出租车驾驶员学习教育实施方案

第一篇：出租车驾驶员学习教育实施方案

为了进一步规范出租车营运秩序，提高从业人员的整体素质，确保出租车安全营运，文明行车，为广大乘客提供优质服务，根据瑞丽市出租车公司及从业人员的现状，结合上级公安业务主管部门的要求，特制定本方案。

一、指导思想

从深入实践“三个代表”重要思想、维护人民群众生命财产安全的角度出发，确保出租车营运秩序规范化，进一步促进城市“文明畅通工程”的深化，为瑞丽市打造国际商贸旅游城市而开展好出租车行业管理工作。

二、目前瑞丽市出租车行业基本情况

瑞丽市自1997年6月成立首家出租车公司以来，至今共拥有交通、方圆、驰达、鸿祥（姐告线）及畹町线（短途）等5家。车辆总数455辆，从业人员730人，其中本地驾驶员占27%，外地驾驶员占73%。

经调研，目前瑞丽市出租车空驶率为60%，供大于求，主要是由于客运市场经营多元化以后，客运服务内容、形式多样化，而实际客源满足不了营运需求，导致空驶率过高，争抢客源现象严重，从而产生了出租车乱停乱放、随意占道载客等违章现象突出。

三、工作目标

通过年度内的组织学习教育活动，基本上达到：

（一）、提高出租车驾驶员对交通法规的熟知程度。年度内对出租车从业人员进行一次笔试考核，作为核发准驾证的依据之一，出租车驾驶员对城区道路标志、标线能够熟知，正确运用；

（二）、整体营运秩序良好。出租车的乱停乱放、违章掉头等争抢客源的现象明显减少，基本做到营利和遵规同步进行，整体营运秩序良好；

（三）、行业管理工作进一步规范。对出租车从业人员进行建档管理，做到一人一档，一人一卡；同时年度内争取建立出租车行业协会，建立团体性的约束公约，强化管理效果；

（四）、文明经营风气建立。通过为期一年的学习教育活动，使出租车驾驶员基本形成文明经营的风气，自觉遵守交通法规，并逐步地在行业内推广、扩展。

四、主要任务

（一）、固定学习教育的具体负责人和讲授内容。学习教育活动由二中队民警颜玖员、协管员聂燕负责，年度内讲授主要内容有：瑞丽市政府相关文件，道路交通安全法，道路交通标志和标线以及播放相关的交通法规光盘等；

（二）、调研活动经常化。针对出租车从业人员流动性大的特点，要组织警力经常深入到各公司进行调研，掌握新的情况，调整管理对策；

（三）、成立自治性团体。在广大出租车从业人员中宣传成立自治性团体的必要性和意义，协调好各公司负责人，统一思想，达成共识，年度内成立出租车行业协会，订立自治公约，并提出实施单双号营运的构想，以缓解空驶率高的问题；

（四）、清理非法营运行为。对违反学习教育规定及无证营运的从业人员给予严肃处理，对不合格的人员坚决给予取缔，取消营运资格，净化营运市常

五、步骤和措施

（一）、第一季度（1—3月份）本阶段主要对年度内的学习教育工作进行筹划，准备好教学材料，每月5日—30日进行6期学习活动，即每月5日、10日、15日、20日、25日、30日进行集中学习，每名出租车从业人员每月必须参加一次学习活动，具体负责的同志要做好台帐，以备查询；

（二）、每二季度（4—6月份），交通法规宣讲完一轮，从业人员对《道路交通安全法》的内容基本上了解，在具体讲授过程中，要结合实际，对具体条款进行解释，重在理解和应用，提供一定的典型材料、案例做参考；

（三）、第三季度（7—9月份）主要在出租车从业人员当中开展调研工作，发放成立团体性协会调查问卷表，记录出租车从业人员反馈的信息，积累素材，掌握订立团体自治公约和成立协会的可行性；

（四）、第四季度（10—12月份），保持学习教育工作连续性的同时，对年度工作进行汇总，提取行之有效的做法，作为经验性材料，为下一步的工作创新发展奠定基矗

第二篇：出租车驾驶员学习教育实施方案

出租车驾驶员学习教育实施方案

出租车驾驶员学习教育实施方案

为了进一步规范出租车营运秩序，提高从业人员的整体素质，确保出租车安全营运，文明行车，为广大乘客提供优质服务，根据瑞丽市出租车公司及从业人员的现状，结合上级公安业务主管部门的要求，特制定本方案。

