参观中国电信活动策划书

第一篇：参观中国电信活动策划书

小主播参观中国电信活动策划书

一、活动目的及意义

为了宣传中国电信企业文化,对社会负责任的品牌形象,同时也让深圳电视台DV生活频道的小主播们有一个锻炼,认知企业的机会,为更好的在学生圈里宣传中国电信的品牌文化,在社会上引起一定的影响力和效应,为此中国电信与深圳电视台开展了此次参观活动,属于中国电信活动系列之一。

中国电信是国内有名的上市集团公司,有着深远的影响力和知名度,在中国的关注度非常高,企业的一言一行,都牵扯着社会各界的看法。近年来,通过国家政策,通信企业整合,与网通的合并,大大扩大了中国电信的实力,让企业更上升了一个层次。

这段时间,由于手机色情网络在未成年人中的传播,使通信行业受到社会广泛关注,社会各界纷纷谴责这一行径,并对通信行业提出了质疑。在这种情况下,中国电信深圳分公司与深圳电视台DV生活频道合作牵头,表达了一个对社会负责任的企业形象,大大增加社会的感知度,对中国电信的行为,给予支持与赞赏。

时间:待定

地点:中国电信公司深圳分公司及其部分营业厅

主办:中国电信,深圳电视台DV生活频道《校园》栏目组

二、小主播活动内容

1、活动宗旨

展现小主播风采,宣传中国电信企业优秀文化与品牌形象。

2、活动流程

集合时间:13点

集合地点:xxxxxxxxx,专车接

14点到达，集合。

14点10分，电信公司参观接待人员带领小主播们参观、讲解安排的项目。

14点40分，各采访小组分组行动，对采访对象进行采访。

15点30分，小主播集合大厅，与总经理互动。

16点整，总经理发表讲话。

16点20分，活动结束。

16点30分，专车送回。

三、活动要求

主题:与电信一起,为杜绝手机色情传播表决心

采访对象:区域总经理、部门经理, 网络技术工程师，普通职员,正在营业厅办业

务的客户,市民。

四、参观及采访具体内容（可待定）

1、参观内容

公司办公环境 ,高科技新产品演示,功能体验。

2、采访内容

区域总经理、部门经理电信公司的发展历史及今后的发展方向；电信公司的社会责任的认知和意义,对手机色情传播的对策和方法；新产品的研发介绍等。

技术工程师电信公司技术实力介绍；有哪些新的技术或功能；未来的技术走向等。

普通职员对公司的工作环境介绍；对这次活动意义有什么看法等。

客户对电信公司产品使用感想；对电信公司未来发展的期待等。

市民小主播在电信参观采访活动的意义有什么看法等。

3、总经理与小主播互动内容

小主播参观采访完后，总经理对小主播提出问题，回答正确的小主播，奖励一份礼品。

小主播对总经理提问，总经理回答小主播的问题。

五、宣传范围

深圳市

六、宣传内容（具体可待定）

1、中国电信科技新成果与这次活动的意义2、116114服务宣传3、3G产品宣传

七、小主播人员安排(具体人数与分组根据中国电信公司实际情况划分)

1、分公司采访组:50人

2、营业厅采访组:50人

3、市民采访组:10人

小主播人数：100---150人（待定）

八、媒体宣传

1、深圳电视台DV生活频道《校园》

2、深圳电视台移动频道《会展之讯》

3、深圳电视台财经生活频道《财富博客》

4、深圳电视台新闻频道《第一现场》

5、南方都市报

6、深圳商报

7、网络博客发表

九、深圳电视台四个频道、两报播出报道形式

1、DV生活频道四期节目播出8天，每次片长为2分钟

2、移动频道播出6天，每天3次，每次片长为1分钟

3、财经频道播出15天，每天1次，每次15秒品牌宣传

4、新闻频道《第一现场》新闻报道

5、南方都市报新闻报道

6、深圳商报新闻报道

十、经费预算

1、交通费用:小主播大巴采访车3台，3000元

2、媒体宣传费用:9万元

3、赠送小主播纪念品

4、冠名权费用（可选择）

策划:深圳电视台DV生活频道

第二篇：中国电信春游活动策划书

中国电信-----阳光活力行活动

【活动主题】

“加强企业文化 塑造阳光心态”

