天津农村合作银行招考(储蓄专业)考试题及答案

第一篇：天津农村合作银行招考(储蓄专业)考试题及答案

天津农村合作银行招考(储蓄专业)考试题及答案

一、填空题：（每空1分，共20分）(更多复习资料)

1、我国的储蓄原则是存款自愿、（）、存款有息、（）。

2、储蓄帐务的记帐规则主要有：（），先收款后记帐；（），先记帐后付款；转帐业务先记付款帐户，后记收款帐户。

3、储蓄帐务组织分为（）和（）两个系统。

4、整存整取定期储蓄存款是一次（），约定期限，到期一并提取（）的一种储蓄存款。

5、现行活期储蓄结息日为每季度末月的（）。

6、《储蓄管理条例》是从（）颁布施行的。

7、审查储蓄会计凭证，既要确保会计凭证的真实性、有效性、合理性、（），又要保证会计凭证的完整性和正确性。

8、（）是指由金融机构填写金额和有关要素，经金融机构或单位签章后具有支付款项效力的凭证

9、有价单证和重要空白凭证一律纳入（）核算。

10、各种储蓄开销户登记簿属于（）保管的会计档案。

11、人民币票面残缺（）以上至二分之一，其余部分的图案、文字能照原样连接者，按原面额半数兑换。

12、整存整取定期储蓄存款的金额起点是（）元。

13、储蓄出纳错款属于责任事故的，执行（）、（）的原则。

二、单选题：将正确的选项填入括号内，每题只有一个正确答案。（每题1分，共10分）(更多复习资料)

1、《储蓄管理条例》规定，在特殊情况下，储户可以用口头或函电形式挂失，但补办书面手续的时限不得超过：（）

A、3天； B、5天； C、7天； D、10天。

2、假如某储户到期支取存款时的应付利息是567.22元，应缴利息税是（）

A、113.00元； B、113.40元； C、113.44元； D、113.45元。

3、属于储蓄会计基本凭证的是：（）

A、活期存折； B、储蓄利息清单； C、现金付出传票； D、挂失申请书。

14.凡出纳员保管的现金 金银 外币 有价单证 收付讫章等出入库和库房 保险柜钥匙(密码)的转移都必须办理交接,应由交接双方及监交人当面点交清楚,并登记交接登记簿和共同签章.15.现金出纳工作必须坚持钱帐分管 “四双” 复核 交接和查库的基本原则,做到手续严密 责任分明 准确及时 库款安全.16.出纳收款时应坚持一户一清,当面清点,先点现金大数,再清点全部细数.17.如出纳错款属责任事故,执行“长款归公,短款自补”的原则,不准长款寄库,不准短款亏库,不准以长补短, 长款不报,以贪污论处;短款不报,以违反制度论处.18.出纳工作“四双”原则是指双人临柜 双人管库 双人守库 双人押运.二.单项选择题:(更多复习资料)

1.(a)要指定专人管理出纳业务;

(b)要配备与出纳业务相适应的专业出纳人员;

(a)要安排专职的管库人员和现金调缴人员;

(c)要负责安排现金押运人员.a.县联社财会部门b.各营业机构c.县联社安全保卫部门d.当地中国人民银行

2.纸币应按券别平铺整理,(c)为1把,(d)为1捆;硬币(g)为1卷,(h)为1捆.a.20张b.50张c.100张d.10把e.50枚f.100枚 g.50枚(或100枚)h.10卷 i.20卷 j.50卷

3.信用社出纳主管人员和信用社内勤主任对信用社查库(a).a.每月至少两次 b.每季至少一次 c.每年至少一次 d.每月至少一次 e.每年至少两次 f.每季至少两次

4.运送现金 金银及有价证券等贵重物品,必须由(b)负责押运.a.两人以上持枪(戒),含司机 b.两人以上持枪(戒),不含司机

5.信用社取送款主要由(b)负责运送;信用社网点取送款主要由(c)负责运送.a.具备本机构两人以上持枪(戒)可自己乘公共汽车 b.上级联社按要求 c.信用社按要求

6.对确实无法挽回的错款损失,属技术性错款的(a),属责任事故错款的(c),误收确实难辨认的假币(b).a.按规定的手续审批后,长款归公短款报损 b.按规定的手续审批后报损 c.按长款归公,短款自赔原则处理

7.现金调拨发生的差错,调入社和调出社认真追查后无法确定责任时(c).a.可按错款审批权限报批,由县联社作收益或报损 b.可按错款审批权限报批,由调入社和调出社共同收损

c.可按错款审批权限报批,由调入社作收益或报损 d.可按错款审批权限报批,由调出社作收

益或报损

8.出纳错款的审批权限,由(b)确定.a.当地人民银行 b.人民银行一级分行 c.各县联社 d.各信用社

9.新的<<农村信用合作社出纳制度>>从(d)开始施行.a.1998年12月1日 b.1993年3月1日 c.1999年11月1日 d.1999年1月1日 e.2000年1月1日 f.2000年7月1日

三.多选题:(更多复习资料)

1.<<农村信用合作社出纳制度>>是根据(a.b.e.f)等法律法规制定的.a.<<现金管理条例>>b.<<全国银行出纳基本制度>> c.<<农村信用合作社会计基本制度>>

d.<<农村信用合作社财务制度>> e.<<储蓄管理条例>>f.<<中华人民共和国商业银行法>>

2.(a.b.c.e)可通过县联社报送当地人民银行审查处理.3.发现假币按(b.c.d.e.f.g)处理

a.客户说明原因可退给客户

b.一律没收

c.当着客户面在假币正背面盖带本社社号“假币”戳记和经办人章

d.开没收收据

e.登记假币登记簿

f.入库保管的已没收假币(券),应按当地人行规定上缴,并办好出库交接

g.严防已没收假币(券)重新流入市场

a.原封新券(币)发生错款,非本社责任,开具证明,连同有关材料按规定审批后b.发现捆内整把(券)短少或把内少十张以上者,开具证明,连同有关材料按规定审批后c.收回的印坏的票币连同原封签d.发现捆内整把(券)短少者,开具证明,连同有关材料按规定审批后e.难以辨别真伪的可疑币(券)

4.下列残缺人民币可全额兑换的有(b.c.d.h.l.m),可半额兑换的有(a.e.f.j),不予兑换的有(g.i.k)a.票面残缺1/5以上至1/2,其余部分图案和文字能照原样连接者

b.票面残缺不超过1/5,其余部分图案和文字能照原样连接者

c.票面污损,熏焦,水湿,油侵,变色,但能辨别真假,票面完整或残缺不超过1/5,其余部分图案文字能照原样连

接者

d.票面残缺1/4者

e.票面缺少5/8者

f.票面呈正十字形缺去1/4者

h.企业误收图案文字不相连拼凑票,两张贴在一起,纸幅基本不短少,且出具误收证明者i.票面污损,熏焦,水湿,油侵,变色,不能辨别真假者

j.企业误收图案文字不相连拼凑票,能揭出一面且出具误收证明者

k.故意挖补,涂改,粘贴,拼凑,揭去一面者

l.流通中磨损的硬币,能辨别正面国徽或背面数字者

m.穿孔,裂口,破缺,压薄,变形以及正面的国徽,背面数字不清楚,非持币人损坏的硬币

四.判断题:(更多复习资料)

1.信用社都应分设收款,付款专柜并配备专职复核员.未经换人复核的票币不得调出或对外支付.(错)

改正:业务量大的信用社都应分设收款,付款专柜并配备专职复核员.未经人复核票币不得调出或对外支付.2.出纳员可以帮助不识字的客户代填或代改交款凭证.(错)

改正:出纳员不得代填或代改交款凭证.3.票币封签对外无效.(对)

4.50元和100元券纸币经点钞机初点后也必须由手工进行复点.(对)

5.票币每把(券)必须加盖经办人的名章.(错)

改正:票币每把(券)必须加盖带社(行)号的经办人的名章.6.经领导签字同意报销的正式发票,出纳员可以抵作库款.(错)

改正:经领导签字同意报销的正式发票,出纳员也不能抵作库款.7.某社保险柜锁坏了,主任叫会计和出纳去找人修,结果未修好换了新锁,并办理了以旧换新和交接手续(错)

改正:某社保险柜锁坏了,必须报告县联社，由县联社指定人员修换，并办理以旧换新和交接手续．

8.仅设一名出纳员的基层信用社,可以贯彻一人管库的原则.(错)

改正:仅设一名出纳员的基层信用社,仍应贯彻双人管库的原则.9.2006年5月11日22点,某联社财会管理部门两人,携带查库介绍信对一管辖信用社进行查库,该社未接待(对)

10.发现流入市场的票样,应予以收回,并追查票样的来源,如经调查确系误收,可按兑换办法兑回.(对)

