中国联通网络调查报告市场分析作业

第一篇：中国联通网络调查报告市场分析作业

江西财经职业学院商贸旅游系 姓名 吕游宗

学号 52号

班级 10电子商务

邮箱 lvyouzong@163.com

中国联通网络调查报 告

目录

目录..........2

中国联通基本情况............31、企业介绍..............32、企业发展..............33、服务品牌..............3

中国移动基本情况分析........41、概况...........42、服务品牌..............4

比较分析.............4

四、结论.............5中国联通基本情况

1、企业介绍

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数为46.3万人。

2、企业发展

2012年4月新增3G用户291.8万户，累计3G用户达到5177.8万户，3G网络中联通增速最快，居行业第一，新增宽带用户58.5万户，累计达到5887万户。截止2012年4月底，中国联通各类用户总数达到3.64亿户。

3、服务品牌

沃WO、沃3G、沃派、沃家庭、沃商务、沃服务、无线WLAN、11611

4中国移动基本情况分析

1、概况

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。

2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。

2、服务品牌

动感地带、神州行、全球通、G3

比较分析

1、市场意思不强，本来联通的市场意识就不好，合并了市场意识更不好的网通，现在就当自己是政府部门似的，和人家电信、移动的服务（无论是对代理商的还是客户的态度）都没得比了。

2、3G方面，虽然联通拿倒了 最成熟的3G技术WCDMA，目前国内3G有3个标准，TD－SCDMA（时分同步码分多址）为中国移动自主研发的3G标准，目前已被国际电信联盟接受，与WCDMA（宽带码多分址，联通）和CDMA2000

（电信），理论上说 建成后，联通用户可选择的机型多（目前国外来的水货3g大部分支持WCDMA),可是首先其资金有限，现在离建网遥遥无期。估计等其他两大运营商建好了，大家都等的花都谢了。

四、结论

联通需要发展就必须加强市场意识和服务意识。没有必要一味的和移动、电信之类去相比，应该集中精力做好一个品牌，而不是像现在一样满地开花，结果一个都没有做好。在网络方面可以采取重点发展东部沿海发达地区，对于中西部地区可以通过和移动电信合作，借助移动电信网络缓慢发展中西部的潜在用户。东部地区因为经济发展，人们的经济状况更好，对于更方面的要求也更高，所以机会大，利润高，市场大。

第二篇：就业指导作业(通信专业人才市场分析调查报告)（最终版）

通 信 专 业 人 才 市 场 需 求 分 析 报 告

一、调查背景

在这个信息化的时代里，随着社会进程的加快，通信行业的变化更是日新月异，大量的新技术频频出现。通信技术经过一百多年的发展，已经初步完成建设和普及的任务，通信产品已从高端商品变成了大众生活必需品，由此通信技术也进入转折时期，从设备制造、网络建设转变为业务开发与运行，由此带来通信运行企业、生产企业以及在其他行业中的应用都在发生变化。在技术、标准以及应用的合力推动下，无所不在的通信网络正在朝着人类信息社会走来。中国移动、联通、电信、华为、中兴等逐渐成为了通讯市场的主流。而社会各企业之间对通信行业的人才量也大大增加了。

二、人力资源现状

1、强化人力资源的激励约束机制

２００１年年初，移动公司在前两年推行的绩效考核基础上，将绩效考核和目标管理、过程管理融为一体，推进绩效管理工作的全面展开。公司强化“计划、沟通、评价、反馈和改进”的良性循环，运用多种考核方式，包括注重业绩的月度考核、注重能力和贡献的半年与考核，并逐步由以评价为主的绩效考核向以改进为目的的绩效管理转变。在月度绩效的评价指标设置上，公司确立了以任务为主，以态度为辅的绩效评价指标体系。要求员工和上级通过双向沟通，达成对月度工作任务的共识，而绩效考核就直接针对这些工作的完成情况进行，同时运用非绩效性差异调节办法，保证了绩效考核的相对公平和客观。此外，公司探索部门绩效差异管理办法，通过部门绩效调节系数科学体现部门绩效差异，进一步完善公司绩效管理体系。

2、建立健全人力资源的流动配置体系

在建立健全人力资源流动配置体系的探索中，公司先后有计划、有针对性地推出人才招聘、离岗退养、内部待岗等一系列改革措施，并互为条件，配套实施。２００１年年初，公司面向全国组织了一次大规模的公开招聘专业人才活动，并有效利用招聘杠杆，加大人力资源调配力度，逐步解决部分地区人力资源需求与供给矛盾较突出的问题。同时，公司有针对性地推出离岗退养、内部待岗等制度，摆脱了长期困扰公司的员工能进不能出的机制障碍，不断优化公司的人力资源配置。目前全省共有三百多人离岗退养，占员工总数的１１％。全省仅２００１年就辞退员工约二十人。

3、提升人力资源的培养发展机制

公司一贯重视对员工的培养发展工作。目前已初步建立了以职业生涯管理为框架，以生产经营活动需求为依据，以培训、轮岗与交流为支撑的培养发展机制。推进职业生涯规划和设计，在追求经济效益和社会效益统一的同时体现对组织中人的关注，这是公司推行人本化管理，有效发挥人力资源管理系统整合作用的重要手段。公司从生产经营活动的实际需要出发，结合员工职业生涯发展规划，组织各种培训活动，开展大规模的轮岗与交流。培训工作面向需求，适度超前，以建设好三支队伍为目标，同时遵循培训规律，理顺培训流程，创新培训方法，改革人才培养模式和培训的内容。大力推行岗位交流与轮换制度，构建纵横交错的立体交流网络，通过多岗位、多角色的实践锻炼，培养企业的复合型人才。

4、整合人力资源三大机制，探索用工新体制

从２００１年四季度起，公司在整合人力资源“三大机制”的基础上，开始用工体制再建设工作。在这项工作中，我们明确了四个目的：建立更加科学、灵活、高效的用工管理制度；建立更加完善、流畅的发展、淘汰通道；建立更为有效的激励约束制度；探索职位体系管理之路。公司在现有的正式员工（Ａ类）和劳务工（Ｃ类）之间增加了Ｂ类用工形式。将原有的部分正式员工岗位、部分劳务工岗位和一些适合定位在Ｂ类的新增岗位结合起来，并依据职位分析结果，按照“体现岗位价值、考虑市场竞争、提供发展空间”的原则，设计了Ｂ类岗位薪酬制度，与Ｂ类招聘管理办法和Ｂ类用工合同管理同步推进。人才需求量大，也就大大提高了大学生的就业率很多企业都在挣抢储备3G方面人才。