【活动目的与意义】

在当今这个机会与压力并存的社会，如何使每个员工都拥有阳光般的健康心态成为当前摆在每个企业面前的难题。一个心态将演变成一种思想，一种思想会演变成一种行为，一种行为导致一种习惯，一种习惯决定一个人的命运，一个人的命运最终影响企业的未来。通过本次充分考验个人耐力、技能、合作精神的活动里，促使每个人学会在生活中拥有一个阳光的健康心态，学会如何营造和谐融洽的团队氛围。

【活动时间】4月5日（暂定）

【活动地点】待定

【活动对象】电信员工

【地点优势】地点距离较近，往返路程方便，有利于组织员工活动；

【活动人数】40人

【活动形式】

形式一：“春风五月，绿色网络，绿色手机”电信文化主题摄影

以大自然风光为背景，绿色网络，绿色手机为主题开展摄影比赛活动！活动方式：利用大自然的载体，如果将绿色网络，绿色手机这个主题更好地融入到大自然中去，参加人员可借助手机、电信logo、公司旗帜等道具开展活动。展示参赛者的摄影技术、创新、观察和审美能力。

形式二：“舒缓压力、塑造阳光心态”系列团队活动

1.信任倒

项目简介：每一队员站在离地1.8米高的平台背向倒下。“背摔”对体力上的要求不高，在这个项目中，你所要做的就是站在约1．8米高的台子上，合起双手，向后直倒下去，下面会有同伴们的手臂将你接住。目的意义：

1、信任、承诺，克服恐惧，团体对个人的支持。

2.放风筝比赛

项目简介：以集团各部门为单位，以风筝起飞次数少，放飞高度高，飞行时间长为获胜队。

第三篇：中国电信10000号参观体会

10000号呼叫中心参观情况汇报

一、参观目的借鉴同行先进管理经验，为将热线打造成为安利服务大使奠定基础。

二、参观人员

Shelly Li / Fanny Ma / Weini Cai / Terence Yao / Tiffany Yang, / Jade Zhong / May Yi / Ariel Huang/ Sweet

三、交流内容

1.电信10000号 介绍

2.交流内容

 打造客服中心成为企业的品牌形象大使广告：产品消费者基数大，配合全方位的广告覆盖，大力宣传10000客服热线 2 增加业务范围服务质量

1）满意度：客户满意度达到85％

2）效率：20秒接通率达80％，VIP则是20秒接通率达到90％

4增值服务：在线QQ客服

 营运优化

1．现场管理

1）现场支持：座席代表请求支持时不走动，不出声，只举手；由班长负责现场支持，且班长基本处于站立巡场状态，看到座席代表举手即走近支持。

2）座席：无固定座席，桌面整洁干净无私人物品

3）班组长一般无需上线接听电话，但为保证班组长能够紧密保持业务信息熟悉程度，每月有电话接听考核数量200个

4）电话高峰时期班组长仍需全员上线接听电话，但留下部分班长进行支持巡场

5）由于服务水平需要保持较高，人员利用率处于较低水平，在50％－60％之间，VIP顾客人员利用率甚至低于50％（我们则在65％－75％之间）

2．排班预测

1）电信根据其业务的不同（如电话、宽带等）分为几个大组，每个大组即为独立部门进行单独预测排班，进行预测时先对每个组分别进行预测，预测结果相加即为总体预测值。

2）由于电信为24小时服务，且来电高峰时间出现在上午9:00-10:30，下午15:00-16:30以及19:00左右，因此有若干班次，且以不同班次的重叠来应对话务高峰期，如：

7：00为第一班，8：00为第二班，9：00为第三班，因此9：00－10：30这段高峰期正好由这三个班次人员重叠应对。

3）排班每周一次，对应生成新的班表。

3．培训与特派任务

1）一般培训均利用班前会时间进行，只有大型培训（如新品发布等）才会单独

抽时间进行分批次全员培训

2）各种培训均在大组内部进行（即电话组，宽带组等），政策等下达时交由业

务经理，并在大组内部进行梳理、整理Q&A，之后利用班前会时间进行培

训。

3）特派任务均无需普通座席代表处理

 质量监控

1、质检申诉制度：对于有异议的电话，在发出结果的3天内，专员可以提出申请进行复议。、每月每人抽取8通电话，分关键和非关键性错误。

 知识管理

1、优秀录音也会存档记录，用于培训，以及辅导后进员工

2、对于有针对性的问题，也会编辑话术版本供专员使用



1、班组长职责很重要，负责现场的监控、业务和组员情绪的辅导，也会抽Call辅导

2、熟悉自己班组的目标，每周/2周知会组员的绩效和收入情况，并采取措施。

3、“师傅竟聘制度”，带新人的“师傅”均需竟聘上岗，一人辅导5人。我们可以借鉴将质检/现场支持/组长等后备储备人才通过公开竟聘的方式，提高同事们的积极主动性，而不是由主管挑选。

