入校须知

第一篇：入校须知

中学出入校园须知

一、校园是进行教育教学活动的场所，非本校人员未经

许可不得擅自入内。

二、所有学生出入校门须在胸前左上方佩戴好校牌，不

得带零食进入校园。住校生一日三餐一律在学校食堂就餐，不得随意外出。骑自行车出入校园的，出入校门口一律下车推行，校园内禁止骑自行车；

三、家长入校探望学生，须主动出示身份证，告知学生

所在班级，经门卫人员同意后，方可进入。家长带学生离校，须持政教处批准的正式请假条方可离校。

四、来宾来访或办理业务，须经门卫同有关部门联系确

认并进行登记后方可进入。

五、在本校进行施工的人员，一律佩戴“临时出入证”

进出学校，进出学校要自觉接受门卫检查。

六、各种机动车辆，上课期间一律禁入。课余时间，因

特殊情况被允许进入的车辆必须限速行驶，禁止鸣笛和乱停放。

七、任何人在校内都应遵守文明礼仪，文明交往，不说

留言秽语。应爱护校园环境卫生，爱护花草树木。不得乱扔杂物，不得随地吐痰，不得高声喧哗。

XXXXX中学

第二篇：入校须知新[模版]

入校须知

一、入校适应的问题：

幼儿初次来校，因环境、人员的变化，会产生恐怕心理或种种不适应。因此，初入校时家长应将孩子的健康状况、生活习惯、性格特点等情况如实介绍给老师，入校后，应经常利用接送孩子的机会和电话等各种方式了解孩子在校生活、游戏、交往等方面的进步和不足，及时表扬孩子的进步，配合教师有针对性地进行教育。

家长不要因为孩子哭闹就责备老师或不让孩子入校。尽量安抚他，不责怪孩子，离开时和孩子道别，并温柔而坚定地告诉他，您会准时接他回家。只有恰当对待孩子入校后的不适应,信任老师能照顾好孩子，才能尽快解决分离焦虑的问题。

二、在日常生活中希望您协助的事项：

*为培养孩子良好的学习态度及专注的精神，请养成幼儿起居规则及良好的生活习惯，晚间不宜超过十时入睡。

*请限制幼儿观赏电视的时间，若选择具有教育性或益智性的节目观赏时，请在一旁解说，引发幼儿以启发其心智。

*养成幼儿的卫生习惯，注意幼儿仪容整洁。

*让孩子在家也能自理生活，如刷牙、洗脸、进食、入厕、收拾玩具等。*让幼儿做简单的家务事。

*周六日请不要溺爱孩子，不要让他暴饮暴食，避免胃肠功能紊乱和疾病。*幼儿如要带心爱物来校与同伴分享，必须和老师取得联络。

*幼儿若将本校的教具、玩具等公物带回家，请辅导他归还。请不要责备孩子，那只是表示孩子在物权观念上缺乏了解，千万不要当小偷来办。

*当班里要求孩子从家里带一些废旧材料的时候，请家长给予支持和协助，这是为了开展各种教育活动而必需的资源。

*幼儿带回家的任何作品，请给予珍惜并鼓励，不要取笑或漠视。*请勿在孩子面前批评教师，有问题直接与老师沟通。

三、如何反馈意见和建议：

*您还可以利用接送孩子的间隙，直接和各班的老师直接交流。

*一般情况下，请不要在孩子活动期间给教师去电话，要想了解孩子的情况，请在中午或晚上休息时间打电话咨询。

*为方便与家长联络，如您的联系方式有变更，请及时通知校方及本班教师。幼儿基本资料如有变更，请立刻通知本校。

小精灵识字大王学前班

2014年9月3日

第三篇：外来人员入校须知

入 校 须 知

1、来访人员向门卫出示证件，登记入校。

2、减速带、人行道两侧不得停放车辆。自行车校内推行，有序停放；外来车辆不准进入校园。

3、进入校园不得吸烟，保持环境整洁。不能打扰学校正常秩序，不准进入教室，请自觉保持校园卫生。

4、接送住宿学生的家长在规定时间内，登记后进入校园。午休期间和熄灯后，任何人不准出入校园，（特殊情况除外）

5、安全第一，预防为主，保持健康发展。

第四篇：湖南商学院新生入校须知

湖南商学院新生入学须知

本入学须知面向刚进入湖南商学院的各位新生们，不管你是乐意或是不情愿进入我校的，请认真参阅，会对你有不小帮助。本须知系商院同僚共同提供资讯，不定期更新，在此感谢大家。