三、本专业需求背景及岗位分布情况

1、通信人才的需求现状

（1）通信技术的迅速演进促进通信人才队伍的建设通信业不仅是一个技术密集型产业，而且还是一个技术快速革新的产业。这决定了它对人才的要求不仅需要扎实的专业基础知识，而且需要根据技术的变革迅速进行知识更新和技能提升。当前，通信技术日新月异，通信网络、终端、软件等产品不断更新换代，这就对从业人员提出了更高要求。不仅需要迅速增加掌握最新技术及其发展趋势的人才，而且对原有技术人才也提出了新的要求，需要适时进行新技术的培训。（2）通信产业链重构增加了对人才的需求通信产业链的重构使得越来越多的企业成为通信产业重要的组成部分，围绕以基础通信运营商为核心的通信基础业务服务市场和增值通信业务服务市场将不断发展壮大，并由此带来人才需求的大幅扩张。另外，由于监管政策日益放松和市场竞争的加剧，增值通信运营商的市场进入与退出将更趋活跃，这一特点决定了增值通信企业对人才的需求更加旺盛和更加具有不稳定性。现有的通信行业管理是重点监管基础通信业务，而对增值通信业务的监管相对宽松。增值通信的行业管理方式和业务特点导致了增值通信运营企业数量多，且较为分散。增值通信市场的这一特点也为政府进行行业管理和指导带来了难度。针对增值通信业务市场的行业管理还较为松散，不管是增值通信的业务发展还是人力资源状况，都还没有纳入通信行业统计体系。随着我国通信市场的发展，新的通信产业链将逐步建立，增值通信企业也将获得越来越广阔的发展空间。增值通信企业的人才建设也成为行业人才工作的重要组成部分。（3）通信人才的需求增量仍然主要依靠高校毕业生。经济、法律、管理等通用专业的供给相对饱和，通信业凭借良好的发展趋势，对管理类、财务类、营销类和法律类等人才具有强烈的吸引力。有利于吸引高素质的人才加入通信业，为通信业的持续发展提供新鲜血液和补充非技术人才的不足。随着通信技术和运营市场的发展，特别是 3G 等新技术的应用，对通信专业技术人才的需求仍然持续旺盛。

2、岗位分布情况：

1、工程造价管理岗

要求：土建管理相关专业全日制大学毕业，至少5年土建含配套（含空调、电源、工艺等）工程造价管理经验；熟悉项目管理知识及基本建设程序；熟悉北京地区工程造价管理领域相关政策法规；熟练使用Office、软件等办公管理软件；具有较强的组织、管理、协调和综合分析以及商务谈判技能，有较强的书面和口头表达能力；熟悉土建工程预算审核、结算编制工作。

2、总裁信箱管理 要求：通信、市场营销、管理等相关专业，大学本科及以上学历；具备较好的文字表达能力，熟悉公司业务、技术；了解信访工作，熟练office应用，英语6级以上；3年以上工作经验。

3、业务运营管理

要求：通信、计算机或相关专业，熟悉移动互联网及电子渠道业务运作机制和管理模式；具备较强的产品运营、数据分析能力；具备较强的数据敏感度，精通业务运营策略和定性/定量研究方法；具备优秀的沟通协作、逻辑分析与市场研究能力；5年以上业务管理或相关经验以及项目管理经验。

4、客户体验管理

要求：计算机、心理学及相关专业，硕士及以上学历；熟悉移动通信及移动互联网的业务、产品，了解相关技术规范和运作机制，深入理解用户体验；具备良好的产品管理、交互设计、可用性测试与业务流程梳理能力，熟练掌握用户体验和数据分析相关技术；具备良好的沟通协作、逻辑分析和创新应变能力；3年以上行业经验；具有大型研究项目经验。

5、技术类人员

通信、计算机及相关专业，全日制大学及以上学历；熟悉移动通信技术和行业相关知识，熟悉UNIX、LINUX等操作系统，了解数据库、中间件等系统软件工作原理。具有独立分析和及时处理系统故障能力。具备良好的组织协调能力、分析判断能力，具有较强的学习能力和创新能力；1年IT系统维护相关工作经验。

四、资格证书认定

根据不同的职位，有不同的要求

1、计算机二级证书

2、具有全日制大学专科、本科及以上文化程度

3、英语水平达到国家四级（含）以上或其他同等级别的外语水平以上

移动通信企业对大学生的期望和要求主要有：(1)专业知识方面：掌握电路与信号分析、通信系统、信号的传输、交换和处理的理论, 以及各种通信网、通信设备的组成和基本原理；(2)应用技能方面: 具备相关的工程设计、调测、维护运行的初步能力；(3)计算机方面: 熟悉计算机基础知识并能熟练操作, 具有计算机软硬件设计和开发的初步能力；(4)外语方面：具备信息检索和熟练阅读本专业外文资料的能力;(5)人文方面: 具有较高的综合素质, 包括以团队合作精神、较好的待人接物方式和为人处世的指导原则为主的基本素质, 以知识的 “精”、“通”并重、严谨的科学作风、独立工作能力, 以自我知识更新能力为主的职业素质。

五、企业背景信息分布

1、公司简介 中国移动通信集团公司（英文：China Mobile Communications Corporation，简称China Mobile）是一家基于GSM网络（即GPRS网络）的移动通信运营商，简称中国移动，前身为中国电信移动通信局。于2000年4月20日成立，由中央政府管理。2000年5月16日正式挂牌。注册资本为518亿元人民币，资产规模超过7000亿元。中国移动是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008奥运会合作伙伴。国资委公布的2009运营状况显示，中国移动通信集团以利润总额1484.7亿元再次蝉联榜首，成为108家央企中的最赚钱企业。现任董事长王建宙，总经理李跃。

中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设和发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。截至2011年4月，中国移动网络已经100%覆盖全国县（市），与237个国家和地区的404个运营公司开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与186个国家和地区的285个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。中国移动率先在国内十个城市开通TD-SCDMA第三代移动通信服务。中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续11年被美国《财富》杂志评为全球500强，在2011年《财富》500强榜单中排名87位。

2、经营范围

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体、宽带等业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大服务品牌，服务网号为“134（其中134号段中的1349段被分配给“全球星”卫星手机）1340—1348、135—139、147、150—152、1571—1572、1574、158—159、182、183、187、188、等”。

