第一篇:关于精细化管理的建议
关于精细化管理的建议 –熊白云
10月30日接到董事会一封邮件,是张煌《致董事长的一封信》,感触颇深,一方面是对张煌离开后不忘记回报中快而感动,另一方面是对其中提出的宝贵建议为之惊叹。但对于董事会提议要根据信的内容写一篇关于“精细化管理”的建议却迟迟未动笔,因为我一直在思索,中快难道没有在做“精细化管理”?“精细化管理”又到底是什么样的管理?
最近通过网络充电,对它有了进一步的了解,它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。因此,我得出的答案是“No”,中快一直在为“精细化管理”做着方方面面的努力,如每年编制各部门手册,安检部门推行“五常”“6T”化管理,以及一直在推行的周会、月会等等都是“精细化管理”的体现。但中快的“精细化管理”似乎有些呆滞不前,是什么原因呢?我个人认为,是因为我们的企业缺乏一套全面、系统化的制度,我们的基层领导缺乏高效的执行力,我们的管理者缺乏对制度的监管力度。对此,我提出几条个人建议,供大家参考:
一、建立一套全面、完善、系统的制度:
其实中快的制度真不少,光各部门手册、制度再加上每年大大小小的通知就有一大箩筐,可是,这一大箩筐的条例、制度中,很多地方相互冲突或是重复,还有每年对制度的更新改革等等,给执行者和管理者造成制度混乱的印象引起反感抵触情绪。针对以上情况,建议如下:
1、汇总历年制度:组织各部门汇总与本部门相关的制度及文件,并根据年份的先后作更新,将已经过时的删除,并与本部门相关手册进行核对;(其实这一步工作集团相关部门已经在落实之中,只是修改制度的部门与在编制手册的部门似乎分离了,关键要让修改制度的人员和编制手册的人员要相互沟通,以免造成相关制度与相关手册内容不符带来不必要的成本浪费;)
2、汇编系统制度:派出小组对各部门汇总的制度进行详细的核对,将各部门制度中相关联的部门进行核对,有相冲突的地方需要进行商榷,有重复的地方需要进行简化,不妥的地方进行改进。尽量精简制度,将复杂的事情简单化、简单的事情程序化,程序化的事情定量化,定量化的东西格式化。尽量在年底汇编出一本全面、系统的中快制度。让原有的中快人有章可循,让中快的新成员有章可依。
3、进行制度更新汇总通告:一个企业的制度不可能总是一成不变,随着社会的发展进步,企业相关的制度也会随着社会进步而进步,平时我们会以通知的形式发送至公司进行公布,但人的记忆是有限的,俗话说好记性不如烂笔头,那么对于每年变化的制度及通知,我们可以参加国家这方面的做法!对每年作的部分制度改革进行汇总,尽量简单化,再发送到各公司学习。
4、定期进行改编:年度内的变动可以用小汇总发送到各层级进行学习,但聚少成多,可以商定3年或是5年对这套全面、系统的制度进行改编;
5、健全中快的股份制度;中快一直没有明晰化的股份制度,每年的股份政策也有所不同。建议中快对于股份制度编写出一份明晰化的股份制度、政策。
6、进行企业文件(核心文化)及企业制度考试测评: 考试的压力能起到促使人去学习的动力。人有两大阻力,恐惧和懒性,没有一股动力,多数人是不会去自主学习的。通过每年的测试,可以加强中快的学习力度,更好强化中快人的制度意识。考试对象是各公司办公人员及分店店长。
二、建立预算管理制度:
财务工作是统计数据和分析数据,对未来的经营做指导,为人事的薪酬定制做参考,合理配置资源,为市场的开拓把脉号诊,这一切围绕的一个中心点就是预算。但是,中快人的预算管理意识并不强,多数预算还是流于形式,中快应尽快加强预算管理:
1、做好新接单的预算:做好对市场人员“市场调研”的专项培训,只有精准的市场调研,才能准确计算市场潜力,为决策者提供准确的信息。
另一方面,在接单方面,严格按照万元以下分店不要接的制度。
2、做好人员配置安排:公司每年在安排人员方面,严格按照集团制度中的人均产值安排员工人数,按照日产安排主管人员,这样才能更好的控制人力成本,提高企业市场竞争力。
3、公司费用在预算之内开支:多数公司用钱还是没有计划,比如上月某公司业务员请甲方领导参观某公司就花费两万余元等。公司对每个部门以及大型活动(团拜会、精英会、年会等)在年初需要给出合理经费预算,在年度执行中,财务部门充分发挥预算作用,合理控制费用开支,根据预算报账,对于超出预算部门分清责任,再给予报销。有了预算界定,执行者也会加强节约意识。年底进行评估,对于节约者给予一定奖励,超支者给预相应处罚。
4、发挥预算对经营的作用:各公司每年对各分店产值及利润都会根据历史资料做出相对较为准确的预算值,但一般是用来给分店核心团队下任务使用,很少会拿预算来跟实际做的值进行对比分析,这就没有充分发挥预算的价值。预算是根据各店的历史数据及社会经济环境做出的预计经营值,财务部在每月报表出来时,应将预算数与实际数进行对比,分析预算与实际差额的原因,进行给经营部门提供宝贵的意见和建议,也可以改善以后在预算方面遗漏的注意点。
三、加强管理层的监管力度:
建立了一套全面、系统的制度之后,我们更关键的工作是得加强对制度执行的监管力度,因为脱离了监管的制度是空的!落实各部门制度监管者。制度的监管者需要对本部门制度相当熟悉,每学期需要对各公司相关制度的执行进行检查,并有相关处罚条例和奖励办法,学期结束,要有专项报告。
其实中快一直在做精细化管理,只是在某些方面欠缺了什么,如果能将制度规范化、加大对制度强有力的监管力、有效提高执行者的执行力度,我想,中快的“精细化管理”会有一个质的飞越。以上是一些个人建议,仅供参考!
第二篇:城市精细化管理建议
关于城区精细化管理发展的建议
根据以强化管理、优化环境、改善民生、促进和谐、推动发展为目标,结合我区在城市管理、基础设施建设及服务方面的迫切需要,保障水电气暖等公共设施正常水平,全面提升城市发展承载力,现提出以下具体意见。
一、加强城区建设管理工作统筹协调能力
1.坚决贯彻落实中央城市工作会议创新、协调、开放、共享的发展理念,坚持以人为本,科学发展、改革创新、完善城市治理体系,提高城区治理能力,从构建城市诸多要素、结构、功能等多方面入手,推进城区管理工作。
2.打造城区建设管理品牌,着力提升城区形象和竞争力。以彰显城区特点为主要内容,强化城区建设管理。创新城区建设管理体制,形成全方位、多层次、多系统齐抓共管的格局。
3.构建权责明晰,服务为先、管理优先、执法规范,安全有序的城区管理体制。不断完善管理和服务,以人为本,用科学的态度、先进的理念、专业的知识去管理,健全依法决策的体制机制,把公众参与、专家论证、风险评估等确定为城区管理决策的法定程序,提升城区管理水平。4.创新城区治理方式,特别要加强城区精细化管理,城区管理要体现为提高市民文明素质公共服务,尊重市民对城区发展决策的知情权、参与权、监督权,鼓励企业和市民通过各种方式参与城区管理,增强社会自我管理能力。
二、保障提升城区公共基础设施正常运转
1.提升并完善数字化及12319城市管理服务热线窗口作用和品牌效益。打造城区建设管理一站式闭环受理工作,发挥更广意义上的“12319平台”作用,以全天候、亲情化、规范化的服务标准,全力解决市民管理的问题和困难,高度监管城区公共基础设施正常运转,全面提高服务公众的能力和水平,保障城市建设管理工作的广泛参与性和公开透明性。
2.强化监督考评,建立城区管理长效机制。采取日常检查与实效测评、专业考核与社会评价相结合的办法,建立“市民评判,社会评价,行政评定”的市容环境综合评价体系。
3.加强大网格建设和管理,整合各类监控资源、加强城区管理网与社会治安网、社会管理网的有效衔接,升级网格化管理平台,为城区管理形成“大数据”支撑,建立应发现尽发现、应处置尽处置的问题处理机制,简化问题派发流程,缩短问题处理周期,落实责任。
4.推进智慧城市管理、加强城区管理和服务体系,智能化建设,促进大数据、云计算等现代信息技术与城区管理服务相融合,提升城区治理和服务水平,加强市政基础设施监管、交通管理、环境监测管理、应急管理等城区管理数字化平台建设和功能整合。建设综合性城区管理数据库,积极发展民生服务智慧应用。
5.积极开展创造城区良好人居环境工作,加大城区文明程度、社会秩序、环境质量和良好形象等“软环境”方面的管理力度,塑造城区文明形象。6.把城区建设的各项管理工作纳入法制化轨道、依法加大对违规建筑、违法占用等违法行为整治力度,不断提高城区总体执法效率管理水平。在城区管理执法工作工作中,明确责任主体,加强各部门联动配合,形成合力,才能有效推进执法工作落实。
城市建设管理是为保证城市各项功能高效运转和建设活动有序进行而采取的必要的调控行为,是城市建设管理的重要职能,也是依法治城、依法行政的重要组成部分。加强城市建设管理是优化城市环境的现实需要,高质量、高水平的城市建设管理是一个地区城市形象、发展水平与综合实力的直接体现。
第三篇:精细化管理心得及建议
精细化管理心得及建议
精细化管理,是现代企业管理体系中的一种重要管理模式,也是企业规范化管理后的一次升级。由于其管理的先进性、实用性等优点,正在被越来越多的矿山企业所认可,但在实际的矿山企业管理中,精细化管理的实施和推行,存在着诸多的不利因素,给这种管理模式的推广设置了障碍。下面就结合自身的情况浅谈几点看法和建议,仅供参考。
本矿山持续开采20多年,随着资源的逐步枯竭和开采环境的逐步恶化,加之以前矿山企业管理沿用粗放式管理模式;工作标准不高、过程控制不细、制度执行不严等消极影响。即使引进了精细化管理模式,也是敷衍了事,应付交差。从而不能发挥精细化管理的优越性,主要原因在一下:
一、认识不足、重视不够。企业在开展精细化管理时,起始阶段要花费一定的功夫、人力和精力去搜集基础数据、制定详细的管理制度和执行标准,与以往的粗放式管理相比增加了一定的工作量。于是有人就认为开展精细化管理多此一举,没有认识到开展精细化管理的重要意义合在管理中的积极作用。
二、理解不够、贯彻不利。由于企业管理需要制定了相应的标准、制度、规范等,由于员工学习贯彻落实不到位,以至于员工在执行工作时标准不高,对工作不善于总结,对制度、考核流于形式,导致精细化管理成了一句口号、空话。