1.学校概况

1.1.学校分三个校区：校本部（南院）、北津学院（北院）、三叉矶校区，其中三叉矶校区基本上荒废了。以下主要介绍南院，北院情况还请高人补充。

1.2.图书馆是学校的标志性建筑，虽然有同学戏称像变形金刚的头。图书馆的藏书据说有数百万，但也有少数比较旧了。走廊上是自习区，不占座一般是没得位置的。图书馆6楼的光线最好，所以座位是最难占的。传说中的英语狂人也爱在6楼的阳台“吼英语”。每一楼都有开水房，建议大家带茶叶去喝，毕竟是烧的自来水，免不了有漂白粉的味道。偷偷摸摸带泡面去的话，也要记得带碗。冬天可以带个暖壶去自习，爽歪歪。从四楼楼梯口窗户可以爬到外面的平台上，没事去抽根烟，看看风景吧。大厅里有机器，可以登陆图书馆系统，查询图书情况和借阅情况，节省时间，具体借阅方法辅导员会给大家介绍。四楼有校园网络管理中心，大二以后大家使用校园网上网时，会和那儿的老师打交道的。一楼是图书馆多媒体会议室，多举行大型活动。在图书馆碰到的教职工人员，大家都可以尊称老师，注重礼节是中华民族的传统美德。

1.3.教学楼有一、二、三教，习惯称AB栋、CD栋、EF栋，均为两向教学楼，一般教室号码东小西大，即从正门进入后，AB栋和CD栋右手边号码小，EF则相反。AB栋和CD栋为不对称建筑，A和D均只有3楼。AB栋负1楼为公共管理学院、法学院、经贸学院和外国语学院的学办都在那，新学期开学领教材和作业本也在那儿。B栋5楼以上是艺术设计学院的美术教室和银舟艺术团的音乐教室了。CD和EF多考研自习室，大家可以多去那边自习，一般晚上10点半熄灯一次，那就是发出赶人走的信号了，灯会再次点亮，你就得收拾书包走人了。EF栋6楼有电子阅览室和多媒体控制室等，在电子阅览室可以登陆学校的局域网，搜索论文资料非常方便，自带鞋套，购票进入，1.5元/2小时。

1.4.办公楼有一办和二办，一办通常称老办公楼，是学校N个学院的办公楼，学院的学生工作多在那里处理。二办是行政楼，学校的行政机构均设在那儿。而且二办是号称湖南本科类院校最高的办公楼，因为学校地少，只能将楼加高咯。

1.5.实验楼是大家计算机课和外语课必去的楼，而且一般都得戴鞋套，比较麻烦，当然还有其他学院也有不少课程也是在那边完成的。1.6.住宿区分为咸嘉区、贤德区、萃雅区。

1.7.体育馆和田径场在学校一隅，体育馆是标准篮球馆，有时举办篮球赛事，学校一般大型活动也在那举行，平时则改造成了羽毛球馆，爱打羽毛球的同学有福。田径场是标准400米跑道，一年一度的运动会在那举办。说说室外篮球场吧，体育馆那有7块场地，只要天气晴好，那儿就不缺人气。三食堂那也有5块场地和一块排球场、一块羽毛球场，偶尔也会有女生在那打篮球。贤德健身馆旁也有4块场地，但打球的人不多。咸嘉宿舍也有3块篮球场，高手也比较多。一食堂那有2块半场，高手压场。P.S.今年学校把篮球架全部换新咯。1.8.健身馆位于贤德公寓区，新生开学报道一般在那，平时也是室内体育课地点之一，偶尔有招聘会和其他活动在那儿举行。

1.9.学校食堂是大家吃得最多的地方。共有5个食堂，分别名为：一食堂、二食堂、三食堂、四食堂、咸嘉食堂（凑字数= =b）

1.9.1.一食堂位于楚枫桥头，号称教职工食堂，但吃饭的学生远比教职工多。米饭还行，菜式味道有一般，只是经常人满为患，排队打饭的队伍让你看了就没食欲。后堂的卤粉味道不算特别正宗，前台卖的绿豆糕也是不错的小点心。二楼是学校大礼堂，一般性的文艺活动在那举办，平常周五周六晚上都有两场电影放映，通票4元/人。

1.9.2.二食堂号称是全校最佳食堂，贤德公寓区的同学貌似比较有福。米饭相对较干，菜式花样还多，但我这个在二食堂吃了两年的人就不感冒了。推荐二食堂一楼最里面那家的香酥饼，豆沙的和糖的味道都还不错。第一家小吃店的种类繁多，也算贤德区的火爆店。1.9.3.三食堂位于萃雅楼下，女生们多集中在这个食堂。米饭据某些同学投诉，很干很硬，而且饭量少。一楼的特色店是饼店，个人钟爱鸡蛋卷饼、千层饼。荷叶饭也算特色，只是味道不如从前。二楼是“好的快餐”，点餐比较独特，新生可以自己摸索体验。二楼的阿勇麻辣烫味道可以跟桥下的媲美，福建小吃是大爱，他们的馄饨比较鲜美。