11.凡发现挖补,拼凑,揭去一面以及有意损坏,涂抹等被破坏的人民币原则上均应没收.(对)

12.出纳错款执行“长款归公,短款自补”的原则.(错)

改正:出纳错款如属责任性事故,执行“长款归公,短款自补”的原则.13.收入现金必须坚持“先收款后记帐”;付出现金必须坚持“先记帐后付款”.(对)

五.写出下列各题的会计分录:(更多复习资料)

1.某信用社2003年1月20日出纳长款1000元,会计报告主任批准后进行了帐务处理;2003年5月10日经查属实后

退还了某客户600元;2006年5月15日会计经报批批准后,将余下的长款作了帐务处理.解1).收长款:借: 1011 现金---1000元

贷: 2621 其他应付款---待处理出纳长款 户 1000元

(2).退客户:借: 2621 其他应付款---待处理出纳长款 户 600元贷: 1011 现金---600元

(3).余款收帐:借: 2621 其他应付款---待处理出纳长款 户 400元

贷: 5151 营业外收入---出纳长款收入 户 400元

2.某信用社2005年1月2日出纳非责任性短款2000元,会计报告主任批准后进行了帐务处理;2005年3月10日经

查属实后追回多付给客户的300元;2006年5月11日会计按报批权限批准后将余款进行了帐务处理.解1).短款时:借: 1391 其他应收款---待处理出纳短款 户 2000元贷: 1011 现金---2000元

(2).收客户:借: 1011 现金---300元

贷: 1391 其他应收款---待处理出纳短款 户 300元

(3).余款报损:借: 5361 营业外支出---出纳赔款 户 1700元

贷: 1391 其他应收款---待处理出纳短款 户 1700元

六.简答题:(更多复习资料)

1.出纳工作的主要任务是什么?

答1).按国家法令,法规办理现金(包括人民币和外币现金)的收付,整点以及损伤票币 大小票币的兑换,代

理各种债券的保管 发行与兑付.(2).根据市场货币流通需要,调剂 调运各种票币,做好现金供应和回笼工作.(3).保管现金 金银 外币和有价单证,做好现金 金银 外币和有价单证调运的安全保卫工

作.(4).严格库房管理,确保库款安全.(5).宣传爱护人民币,做好反假币 反破坏人民币的工作.(6).做好现金管理工作,加强核算,减少库存现金占压,提高经济效益.(7).加强柜面监督,维护财经纪律,揭露贪污盗窃和各种违法行为.2.办理现金出纳业务有哪些规定?

答1).钱帐分管,先收款后记帐,先记帐后付款;

(2).双人临柜,双人管库,双人守库,双人押运;

(3).现金收付,换人复核;

(4).凡现金 金银 有价单证以及库房钥匙 业务公章等重要物品换人经管时,必须办理交接手续;

(5).及时核对库存,做到帐款帐实相符;

第二篇：天津银行考试题

单选题

1.预案的类型包括总体预案和专项预案。2.当犯罪分子实施枪击或爆炸时，临柜人员迅速按一蹲二护三报警四撤离的方法应对。

3.接送款环节防抢劫预案处置原则：预防为主、时刻警惕、及时报警、灵活应对，充分利用各种条件最大限度地避免或减少人员伤亡和财产损失，保护好现场。

4.当犯罪分子抢劫款箱逃跑时，应记住犯罪分子人员数量、身体特征、逃跑路线、乘坐车辆和牌照号等相关信息。

5.营业场所发生挤兑事件预案处置原则：高度重视、有效协调，保障供给和营业时间。

6.总行每年组织全行开展预案演练，分行、中心支行每半年组织开展一次预案演练，基层网点每季度进行一次预案演练。

7.营业场所每日应指定2名员工提前到岗，检查门窗、护栏（自助设备外观）有无异常。

8.撤防工作应严格执行《营业网点“110”布防、撤防安全操作流程》，严格落实“双人撤防”、“双人登记”、“双人签字”要求。9.接款工作应保证在监控开启以及2名以上员工和保安人员上岗的情况下进行。

10.营业期间应保证至少3名员工当班、1名保安在岗执勤。11.在对自助设备进行维修及维护或自助设备周围3米内进行施工时（ATM中装有防砸、撬、电气切割的110专用震动报警探测器），需提前与金融110报警中心联系，得到允许后方可施工，否则容易引起误报警。

12.大音响报警器应每月至少进行二次测试，发现故障及时排除，确保其完好有效。

13.为了确保款箱交接安全，各分支机构款箱交接要有专人负责，交接人员应为我行正式员工，每次交接不得少于2人。14.运钞车达到营业网点，“110”报警按钮前要专人值守，距按钮30-50厘米，能随手按到报警按钮。

15.布防后要在规定时间内迅速撤离，锁好门，检查无误两人才能离开。

16.要求布防期间实行静行制度，任何人不得进入布防区域，特殊情况确需进入布防区域，必须报经分、支行主管行长批准，离行时必须按布防要求重新双人布防。

17.按照隶属关系，坚持“上级对下级管理、下级对上级负责”原则，逐级督促落实消防安全职责。

18.按照“安全自查、隐患自除、责任自负”的原则，单位、部门应严格落实防火检（巡）查制度和火灾隐患整改制度，及时消除自身存在的火灾隐患，并认真做好防火巡查、检查和火灾隐患整改记录，存档备查。

19.发生火灾后，事发机构应按照预案及时开展应急处置，事发机构所属分行、中心支行及所属总行部门应在90分钟内（以《消防事故报告》格式）向总行消防工作领导小组办公室报告。

20.总行消防工作领导小组办公室应在120分钟内向天津银监局安全保卫办公室报告。

21.按照职责分工，总行值班实行全年全天24小时主、副双人值班制度。

22.分行、中心支行工作时间值班，值班人员由综合管理部安排（主值班、副值班各一名），并明确固定值班电话。

23.分行、中心支行非工作时间值班，凡在双休日、法定节假日营业的分行、中心支行均要安排值班人员值班。重要节假日及特殊时期由行级领导带班。

24.自2011年12月起，每月25日前各分行、中心支行必须将下一个月《值班安排表》（加盖单位公章）报送安全保卫部备案。

25.安全评估根据内容和标准打分，满分为100分。银行业金融机构累计得分在95分（含）以上的，列为安全防范优秀单位；累计得分在95分至85分（含）的，列为安全防范合格单位；累计得分低于85分的，列为安全防范不达标单位；其中累计得分低于80分的，列为治安隐患单位。

26.安全评估结果应当作为公安机关、银监部门考核银行业金融机构安全保卫工作的重要依据。

27.自助设备视频图像应叠加时间和日期信息，图像数据的记录保存时间不应少于30天。

28.自助设备的安装墙体采用实体砖墙时，墙体厚度不应小于240mm，在防护性能不低于同等强度时，可采用其他材料，墙体厚度也可降低。

29.单位违反内部治安的规定，存在治安隐患的，公安机关应当责令限期整改，并处警告；单位逾期不整改，造成公民人身伤害、公私财产损失，或者严重威胁公民人身安全、公私财产安全或者公共安全的，对单位处1万元以上10万元以下的罚款，对单位主要负责人和其他直接责任人员处500元以上5000元以下的罚款，并可以建议有关组织对单位主要负责人和其他直接负责人员依法给予处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑之责任。

30.公安机关消防机构对建设工程进行消防设计审核、消防验收和备案抽查，应当由二名以上执法人员实施。

多选题

1.安全保卫工作应贯彻预防为主，单位负责，突出重点，保障安全的工作方针。

2.安全保卫工作的基本任务是：防盗窃、防抢劫、防恐怖、防破坏、防其它灾害性事故，维护正常的工作秩序，保障员工人参和财产安全。3.安全保卫部是负责安全保卫工作的职能部门。安全保卫部总经理室全行安全保卫工作的管理人。职责是：

（一）对总行行长（分管副行长）负责，根据全行中心工作，组织制定全行安全保卫工作总体目标和工作安排。对总行机关和分行、中心支行及营业网点的安全保卫工作提出意见和建议；