 资料库

1、设定的短信可在资料库界面直接选定（打勾），然后输入手机号码直接发送，方便快捷。

2、可链接类似我们的Potal系统直接下单或查看订单记录

3、将07年以前的内容归入一个文件夹

4、电子类操作附有图片说明，一步一步指引清晰。

5、提供“热点信息”窗口供专员快速查找，有滚动条显示最新业务、产品信息

四、现场参观

整体环境较安静，陈设感觉舒适，并设有“健心室”，据过电信同事反映，有心理医生定期辅导。

五、收获

1、客服中心现处于发展阶段，资源硬件设施、人员、软件等都需进一步完善班组管理

第四篇：中国电信赞助策划书

中国（XX）电信于XX职院宣传策划书

主办单位：中国电信有限公司

承办单位：XX职业技术学院

举办日期：3月4日-3月7日

举办地点：XX职业技术学院A区

一、活动背景：

1.本次活动以贵公司为主，打造“电信校园行”的主题活动。

2.其次以我院为依托，开展各项相关活动，其中以问卷调查、条幅宣传、发传单等一系列活动为主。

二、活动目的：

1．贵公司通过参与我院以“电信校园行”为主题的活动，我院将多角度、深层次的为贵公司做好全方位宣传。以这些方式为跳板，展示贵公司的企业形象，让师生对中国电信有一个更全面的了解，提高贵公司在我院的知名度。

2.我院在校生七千余人，是一个大型消费群体。贵公司可以此为契机，既可及时开拓我院市场，获得较高的市场回报，又可方便学生。通过参与和举办一系列的活动，将在我院产生一个使用电信的高潮，打造“电信校园行”。将电信的实惠和方便送入校园。

三、可行性分析：

1.我院设有40多个专业，学生来自全省多个地区，迄今在校生七千余人，是一个大型消费群体。届时一定会人员集中，需求庞大。这就为贵公司的产品销售活动提供了良好的内、外部条件。

2.学生群体对他们瞩目的热点活动有一种强烈的归属感，往往能制造出许多商业机会，企业借此树立形象成为节目的“一部分”更易被学生接受，而这种特有的气氛更能激发他们的消费意识与选择偏好。

3.贵公司可以以本院广播为依托，广泛宣传公司产品的优越质量，这定会为贵公司树立良好企业形象。

4.采用主题性的产品销售，避免了传统的强势销售给学生带来的反感心理，提升贵公司在学生心中的形象。

四、活动的总体规划：

首先贵公司以问卷调查的形式进入，先让一部分人知道中国电信将携手我院举办这样一个大型活动。通过他们向周边的人逐渐传播出去；然后贵公司以提供赞助为契机进入，让之前知道和不知道中国电信公司各种产品的人对贵公司有一个良好的评价，产生良好的印象，心里上肯定中国电信，在师生当中产生良好的口碑；最后贵公司在我院举办现场促销活动及有奖活动的推广，将会引爆中国电信在我院的影响力并且获得收益。

五、各活动的策划方案：

1.大赛开展前：提前两天拉横幅—“中国电信公司预祝“

三、七”女生节成功举办”；

2、大赛开展时： 我们将大力宣传中国电信为本次活动的冠名商、以“电信校园行”为标语，并详细介绍公司相关产品；

3、大赛的中期：是最为关键重要时期，而且持续时间较长，在这段时间，我们会以悬挂条幅，海报制作，校园广播等多种方式长时间为贵公司在本校做宣传；

4.大赛末期：是全校师生最为关注的时期。在此期间，我院领导将以讲话形式再次鸣谢贵公司的大力支持，同时为贵公司在我院树立良好形象；

5、另外贵公司也可以在大赛期间自主宣传，我院将全力配

合。

宣传时间安排：3月4日横幅宣传；

3月5日问卷调查；

3月6日传单宣传。

（三）资源需要：

1、横幅—“中国电信公司预祝“

三、七”女生节成功举办”；

2、关于“中国电信的问卷调查表”；

3、关于“中国电信的宣传单”。

备注：本策划如有疏漏或贵公司有更好的想法或建议可向我们提出，我们会在双方利益不受太大损失的情况下，尽量满足贵公司的要求。最后我们真诚的期待与您的合作。

XX职业技术学院 学生会2013年2月28日

第五篇：参观大学活动策划书

参观大学活动策划书范文

不经意间，一段时间的工作已经结束了，我们的工作又将迎来新的任务和目标，我们要好好制定今后的工作方法，写一份策划书了。策划书怎么写才更有新意呢？下面是小编为大家收集的参观大学活动策划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

