关于做好电力企业办公室工作的探讨1

第一篇：关于做好电力企业办公室工作的探讨1

关于做好电力企业办公室工作的探讨

【摘 要】本文以宁夏中卫供电局企业办公室为例，阐述了坚持企业办公室工作的原则 ：“科学、规范、高效”；要多管齐下、综合管理；按照“高标准、高质量、高效益”的要求，建立健全新的管理工作机制。

【关键词】管理科学；方式方法；提高效率

企业办公室是企业的参谋部、工作督查部、后勤保障部，是企业的“中枢、窗口”。做好企业办公室工作，对于提高企业工作效率具有重要意义。

随着电力体制改革的不断深化，企业办公室普遍面临着人员编制少、管理摊子多、工作压力大的困难。人人身兼数职，在这种新形势下，办公室只有与时俱进，立足于服务、着力于创新，才能有所作为、有所发展。

一、坚持综合管理，建立企业管理新机制

新形势下，企业办公室必须坚持“科学、规范、高效”的原则，多管齐下、综合管理，按照“高标准、高质量、高效益”的要求，建立健全新的管理工作机制。要做好办公室工作，就要善于观察、研究办公室政务、事务、服务工作的普遍性和特殊性，从中找出规律性的东西，并形成相互衔接的制度和体系，使方方面面工作都有章可循、井然有序，步入规范化轨道。构建“工作有标准，过程有监督，结果有考核”的管理机制，充分调动办公室工作人员的积极性和主动性，是应对当前办公室工作人员少、任务重的有效方法。坚持从基础工作入手，建立健全了各类管理制度，明确了各岗位人员的素质要求、职责范围、管理标准、主要工作和监督考核指标，将纷繁的办公室工作纳入标准化管理体系当中，开创了各项管理工作忙而不乱、有条不紊，各类人员各司其职、各尽其责的良好局面。

二、加强动态管理，建立科学的督查机制

要搞好办公室工作，光有日常制度、事前控制不行，光有总结表彰、事后批评也不行，还要加强动态管理，对每项工作实行全过程监控。严格执行资金预算计划，包括办公费、差旅费、招待费的计划控制，就是办公室管理工作的一项重要内容。为了做好这项工作，在管理办公室工作实行了严格的工作督查机制，加大资金使用过程的动态督查，定期监督费用的使用情况，发现问题及时纠正；同时注意加强项目、资金的优化整合，发挥整体效益，减少非计划使用资金情况的发生，使各项经费的使用均控制在预算框架内。此外，抓好重要会议精神的贯彻落实，也是企业办公室督查工作的重要内容。开展督查工作，不仅要落实人员、明确责任，实行全过程动态管理，还要完成由被动接受任务向主动督查的转变，这样，才能确保企业各项重点工作落到实处。

三、加强目标管理，建立激励约束机制

办公室作为企业综合管理部门，承担着很大一部分目标管理工作。要实现企业三项责任制考核指标，办公室必须瞄准目标、分解指标，建立以目标为导向的激励约束机制。坚持公开、公正的奖励与考核，既激发了全体员工的工作积极性和主动性，提高了办公效率，也为员工绩效考评工作提供了量化指标，增强了绩效考评工作的客观公正性，促进了部门的团结与和谐。

四、坚持“谋大抓小”，提高管理效能

“谋大抓小”，就是精心谋划大事，严格管理小事。“谋大”，就是尽力为企业领导决策提供科学、有力的服务；“抓小”，就是对企业具体的事务管理提供有效服务。二者相辅相成，不可偏废。在企业办公室工作中，“谋大”应从以下几方面着手：一是加强与基层各单位的沟通联系，坚持每月深入基层、班组学习调研一次，全面了解基层情况，准确掌握基层员工关心的热点、难点问题，及时提出协调解决的预案供领导决策参考。二是主动加强与兄弟单位的横向联系，加强各类信息的沟通与交流，为领导决策服务。三是发动办公室管理人员围绕企业热点、难点问题开展专项调查研究，集思广益，献计献策。

在企业办公室工作中，“抓小”应从以下几方面入手：一是抓好公文处理，这是办公室的“当家活”。要按照公文处理的有关要求，把好公文的”进口”关和“出口”关，严格控制发文数量，不断提高公文质量。二是抓好生产值班管理工作，做到主动、热情、规范、周到。三是抓好后勤服务保障工作。后勤保障是企业办公室的一项重要职能，也是办公室工作的难点。为了提高后勤保障能力，公司从建章立制入手，狠抓了规范化管理。(1)在加大硬件设施投入、改善后勤服务条件的同时，提高服务质量，加强对后勤服务的监督、检查。（2）结合电力企业生产、经营工作特性，不定期开展问卷调查，多方位了解职工对后勤工作的建议、意见，并将意见及时反馈到相关部门和单位，采取切实有效整改措施，使后勤工作满足职工生活需要。