三、控制不严、执行不细。企业精细化管理体系形成后,运行质量不高,一些设备台账没有认真核对,检修记录没有及时上账,对一些安全隐患排查力度不够,在执行时将制度和标准抛在脑后,工作积极性不高,久而久之,在量化考核中出现了应付凑合现象,以至于在精细化管理过程中,导致运行不利,考核过程和程序控制不严。
精细化管理的几点建议: 1.建立优胜劣汰、奖罚分明的考核制度,在考核制度中综合考虑不同岗位工作的劳动强度、技术含量来确定岗位系数,制度符合实际的绩效考核办法,实现考核结果和收入分配挂钩,刺激员工的工作积极性。
2.实行走动式管理。管理者按照定标准,定区域,定时间的原则,实行现场巡查纠错,随时发现问题解决问题。当班员工与管理者要进行互签确认,达到相互监督,双向控制,双向考核的目的。
3.加强学习,确保精细化管理机制执行到位,努力让员工熟悉岗位职责、操作规程和考核办法,增强全员工执行岗位考核标准的自觉性、主动性,使员工上标准岗,干标准活成为自觉行为。
总之,要打造企业优质的精细化管理模式,根本在标准、关键在细节、成败在考核分析。因此,要建立健全精细化管理制度,用职工自己认同的管理制度、行为规范来约束自己,自觉从身边做起,从点滴做起,在分析中查漏补缺,进一步完善管理模式,最终实现企业利润最大化。
第四篇:推进企业精细化管理的建议
推进企业精细化管理的建议
推进企业精细化管理,是企业快速发展的动力,是企业可持续发展的必然要求,是我们践行“用心做事,追求卓越”核心价值观的具体工作体现。做为煤矿企业的电力先锋,我们要通过不断的创新和改进,通过不断的学习和借鉴,走出一条适合我们供电管理的道路。这是我们管理的重中之中,是要我们不断思考和去实践的。
内部市场化管理制度的建立与不断完善是我们管理模式的一次重大变革,通过管理机制的建立,绩效管理的制度和方法的推行,大多数职工已经认识到绩效管理在企业经营管理中的地位与作用。与此相伴的另外一个现象就是员工对绩效管理考核存在抵触或不信任。在思想观念上以及对绩效管理是否形式化、是否能真的取得实效,存在质疑。因此,进一步增进对绩效管理的认识和了解,并用科学的辩证的态度客观分析并总结绩效管理考核工作中存在的问题,提出有效的解决办法,是我们能够越走越好,越走越远的最有效途径。
一、明确职责,构建系统化的组织构架
首先是组建适应企业发展的组织架构,界定清晰各部门的职责,做好各部门之间良好、有效的沟通,要做好这一点,必须不断提高各科室、部门主要管理人员的思想认识境界,要有大“我”的精神和境界。其次要把各个部门的职责真正细分到各个岗位、个人。同时要重在落实和实施,确保长期有效运行。设立严谨、明确的组织构架是我们开展行之有效的工作的前提和保障,是确保各部门能尽职尽责的组织保障,避免管理无序、扯
皮、推诿、内耗的现象的发生,在管理层,不能只在口头上强调绩效管理的重要性,只是把工作随意布置给下属,各层级的管理人员也敷衍了事,没有感到真正绩效压力的情况下,通常也不会积极主动、高标准严要求的去完成工作。针对各个岗位来说,岗位职责是不同岗位的员工履行职责、开展工作的规范指引,不能只是“千岗一面”,大同小异,泛泛而谈,没有结合业务流程专业化、具体性描述岗位的工作权责,不能起到实实在在的岗位指导的作用,没有与工作实际紧密结合细化权责提炼出合理的、量化的考核指标。用于作为工作行为的指南,从实质上来避免岗位职责与绩效考评纯粹是“两张皮”,中看不中用的情况。
二、分级考核,环环相扣
我处依据供电生产、工程安装、维修的特点已初步形成了处对科室、科室对班组、班组对个人的分级考核体系,总体运行是平稳的,但是考核的力度、效果却有待进一步的提升。要依靠绩效管理办法,实现管理来 “创造绩效的人” 的目标。比如在班组对个人的考核中,我们可以更加细化,让班组员工个个身边有指标,人人头上有压力,将责任个人化,达到事事有人管,人人有事做,真正做到以事为本,通过责任的个人化,一是我们可以找到工作做得不好的责任,可以按照制度的规定对其进行教育、引导、或者处罚;二是工作做得好,也能找到责任人,可以按照规则、制度的规定对其进行奖励,进一步还可以把这位员工好的做法,总结、归纳、提升,作为亮点在班组、在全处内推广,可以通过评选“星级员工”、“成长之星”等方式为全员设立榜样,从而营造一个积极向上的、你争我赶的良好工作环境,最终实现企业的整体目标。
三、人才培养,推动精细化
“人才资源是第一资源”让每个员工都成为管理者,最大程度的挖掘员工的潜力,在我们现有的职工的素质基础上,有的放矢的采取行之有效的方法,强化员工培训,不同的工种可以选择不同的培训方式,不同的岗位可以选择不同的老师,广泛征集基层员工培训需求,根据实际情况合理安排,提供差异化的培训,提升、改善培训效果。在培训中,我们可以通过多种方式、运用多种手段,转变思路,变“填鸭式”强制培训为“点菜式”自主培训,从而提升我们整个队伍的素质,这会为我们的工作、管理注入更大的活力。培养员工读书学技术的兴趣,营造你追我赶、积极进取的浓厚学习氛围。