活动主题：

走进高校，了解高校

活动目的：

鉴于刚入学的研一学生或是一些本科生对其他高校不是很了解，但是希望多了解一些自己喜欢的学校的历史，文化，建筑风格等方面的知识，感受一下各高校的各种与众不同，我们将举办这次活动，让更多的同学能够有这个机会去多了解一些。

活动时间：

十二月初（具体时间另行通知）

活动宣传：

1、联系高校，和他们预约时间

2、制作海报，在校园的张贴栏上张贴

3、在校研会微信平台宣传

4、联系学校记者，对这次活动进行跟踪报道

活动内容：

1、先由校研会代表进入目标参观高校，与参观高校校研会联系交流，争取机会，希望可以得到对方校研会主席团或是团委的同意和支持，能够参观高校校园，了解高校历史，学习高校文化。

2、征求校团委的批准，校团委同意之后，便开始着手准备活动的进行。

3、获得目标参观高校支持后，我们既可以回学校与宣传部联合进行宣传，并选出一些代表参加这次高校参观活动，人数需要控制在20人左右。

4、准备活动，联系车辆，确定组织干部作为本次活动的主要代表，保证活动过程中车辆，着装等都能够及时的供应，以及其他一些必需品的.供应。

5、保证活动过程中人员的安全，以及参观秩序，树立我们学校的良好形象。

活动意义：

优秀的大学培养出的学生应该是全面发展的，不论是专业知识、生存技能还是融入社会的能力，都应该被掌握。并且，作为一名研究生，视野应该更加开阔，认知应该更加深刻，对生命所持有的态度也应该更加成熟，这样，才能算是国之栋梁。

对其他高校多去了解，而不是仅仅局限在书本上，或者不仅仅局限在别人对该高校的看法上，亲身经历才会有更大的收获。同时也大大地丰富了自己的业余生活，作为学生，课内课外双重把握，那才是我们最不应该缺失的，所以，活动意义之所在，不明而喻。

一、策划书名称：

多彩大学生活

二、活动背景：

因我们所学习的专业需要，以及陈老师对我们学习的关心，所以陈老师决定带我们去看xx毕加索中国大展。

三、活动的目的和意义：

能够有助于我们专业的学习，提高我们的美术修养，开阔我们的视野，对美有了更深层次的理解，打开了我们以往对美独特的理解。这也是一个班级体的活动，能够增进师生之间的感情，使同学之间的友谊更深，使班级体在此次活动感受到集体的温暖。

四、活动名称：

xx毕加索中国大展

五、活动目标：

欣赏毕加索大师作品，从大师的作品中，吸收养分提高我们自己的美术情操，打破传统的思维方式，感受他独特的创造力与想象力来开拓我们的思维，把美与创造相结合，设计出好的作品。

六、活动开展

xx设计3班全体同学和班主任，乘大巴去上海。第一站：上海世博园中国馆！

所有人需携带身份证，学生证，以及随身物品。有纪律，有组织的排着队到检票口检票。在有纪念意义的地方，拍下值得纪念的照片，作为大学美好生活的一部分。

七、经费预算：

本班一共32人，团体购票往返预算3000元。

八、活动中应注意的问题和细节：

1：班长应该把每个人的学生证集中收好，便于购票。

2：车上如有人坐车会出现头晕呕吐状况应该给与方便袋以及坐在靠窗户的位置。

3：进入画展区不得大声喧哗，注意个人形象不得随地吐痰以及不得体的语言。

4：个人不得独自出行，需要几个人一起结伴而行。

5：每个人的手机需调整于开机状态，便于联系。

九、活动负责人及主要参与者：

负责人：班长：赵梦婷组织委员：唐荣

参与者：xx设计3班全体同学和陈老师

十、策划时间：

xx年11月20日