五、增强服务意识，强化创新思维

企业办公室的工作往往事关全局，办公室不做决策但服务决策，各种综合性、协调性、服务性工作贯穿始终，任务艰巨、责任重大。要彻底改变过去对办公室工作的片面认识，不能认为只要做好办公室日常事务就万事大吉了。办公室在处理好日常事务的同时，应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来，不断创新服务的内容和方式，提高服务效率；否则，办公室工作就不能说是全面的、成功的和有效的。做好服务，就是要认真做好为领导决策服务，为基层单位服务，为员工服务。为领导服务，要从三个方面入手：一要全面、准确、及时地掌握企业实际情况，广泛收集信息，深入调查研究，增强认识问题的前瞻性、科学性，更好地为领导决策提供有价值的意见、建议。二要坚持从职工中来到职工中去，真实地反映基层情况，基层的合理要求在领导决策中得到充分体现。三要准确领会领导意图，认真学习有关文件和领导讲话精神，不折不扣地完成领导交办的任务。

办公室人员要为基层和员工提供良好的服务，就既要牢固树立服务意识，注意研究基层和员工的需求，增强服务工作的积极性、主动性，又要改进工作作风，深入基层调查研究，经常主动听取基层单位的反映，虚心接受他们的批评与建议，不断改进工作。

在电力企业办公室工作，要有与时俱进、开拓创新，敢于突破一些与时代发展不相适应的工作理念、工作模式，努力学习新的科学文化知识，注意吸取和利用基层和群众创造的新经验、新做法、新技术、新手段，不断用新的思路、新办法，解决办公室工作中遇到的新矛盾、新问题。

六、注重效率和质量，不断提升自身素质

要提高办公室工作效率和质量，就需要从以下几方面努力：一是要培养扎扎实实的工作作风。一定要养成今日事今日毕，急事急办、特事特办的习惯，不管在什么情况下都不能拖拖拉拉。二是要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工，从外部来说面对的是公司主管部门，其工作和服务质量的好差不仅影响领导、部门、基层工作的运转，而且影响企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此，我们要努力把办公室的每项工作做到最快最好。三是要强化内部管理，加强作风建设。办公室工作十分繁杂、辛苦，也十分敏感，容易让人误解。因此，在办公室工作中要严格按各项管理制度、规矩和程序办事，不能自作主张、自行其事。生活上，办公室人员要增强廉洁自律意识，树立正确的荣辱观，自重、自警、自省、自励，能抵得住诱惑，经得住考验。四是要加强学习，提高人员素质。要充分认识学习对做好办公室工作的极端重要性，引导办公室系统员工自觉地抓学习，努力把办公室系统办成学习型组织，切实提高办公室人员的综合素质。

作为从生产人员到职能部室的主管领导，深刻体会到：企业在发展，新形式下，要做好企业办公室管理工作，一要加强学习，提高对办公室工作规律的认识，自觉围绕企业中心工作努力创新管理机制，二要拓展服务领域，提高服务效率，才能做好办公室各项工作，为电力企业的生产、经营做贡献。

第二篇：做好电力企业后勤保障工作

做好电力企业后勤服务保障工作

后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。后勤服务在有规有矩的前提下还要进一步提倡个性化服务，它服务于电厂各项工作，必须以大局为先，以服务为重。那么我们是如何做好后勤服务工作的？

一要态度端正。后勤服务部门宣贯了坚持一切为了职工的根本观点，牢固树立职工利益无小事的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强大局意识。

二要规范后勤工作管理，提高后勤服务和保障能力。规范后勤工作管理，对做好后勤服务工作有着现实长远的意义。我们从基础抓起，注重服务质量和水平的改进与提高。加强后勤工作的管理，最重要的是结合企业实际建立健全各项规章制度，使后勤工作做到“有章可循、有据可查、有人负责、有人监督”。我们按照岗位职责和工作性质的不同，进一步明确和规范后勤管理的职能，并结合宁电需求的服务模式将各项制度细致、全面化调整。

三要加强素质提升教育，建设后勤职工队伍。建设一支高素质的后勤职工队伍，是做好后勤服务的关键工作之一。俗话说“事在人为”，随着服务对象的多元化、差异化和服务对象环境意识的增强，对后勤服务质量和水平的要求也越来越高。我们将在提高职工队伍素质上下功夫，加大培训力度，增加培训方面的投入，倡导职工在工作中学习、在学习中工作，不断更新知识、不断提高技能，后续将不断开展员工技术比武，培养服务全能手，努力打造一支能满足广大员工多层次和多样性服务需求的后勤队伍。

后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起，把自我价值观与宁电后勤工作价值观紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为宁电职工服务的思想和意识，伴公司共同成长。