对于班组长来说,对自己更应该严标准、高要求,不仅仅要有过硬的专业技术,还要学会管理,对于班组绩效目标和绩效考核标准要做到心中有数,要学会在工作中做好上下级的沟通与辅导,通过自己不断学习提升、以点带面,从而带动整个团队的提升。最终实现管理来 “创造绩效的人” 的目标。
四、不断改进,持续提升
“不断改进,持续提升”是绩效管理的终极目标,或者说是绩效管理的追求。完整的绩效管理是指“绩效目标制定—实际绩效监控和指导—绩效评价—绩效改进这样一种良性循环过程,从而通过量的不断积累,实现从量变到质变的飞跃,在摸索和改进中逐步建立适合本企业的一套科学、合理的管理体系,通过不断的进取、动态的调整,最终使企业的发展成果和员工共享,真正实现人企合一。
推进企业精细化管理的建议
2011年9月
第五篇:精细化管理方面
精细化管理方面:
1、接到技术咨询电话和车间需求电话保证在最短的时间内解决问题
2、参与合同技术评审,掌握新产品和非标产品的订货情况,进行技术交底。
3、图纸与实际生产进行沟通,解决生产实际困难如:燃油气锅炉对接改成T型接头、数控蒸汽锅炉下脚圈与筒体对接困难
4、在质量抽查过程中监督体系运行技术开发流程是技术开发团队实施项目的依据。也分为四个阶段:概念阶段、计划阶段、开发阶段、转移阶段。在流程中也预设了业务决策评审点和技术评审点。技术开发流程和预研流程明显不同的是,技术开发项目是经过生产体系的验证,主要是检验DFX能否通过验证,以保证大批量生产时不出问题,最后交付的结果是一个成熟的技术模块,而技术预研最后交付的可能是原型样机(或称实验室样机),一般是没有经过生产体系验证过的原型机。
技术管理体系在企业作为一个重要的管理模块,和产品管理、市场管理、供应链管理具有同等重要的作用,作为系统化的管理体系,它具有一些核心思想,表现在以下几个方面: 1.技术研发是一项投资行为:要从投入与产出、赢利的角度来看待技术创新。
2.基于市场的技术研发:技术研发要关注市场需求,是基于市场的创新,虽然有些需求是潜在的、未来的,它以市场的关注点作为创新的基础。
3.业务分层管理:将复杂的业务进行分层细化管理,在每个层次上都从投资的角度来看待,面向市场需求进行研发,如解决方案层、技术平台层、技术要素层。
4.技术重用(CBB):技术模块重用是最大限度地提升研发效率,在质量提升、降低成本、缩短研发周期都大有益处。
5.跨部门团队技术研发:技术研发不仅仅是技术部门的事情,也是市场、采购等部门的职责,跨部门的合作才能减少沟通壁垒。
6.结构化的研发流程:技术研发是可管理的,是基于结构化的流程进行技术创新,企业创新不是在“混沌世界”的灵光乍现。
7.开放式创新:企业技术创新的来源不仅仅是内部的创新元素,也要通过外部网络如合作、联盟、收购、风投、创新网络等方式。
5、新产品开发加大市场考察力度和用户现场走访了解产品需改进的方面或兄弟厂家产品的优缺点。
6、技术标准管理范围:
上级标准收集、发布与监督实施。企业标准制(修)订、发布与监督实施。技术协议签订、发布与监督实施。
7、技术质量系统是公司经营管理系统的一个子系统,技术质量管理贯穿于从原料入厂、生产过程控制至产品出厂以及产品用户服务的全过程。技术研发部管理制度
一、技术研发部的部门职责
企业的技术研发部负责了公司产品的研发工作,新产品的研究,技术管理,以及公司的技术发展的总体把握。管理公司产品整体技术的发展轨迹,以及产品的研发进度,同时对研发的成本进行控制,管理权限:受技术副总经理委托,行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务;
管理职能:负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门,对所承担的工作负责;
二、技术研发部的需求
研发部分的本职工作是实现对产品的发展研究管理,进一步来讲,技术研发部作为多人组成的团队,需要建立一个优化的企业氛围,能够提供一个协作的工作管理平台,为技术人员提供良好的环境,从而提升产品的竞争力。外部的主要需求在于:
1、能够建立协同的知识共享氛围,实现员工的技术提升和发展
2、有效的管理研发产生的各种知识文档,实现和项目以及客户相关的文档的有效管理
3、建立对产品研发进度的控制管理体系,实现对项目、研发认为的控制
为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础、着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本方案。
一、指导思想和目标
指导思想:以“科学发展观”为指导,以集团公司创建“三化一型”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。