一、指导思想

从深入实践“三个代表”重要思想、维护人民群众生命财产安全的角度出发，确保出租车营运秩序规范化，进一步促进城市“文明畅通工程”的深化，为瑞丽市打造国际商贸旅游城市而开展好出租车行业管理工作。

二、目前瑞丽市出租车行业基本情况

瑞丽市自1997年6月成立首家出租车公司以来，至今共拥有交通、方圆、驰达、鸿祥及畹町线等5家。车辆总数455辆，从业人员730人，其中本地驾驶员占27%，外地驾驶员占73%。

经调研，目前瑞丽市出租车空驶率为60%，供大于求，主要是由于客运市场经营多元化以后，客运服务内容、形式多样化，而实际客源满足不了营运需求，导致空驶率过高，争抢客源现象严重，从而产生了出租车乱停乱放、随意占道载客等违章现象突出。

三、工作目标

通过内的组织学习教育活动，基本上达到：、提高出租车驾驶员对交通法规的熟知程度。内对出租车从业人员进行一次笔试考核，作为核发准驾证的依据之一，出租车驾驶员对城区道路标志、标线能够熟知，正确运用；、整体营运秩序良好。出租车的乱停乱放、违章掉头等争抢客源的现象明

显减少，基本做到营利和遵规同步进行，整体营运秩序良好；、行业管理工作进一步规范。对出租车从业人员进行建档管理，做到一人一档，一人一卡；同时内争取建立出租车行业协会，建立团体性的约束公约，强化管理效果；、文明经营风气建立。通过为期一年的学习教育活动，使出租车驾驶员基本形成文明经营的风气，自觉遵守交通法规，并逐步地在行业内推广、扩展。

四、主要任务、固定学习教育的具体负责人和讲授内容。学习教育活动由二中队民警颜玖员、协管员聂燕负责，内讲授主要内容有：瑞丽市政府相关文件，道路交通安全法，道路交通标志和标线以及播放相关的交通法规光盘等；、调研活动经常化。针对出租车从业人员流动性大的特点，要组织警力经常深入到各公司进行调研，掌握新的情况，调整管理对策；、成立自治性团体。在广大出租车从业人员中宣传成立自治性团体的必要性和意义，协调好各公司负责人，统一思想，达成共识，内成立出租车行业协会，订立自治公约，并提出实施单双号营运的构想，以缓解空驶率高的问题；、清理非法营运行为。对违反学习教育规定及无证营运的从业人员给予严肃处理，对不合格的人员坚决给予取缔，取消营运资格，净化营运市场。

五、步骤和措施、第一季度本阶段主要对内的学习教育工作进行筹划，准备好教学材料，每月5日—30日进行6期学习活动，即每月5日、10日、15日、20日、25日、30日进行集中学习，每名出租车从业人员每月必须参加一次学习活动，具体负责的同志要做好台帐，以备查询；、每二季度，交通法规宣讲完一轮，从业人员对《道路交通安全法》的内容基本上了解，在具体讲授过程中，要结

合实际，对具体条款进行解释，重在理解和应用，提供一定的典型材料、案例做参考；、第三季度主要在出租车从业人员当中开展调研工作，发放成立团体性协会调查问卷表，记录出租车从业人员反馈的信息，积累素材，掌握订立团体自治公约和成立协会的可行性；、第四季度，保持学习教育工作连续性的同时，对工作进行汇总，提取行之有效的做法，作为经验性材料，为下一步的工作创新发展奠定基础。

第三篇：出租车驾驶员学习教育方案（范文）

为了进一步规范出租车营运秩序，提高从业人员的整体素质，确保出租车安全营运，文明行车，为广大乘客提供优质服务，根据瑞丽市出租车公司及从业人员的现状，结合上级公安业务主管部门的要求，特制定本方案。

一、指导思想

从深入实践“三个代表”重要思想、维护人民群众生命财产安全的角度出发，确保出租车营运秩序规范化，进一步促进城市“文明畅通工程”的深化，为瑞丽市打造国际商贸旅游城市而开展好出租车行业管理工。