第三篇：浅析如何做好电力企业反腐倡廉建设工作

浅析如何做好电力企业反腐倡廉建设工作

摘 要：十八届纪委二次会议习总书记明确提出了企业应强化治理、消除腐败，坚定不移倡导廉政的科学观点，本文结合电力企业反腐倡廉建设工作特点,首先介绍了电力企业加强反腐倡廉工作的必要性，并对当前电力企业廉政建设工作中存在的问题进行了深刻的分析,最后针对问题提出改进的对策和建议。关键字：电力企业 反腐倡廉 对策和建议

一、电力企业加强反腐倡廉工作的必要性

反腐倡廉，亦称“惩腐倡廉”。即反对腐败，倡导廉政。廉政建设的基本内容。思想道德建设的集中体现。要廉政就必须反腐，而反腐才能廉政，古今中西概莫能外。中国共产党历来坚持“反腐倡廉”，尤其在经济体制转换的改革开放的时期，更是把“反腐倡廉”作为党风廉政建设的行动纲领。

电力企业是关系国家经济命脉的重要组成部分，电力能源也是人们生产、生活必不可少的重要能源之一，关系着经济的发展以及社会的稳定，电力企业只有切实做好反腐倡廉工作，杜绝一切腐败行为，才能更好的为国家经济服务。

二、电力企业反腐倡廉工作存在的问题

（一）思想意识问题

党风廉政建设的意识不强，一部分企业总是习惯将企业的经济效益作为企业发展的重点，对反腐倡廉工作的重要性、必要性、紧迫性缺乏足够认识，以“经济效益第一”为目的，认为完成上级下达的各项生产任务指标是头等大事，而党风廉政建设是附属品，只要有就行，不支持不重视，没有摆在日常重要议事日程，对其思想认识不到位。

（二）党风廉政建设齐抓共管的局面尚未真正形成，缺乏有效合作保障机制。多数人认为党风廉政建设只是纪检部门的事，出现纪检部门“一夫当关”、“单打独斗”的尴尬局面。由于党风廉政建设的重要性尚未被充分认识，导致廉政工作很难有效开展，难以形成有效的工作合力。在企业管理过程中，多数企业只注重效益管理。对于反腐倡廉工作只流于形式，只重视对腐败现象的处理，而忽略事前和事中的宣传教育和查漏不漏。特别是进行防止腐败宣传时，工作力度不够怒，不能让干群意识到反腐、自律、实干、廉洁作风建设的重要性，更不要说通过宣传促进反腐倡廉制度的改进。

（三）党风廉政责任制的考核与责任制度落实不到位

电业企业制定一系列党风廉政建设制度规定,对遏制各种消极腐败现象起到了重要作用,但是这些制度,尚未建立全面、系统、有效的检查考核机制，制度存在原则性多,实际内容少,缺少可操作性。在国有企业中，很多工作环节容易出现问题，比如招标投标、制度建设、选人用人、物资采购、对外投资的资产监管等重要环节，由于相关体制机制不够健全、执行力度不够的问题还比较突出，再加上个别领导廉洁意识不强，国有企业内还存在着有法不依、有章不循的现象，无法起到对权利膨胀现象进行制约的作用。

三、电力企业反腐倡廉工作的对策探讨

（一）、加强宣传教育，从根源做好每个员工的思想教育工作

思想是一个人的行动灵魂和力量之源，做任何事情都应该先把思想纠正方能事半功倍。在电力企业开展反腐倡廉工作亦要如此。2016年公司大力加强反腐倡廉工作宣传力度，建立了三级宣传网络，强化月度宣传对标管理，各支部内外宣稿件数量、质量、完成率三项指标大幅提高。“华电莱州”微信公众号关注量超过1200人，单月最高点击量达到2万次。在宣传反腐倡廉制度的同时，积极培养员工的法律教育意识，让他们养成知法、懂法、守法的合格员工，让他们更好的参与到企业廉政建设上来，让他们也能感受到自己也是企业的一部分，在进行宣传制度教育时，注重企业因材施教，因人而异，比如对企业一些首要干部要以政治思想教育为目的，着重于开展他们对企业的理想信念和廉洁执政、克己奉公的教育与认识，树立马克思列宁主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、名誉观、群众观以及可持续的科学发展观；对有干劲的年轻党员干部要以职业道德思想教育为主，对他们进行“敬廉崇洁”的启蒙教育，着重宣传一些优秀的党员干部先进事迹和劳模，让他们积极进取，使他们能够在不断的学习与认识中逐步树立廉洁奉公的意识和观念；逐步使他们走向正轨，然而对普通员工则以法律手段教育为主，提高他们对反腐倡廉利弊的认识与思考，让他们也更好的走向正轨上来，也有助于营造整个企业上下各个阶层廉洁、诚信、守法、务实的良好企业文化氛围。制度要落实仍要加强干部和管理人员的自我意识，要明辨是非，抵制消极影响的干扰和现实金钱的诱惑，在心中时刻想着不能越雷池半步，不能给自己“开小灶，闯红灯”，更不能以触及法律的底线来换取一己之私、一时之

