运用IT技术全面助力中小企业的发展

第一篇：运用IT技术全面助力中小企业的发展

运用IT技术全面助力中小企业的发展

山东省中小企业公共服务平台是一家专注于企业信息化建设服务的专业平台。基于国内外发展中小企业的丰富经验，山东省中小企业公共服务平台深刻理解企业的信息化建设要求，能够根据企业的真正需要提出契合实际的信息化咨询服务。

山东省中小企业公共服务平台拥有专业的企业管理咨询团队，运用国际最佳实践、行业经验以及在IT服务管理和控制领域的深厚理解和能力，为行业及企业客户提供信息化服务、电子商务、融资服务、培训服务、法律服务、信用担保、管理咨询和技术创新等服务项目。

通过不断吸纳国内国际先进管理方法，并将这些先进管理思想与企业具体管理模式相融合，协助用户实现信息技术管理和实践的目标，完善信息技术的管理与控制，从而成为企业业务价值链中的关键一环，实现IT与业务的真正协同与融合。

中小企业公共服务平台将会为中小企业提供信息咨询、信息服务、融资担保等全方位的信息服务，帮助广大中小企业拓宽融资渠道，顺应时代发展的要求，中小企业公共服务平台坚持打造一流的信息服务体系，全力助推山东中小企业的发展，逐步完善信息服务体系。

在信息时代，没有信息化系统的企业难以长久发展。同样，缺乏有效可靠的信息化建设和管理流程的IT系统，也难以持续运营。专业的信息化咨询服务能够帮助企业发现隐藏的重大问题，并通过对业务流程和环境的调查分析，提供最佳的调整方案和建议，协助企业制定和完善本企业的信息化战略决策。

第二篇：电子商务助力中小企业发展

电子商务助力中小企业发展

随着网络时代的发展，电子商务迅猛发展。在电商冲击下，传统门店在慢慢萎缩，一些传统企业甚至关闭退出。而另一方面，传统企业的电商之路走得并不顺利，面临左右手互搏的问题。

对于传统行业来讲，电商在国内的高速发展对其造成了巨大的冲击。随着网购的兴起，传统行业的成本上升就是一个绕不过的坎。与电商企业相比，传统行业需要建设大量的人力、物力来维持企业的正常运作。所以，在于电商行业的竞争当中传统行业在价格方面就已经失了优势。

另外一个传统行业的短板就是销售范围的限制，一个电商企业可以通过网络将自家的产品卖到全国甚至全世界。但是一个传统企业却有这明显的地域限制，如果想要扩张则需要继续投入大量的资金，这也无形中增加了许多成本。

专家认为，在这样的环境下，移动电子商务充分的利用移动互联网发展是一个很好的抓手之一，虽然不能够解决上面提到的所有的问题，但是可以在一定程度上提升企业竞争力还有创新能力。移动信息化助力中小企业发展，移动电子商务不论是用户规模还是整个市场的容量规模都在不断的增长，预计2013中国移动电子商务交易市场规模有望达到1300亿，移动电子商务应用前景非常广阔。

对中小企业来讲，企业有没有建手机网站，有没有自己的APP，有没有第三方的诚信认证，无线推广等都是实施移动电子商务的重要方面。一站式电子商务解决方案，在一定程度上解决企业这样的问题。

新兴的电子商务代运营公司，利用自身优势，为传统企业提供一站式全套电子商务服务，帮助企业快速进入电子商务领域。在目前江苏地区，江苏淘大电商，兴长信达，都是发展迅速的代运营公司。广阔的市场推动这类型企业的发展，而这类企业的发展又反过来促进传统企业的转型，形成了良好的市场氛围。