3、公司规模

中国移动通信集团公司是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会全球合作伙伴。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

4、企业文化

卓越的企业建筑于卓越的企业文化。纵观中外企业的发展史，成功的企业大都拥有独具特色的企业文化。优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措，就是要使企业文化成为推动企业发展、实现新跨越的动力源泉，凝聚企业的精神力量，建立具有中国移动特色的文化理念体系，明确中国移动人的价值观.中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。2005年，中国移动对企业成立以来的历程进行了全面回顾，深刻总结了企业发展实践中凝聚并凸显出来的文化品质和文化内涵，以继承和创新为方针，经过全集团上下反复酝酿和讨论，最终整合、提炼成中国移动追求卓越的企业文化理念体系。中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。核心价值观——“正德厚生 臻于至善”企业责任秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精追求企业、社会与环境的和谐发展。

5、企业荣誉

2008年，上市公司入选道.琼斯可持续发展指数，成为中国大陆首家、也是唯一一家入选的企业。

2008年再次入选世界品牌实验室编制的《世界品牌500强》，名次大幅提升至第66位。

中国移动的品牌价值不断上升，连续第3年进入《金融时报》全球最强势品牌排名，品牌价值（572亿美元）列第5位；中国移动已连续8年入选美国《财富》杂志的世界500强，最新排名列第148位。

2009年5月12日由中华慈善总会、中国民间文艺家协会、北川羌族自治县人民政府联合主办的“大爱无疆——5.12抗震救灾纪念活动”在京举行，集团公司李正茂副总裁出席活动。本次活动对2008年抗震救灾工作中表现突出的部分企业和个人进行了表彰。中国移动凭借在抗震救灾及灾后重建中做出的突出贡献荣获“大爱无疆5.12抗震救灾周年纪念活动慈善单位”称号。

2010年12月30日，《巴菲特杂志》2010年“中国上市公司百强”颁奖典礼在京举行，中国移动通信集团公司成功获评该杂志2010年“中国上市公司百强”排行榜榜首。

六、市场风向标

移动通信已走过了十余年的发展历程，发展速度一直很快，自2007年“转型、创新、和谐”成为我国通信制造业的三大关键词。由于运营商普遍将提供综合信息服务作为转型目标，设备制造商也将更多精力放在围绕需求，全面支撑对业务的支持，特别是对全业务的支持当作自己今后业务发展的战略重点；以全IP为方向的网络转型，是运营商业务转型的基础。而今移动通信已经成为我国信息化建设的重要领域，为促进经济社会发展和提高人们生活质量发挥着重要作用。随着计算机、集成电路、移动通信、软件工程等基础技术的发展，融合的趋势已经越来越明显。移动通信终端的融合表现在两个方面，一是业务的融合，即手机电视、手机媒体以及手机广告等融合性业务出现，移动化发展趋势显著；二是产品的融合，即代表IT、消费电子及通信不同方向的融合终端产品已具雏形。与此同时，第三代移动通信系统（3G）给消费者带来的最大的好处之一就是业务的多样性，在移动运营商提供给消费者数以百计的选择中，很多原本属于其他领域，比如，目前我们的手机终端上可以实现的照相、摄像、录音、看电影片断、编辑文件等等，都是以前家电和计算机的功能，而现在也都作为移动业务提供给了用户中国移动通信增值业务在业务种类上增长十分迅速，目前已经发展到上百种业务类型，包括交易、信息、数据库和娱乐四大类。目前，主力收入型业务包括：短信息、WAP、彩铃、彩信等，均已呈现出快速增长的势头，此外，手机游戏、手机电视、移动支付、移动IM、移动电邮、位置服务、二维码等新业务新应用层出不穷，呈现出繁荣发展的景象，移动增值业务多元化的格局已经逐渐形成。从产业发展阶段来看，中国移动增值市场已发展到一个相对成熟的阶段，移动增值业务对整体通信产业收入贡献度将越来越高，从2008年起，中国电信运营商将全面启动3G业务，中国打造的TD－SCDMA经过三年的规模试验网也将走向商用，从核心网到移动接入层面，3G的商用必将为电信增值业务创造一个广阔施展平台。3G网络启动将有力的改善用户对增值业务的使用感受，尤其对于高带宽消耗业务来说，解决了业务发展的重要瓶颈，给移动增值业务市场打开了百花齐放的局面。由此我们展望未来移动通信产业的发展前景，一定会有更加广阔的发展和进步的空间。

第三篇：格力空调市场分析调查报告[范文模版]

格力空调市场分析调查报告

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《格力空调市场分析调查报告》的内容，具体内容：我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持续提升，产业升级步伐加快，空调业逐步走向发展壮大。为此我为大家整理了格力空调市场分析，欢迎参阅。格力空调市场分...我国空调市场趋于成熟，消费者对品牌认知度不断增强，品牌集中度持续提升，产业升级步伐加快，空调业逐步走向发展壮大。为此我为大家整理了格力空调市场分析，欢迎参阅。

格力空调市场分析篇一

2009 年到 2011 年，家电下乡、以旧换新、节能补贴等扶持政策的贯彻落实有效拉动内需市场，空调制造企业和渠道商纷纷加大对三、四级及农村市场的拓展，国内空调市场逐步恢复生机。

据中国产业调研网发布的 2016 年中国空调行业现状研究分析与发展趋势预测报告显示，2011 年，我国规模以上空调制造工业企业实现主营业务收入达 4109.6 亿元;实现利润总额达 231.74 亿元。2012 年 1-12 月全国规模以上制冷、空调设备制造行业企业实现销售收入 1996.67 亿元，同比增加 11.86%;完成利润总额 144.4 亿元，同比增加 20.54%。2013 年年我国家用空调产量为 14333 万台，同比增长 7.9%，2014 年我国空调产量 15716.93万台，比 2013 年增长 9.7%。变频空调产品的市场占有率已经达到 52.54%，占据半壁江山 2.手机市场构成消费者分析

消费者决策空调购买的因素基本有 5 项：质量、服务、价格、品牌和性能。其中，“质量”因素占首位，有 85%的被调查者选择了这一项，居第二位的是“服务”，第三是“价格”，第四和第五分别是“品牌”和“性能”。空调作为耐用品仍然是家庭里的大件，在购买过程中仍属于谨慎购买类型。影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。消费者花钱买的“品质过硬”加“服务到位”的空调产品。