快。坚守自身原则“不以物喜，不以己悲”的责任情怀，不管工作环境如何变化，都要让自己的思想与行动上保持一致，表里如一，光明正大，做到“己欲立而立人，己欲达而达人”的超然情节，这样才有底气，有勇气、有毅力去依法执法，约束和管制自己的员工。

（二）、加强企业反腐倡廉制度建设，完善有关反腐规章

在新形势下的企业反腐倡廉工作，只有注重完善制度建设，才能充分发挥出制度在反腐倡廉建设中的重要作用。一是要紧密结合电力企业的特点和生产经营的实际情况，针对监管的薄弱环节、关键部门、重点领域等制定行之有效的规章制度。如2016年公司落实完善了党委主题责任清单，明确了党委委员、班子成员的共性和个性责任。结合二期工程深化“检企共建”，扎实开展反腐倡廉宣传月活动，营造了浓厚的廉政建设氛围。首次开展了中层干部离任审计，提出审计意见6条。高标准的完成了燃料全过程效能监察。二是各支部根据自身部门特点制定具体工作、要求和标准，从源头上预防腐败案件的发生。如运行党支部以完善制度建设为突破口，制定了《运行分场安康杯竞赛规则》，完善了部门奖惩考评制度，实现了班组和个人奖惩切实有据可依，有据可查；创新实行了《运行分场学分制》，职工岗位提升按照学分和考试成绩的综合排名进行公示，在用人提岗和奖惩方面实现了制度化、公开化和业绩量化，有效避免了暗箱操作，杜绝了用人上的不正之风，该方法值得各部门借鉴。

（三）、塑造个人修养，弘扬企业文化

做好反腐倡廉工作，企业文化离不开廉洁奉公思想。2016年公司廉洁文化建设全面启动，进一步丰富和拓展了“卓越”文化理念体系。在企业文化中建立廉洁文化特色，营造浓厚的廉洁文化氛围，使员工在这种大的环境中自觉的接受熏陶，洁身自律，一心一意投入到工作当中，这种廉洁文化更应有公司制度保驾护航，奖善扬恶，公平公正，对腐朽文化和制度研究改正，杜绝企业中的漏洞存在，“千里之堤溃于蚁穴”，这就是潜在性的危机，企业文化以“正气、清廉，务实、诚恳、认 真，公平、人性、团结，友善”为首要出发点，在传统的优秀文化中灵活增添新型的文化内涵，给予企业以新的活力与创造力。

（四）、加强各级之间的监督、制约各员工的权力

制度的完善仍需有关部门的执行，但若有特殊情况的滥用职权，以权谋私，那么也必然导致腐败的滋生，“以古为镜，可以知未来；以人为镜，可以明得失”。

党和人民群众就是一面最好的镜子，在企业里，上下级别的员工各自监督，没有办法形成一种很好的制约，而且一个电力企业有好多部门，这种人与人之间的监督越小，腐败也就会很快蔓延，不良风气的盛行必然导致企业的衰败，所以从党的会议上都已经提出：“建立健全权力运行制约和监督机制，推进权力运行程序化和公开透明”的工作要求，企业内部之间应该建立一个不分级别和部门的公共监督平台，可以专门列举一些奖善惩腐的制度，另设置意见箱，定期的问卷调查，举报电话，或与员工交谈等等一系列举措，在企业上下全方位，多领域，多角度的进行制度监督。

总之，在企业员工的思想教育中和建设企业廉洁奉公的文化中、还有企业各种制度健全与完善中、以及道德与法律的约束中，还有监督体制的建设中都需要逐步进行，认真落实，这样才能构建和谐的电力企业，实现企业的长久持续发展。

四、结束语

反腐败斗争是一项长期而艰巨的任务,在改革开放发展市场经济的新形势下,任何时候都不能放松。人无廉不正,社会无廉不清,国家无廉必乱。在以习近平同志为核心的党中央领导下,处理好市场经济与党风廉政建设的关系,建设有中国特色的社会主义目标一定会实现。

参考文献：

[1]、学习时报网《加强国企廉政建设的途径》

[2]、人民网《廉政建设：国有企业健康发展的保证》，作者：赵雷力 [3]、新浪博客《试论加强国有企业廉政建设》作者：张扬

[4]、中山日报电子版《廉政建设是国企健康发展的保证》作者单位：广电集团中山供电分公司

第四篇：浅析如何做好办公室工作(初稿)

浅析如何做好办公室工作

[摘要]：办公室是单位的“窗口”和“门面”,是沟通上下的“桥梁”和“纽带”。办公室人员要主动适应工作的需要和形势的发展,强化服务意识、责任意识、奉献意识和效率意识。加强素质教育,提高政治素质、业务素质和综合素质,树立办公室良好形象。通过人性化管理,培养团队意识,工作业绩更上一层楼。