1.9.4.四食堂（靓饭堡）位于贤德8栋楼下，主打套餐、盖饭，味道很湖南，油盐味重，价格适中，而且四食堂是唯一只收现金的食堂。铁板炒饭和油炸小吃是那里的特色，大家比较喜欢那里的宵夜。小茶吧环境较好，有无线接入点，大家可以把自己的本子搬过去，点一杯奶茶，上网。

1.9.5.咸嘉食堂位于咸嘉公寓区，饭菜一般，倒是那边的粉面和小吃还可以。常德牛肉粉店的牛肉粉和热干面味道很棒，兰州拉面馆的炒拉面也还可以。

1.10.楚枫桥和英才广场，楚枫桥横跨岳麓大道，每天川流不息，大家来来往往也就习惯了，桥上经常会悬挂宣传横幅，红得耀眼。英才广场会是大家今后活动及约会的主要地点之一，盛夏夜三五成群坐在英才广场，聊天开小会都是好选择。貌似英语角也开在了英才广场，1.11.文化墙，位于一食堂旁，一般被宣传喷绘和板报占据，是学校重要的宣传阵地。1.12.保卫处和公寓管理中心，大家没事都不爱往里头凑热闹。

1.13.医务室，文化墙上面的建筑就是医务室，头疼脑热去看看吧，反正药费总比挂号费少。

1.14.学校后山便是传说中的静园，清晨山上的空气不错，适合去那晨读晨练。1.15.其它均为教师住宅区等。

2.衣

2.1.自备衣物：初来长沙会比较不习惯长沙的天气。长沙属于亚热带季风气候，四季分明，夏季时号称中国的“四大火炉”之一，冬季又冷得像冰窖，一年四季的衣物请备齐。2.1.1.上衣外套：春秋季的外套有2~3件足以，根据自己的喜好搭配牛仔裤或者卡其布裤均可。长沙的春秋季都不长，二月才过了年，三月就可以穿裙子了。而且即使是春秋季，只要天气晴朗，10点以后气温都会比较高，长袖T恤不如短袖加外套更方便。夏季多准备几件棉质T恤，易于换洗。冬季则准备大衣2~3件，可以是夹克，如果是羽绒服更好，不要轻视长沙的寒冷，学校的东北大汉也一个劲儿地叫冷，因为没暖气。

2.1.2.裤子：一年四季都可以穿牛仔裤，因为超好搭配衣服。卡其布、棉布裤子也可，因为相对来说比较宽大舒适。运动裤最好也备有，上体育或者去打篮球的时候都会让你很轻松。夏天的话，适宜穿五分短裤，女生也同样喜欢短裤+T恤+拖鞋的装扮。

2.1.3.鞋袜：运动鞋可备2双，经常替换着穿。帆布鞋比较适宜女生和身材修长的男生。高跟鞋当然是女生的专利。男生有条件的话可以准备一双合脚的黑色皮鞋，以备不时之需。在寝室的话，尽量多换拖鞋，吧嗒吧嗒爱上哪上哪，请注意的是，偶尔会有老师查穿拖鞋进教学楼的，特别是EF栋。

袜子尽量多备几双，厚薄皆有，长短袜随意，方便换洗。2.1.4.内衣：多备几套，纯棉的最好，方便换洗。2.2.添置衣物：

2.2.1.可以根据自己的喜好添置衣物，一般每一季购买1~2件衣物就够了，夏天可以多买T恤，冬季必备羽绒服。当然也得根据大家实际的经济情况而定。2.2.2.推荐购物地点：

一般大家会比较喜欢去黄兴路步行街购物，品牌多为耐克、阿迪、匡威、李宁、美邦、班尼路、森马等，不列举，视大家的经济情况和喜好而定。个人比较喜欢美邦和班尼路，子品牌较多，价格实惠，虽然更容易撞衫。推荐班尼路的牛仔裤，100%棉质，透气，裤型也比较好。

2.2.2.1.王府井百货9楼，这里是王府井的品牌折扣店，有不少运动品牌和休闲品牌耐克、阿迪、匡威、彪马、百丽、levis等等。如果你不用赶潮流的话，折扣不错，经常能买到较满意的衣物。

