企业公关部的主要职能

第一篇：企业公关部的主要职能

企业公关部的主要职能

光起庄京源

广告宣传活动，是企业营销战略的一个重要组成部分。通过广告宣传，可以广 泛地向公众传播企业形象，推广企业产品。

一个成功的广告宣传，必须有独具创造性的完整策划方案，以及精良的制作。创意是一个广告的核心，是打动人心的精髓。今天，我们提出一个新的概念，叫做功能创意，它是创意的根本。

在现代经营理念的推动下，企业越来越重视广告的运用。现在大家都在谈论广 告创意，也都知道创意是一个广告的核心，到底如何产生一个好的创意，百家 争鸣，各抒己见，似乎没有一个定论。

在这里，我们先举一个例子。一个著名广告公司的资深策划，在一次对广告创 意和广告效果的谈论中，表达了他对广告业和广告市场的焦虑和无奈。现在大 多数企业都在委托专业广告公司进行广告策划和制作，有的干脆全盘委托出 去。但问题出现了，因为最后的审定，还是由企业把关。结果有两方面：一是 企业在审定时，认为该广告缺乏创意，或艺术水准较低，不能通过。另一方 面，做一个广告策划，不管是企业形象广告，还是产品广告，都要对该企业及 其产品有一个深入的了解，不是从一个角度，而是多向的、纵深的了解。那么 我们可以想象，一个广告，即使它具有很高的艺术意境和欣赏价值，如果脱离 了某个主题，抓不住企业提出的要求，也是白搭，人家绝不会通过的。看来，要使一个广告既得到公众的认可(即广告效果)，又让企业满意，就必须要有一 个符合企业要求、与众不同的优秀创意。我们认为，企业对广告创意所提出的 要求，是形成广告创意的首要因素。所以我们把它称为广告的功能创意。功能 创意一般由公关部提出。

功能创意，就是以功能来指导广告创作。每一个广告策划方案提出之前，最先 确定的应该是这个广告的功能。也就是说，我们要根据企业的整体营销战略，来制定具体的宣传目标。这是很关键的。公关部在研究并提出功能创意的过程 中，是否能抓住一个或几个宣传点，极为重要。比如汽车的广告，我们要明确 产品的特点，哪些方面与众不同，有什么性能是让人耳目一新的。德国大众公 司的广告创意工作就是很好的一个范例。该公司在汽车防抱死刹车系统(ABS)的 研究是居世界领先地位的，故而我们看到的大众汽车的许多广告宣传资料中，尤以它的ABS系统给人的印象最深。当然，大众汽车的其它性能和外观造型设 计也是相当不错的。对ABS系统的宣传只是作为它的一个入手点，这个功能创 意是相当成功的，这个宣传点的引入，令其广告达到了出神入化的效果。

企业公关部的主要职能是树立企业及其产品的良好形象。如何宣传和推广之，必须由它来提出最初的创意。一个广告策划，不管是由企业自己的广告部门进 行，还是委托给专业广告公司去做，最终的效果还是取决于企业的公关部门对 创意的引导，即给出合理的功能创意。

第二篇：话剧团公关部职能总结

公关部职能总结

A公关部的工作相对其他部的工作来说比较特殊,我们的工作要走在其他部门之前,很需要其他部门的配合和提前得到各部的协助,所以我们与各部搞好关系是非常必要的。

B公关部将会尽可能的发挥本部作用,与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流,建立良好的合作关系,以便为我系的各大活动提供物资所需,保障活动的完善与到位。

C公关部是最能体现其实践能力的团队,要求具有较高的综合素质,因此,我们可以定期进行一些相关的培训。

D公关部对外代表着话剧团乃至学校的形象,因此,公关部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精练能干的形象,我们应以培养个人素质的基础工作做起,并与各部保持密切联系。

公关部的外部工作

A公关部代表学校与各大院校保持及时的交流与沟通

B公关部与和学校联系紧密的各机关单位（如北京市学生联合会等）保持良好的联系

有关公关部拉赞助

A公关部的工作应该是长期、持续的,平时应多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家,本与其保持密切联系。

