是进一步深化农发行企业文化建设、充分发挥文化引领作用的重大举措，是农发行企业文化建设的重要里程碑。

（二）农发行企业文化建设存在的问题。在实际工作中，由于农发行企业文化建设起步晚，其体系建设还不够稳固，还存在着这样或那样存在不少问题，需我们深入思考和加大力量充实完善。一是企业文化起步较晚，文化积淀薄弱。农发行成立于1994年，2004年才开始着手于加强企业文化建设，发展时间相对较短。虽然目前农发行企业文化的形象建设、制度建设已基本完成，但还没有形成文化渗透，还没达到规范员工行为、统一员工思想的目的。二是对企业文化的认识片面、不到位。部分基层行在企业文化建设过程中未能真正认识到企业文化对于经营与管理、改革与发展的强大精神动力，导致企业文化口号化、形式化，价值体系根植于心和融入管理不够。简单地认为企业文化建设就是建立企业视觉识别系统，把企业文化作为形象工程；把企业文化建设等同于文体活动，把文体活动开展的次数和阶段性效果作为衡量企业文化成效的依据；认为企业文化仅仅是企业文化部门的事，与其他部门无关，致使企业文化在落地过程中出现断

层或缺位，没有形成党政工团齐抓共管、全体员工共同参与的有利局面。三是在企业文化建设过程中还存在急功近利的现象。企业文化属于思想领域范畴，相对于企业生产的具体实践活动面言是“虚”的。因此有些机构开展企业文化建设的时候过分注重企业文化的表面效果，热衷于做表面文章，搞形式主义，就文化做文化、就宣传而宣传，使工作长期停留在企业标示的宣传上、文化理念的灌输上、文化氛围的营造和渲染上，未能做到用先进的文化理念来审视、指导、升华工作实践，从而导致文化难实践。

三、农发行企业文化落地的途径和对策

企业文化落地，最终的落脚点是将企业文化转变为员工的自觉行动，在实际工作中，可从完善各项机制入手，探索建立企业文化建设推进工作体系，促进企业文化理念落地，为企业文化建设工作提供坚实的保障。

（一）建立组织运行机制。企业文化不是自发形成的，而是必须经过自觉努力才能逐步培养起来的。在这个过程中，领导是企业文化的第一倡导者和实践者。作为领导，只有以清晰的价值观和经营理念才能正确引领员工实现工作目标，才能实现经营效益。一是要领导高度重视。重视不仅仅体现在各种会议上讲，强调其重要性，而是要从机制、人员、经费等方面，大力提供保障。要将企业文化作为经营管理和发展的一项重要工作来抓，统筹安排，要具有战略眼光，制订长期规划，以文化战略助力发展战略，以文化管理助推管理提升。二是要领导干部带头示范。领导的一言一行都对企业文化的形成和发展起着至关重要的作用。古人云：“身先足以率人”。领导干部不仅要在思想上认同企业价值观，更要在实践上率先垂范，身体力行，以一言一行影响和带领全体员工共同践行企业文化。

（二）建立投入保障机制。企业文化建设工作的开展离不开一定的人员和资金作为保障。要树立对企业文化建设投入就是为农发行发展投入、为农发行未来投入的理念，建立企业文化投入保障机制。在人员方面，要充分提供保障，设立专职工作人员，并加大培训力度，切实提高工作人员的水平。在资金投入方面，每年要总体规划，做好预算，统筹安排，分步实施，抓好落实，为推进企业文化建设工作提供必要的资金支持和物质保障。

（三）建立考核评价完善机制。企业文化建设是否遵循规律、切合实际、富有特色、扎实有效，需要用一定的标准对其进行客观的评价，客观地认识本单位企业文化建设的现状，找出当前工作与文化管理目标之间的差距。总行已制定了企业文化考核办法，各级行应按照考核办法定期开展企业文化考核评价工作，对考核结果进行分析，客观总结成绩，认真查找差距。通过认真分析考核结果，进一步了解广大员工对企业文化的新要求、新期望，做好理念的提升工作，不

断丰富企业文化体系的内容。此外，考核办法不应一成不变，在企业文化建设的不同阶段，对企业文化考核的内容应各有侧重，考核维度、考核目标、考核指标和目标值等内容也应适应实际工作的变化而不断变化。以更好地推动企业文化规范、有序、系统开展。

（四）建立载体推动机制。企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用。选用有效的活动载体，能够提高员工的工作积极性和主动性，增强企业的凝聚力，有利于促进企业文化落地。根据企业文化理念体系，企业可以每年确定一个专题，有重点地进行宣传培育。建立企业文化经典案例搜集编写制度，以企业文化理念为指针，对先进管理经验、先进人物、先进事迹等加以整理，编制成经典案例，发放给广大员工。定期确定一个文化理念主题，发动员工撰写心得体会，讲自己身边的故事，并将其编辑成册。选树先进模范人物典型，通过宣传先进模范人物的理想信仰、人生态度、价值取向和行为方式，发挥其对员工的价值引领、思想启迪、精神陶冶、道德感化的作用。从而增强全体员工的责任心、敬业精神，把个人价值观与农发行企业价值观融为一体，与农发行同呼吸、共命运、同成长、共发展。规范使用视觉识别系统，加深员工对企业文化理念的认识和理解，提升农发行的整体形象。

（五）构建与企业文化相适应的制度体系。规章制度是

文化的一种表现形式，也是文化的载体。要使企业文化内化于心，外化于行，落地生根，必须建立健全保障机制，建立和完善规章制度，变无形为有形，变柔性为刚性，形成人规范化、人性化的约束机制，为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。只有以文化为支撑，制度的执行才能顺利。文化只有以制度为依靠，才能保证管理的强制性。企业文化必须通过制度为依靠，才能保证管理的强制性。通过制度的规范，让员工明确必须遵循的基本的员工行为规范，哪些行为是必须禁止的行为禁忌规范。通过制度的规范，增强了员工服从与执行意识，使员工行为发生改变。一是奖惩制度。对实践企业价值观的先进员工和集体进行表彰奖励，对违背企业价值观的员工或事进行批评处罚，树立正确的导向作用。二是培训制度。特别是新员工，从他们进入企业的第一天起，就要受到企业价值观的教育和熏陶，使他们尽快从“社会人”成为“企业人”。三是考核制度。将价值观的宣传输灌、落地工作纳入各单位各部门及各级管理人员绩效考核，促进各单位各部门及各级管理人员的重视，并抓好落实。

（六）建立企业文化宣传教育机制。广大员工是企业文化建设的主体，企业文化要落地，前提是让全体员工对农发行企业文化价值体系普遍了解并广泛认同。这就需要建立有效的宣传教育机制，加强对员工的培训、学习、教育和引导，才能使企业文化入脑入心，从而影响他们的行为。企业文化 的宣传教育是一个系统的过程，需要从思想认识、行为管理、典型示范、领导带动、物质激励等方面入手，不断丰富内容，创新方法，逐步建立起一套完善的宣传教育工作机制。宣传教育要坚持常抓不懈，充分利用网络、微博、微信等新型媒体开展文化宣传。培育除了常抓不懈外，关键是要注意培育方式的循序渐进。价值观的培育不是一朝一夕之功，也不是一时一事之计，而是一项复杂性、基础性、长期性的灵魂工程。因此，要防止和克服两种做法。一是忽视员工主体的差异性，千篇一律。二是忽视认知过程的复杂性，急功近利，“一阵风”的短期行为。应注重在企业文化落地过程中，必须对全体员工进行全面的行为训练和文化规范训练，才能让文化内化于心，外化于行。主要方式与内容有：对企业文化内容进行通俗解读培训，让各级行员工真正理解企业文化的真实含义和深层意义；对全体员工进行职业道德教育，让员工正确树立的与企业文化一致的价值观和道德观，强化了员工遵纪守法的思想意识，营造出爱岗敬业的工作氛围。

总之，企业文化落地既是一个执行的过程，又是一个发展完善的过程，更是一个不断渗透融合的过程，只要我们始终坚持企业文化建设的目标导向与各项工作相结合，积极、有针对性地将文化理念导入员工行为培养等工作，企业文化必将在农发行落地生根。