（二）筹划、指导、监督、检查分行、中心支行安全防范和安全保卫工作；

（三）与公安机关建立经常性的工作往来，负责涉及本行的刑事案件和治安灾害事故的管理，依法组织或参与案件侦破和事故调查工作；

（四）定期组织全行安防设施、设备完好状态检查；

（五）部署全行开展安全防范教育，督促、检查分行、中心支行修订各种安全保卫工作预案，组织、检查、推动基层各种预案演练；

（六）组织制定完善全行安全保卫工作的各项制度，标准、规范、流程；

（七）组织、部署全行的现场检查、非现场检查、普查、抽查、夜查、互查等；

4.支行（路街支行）安全保卫工作职责

（一）支行（路街支行）行长是本支行第一责任人，对本行安全保卫工作负总责；

（二）经常开展安全防范常识学习，严格落实安全操作流程，定期开展预案演练；

（三）保障监控设备、大音响报警设备、“110”报警等技防设备完好；

（四）保障物防设施完好；

（五）保障安防、消防设施、消防器材完好；

（六）保障工作日志及日查记录落实；

（七）发生案件及时报案和及时做好先期处理，保护现场，提供线索，协助做好调查处理工作； 5.严格报告制度，分支机构如出现案件或事故应及时向总行安全保卫部和相关处室报告，并及时向公安机关报案。6.预案处置基本原则是：

（一）报警：案发初期和过程中，基层员工应使用报警设施、大音响报警器、电话、无线电通讯设各、现场呼叫、派人前往等多种方式直接或间接报出案情，使其尽快得到公安机关、上级、友邻、相关单位的支援、慑服或驱赶犯罪嫌疑人。

（二）保护人身和账款安全：所有在岗员工必须机智勇敢、密切配合、团结一致地与犯罪嫌疑人开展斗争；同时要利用各种条件、采取各种方法尽可能减少和避免员工伤亡和银行财产损失。

（三）与犯罪嫌疑人斗争：案发初期，全体员工应机智灵活地稳住对方，以法律为武器开展政策攻心，拖延时间，为外部支援赢得时间；一旦发生直接暴力袭击，所有员工应竭尽全力，使用多种手段打击罪犯，直至慑服、驱散犯罪嫌疑人；要记住犯罪嫌疑人的体型、体貌、身高、着装、车型、车号等，尽可能使歹徒留下识别痕迹，为公安机关追捕罪犯提供可靠依据。

（四）保护现场：保护现场是侦破罪犯的重要线索。当犯罪嫌疑人被慑服或逃跑厚，应阻止无关人员进入，做好内外现场保护，等待公安、上级来人处理；及时做好人员抢救和现场清理工作。（此题也为单选）

7.营业厅反恐、防抢劫预案处置原则：沉默冷静、迅速报警、各司其职，协同应对，政策攻心，保护现场，权利保护人身和财产安全。8.接款工作应严格执行《营业网点款箱交接安全操作流程》，严格落实“款箱监控下交接”、“110按钮处专人值守”、“查箱、看锁、对号”要求（“看锁”时，要用手触摸、拽拉锁具确认其是否完好、锁牢）。

9.送款工作应严格执行《营业网点款箱交接安全操作流程》，严格落实“认车、认证、认人”、“110按钮处专人值守”、“款箱监控下交接”要求（“认车、认证、认人”工作必须由本单位员工负责；认车时要到大门外，并贴近运钞车对其车型、车牌号等进行确认）。10.《安全保卫工作记录本》是落实和记录日常各项安全保卫工作的重要依据，应严格按照其规定的内容和要求进行落实和记录。主要包括：安全保卫（消防安全）工作会议、法律法规和案例案件通报学习、安全检查与整改、安防预案演练、消防安全教育培训、消防预案演练。

11.任何单位、部门和员工都有维护消防安全、保护消防设施（器材）、预防火灾、报告火警和参加有组织的灭火工作的责任和义务。12.专兼职保卫人员自觉学习消防业务知识，主动参加公安消防机构组织的上岗培训和上级单位、部门组织的消防安全教育和培训，熟悉掌握消防安全知识、技能，做到“四懂四会”（懂消防法律法规、会部署消防工作；懂消防设施器材，会查改火灾隐患；懂消防安全知识，会组织员工培训；懂火灾应急处置，会组织灭火演练）；

13.每名员工自觉学习消防知识，主动参加消防安全宣传教育、培训和灭火与应急疏散预案演练，熟悉本岗位的火灾危险性，掌握预防火灾和灭火的基本措施和方法，每名员工做到“四懂四会”（懂基本点消防知识、懂火灾的危害性、懂预防火灾的措施、懂扑救火灾的方法；会报火警、会扑救初起火灾、会使用灭火器材、会疏散逃生）； 14.总行安全保卫部对全行消防工作进行监督检查和指导，制定消防工作规章制度和计划，检查督促全行消防安全教育培训、消防安全监察、火灾隐患整改、消防预案演练、消防设施（器材）维护管理工作，依法参与、协调火灾事故调查，及时向总行分管副行长报告消防工作情况和涉及消防安全的重大问题，推动全行消防工作开展。15.动火作业必须做到五不准：

1、无监护人不准操作；

2、为准备灭火器材不准操作；

3、施工现场有不安全因素不准操作；

4、施工地点有可燃物不准操作；

5、施工人员无操作证不准操作。16.各种用火必须做到“三落实”，即落实安全地点，落实专人负责，落实安全措施。

17.灭火器日常检查的主要内容：

（一）灭火器是否在位；

（二）灭火器压力是否正常（压力表指针在绿色区域范围内属正常）；

（三）没火气的维修（换药）是否到期；

（四）没火气的使用年限是否到期；

（五）灭火器部件、外观是否完好（喷射交规是否开裂、筒体是否锈蚀等）。

18.灭火器有以下情况之一的，必须报废、更新；

（一）使用年限已满；

（二）筒体严重锈蚀（≧总面积1/3），表面有凹坑；

（三）通体明显变形，机械损伤严重；

（四）没有生产厂名称、出厂年月或生产厂名称、出厂年月无法识别。

19.消防事故报告标准

（一）因发生火灾，导致无法正常营业（工作）及产生重大影响的；

（二）因发生火灾，导致网点无法正常开展业务1小时（含）以上的；

（三）因发生火灾，导致人员重伤、失踪、死亡的；

（四）因发生火灾，导致重要数据损毁和重要账册、重要空白凭证损毁可能导致重大损失的；

（五）因发生火灾，导致损毁现金5万元以上的。20.消防事故报告的内容包括但不限于事发机构名称、事件、地点、失火原因及联系人等。

21.安全评估，是指公安机关和银行业监督管理部门（简称银监部门）依法对银行业金融机构内部的安全防范制度、措施、人员和设施等状况进行综合评估的活动。22.安全评估的主要内容包括：

（一）营业场所安全；

（二）业务库安全；

（三）自助设备、自助银行安全；

（四）运钞安全；

（五）消防安全；

（六）计算机安全；

（七）枪支弹药安全；

（八）案件防范；

（九）安全保卫基础工作。23.安全评估的方法主要有；

（一）询问被评估单位安全保卫工作负责人和其他工作人员，了解安全保卫工作情况；

（二）查阅、复制、调取与安全保卫工作有关的文件、资料；

（三）实地查看银行业金融机构安全保卫工作制度、措施的制定和落实情况；

（四）实地了解银行业金融机构安全保卫机构设置和人员配备情况；

（五）实地查看测试物防、技防等安全防范设施的设置和运行情况；

（六）突击检查和抽查；

（七）根据需要依法采取的其他安全评估方法。

24.金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案未经批准而擅自施工的，公安机关应当责令其停止施工并报批，同时对单位处5000元以上2万元以下罚款。

25.在金融机构营业场所、金库安全防范设施建设工程未经验收即投入使用的，公安机关应当责令金融机构报批，并对单位处1万元以上3万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处200元以上1000元以下罚款。

26.银行营业场所Banking Business Place 各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物流区域。包括营业厅（室）、与营业厅（室）相通的库房、通道、办公室及相关设施。

27.单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处伍仟元以上五万元以下罚款；

（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准、或者为保持完好有效的；

（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。

28.单位应当按照有关规定定期对灭火器进行维护保养和维修检查。对灭火器应当建立档案资料，记明配置类型、数量、设置位置、检查维修单位（人员）、更换药剂的时间等有关情况。