2.2.2.2.步行街2楼的运动大本营也是大家的最爱，也经常能碰到折扣，3楼也有大本营的折扣店。

2.2.2.3.金满地，那里可以淘到实惠又貌似很潮的衣物，90后非主流逛街必去的地方，在那里买东西要狠心的和老板砍价，某些一口价店除外。

2.2.2.4.王府井、春天百货、平和堂、新世界几家百货公司都在五一广场，大家可以多去逛，只逛不买也行，当然看上了自己喜欢的也可以选择性购买。

2.2.2.5.下河街，也是购物地之一，不过在那购买的多是簸箩货了（湖南话：便宜货/山寨货）。

3.食

3.1.长沙是湖南省会，是湖南美食的集中地。接下来带大家吃遍长沙。3.2.学校里头的情况在介绍食堂时基本介绍完了，讲讲学校附近哈。

3.2.1.楚枫桥下的店铺不少，小蓬莱、鑫缘等菜馆的饭菜都还成，价格适中。

3.2.2.雅鑫的煲仔饭是广大商院学子的大爱，推荐菜式鱼香肉丝、香干回锅肉。还有二环桥下的燕子煲仔饭，味道也还正宗。

3.2.3.七杯茶是桥下最火的奶茶店，奶茶、柠檬水和烧仙草可以让你回味无穷，拿积点卡盖章，集10个章送一杯奶茶。

3.2.4.桥下的快餐点有两家，华莱士和快乐星，华莱士的味道你就将就吧，而且配餐极慢，吃个快餐都得半个钟头，你要不急就等吧。快乐星其实基本可被忽略。3.2.5.有家韩国拌饭店，拌饭倒不怎么地，咖喱饭还不错。

3.2.6.兰州拉面馆的炒拉面，大盆鸡都是清真特色，还会送香菜汤。3.2.7.东北饺子馆的饺子和蛋炒饭也符合北方学生的口味。

3.2.8.商院人家和另外几家的烤鱼算是桥下的特色吧，烤鱼里要加小菜，藕丁和魔芋豆腐。

3.2.9.御香园的香干还是不错的，10.8元/斤，他们家的泡菜萝卜也是某人的最爱。3.2.10.二环桥下有不少浏阳蒸菜馆，价格不贵，味道也还不错，必点小菜，清炒小白。3.2.11.还是在二环桥下有绝味鸭脖，同时学校后门那边也有一家。3.2.12.工薪超市门口一大片都是小吃摊位，有两家专炒蛋炒粉和蛋炒饭的，记得多加萝卜，麻辣烫是正宗的湖南味道，烧烤的摊位一年四季火爆。夏天吃着烧烤，喝着冰啤，简直是享受。烧烤推荐，铁板韭菜，可以去蛋炒饭的摊位买鸡蛋，5毛/个，尝试着铁板韭菜煎蛋。3.2.13.EF栋对门（学校东门）的重庆鸳鸯火锅店，是大家请客吃饭去得比较多的店，推荐菜式，香辣鱼片。隔壁也还有好几家菜馆，就餐环境比桥下要好。3.2.14.长沙市五星级饭店钰樽楼也在东门对面，消费档次不是一般的高。

3.2.15.学校后门有赛香饼店，生日蛋糕做得很棒，面包和饼干是御宅族必备的干粮。3.2.16.同样是在后门，有长沙老字号向群锅饺店分店，可去尝尝。

3.2.17.还是在后门，沿着街道往望岳小区方向走，大概50米，有老周记粉店，长沙特色面粉，鲜香味美，某人和死党经常不辞辛苦跑去吃粉。

3.2.18.咸嘉区后面有斗笠湾等几家菜馆，也是FB的好地方。

3.2.19.隔学校不远的湘西部落也是一家名菜馆，主打湘西特色，推荐菜式，湖南名菜剁椒鱼头。

3.2.20.白鸽咀那里的上岛咖啡，商务消费级别，煲仔饭不错，推荐香辣牛蛙。3.2.21.离学校比较近的肯德基在湘雅三医院，同时，旺和超市在那里有家店。

3.2.22.当然西站也有肯德基，还有马里奥饼店、罗莎蛋糕店和台北豆浆，推荐罗莎台北的豆浆涮锅，28元/份，二个人能吃到饱。3.3.讲完学校附近就讲吃在长沙了

3.3.1.先讲五一广场附近的吧，百联东方广场对面的李公庙糖油粑粑，下午2点卖到5点，要有耐心排长队，而且一年中还有几个月，老板全家休年假。附近的小吃店多到爆，去逛金满地可以敞开肚皮吃。