办公室是一个单位上情下达、下情上报的枢纽,办公室在推进单位工作的过程中,具有特殊的地位和作用。根据办公室工作的一点心得,浅析如何做好办公室工作。

[关键词]意识 素质 责任 办公室工作

一、突出重点,强化“四种意识”

办公室工作要抓好综合协调,为领导总揽全局服务;抓好文秘信息,为领导决策服务;抓好会议组织,为领导部署工作服务;抓好督促检查,为落实领导决策服务。这些是办公室工作的关键环节,抓好这些重点工作,才能使办公室工作的基础牢固、重点突出。在这些重点工作中,要强化四种意识。

(一)服务意识

办公室的主要职责就是服务,作为办公室工作人员,只有强化服务意识,才能作出优异的成绩,让领导满意、让群众满意。一要全方位做好各项服务工作,增强服务的主动性。办公人员要主动适应当今的各种变化,不断拓宽服务领域,提高服务水平。二要正确处理好各方面的关系,提高服务质量和效果。为领导服务、为基层服务、为群众服务,三者相互联系,不可偏废。对上服务和对下服务是一致的,在做好为领导服务的同时,要不断加强为基层和群众服务的工作,如实反映基层和群众的意见,更好地沟通领导与基层和群众之间的联系,真正起到桥梁和纽带 1 作用。

(二)责任意识

办公室工作无小事,每一件工作都容不得半点虚假,一旦出现疏漏,都可能捅娄子、误大事。因此,办公室人员要增强责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前、在处理任何事上,都要从严要求、从优服务,确保工作万无一失。

(三)奉献意识

办公室工作的服务性就决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多,工作既苦又累。“有节无假,有假无闲”是办公室工作的写照。因此,办公室工作人员要保持一种平静的心态、平和的心态、勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取。

(四)效率意识

在科学技术突飞猛进,知识经济日新月异的今天,办公室人员尤其需要增强效率意识,要时刻关注和把握重点工作,做到早介入、早思考、早研究,增强工作的主动性。对领导交办的事情,要说办就办、不能推诿扯皮、拖拖拉拉。对领导决策,要全程跟踪,全程督察,将落实决策的各个阶段、环节以及存在的困难和问题及时、准确地反馈给领导,为领导进一步完善决策、制定下一步措施提供第一时间的服务。

二、立足岗位,提升素质树形象

办公室是单位的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质,直接关系到单位整体形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育,努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

（一）爱岗敬业,提高政治素质

办公室工作政治性强,办公室人员必须爱岗敬业,严格遵守纪律,作风要严 2 谨,工作要得力。要讲政治,头脑清醒,思想敏锐,以高度的政治责任感,严肃认真地做好各项工作。坚定理想信念,善于从政治上正确认识和判断形势,顾全大局,严格要求自己,坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

（二）加强学习,提高业务素质

要进一步增强学习的自觉性和紧迫感,牢固树立终身学习的观念,丰富知识内涵。办公室要形成浓厚的学习氛围,让办公室人员时刻保持一种知识上、能力上的警惕性,真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界,不断提高政策理论水平和专业知识水平。

（三）服务全局,提高综合素质

办公室需要经常协调各种关系,这就要求办公室工作人员做到眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、脑勤,熟悉各科室和有关单位工作的性质、任务、特点和规律,把握轻重缓急,掌握公关技能,掌握协调的艺术和方法,化解各方面的矛盾,处理好各方面的问题。通过协调,保证领导决策实施,力争上下左右满意,促进工作正常运转,提高工作效率。

三、以人为本,打造和谐团队

人性化管理从满足人的根本需求出发,以重视人的情绪、情感因素为前提,通过理解、认同、尊重、关爱等人性化方式充分调动员工的积极性,使每个人的能力得到最佳发挥。人性化管理应用于办公室,使办公室的工作方法更具艺术性,工作氛围更有人情味,工作业绩更上一层楼。

（一）开发潜能

办公室工作涵盖面广,内容复杂,管理者要善于发现每个工作人员的天性和禀赋,使人尽其才。管理者还要注重挖掘人的潜能,通过人性化管理手段,激发人的潜能。

（二）尊重需求

积极的情感使人工作热情高涨,工作效率提高,消极的情感使人情绪低落,状态萎靡。想充分调动办公室人员的工作积极性,提高工作效率,必须从情感入手,以情动人。比如,通过谈心交流了解工作人员的所思所想,尊重工作人员的需求,尽可能满足合理的需求。

