第一篇：电大创新教学形成性考核作业答案
创新教学……形成性考核作业(1)
一、填空题(2小题)
1、发散思维的基本特征有流畅性、变通性、独特性。2。
二、单项选择题(13小题)
1、素质教育的根本宗旨是（A）A、提高国民素质B、贯彻教育方针C、培养四有新人D、适应市场经济需要
2、素质教育的根本任务是（C）A、教学创新B、培养创新精神和实践能力C、促进学生全面发展D、弘扬人的主体性
3、创新过程的工作系统是（C）A、创造欲、责任心B、创新思维C、创新能力D、创新情感
4、教学创新的基本原则中，（A）要求教师统筹教学内容、教学方法 A、综合优化原则B、参与性原则C、价值性原则D、对象性原则
5、（A）是抽象思维和形象思维的基础 A、感知B、概念C、命题D、推理
6、根据两个事物间有一定的相似点，进行联想思考叫（B）A、联想B、相似联想C、想象D、对比联想
7、根据事物之间在形状、结构、性质、作用等某方面存在着的互不相同或彼此相反的特点，进行联想，引发出某种新思考、新设想叫（D）
A、相似联想B、再造想象C、原创想象D、对比联想
8、（C）是对事物之间的这样或那样的联想，一环紧扣一环地进行联想。A、对比联想B、相似联想C、连锁想象D、再造想象
9、人脑对已有的表象进行加工改造形成新形象的过程是（B）A、联想B、想象C、相似联想D、再造想象
10、（B）是不以现成的描述为依据，而在头脑中独立地塑造出全新的形象的心理活动过程。A、相似联想B、原创想象C、再创想象D、连锁想象
11、（D）是把事物放到普遍联系和相互作用的过程中去考察事物运动的特点和它的本质的一种思维特征。A、思维B、多向思维C、纵向思维D、横向思维
12、一种让思路不受任何限制地向四面八方任意展开的辐射性思维方式是（C）A、集中思维B、逆向思维C、发散思维D、多向思维
13、如果说创新意识是创新素质和创新能力的起点（A）则是创新素质和创新能力的内核。A、创造性思维B、发散思维C、集中思维D、逆向思维
三、多项选择题(11小题)
1、以下对素质教育的理解中正确的有：（ABD）A、素质教育以促进学生的全面发展为根本任务B、素质教育以培养学生的创新精神和实践能力为重点C、素质教育是一种教育观念，一种教育理论，但不是教育实践D、实施素质教育更有利于贯彻党的教育方针E、素质教育是知识经济时代的产物
2、素质教育具有下列的特点：（ABCD）A、全民性B、主体性C、差异性D、前瞻性E、创新性
3、目前，人们在对创新一词的理解上，通常包含两个层面的意思（AB）A、社会价值的创新B、个人价值的创新C、学习创新D、思维创新E、教育创新
4、以下关于教学创新的理解正确的有：（ABCDE）A、教学创新是实施素质教育的核心内涵B、教学创新是以培养学生创新意识、创新兴趣、创新思维、创新能力为目的的教学过程C、教学创新是素质教育在教学活动中的深入和细化D、教学创新体现了素质教育的本质特点E、实施教学创新根本在于培养学生的创新能力
5、教学创新主张在教学中应尽力做到以下几点（ABC）A、参与学习B、主动学习C、创造地学习D、积极学习E、发挥想象
6、如何理解教学创新是实施素质教育的有效途径这一观点。（ABC）A、实践教学创新有利于学生的全面发展B、实施教学创新有利于全体学生的素质发展C、实施教学创新有利于学生主动地发展D、实施教学创新有利于贯彻教育方针E、实施教学创新有利于培养学生的创新能力
7、教学创新的理论依据主要有（ABCD）A、马克思主义的哲学基础B、心理科学基础 C、教育科学基础D、教育实践基础E、党的教育方针
8、以下哪些联想方式有利于培养学生的创造性思维，开发学生创造力，并可以引发人们对一事物的多种想象（ABC）
A、相似联想B、对比联想C、连锁联想D、相关联想E、形象联想
9、学生的发展水平在教学过程中可以分成两个层次（AB）A、能够独立完成智力任务的水平B、“最近发展”水平C、独立学习水平D、一般知识水平E、全面发展水平
10、发散思维的基本特征有（ABC）A、流畅性B、变通性C、独特性D、多维性E、相关性
11、下面对于发散思维与集中思维的关系认识正确的有（ABCDE）A、发散思维是一种非逻辑思维，而集中思维是一种逻辑思维 B、发散思维和集中思维在思维过程中相辅相成，互相补充 C、发散思维与集中思维都是创造性思维不可或缺的 D、发散是为了集中，集中是发散的开始 E、发散思维与集中思维是辩证统一的四、名词解释：(2小题)
素质教育创新教育