29.对下列违反消防安全规定的行为，单位应当责成有关人员当场改正并督促落实；

（一）违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；

（二）违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；

（三）将安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通的；

（四）消火栓、灭火器材被遮挡影响使用或者被挪作他用的；

（五）常闭式防火门处于开启状态，明火卷帘下堆放物品影响使用的；

（六）消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；

（七）违章关闭消防设施、切断消防电源的；

（八）其他可以当场改正的行为。

30.建设、设计、施工、工程监理等单位应当遵守消防法规、国家消防技术标准，对建设工程消防设计、施工质量和安全负责。

公安机关消防机构依法实施建设工程消防设计审核、消防验收和备案、抽查。

31.建设单位申请消防设计审核应当提供下列材料；

（一）建设工程消防设计审核申请表；

（二）建设单位的工商营业执照等合法身份证明文件；

（三）新建、扩建工程的建设工程规划许可证明文件；

（四）设计单位资质证明文件；

（五）消防设计文件。判断题

1.安全设施、设备室保证财产和员工人身不受侵害的物质技术装备。

2.安全保卫工作检查分为全面检查和专项检查。检查方式为现场检查、非现场检查、互查、抽查、夜查。检查的内容包括：（此题也为多选）

（一）安全保卫工作制度贯彻落实情况；

（二）安全保卫工作责任书落实情况；

（三）重点部位、环节的防范管控情况；

（四）岗位工作人员防范意识和执行规章制度、安全操作规范情况；

（五）各种原因的完善修订情况；

（六）安全设施建设和警械管理情况；

（七）各类刑事案件和治安灾害事故查处情况；

（八）其它需要检查的事项。

3.营业场所主要负责人是本营业场所安全保卫（消防安全）工作的直接负责人，对本单位安全保卫工作第一负责人负责，对本营业场所安全保卫工作负直接责任，具体组织实施本营业场所的安全保卫工作。

4.营业场所应严格落实安全保卫工作责任制，明确各级、各岗安全保卫职责，确定1-2名兼职安全保卫人员（安全员）协助营业场所主要负责人落实日常安全保卫工作。

5.必须锁闭联动门，联动门钥匙、门禁卡应放置在柜台内并指定员工专人保管，要保证紧急情况随时取用。严禁将联动门的钥匙插在门锁上，严禁将联动门的钥匙（门禁卡、开启密码）交由保安人员或非本营业场所工作人员掌控。

6.如遇上级单位、部门进行安全检查或业务检查需要进入柜台内时，营业场所主要负责人应报上级单位、部门批准，并对有关人员单位证明、个人身份证件核实、登记无误后，方可允许进入。

7.如遇公安、消防执法人员检查需要进入柜台内时，检查人员要2人以上并有上级单位、部门领导或工作人员陪同下，营业场所主要负责人对检查人员单位证明、个人身份证件核实、登记无误后，方可允许进入。

8.未实行“无人值守、夜间布防”的营业网点，夜间应安排本单位员工值班。

9.严禁在营业场所内娱乐、饮酒、住宿。

10.按照“谁所属，谁负责”的原则，自助设备（自助银行）所属营业场的主要负责人是本自助设备（自助银行）安全保卫工作的直接责任人。11.每日应对自助设备（自助银行）进行安全检查（在行式每日不少于2次，离行式每日不少于1次）每日应对自助设备（自助银行）监控录像进行回放检查（每日不少于1次），发现问题和可疑情况要立即报告，并采取相应的安全措施。

12.离行式自助设备（自助银行）加钞（清钞）应使用运钞车并武装护卫下完成。

13.每天营业（接款）前必须对联动门工作状态进行检查，发现故障立即采取相应的有效措施，并立即进行维修和记录。

14.钥匙（门禁卡）要明确本单位员工专人保管，并妥善存放在便于随时取用的地方，不准乱扔乱放。联动门开启密码每季度至少更新一次，有员工、保安调离后应立即进行更新。

15.联动门发生故障时，应立即找相关厂家专业人员进行维修。严禁擅自拆卸联动门上的各种零部件。

16.交接款箱及办理交接手续必须在营业厅柜台内监控探头下进行，按照“查箱、看锁、对号”的要求，交接人员首先确定款箱数量、箱号是否相符，箱体有无异常和损坏，双明挂锁和暗锁是否完好、锁定。

17.携款员进入营业厅防尾随门厚，督促保安或员工随时关闭营业厅大门和防尾随门。在接送款过程中，要坚守岗位，携款人员进入或离开营业厅后，督促保安或员工关闭防尾随门和营业厅大门。

18.确认无异常情况，接送款箱后，运钞车驶离营业网点后，值守人员方可离开“110”报警按钮位置，完成“110”报警值守工作。19.营业网点“110”布防、撤防工作室安全防范的一项重要工作，由分、支行、营业场所负责人指定两名正式员工进行布防或撤防。20.撒布防密码每月更换一次，撒布防人员更换必须更换密码。21.布防时两人要分工配合，一人按规定输入布防密码另一人要检查复核。

22.监控录像查阅是风险防控的必要措施，是合规管理的重要手段。23.监控录像资料实行专门管理，分别使用，资源共享。

24.总行各业务部门、各分行和中心支行根据工作计划与实际需要对所管辖分支机构进行检查时，将查阅本条线业务的监控录像列为工作内容之一，纳入对营业网点操作风险检查内容，并将查阅结构写入检查报告。

25.各分行、中心支行每月进行监控录像查阅的辖属营业网点数量不少于五个，一级支行每半个月对本支行及辖属营业网点监控录像查阅一遍，并填写《天津银行监控录像查阅情况表》。

26.总行安全保卫部是全行监控设备管理部门，对全行监控设备使用、管理情况进行监督、检查和指导。按照“谁使用、谁管理”的原则，各分支机构对监控设备正常使用和安全运转负责，发现故障应及时报修，并做好记录。

27.为确保监控录像查阅顺利进行，各分支机构应安排正式员工任专职或兼职管理员，每天检查监控设备运行是否完好，监控图像是否清晰，ATM监控夜间回放图像是否清晰，保障监控设备处于完好状态。监控设备应设置操作密码，由主管行长或主管安全部门负责人和日常管理人员掌握，并定期更换。

28.查阅监控录像应由监控管理人员陪同；如需复制监控音视频资料，应经分行、中心支行主管部门负责人或支行行长批准，报上一级主管部门备案，由监控维护单位派专业人员实施；

29.每名员工结合本岗特点每日对本岗范围内进行防火自查，及时发现和消除火灾隐患。

30.每名员工自觉维护消防安全，爱护消防设施（器材）不擅自动用明火，不私拉乱接电线、电气设备，不存放易燃易爆物品，不遮挡、挪用、损毁消防设施（器材），不堵塞消防疏散通道、安全出口； 31.每名员工发现火情及时报警，并积极参加火灾扑救工作。32.各单位、部门应对新入行和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全教育、培训。

33.火灾隐患是指可能导致火灾发生或火灾危害增大的各类潜在的不安全因素。

34.营业场所二层（含二层）以下窗户应安装金属防护栏或防弹复合玻璃。

35.营业场所现金柜台采用砖混结构，柜台高度应≧800mm，厚度应≧500mm，台面宽度应≧600mm.36.营业场所现金出纳柜台上方应安装防弹复合玻璃。37.自助设备必须与地面或墙体牢固固定。38.营业场所运钞交接区域配置1台摄像机。39.自助机具监控顾客脸部配置1台摄像机。40.自助机具监控出钞口配置1台摄像机。

41.自助机具现金装填区（含大堂式自助机具放置区）配置1台摄像机。

42.穿墙式自助机具前部区域环境配置1台摄像机。

43.新、改建营业及办公场所消防设施（器材）应遵循以下原则：

（一）“原有必留、按需补充”原则。对原有消防设施（器材）必须保留，并根据新的布局变化进行必要调整、充实和改造。根据国家消防设计规范和属地公安消防机构要求必须增加的项目，应按要求增加和补充。

（二）“兼容联网、经济适用”原则。营业及办公场所不是独立建筑，火灾报警系统、喷淋系统不自成体系的，要与原建筑消防监控室联动控制设备兼容、联网，不应另外增配火灾报警联动控制设备；是独立建筑或系统，有独立消防监控室的，是否配置新低火灾报警联动控制设备，应视原有设备具体情况而定。能使用的，继续维修使用；确实不能使用的，应重新合理配置。

44.消防设施（器材）配置项目主要包括：火灾自动报警系统、自动喷淋系统、室内消火栓系统、气体灭火系统、手提式灭火器。新、改建营业及办公场所消防设施（器材）实际配置项目主要由原有消防设施的实际情况决定。

45.除无可燃物的设备层外，设置室内消火栓的建筑物，其各层均应设置消火栓。

46.室内消火栓应设置在位置明显且便于操作的部位。

47.摄像机安装在满足市场视场方位要求的条件下，安装高度：室内离地≧2.5m，室外离地≧3.5m。

48.灭火器不宜设在潮湿或强腐蚀性的地点。必须设置时，应有相应的保护措施。

49.按照“谁使用、谁负责，谁使用、谁管理”的原则，各分行、中心支行和总行使用保安的部门，要根据本办法并结自身实际，制定本单位、部门保安使用管理的具体措施，落实各级责任，明确专人负责，切实做到保安工作“有人抓、有人管、有人查、有人问”。50.总行安全保卫部是天津银行保安主管部门，负责全行保安人员管理规范标准的制定、监督、检查、指导。