第三篇：我看农发行企业文化精神

我对农发行企业文化精神的理解

尊敬的领导、各位同事：

大家下午好！

今天非常荣幸有机会和大家分享我对我行企业文化精神的理解。

首先和大家分享四个小故事：

第一个故事是“最美”司机吴斌的故事。

吴斌是杭州客运公司一名大客车司机，去年他驾驶的大客车，在高速公路上，挡风玻璃被一块铁片击碎，身受重伤，但在这千钧一发之际他心中首先挂念的，是车上乘客的安全，他忍着剧痛让行驶在高速上的大巴稳稳停下，保全了车上24名乘客的生命安全，但他本人经抢救无效去世。吴斌不是超人，他只是个努力把本职工作做好的普通司机，正是这种把敬业当成了习惯的精神，才在生命的最后瞬间爆发出超出想象的能量。因为在他心中，职责就是生命。

每个人都被生命询问，而他只有用自己的生命才能回答此问题；只有以“负责”来答复生命。因此，能够负责是人类存在最重要的本质。

第二个故事是毛主席观看昆曲《十五贯》的故事

1956年的一个晚上，毛主席观看了昆曲《十五贯》。剧情说的是有个开肉铺的掌柜，被人杀死在家，他家里的十五贯铜钱也不知去向。知县主观臆断，见掌柜的养女与一年轻男子在一起，他身上有铜钱正好十五贯，便硬说两人勾搭成奸谋财害命，将他们屈打成招。押往苏州，由知府监斩。该知府是个务实仔细之人，见案情有漏洞，便明察暗访揪出了真正的凶手，洗清了两人的冤情。戏看完后，毛主席对周围人感慨地说：人命关天，不能马虎，《十五贯》充分体现了务实求真的可贵科学精神。在工作中我们

不靠猜想，要根据事实，没有调查就没有发言权。

第三个故事是有着渊源创新文化精神的索尼公司

索尼公司的主要有产品有半导体收音机、家用录像机、随身听等众多产品，其主要创始人盛田昭夫的显著特点就是有着突出的开拓创新精神，他始终坚持用新产品开拓市场。“随身听”的诞生就是在他的带领下从策划、试制、改进到生产，前后仅用了五个月时间，新产品一上市很快风靡了日本和世界全国。使索尼公司成为世界最早便携式数码产品的开创者，及世界最大的电子产品制造商之一。

第三个故事是石油大王哈默自强不息的故事

在一个寒冷的冬天，沃尔逊小镇来了一群饥饿的难民。当镇长发放食品时，大家争先恐后，只有一个年轻人例外，他对镇长说:先生，您有什么活让我干吗？不然我不能接受您的馈赠。镇长见他非常坚持，笑着说，那你给我捶一下背吧。镇长非常赏识他的自强精神，把他留了下来，并把女儿嫁给了他，镇长说，别看他现在什么都没有，但他有着自强不息的精神，终有一天会取得成功的。这个年轻人果然没有让镇长失望，他就是世界石油大王哈默，他曾说过，不劳而获得到的是施舍；积极进取不懈追求才能获得成功。

通过这四个小故事，不由得想到了我行的企业文化精神，那就是“尽职、务实、创新、自强”

首先谈谈我对尽职的理解

对于尽职这个词我想大家都不陌生，这是作为职业道德的一个基本，但是我们并不能仅仅把它理解为一个岗位职责。

我认为尽职更应该是一种责任；一种全心地付出；是一种挑战困境的勇气；是战胜一切的决心；是对工作职责的勇敢担当；是对工作环境的积极适应；也是对自己所负使命的忠诚和信守。

《洛杉矶时报》一份统计数据显示:一个尽职的父亲，在孩子婴儿期时很好地承担起照顾家庭的责任，那么利于帮助成长中的子女塑造自尊心和自信心。可见，尽职精神在我们生活的各个方面都尤为重要

在基层行日常工作中，尽职是完成工作任务的基本前提。会计岗位如不尽职，必造成差错，小则影响名誉，大则造成损失；所以我们提出：精细管理，精心服务的理念。信贷岗位如不尽职，小则合规管理成了空谈，大则埋下信贷风险隐患；所以我们提出客户至上，尽职高效，清廉服务的理念。办公室岗位如不尽职，后勤不能保障日常业务经营，人心不聚。勤思善行，周密周到的服务理念。

如何做到尽职，我认为应该具备“五颗心”

第一颗心，责任心。

责任心要求我们在工作岗位上竭尽全力地去做好每一件事，完成每一个细节。

第二颗心，忠诚心。

忠诚就是时刻保持对工作的积极、热情，这样就会在平凡的岗位上做出不凡的业绩。

第三颗心，敬业心。

它是热忱的精神力量，它能让我们为了自己的梦想而不断奋斗，让困难的工作也变得简单易做。如果我们始终怀着一颗敬业的心，就能全心全意地投入到工作当中。感恩农发行，热爱农发行。

第四颗心，诚信心。

所谓一诺千金，在工作中信守承诺不仅是个人人格魅力的体现，更是实现自己工作尽职中非常重要的一步。信守承诺的人会给人们带来一种安全感。

第五颗心，感恩心。

我们要怀着一颗从容、感激和喜悦的心去对待工作，那么工作生活中的一切就会变得快乐和令人满足。

第二个精神是务实

我们学习论语知道了“知之为知之，不知为不知，是知也”，告诉我们要务实；读了墨子我们知道“士虽有学，而行为本焉”，告诉我们要将书本上的东西转化为实践行动，归根到底就是两个字“务实”。

那什么是务实呢？按照唯物辩证法的观点，务实就是坚持一切从实际出发。伟大的领袖毛主席正是本着一切从实际出发立足于当时中国的国情，建立了新中国。也是因为毛主席当时受到江青等反革命的分子的蛊惑，脱离了中国的国情，也就是没有务实，造成了中国十年的**文化大革命。我们伟大的中国总设计师邓小平，坚持一切从实际出发，提出了实践是检验真理的唯一标准，以及改革开放最终绘画出了改革的蓝图，这些都是一些大的务实的例子。

再来看看我们在实际工作中，什么是务实？务实就是要认清自己的角色，就是清楚的认知自己的实际工作，就是一切工作从实际出发。所以，我认为尽职尽责的干好自己本职工作是务实的首要表现。在工作中，我们每个人都相应的有着自己的岗位职责。如果不能清楚的认知自己的工作职责，我们在实际工作中就会脱离具体的工作实际，不能把自己应该做的份内的工作做好，就会有不称职的表现。

比如，一个我们基层行员工，各个部门每个岗位各尽其责，会计部门做好结算业务努力为客户提供高效优质服务，信贷部门合理放贷，尽职尽责，有效防控风险，熟练掌握业务是务实。所以我认为执行力是务实最重要的一个表现。在认清自己角色的基础上，务实工作还要求我们“抓具体，抓住 不放，一抓到底，抓出结果”不能只喊口号不见行动，不能只有想法 没有做法，不能虎头蛇尾，更不能有头无尾。

比如，我们五星酒店具有一个共同特点。那就是客户第一，一切服务为了客户，如果我们的日常工作不能落实到，每天面对的一个个具体的客户上，那么“客户第一”就是一句空话。

最后，务实工作还要求我们不断地进行总结经验——个人要总结，部门要总结，全行整体也要总结。务实精神是我行业务发展中的指路标，总结经验的过程就是从感性认识到理性认识的过程，就是从实践中形成理论的过程。既要埋头拉车，又要抬头看路，是体现务实精神的更高标准。就如企业文化愿景“中国农业发展银行 建设新农村的银行”。

第三个精神是创新

我行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行，以科学发展观为指导，把贯彻执行党和国家政策放在首位。一如既往地坚持改革创新，促进“三农”发展中的职能作用。国家历届领导人都把创新精神放在了十分重要的地位。改革开放总设计师邓小平曾说过“掌握新技术，要善于学习，更要善于创新”；江泽民主席曾说过“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉”；胡锦涛总书记也曾说过“坚持走中国特色自主创新道路，为建设新型国家而努力奋斗”。我行一直以来把创新业务发展作为刻不容缓的大事，自2006