3.3.2.第一医院对门的粮油店糖油粑粑是和李公庙糖油粑粑齐名的店，风味有所不同，各有千秋。

3.3.3.解放西路口有家台湾老婆饼店，肉松和水果味的老婆饼百吃不腻。

3.3.4.平和堂的负一楼有号称长沙市最好吃的泡芙，甜而不腻，六楼的自助餐68元/人，牛排要排队，限量供应，其它美食，就放开肚皮吃吧。

3.3.5.吃自助餐还可以到步行街里的金汉斯，38元/人，就是总体来讲东西的种类偏少，水果什么的不够丰富，推荐烤肉、烤鸡翅和烤肠，蜜汁梅肉也还好，就看个人口味了。喜来登虽然很高档，但是有性价比很高的自助餐，包括哈根达斯冰淇淋、龙虾、牛排、各国风情的主食和甜点。当然，王府井和春天百货，还有好几个西餐厅也有自助餐，自己去摸索看吧。3.3.6.万达购物广场旁有家甜甜圈，喜欢甜点的同学别错过了。

3.3.7.三王街和坡子街号称长沙美食一条街，西安凉皮、东来顺的烤鸭、广电渔村的鱼丸，一定要尝尝，向群的老店在那边，百度烧烤值得推荐，新疆亚克西是南疆人，推荐正宗大盘鸡加玉带面，囊炒肉，当然还有自制奶昔。

3.3.8.来长沙就不得不去杨裕兴吃个粉，正宗的长沙味道，八角亭是大家去的最多的地方。

3.3.9.解放西路汇源大厦旁边的巷子里，卖牛肉串的家庭作坊，下午4点开门，最多卖到6点半。有人开车来，蹲在地上吃。

3.3.10.王府井的水果捞环境优雅，想尝鲜的可以去试试。3.3.11.哈根达斯在五一广场有家店，“深爱她就请她吃哈根达斯：）”推荐葡萄兰姆酒，略带酒香。

3.3.12.解放西路金色年华后面，三牛的生蚝最好吃。有胆子的话，跟老板一起生吃。3.3.13.步行街的淘淘街里头小吃不少，人满为患，推荐烤鱿鱼。

3.3.14.南门口的高爹臭干子，没人可以拒绝它的诱惑，4块臭干子2元/份。买一堆烤生蚝和烤八爪鱼，还有一堆口味虾，看南门口最牛的钉子户依然矗立。3.3.15.水絮塘(定王台附近)的红薯粑粑，只在隆冬时出来，10点开张，炸到下午2点收摊，每天排队，炸出来一个卖掉一个。

3.3.16.在岳麓山响鼓岭的步虚楼要一份酸菜蒸肉打包，拎着它爬山几分钟，到山顶附近祥云阁，坐下来再点一份平锅鱼、小菜、汤。再也不吃着碗里，想着别人锅里的了。3.3.17.人民医院对门巷子里的大不同花生和玉米，荷花池的翁不倒蚕豆，百吃不厌。3.3.18.蔡锷路的长青汤圆店，与长沙众多变了味的百年老店相比，祖传手艺的小磨汤圆依然粉质细嫩，推荐甜酒汤圆和玫瑰汤圆。

3.3.19.开福寺的素面，初一早上煮面的师傅说，不记得卖了多少碗，手都酸了。3.3.20.体育局附近的汴河边吃烧烤，长沙烧烤最棒的地方，推荐烤羊排和烤生蚝。

3.3.21.吃口味虾去芙蓉中路八一桥下，单记、老梅园、四娭毑的口味虾驰名长沙，在单记还可以点个“中华第一汤”，野生菌是店家每天从云南空运过来的。

3.3.22.八一桥头的一个巷子里有独此一家，别无分号的临澧肠子馆，猪头肉加肥肠火锅，火辣得不行，必须得喝王老吉才能降火。

3.3.23.劳动西路许记牛蛙馆，干锅牛蛙加秘制河蚌，想吃湖南口味就别错过。

3.3.24.湘江一路中段潮宗街老街鱼嘴巴，这家是越晚越红火，尤其是夏天的夜晚，来这就着鱼嘴巴下啤酒是最好的。

第五篇：入园须知

1、入园注意事项

2、园内游客须知

3、购票注意事项

4、嬉水常见问题

5、售票人员职责

6、小卖部人员职责

7、检票人员职责

8、从业人员礼貌用语和服务忌语

9、员工的奖罚制度

10、员工评分表

11、温馨提示

备注：提高工作效率的方法

入园须知

1、入园时请出示您的门票，每票只限一人使用，门票一经修改即作废，不设门票退换和离园再入园服务，出园后再进园需要重新购票。

2、本水上乐园实行一票制，门票包含所有水上游乐项目，但园区内的餐饮、购物及物品租赁等需要另行付费（详情请参阅现场告示）。

3、请保持门票的完整、清洁、请勿折叠、刻画，并妥善保管好门票。

4、园内设施完善、有快餐、饮料等，请勿带食品或者饮料入园。

5、高血压、心脏病、肝炎、沙眼、急性结膜炎、中耳炎、精神病、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癫痫病、酗酒者，以及被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者谢绝入园。