对于线上线下结合，这对于国内传统企业与电商企业来讲都有莫大的好处，相信不久线上线下结合就会成为中国电商行业的一大亮点，也是趋势。

第三篇：建行多项举措助力中小企业发展

《南京担保》17期 银企在线

建行多项举措助力中小企业发展

文/朱丹

自年初以来，我国货币政策由宽松转向偏紧，商业银行的贷款规模受到严格控制，市场资金供给日趋紧张。同时，严格的存贷比考核使商业银行面临的存款压力不断增加。为此，商业银行更愿意将信贷资源用于能够带来企业存款的大中型企业。而央行今年两次加息也推动企业融资成本不断上升，中小企业获取银行贷款的综合成本上升幅度至少在13%以上，远高于一年期贷款基准利率。中小企业融资难的问题再次凸显„„

中小企业一直是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务。作为国有控股大型商业银行，建行近年来积极贯彻落实国家支持小企业发展的战略部署，进行系统性的机制创新和服务创新，有效开拓了小企业业务市场，实现了企业、政府、银行三方共赢。到2010年底，建行小企业本外币贷款余额7333.6亿元，新增连续两年居四大银行之首，被评为“全国小企业金融服务先进单位”、“小企业最佳伙伴银行”。

自2005年起，建设银行在认真落实党中央提出科学发展观政治任务的过程中，将开展小企业业务作为全行战略转型的重点，努力改善服务，切实解决小企业融资难题，积极探索小企业服务的新思路、新举措和新办法，形成了一整套服务小企业的发展机制、运行模式、业务流程、产品体系和技术手段。

一、政策上有力保障

对以中长期基础设施贷款见长的建行来说，大企业大项目是主要业务依托，各分支机构习惯于资金大进大出，热衷于做“大买卖”，对小企业不太重视。2005年上市以后，建行党委、董事会对全行业务问题进行了深入研究，制订了全新的战略纲要，提出业务发展的“五个转变”，小企业则被确定为战略转型的一大支点。随后，建行研究制定了小企业业务三年发展规划，明确提出小企业金融服务要走专业化、精细化的新路子，着力解决服务小企业的有关政策“瓶颈”，在小企业业务组织架构、制度体系、特色产品、运营模式、业务流程等方面进行了持续的探索和创新。

在资源配置上，优先保证小企业业务发展。在全行信贷规模有限的情况下，2007年开始为小企业分配了专项贷款规模，明确客户拓展不受行业限制，三年

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来专项计划安排成倍增长。目前，已有700多家小企业专营机构覆盖全国各主要城市和百强县，小企业服务网点近9000家，小企业专职信贷人员超过4300人。

携手拓宽小企业金融服务领域。2010年1月，建行和全国工商联签署了《共同支持中小企业和县域经济发展框架合作协议》，各地工商联和建行分支机构建立联席工作制度，搭建信息共享和交流平台，共同研究探索针对性的支持中小企业发展的服务模式、产品和方案。建行还与工业和信息化部、科技部开展合作，为改善小企业融资环境创造更多有利条件。367个地市二级分行还对小企业市场进行了细分，明确将1664个产业集群、690个专业市场、1259个小企业供应链中的核心企业作为服务重点，覆盖客户近百万家。

二、机制上不断变革

小企业在金融服务需求上有自身的特点，风险特征与大中型企业也有明显区别，用传统服务大客户的方式去服务小企业，注定是不能成功的。

2007年4月，建行借鉴外资银行的先进经验，在苏州率先推出小企业“信贷工厂”业务模式，同年11月，与战略投资者合作，在镇江对“信贷工厂”模式进行完善，并由东部长三角6家分行逐步向全行推广。通过持续优化内部工作流程，科学安排各岗位分段操作，实时进行效率监控，大大提高了小企业业务办理速度和营销成功率。目前，“信贷工厂”模式的小企业经营中心已建成222家，贷款投放占总量的77%。工厂内专职人员平均9.2人，受理客户申请后进行评价平均用时3天，完成审批2.5天。

建设专业化服务平台，探索开展小企业批量化营销。建行与各地工业园区、行业协会、专业市场合作，搭建产业集群、担保增信、供应链融资等专门服务平台360多个。利用这些专业平台发挥的积聚吸附效应，成功营销了大量高成长性的优质客户。2010年各类专业平台平均客户达1.6万个，贷款余额878亿元。例如，在苏州推出的“绸都赢”服务平台，由中国绸都网负责筛选推荐诚信客户，不到半年有95家纺织工贸企业获贷6.5亿元；在广东与石材行业商会合作，仅70天就发展石材小企业91户，发放贷款近5亿元。