年以来不断拓宽业务发展领域，由“一体两翼”到“两轮驱动” 努力培育“建设新农村的银行”的品牌形象，做支持新农村建设的银行。

创新助力企业永续发展

例如海尔集团，核心文化就是创新。集团创始人张瑞敏曾如是说：企业不断高速发展，风险非常大，好比行驶在高速公路上的汽车，稍微遇到一点屏障就会翻车。而要想不翻车，唯一的选择就是要不断创新。

另一个有着突出创新文化的典范就是苹果公司。苹果公司前任CEO兼联合创始人乔布斯辞世，留给世人的是一连串的惊叹号和疑问号。人们惊叹于在乔布斯领导下的苹果公司，每每推出的产品都会引发世人的追捧和疯狂；人们会疑问于乔布斯带来的下一个惊喜会是什么„„这就是苹果的创新文化带来的魅力。乔布斯曾说过“领袖和跟风者的区别就在于创新”。

第四个精神是自强

《周易》讲道，“天行健，君子以自强不息”

自强的规范不只是个人修养的规范，它通常在三个层次上使用。

第一，一个国家、一个民族要有自强不息的精神。自强不息是我国的民族传统，正是自强的精神让我们一次一次屹立世界东方。

第二，自强的规范在团体的层次上使用。每一个企业要做到自强不息，才能立于不败之地。农发行探索中前进，在改革中发展，走过了不平凡的历程。由1994年刚成立时的单一业务范围，到目前形成了以支持国家粮棉购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现重大跨越，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。正是自强不息的企业文化精神推动了我行有效发展。

第三，自强规范在个人品德中使用，在人生征途中应做到自强不息。在我们日常工作中，自强精神更显得尤为重要，只有不断学习才有发展，随着信贷无纸化的不断发展，业务发展的信息化要求越来越高。

第四篇：农发行心得体会

汲取新知识 适应新角色

——2015农发行新员工培训心得

从（）月（）日到（）月（）日，我参加了农发行举办的新员工培训。此次培训虽然时间不长，但受益匪浅，不仅让我对农发行有了更进一步的了解，对自身素质以及将要从事的会计工作，也有了明确的努力方向和追求目标。

一、我们的农发行是一个什么样的团队

每个人都希望能加入到一个有利于自身发展，能包容和帮助自己，让自己不断成长和进步的团队。只有这样的团队，才能让人产生集体的归属感，也只有这样的团队，才能让人全身心地投入其中，践行爱岗敬业的理念。所以，很多时候，我们选择的这个团队就决定着我们的发展方向。所以，作为农发行的一名新员工，我们必须对农发行有一个充分的了解，并在了解的基础上，将自己的前途和命运与农发行联在一起。这次培训的关于农发行企业文化及发展历程的内容，非常详细地为我们讲解了农发行二十年的发展历程，以及在发展历程中积淀而成的愿景、使命、核心理念以及精神文化等等。可以说，经过二十年的拼搏和奋斗，农发行已经在金融领域站稳了脚跟，形成了自己的经营特色，也具备了明显的竞争优势，打造了关于尽职务实、创新自强的精神以及至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐的核心理念。这些精神和理念，支撑起了农发行的企业文化，而良好的企业文化，是一个企业的灵魂，在为企业营造良好的发展环境，稳定企业和谐有序的组织结构以及奠定企业发展根基等方面，都具有不可估量的作用，所以，农发行的企业文化，在一定程度上，正是农发行不断发展和进步的根源之所在，它也让我相信，我所加入的这个团队，是一个积极向上，有着美好愿景和坚定使命的团队，是一个能让我们看到希望，能带给我们梦想和前途的团队。为此，在庆幸拥有这样一支团队的同时，我更要努力融入其中，成为这个团队中不可缺少的一员。

二、我要怎样做才能成为一名合格员工

在走上工作岗位之前，我们对自身的要求往往是不明确的，不过，当我们加入到一个团队当中，有了具体的工作岗位后，就必须结合所在团队和岗位的实际

情况，为自己设定一个具体的奋斗目标，明确我们在这个团队中应该充当一个什么样的角色，达到什么样的标准。

在这次新员工培训中，有相当一部分培训内容，为我们讲解的就是如何才能成为一名合格的农发行员工。可以说，要成为一名合格的农发行员工，绝不是一件容易的事，不仅要能融入农发行的企业文化当中，还要严格遵守各项政策要求、制度要求以及各种道德要求，并具备良好的业务素养和积极乐观的心态等等。所以，对我们这些新员工来说，从适应新工作到成为一名合格员工，有相当一段距离要走。如何才能尽快缩短这段距离，则是需要我们用心思考的一个问题。

在我看来，要尽快缩短这段距离，成为一名合格员工，可以从以下几方面做起：

一是加强职业道德修养。在遵守国家各项政策法规的同时，尤其要严格遵守《中国农业发展银行员工行为规范》，明确作为农发行员工，我们应该做什么，不应该做什么，从而在道德修养上达标。

二是加强业务学习。不管是进行自学，还是参加类似这样的员工培训，还是向其他同事学习，都应该时刻保持谦虚好学的态度，掌握基本技能，积累工作经验，提高业务水平，从而成为业务能手。三是提升服务能力。这种服务能力包括多方面内容，比如与团队的配合能力，协调能力，服务客户的能力，廉洁自律的能力以及阳光、感恩的心态等等。这种综合能力，对于身处金融服务行业的人来说，也是至关重要的。

总之，培训讲座中，非常明确地提出了对农发行员工的要求，这些要求，每一项都有它实际的作用和意义，每一项，都需要我们用心领会，认真实践，只有这样，我们才能从适应角色到进入角色，再到充分胜任本职工作，成长为一名合格的员工。

三、我的岗位职责是什么

从我们走上工作岗位那天起，就担负起了一定的职责，这个职责，是由岗位属性决定的。农发行有众多不同类型的岗位，每个岗位有每个岗位的特点，也有各自不同的分工和职责。如果不能正确履行职责，不能按职责要求的去做，就是一种典型的失职，就是对工作的不胜任。所以，上岗之前，我们必须明确自己的岗位职责是什么，然后一项项去落实，一条条去完成。这次培训，我们系统学习了农发行财会管理知识以及农发行信贷政策制度及操作流程。这部分内容，在培训中占的比重也比较大，足见其重要性，虽然之前我也有一定的财会基础，对信贷政策和制度也基本熟悉，但这次培训却让我意识到，学无止境，我原本掌握的知识不过是皮毛，只有深学，精学，广学，才能使知识融会贯通，才能真正达到学以致用的效果，胜任本职岗位。

总之，在这次新员工培训学习的过程中，我努力汲取新知识，适应新角色，对于农发行的感情也在不知不觉中加深。我很憧憬在未来的日子里，能在财会的岗位上，为农发行的发展尽一份力，并在这个和谐而美好的团体中，绽放青春光彩，实现人生价值！篇二：农发行核心理念的认识和体会 篇三：2014年农发行前5个月工作汇报

前5个月业务分析

中国农业发展银行......支行

前5个月，.....行认真贯彻全市工作会会议精神，牢牢把握“稳中求进、改革创新”的工作总基调，增强抢抓机遇意识，加大中长期项目贷款营销力度，突出抓好现有客户维护，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，各项工作取得一定成效。

一、业务指标完成情况

----贷款余额比年初略有增加。止5月底，我行各项贷款

余额万元，比年初增加万元。其中，政策指令性贷款万元，比年初无变化，政策指导性短期贷款余额万元，比年初增加万元。自营性贷款万元，比年初较少万元。----存款余额比年初略有下降、日均余额比年初有较大增长。5月底各项存款余额万元（不含同业存款），比年初减少万元，比上月减少万元。下降的主要原因是银行承兑汇票到期，减少保证金存款万元。日均存款余额万元，比年初增加万元，完成任务的%；公众存款余额万元，与年初均持平；同业存款余额万元，比年初增加元，日均余额万元。----中间业务收入表现稳定。5月底，实现中间业务收入万