6、严禁携带管制刀具、易燃易爆、放射性管制刀具、枪支及法律规定的危险品。

等有毒有害物品入园。

7、请勿携带宠物及其他动物和彩旗锣鼓、高音喇叭入园。

8、孕妇、身高在1.4米以下的儿童以及60岁以上的来人必须穿着救生衣游玩并有成人陪同。

9、请遵照为确保你的安全及维持铁序而发出的所有告示及工作人员的指引安排。

园内游客须知

尊敬的游客朋友们：欢迎进入嘉兴卡乐福未来水世界。为了您的安全和玩的愉快，请认真阅

知水上乐园须知

1、游客必须初着泳装进场，禁止携带游泳圈、浮排、冲浪板等直径大于50公分的水上充气游具车胎和球等浮具进场；衣物，手袋等物品请放进衣物保管处。

2、应穿不脱色的泳衣、泳裤，勿穿白色游泳裤、非游泳裤。

3、参加水上游乐前，请将手表、眼镜、首饰、发夹等存放好，以免丢失、损坏或危及人身安全、损坏游乐设施

4、园区内更衣柜租金为20元/个，但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，离园时进行结算退还。

5、为了保持水质的干净，勿在池边食物、吸烟、吐痰、乱抛果皮杂物，请自觉保持清洁和环境卫生。

6、游客入池前，必须通过有消毒药品的浸脚池，才能入池和滑梯。

7、游客禁止入泵机、泵机工作间，违反者责任自负。

8、爱护园内设施和花草，损坏乐园设施和花草按价赔偿。

9、本园基本安全理由可以拒绝任何手提包、背包、包囊及其他物品被带进园区，对所有无人看管的物品做出适当处理。

10、游客必须遵守水上乐园相关规则及了解各游乐项目的规则后进行游玩，如由于游客不遵守相关规则或其他任何自身原因导致游客任何财务损失或人身伤害的，均由游客自行负责。

11、对于任何不遵守水上乐园规则，做出危险、无礼、违法行为或严重影响他人游乐及影响他人安全，对在乐园内严重违反治安管理条例及本乐园有关规定者，本乐园有权将其离场，或送公安部门处理。

12、现场遇到突发事件、不要慌张，注意收听广播、听从现场人员管理，从就近的紧急安全出口迅速、有序、安全撤离现场。

游园程序：体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园

购票注意事项

1售票处设在显要位置,以中外文明示景区的开放时间、售票时间、门票价格，享受优惠价的特殊群体，享受免费的特殊群体。

2、在购票须知中应明示景区其他收费项目，套餐价格。

3、必要时散客购票窗口设立排队隔栏，设置警告牌。

4、在享受相关优惠时请出示相关证件。

卡乐福未来水世界开放时间是早上9：00～晚上9：00 营业期限：2011年

月

日到2011年

月

日 成人票： 周一至周四价格70元/人；周五至周日价格90元/人 儿童票：身高1.4m（不包括1.4m）以下儿童价格50元/人 团队价格及执行政策、成人团队： 10 人及以上(不含优惠儿童)成团，可以享受团队优惠票，详情请咨询卡乐福未来水世界团购部；、学生团队：凭学校证明，所组中、小学(含职高)学生团体 10 人以上成团，详情请咨询卡乐福未来水世界团购部。在享受相关优惠时请出示相关证件。

游园程序：体检 ——购买门票——更换泳衣——存放衣物——游园

园区内更衣柜租金为20元/个，但须缴纳钥匙牌押金50元。园区内的所有消费都采用电子钱包刷卡结算（不使用现金），请预先在服务台充值点进行100元或100元以上的金额充值，离园时进行结算退还。

嬉水常见问题

（1）怎样才能到未来水世界？

阅读未来水世界的位置和进入信息（2）未来水世界什么时候开放？

从 2011 年 月

日 起每天都营业

开园时间早上 9 ： 00 毕园时间根据具体情况决定。另外可以看我们的未来水世界 时间信息表

（3）哪里能买到未来水世界门票？

您可以在未来水世界 1 楼售票厅买票，或者 网上买票

（4）怎么网上购票？

第一步：通过网上提交你准备去玩的准确时间和需要预定票的种类、数量，并提供你的姓名，电话号码。

第二步：通过网上银行或者银行转帐的形式等支付需要款。付款成功后，我们会以短信的方式告之。

第三步：已经预定的电子期票的客人请到景区门口，凭借你的手机号码和短信换取门票。（5）带了贵重物品怎么办？

您可以在未来水世界租赁电子安全储物柜存放您的物品 一个标准的储物柜的价格为 20 元 / 天，您可以随时存取。

（6）什么是电子钱包消费？

电子钱包是让您能最方便的携带你的现金！您可以选一个防水腕带，无论游玩设施，游泳还是吃午餐买纪念品，您都可以用腕带支付。你消费的这些费用将自动从腕带中扣除就像用银行卡消费一样。您可以避免来回的从储物柜中拿钱的麻烦。在最后我们将把腕带中剩余的钱退还给您。就这样简单！