实行差别化管理，有效控制小企业风险。制定了专门的小企业客户评级办法，按照收益覆盖风险原则实行差别化风险定价。在业务操作中强调“八看”“四为”，即：看法人品行、看自有资金、看销售回笼、看纳税增长、看用电变化、看存货水平、看现金流量、看抵押担保；坚持“人品为本、现金为王、抵押为主、内控

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为先”。

2010年末，建行小企业贷款不良率1.90%，低于同业平均水平1.35个百分点。其中2008年以来新发放小企业贷款，不良率仅为0.59%。

三、服务上不断创新

建行坚持“以客户为中心”的经营理念，积极改进和创新金融产品，不仅有效缓解了长期困扰小企业的融资难问题，而且根据客户需要提供包括资金结算、财务顾问等一揽子综合金融服务，客户满意度持续提升。

搭建了以担保公司等为一系列信用增级平台。即由建行向中小企业发放贷款，融资性担保公司提供担保，再由中小企业向担保公司提供反担保的业务模式已日趋成熟。针对中小企业商贸市场专业性强、商户规模小、起步晚但相互之间依存度高、短期资金需求大的特点，建行通过创新个人助业贷款产品，及时设计了由市场专业担保公司

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多的小企业在与建行的合作中得到了实惠，赢得了快速发展。

四、技术上不断突破

面对分布广泛、数量庞大的小企业客户群体，建行充分应用现代信息科技，研发专门的管理技术和业务系统，使小企业金融业务规模化、集约化，为客户带来最大便利，为银行带来良好效益。

开发先进的信息系统平台，为业务的大规模开展提供支撑。根据小企业特点在营销支持和内部管理上，研发了小企业客户筛选工具、客户贡献度测算工具等技术，使小企业客户评级、授信审批、贷款支用、贷后管理等工作实现全流程电子化操作，帮助客户经理和管理人员提高工作效率，正确研判市场，合理选择营销重点，及早发现和规避风险。

抓住电子商务发展机遇，开拓全新的网络银行金融服务。2007年6月建行与阿里巴巴合作，率先推出完全不同于一般电子银行的网络银行业务。它打破了银行对客户进行评价和风险控制的传统模式，企业可以借助在网络服务商的交易记录提高资信，若干借款人还可以组成联合体共担风险。贷款申请、审查、发放和还款等均在网上全程在线操作，非常方便、快捷。该服务迅速受到广大电子商务企业的高度关注，许多按照传统规则不可能获得银行贷款的微小企业也因此获得了融资机会。

目前，建行正在不断优化和完善网络银行业务模式，使电子商务与小企业金融进一步融合，并加大金融创新力度，以更好地为小企业发展提供优质的金融服务。

2011年6月17日，在2011年《亚洲银行家》“中国奖项计划”评选中，建设银行获得国内大型商业银行唯一“中国最佳中小企业银行服务”奖。在《亚洲银行家》的颁奖词中提到，“不论以客户数目还是贷款规模计量，建设银行都当之无愧地成为中小企业银行服务市场的佼佼者”。充分体现了业界、特别是国际银行界对建设银行致力于小企业服务，缓解小企业融资难所做工作的认可。

（作者单位 建设银行南京鼓楼支行）

第四篇：中国邮政储蓄银行助力中小企业发展

中国邮政储蓄银行 中小企业资金的“血库”

资金就是企业的血液。而长期以来，资金的缺乏、融资的困难一直是许多中小企业发展过程中难以跨越的障碍。中国邮政储蓄银行为满足广大小企业客户的融资需求，量身打造的“好借好还”小企业贷款，已经为众多小企业解除了资金烦恼，扫除成长障碍，增添新的动力。