元，完成全年任务的%。其中：银行承兑汇票收入万元，结算手续费收入万元，咨信证明手续费收入万元，常年财务顾问收入万元，代

理保险手续费收入万元。----经营利润同比减少。1-5月全行实现各项收入万元，同比减少万元；各项支出万元，同比增加万元。实现利润万元，同比减少万元。经营利润同比减少的主要原因：由于„„„„.。

二、工作开展情况

（一）存款进展情况。年初我行班子就形成共识，银行承兑汇票是我行完成存款任务主要支点。为此，我行一是着力在营销风险小、创效高的银行承兑汇票业务上发力，将其列为营销重点，努力增强其对存款的贡献度。二是利用优势抓票源。我行广泛宣传农发行是办理业务便捷的银行，重视加强与客户企业情感沟通，充分利用办理业务的高效率与优质服务赢得优质客户的承兑汇票票源。三是对营销到的票据，则安排专人即时责任办理，严防风险，认真落实100%保证金制度。可以说银行承兑汇票的办理，既拓宽了存款营销渠道，又促进了存款任务的完成，同时也增加了再贴现收益。同时，我行还从内部挖潜，进一步加强现有贷款客户账户管理和企业销售归行管理。

（二）中间业务收入进展情况。我行以资信证明和常年财务顾问为抓手，积极为企业提供优质服务，资信证明、常年财务顾问和结算收入达万元。同时，扎实做好保险代理的营销工作，引导企业主动参保、投保，搭建了银、保、企三方合作平台，建立了长期合作机制。下一步，我行将优化服务手段，加强业务学习，严格按照银监会和总行规定标准进行收费，以高效、优质的服务 赢得客户。

（三）夏粮收购工作开展情况。为切实保护农民利益，确

保夏粮收购工作的顺利开展，防止出现区域性的卖粮难问题。我行做到:一是如果最低收购价预案顺利启动，将以中储粮、县粮食局、农发行共同确定12家粮食收购库点为收购主体入市收购。目前，12个收购库点共腾出仓容 万吨。二是切实做好市场化收购。支持„.面业等8家企业入市收购，巩固和发展我行客户在粮食市场收购中的主导地位。三是强化同业合作，畅通结算渠道。我行加强与收购企业、人民银行及相关商业银行协商，提前做好现金准备和供应环节的衔接工作，并与农村信用联社签订收购资金辅助账户管理协议，保证收购资金和现金及时供应。四是积极推广网银、大小额度支付系统等结算工具，提高夏粮收购中非现金结算比率。通过以上措施，确保打好主动仗、打响攻坚战，取得夏粮收购工作的圆满完成。

（四）加强信贷基础管理。信贷基础管理是我行的薄弱环节，我行坚持从源头抓起，从现在做起，狠抓规范运作。一是开展好信贷基础管理年活动，组织学习上级行下发文件和领导讲话。认真开展会计、信贷部门晨会以及周例会。二是强化风险预警。对于即将到期贷款，每月初，信贷内勤将本月内到期的企业贷款明细汇总，提示管户信贷员提前督促企业筹措资金归还贷款，并实时监测贷款到期还款情况；每月中旬提示管户信贷员督促企业在结息日将足额资金存入其结算账户，并监测其利息支付情况。三

是切实做好日常贷后管理工作。要求客户经理经常深入企业调研,掌握第一手资料，了解企业存入、产出情况的变化，分析企业生产经营情况；通过对企业财务报表的分析，判断企业资产质量和财务变化情况；通过查看银行流水及企业购销合同,关注企业货款归行情况。同时，认真做好押品管理工作，确保企业抵押物保值足值。

（五）党的群众路线教育实践活动扎实开展。一是深入学习，打牢思想基础。认真落实党支部学习教育计划。组织党员干部认真学习规定篇目。组织观看了有关影片，增强了教育效果。组织做好省行督导组征求意见谈话。市分行高级业务副经理杨家生指导我行的专题讨论。活动开展以来，班子共进行了10次集体学习，1次专题讨论，每人2篇心得体会。二是广泛征求意见，找准找实突出问题。支部对照“三严三实”要求，以焦裕禄为榜样深查细照反观自身。通过发放征求意见表、个别谈话等形式，广泛征求员工和县政府及银监部门对领导班子和班子成员加强作风建设的意见。活动征集到对县行领导班子意见建议4条。三是深刻剖析，认真撰写对照检查材料。班子对照检查材料由支部会研究共同起草，班子成员的对照检查材料均由个人自己动手，反复修改。四是谈心交心。班子成员之间进行了谈心交心，把工作中存在的问题谈深、谈透。

三、存在问题

一是公众存款营销效果不好，营销客户数量不少，但存款额

度不大。二是随着银行承兑汇票到期解付，承兑汇票额度出现了下降，影响了存款。三是中长期贷款营销进展不大，营销的难度增加。

四、下步打算

我行将重点围绕以下几项工作：

（一）6月份办理万元银行承兑汇票，存款余额达到万元以上。

（二）中间业务完成 万元。

（三）做好收购资金的供应与管理。

（四）维护好现有客户，重点抓好„..的续贷工作，防止出现新的风险。

（五）做好城中村改造项目的营销工作，目前该项目正在向市发改委申报相关手续。(六)扎实开展好党的群众路线教育实践活动。加强学习，深刻剖析，认真撰写对照检查材料，谈心交心，开好专题民主生活会，确保这次活动圆满结束。

二0一四年六月九日篇四：打造农发行合规文化建设之我见 合规建设●心得体会 打造农发行合规文化建设之我见

新野县支行行长 冯天佑

近年来，农发行坚持以人为本来构建和谐企业，用人性化的管理激发员工对企业的忠诚，提高员工自觉树立忠诚企业的思想，推动了企业和谐目标的顺利实现。

农发行在实践中充分认识到：合规应该成为信用社企业文化的一部分。农发行作为高风险行业，只有在控制好风险的基础上才能谈发展。人是金融行业经营管理的第一要素，人性的好坏，对金融业控制风险具有很大的影响，营建合规文化需要以人为本，人性管理合规化，同样能降低风险，对促进农发行合规文化的建设具有重要的意义。

在实际工作中，要把稳健经营的思想根植到员工之中，使“合法合规经营、严格按制度办事”成为全社员工的共识并落实到日常业务操作中去，构建有自己特色的企业风险文化。一是领导班子率先垂范，严格按照规章制度办事，做员工的楷模，带动和影响全行员工。二是不断地向员工灌输稳健经营、合规操作的思想，利用各种机会，如员工大会、部门会、座谈会等等，使员工树立合规经营、规范操作的意识。再就是经常性地开展法制教育和法律、法规、行规的学习活动，把学习与考核、评价相结合，强化提高合规教育学习效

果。三是在激励机制上有所创新，加强人性的培育，培养良好的职业道德和行为操守，真正做到合法、合规。面对当今金融市场激烈竞争的严峻形势，不少员工的工作压力也越来越大，有的员工不能适应快节奏、高强度的工作环境，有时难免有抱怨情绪产生。对此，农发行积极帮助员工正确处理工作与生活的关系，在刚性的制度下体现人性化的理念，从日常的管理中关怀员工，让他们产生对企业的归属感，真正体现到家的温馨。如员工生病了，员工家中有什么困难，农发行领导都会及时了解到，并到他们家中或医院去看望，同时解决存在的困难。

实践证明，这种人性化的关怀，深受员工赞同。他们说，农发行领导如此关心体贴我们员工的难处，我们再不好好干，干出点明堂，就是对企业不忠的表现。

因为制约 所以高飞

广阔的天空，一只风筝在纤细的风筝线的牵引下，安然而稳健的翱翔于蓝天白云之间。这是央视《社会与法》栏目中常常出现的广告画面。广告形象地揭示了“约束，是为你飞得更高”的精髓。系于风筝和人的那根风筝线纤弱无比，但却能在人的掌控下，引领风筝乘风扶摇、直上青云，朝着更高