B与宣传部合作,发挥协同的积极作用,结合学校的本身特点,为有意合作的商家做出策划案,充分利用电脑网络资源,通过话剧团为各商家量身定做符合其要求、符合其特点的企化案吸引商家的赞助目光,争取商家的支持与赞助。

C公关部可以牵头搞一些活动,如组织联系知名话剧演员倾谈经验。

D联系本学校网站建设，希望能够利用网络，为我院进行大规模宣传活动，为日后招商引资做好铺垫。

E建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于全体话剧团作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。

第三篇：企业公关部个人鉴定

在工作以来承蒙公司领导信任和青睐，担任企业文化公关部经理一职。我就这三个多月以来的工作做个人鉴定如下：

1.信息收集和处理

我通过与组织内各部门、各方面保持接触和联系，对组织外公众进行调研、收集信息并汇总，做出分析和处理，掌握组织内外公众的要求和倾向，为最高领导层提供决策的参谋。

2.协调沟通

公关部与组织内外公众(即与组织发生联系的社会组织和个人)保持沟通和协调，并组织创造上下、内外、左右各方面关系和谐的人际环境和社会心理环境。

3.处理突发事件和举办专门活动

对突发事件可能给组织的形象与发展带来的影响，我及时协助组织最高当局，迅速客观地调查处理。包括与媒体积极接触，传播真相，对公众组织沟通或安 抚、释疑，与法律部门打交道等。为使组织形象发展有利于预期目标，我适时地策划举办各种专门活动，如展览、参观访问、新闻发布会、记者招待会、交 流会、联谊会等，有效塑造组织的良好形象，营造有利于组织生存发展的环境。

公共关系部作为组织内部公共关系机构，与组织外部公共关系机构相比较，我有着自己的优势：

1.我能够最大限度地发挥组织内部各种因素的作用，提高公共关系工作的成绩和效益。

2.我能够充分提高公共关系工作的针对性和及时性。

3.有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。

在工作上我能认认真真做好自己的本分，实实在在的做人，对工作人负责，脚踏实地。

第四篇：企业公关部个人自我鉴定

企业公关部个人自我鉴定

自我鉴定是个人在一个时期的自我总结，它能够头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份自我鉴定吧。那么自我鉴定应该包括什么内容呢？以下是小编为大家收集的企业公关部个人自我鉴定，仅供参考，欢迎大家阅读。

在工作以来承蒙公司领导信任和青睐，担任企业文化公关部经理一职。我就这三个多月以来的工作做个人鉴定如下：

1、信息收集和处理

我通过与组织内各部门、各方面保持接触和联系，对组织外公众进行调研、收集信息并汇总，做出分析和处理，掌握组织内外公众的要求和倾向，为最高领导层提供决策的参谋。

2、协调沟通

公关部与组织内外公众（即与组织发生联系的社会组织和个人）保持沟通和协调，并组织创造上下、内外、左右各方面关系和谐的人际环境和社会心理环境。

3、处理突发事件和举办专门活动

对突发事件可能给组织的形象与发展带来的影响，我及时协助组织最高当局，迅速客观地调查处理。包括与媒体积极接触，传播真相，对公众组织沟通或安抚、释疑，与法律部门打交道等。为使组织形象发展有利于预期目标，我适时地策划举办各种专门活动，如展览、参观访问、新闻发布会、记者招待会、交流会、联谊会等，有效塑造组织的良好形象，营造有利于组织生存发展的环境。

公共关系部作为组织内部公共关系机构，与组织外部公共关系机构相比较，我有着自己的优势：

1、我能够最大限度地发挥组织内部各种因素的.作用，提高公共关系工作的成绩和效益。

2、我能够充分提高公共关系工作的针对性和及时性。

3、有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。

在工作上我能认认真真做好自己的本分，实实在在的做人，对工作人负责，脚踏实地。

第五篇：企业公关部日常行为准则

企业公关部日常行为准则 目前，由于本公司刚刚起步，本公司主要的经营对象是对软件的推广和营销。在当前软件市场竞争如此激烈的今天，我们作为公司中的一个重要部门，必须加速成长、增强实力，为公司分扰解难。