目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用1-2年时间,把精细化理念贯彻到运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。
二、活动内容
(一)精细化管理
实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、精细化管理的主要内容
一是制定并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,完成分公司“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,根据集团公司“十二五”发展规划,完善分公司的发展规划,对有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,将现有制度汇编以及修订方案报送集团公司;6月底前,将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;审核后,在分公司内网公布。
三是细分业务流程,细化产品与服务标准。要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。
四是以贯标为抓手,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。在生产、办公等现场积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,全面细化业务流操作规范,提高员工职业素质,实现提升司乘人员满意度和市场占有率的目标。提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。要加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要加大信息技术在道路运营管理过程中的应用,提高生产效率和服务能力。
(二)创新活动
创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,建立创新型企业。
1、理念创新。加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念、等方面的创新,加强引导和鼓励。2010年要总结出1-2条有实效的创新观念。
2、管理创新。针对管理中的重点和难点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、绩效考核等领域的创新力度。同时,要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改进,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年,要选择1-2个创新课题,要见实效,出成果。
3、科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前,召开动员大会,广泛宣传发动,全面部署。充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案制定阶段。要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向、题目、内容概要和时间安排等。方案于3月15日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4月至11月,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去。活动采取自上而下、自下而上或上下结合等多种方式进行。每两个月召开一次调度交流会,分析情况,交流经验,及时改进。
4、总结考核阶段。12月份,对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。分公司对活动开展情况进行考核,并纳入绩效考核体系。
5、巩固深化阶段。2011年,要按照精益求精、持续改进的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为分公司的价值观,提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。分公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。
2、加强学习培训。要以精细化管理和创新为重点,通过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的内容、方式和途径。
3、加强监督考核,务实求效。制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入经营业绩考核,与单位考核结果挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对活动开展情况进行监督检查,并进行情况通报。