51.分行、中心支行建立聘用保安人员基本情况档案，如身份证、家庭住址、联系电话、外来人员暂住证等，并进行必要的审核并复印留档。分行、中心支行不得与个人签订聘用合同或聘用非保安公司人员担任保安工作。

52.在中华人民共和国境内新建、改建金融机构营业场所、金库的，实行安全防范设施建设许可制度。

金融机构营业场所，是指银行和其他金融机构办理现金出纳、有价证券、会计结算等业务的物理区域，包括自助服务银行营业场所和自动柜员机。

金库，是指银行和其他金融资结构存放现金、有价证券、重要凭证、金银等贵重物品的库房，包括保安押送公司自建金库。

53.营业场所分险等级分为三个级别，由低到高为：三级风险，二级风险，一级风险。

54.银行营业场所安全防护的级别分为三级，由低到高为：三级防护、二级防护、一级防护。

55.防护级别的确定，原则上应与风险等级相对应。即三级风险单位应达到三级防护要求；二级风险单位应达到二三级防护要求；一级风险单位应达到一级防护要求。

56.银行营业场所应设卫生设施，配置自卫器材、消防器材和自动应急照明设备。

57.自助设备所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码。

58.自助银行应安装紧急求助按钮，或具有自动拨号功能的求助电话。

59.禁止在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火。因施工等特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续，采取相应的消防安全措施；作业人员应当遵守消防安全规定。

进行电焊、气焊等具有火灾危险作业的人员和自动消防系统的操作人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。

60.任何人发现火灾都应立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。

任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。临近单位应当给与支援。

61.公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查火灾原因，统计火灾损失。

火灾扑灭后，发生火灾的单位和相关人员应当按照公安机关消防机构的要求保护现场，接受事故调查，如实提供与火灾有关的情况。

公安机关消防机构根据火灾现场勘验、调查情况和有关的检验、鉴定意见，及时制作火灾事故认定书，作为处理火灾事故的依据。62.建筑工程施工现场的消防安全由施工单位负责。实行施工总承包的，由总承包单位负责。分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的消防安全管理。

对建筑物进行局部改建、扩建和装修的工程，建设单位应当与施工单位在订立的合同中明确各方对施工现场的消防安全责任。

63.消防安全重点单位应当设置或者确定消防工作的归口管理职能部门，并确定专职或者兼职的消防管理人员。

64.对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，单位应当在规定的期限内改正并写出火灾隐患整改复函，报送公安消防机构。

65.单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。消防安全重点单位对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括；

（一）有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

（二）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

（三）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

（四）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每半年进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。

单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

66.单位应当将消防安全工作纳入内部检查、考核、评比内容。67.单位内部治安保卫工作贯彻预防为主、单位负责、突出重点、保障安全的方针。

68.单位应当根据北部治安保卫工作需要，设置治安保卫机构或者陪别专职、兼职治安保卫人员。

治安保卫重点单位应当设置与治安保卫任务相适应的治安保卫机构，配备专职治安保卫人员，并将治安保卫机构的设置和人员的配备情况报主管公安机关备案。

69.单位内部治安保卫人员应当接受有关法律知识和治安保卫业务、技能以及相关专业知识的培训、考核。

70.单位内部治安保卫人员应当依法、文明履行职责，不得侵犯他人合法权益。治安保卫人员依法履行职责的行为受法律保护。

71.关系全国或者所在地区国计民生、国家安全和公共安全的单位是治安保卫重点单位。

72.单位治安保卫人员在履行职责时侵害他人合法权益的，应当赔礼道歉，给他人造成损害的，单位应当承担赔偿责任。单位赔偿后，有权责令因故意或者重大过失造成侵权的治安保卫人员承担部分或者全部赔偿的费用；对故意或者重大过失造成侵权的治安保卫人员，单位应当依法给予处分。治安保卫人员侵害他人合法权益的行为属于受单位负责人指使、胁迫的，对单位负责人依法给予处分，并由其承担赔偿责任；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

73.公安机关消防机构实施消防设计审核、消防验收和备案、抽查，不得收取任何费用。

第三篇：山东省济南润丰农村合作银行(信贷专业)考试题及答案

一、填空题：（每空1分，共20分）

1、贷款按期限划分种类有（）、（）、（）。

2、现行的贷款四级分类为（）、（）、（）、（）。

3、信用贷款是指凭借款人的（）发放的贷款。

4、贷款的三查制度是指（）、（）、（）。

5、信用社核保主要内容是审查保证人的（）和（）。

6、案件专项治理工作中，必须执行的四项制度是（）、（）（）、（）。

二、单项选择题：将正确的选项填入括号内。（每题1分，共10分）

1、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的()。

A、40%； B、50%； C、60%； D、70%。

2、下面不是按信用社承担的经济责任划分的贷款是（）。

A、自营贷款； B、委托贷款； C、质押贷款； D、特定贷款。

3、下面不可以作为质押贷款的是（）。

A、汇票； B、支票； C、信用社股金证； D、存款单。

4、长期贷款是指贷款期限在（）的贷款。

A、2年以上（不含2年）； B、3年以上（不含3年）； C、4年以上（不含4年）； D、5年以上（不含5年）。

5、下面不属于流动资金贷款的是（）。

A、临时贷款； B、项目贷款； C、短期贷款； D、中长期贷款。

6、按照农村信用社资产负债比例管理的规定，年末存贷比例不得高于（）。

A、70%； B、80%； C、90%； D、100%。

7、按贷款风险分类法分类，尽管借款人目前有能力偿还贷款本息，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，这类贷款应划为()。

A、正常； B、关注； C、次级； D、可疑。

8、借款人不能按期归还贷款的，应在贷款期限届满前()天，向贷款信用社提交书面借款展期申请书，并填写制式《展期还款申请书》。

A、10； B、15； C、20； D、30。

9、贷款审批权限以()贷款金额确定。

A、单笔最大； B、单户累计； C、笔数最大； D、最大一笔A。

10、下面不是对借款人信用分析的内容是：（）

A、借款人品格； B、借款人能力； C、借款人的资本； D、借款人的职务。

三、多项选择题：每题正确答案不只一个，请将正确的选项填入括号内。多选或者少选均不得分，答错不扣分。（每题3分，共15分）

1、《担保法》规定，下列哪些财产不得抵押（）。

A、土地使用权； B、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施； C、所有权、使用权不明或者有争议的财产； D、依法被查封、扣押、监管的财产。

2、《担保法》规定，贷款保证的方式有()。

A、一般保证； B、终生保证； C、连带责任保证； D、人格保证。

3、根据中国人民银行有关规定，农户申请贷款应具备的条件是（）。

A、信誉较好； B、生产经营的产品有市场、有效益； C、还款来源较强；

D、有相应的担保措施。

4、农村信用社贷款贷后检查方法有()。

A、跟踪检查； B、定期检查； C、不定期检查； D、序时检查。

5、胡锦涛同志提出的“八荣八耻”内容有：（）

A、以服务人民为荣、以背离人民为耻；B、以团结互助为荣、以损人利己为耻；

C、以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；D、以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻。

四、判断题：正确的在括号内打“∨”，错误的打“×”。（每题2分，共16分）

1、企业法人的分支机构、职能部门不得为保证人。企业法人的分支机构有法人书面授权的，可以在授权范围内提供保证。（）

2、对生产经营或投资项目未取得环境保护部门许可的企业可以发放贷款。（）

3、对于借款人是劳动模范、人大代表、政协委员的可以降低贷款条件。（）

4、按照农村信用社资产负债比例管理的规定，最大10户贷款余额不得超过本社资本总额的2倍。（）

5、担保法第二十三条规定，保证期间债权人许可债务人转让债务的，应当取得保证人书面同意；保证人对未经其同意转让的债务也应承担保证责任。（）

6、保证人是指具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或公民。（）

7、实行乡（镇）信用社和县（市）两级法人的信用社，申请兑付专项央行票据时，资本充足率达到2%；不良贷款比例较2004年末降幅不低于50%。（）

8、未经国务院批准，贷款人不得豁免贷款。除国务院批准外，任何单位和个人不得强令贷款人豁免贷款。

五、简答题：（每题5分，共25分）

1、信用社贷款五级分类中，损失类贷款的特征有哪些？

2、借款合同的必须条款有哪些？

3、贷款展期的规定有哪些？

六、论述题：（14分）

如何做好一名合格的信贷员？（要求不少于240字）

考试题答案

一、填空题：每空1分，共20分。

1、（短期贷款）、（中期贷款）、（长期贷款）。

2、（正常贷款）、（逾期贷款）、（呆滞贷款）、（呆帐贷款）。

3、（信誉）

4、（贷前调查）、（贷时审查）、（贷后检查）。

5、（资格）（合法性）。

6、（干部交流）（岗位轮换）（亲属回避）（强制休假）

二、单项选择题：每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项填入括号内。每题1分，共10分。

1、(d)。

2、（c）

3、（c）

4、（d）

5、（b）

6、（b）

7、（b）

8、(d)