更远的目标不断迈进。

简单的画面、深刻的哲理。作为经营货币的高风险行业，如果没有那根体现法理制度的合规之绳，信用社的业务发展能够飞得更高、走得更远 吗？如果缺乏有约的激励约束，信用社这辆承载着社会的重托、股民的期许、员工的幸福的高速列车，能安然依轨而行吗？如果没有成熟的合规文化理念的引导，农发行能够实现永续经营、打造百年老店吗？案例是生动的注解、实践是有力的佐证，答案就在我们的身边。从农发行成立伊始，始终将加强内控管理、强化风险防范列为头等大事，成功培育了“铁账、铁款、铁规章”为代表的“三铁文化”，以“物防、技防、人防”为主的“案防文化”等，这些不同形式的文化反映了我们各个阶段的工作特征，同质的文化内涵反映出我们对稳健经营的不懈追求，也正是一代又一代信合人的努力，造就了当前工作的良好局面。但阳光之下仍有阴影，在我们的经营实践中，违章违制的现象屡禁不止，违规违纪的情况时有发生，这些发案的诱因就是我们前行道路上的定时炸弹。如果一旦发生案件事故，损失的不仅是资金、效益等物质财富，更损害我们的社会公信力、持续竞争力等弥足珍贵的战略资源。现实的经营状况、未来的发展要求都警醒我们，始终要坚持“合规第一、内控优先”的指导思想，将培育和落实合规文化作为我们实现持续发展、高效发展、科学发展的有力保障。思路决定出路、认识决定行动。文化是价值观念和行为规范的总和。作为农发行的合规文化，既是我们全员的世界观和价值观，更是我们在实际工作中必须遵守和落实的行为规范。合规文化首先是一种制度文化。要求我们要根据改革发展的实际情况和未来的发展方向，不断地梳理制度缺陷，建立健全制度体系，保证制度覆盖风险，保证有制可依；制度重在执行，有制度而不执行，比没有制度更可怕。我们应强化制度执行观念，共同摒弃有章不循、有制不依的劣根文化，让自己的一言、一行归附于制度的规范之下。其次，合规文化是一种执行文化。俗话说：独善其身、兼善天下。合规文化的打造必须要有“我字当头”的勇气，从我做起，以每位员工自觉传导、执行合规文化的实际行动，使合规文化在全行蔚然成风。执行，从我做起这是起点、从细节做起这是方法。细节关系着成败、成功取决于系统这一管理学至理明言，深刻地诠释了合规文化的控制要点，我们要以精益求精、追求完善的责任心态，做足细节、做实细节、做完美的细节，以精细的局部构建完美的整体。第三，合规文化是一种系统文化。需要我们全员参与、持续改进。从合规文化规范的对象上看，横跨会出、信贷、计划、财务、存款等各个业务领域，包括前台、保障、后勤等各类性质的工作部门；从实施的主体上看，需要包括行领导、中层干部、员工的共同努力；从时空跨度上看，是一个开放包容、持续改进、渐进完善、永无止境的运动过程，不可能一蹴而就、一劳永逸。因此，合规文化的建设，需要我们全员一心、协作配合、长抓不懈。如斯！方能筑牢我们的风险防范长城。第四，合规文化是一种和谐文化。和规才和谐。在金融系统发生的反面典型案例，尤如明镜，反衬着何为荣、何为耻。正是一些同志无视制度的权威、轻视违反制度的后果，公然违反规章制度，不仅造成国有资产损失，也让自己受到了法纪的严惩。轻者被罚款，稍重者被给予纪律处分，重者被除名，更有甚者身陷囹圄、妻离子散。因此，尊重制度权威、厉行合规文化、严守规章制度，不仅是一种要求，也是一种自我保护的手段。唯此，才于己、于家、于单位、于社会和谐共赢，才能实现当期利益与长远利益的协调一致。最后祝愿我们的农发行，在合规文化的庇佑下，永远阔步疾行于科学发展的康庄大道上，走得更远、更好。

第五篇：农发行汇报材料

前5个月业务分析

中国农业发展银行......支行

前5个月，.....行认真贯彻全市工作会会议精神，牢牢把握“稳中求进、改革创新”的工作总基调，增强抢抓机遇意识，加大中长期项目贷款营销力度，突出抓好现有客户维护，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，各项工作取得一定成效。

一、业务指标完成情况

----贷款余额比年初略有增加。止5月底，我行各项贷款

余额万元，比年初增加万元。其中，政策指令性贷款万元，比年初无变化，政策指导性短期贷款余额万元，比年初增加万元。自营性贷款万元，比年初较少万元。----存款余额比年初略有下降、日均余额比年初有较大增长。5月底各项存款余额万元（不含同业存款），比年初减少万元，比上月减少万元。下降的主要原因是银行承兑汇票到期，减少保证金存款万元。日均存款余额万元，比年初增加万元，完成任务的%；公众存款余额万元，与年初均持平；同业存款余额万元，比年初增加元，日均余额万元。----中间业务收入表现稳定。5月底，实现中间业务收入万

元，完成全年任务的%。其中：银行承兑汇票收入万元，结算手续费收入万元，咨信证明手续费收入万元，常年财务顾问收入万元，代

理保险手续费收入万元。----经营利润同比减少。1-5月全行实现各项收入万元，同比减少万元；各项支出万元，同比增加万元。实现利润万元，同比减少万元。经营利润同比减少的主要原因：由于„„„„.。

二、工作开展情况

（一）存款进展情况。年初我行班子就形成共识，银行承兑汇票是我行完成存款任务主要支点。为此，我行一是着力在营销风险小、创效高的银行承兑汇票业务上发力，将其列为营销重点，努力增强其对存款的贡献度。二是利用优势抓票源。我行广泛宣传农发行是办理业务便捷的银行，重视加强与客户企业情感沟通，充分利用办理业务的高效率与优质服务赢得优质客户的承兑汇票票源。三是对营销到的票据，则安排专人即时责任办理，严防风险，认真落实100%保证金制度。可以说银行承兑汇票的办理，既拓宽了存款营销渠道，又促进了存款任务的完成，同时也增加了再贴现收益。同时，我行还从内部挖潜，进一步加强现有贷款客户账户管理和企业销售归行管理。

（二）中间业务收入进展情况。我行以资信证明和常年财务顾问为抓手，积极为企业提供优质服务，资信证明、常年财务顾问和结算收入达万元。同时，扎实做好保险代理的营销工作，引导企业主动参保、投保，搭建了银、保、企三方合作平台，建立了长期合作机制。下一步，我行将优化服务手段，加强业务学习，严格按照银监会和总行规定标准进行收费，以高效、优质的服务

赢得客户。

（三）夏粮收购工作开展情况。为切实保护农民利益，确

保夏粮收购工作的顺利开展，防止出现区域性的卖粮难问题。我行做到:一是如果最低收购价预案顺利启动，将以中储粮、县粮食局、农发行共同确定12家粮食收购库点为收购主体入市收购。目前，12个收购库点共腾出仓容 万吨。二是切实做好市场化收购。支持„.面业等8家企业入市收购，巩固和发展我行客户在粮食市场收购中的主导地位。三是强化同业合作，畅通结算渠道。我行加强与收购企业、人民银行及相关商业银行协商，提前做好现金准备和供应环节的衔接工作，并与农村信用联社签订收购资金辅助账户管理协议，保证收购资金和现金及时供应。四是积极推广网银、大小额度支付系统等结算工具，提高夏粮收购中非现金结算比率。通过以上措施，确保打好主动仗、打响攻坚战，取得夏粮收购工作的圆满完成。

（四）加强信贷基础管理。信贷基础管理是我行的薄弱环节，我行坚持从源头抓起，从现在做起，狠抓规范运作。一是开展好信贷基础管理年活动，组织学习上级行下发文件和领导讲话。认真开展会计、信贷部门晨会以及周例会。二是强化风险预警。对于即将到期贷款，每月初，信贷内勤将本月内到期的企业贷款明细汇总，提示管户信贷员提前督促企业筹措资金归还贷款，并实时监测贷款到期还款情况；每月中旬提示管户信贷员督促企业在结息日将足额资金存入其结算账户，并监测其利息支付情况。三