精细化管理与创新年”活动实施方案
为进一步提升集团公司及各权属单位的管理水平,夯实管理基础,增强企业核心竞争力,加快实现]方案-范文'库.整理.“三化一型”的战略目标,集团公司决定在2010年开展“精细化管理与创新年”活动。现制订以下实施方案:
一、指导思想和目标
指导思想:以科学发展观为指导,以创建“三化一型”大企业集团为目标,以精细化管理为重点,以管理创新为突破口,夯实管理基础,增强创新能力'方案范文.库.整理~,提升“山东高速”品牌竞争力,促进集团公司全面、协调、可持续发展。
目标要求:按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求,通过活动的开展,实现]方案-范文'库.整理.集团公司发展思路的明晰化、组织体系的科学化、规章制度的标准化、业务流程的系统化、任务目标的精细化、绩效考核的全面化,员工执行力、服务质量和产品质量大幅提升,集团公司的综合管理达到省管企业和全国同行业一流水平。
二、活动内容
(一)精细化管理主要内容
实施精细化管理,是针对集团公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提升管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重要细节为着力点,提高整体管理水平。
1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法
精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化以及执行细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。
精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提升员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。
精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。
2、集团公司总部精细化管理的主要内容
一是细化集团公司发展战略。编制集团公司“十二五”发展战略规划,明确“三化一型”的战略定位和总体发展目标,细化各产业板块发展目标,将规划分解到计划;细化集团战略的发展路径、方式方法和实施步骤等,突出对外投资管理和内部资源整合等重点内容;制定《发展战略管理办法》等制度,将战略目标分解、落实到具体的部门和单位,并指导、监督、考核各单位战略执行情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/。
二是细分集团管控范围和内容。建立健全集团公司管控体系,科学设计集团管理体制和组织架构,明确集团总部职能定位,界定集团总部和权属单位管理权限,重点完善和强化战略管控、财务管控、投资管控、人事管控、风险管控、文化管控等手段,做到抓住控制权、下放经营权,提高集团管控的科学性,充分发挥各单位主观能动性和积极性。
三是全面深化三项制度改革。进一步完善、细化集团公司及各权属单位的三定方案,规范机构设置和岗位编制,自上而下推行岗位评估和全员竞争上岗。上半年,制定岗位职责、考核标准、薪酬待遇和退出机制,从集团公司机关入手,由中层到员工逐级竞岗,建设精干、高效的总部机关。依法规范劳动用工管理,将员工考核与劳动合同管理、分配制度结合起来。6月底前,出台工资总额管理办法,完善负责人薪酬办法和岗位绩效工资制度,将个人收入与经营效益、绩效考核全面挂钩,充分调动员工的积极性和能动性。
四是重新梳理、细化现有规章制度。各部室要对制订的规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的编制、实施、控制、检查、考核、奖惩等程序,做到制度完善、执行严格、考核到位、改进及时。6月底前,将各部室修订后的规章制度汇编成册,并统一在集团公司内部网站上公布。
五是深化全面预算管理。进一步细化预算的编制、审批、执行、控制、调整、考核及监督的业务流程,重点抓好预算的编制、控制和考核环节,建立起基础管理健全、审计日常化、考核动态化,绩效人事联动的全面预算管理体系。同时,把预算编制工作分解到经营管理的每个环节和时间点,提高预算编制和执行的准确度,加强集团管控能力'方案范文.库.整理~。
六是完善、细化绩效考核体系。上半年,以对标考核、个性化考核为导向,修订完善集团公司生产经营业绩考核办法。根据产业门类、市场竞争程度等因素,通过与标杆企业相比较,确定考核指标和数值,并细化考核的内容和标准。进一步优化考核方式和体系,完善奖惩办法,严格考核兑现。建立由各级各单位共同参与、分级负责的考核组织体系,使业绩考核制度化、日常化。加强员工考核工作,建立起单位对部门、部门对员工的考核机制,将任务指标分解落实到人;从集团机关开始,实施“千分制”日常工作考核,并纳入总体考核体系。设立“董事长奖励基金”,对业绩突出的权属单位和做出特殊贡献的个人给予奖励,将考核的激励约束作用落到实处。