9、(b)

10、(D)

三、多项选择题：每题正确答案不只一个，请将你认为正确的选项填入括号内。多

选或者少选均不得分，答错不扣分。每题3分，共15分。

1、BCD）。

2、AC)。

3、（abc）

4、(abc)5（abcd）

四、判断题：请在认为正确的题目后打“∨”，错误的打“×”。每题2分，共16分。

1、（√）

2、（╳）

3、（╳）

4、（╳）

5、（╳）

6、（√）

7、（╳）

8、（√）

五、简答题：每题5分，共25分。

一、1、借款人和担保人经依法宣告破产，经法定清偿后，仍不能还清的贷款

2、借款人死亡，或依法《中华人民共和国民法通则》的规定，宣告失踪或死亡，以其财产或遗产清偿后，末能还清的贷款。

3、借款人遭受重大自然灾害或意外事故，损失巨大且不能获得保险补偿，确实无力偿还的部分或全部贷款。

4、经国务院专案批准核销的逾期贷款。

5、贷款企业虽然末破产，工商行政部门也没有吊销执照，但是企业已经关停或名存实亡。

6、由于计划经济体制等历史原因造成的，债务人主体已消亡，悬空的银行的贷款。

二、借款合同的必须条款有哪些？

借款种类、借款用途、金额、利率、借款期限、还款方式、借款双方的权利义务、违约责任。

三、贷款展期的规定有哪些？

㈠不能按期归还贷款的，借款人应当在贷款到期日之前，向贷款人申请贷款展期。是否展 期由贷款人决定。申请保证贷款、抵押贷款、质押贷款展期的，还应当由保证人、抵押人、出质人出具同意的书面证明。已有约定的，按照约定执行。

㈡短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限；中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半；长期贷款展期期限累计不得超过３年；国家另有规定者除外。借款人未申请展期或申请展期未获得批准的，其贷款从到期日次日起，传入逾期贷款帐户

六、论述题：

略

第四篇：天津农村合作银行协同办公系统项目需求

天津农村合作银行协同办公系统项目需求

第一部分 招标资格要求

一、实质性资质文件

1.营业执照副本复印件

2.当地软件产业主管部门颁发的软件企业认定证书复印件。

二、资信文件

1.税务登记证复印件；

2.经会计师事务所审计的上财务报告； 3.上银行等有关部门出具的资信证明； 4.上依法缴纳税收的记录； 5.上依法缴纳社会保障资金的记录； 6.支持社会公益事业的证明。

三、业绩文件

供应商提供与本项目同等规模（参考第三部分项目背景介绍）的银行机构协同办公系统软件的成功案例（最少为2个），且完全按照以下要求提供与本项目规模及内容相当且已完成的成功案例，并附文字说明，否则不予认定。

1.合同复印件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、合同清单； 2.验收报告复印件；

3.用户出具的成功履行合同的相关证明材料； 4.第2、3项可提供任意一项。

第二部分 招标要求

一、技术要求

（一）具体需求详见技术需求书。

（二）投标人在投标文件中根据本项目需求提出完整的解决方案，系统的整体框架、功能组成和各功能模块的实现方法。

（三）投标人根据对软件开发系统的理解，在技术文件中明确需求分析中的难点问题及解决方案。

（四）投标人须在投标方案中明确开发方法、开发环境和开发技术，并明确系统运行的硬件、软件和网络环境，说明相关经费。

（五）投标人应按照项目需求提出相应的具体开发计划时间表。

（六）投标人必须在投标文件中，确定项目经理、项目需求分析师、系统分析员及主要软件开发人员，说明每个人的职责及开发任务，并附开发人员简历。原则上不允许更换，如需更换开发人员，必须经采购人同意。

（七）投标人须提供该项目开发应用软件源代码。

二、商务要求

（一）报价要求

1.投标报价以人民币填列。

2.投标人的报价应包括：应用系统开发费、安装调试费、培训费及其它应有的费用，并分别单列。投标人所投价格为最终优惠价格。

3.开发过程中如需要其他软硬件，在方案中没有说明的，实施中所产生的费用由开发方承担。

（二）服务要求

1、投标人须提供一年内免费上门维护与升级服务，7×24小时技术响应，24小时内维修工程师到达维修现场。在线技术支持，包括热线电话，电子邮件，Web网站等多种技术手段；并提供远程维护的功能。保修期自系统验收合格并交付使用之日起开始计算。

2、投标人对使用人员免费提供技术培训（针对系统使用培训不限次数）。

第三部分 协同办公系统总体描述

一、项目背景介绍

拟组建的天津农村商业银行股份有限公司（以下简称“天津农村商业银行”）

-2-的前身系中国人民银行于2000年9月批准成立的天津市农村信用社联合社，并于 2005年6月30日，经中国银行业监督委员会批准成立天津农村合作银行，取消了乡镇级机构的法人主体资格，形成了“两级法人”体系。目前正以整合现有十家法人机构、建设“一级法人”为改革目标拟组建天津农村商业银行。截至2008年末，我行下辖机构网点500多个，共有干部员工约达5,000人，基本形成了较为完善的农村金融服务网络。目前，天津农村合作银行的内部局域网已经连通，为开展内部办公自动化工作奠定了良好的网络基础。

二、项目总体目标

我行拟建设一个覆盖总行、分行、支行、分理处等所有员工的运行稳定、适应长远发展的协同办公系统，实现“网络办公”“网络沟通”“网络审批”“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使天津农村商业银行的工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使天津农村商业银行的管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高天津农村商业银行的综合竞争能力。

三、项目总体原则

此次协同办公系统软件要求功能丰富，并实现总行、分行、支行、分理处办公自动化管理，基本功能要求包括：公文管理、邮件系统、档案管理、会议管理、人事管理、公用信息、个人助理、行政管理、系统管理等功能。要求能够快速开发实施，能够方便灵活的进行定制，能够满足天津农村商业银行的个性化需求。

鉴于目前我行实际情况，协同办公系统项目原则应实现以下几点：  可扩展性好及适应需求变化能力强。系统应提供统一、标准的程序接口，尽量做到需求变化时，程序只要很少的变化就可以达到目的。 跨平台性和开放性。系统可以与现有的业务系统连接，并且具有灵活的可扩展性，可以方便地与今后新的业务系统连接。

 稳定性和容错性。系统应运行稳定，有很强的防错、抗错能力。有很强的故障恢复和应急措施，保证日常事务不间断地正常运行。随时的决策支持能力，业务人员的日常事务处理不需要频繁的技术人员支持。