是切实做好日常贷后管理工作。要求客户经理经常深入企业调研,掌握第一手资料，了解企业存入、产出情况的变化，分析企业生产经营情况；通过对企业财务报表的分析，判断企业资产质量和财务变化情况；通过查看银行流水及企业购销合同,关注企业货款归行情况。同时，认真做好押品管理工作，确保企业抵押物保值足值。

（五）党的群众路线教育实践活动扎实开展。一是深入学习，打牢思想基础。认真落实党支部学习教育计划。组织党员干部认真学习规定篇目。组织观看了有关影片，增强了教育效果。组织做好省行督导组征求意见谈话。市分行高级业务副经理杨家生指导我行的专题讨论。活动开展以来，班子共进行了10次集体学习，1次专题讨论，每人2篇心得体会。二是广泛征求意见，找准找实突出问题。支部对照“三严三实”要求，以焦裕禄为榜样深查细照反观自身。通过发放征求意见表、个别谈话等形式，广泛征求员工和县政府及银监部门对领导班子和班子成员加强作风建设的意见。活动征集到对县行领导班子意见建议4条。三是深刻剖析，认真撰写对照检查材料。班子对照检查材料由支部会研究共同起草，班子成员的对照检查材料均由个人自己动手，反复修改。四是谈心交心。班子成员之间进行了谈心交心，把工作中存在的问题谈深、谈透。

三、存在问题

一是公众存款营销效果不好，营销客户数量不少，但存款额

度不大。二是随着银行承兑汇票到期解付，承兑汇票额度出现了下降，影响了存款。三是中长期贷款营销进展不大，营销的难度增加。

四、下步打算

我行将重点围绕以下几项工作：

（一）6月份办理万元银行承兑汇票，存款余额达到万元以上。

（二）中间业务完成 万元。

（三）做好收购资金的供应与管理。

（四）维护好现有客户，重点抓好„..的续贷工作，防止出现新的风险。

（五）做好城中村改造项目的营销工作，目前该项目正在向市发改委申报相关手续。(六)扎实开展好党的群众路线教育实践活动。加强学习，深刻剖析，认真撰写对照检查材料，谈心交心，开好专题民主生活会，确保这次活动圆满结束。

二0一四年六月九日篇二：农发行工会工作汇报材料

工会工作汇报材料

（2009年12月10日）

县行党支部: 省、市分行将我行“职工之家”创建工作进行复查验收，县行工会对09年工会工作和“职工之家”创建情况进行了认真自查，现将09年工会工作开展情况以及自查情况向党支部汇报如下，请县行党支部提出意见或建议。随着农发行深化改革的发展，2009年，县行工会严格按照上级行的部署，紧密结合改革发展主题和合规经营这个中心，以维护职工根本利益为着力点，以开展竞赛活动为重点，以抓好宣传教育工作为结合点，以加强工会自身建设为基础，进一步解放思想，更新观念，注重工会组织的优势，使“职工之家”创建工作取得了较好的进展。

一、基本情况 09年以来，我行工会突出“以人为本”的管理思想，把加强职工之家建设作为促进业务发展的重要措施来抓，摸索了一条依靠职工建家、管家、兴家的新路子，在有力促进业务发展的同时，“职工之家”建设取得显著成效。一是以健全组织机构为前提，夯实职工之家建设基础。加强工会组织建设，完善工会工作机制。工会工作做到年初有计划，年终有总结，使建家工作逐步走向制度化、规范化；二是以维护

职工合法权益为根本，保障职工行使当家作主的权力。支行利用重大节假日组织开展一些活动，夏季高温，为一线员工发放防暑降温药品，安排职工体检和女工妇检，两节期间对退休、困难职工走访慰问，关心患病、住院和生活有困难的职工等等，让职工感受到组织的温暖，使其更加热爱本职工作；三是以促进业务发展为中心，增强队伍的凝聚力和战斗力；四是以强化思想教育和业务培训为重点，引导员工树立良好的职业道德形象。发挥工会的教育作用，持续不断在全行广泛开展创建学习型组织、争做知识型职工活动。

二、理顺“建家”思路，探索创新机制

在建设“职工之家”的过程中，我行工会组织及广大员工发挥主人意识，不断推动工作新局面，赖于多方面的因素，主要表现在：

（一）自觉接受党支部的领导，建立定期汇报制度。为充分发挥工会的职能作用，县行党支部定期对工会工作提出指导性意见，大力支持县行工会开展工作，每季度在党员活动计划中，安排工会委员会对员工进行思想素质教育。为确保各项工作目标的顺利实现，工会积极配合党支部做好职工思想政治工作，充分发挥了服务中心、服务大局的作用。班子成员分别对员工进行慰问和调研，了解职工的思想、工作和家庭状况，引导职工化压力为动力，积极参与到农发行改革和发展中来，从各种渠道着手，为职工争取各方面的福利，关怀和维护职工权益。

（二）加强“职工之家”的建设，积极开展创建先进“职工之家”活动。今年以来，我行工会按照《先进“职工之家”标准》的要求，加紧了“职工之家”的建设。一是健全组织，加强领导。县行明确了专人协理办理建家工作。工会组织主抓建家活动，统一组织领导开展创建“职工之家”的工作。二是落实责任，明确分工。为加强对创建“职工之家”工作的组织领导，建立了工作责任制，对领导小组成员进行了分工，明确了各成员在创建“职工之家”工作中的职责和任务，进一步加强了工会对创建“职工之家”工作的组织领导。三是积极争取党支部和各部门的重视和支持。在工作中坚持定期向党支部汇报工作，重大问题及时向党支部请示汇报，将工会工作纳入我行的目标管理责任制管理的范围，与党建工作、业务工作同计划、同部署、同考核，形成了齐抓共管的局面，使工会的建家活动得以顺利开展。

（三）健全企业民主，积极维护职工的合法利益。

（1）加强民主管理，发挥工会组织的作用。工会从民主建设入手，在坚持实施各项企业民主管理制度的同时，认真履行工会基本职责，并就职工关心的热点难点问题，积极搜集职工反映的问题及合理化建议，反映职工的意愿，建议提高合理的职工福利，维护职工的合法利益，充分调动了职工的生产积极性。（2）落实和健全行务公开制度。我们按照管理规范化的要求和行务公开制度的有关规定，建立和健全行务公开制度，确定公开的内容和形式，实行定期、定向公开。把职工反映强烈的热点、焦点、容易引发矛盾和滋生腐败的关键点、经营管理和改革发展的难点予以公开，接受职工的监督。

（四）健全职代会制度，促进民主管理。健全职代会制度是加强企业民主管理的有效手段。今年以来，我们工会以加强制度化、规范化建设入手，充分发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制。以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台。今年3月3日，我们工会组织召开了2009职工大会。会议听取和审议了县行工作报告及其财务收支情况报告、工会工作报告及其工会财务收支情况报告。会议期间收集和解答了职工4条提案，通过健全了职代会制度，进一步促进了民主管理。

（五）积极开展思想和业务教育，提高职工队伍的整体素质。我们工会立足于建设一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍，工会按照“政治过硬、业务优良”的总体要求，坚持以党的十七大精神和落实科学发展观为指导，采取多种形式加强职工的思想教育、职业道德教育和业务培训，进一步提高了职工队伍的综合素质。

（六）加强业务培训教育，努力开展岗位练兵活动。为使职工适应改革形势的要求，我们组织员工参加银行从业资格考试，并组织年轻职工参加总行在线远程教育培训，为适应会计柜员上线的要求，积极开展岗位练兵，促进了队伍整体业务素质的提高。