五、简述题：(5小题)
1、联系中小学教育教学实际，谈谈中小学教学创新与素质教育的关系。
2、联系中小学教育教学实际，试述在全面推进素质教育中应确立哪些创新性的教学原则。
3、简述教学创新有哪些理论依据？（以上答案要点详见第一章内容详解）
4、试举例说明形象思维在教学过程中的运用。
5、结合教学实践，谈谈教学过程中如何运用发散思维启迪学生的心智，培养学生的创新思维能力。（以上答案要点参见第二章内容详解）
创新教学……形成性考核作业(2)
一、填空题(2小题)
1、学生的学习活动能否顺利开展，从智力因素上说，主要源于三大障碍：知识障碍、方法障碍、思维障碍；从非智力因素上说，也常出现 动力障碍、意志障碍、行为习惯障碍。
二、单项选择题(8小题)
1、指导——自学教学方法中教与学的双边活动的主要形式是（A）A.教师的指导和学生的自学B.学会和会学C.听课与教学D.辅导与发现
2、指导——自学教学方法中的信息流程表现为：（C）A.教师—→学生B.学生—→教师C.教师—→学生D.学生—→学生
3、指导——自学教学方法中的教师充当的角色是（A）A、认知的引路人B、学习的指导者C、控制者D、知识的构建者
4、提问——讨论教学方法中教师的角色是（A）A、问题的设计者B、学习的辅导者C、知识的构建者D、认知的引路人
5、创新性的提问——讨论教学方法中的信息流程表现为（D）A.、学生—→教师B.、教师—→学生C、学生←→教师D、学生←→教师←→学生←→学生
6、（A）是创造力在教学创新活动中的出发点和起动器 A、教师的创新意识B、学生的创新意识C、创新精神D、创新能力
7、现阶段人们普遍认为为师之道应是（D）A、课上是师生，课下是朋友B、互相尊重C、互相信任D、关爱为本，友情至上，共同发展
8、一个人期望自己成为什么人，他就有可能成为那样的人。我们称这种执着追求而成真的现象为（B）A、期望效应B、皮格马利翁效应C、心理认同D、需要效应
三、多项选择题(7小题)
1、创新性的指导——自学教学具有的主要特点有（ABCDE）A、教师是问题的创造者，而不是最后的解决者 B、教师在指导过程中进行有效地点拨，将学生的思维活动及时引向深入，并抓住有利时机促进学生自学的发展。
C、教师的指导功能集中表现在组织学生自学上 D、学生的自学进程是在教师有条不紊的指导控制之下进行的 E、不仅遵循了学生认识事物的客观规律，而且也符合中学生的年龄特征和心理特点
2、提问——讨论教学模式在完成教学目标上具有明显作用，主要体现在：（ABC）A、教师的提问都是针对自己本课堂的教学目标精心设计的 B、通过讨论，锻炼了学生的批判思维能力和创造性回答问题、解决问题的能力 C、通过提问后的讨论，使学生正成为课堂的主角 D、其教学过程不仅是学生主动学习的过程，也是师生思想交流与合作的过程 E、其教学过程的理论和实践趋向于科学化
3、引导——探究教学这种教学模式是建立在以下理论基础之上的（AB）A、探究学习理论B、现代心理学中的反审认知理论C、教育科学D、马克思主义哲学E、社会学
4、质疑——发现教学有这样的一些优点，主要表现为（ABCD）A、能充分地利用和开发学生的智慧潜力B、可以促使学生的学习由外部动机向内部动机的转换 C、可以培养学生学会发现、学会探究、学会学习的自学能力 D、有助于学生更加长久地保持和记忆教学知识点 E、有利于学生之间的相互启发
5、在学校教育中，我们要正确对待后进生、做好教育转化后进生的工作，为此应做到（ABCD）A、多一点理解和尊重B、多一点信任和支持C、多一点表扬和鼓励 D、多一点温暖和体贴E、多一点爱护和关心
6、教育心理学认为参与并影响学生学习活动的心理因素有（AB）A、智力因素B、非智力因素C、认知因素D、思维因素E、创新能力
7、创造优质课需要强化“精品”课意识，为此，应重视以下方面的优化与创新（ABC）A、教学内容B、教学形式C、教学方法D、教学过程E、教材
四、简答题(5小题)
1、联系教学实际，阐述指导——自学教学的优缺点。
2、联系教学实际，比较引导——探究与质疑——发现教学的区别与联系，并说明其各自的创新要点及其在教学时间中的意义。
3、名词解释：指导——自学教学 提问——讨论教学 引导——探究教学 质疑——发现教学
（以上答案要点参见第三章内容详解）
4、简述教师创优质课的措施。
5、试分析建立新型师生关系的基础和应注意的问题。（以上答案要点参见第四章内容详解）
五、简述题