（三）培养团队意识

营造和谐的工作氛围,让每位工作人员都能以积极的心态对待工作,热爱办公室工作。

四、办公室工作应该掌握的工作方式

（一）既要紧紧依靠领导，又要充分发挥主动性和创造性

作为办公室主任，应该经常向领导汇报，让领导更多地了解和掌握办公室的工作情况；就应在有关事宜的处理上，勤向领导请求，主动征求领导同志的意见，不断取得领导的信任和支持，否则，遇事自作主张，有情况不沟通，有想法不交流，自己干的与领导想的不一致，势必会给工作造成不必要的影响和损失。所以，紧紧依靠领导，是当好办公室主任的前提。当然，依靠领导绝不是被动地依靠，机械地听从，领导说什么做什么，交什么办什么，还必须充分发挥自身的主动性和创造性，这是更好地发挥办公室作用的需要，是高质量地服务于领导工作的需要，与是一个有作为的办公室领导的必备条件。

（二）既要善于当参谋，又要善于抓落实

作为办公室主任应该充分发挥参谋和智囊作用，就全局性的重大问题进行思考分析，积极向领导提出合理化的工作建议。在领导解决重大问题时主动提出想法；对领导交拟的和涉及全局的政策性报告，要积极组织端庄，提出思路和意见；在领导决策目标确定后，还应提出可供选择的具体实施方案；对决策后的追踪性反馈，对执行过程中的动态信息，要进行搜集整理和评估，拿出修正和完善决策 4 目标的建议。一定要在抓落实上下功夫。凡是上级部署的工作，凡是党委和政府决定的事项，凡是领导交办的重要工作，都应列入办公室抓落实的范围。需要协调领导落实的，要积极组织力量，帮助领导抓落实；需要自己直接落实的，要科学安排，抓紧落实；需要催办检查的，要及时沟通情况，督促落实。

（三）既要贯彻领导意图，又要注重协调关系

一般来说，领导交给我们办的事情很多，有的需要向上请示有的需要横向沟通有的需要落实到基层。这样，办公室主任就必须担负起承上启下、疏通内外、联系左右、协调各方的职责对领导意图的执行，原则上应不折不扣，但方法上应因地，坚持灵活多样。在贯彻领导意图时，应委婉协商而不以势压人，应态度坚定而不颐指气使，始终保持诚恳、平和、谦逊、宽容的态度。办公室的协调职能斟酌体现在决策前后和内事外事上，无论是工作部署和准备实施，还是重大活动事项的组织和安排；无论是具体问题的处理，还是临时性任务的催办，都应积极、认真地进行协调。

（四）既要熟悉政务，又要熟悉管理

办公室领导的工作责任，说到底，就是参与政务、管理事务。从大的方面说，就是要从推动单位中心工作出发，给领导当好谋士，帮助出主意、想办法；给领导当好配角，减轻领导负担，协助抓好各项工作的贯彻实施。从小的方面说，就是把办公室属于政务范畴的业务工作承揽起来。哪一个环节的管理出现疏漏，都可能影响正常的工作秩序。办公室主任在一定意义上说是一个单位的“大管家”，方方面面都要过问，大事小情都要研究。但一个人的精力是有限的，不可能事必躬亲，这就是要善于运用行政手段、经济手段，借鉴企业和管理经验，在制度建设上花气力，在岗位责任制上做文章，在检查评比上下功夫；还要善于把握管理上的主要矛盾，抓住薄弱环节，采取必要的改革措施，积极探索管理工作的内在规律。

（五）既要有交往能力，又要有廉洁正派的作风

作为机关单位的办事部门，需要用很大的精力和时间，同外界打交道。办公室主任则是从事这些交往活动的主要角色，而交往活动又斟酌体现在接待、出访、办公室等项工作中，这就需要讲究交往艺术。如果各个交往环节处理得当，就能使政府和办公部门与外界建立起密切的联系，就能平衡好上下级关系、干群关系、部门关系。同时，我们还要看到，办公部门是政府的门面和容器，我们手中又把握着一定权力，所以，必须在内外事活动中，保持廉洁正派的作风。一定要从自身做起，经得起执政和改革开庭的考验。要严守党的纪律，正确民交给的权力，光明磊落，廉洁奉公，切忌以权谋私，假公济私，弄权渎职，索贿受贿。要为群众多办事，快办事，办实事。要做到一身正气，两袖清风，秉公办事，令行禁止，自觉端正党风，维护机关的威信。

（六）既要有原则性，又要关心干部职工的疾苦

领导者的原则性，首先应该表现在坚决执行党的政策，严肃党的纪律；还体现在无条件地服从全局利益，为了全局利益不惜牺牲局部和个人利益，不在对大局不利的情况下搞局部利益。要“言必信、行必果”，该说的坚决说，该办的一定办，并且严于律己，宽以待人，推功揽过，多做自我批评。这样，才能在干部职工中享有较高的威信。原则性是必要的，但在坚持原则性的同时，还要多关心干部职工的成长进步，积极帮助他们解决工作和生活中的实际问题。在政治上，通过强有力的思想政治工作，不断提高他们的思想觉悟，使他们树立做好工作的使命感、光荣感；对按规定秘书人员该听的会议或该看的文件，应安排时间让他们参加会议、阅读文件；对他们的入党、提拔、评模等应特别重视，对他们要积极培养，大胆提拔使用，做到不压人、不误人。同时，还要在生活上照顾干部职工，为干部职工创造学习、工作、生活的良好条件。