区道路标志、标线能够熟知，正确运用；

（二）、整体营运秩序良好。出租车的乱停乱放、违章掉头等争抢客源的现象明显减少，基本做到营利和遵规同步进行，整体营运秩序良好；

（三）、行业管理工作进一步规范。对出租车从业人员进行建档管理，做到一人一档，一人一卡；同时内争取建立出租车行业协会，建立团体性的约束公约，强化管理效果；

（四）、文明经营风气建立。通过为期一年的学习教育活动，使出租车驾驶员基本形成文明经营的风气，自觉遵守交通法规，并逐步地在行业内推广、扩展。

四、主要任务

（一）、固定学习教育的具体负责人和讲授内容。学习教育活动由二中队民警颜玖员、协管员聂燕负责，内讲授主要内容有：瑞丽市政府相关文件，道路交通安全法，道路交通标志和标线以及播放相关的交通法规光盘等；

（二）、调研活动经常化。针对出租车从业人员流动性大的特点，要组织警力经常深入到各公司进行调研，掌握新的情况，调整管理对策；

（三）、成立自治性团体。在广大出租车从业人员中宣传成立自治性团体的必要性和意义，协调好各公司负责人，统一思想，达成共识，内成立出租车行业协会，订立自治公约，并提出实施单双号营运的构想，以缓解空驶率高的问题；

（四）、清理非法营运行为。对违反学习教育规定及无证营运的从业人员给予严肃处理，对不合格的人员坚决给予取缔，取消营运资格，净化营运市场。

第四篇：市优秀出租车驾驶员 评选实施方案

关于开展**市2012“十佳出租车驾驶员”评选活动的实施意见（草案）

**晚报社：

为进一步展示我市出租车行业的良好形象，全面提升出租车行业文明服务水平，打造窗口优质服务品牌，扎实推动“微笑服务、温馨交通”活动深入开展，进一步规范、提高出租车从业人员文明素质、诚信意识和服务水平，展现我市出租车行业的新风采，建议由市文明办、市交通运输局、**晚报社、**广播电视台、市公安局交警支队等5家单位主办，在市区开展2012“十佳出租车驾驶员”评选活动。现提出如下实施意见：

一、指导思想

以科学发展观和党的十八大精神为指导，根据市委、市政府关于城市文明创建的要求，围绕出租车行业专项整治工作，公共文明指数测评工作，通过“十佳出租车司机”评比活动，树立出租车行业文明服务业标兵和先进典型，展示出租车窗口行业的新形象，进一步提升出租车驾驶员的文明素质。

二、活动主题

提升文明素质 展示药都形象。

三、评选范围

凡在市区内连续从事出租车客运经营达两年以上，无交通违章、无服务质量有责投诉行为、安全行车达10万公里以上的在岗营运出租汽车驾驶员，均可参与评选。本届 “十佳出租车驾驶员”评选活动，共评选、表彰10名文明出租车驾驶员。

四、举办单位

成立“十佳出租车驾驶员”评比活动领导小组，市文明办、市交通局等负责同志任组长，市运管处负责同志任副组长，成员由出租车管理办公室工作人员、各出租车公司经理组成。领导小组下设办公室，办公室设在市出租车管理办公室，主任由 同志兼任，负责具体评比工作。

1、主办单位：市文明办、市交通运输局、**晚报社、**广播电视台、市交警支队。

2、承办单位：市出租办、**晚报社、**广播电视台《** 》栏目组、市 出租车服务中心。

五、奖项设置

颁发“十佳出租车驾驶员”荣誉证书、奖金，授予所驾出租车“交通文明岗”称号，换装“文明服务车”顶灯

六、报名方法

市区(在营运)的出租车驾驶员采取自愿报名、公司推荐与群众推荐相结合的办法，认真填写推荐表(见附件)、申报材料、简要事迹(事迹要突出，真实可信，300字以上)一式三份，备大一寸免冠照片三张，报送组委会办公室，报送截止日期为2012年12月15日。

七、评选内容和标准

十佳出租车驾驶员评选内容和标准，主要有以下几个方面：

1．遵纪守法，规范经营：遵守国家有关法律、法规，遵守出租车营运规定和交通规则，一年内（2012年）无经营违章记录，无行车安全责任事故。

2．爱岗敬业，道德高尚：恪守职业道德，弘扬传统美德，诚实守信、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤，具有强烈的事业心和责任感。