炎热的夏季是大多数消费者在购买空调时选择的季节。根据行业经验，只要持续数天最低温度超过 28 度，人们就会难以忍耐而迫切购买空调。对于消费者来说，空调的出现满足了他们对炎热的夏季的需要凉爽的生理需求。然而随着生活水平的提高和消费者心理的日趋成熟，消费者观念从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，使人们更注重空调的名牌消费，环保、节能的空调产品成为了消费的热点，智能化、方便化、个性化、绿色化的空调更成为人们的消费时尚。消费者在购买空调时不仅注重节能、舒适、美观、合适的价格，同时也关注空调品牌的质量和服务，还有对空调节能、健康的重视程度的大大增强，这也就使得消费者对品牌的关注提高一个层次。消费者产生购买的需求和动机，也和经济的发展，我国居民的空调拥有率持续上升，消费结构日趋合理与人们房屋结构的变化有着密切联系，还有二手房成交量迅猛增长，空调成为布置新购房屋不可或缺的家电产品。

在价格方面，对选购中高价位空调的消费者最明显的特点就是在更注意家庭生活质量的提升。

首先考虑的是空调的功能特点和外观设计，强调个性化。中高端产品的消费者把价钱放在第二位，而讲究产品性能价格比，这类的消费者大多属高收入者，对质量偏好较强，购买空调时对空调的品牌、售后服务等因素更为关注。

对选购低价位空调的消费者，把价格放在第一位，功能外观不是首要考虑的因素，一般为低收入者或比较年轻的消费者，对价格较敏感，追求产品的物美价廉。对价格的关注会随着消费者受教育程度的提高而有所降低，对外观造型的关注则随着受教育程度的提高而增强。

在性别方面，男性消费者比女性消费者更关注空调的耗电量和节能，女性消费者更看重外观与造型，女性消费者是空调时尚的爱好者。

在年龄方面，老年消费者对空调质量和功能关注程度最高，年轻的消费者对价格最敏感，而中年消费者对品牌和服务偏好则最强。

在购买决策方面，大部分空调用户在做空调购买决策时，都是家庭共同决策，自主决策的消费者中男性要高于女性，高学历高收入群体中自主决策者比例高于低收入者。

随着人的生活水平的不断提高，人们用与生活消费的支出占总收入的百分比有所增长，受支配收入影响，消费者的家庭月收入水平越来越高，对空调也会出现多样化的选择，对产品的品牌形象和品质考虑更多。

2000-3000 元价位段空调受消费者关注度最高，成为时下的消费主流，受广大消费者青睐;

4000-6000 元价位段空调位居其次;3000-4000 元和 2000 元以下空调的关注度相差不多;6000-1 万元的高端空调关注度相较低一些;1 万元以上空调不是太过奢华，就是功率极大，因此关注和购买的人群较为狭小。空

调作为耐用品仍然是家庭里的大件，在购买过程中仍属于谨慎购买类型。影响其购买决策的关键因素首推“质量”因素。

格力空调市场分析篇二

根据其对某空调品牌的忠诚度或外观造型等购买习惯而决定购买。由于消费买。消费者购买空调的信息来源，报纸刊物、电视等仍然是信息传播的主渠道。另外口碑传播也是影响消费者决策的一大因素。对于空调而言，口碑的好坏，消费者是否乐于传播，往往是客户忠诚度的直接体现，而良好口碑的建立则同产品质量、服务水平、品牌价值等一系列因素密切相关。

广告与推销对消费者的影响，使得消费者看重品牌与传播，格力空调的“好空调，格力造”这句“经典名言”，也营造了格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象，品牌化和专业化已经成为消费者在购买家电时考虑的主要因素。促销人员的着重推销和良好的服务也会促成消费者的最终购买，特别是介绍空调的品质保证和售后保障等消费者关注的问题。

格力将品牌定位于高科技、新产品，并花费大笔资金及致力于新产品的开发，这就决定了格力的高端品牌定位。人的一生几乎有一半时间在卧室里度过，于是，空调厂家在卧室里比拼的是“温柔武艺”，格力把卧室空调的功能提高到体现空调人文关怀的高度。格力工程师在研究时发现，影响睡眠舒适度的环境因素有温度、湿度、声音、空气质量等，为获得几大指标搭配“最佳值”。

格力空调市场分析篇三

格力空调的基本特征如下

1.外观简洁大方，多以方形棱角分明的线条呈现整体外观。

2.多数以双色构成，主色为白色。

科技水平

正如格力的宣传口号一样，格力掌握核心科技，目前，格力电器在国内外累计拥有专利超过 8000 项，其中发明专利 2000 多项。格力空调的制作工艺是世界顶尖的，是唯一不受制于外国技术的企业。

企业和竞争对手分析

(一)企业在竞争中的地位

毋庸置疑，格力空调是作为空调市场的龙头企业，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累计销售 7000 万台，格力以简单的营销模式和独特的股份制区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。其所占市场份额一度高达 38%，处于市场领先者的地位。

(二)企业的竞争对手

美的空调一直是中国家用空调的创新领导者。在空调行业的竞争中，美的大打变频技术这张牌，加速推进了中国空调行业的变频技术发展之路。美的空调从高端到中低端形成了行业最完整的在销产品线，以创新科技成就了“变频王者”的成功之路，获得“最佳使用满意度品牌”和“最佳售后服务满意度品牌”的荣誉。

美的在质量和技术上和格力不相上下，但其在营销和服务方面远胜于格力。

美的空调成功的最关键的地方之一是在发力服务体系建设上，收获了更多消费者的信赖。美的空调首家推出“十年无条件包修”活动，随后行业刮起了关于“包修”年限的比拼之风。美的再次推出了升级服务，旗下所

有变频空调全部享受“十年整机包修”的政策。与格力、海尔一样，美的十分注重空调的技术研发。同时美的以其产品和营销见长，组织架构的调整不仅使渠道下沉，有利于市场精耕细作，而且也有利于提高内部资源使用效率，在渠道的渗透率、网点的覆盖率、品牌影响力方面都实现了跨越式的提升。

作为中国白色家电的行业龙头，海尔在世界范围内的影响力也是其他国产品牌在品牌影响力和号召力上所不及的，消费者对其品牌的认可度也是十分高的，同时在服务上做到了较高的满意度。但海尔在快速扩张之际，其多元化战略导致其无法专注于某一产品的研发生产上，在产品技术的革新上也远远落后于格力、美的、海信等对手。