（7）哪里能得到电子钱包？ 在入口处储物柜租赁台处

（8）在那些地方我能够用电子钱包？ 在任何的餐饮店和零售店

（9）电子钱包腕带的有效期是多久？ 在您整天的游玩和参观时有效

（10）我需要带些什么？

带上您的泳衣和毛巾。另外，乐园的冲浪店会有买这些必备品。

（11）有吸烟的规定吗？

对不起，在未来水世界是禁止吸烟的（12）孩子们能单独到未来水世界玩吗？

我们建议 14 岁以下的儿童需在成年人的陪同下到未来水世界游玩。在游玩时成年人将负责照顾和管理孩子。

（13）我需要会游泳吗？

未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩，但是您需要注意有些设施对身高的限制，这些设施我们都会有告示牌标注。然后在救生员的指导下-救生员将指导游客如何安全的享受设施。10 岁以下儿童可以在嬉水池的浅水区域游玩。但是记住，您必须负责他的安全，保证儿童在您的陪同下渡过整个时光。

（14）园区外的食物、饮料能带入园区吗？

为了您的安全和清洁，游客不允许带食物和饮料入园。

（15）未来水世界里有哪些项目？

未来水世界的水池和滑道的设计适合所有年龄层的人游玩，里面有儿童游泳区、水疗区、标准游泳区、滑梯游泳区、冲浪游泳区、中心广场区。（16）怎样能在未来水世界工作？

您可以查看未来水世界招聘信息

售票和结算窗口工作人员职责

1、工作人员上岗必须统一着装，说普通话，文明服务、以礼待客。

2、负责票房卫生，每天上班后必须对票房的卫生进行一次清扫，物品摆放要整齐。

3、熟练掌握园区的手表卡等票务政策，售票操作规范。

4、园区票务由财务部进行统一管理，由票务专管员按本制度要求领用、保管和出售。

5、票据的领用由园区指定财务专员定时发放，财务专员须办理相关登记发放手续，其它非售票人员不得领取。

6、售票员要妥善保管好自己的门票和电子钱包，如有遗失，按票面总额和电子钱包预冲金额赔偿公司损失。

7、游客购票时，售票员要主动讲明票价，提高收款速度，点钞、点票快捷，减少顾客等待时间。

8、负责解答游客提出的问题，热情服务

1）使用“您好、欢迎光临”、“欢迎再来”，等问候语言与客人问好，与客人交谈均使用普通话。

2）对客人询问要耐心解答，并使用标准文明用语

3）不得流露出厌烦、冷淡、生硬表情，不得讲粗话，不得以任何形式顶撞、讽刺、挖苦客人。

9、园区售票员售票时实行唱收唱付，严格按照票面价格出售，不得多收票款，不得串通他人弄虚作假以获取私利。一经发现除加倍处罚外，视情节轻重，予以通报批评、辞退或移送司法机关处理。