3．文明行车，服务优质：遵守出租车客运服务规范，自觉使用文明用语，仪容整洁、举止端庄、待人礼貌、热情服务、便民服务。

4．车容整洁，车况良好：坚持车辆按时保洁维护的制度，车容整洁美观，车辆技术状况良好，安全服务设施齐全有效。

5．社会认可，群众满意：服务效果明显，社会声誉良好，群众满意度高，一年内无投诉举报案件。

八、评选方法和步骤

本次活动从2012年11月15日起至2013年1月31日结束，总体分为三个阶段。

第一阶段，宣传动员阶段(11月15日至11月25日)活动举办、承办单位联合制定、下发活动实施方案，在新闻媒体发布通告，广泛开展宣传活动。城区各出租汽车公司要结合本单位实际，制定参评方案，分别召开动员会，组织学习《道路交通安全法》、《**市出租汽车客运管理办法》、创建文明城市有关常识以及考核标准和评选办法等。广泛动员出租车驾驶员积极参加文明城市创建活动和十佳驾驶员评选活动，形成浓厚的宣传氛围。

第二阶段，组织实施阶段(11月25日至12月31日)1、2012年12月底以前，在宣传发动的基础上，市区(在营运)的出租车驾驶员采取自愿报名、公司推荐与群众推荐相结合的办法，认真填写推荐表(见附件)、申报材料、简要事迹(事迹要突出，真实可信，300字以上)一式三份，报送组委会办公室，报送截止日期为2012年12月15日。组委会根据申报、推荐情况，确定候选驾驶员(不少于15名)。候选驾驶员在**政府网、**文明网、**交通局网、**晚报社、**广播电视台《** 》栏目进行公布，接受社会监督。监督举报 2、12月25日前，活动组委会将组织专门人员对候选驾驶员进行实地考察。考察采取日常稽查与暗访相结合的方法进行，并将考察结果作为综合评定依据，记录、存档。考察期间，新闻媒体还将对评

选活动中涌现出的驾驶员先进事迹、先进典型等，将制作专题，进行集中报道，扩大活动影响力和覆盖面。3、12月26日至12月31日集中投票评选。12月26日起在《**晚报》、**文明网等媒体刊登候选驾驶员编号及选票，请广大市民和网民投票评选。每个身份证限投一票，(最多可选取10位候选驾驶员，超出票数不累计，投票截止日期为12月15日。投票采取报纸投票和网络投票两种形式。在此基础上根据得票多少、个人事迹和综合评定情况，筛选出事迹突出的10名出租车驾驶员名单，在媒体上向社会公示。

第三阶段，总结表彰阶段(2012年12月11日至12月30日)公示结束后，确定“十佳出租车驾驶员”表彰名额及名单。活动组委会做好活动总结，提交领导小组审定，在颁奖仪式上进行表彰奖励。获奖驾驶员除颁发“十佳出租车驾驶员”荣誉证书、奖金，授予所驾出租车“交通文明岗”称号，换装“文明服务车”顶灯外，还享有在有关部门办理业务中“绿色通道”待遇。附件：**市“十佳出租车驾驶员”评选推荐表

二〇一二年 月 日

第五篇：出租车驾驶员岗位职责

出租车驾驶员岗位职责

1、出租汽车驾驶员岗位职责

1、严格按照“遵纪守法、规范服务、诚实守信、按规收费、车容 整洁、证件齐全、文明礼貌、安全行车”的总体要求为乘客提供安全、便捷、舒适的客运服务。

2、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和《西峰区出租 汽车服务规范（试行）》等有关法律、法规及制度。服从管理，听从指挥和调度。

3、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，驾车过程中要礼让三先，谨慎驾驶，注意劳逸结合。不开带病车、疲劳车、违章车、英雄车和赌气车，严禁超员、超速及酒后驾驶。

4、爱护车辆，坚持定期检查，按规定做好车辆保养和维护，车辆各种设施（备）要配备齐全，保持车容整洁，设施完好，车况良好。

5、加强业务学习，按时参加安全教育学习及培训，不断提高驾驶技能和服务水平。

6、熟悉本地人文及地理环境，熟知本地交通地理，知悉本地名胜古迹、旅游景点、车站、大型宾馆、机关、企业等公共场所。

6、提高法制观念，恪守职业道德，自觉接受社会监督和行业管理部门的检查。

7、弘扬新风，见义勇为，不得驾驶出租汽车从事违法犯罪活动和其它不正当活动。

8、车辆发生交通肇事后，应及时报案。如造成人员受伤，应及时拨打急救电话，并积极抢救伤员。

2、出租车司机岗位职责

1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度。

2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

3、出租车司机岗位职责

1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度。

2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

4、出租车司机岗位职责

1、遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度；

2、定期对车辆进行维护保养，确保车辆的正常运行；

3、严禁疲劳驾驶，酒后驾驶；

4、熟悉工作城市的地理，能满足顾客的要求。