海尔本着社会化分工的原则，以高品质、高性价比的产品优势与让利渠道的吸引力，谋求与市场主流渠道的分工合作。海尔将质量视为产品的生命，而信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心，再通过创造感动，提出“星级服务”，不断满足用户个性化需求和提供最满意的产品和服务，同时还紧盯市场的变化，在市场变化之前发现用户的需求，用最快的速度满足甚至超出用户的需求，创造美誉。

作为国产品牌中第一个研发变频技术的企业，海信始终坚定不移的做变频，海信变频空调无论在技术还是质量上都是中国变频行业的标杆和领军品牌，变频销量已连续 13 年稳居第一。持续被中国消费者协会评为“零投诉”空调品牌、“中国变频空调舒适、节能用户满意第一品牌”，同时荣获“全国畅销品牌”、“最具购买力空

调品牌”称号。

在当今变频空调逐渐成为市场主流之时，其技术的先进优势彰显无遗，长期的研发也保障了其空调在使用中的稳定性和质量的保证。

海信可以说是国内变频市场的一面旗帜，在变频技术上的优势非常明显，其高端产品的节能水平稳居世界前列。海信进入空调领域时，就一直主攻方向选择在变频上。双模空调在成为海信市场推广的战略切入点，海信已在全国 1000 家重点商场全面推广具有“一键双模、全程节能”的变频空调。不足的是，海信还没有把这种技术优势快速转化为市场竞争优势，所以在规模上始终没有大的突破，在渠道上显得有些薄弱，往往被其他品牌，例如美的的宣传所淹没。尽管如此，海信还是会继续推行技术与管理创新，以市场为导向，继续加强研发投入和调整，积蓄和突出高端产品，保持技术在市场的领先地位，进一步提高企业参与国际竞争的能力和品牌影响力。

格力是一个空调行业的领导型品牌，其产品具有较为明显的竞争优势，属于业内的佼佼者。但在变频空调与售后服务方面比美的海尔稍显不足。

广告与推销对消费者的影响，使得消费者看重品牌与传播，格力空调的“好空调，格力造”这句“经典名言”，也营造了格力空调的卓越品质和简单时尚的强势品牌形象，品牌化和专业化已经成为消费者在购买家电时考虑的主要因素。

毫无疑问，格力的广告是相当的成功，“好空调，格力造。”“格力，掌握核心科技!”这耳熟能详的广告语足以说明格力的广告力度。

作为格力的董事长，董明珠女士更是成为格力集团的形象以及灵魂所

在。这位极具人格魅力的女性在空调销售界也足以称得上传奇。如今更是与线上商城京东联合，打出“让世界爱上中国造”的自强牌。

格力做为空调界的老大，广告、气势不会输于任何空调企业，一句“掌握核心科技”就不知秒杀了多少英雄豪杰。

>>>下一页更多精彩“格力空调的先进的生产技术”

第四篇：汽车市场分析调查报告

库尔勒东风悦达起亚汽车市场分析调查报告

一、引言：

随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生着变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.由于世界汽车的发展，汽车行业已成为世界一大经济支柱产业，汽车行业的发展主导了世界工业的前行。

二、内容摘要

汽车，一种具有划时代意义的产物。交通工具的快速发展加快了人们的生活节奏，极大限度的节约了人们在路途中的时间。然而汽车，又是众多交通工具中最普遍最实用的一种。它不像飞机那么昂贵，也不像自行车那样缓慢。这次，为了能够更进一步的了解汽车市场的现状，为奇瑞汽车做一次较为全面的市场调查，我们对衡阳市进行了一个初步的问卷调查及分析。汽车市场调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，我们决定采用问卷调查的方式，以回答问题的形式来得到想要的信息；二是研究，对调查的问卷进行研究分析，从中得出结论。

（一）调查目的1、透彻了解消费者购买汽车的影响因素，知消费者心里所想，为东风悦达起亚公司推出针对性建议。

2、了解东风悦达起亚的宣传效果，在消费者心目中的整体印象，调查汽车广告的最佳宣传方式。

3、了解东风悦达起亚的知名度。

4、根据广泛的调查，运用数据说明汽车市场关键因素，分析广告效果，提出建议。

（二）调查内容

1、目前衡阳市汽车市场构成比例情况，东风悦达起亚的市场占有率。

2、库尔勒市汽车消费群体的消费倾向，认知。

3、潜在汽车消费者的消费意识向导。

4、汽车广告的投放，印象。

（三）调查方法

2、本次调研主要采取广泛的问卷调查和深度访谈的调研方法，后期分析问卷，整理资料。

3、在手机中下载好东风悦达起亚广告，在适合的时机向被调查展示，并详细询问其感受。

4、由于本次的问卷问题较多，涉及方面较广，所以采取调查员一对一，面对面的调研方式，调研人员必须注重个人仪表，礼貌，态度。视情况对被调查进行深度访谈，并认真记录。

5、调查问卷参与人员：50人

三、市场调查报告正文

1、行业分析

进入21世纪，中国经济持续增长，老百姓的可支配收入逐年递

增，个人家庭消费质量提升，拥有一辆自己的汽车已经从空想变成了现实，特别是个人消费的兴起，使轿车的需求量迅速攀升。中国汽车行业自进入21世纪以来，出现了高速发展阶段，2011年汽车平均每月产销突破150万辆，全年汽车销售超过1850万辆，成为全球第一。进入2012年，中国汽车产销市场总体保持平稳增长，汽车行业整体经济效益较好，各类车型增长幅度相差较大，在今年1-8月，全国汽车产销1247.03万辆和1247.47万辆，同比分别增长5.19%和4.10%。从这些数据可以看出，虽然中国经济发展的速度放缓，城市的道路交通经常出现拥堵情况，但随着汽车车型的不断更新，汽车价位逐步降低，中国汽车市场任然处于高速发展的阶段，汽车依然成为大众消费品，所以汽车市场并未出现饱和，发展前景依然可观。

2、消费者成购车的年龄

近年来，还针对着不同年龄的的购车情况调查。中国汽车市场发展迅猛，在过去的几年里，中国是唯一保持年增长率在20%以上的国家。调查发现，不同年龄段的购买者在购买意向和关注点方面存在差异，21岁——30岁的消费者成为主力军占49.3%；31岁——40岁的消费者所占数据为32.8%； 10.2%是41岁——50岁的消费者所占的比例。在购车的同时，大多数的消费者都是以“安全”是最先考虑的因素。“油耗”占27.3%是第二重要因素，因为一路高涨的油价，使得“经济驾驶”成为热门话题，购买比较省油的汽车再加上维修保养，每月可以为消费者节省600元左右；“品牌”和“价格”这两大因素分别占13.5%、11.2%；最后是“技术”这一因素只占6.4%。在这几个因素上，消费者都很注重这一方面