-3- 先进性和成熟性。系统应用的技术应符合当前的技术发展方向，并具有优质、长期、稳定的技术服务和技术支持。

 安全性和保密性。系统应采用统一化界面设计，通过统一的界面和内部的权限控制，防止超越权限执行操作的现象发生。充分考虑在网络、操作系统、数据库、应用等方面的安全性。

 易操作性和易维护性。系统应采用良好的人机操作界面，易学、易用、维护便捷。

 保护现有投资充分利用已有机器设备和业务系统。

第四部分 协同办公系统具体功能需求

一、公文管理子系统

完成公文的流转、审批、归档过程。包含以下功能：

1、收文管理

包括电子文件的处理和纸介质的扫描处理；

2、发文管理

内部发文处理，支持对发文办理过程、办理意见和公文副本保留；

3、公文归档

提供办公系统中的临时归档、销毁，为档案管理系统提供接口；

4、签报管理

签报的起草、签发、签批、登记、办理等全过程的自动化；

5、档案管理

进行电子化的档案管理，卷内目录、案卷目录都可由系统自动归类生成并打印出来。并且要求按照不同的条件进行查询和检索功能；

 全宗管理：包括全宗著录、全宗修改、全宗历史、全宗信息统计、检索、打印等；

 案卷管理：包括案卷著录、编制、销毁、检索、借阅管理、信息统计、打印输出等；

 卷内文件管理：包括卷内文件著录、修改、销毁、文件检索、信息统计、打印输出等；

 归档文件管理：包括归档文件著录、归档文件销毁、检索、信息统

-4-计、打印等；

 外来文件管理：包括外来文件登记、传阅、销毁、检索、信息统计、打印等；

 档案后台管理：用来对主题词、类目、条目、密级、阅读权限等进行管理；

6、公文督办

公文流转过程中的流程监控和催办、督办；

7、公文流程设置

提供公文摸板和流程自定义，及加签、会签、退签、流转等处理；

8、公文统计

根据指定的条件对公文进行统计，以掌握公文系统的运行情况及公文处理的情况。

二、行政办公子系统

行政办公子系统应包括但不限于：办公用品管理、车辆管理、图书管理、固定资产管理、调查管理、会议管理、接待管理、请假管理、差旅管理等。

1、办公用品管理

完成对办公物品的入库、领用、借用、结存信息的查询和统计，提供库存预警功能，并提供办公用品的查询和网上申领。

2、车辆管理

对车辆登记、审批、派车/出车、维修用油等进行管理。

3、图书管理

完成对图书资料的入库、借阅、审批、归还和催还的管理，并提供提供网上查询和申领。

4、固定资产管理

记录固定资产的领用和变更以及报废情况，提供网上查询和申领。

5、调查管理

网上实时发布在线调查，灵活设置题目和选项，由主管部门审批可即时发布，并可实时统计结果，可实现记名调查和无记名调查。

6、会议管理

-5-完成会前安排议程、发送通知、会后填写会议纪要的功能，同时，可以按照不同条件进行会议议程、会议纪要的检索，查询会议的召开情况。

 会议通知：可以完成向与会者发送会议通知的工作，并接收与会人员的反馈信息；

 会议室管理：对于单位会议室安排进行登记，使用情况查询；  会议审批：对会议议题及是否召开做审批；

 会议纪要：记录各类会议精神、决议，上传相关文件；

7、接待管理

实现各类接待事务的网上管理，包括来宾管理信息、方案拟订管理、接待作业管理、后勤保障管理等。

8、请假管理

实现对职员的请假情况的管理。包括请假申请、请假审批、请假统计。

9、差旅管理

对内部员工的出差进行管理。包括出差申请、出差审批、出差统计等。

三、人事管理子系统

人事档案：记录了所有员工的基本信息；

考勤管理：记录员工的考勤异常情况，生成考勤日报，以及生成相应的统计报表；

职称管理：对员工的职务调整进行管理、晋升、降职等；

考核管理：主要对部门工作绩效优劣进行评价反馈，支持领导和人事部分别打分；

工资管理：管理员工薪资，以及与薪资相关的养老金、住房公积金、医疗保险等；

四、个人事物子系统

处理与个人日常办公相关的功能，所有用户都可以在此界面上处理待办的各种任务以及启动新任务。

1、邮件系统

建立企业员工范围内的电子邮件，使企业内部员工通信与外部信息交流快捷

-6-流畅，并且能与Internet邮件互通。

在本功能模块中应提供个人收件箱、发件箱，新建便笺、转发、回信、回执等功能，在各用户之间实现电子邮件的收、发、转送。

2、我的工作台

可集中、便捷的处理日常工作事物，主要内容包括：

 日常工作提醒：可由员工自行定制工作计划，且定制自动提醒功能。 业务信息提示：在此功能模块里，可以定期向管理层人员展示业务发展信息提示；

 信息沟通：员工之间可通过此模块进行工作信息沟通。

3、待办事宜

集中处理所有待办的工作，并自动与各模块建立链接。此模块是用户个人处理日常办公事务统一入口，在这里用户应可以完成需要用户处理的全部日常办公事务；同时可以启动新的办公事务；可以查看自己曾经处理的、正在处理的以及已经处理完成的全部日常办公事务。

4、日程安排

方便查看每一天的日程安排，增、删、改日历，定时提醒等。

 领导日程安排：用于领导的日程安排管理，可以将安排情况向指定的人员公布，这样以便于其他人员安排自己与领导相关的事宜。 个人日程安排：用户安排自己的日程的场所，可以提供定时提醒功能。

5、个人文件库

使文档资料安全有条理，可自定义目录，存放在服务器上。

6、个人记事本

作为个人的备忘录，通过它可以随时记录需要记录的事项，并且有提醒功能，可以针对某事设定提醒，以方便员工对自己的事项进行管理和提醒。

7、个人通讯录

对名片进行登记、管理和查询，据需要设为共享或私有。

五、公用信息子系统

公用信息为信息发布类模块，可以包含流转过程，包括电子公告、政策法规、-7-规章制度、信息简报、大事记、公共通讯录、行内论坛、网上调查、邮编管理等模块。

1、电子公告

发布单位的各种公告，配合图片或附件功能，免去人为通知的繁琐。

2、政策法规

提供国家和公司内部政策法规的发布，供员工随时查阅。

3、规章制度

用于将行内的有关人事、劳资、财务、保密和其它管理制度、工作准则及其它政策在内部发布，供员工随时查阅。并能实现对已有规章制度的更新和新制度的发布。

4、信息简报

用于发布行内的简报，主要包括行内普通新闻、科技动态简报、相关时事简报等。并对简报提供分类、关键词和期号检索功能。

5、大事记

用于发布我行发生的大事。

6、公共通讯录

用于收集、整理日常工作中需经常使用的通讯信息；发布行内各部门所有员工的联系电话和相关单位联系信息，方便查询。

7、行内论坛

用于行内就各种问题展开的交流讨论。应在讨论中可以选择所有人员或指定人员进行讨论。如果选择指定人员讨论，该讨论话题只有被指定人员才可以看到。

8、网上调查

可以通过平台进行网上调查。调查大家对某事情的看法和态度。调查人群的范围可以设定，并可对最后的调查结果进行自动统计。

9、邮编管理

可查阅全国各地的邮政编码。

六、协作平台

通过协作平台，可以使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高我行工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。

-8-协作平台应提供如下功能：

1、移动办公

应提供移动设备，如：笔记本电脑（不在办公区域且只能通过Internet）、手机等对邮件的收取和发送，公文的处理以及其它业务的处理，真正做到移动办公。

2、在线交流

通过在线交流，员工之间以及员工和管理层之间的沟通更为便利，快捷，提高沟通效率。

3、在线感知

通过在线感知系统，当员工之间或者员工与领导之间需要进行文件传递的时候，可以快捷方便的掌握当前时刻对方是否在线，是否能够处理相关文件，提高文件的运转效率。

4、网上培训

通过网上培训模块，应可以为各类人员提供各种业务知识的培训。

七、接口管理子系统

协同办公系统作为日常办公的运行系统，除了要承担各类办公事务的处理之外，还要承担各类业务数据的传递工作，以方便决策层可以从办公系统中快捷的掌握到各类业务数据。

由于各类业务数据都是分别运行在各种各样的业务处理系统中，因此，为了能够将这些业务系统的数据传递到办公系统中来，系统需提供各类的系统接口。主要包括：

1、公文接口

通过公文接口，可以与其它相关单位的公文进行接口，以方便处理外来的公文文件。

2、印章接口

将合法的电子印章与此系统进行无缝集成，实现电子印章和电子签名功能。

3、视频接口

将视频信号与此系统进行有机结合，可以将视频信号传递到办公系统中进行观看。

4、手写板接口

-9-与系统进行无缝集成，实现人工手写功能。

5、短信接口

与协同办公系统进行有机联系，通过短信接口，系统可以将各种待办事宜和各类通知即时的发送到相关人员的移动设备上。

八、管理信息系统链接

须与目前我行的各类管理分析系统进行链接，如：信贷分析系统、非现场稽核系统等。

九、系统管理子系统

能对组织结构、用户、权限、流程、任务以及数据库的基础数据等进行维护，包括但不限于以下几方面：

1、部门管理

支持对部门信息的增、删、改、查询，设定上下级从属关系。

2、职务管理

支持对职务信息的增、删、改、查询，设定上下级从属关系。

3、用户管理

支持对用户信息的增、删、改、查询，设定不可访问栏目及用户状态。

4、角色管理

支持对角色信息的增、删、改、查询，有助于减轻系统维护工作量。

5、权限管理

具有普通员工、栏目管理员、子栏目管理员、审批授权人及系统管理员等多种权限设定，避免不当信息访问。

6、流程管理

系统能够通过流程管理功能定制公文、日常办公等各种应用中的处理流程，支持应用流程的变化，当业务流程发生变化时，可根据需要创建、添加新的流程。同时能够支持各级系统管理员设置和修改自己的应用流程。