（七）既要以身作则，又要注意发挥整体功能

首先，就要有高度的事业心和责任感，一心扑在工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，心底无私，默默奉献。其次，就要“正人先正己”，言传身教，不搞特权，不谋私利，处处起表率腹胀。第三，要模范遵守党的纪律和国家法律、法令，顾全大局，不计较个人得失，不追逐功名利禄，要求别人做到的，自己首先做到能以良好的思想道德修养和扎扎实实的工作作风，影响和带动全体干部职工。当然，要做好办公室的各项工作，领导者个人的力量还是有限的，还必须充分发挥整体功能。一个单位就如同一台机器，领导是其中的发动系统，每个干部职工都是发挥不同功能的部件，只有在发动系统的扇动下，各个部件共同发挥作用，整个机器才能正常运转。一个称职的领导者，不仅要洁身自好，率先垂范，更要善于团结不同意见的人一道工作。

（八）既要加强知识的学习，又要注重经验的积累

办公室主任从事的是综合性、多样性的领导工作，涉及政治、经济、文化各个方面，因此，应当有较丰富的知识，在一定的意义上说，应该成为“通才”。要扩大知识领域，就要努力学习中国特色的社会主义理论，学习党的方针政策和有关法律知识。同时，对工交、财贸、农业、科技、政法、文教等方面的业务知识，经济、外交、新闻等方面的学识，历史、地理、文学、艺术、语言、逻辑等方面的文化知识，都应从工作需要出发，尽量涉猎，广泛采集，以开阔视野，增长见识。在加强书本知识学习的同时，还应该注重实践经验的总结和积累。经验对现场会议悄无声息是来说是十分重要的，一个有经验的领导者，与一个没有经验的领导者相比，处理问题的效率、方法都有很大的差别。所以，我们应该在领导活动的实践中，注意从正反两个方面摸索出一些带有规律性的东西，实现从感性认识到理性认识的飞跃。

随着改革开放的深入和政府职能的进一步转变，办公部门的工作日趋呈现出综合性、复杂性、多变性和时效性的特点，这就使我们办公室领导的工作内容 7 越来越新，领域越来越广，担子越来越重，要求也越来越高。因此，我们必须尽快改变旧的思维方式和工作方法，进一步提高政治、业务素质和思想道德素质，努力成为既是战备型，也是实施型；既是内向型，也是外向型；既是服务型，也是指导型；既是政务型，也是管理型的新型领导干部。

[参考文献] [1]钟茜;试论新时期办公室工作人员的能力建设[J];党史文苑;2005年12期

[2]陆英;提高办公室工作质量的途径[J];肇庆学院学报;2005年01期 [3]郭喜玲,万里萍;提高素质 大胆创新 加强办公室工作[J];塔里木大学学报;2005年01期

第五篇：如何做好办公室工作

如何做好办公室工作

如何做好办公室工作

办公室人员应注重修炼提高“六种能力”

办公室是重要综合办事机构，以“办文、办事、办会”为工作职责，以“综合、协调、服务”为工作职能，以“运转有序、协调有力、服务到位”为工作目标，处在承上启下、联系内外、沟通左右的行政枢纽地位。办公室工作人员必须“像牛一样干活，像狗一样看家，像兔子一样奔跑，像王八一样憋气”，这是办公室工作艰辛的写照，也说明办公室工作不好干。那么，办公室如何践行科学发展观？如何紧紧围绕中心任务和重点工作？如何服务发展、服务决策、服务落实？如何提高工作水平？笔者认为办公室人员应注重修炼提高“六种能力”至关重要。

一是注重修炼提高辅助决策的参谋能力。当好参谋是办公室的重要职能，办公室人员要争取做到“三要”。一要围绕中心、把握大局．力求参之有道。办公室人员必须始终紧紧围绕本部门本单位的中心任务，站在自己的立场上去思考，切实加强对重大工作部署的>策划，加强对工作思路和举措的研究，努力提高领导满意度、群众认同感和工作指导性。二要紧贴领导、领会意图，力求谋之有方。不断增强工作的主动性、敏锐性和前瞻性，努力做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未行有所动，写出有思想、有价值、有分量的文稿，提出有指导性、针对性和可操作性的建议。三要超前服务、争取主动．力求言之及时。对领导带有全局性、战略性、突破性、创新性的工作决断，办公室人员要多下“及时雨”、少放“马后炮”，认真调研、深入思考、预测分析、权衡利弊，提出科学合理、可操作性较强的备选方案，让领导既有预料之中的满意，又有意料之外的惊喜，以便果断敲定最佳方案并付诸实施，要始终保持敏锐的观察力和深刻的洞察力，善于从决策者的角度和全局的高度去思考、>策划和处理问题。