3、竞争对手分析

国内现有汽车生产厂商120多家，现有的国内汽车市场上拥有国内外大大小小的汽车品牌多达上百个,著名品牌接近40个。对于国内自主汽车品牌，除了奇瑞之外，还有吉利，长安，比亚迪，力帆，中华等等，在价格销售上都打起了低价格战。国外品牌以及合资品牌又具有资金雄厚，技术先进的强大优势，在中高档汽车销售市场中，占据大量的市场份额，并且从统计的数据以及访谈交流中可以看出，其在消费者心目中依然形成了的不错的形象和较高的地位。

竞争对手的状况（产品质量、价格、优点、缺点），主要例举了以下六个汽车品牌，比亚迪FO、长安都市彩虹、长安星光、帝豪EC7、奥拓、比亚迪FO 长安都市彩虹 长安星光 帝豪EC7 奥拓 产品质量 品质优良 品质一般 品质一般 品质居中 品质一般 优点：造型时尚动感，外形可爱，价格便宜，空间和驾控感觉不错 价格低廉，空间尚可，维修保养简单方便 外观大气，视野好；内部空间大；养护费用低廉。刹车性能好，省油 外观时尚，人性设计，火力十足 外形时尚，基本无噪音

不足 发动机噪声略大，挡位有些生涩，做工有待提高，配置太少了操控性、动力性无亮点，车型老，安全性差安全性、操控性相对较差；舒适性有待提高。加速性能有待提高 空间小，噪

音大 空间小

随着汽车的普及，不仅一线城市出现了拥堵，一些二线城市也出现了拥堵，为了严格控制车辆的过快增长，加强对治堵的力度，国家发布今年1.6L以下乘用车购置税优惠政策取消，那么对今年车市影响几何？数据显示，五成的消费者认为“没有影响，且今年不会购车”，期待明年会有好的优惠政策；31.9%的消费者表示“没影响，本来原计划今年购车”，虽然国家取消了优惠政策，但调整后消费者只需多付2000元左右，毕竟2000元左右的价格浮动不会影响购车者的需求；“促使放弃购车”的消费者只占12.9%，考虑到1.6L和1.8L同品牌价格差异幅度不是很大的车型来说，消费者从1.6L升级到1.8L的可能性会增大，毕竟1.8L轿车在车辆性能方面要比1.6L车型高出不少；只有6.1%的消费者会“提前购车”。

4、无购车意愿的原因分析：

（1）车流量逐日增大，道路拥堵严重，多发道路交通事故，不安全。

（2）汽车投资大，消耗多，养护困难麻烦——车难养，养车难。

（3）事业单位配备汽车，价值道路拥堵，出行效率低，无以购车。

（4）从未想过拥有一辆自己的汽车，无意向购车。

（5）没有买车的经济实力，资金短缺。

（6）无购车需要，目前没有需要。

（7）道路拥堵，公交系统更加流畅，喜欢做公交，无意购车。

5、消费者对自主汽车问题反馈记录：。

（1）自主汽车性能不好，质量欠佳。

（2）自主品牌的汽车开的时间越长，问题越多，质量不过硬。（3）性能不佳，安全系数不高。

基于以上原因，致使大量消费者选择选择了合资品牌或日系品牌汽车，部分消费者对欧系品牌持信任态度，加强质量，提升服务质量东风悦达起亚应该长期重视。

四、可行性建议

1、根据品牌数据的分析，东风悦达起亚应该利用各种方法提升品牌知名度，建立良好的企业形象，让东风悦达起亚品牌成为名族知名品牌，让消费者从心底里认可奇瑞。

2、根据不同汽车消费者的需求，设计出低、中、高档次的汽车，坚持技术创新，跟上国际市场竞争步伐，在激烈的市场竞争中立于不败之地。奇瑞汽车在低价格汽车销售市场上已经建立了稳定的市场，以后则是更应该加强中高档，高档汽车的发展。

3、大部分消费者购买汽车是为了上班和家居旅行之用，所以，我们建议，汽车在设计时应该更加注重空间的大小，体现家的温馨感，满足上班族的方便快捷。

4、消费者在汽车颜色的选择上还是更加倾向沉稳庄重的黑色和典雅纯洁的白色。适当增加黑白两色汽车的生产量，对于个别消费者独特的颜色喜好，比如香槟色，则可以采取订制染漆的方法。

5、任何可能导致安全性能降低的措施都必须制止，保护好消费者的生命财产安全比卖出一辆车更有价值，更有利于企业长远的发展。

6、加强技术研发，不断加强动力系统，降低耗油量，提高设备配置，减轻消费者的购车成本以及未来投资成本，树立良好的安全、快捷、环保的汽车形象。

7、建立全面的售后服务系统和车辆保险方案，提升服务的质量，打消消费者的后顾之忧，让汽车卖到哪里，专业的维修站就建在哪里。

8、充分利用自身名族著名品牌的优势，强化对市场变化的感知能力，做好信息的交流，抓住机会，提升业绩。

9、汽车广告应该尽量以消费者关注的信息为广告主题，严禁广告的虚假信息，尽量做到实事求是，以诚相待。在广告的投放形式上，应该利用多渠道进行广告宣传，特别注意网络途径，对客户进行跟踪记录维护，给客户被重视的感觉，建立好口碑传播的基础。

10、在各地举行的车展上，应该有计划性的展示新车型，传达新信息，控制车模展示的尺度，别让车模强了车的风光，尽量与消费者互动，做到真真切切的实体感受，在消费者的心里形成良好的印象。

第五篇：中国联通3G校园市场调查报告

中国联通3G校园市场调查报告

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固网宽带业务，宽带移动互联网业务。并于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。