与其他银行纷纷逐“大”不同，邮储银行一直力挺中小企业，致力于成为中小企业的资金“血库”。小企业金融业务着眼于服务实体经济、支持小企业转型升级、支持区域经济发展，并与自身经营转型相结合，形成了小企业、商业银行和经济民生多赢，社会效益和经济效益双丰收的良好局面。邮储银行为中小企业量身打造的小企业贷款业务，以小额贷款为抓手，直接面向缺乏关注的草根客户，从满足最小企业的融资需求做起，由小到大，从无抵押的小额贷款发展到以房产抵押的个人商务贷款，再逐步发展到小企业贷款，产品授信额度从10万元逐步扩大到1000万元，为广大中小企业提供了有力的资金支持，切实解决了中小企业融资难问题。大银行发展小企业信贷业务不仅是适应经济发展的需要，也是实现自身可持续发展的必然选择。尤其对于工行这样的大型银行来说，机构分布广，人员数量多，拓展小企业信贷市场对我们基层行的生存和发展具有十分重要的意义。从邮储银行的实践看，小企业信贷业务的快速发展，降低了风险的集中度，促进了经济结构的优化调整。同时，由于我国小企业已经进入了产业升级换代的关键时期，融资需求大，未来一段时间小企业信贷市场前景十分广阔。

“一次申请、四年有效、额度循环、随借随还”，这是邮储银行“好借好还”小企业贷款的核心内容，自其推出以来，受到了众多中小企业的青睐。小企业贷款：针对中小企业“短、频、急、快”的资金需求特点，邮储银行适时推出了小企业贷款，以有效满足各类中小企业生产经营所需流动周转资金需求或固定资产投资需求，相比其他贷款品种，小企业贷款手续简便、无需中介担保，贷款一次申请，便可循环使用四年，单笔金额最高可达1000万元人民币，更好地满足广大客户资金需求，促进地方经济发展。

小企业贷款产品有哪些特点？

答：额度循环，支用方便。邮储银行为企业一次核定额度并签订合同。在合同有效期内，额度可循环使用。当企业有资金需求时，可随时支用，邮储银行将以最快的速度将企业所需的款项送达。

服务专业、流程透明。邮储银行以专业、贴心、高效的服务，简约、透明、规范的流程，在第一时间解客户的燃眉之急。除了贷款利息外，邮储银行不收取任何其他费用。

担保灵活、手续简便。抵押物的选择上，可以将企业、个人及其他第三方名下的住宅、商业物业、工业厂房、国有建设用地使用权作为抵押，未来抵质押物范围将扩充至企业存货、应收账款等；邮储银行将协助客户办理相关手续，操作简便。

第五篇：中小企业信息网助力中小企业发展功不可没

中小企业信息网助力中小企业发展功不可没

随着市场经济的不断发展，信息化越来越受到企业的重视，尤其是作为我国国民经济中重要组成部分的中小企业来说，中小企业信息网的建立使中小企业之间可以通过这个服务平台发布商业信息、完成网上交易，进行商务拓展等，成为中小企业之间更好更快交流渠道。

中小企业信息网是国家发改委为了帮助中小企业而设立的政府支持的信息服务网络体系。由各级政府有关部门主办，为广大中小企业提供全方位、综合性服务的政府公益性中小企业网站平台。其根本宗旨是：

1、贯彻党中央国务院有关中小企业发展建设的精神，掌握和运用国家的宏观政策。

2、运用先进技术手段，收集发布相关商务供求信息，扩大对外合作与交流，加速经济结构的调整和经济增长方式的转变。

3、指导政府中小企业管理部门、各类中介组织为中小企业提供服务、开展相关工作，促进和支持中小企业、乡镇企业、民营企业等非公有制经济健康发展。山东中小企业信息网（http:///）是由山东省中小企业办公室建成的大型企业信息网站，将全省中小企业联合起来，为企业提供信息化服务、电子商务、金融服务、培训服务、人才招聘求职、法律服务、管理咨询、技术创新等全方位的综合性服务平台。