七是建立健全人才队伍建设体系。大力实施“人才强企”战略,细化人才的选拔、培训、任用、评价、激励、流动等制度。把人才规划纳入集团中长期发展规划,形成全面、科学、完善的人才工作体系。以业绩和贡献为导向,细分对管理、技术、技能人才考核评价方法。坚持以“内部培养为主、外部引进为辅”的原则,全面引入市场化选聘机制,并建立“问事、问人、问责”的效能监管机制,实行跟踪考核、动态管理,完善人员退出制度,实现]方案-范文'库.整理.人员能上能下、能进能出、优胜劣汰。加大人才培训力度,实施“每月开讲”,定期举办企业经营管理知识讲座;采取“送出去”、“请进来”相结合,加强与高校、培训机构的合作,提升培训层次和质量。
八是全面提高管理信息化水平。把信息化作为实施精细化管理的重要手段,加快集团公司管理信息平台建设,5月份要全面运行。各部门要积极使用管理信息平台,并加快相关业务系统开发建设,力争年底前每个部门都要有业务系统上线。通过实现]方案-范文'库.整理.管理的全面信息化,量化管理标准、固化业务流程、促进资源共享、提高工作效率。
3、各权属单位精细化管理的主要内容
一是制订并细化落实发展战略和任务目标。6月底前,各单位完成>方案_范文库_搜集整理(&“十二五”发展规划(草案)编制工作,并报集团公司;10月底前,集团公司完成>方案_范文库_搜集整理(&集团“十二五”发展规划的编制工作,并下发各单位;12月底前,各单位根据集团公司“十二五”发展规划,完善本单位的发展规划,对集团公司有关任务目标进行细化、落实。
二是完善细化规章制度。各单位要对已出台的规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。4月底前,各单位将现有制度汇编以及修订方案报集团公司;7月底前,各单位要将修订后的规章制度汇编成册,并报送集团公司审核;集团公司对各单位规章制度制定的全面性、精细化程度、合规性等方面进行审核,审核后,各单位要在本单位内网公布。
三是细分业务流程,细化产品与服务标准。各单位要全面梳理、细化、再造业务流程,明确管理层级之间、前后工序之间的界面与权限,处理好业务之间的接口。根据自身经营主业,参考有关国家标准和行业标准,建立健全工作标准、管理标准、产品标准、技术标准四大标准体系。通过制定员工手册等方式,把标准规范落实到管理和员工操作中去,确保执行到位。
四是以贯标为抓手,推行精细化管理。要充分利用ISO9000质量管理体系完善的文件架构和运行程序,把精细化管理全面落实到具体工作中去。已通过认证的单位,要重点对“质量手册、程序文件和作业文件”三层次文件进行细化。各单位根据自身实际,有选择的建立OHSAS18000职业健康安全管理体系、ISO14000环境管理体系和SA8000社会责任体系。同时,鼓励各单位在服务、生产、办公等现场,积极推广“6S”管理、流程再造、可视化管理等精细化管理方法。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提升员工素养和企业形象。
五是树立精细化管理的理念,抓好服务与生产过程中的细节。细节决定成败、细节体现管理水平。各单位要把“五精四细”的要求落实到管理与生产的每个环节,积极学习先进企业的管理精华,掌握管理企业的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,业务流程之间要做到协同精密;要细分市场客户、细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,培育精益求精的企业文化。结合文明创建工作,树立“以顾客为关注焦点”的管理理念,以市场为导向、以顾客需求为重点,全面细化业务流程、操作规范,提高员工职业素质,实现]方案-范文'库.整理.提升顾客满意度和市场占有率的目标。每个单位要提出1-2条体现精细化管理的理念。
六是加强业务流程与管理环节的信息化建设。各单位要以集团公司管理信息平台建设为契机,加强办公自动化、人力资源管理、投资管理、统计分析、财务管理、设备管理、客户资源管理、业绩考核等方面的信息化建设。同时,要重点加强生产经营领域的信息化建设,加大信息技术在道路运营管理、路桥建设、工程施工等生产过程中的应用,有条件的单位可以探索建设电子商务、企业资源管理系统(ERP)等,以提高生产效率和服务能力'方案范文.库.整理~。
(二)创新活动的主要内容
创新活动要以精细化管理为基础、以理念创新为先导、以管理创新为重点、以技术创新为手段,立足集团公司生产和管理实际,突出创新的前瞻性、适用性和成效性,健全创新的组织和管理体系,建立创新型企业。