中国联通针对15—26岁青少年群体推出了其第一个客户品牌——新势力。由于业务套餐和资费 类型上的多元化设置，加上经典案例式的校园营销策划推广活动，一部分校园学生群体迅速被其贴近校园生活的 服务业务、积极向上的品牌名称、独特的品牌个性、炫酷的品牌语言和犀利的明星代言所吸引而成为中国联通的忠实客户，为中国联通校园业务在学生消费群体中赢得一席之地。更为中国联通的校园主导品牌——“沃派”业务培养了一批未来的忠实客户，进一步体现出校园用户在中国联通整个营销网络中的战略地位。随着2009年1月7日，工业和信息化部为中国联通、中国电信和中国移动 发放3张第三代移动通信(3G)牌照。其中，中国联通获得 WCDMA 牌照，中国移动获得 TD-SCDMA 牌照，中国电信获得 CDMA2000 牌照。争夺 3G 业务市场占有率的战场已经硝烟四起。为了在新一轮的市场分配中取得行业领先地位，推广3G校园服务理念，快速占领校园 3G 市场，打破中国移动一枝独秀的格局。

企业目标：

1.宣传和推广联通“沃”品牌，让“沃”品牌成为知名度高、口碑好的全业务品牌。

2.树立良好的品牌形象，营造良好的校园3G时尚消费氛围，为未来培养更多的忠实客户。

3.推广联通3G校园业务，开展各种营销活动，拓展非联通3G校园用户，使联通3G卡成为校园师生的首选卡，提高联通3G用户在校园的市场占有率。

（二）市场分析

1.社会因素

2009年1月7日，工业和信息化部发放第三代移动通信(3G)牌照。批准中国移动增加基于TD-SCDMA 技术制式的3G牌照；中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照；中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。

三大电信运营商都想抓住此机会，以占领3G这个市场，成为通信行业的领头者。三大电信运营商都在利用各种方式大力宣传自己的产品，进行着激烈的竞

争，都希望自己能在此次角逐中胜出。三大通信运营商的大力宣传使消费者知道不久就是3G的时代，3G会成为通信的主流。

大学生群体是一个喜欢新鲜追求时尚的群体，当3G开始流行，喜欢赶潮流的他们怎会示弱，他们会力争做潮流的领导者，成为3G的消费者。

2.经济因素

随着国内经济环境的不断改善，人们收入水平的不断提高，导致人们的消费层次、消费水平、消费能力都在发生变化。当收入达到一定水平以后，社会需求就会出现个性化和碎片化的发展趋势，这是经济因素对人们消费行为普遍的影响模式，通信业务消费亦是如此，伴随着人们生活水平的提高，手机已成为当代大学生生活交际中不可或缺的一部分，话费花费也成为了人们每个月支出的重要部分，然而大学生们不再满足于枯燥乏味的单一通信基本业务，而是期望更多的个性化的功能和服务。同时经济的发展及个人收入水平的提高，促进了电脑网络的快速发展，现今个人网络和PC电脑已经充斥于个人家庭之中，其庞大的网络资源，成为彰显个性化、满足特定需求的重要基础资源，在此方面3G业务的服务已经远远走在2G手机业务前面。2G电信业务长期依赖的“手机设定功能+套餐业务”的经营方式，显然已经无法满足人们不断增长的个性化需求，而 3G 业务的彰显个性化得优势和全方位的视听感官效果、快速的上网速度、视频聊天会话等为满足大众需求提供了联系的桥梁。

3.技术因素

目前，全球主要有3种3G技术，WCDMA、CDMA2000 和 TDCDMA，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。中国移动获得 TD-SCDMA 牌照，中国电信获得CDMA2000牌照，中国联通获得 WCDMA 牌照。WCDMA全称为WidebandCDMA，也称其为CDMADirectSpread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术。WCDMA的特点是有较高的扩频增益，发展空间较大，全球漫游能力最强，但技术成熟性一般。其中R4版本是向全分组化演进的过渡版本，R5和R6是全分组化的网络，在R5中提出了高速下行分组（HSDPA）的方案，可以使最高下行速率达到10Mbit／s。WCDMA是目前所有3G技术中产业链最广、全球用户最多、技术最完善的，主要由欧洲及日本主导，国内则由中国联通运营。目前全球有100多个国家，260来个通信网络采用这种技术，包括绝大部分欧洲国家及日本、美国等发达国家的部分通信公司，目前的全球用户数为3.2亿，全球市场占有率77%左右。在商用化方面，WCDMA 已经走在前面。CDMA2000是由窄带 CDMA（CDMAIS95）技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为 CDMAMulti-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，韩国现在 成为该标准的主导者，其特点是可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。CDMA2000系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。TD-SCDMA全称为TimeDivision-SynchronousCDMA（时分同步CDMA），该标准是由中国提出的3G标准。其特点是在频谱利用率、对业务支持具有灵活性等独特优势。TD-SCDMA从技术上来说与其它两种相比各有长短，并且具有一定技术先进性。TD-SCDMA在国内是由最具用户基础的中国移动运营，已经于2008年4月1日在国内部分大城市试商用。截止2011年全年，国内3G用户新增8046.9万户，总数突破1.28亿户。其中，WCDMA用户全年累计增长2595.9万户，EVDO用户全年增长2400万户，TD用户全年增长3051万户。比较这三种制式的标准，TD最不成熟，CDMA2000较为成熟，而WCDMA是最为成熟的标准，且全球支持的范围广，是未来3G网络的主流标准，是真正的全球通。另外中国市面上现存大量的“水货”手机皆为 WCDMA 或CDMA2000格式，由于可以免除用户的换机成本，此举也会为中国联通在新一轮的竞争中带来更多的优势。

4．竞争因素

（1）中国电信

优势：

a.无限上网的业务比较便宜

b.资费低，套餐费用低

c.针对性强

d.短信、上网、亲情号码等套餐内容与动感地带竞争力相当

e.网络覆盖率高

劣势：

a.客户度规模较少

b.品牌感知度低

c.增值业务几乎没有

d.终端机型少

正当欧洲传统的主导运营商在3G巨额投资面前考虑再三，畏首畏尾，有些运营商则干脆停止了在3G网络建设领域的投资，各国发放的3G牌照在各运营商手中成为烫手的山芋时，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，宣布中国将快速进入3G业务市场，三大运营商的重组更加加剧了中国 3G 市场的竞争态势。重组后的新三大运营商，其 3G 网络投资初步计划均已出来。新联通计划 2009-2010年移动总投资（2G+3G）1000 亿元，其中 2009 年投资 70%，2010年投资 30%，2G和3G投资分配大约为 4:6；移动计划 2-3 年内 TD-SCDMA总投资 1100 亿元；电信则计划 3 年约投资 800 亿元。重组完成后，新三大运营商全部获得全业务经营资格，竞争将进一步加剧，运营商的下一步重点将转到全力以赴建设 3G 网络上。2009-2011 年三大运营商