10、接待旅游团队时，按公司与旅行社的签约协议办理优惠票务；在接待上级领导或来宾，需办理优惠票务或免票时，须经公司副总经理批准并办理相关优惠或免票手续。

11、售票员于每天规定时间清点当天所有票款，确保票款安全无误上交财务部出纳处，短款自赔，长款归公。凭财务部出具的收据和财务专管员进行核账。

12、负责完成部门领导交办的其他工作

13、岗位要求

五官端正，能够使用普通话与客人沟通。

小卖部岗位职责

1、工作人员上岗必须统一着装，佩戴工作证，说普通话，文明服务、以礼待客。

2、商店保持清洁，随时打扫卫生，严禁遍地纸屑和垃圾，橱窗每天打扫，保持窗明橱亮。

3、货品分类摆放整齐，有条不紊，明码标价，严禁欺客宰客。

4、货物价格按规定销售，不得随意提价及降价。

5、对顾客态度亲切温和，百挑不厌，百问不烦，严禁粗暴。

6、工作中有临时需延长工作时间的，首先以服务顾客为重心，不得以任何理由拒绝顾客而时间到就下班，如有顾客投诉的写书面检查并罚款。

7、各点人员每天下班认真检查，该关的就关，该开的就要开（如冰柜等），由于没有认真检查让公司受损失的，据情节追究其经济责任。

8、及时对货品进行检查盘点，节假日要提前做好备货工作。

9、对小卖部茶座、茶杯等物品进行长期维护，做好整理保洁工作。

检票人员职责

1、检票员要坚守工作岗位，严禁串岗，看书闲谈，打闹嬉笑及其他影响工作的行为。

2、检票员要站立微笑服务，尽量使用普通话，文明服务，礼貌待人，态度和蔼。

3、耐心妥善处理检票时发生的各类情况，严禁态度粗暴与游客吵架。

4、做好游客的咨询、接待工作，提示游客进入景区相关注意事项。

5、严格执行检票制度，对无票者坚决禁止进入景区，严禁徇私舞弊，违者严惩。

6、不经领导批准，擅自放进一人，由放入者按人数补交门票款，情节严重者予以辞退。

嘉兴市禾风水上休闲有限公司

2011年7月

从业人员礼貌用语

1、您好，欢迎光临

水上乐园

2、您好，请收好手表卡，3、谢谢欢迎下次光临

4、请拿好手表卡，往这边走，祝您玩的愉快

5、您好，需要帮忙吗

6、对不起，请在重复一遍

7、请您坐下，慢慢说

服务忌语

1、不知道

2、自己看

3、你是谁

4、牌子上写的有，自己不会看

5、你可能不明白

6、我们不会。我们从没。我们不可能

7、你弄错了

8、这不可能

9、你别激动。你不要叫。你平静一点、我不是为你一个人服务的、没看到我多忙吗，你先等一下、你最好。之前打电话否则我们下班拉、你必须先排队后买票、你刚才说你是谁、禁止。不准。严禁。不得。、这不是我们的责任

2111处罚标准

1、员工迟到、早退到5--30分钟扣除

元，迟到30分钟以上者，扣除一半酬金，一个班次迟到二次以上者(包括二次)扣除本班次

酬金。不按规定而发生早退或中途离场等现象也参照上款执行。一个月内累计旷工五天者，扣除 元。

2、上岗时未佩戴工作证者，穿拖鞋、仪容不整者，每次扣除薪资

元。

3、员工有意刁难游客，与游客吵架或损害游客利益的扣除薪资

元。

4、员工之间有相互攻击行为者，扣除双方薪资

元。

5、员工利用职务之便，收取游客财物（导游等服务小费除外），一经查获，则扣除当月薪资并通报批评，情节严重者开除。

6、员工未经过有关领导批准，私自放游客进入旅游区，则扣除当月薪资，并通报批评，情节严重者开除。

7、员工出现严重损害公司形象或给公司造成损失者，扣除当月薪资，视情节严重，给与通报批评、记过、开除的处罚。

8、员工在营业时间内，从事与工作无关的活动，扣除当月一半薪资，并给与通报批评。

9、员工在工作时间内离岗、串岗，一经发现每次扣除薪资

元，屡教不改者给与通报批评。

10、员工不服从领导安排，有意顶撞领导，造成工作失误者，扣除当月一半薪资，并给与通报批评。

11、员工有恶意中伤他人，造谣惑众，煽动不满情绪者，造成员工人心混乱者，一经发现，扣除当月薪资，并给与通报批评，情节严重者开除。

12、员工有其它违反工作纪律行为或违纪后屡教不改的，经总经理办公室会议讨论或总经理直接决定给予相应的处罚。

13、工作不负责任，擅离工作岗位而发生责任事故者，视情节轻重扣除当月直至全部酬金，对造成重大事故肇事者追究责任并扣除酬金及奖金。

奖励标准

1、工作认真负责，服务态度好，遵守本乐园的规章制度，没有迟到和早退现象，并在工作责任区内无重大事故发生，发给

元。

2、拾金不昧、帮助游客使游客避免受伤害和财物损失的奖励

元。

3、其他应予以奖励的，奖励标准由领导会议讨论或由总经理直接决定。

提高工作效率的方法

1、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术

2、根据游客流量设置相应数量的售票窗口，并根据实时流量开放相应数量的窗口。

3、员工的积极性（保持最佳工作激情）与工作效率成一定的正比例。

4、售票员和销售员要熟悉每个岗位的政策，准确全面地向客人介绍和销售。

5、对每向工作认真分析，结合现实情况，合理分配，找到最佳的工作方法。

6、随时填写游客流量统计表。

7、对售票工具熟悉,对售票工作流程要清楚(熟悉操作流程).8、采用模拟训练的方式，以掌握景区基础知识和售票操作规范，提高实践操作能力为培训目标，切实解决服务过程的问题，提高景区窗口的服务水平。(相关的知识、技术、技巧及其熟练程度)