1、加强理念创新。重点加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新,加强引导和鼓励。2010年各单位要总结出1-2条有实效的创新理念。
2、加大管理创新。针对管理中的难点和重点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加强发展战略、三项制度改革、管理架构、集团管控、资本运营、绩效考核、投融资管理、工程建设等领域的创新力度。同时,各单位要加强具体生产经营活动中的创新工作,关注细节的改进,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序。2010年,各单位要选择1-2项创新课题,要有实效、有成果。集团公司争取获得“山东省管理创新成果奖”,获得省国资委国资研究与企业管理成果奖2项。
3、加大科技创新。以提高管理效率为目标,加大在管理手段、管理工具等方面的创新,推广与开发相关的新技术、新材料、新工艺、新设备。各项目建设管理单位、工程施工单位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨询等单位要选择1-2项科研课题,加大科研投入,争创国家科技进步奖,使科技创新对集团公司效益增长产生明显带动作用。
三、实施步骤
1、动员部署阶段。3月20日前,集团公司及各单位召开动员大会,广泛宣传发动,进行全面部署。要充分利用网站、内部信息、宣传栏等多种形式,大力宣传开展“精细化管理与创新年”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。
2、查找问题与方案制定阶段。各单位、各部门要全面查找管理中存在的问题,并形成自查报告;针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等;要确定创新课题方向!本^文由方案,范文库,为您'搜集.整理.、题目、内容概要和时间安排等。以上方案4月20日前报集团公司。
3、活动实施阶段。4至11月,各单位、各部门要按照活动方案,全面开展精细化管理和创新工作,把活动贯穿到日常管理与经营中去;活动可采取自上而下、自下而上、上下结合等多种方式进行。7月份,集团公司将召开一次活动调度和交流会,调度各单位活动进展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/,交流经验与成效。
4、总结考核阶段。12月份,各部门、各单位对“精细化管理与创新年”活动进行全面总结,要形成相应规章制度、标准规范、科研课题、创新成果、信息化系统等成果。集团公司对活动开展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/进行考核,并纳入经营业绩考核体系。同时,将召开活动总结大会,表彰成效突出、效益明显的单位与个人。
5、巩固深化阶段。2011年,各单位、各部门要按照精益求精、持续改进的要求,对活动形成的规章制度、管理体系、信息系统、科研课题等成果进行巩固和深化,使活动常态化,把精细化与创新精神作为集团公司的价值观,提升到企业文化的范畴。
四、保障措施
1、加强组织领导。集团公司成立“精细化管理与创新年”活动领导小组及办公室,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。各单位也要成立活动的推动机构,主要负责人亲自抓,抽调精干力量并明确一个职能部门,集中开展活动。3月15日前,各单位将机构人员名单报集团公司活动领导小组办公室。
2、加强学习培训。各单位要以精细化管理和创新为重点,通过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和业务技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果;积极组织员工学习精细化管理的知识,调查研究创新的内容、方式和途径。
3、培育和推广精细化管理样板单位。各单位要选择1-2个精细化管理样板,重点培育、先期实施,发挥样板的示范推动作用。集团公司将选择部分好的样板,通过现场交流会等方式进行推广。
4、聘请管理咨询中介机构。聘请中介机构对集团公司管理进行全面诊断,查找问题、分析原因、提供建议。重点在产业布局、组织架构、管理体系、业务流程、标准规范等方面提供咨询服务。
5、加强监督考核,务求实效。集团公司制定精细化管理与创新年活动考核方案,并纳入经营业绩考核,与单位考核结果、负责人年薪挂钩。活动办公室将组织相关人员定期对各单位活动开展情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/进行监督检查,并通过网站和内部信息进行情况;方案'范文,库.为您.搜集-整理/通报。各单位也要分解目标、细化方案、强化考核,不搞形式主义,务求实效,扎扎实实组织开展好活动,以此推动集团公司各项工作的持续、快速、协调、健康发展。