二是注重修炼提高谋划全局的思维能力。办公室必须坚持把工作放在本院乃至本地的工作全局中去谋划、去思考，切实提高办公室人员的理论素养和全局观念。必须注意新知识、新理论学习，不断培养发散性、多层次、广视野的全局思维能力，在不断学习的过程中强化工作的主动性、系统性和创造性，努力做到“三切实”，使办公室的工作更加符合适应法院工作的要求。切实做到务实高效，坚持‘精干、统一、效能”的原则，对每项工作都指定专人负责，做到事事有专管、人人有专责，建立健全高效运转和快速反应机制，做到程序最简化、运行最畅化、效率最大化；切实做到爱岗敬业，坚持服务理念、奉献精神，教育引导干部职工正确理解和对待工作中的名与利、苦与乐、得与失，形成“以恒心对待复杂事，以耐心对待琐碎事，以细心对待平常事”的精神面貌；切实做到团结协作，坚持大事讲原则、小事讲风格，有容人容事的气度，有闻过则喜的胸襟，同事之间、庭室之间多用换位思考增进理解，用彼此补台增进友谊，用相互交流增进感情，形成了和谐融洽、同心协力、共谋发展的良好工作氛围。三是注重修炼提高统筹兼顾的协调能力。高水平地抓好综合协调，是做好办公室工作的基本功，办公室人员要在“三个善于”上下功夫，努力提高协调工作的水平。一要善于“牵牛鼻”，抓住主要矛盾，圆满完成各项重点工作和重要任务；二要善于“弹钢琴”，学会统筹兼顾，突出工作的高效运作，及时做好各项决策部署的上传下达，做到领会意图快、起草成文快、提交审议快；结合领导的工作重点，科学安排各项会议和活动；立足信息渠道的安全畅通，不断完善信息工作网络，为领导当好“千里眼”和‘顺风耳”。三要善于“捏拳头”，学会统筹配合，注重发挥各部门的整体力量，做到“立足中心、协调全局”，形成工作合力。

四是注重修炼提高履行职责的工作能力。注重提高办文质量。文字水平直接关系到能否完整体现领导的决策意图，以及如何使政策政令以更有效的方式落实，这些都要求办公室的工作人员，不仅要准确领会领导的决策意图，而且要准确把握文件精神实质，了解本部门本单位总体情况。因此，在平时的工作中，办公室工作人员，必须加强对相关知识的研究与学习，加强工作调研，力求把握单位发展规律，力求了解单位工作实际，做好领导的参谋和助手。注重提高办事效率。办公室的常规性工作包括文书、秘书、事务、档案等多项工作任务，工作十分繁杂单调，但又必不可少，做好日常性工作，提高服务水平是办公室的基本职能。因此，根据各个工作环节的不同特点和要求，从办公室人员的实际出发，每个人员既要有基本办公室管理工作职责，各管一摊，但又要做到分工不分家，互相配合，互相补台，齐抓共管，不留死角。注重提高办会标准。重大会议、重要活动是办公室各项工作的重中之重。各种会议需要办公室全力组织，各种活动的组织协调离不开办公室，特别是重大会议活动必须按照“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意细致性、周到性和实效性，同时注重与宣传、后勤等职能部门的积极合作，从而保障各项重大活动的顺利进行。

五是注重修炼提高发现问题的调研能力。坚持“深人、身入、心入”的务实作风，在调查研究中大力弘扬求真务实、真抓实干的优良作风，在提升“三大素质”上下功夫，在“调查”上做好文章，在‘研究”上下足功夫，善于从大量的调研结果中作全面系统的思考，经过科学提炼、概括和总结，发现事物发展的内在规律，为领导决策提供可靠的依据。注重理论素质提升。教育引导办公室人员在工作中学习、在学习中工作，广泛涉猎政治经济、法律管理、科技人文等方面的知识，不断提高自身的综合素质。注重业务素质提升。加强业务教育培训，确保办公室人员切实做到“五勤”，即勤思考、勤实践、勤学习、勤工作、勤服务，不断提高参谋设谋、文稿撰写、督查督办、综合协调、事务管理等能力。注重创新素质提升。面对推进科学发展的新形势新任务，注重推进思想观念、工作思路、服务手段的创新，注重把上级政策规定与本部门本单位实际结合起来，与不断发展变化的新形势、新情况结合起来，创新工作制度，精简运转流程，切实提高办文、办会、办事效能。

六是注重修炼提高落实决策的督查能力。办公室是督促决策落实的职能部门，必须立足于突出重点、责任到位、落实到人，不断提高督查工作能力。注重做好对重大决策措施的督查。党委（或党组）会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、热点、难点和焦点问题，要认真做好适时跟踪督查。注重做好对重大工作的督查。要切实加强实地督查，及时掌握相关工作的进展情况、发现实施过程中存在的困难和问题、提出解决问题的方法和建议，确保工作有效推进、创新发展。）