三、存在的不足

（一）职工思想活跃。随着改革改制的不断深入，职工的思想十分活跃，特别是随着业务的扩大，思想出现不一的苗头，思想政治工作遇到了新的难点，组织压力巨大。

（二）工会工作面临新挑战。特别是如何处理好发挥员工积极性与保护员工积极性的关系，面对收入分配的拉开，更好的发挥群体力量需要进一步探讨。

四、对加强工会工作的几点建议

（一）发挥工会组织的影响还需要进一步提高，对各项工会法规需要进一步落实，这更有利于发挥好基层工会干部的积极性与创造性。

（二）进一步加强员工的培训教育，增强他们工作的事业心与责任感、荣誉感和使命。篇三：全市农村工作会议汇报材料(市农发行)全力筹措信贷支农资金

助推城乡经济跨越发展

中国农业发展银行十堰市分行

年初以来，为应对欧债危机和市场动荡对我市经济的冲击，在国家宏观调控政策和信贷计划从紧的背景下，我行紧紧围绕十堰“一城两带”战略，充分发挥农业政策性金融的引导和示范作用，倾力筹措资金支持农业产业化、农村基础设施和县域城镇建设项目，信贷支农能力和水平明显提升，全行业务实现了跨越式发展。在全市银行业系统中，我行贷款增幅最大；在全省农发行系统中，我行贷款净增额最高；近三年来，我行今年信贷投放同比最多。至11月末，我行累计投放贷款176277万元，同比增加127051万元，增长2.58倍；贷款余额325931万元，比年初增长94919万元、增长41.09%，贷款余额增幅高出全市银行业平均水平21.72个百分点。

一、拓思路，扩大信贷支农覆盖面

针对十堰山区农村经济现状、自然资源禀赋和县域发展规划，我行着力在解放思想、开动脑筋上下功夫，敢于突破各种条条框框，打破传统思维惯式，创造性地落实市委市政府的方针政策，不断加强经营机制和管理体制变革。在客户营销上，我们提出了“非禁即入”理念，只要国家法律、监管法规和上级行信贷政策未明确禁止的，均可受理，“先干不争论、先试不议论、时间作结论”。对列入地方发展规划、政府主导、社会关注、具有显著民生效应的城中村改造、移民安置和河道治理等新农村建设项目进行重点支持，按照“政府立项、企业承贷、财政直补企业、企业还本付息”的方式发放贷

款，支持政府“点土成金”造新城、筑新桥、建新园，扩大城市发展空间，努力破解工业城镇化“缺地”、新农村建设“缺钱”、耕地保护“缺动力”、统筹城乡“缺抓手”等难题，推进城乡布局优化和产业集群发展。一是审批贷款4.8亿元支持十堰城区迁村腾地，平整山地6000亩，建设道路25公里；二是审批贷款3.6亿元，支持房县、竹山、竹溪土地收储项目，收储土地4900亩，；三是贷款4亿元支持郧十“一级”路、丹江口市城区右岸土地整理，新建扩建道路52公里，收储土地3000亩，惠及农户4万户，受到各级政府的好评。今年以来，累计投放中长期贷款103328万元，同比增加78366万元，增长3.13倍。

二、上规模，做强做长企业产业链 为把“资源优势”转化为“商品优势”和“经济优势”，引导企业开拓市场、拉长产业链，我行积极探索“政府搭台、银企对接、政策引导、市场运作”的信贷支持模式，着力支持龙头企业延伸“产业链”。围绕全市建设农产品加工示范园区建设，开发茶叶、柑橘、畜牧、中药材等特色产业，积极支持农业产业化龙头企业加快发展，放大了产业带动效应。在贷款6000万元成功支持了以丹江口市政府引进江苏雨润集团3000万只肉鸡加工项目后，我行对地方肉鸡产业的发展一直给予的高度关注和支持。在3年间累放5400万元贷款用于支持地方肉鸡养殖的产业化发展的基础上，今年我行又向凤源、联丰等肉鸡养殖相关配套企业发放了贷款3400万元。在我行的大力支持下，目前，在丹江口市基本形成了种鸡孵化、饲料加工、肉鸡养殖、鸡肉加工、鸡粪有机肥处理等行业的完整农业产业化“绿色链条”，肉鸡相关企业预计实现销售收入

2.6亿元,利润达2836万元，成为了具有地方特色的农业支 柱产业。

三、树特色，支持涉农企业科技创新

对于企业规模大、市场发展潜力大、社会及企业效益好、带动农产品生产基地与农户能力强的大型龙头企业，予以重点和优先扶持，培育了郧县天神、竹溪梅子贡、神农本草和武当动物药业等一批上档次、上等级的龙头企业。如我行贷款1000万元支持竹溪梅子贡茶业有限公司开发乌龙茶、茶多酚、茶微粉等产品，提高了企业的茶叶深加工能力，大幅提高了企业的综合效益。结合十堰农业产业发展规划，我行优先支持养殖、药材、食用菌等优势产业发展，通过支持农业产业化发展，推进农业结构调整，促进农民增收，提高了农发行支持产业化龙头企业的社会效益和知名度。我行先后贷款3600万元支持房县聚达食品采取“公司+基地+农户”的模式，发展香菇、木耳种植，既夯实了房县“香菇之乡”的声誉，又提高了其自身经济效益，预计该公司2011年出口创汇达2000万美元，带动种植农民户均增收300元。

四、保供给，认真执行粮油购销政策

我行认真落实国家储备粮及调控政策，严格执行粮食储备和轮换计划，加强与地方财政、粮食等部门的沟通协调，积极支持郧西鸿大、丹江粮油供应公司等粮食转化和深加工企业入市收购，确保政策性职能履行到位，确保粮油收购资金及时、足额供应。全年投放粮购销贷款7747万元、购进粮油3070万公斤，满足了市场供应，稳定了粮油价格。同时，坚持购得进、销得出、有效益的原则，强化储备粮轮换全过程的监管，及时传递沟通市场信息，督促企业严把质价关和适时销售，确保库存真实、按期轮换。

五、强效率，不断提高政策金融服务质量

为满足县域经济发展需要，我行努力提高工作效率，不断加快产品创新步伐，根据企业需求来推广适合的金融产品。一是推广非现金结算和网上银行业务，提高结算速度，加快了企业资金周转。二是开办国际业务、票据业务、咨询业务，完善服务企业的相关职能。到目前，我行国际业务结算量已经达到近3000万美元，累计为6家企业办理银行承兑汇票8笔、金额4600万元，为12家企业办理票据贴现416笔，金额46760万元、余额35231万元，同比增加33251万元、增长1679倍。三是缩短办贷时限，提高办贷效率，我行经常深入企业调查研究，分析企业在生产经营中面临的问题，及时研究改进措施。坚持利率不上浮，并对优质企业适当下浮，让利予企业。建立贷款预审制度,改进续贷服务，简化调查内容，缩短了贷前调查周期。1－11月，全行共受理贷款项目65个，申报金额175866万元；省市两级行共审查通过项目58个，批准贷款169066万元。四是充分利用政府信用平台,通过市县担保公司为企业提供贷款担保，解决了农村小企业的融资难题。目前，在我行支持的项目中,利用担保公司担保的有16个,担保金额达7300万元。

六、增后劲，科学推进政银企项目对接

年初以来，我们督促各行收集各县“十二五”规划、竹房城镇带建设规划和汉江生态经济带建设规划，积极参加市政府项目对接活动，及时收集各县市重点建设项目，制订了中长期项目营销计划。目前，已纳入我行2011-2012年信贷支持规划的项目及流动资金贷款有45个，总投资65亿元，意向贷款36.5亿元，目前，市分行已从中筛选了9个项目向省分行报送，其中已上报省分行待审批流动资金贷款项目5个，金额1.5亿元；长期贷款项目6个、金额6.5亿元，包括三

个水利项目，一个旅游项目和一个保障房建设项目、一个物流项目，为业务可持续发展打下了坚实基础。篇四：关于如何提高农发行服务水平的调研报告

关于如何提高农发行服务水平的调研报告

一、背景与现状(一)基本情况 中国农业发展银行是全国唯一一家农业政策性银行，1994年成立致今已有20年历史。20年来，农发行认真履行国务院赋予的职责，全力支持“三农”，积极落实国家粮棉油流通改革政策和宏观调控政策。在全面建设社会主义新农村的新形势下，国务院明确提出进一步深化政策性银行改革，要求农发行在做好国家粮棉收购储备信贷资金供应的基础上，进一步完善职能定位，增强支农功能，在农村金融体系中发挥骨干和支柱作用。近年来，农发行坚持以科学发展观统领工作，明确了按现代银行要求打造农发行的发展战略，大力推进内部综合改革，积极拓展业务范围，创新业务品种，取得较大成绩。