在3G 的投资分别为 1800 亿元、1200 亿元和 1000 亿元，三年 3G 总投资额为 4000 亿元.目前联通利用现有的投资已经在全国范围内建成了初步覆盖的3G网络，建设速度超出预期。

（2）中国移动

中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2011年列《财富》杂志世界500强87位，品牌价值位列全球电信品牌前列，成为全球最具创新力企业50强。

中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三个品牌。其中“动感地带”是其主打的校园品牌，动感地带"不仅资费灵活，同时还提供多种创新性个性化服务，可以给用户带来前所未有的移动通信生活。它的卖点有两条，一是服务，二是价格。还有师大每年都会随着录取通知书附赠一张移动“动感地带”电话卡。此外中国移动推出了飞信，是基于手机应用 以及与interneti深度互通的即时通讯产品。飞信有效控制资源占用过大网络延迟界面更大人性化，功能更加丰富。从而成功俘获一大批大学生用户。通过实际调查得知中国移动在师大校园里共有二个营业厅，主要经营“神州行”和“动感地带”二个品牌。在师大的市场占有率约达到90%，是中国联通的主要竞争对手。但其在师大校园里的3G业务尚处于空白，主要经营的是2G服务。据保守估计移动在2012年的新生开学之前会推出其3G品牌，并进入师大市场，和联通同台竞争。其在3G方面的发展优势有以下几个：

a.拥有丰富的客户群体。

b.较强的营销能力。

c.手机信号覆盖率高，网点集中。

d.以2G为基础的增长业务成熟。

e.宣传力度强，品牌形象好，学生对其认知度较高。

但由于校园属于一种先入为主的市场，联通早于移动在3G方面进入校园，在校园尚处于空白的情况下已做足了宣传，赢得了市场的先机。故移动在校园发展3G业务方面仍存在以下劣势：

a.缺少前期宣传

b.终端机型较联通少

5.机会与威胁

机会：

第一，9月份新生入学，是一个很好的机会。新生入学，就会办理新卡，我们联通的关键是抢占先机，抢占市场，让学生第一个接触的通信公司就是联通“沃”，首先争取学校主管方面的支持，可以通过一定的公关活动来打开局面。第二，通信行业为寡头垄断行业。通信行业基本上为现代生活必需品，不用移动，电信，就用联通，没有更多的选择。我们可以加大宣传，开展一些优惠活动吸引其它竞争对手顾客的加入。

第三，对移动公司有很大不满的人群。不满主要表现在他们对于动感地带乱收费，营业厅服务态度差，以及相关的服务没有做好的抱怨。对于这部分人我们要大力宣传我们联通“沃”的优势，吸引他们的加入。

威胁：

第一，机会的动态性。机会是均等的，9月新生入学对移动来说同样是一个机会，如果机会被移动把握住了，或者是联通工作不到位，做得不好，那么机会就转化为新的威胁了。

第二，来自中国移动和电信的威胁，目前中国3G业务发展，移动、电信和联通各有优势，而中国移动在校园内有大量的客户群，并且学校大部分老师用移动飞信发通知，限制学生使用移动卡，这给联通带来重大的威胁。目前校园内电信营业厅也在建设中，这也是联通的一个潜在威胁。

6.内部环境分析

优势：

（1）速度飞快，即享资讯：

使用先进的WCDMA技术，无线上网速率最快可达21.6M|S，助力瞬间掌握市场风云变化，把握商机。

（2）手机品种，种类繁多：

支持WCDMA网络的手机有超过2000余款，更有众多明牌—苹果、黑莓、三星、摩托罗拉、HTC、诺基亚等。

（3）移动办公，娱乐随身：

无论何时，无论何地，都可以通过手机快速接入互联网，享受方便快捷的信息服务，视频通话，随时随地，即刻会面，手机邮箱，出门在外，仍能即使处理事务、收发邮件、手机电视，点播直播，高速流畅，手机音乐，专业品质，娱乐随身。

（4）联通网络，今非昔比：

河南联通加大基站建设投入，斥巨资进行基站建设和网络通信优化。时至今

日，已实现2G、3G网络，全省无缝接入、全面覆盖，确保用户畅享移动互联网生活。

（5）优惠实在，物超所值：

全国统一资费体系，市话、长途一个价，全国无漫游，接听免费（港澳台除外）

（6）灵活套餐，贴心设计：

沃3G无线上网卡套餐自动升档，为你节省开支；手机套餐内即送可视通话时长、超大上网流量和手机邮箱，已包括常用的移动宽带应用，无需再次定制消费。

（7）自由选号，一步到位：

登陆网上营业厅即可自由选号，通过预存话费、约定在网等方式，轻松挑选喜欢的号码。

（8）行业应用，助力发展：

联通凭借多年的政府、企业和行业信息化服务经验，以庞大的网络资源优势，为各大单位提供全方位行业应用解决方案。

（9）更多组合，更多优惠：

通过沃3G，拟合家人，不仅可以享受移动、固化、宽带业务的优惠，还可以享受各项业务捆绑的优惠和便利。

（10）服务高效，信誉可靠：

多年的通信运营经验，积累出完善的客户服务支撑体系，营业厅、直销经理、网上营业厅、短信营业厅、10010客服，还有手机营业厅，真正实现手机查询。自助服务，力争为用户提供高效的一站式服务新体验。

我们通过在校园随机找人现场访问发现师大的联通企业存在以下不足：

（1）3G以前的联通品牌效果一直不好，要利用“沃”品牌重新树立良好的品牌形象，让广大的消费者接受，相比较困难。

（2）联通2G客户少，长期以来高端用户大量流失，3G客户基础薄弱。

（3）近年来联通被妖魔化，被认为通信质量较差，乱收费，多数人信不过联通。

（4）联通营业厅相对移动营业厅的装修和办理业务的效率上都存在不足。，且服务态度有待提高。

就目前看来，联通的3G品牌营销推广力度尚待加强，年轻群体作为通信消费的主力军，尤其是大学生群体，他们勇于尝试新产品，追求新奇、好玩儿与精彩，追求名牌，联通公司还需要在校园市场的品牌建设和品牌营销上再接再厉，让年轻群体对联通3G的核心要素的认知符合联通3G品牌的定义，这样建立好忠实的年轻用户群体，在不久的将来，联通3G会随着其资费合理化程度的加强，在其优秀的网络速度的基础上迅速腾飞。