7、流程设置

根据实际办公流程自由控制工作节点，定义工作流程。

8、栏目管理

-10-对系统主页面栏目的层次、路径、排序、回收恢复等进行管理。

第五部分 系统技术需求

一、建立门户式协同办公系统

门户系统作为行领导和员工进行日常办公的基础平台，可以提高全行的办公效率，体现全行的管理能力和信息化建设的水平。

企业门户作为整个系统的统一入口，要同时对各个业务系统进行集成。

二、系统技术架构要求

1、系统必须基于Lotus Domino平台开发（开发平台我行已有）。

2、系统应基于B/S结构的SOA框架体系。

 支持开放系统，具有跨操作系统、跨数据库、跨应用服务器等跨平台特性；

 支持开放的技术标准；

 支持与银行现有相关系统的整合，可以通过多种方式与各种技术架构的系统在不同层面进行整合。

3、此招标文件只含协同办公系统应用软件的开发与项目实施。投标人须提供此系统运行的硬件、软件和网络环境的配置要求。

三、系统开发和接口要求

1、负责协同办公系统的开发和实施。

2、由于各系统采用的平台和技术各不相同，因此要求协同办公系统提供开放的、标准的技术接口，以保证和现有应用系统的有效整合。

第五篇：苍南农村合作银行

关于浙江苍南农村合作银行的调查

浙江苍南农村合作银行是一家股份合作制地方性金融机构，其前身为苍南县农村信用合作联社，是苍南县存贷款规模最大、信贷支农最多、网点最多、服务范围最广的金融机构。苍南农村合作银行创行以来，一直以成为“法人结构严谨、经营管理科学、内部控制严密、服务功能完善、财务效益良好、企业文化和谐”的“百年信合”为发展目标，坚持服务“三农”、支持中小企业的市场定位，不断推进业务创新和管理创新，努力提高金融服务水平，为苍南县发展做出积极贡献。苍南农村合作银行长期致力于服务“三农”经济。特别是2006年以来，大力推进经营转型，以农户劳动力作为农户授信的重要标准，颠覆了传统的以有效抵质押物作为贷款认定标准的模式，解决了农户贷款的担保难问题。同时，通过开展农户信用档案建设、实施“四个一”支农服务工程、大力推广农户小额贷款、推进20亿元信贷支农工程、完善农村金融服务网络等措施，进一步提升了服务“三农”的水平。截至2011年年底，全行涉农贷款余额76.19亿元，占全部贷款78.3％；小额贷款户数101783户，约占全县农户数的34.3％。

（一）银行业务

浙江苍南农村合作银行的业务有个人金融、企业金融、资金业务、国际业务、结算业务、中间业务、存款利率表、网银业务八大业务。其中，（一）个人金融包括个人储蓄，个人信贷，银行卡等业务。

（二）企业金融包括储蓄业务和贷款业务。储蓄业务包括单位通知存款、单位定期存款、单位活期存款。单位通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知我行，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。单位通知存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。1天通知存款必须提前1天通知我行约定支取存款金额，7天通知存款必须提前7天通知我行约定支取存款金额。单位通知存款起存金额为50万，最低支取金额10万，需一次存入，一次或分次支取。此产品的特点是通知存款的利率高于活期存款，但低于定期存款，其取款的灵活性高于定期存款。能为存款单位带来较多的利息收入。单位定期存款是指企业、事业、机关、团体等单位将符合规定的，单位所拥有的暂时闲置不用的资金，按约定的期限存入我行的整存整取存款。单位活期存款是指不约定存款期限，可以随时办理存取的，并依照人民银行公布的活期存款利率按季计取利息的存款。企业在我行开立活期存款账户，可以凭现金或结算凭证存取，如支票、汇票等。

（三）资金业务包括承兑汇票和同业存款、资产买卖。承兑汇票有有银行承兑汇票转贴现、银行承兑汇票贴现、银行承兑汇票三种类型。银行承兑汇票转贴现是指贴现银行将其持有的已贴现的尚未到期的银行承兑汇票转让给其他银行的行为。银行承兑汇票贴现是指持票人将其合法持有的银行承兑汇票转让给我行，我行按票面金额扣除贴现利息后，将余额付给持票人的票据融资行为。银行承兑汇票是我行作为承兑人，根据申请人的申请，承诺在汇票到期日对收款人或持票人无条件支付汇票金额的票据。经工商行政管理机关核准的企业法人之间进行的商品交易可使用银行承兑汇票。

（五）结算业务包括柜面通、农信银、银行汇票业务、本票业务、支票业务等业务。柜面通”业务即跨行通存通兑业务是指个人客户通过代理行依托人民银行小额支付系统，对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理现金存取、资金转账和账户信息查询业务。农信银是全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行个人账户通存通兑业务是客户通过农信银机构办理的农信银机构间跨省市个人支付结算业务，是现有个人银行卡（折）结算业务受理范围的扩大和延伸。只要您持有在农信银机构开户的银行卡或活期存折，就可以方便、快捷地在全国任意一家农信银机构（限开通此项业务的机构）柜台办理存取款、查询、转账等业务。

（六）中间业务，代收代付业务是苍南信用合作联社利用自身的结算便利，接受客户的委托代为办理指定款项的收付事宜的业务，例如代理各项公用事业收费、代理行政事业性收。

（二）热点产品

近年来，苍南农村合作银行的热点产品有富民30号、个人通知存款、“粮农乐”贷款、零存整取储蓄存款。

（一）富民30号（理财开始日2013年3月29日，理财到期日2013年7月2日），本产品将投资于同业存款，其中99.5％固定收益，0.5％与shibor挂钩浮动收益。根据苍南农村合作银行内部评级标准，本产品为低风险产品，预期收益不能实现的概率较低。本理财产品全部投资于同业存款，同业存款以存放当日上海银行间同业拆放利率（shibor）为定价基础，采取三个月shibor利率加点的形式定价，在预期上加50-250个基点（即增加0.5％-2.5％）。近一年以来三个月shibor利率均值维持在4.2％左右，考虑到利率下降趋势，如果本期理财产品起息日当天三个月shibor利率值大于2.8％，则5-万-50万客户预期年化收益率为4.8％，50-万-100万（不含）客户预期年化收益率为4.9％，100万（含）以上客户预期年化收益率为5.0％；如果本期理财产品起息日当天三个月shibor利率小于等于2.8％，则客户预期收益率为4.8％。

（二）个人通知存款指存款人在存入款项时不约定存款存期，支取时需提前通知营业网点，约定支取日期和金额方能支取的一种储蓄方式，个人通知存款起存金额为人民币5万元。通知存款是界于定期存款与活期存款之间的一种存款，同时具有定期存款和活期存款的优点，其利率高于活期存款。有提前一日、提前七日通知2个档次。

（三）“粮农乐”贷款适用于从事粮食生产20亩以上、信用良好的种养大户，经农户申请，合作银行审批后，以信用方式，每亩给予150元贷款，以保证方式，每亩给予650元贷款，利率实行基准利率，期限为一个农业生产周期。

（四）零存整取储蓄存款。开户起存金额为5元，存期分为一年、三年、五年三个档次，存款金额由储户自定，多存不限，适合每月有小量积蓄的储户，积少成多。每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补存。未补存的，视同违约，违约后存入部分支取时按活期利率计算。存款到期一次支取本息，到期支取时，按实存金额和实际存期计算利息。

（三）用人计划

浙江苍南农村合作银行现下辖1家总行营业部、21家支行、32家分理处，5家农村金融服务点，共59家营业网点，截至2013年7月底，全行存贷款余额达290.8亿元，2012年纳税达2亿元以上。苍南农村合作银行视人才为企业最宝贵的财富，目前在岗员工840多人，其中本科及以上学历员工占在岗员工总数的65.3%，研究生学历员工21人。用人方面还是很得当的.（四）个人体会

我认为,在如今网络技术发达的推动下,银行的产品不断地创新,为更多的人提供了便利,如“粮农乐”“渔农乐”“茶农乐”“新家园”等贷款为农民带来了很多帮助。2006年，苍南遭受了特大台风“桑美”的袭击后，灾区农房倒塌严重。苍南农合行及时创新推出了“新家园”农民建房贷款，帮助灾民迅速实现了灾后房屋重建。如今在苍南，农家学子考上大学有生源地助学信用贷款，种粮大户有“粮农乐”贷款，渔民有“渔农乐”船舶抵押贷款，下山移民有移民贷款，茶农有“茶农乐”贷款，农民建房有建房按揭贷款„„苍南的农村金融服务“遍地开花”，众多农民获得了更及时、更优惠的“贴身”服务。数据显示，截至2011年9月末，苍南农村合作银行涉农贷款余额为85亿元，占全部贷款的79.81%，贷款农户为10.5万户。并且苍南农合行结合农户信用电子档案建设，分级推进信用镇、信用村建设。使更多的客户信用等级不断提高，更及时，有效地还贷款。此举不仅解决了农民贷款难的问题，也使贷款能够更好的落实和收回。还有丰收小额贷款卡、丰收E网、丰收贷记卡、丰收支付宝、水电费代缴、社会养老保险金代发和代扣、小额助农取款等业务，满足了县域多层次、多样化的金融服务需求。但是，农合行的业务还是有些不足的，比如个人网上银行业务还不够完善，也存在一些安全隐患。不过相信在不久的将来，此业务会越来越完善，更多的便民产品也会不断脱颖而出。