以市分行营业部的情况来说，截止2014年9月底，该行各项贷款余额462715万元,其中：政策性贷款企业3家，贷款余额208515万元，占总贷款45%;商业性贷款企业2家，贷款余额8200万元，占总贷款2%;农业综合开发中长期贷款企业1家，贷款余额195000万元，占总贷款42%;农村土地整治中长期贷款企业1家，贷款余额51000万元，占总贷款11%。由上可见，农发行积极响应国家号召，与时俱进，不断发展新业务，调整贷款结构和种类，目前农发行已经形成了以粮棉油收购储备贷款业务为主体，以农业产业化龙头企业和农业综合开发、农村基础设施建设贷款业务为两翼的“一体两翼”信贷发展格局，初步形成了政策性贷款业务和商业性贷款业务共同发展的良好局面。

随着“建设社会主义新农村”、“实现城镇化”、“加强农业基础设施建设”等国家一系列号召，农发行正面临着前所未有的发展机遇，同时也面临着严峻的挑战。能否抓住机遇，加快发展，迎接挑战，不辱使命，开创农发行改革发展的新局面，关键要看农发行如何提高服务水平。下面根据农发行的实际，深入问题，科学分析。

二、科学分析(一)对农发行服务手段的科学分析。

随着“双轮驱动”政策的全面铺开，我行业务得到了长足的发展，大批粮棉油收储企业、政府融资平台企业、棉油加工企业、农业小企业等纷纷与我行建立了信贷关系，业务量和业务种类突飞猛进，对我行传统结算方式形成了新的挑战。目前，我行结算服务主要是运用人行大小额支付清算系统、同城清算系统和系统内网络等手段进行结算，随着大企业、大项目时代的到来，我行某此结算方式的滞后成了业务发展的瓶颈，举例来讲：对于大企业而言，其资金流动性强，流动量大，随机性强，大额资金来往频繁，动辄成百上千万，而我行规定大额资金取现，汇兑皆需提前一天报计划，且需层层签字审批。当遇突发事情，企业未报计划但急需取钱、转钱时，我行因为制度原因往往满足不了，或者不能及时处理，从而给企业造成麻烦，基于此，许多大企业把大额头寸转存于汇、取方便的商业银行，致使我行宝贵的存款流失，存款任务完成艰难，员工工资受损。(二)对农发行人员素质的科学分析。近年来，随着我行新业务的不断拓展，新知识、新制度、新操作层出不穷，这就需要所有人员加强学习，不断提高，做到与时俱进。目前农发行人员老化现象严重，40、50人员较多，存在知识老化，思想保守现象，对学习新业务有恐惧感，操作上反应迟钝。

三、有效措施：

(一)升级结算手段，优化结算工具。

我行必须牢固树立“以客户为中心”的经营理念，进一步增强服务意识，从客户的角度出发，不断增加结算种类，完善结算工具，改进内控制度，提高服务水平，加强部门衔接，简化内部手续，提高结算质量，才能更好地服务“三农”，才能在激烈的竞争中立于不败之地。(二)强化员工培训，引进优秀人才。

有针对性地开展各项培训和考核，真正做到学有所用、学以致用。同时，在系统内大力开展“比、学、赶、超”活动，充分调动员工的学习积极性和主动性。

市分行营业部对员工实行“月考绩奖”制度，每月组织所有员工进行有针对性的考试，对成绩优秀者给予适当奖励，对于成绩差者提出批评，督促其加强学习，取得较好效果。针对人员老化的情况，总行应审时度势地出台人才引进战略，对外招聘应届大学生，以充实员工队伍，改善人员结构，优化年龄层次，提高综合素质。(三)转变传统思维，打适新型服务

一是由“传统型”向“创新型”转变。在自由竞争的市场经济大环境下，发行人要抛弃过去封闭、保守的传统思想，服务方式要由“传统型”向“创新型”转变。由于过去我行与国有粮棉购销企业建立的是一种捆绑式银企关系，企业没有其它选择的余地，现在由于业务范围的延伸，客户主体、贷款性质都发生了深刻的变化，过去那种等客上门的模式已然落后。如果服务跟不上，市场就可能会被人家抢占。要想留住客户，首先必须克服坐门等客的思想，要主动走出去，接近客户，营销客户，研究客户，在提供信息服务的同时，利用农发行的优势，提高对客户的结算和信息服务水平。其次是要实行不同层次的个性化、差异化服务，真正为企业提供“一企一策”的“私人定制”式服务，提升企业的市场竞争能力。二是由服务粮油棉企业到服务市政项目的转变。随着“双轮驱动”政策的全面铺开，我行业务得到了长足的发展，许多由政府主导的大项目与我行建立了信贷关系，如：南水北调项目、郑焦城际铁路项目、城中村改造项目，这些项目贷款金额大，服务要求高，牵涉部门多，项目工期长，这就要求我行相关部门提高服务水平，创新服务手段，适应由服务粮油棉企业到服务市政项目的转变，一是要对承贷企业和政府相关部门细致地讲解我行中长期信贷业务支持的范围、贷款模式、申报流程、申报材料等内容，各部门在充分了解我行信贷政策的前提下，才能扎实全面地做好贷款各个流程。二是严格贷款手续。市政工程的贷款材料涉及政府多个部门，一定要严格把关，实事求是，特别是涉及土地项目，要严查“四证”的真实性和齐全性。三是全程监管资金使用。客户经理要严格监管贷款资金，全程跟踪贷款去向，确保贷款专款专用。四是紧盯还款来源。如果项目贷款第一还款来源为财政资金，客户经理要紧盯还款来源，定期分析财政还款能力，通过“三率”(负债率、偿债率、债务率)测算，评估第一还款来源的可靠性。对担保企业实行动态监测，密切关注企业经营，定期测算担保能力。五是精心做好还款工作。由于还款额往往较大，我部要及早着手准备贷款到期催收的各项工作，按时向借款人下达贷款到期催收通知书，督促借款人提前做好还款准备。

农发行自成立到现在，风雨历程二十年，在这二十年里，发行人发扬“团结、信任、和谐、创新”的精神，牢记“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，积极进取，勇于创新，为我国“三农”的快速发展做出了巨大的贡献。放眼未来，农发行必将“百尺竿头，更进一步”，努力进取，追求卓越，用更好的服务来完成农发行的使命，为实现“中国梦”而奋斗不息!篇五：农发行2013个人年终工作总结 2013年个人年终工作总结 进入农发行已近一年，这一年来在行领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，我的业务水平和工作能力得到很大的提高；我在这一年里把业务学习放在重要位置，努力在提高自身业务素质上下功夫。现将本人的思想、工作情况汇报如下：

一、在思想品德方面，努力提高自身修养

在工作中我能够认真学习、遵纪守法、忠于职守、遵守职业道德和社会公德，在实践历练中，我深知作为一名合格的金融工作者，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力，而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养。“做事必须先学会做人”，我时常告诫自己：做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志、诚实待人；始终坚持以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条；始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

二、在学习工作方面，努力提升业务素质

对于非银行业相关专业毕业的我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又是挑战。由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自己手头的相关书 籍借给我，并且教给我许多关于信贷业务的相关知识。一个一个原本陌生的名词也渐渐熟悉起来，在经济、金融、法律等方面、我觉得受益匪浅。为不断提高学识水平和综合素质，我坚持做“学习型”员工，一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”，充实和丰富自己的知识结构；一方面认真学习上级行下发的与信贷业务有关文件以及规章制度和管理办法、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等，坚持向书本学、向实践学、向同事学。一年来，利用空闲时间学习了《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《中国农业发展银行客户授信管理办法》、《信贷业务操作手册》等有关文件和书籍。通过学习，我基本掌握了做好本职工作应具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础，自己的组织协调能力、判断分析能力、业务操作能力等都有了很大提高。回顾2013年我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得一定的进步，展望2014年，我认为自己应不断总结过去失败和成功的经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作中再接再厉，争取更大的进步。