公关部是开展公共关系活动的管理职能部门。是组织为处理、协调、发展本组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专门职能机构。在公司中起到了举足轻重的地位。下面我们来谈一下部的作用

1．公关部能为产品销售铺路架桥：

产品销售是任何一个生产型或经营型的企业的经常性活动，在产品销售上，公关部的作用为：

（1）新产品投放市场时开展公关活动，使顾客了解基础上产生购买的欲望和行为。

（2）现有产品的销售也存在扩大市场的问题，扩大市场也离不开公关，它帮助提升品牌知名度和关注度，树立良好的企业形象，建立良好的公共关系，促进企业的长期发展。

2.公关部能为企业决策起参谋作用：公关部是资料储存中心，搜集、储存和处理同企业密切相关的社会信息；公关部是信息发布中心，它是企业的喉舌，对外的信息就由它来发布。

公关负责人录属于企业决策者，可以及时反映外界的信息、提供咨询和建议，准确地向外界和职工传递决策者的信息和意图，有效贯彻落实企业的公共关系思想和决策。

此外还有公关部的职责： 企业的性质不同，公关部门的职责也不同。一般公关部的职能为：

1． 代表企业接受顾客的投诉，建立企业和顾客间的相互了解、信任和支持的关系，树立良好的企业形象。

2． 加强信息传播工作，主动收集顾客的意见和反应，及时向管理字门通报各种信息，助管理部门制定经营决策，监督各业务部门的工作情况以及不断督促他们提高管理水平和服务质量。

3． 不断地向顾客传播“服务至上“我的经营观念，组织开办有特色的服务项目和活动，积极联络社会各界公众，主动承办各类宣传活动。

4． 打造良好的商业环境。结合企业自身特点来规定公关活动的内容和做法，是企业成功开展公关活动的前提。

下面是公共部的日常行为准则：

1． 每位员工必须有一个对公司无私奉献的心，做到对公司忠诚，对企业的无比热爱。

2． 每位员工必须有过硬的工作能力，以及良好的心理素质，而且还要有良好的交际能力。

3． 每位员工必须每天保持积极想上的工作的态度。

4． 每位员工必须每天按时到部门打卡报道，不可迟到早退，如有需请假者，需呈交书面假条。

5． 每位员工在上班时不可作于工作无关的事，如被发现按公司规章进行处罚。

6． 每位员工必须参加部门每星期例行会议，如有未经请假者，按逛工处理。

7． 每位员工上班时必需着正装，不可穿奇装异服，影响公司形象。

8． 每位员工每周必须写一篇一周工作报告，总结一周的工作情况，或对部门或者公司提出相关的建

议和意见。

9． 每位员工在工作中，必须对每位客户和同事做到一视同仁，不可因为人种、信仰、肤色、国籍、民族、年龄、宗教、性别、性别改换、性倾向、婚姻状况、少数民族联系、观点、残疾、是否工会成员而排斥对方。

10． 每位员工必须注重自身素质培养，每月必按时参加部门组织的学习活动，需请假者，必须提前

呈交书面假条。如按时未到，且未交假条者按旷工处理。

11． 如有辞职者，必须提前一周递交辞呈，在公司办好相关离职手续之后，方可正式从公司辞职。

（对公司保密协议必须严格遵守，不可将公司的策划，公关方案等机密资料透露给其他公司。如有此类情况发生，公司必将按照有关法律对当事人提起申诉。）

12． 在职人员亦不可将公司机密透露于其他，公司，团体，个人等一经查出立即自动离职。

13． 每位员工平时需与其他部门员工和谐相处，工作相互协调，相互配合，以达到工作成果的最大

化。

14． 工资每月会由公司在每月月底按时汇入个人工资卡中，如有疑问，可向上级反映。出差费用一

律凭机票和发票到财务部报销。

15． 节假日加班，公司会按照相关法律法规予以发放加班工资，如有疑问可向上级反映。

以上是部门的所有日常行为准则，往各位员工努力工作，认真遵守。为公司有一个更好的明天而奋斗，你们无私奉献的今天，就是公司辉煌的明天。

公关部

2011/2/24