试从理论和实际上，阐述教育在于发现人的价值，发掘人的潜能和发展人的个性上的认识（教材Ｐ４～６）
创新教学……形成性考核作业(3)
一、填空题(5小题)
1、创新型学生的学习特点有
1、善于质疑，有自信心、勤于思考、勇于创新。
2、创新性学习方法有
2、自主性、探索性、未来性三方面的特点。
3、建立创新目标，设立切实可行的目标体系可以从
3、学习成绩、创新人格、创新能力等方面入手。
4、教学创新评估应坚持的基本原则有
4、全面性、个体性、动态性。
5、对学生的评估主要指标有
5、学习能力、理解能力、思维能力、探究能力。二、单项选择题。(6小题)
1、根据创新的需要而选修知识，不搞烦琐的知识准备，与创新有用的就学，没有用的就不学，直接进入创新入门。这是一种创新性学习方法，我们称之为（1）A）
A、直接式学习法B、间接式学习法C、模仿式学习法D、自学法
2、（2）C）要求学生在学习中对所接受的某项知识出处或源泉进行认真的探索和追溯，并经过分析、比较和求证，以掌握该知识的整个体系。
A、直接式学习法B、模仿式学习法C、探源索隐学习法D、创新性阅读法
3、我国传统教学的基本特点是：（3）D）A、应试教育B、素质教育C、创新教育D、以教师为中心，以书本为中心
4、构建创新性教学观的核心是（4）B）A、注重掌握“为什么”的知识B、正确处理好知识与能力的关系 C、培养创新精神和创新能力D、“四个”学会
5、（5）C）是教学创新的根本目的和价值体现。A、创新意识B、创新情感C、创新能力D、创新思维
6、教学创新评估的焦点应放在（6）B）上，以学生的和谐发展为根本目的。A、教师主体B、学生主体C、教师、学生双主体D、教材
三、多项选择题。(9小题)
1、创新型学生具有与一般学生不一样的个性，主要体现在：（1）ABC）A、善于发现别人忽视的车两B、具有与众不同的独立性C、坚韧性 D、创新意识E、与众不同的性格
2、创新型学生的学习也具有自身的特点，比如：（2）ABCD）A、善于质疑B、有自信心C、勤于思考D、勇于创新E、理论联系实际
3、创新性学习方法要求学生学习具有自主性，在怎样才能达到自主性地学习这个问题上我们普遍认为，要求学生做到：（3）ABCD）
A、具有较强的自觉性B、不断增强主动性C、具有一定的自控能力D、不断激发自己的创造性E、锻炼坚强的意志力
4、未来性是创造性学习方法的重要特征，它主要体现在以下几个方面：（4）ABCDE）A、能够有准备的学习B、能够有选择地学习C、能独创性地学习D、对学习前途和人生道路有美好的憧憬和丰富的想象力 E、有实现理想的愿望和责任感
5、在如何培养创新性学习能力这一问题上，我们认为一般可从以下几方面入手：（5）ABCD）A、具有创新意识B、学会提出问题C、养成学习习惯D、要从科研起步E、从“要我学”到“我要学”
6、创新性学习指导在内容上包含两个层次（6）AB）A、学会灵活运用知识的指导B、创新性学习方法与技能的指导C、记忆知识 D、理论联系实际E、自我意识
7、创新性学习指导的方法要求教师在进行指导时须坚持一些基本的原则，那就是（7）ABCD）A、学习指导与优化教学方法相结合B、学习指导与学生心理发展水平相适应 C、集体指导与个别指导相结合D、学习指导与实际相结合 E.学习指导与训练相结合
8、“经济合作和开发组织”对知识经济的内涵作了界定，并将其区分为：（8）AC）A、是什么B、为什么C、怎么做D、谁E、哪里
9、动态性原则是教学创新评估的基本原则之一，其基本含义是：（）A、评估标准是发展变化的B、评估时间是随机的C、评估过程是动态的 D、评估内容涉及诸多方面E、评估人的选择上进行了充分考虑
四、简答题(4小题)
1、谈谈如何培养创新性学习能力？
2、谈谈创新性学习指导的方法有哪些？（以上答案要点参见第五章内容详解）
3、如何处理好知识与能力的关系？
4、简述教学创新目标的涵义。
五、名词解释：(3小题)
教学创新教学质量评估教学创新评估
（以上答案要点参见第六章内容详解）
创新教学……形成性考核作业(4)
一、单项选择题：(3小题)
1、（A）是指以一个学校为基本单位的具有一定规模和影响的教学创新模式。A、整校制B、分校制C、单校制D、一校制
2、学校领导者关于学校发展的根本看法中，最核心的发展观应是（B）A、发展是硬道理B、以创新求发展C、以质量求生存D、以效益求发展
3、教学创新要求学校教育在培养目标上要树立新的质量观、应该确立的首要的质量标准是（D）A、分数B、知识量C、思维品质D、身心健康
二、多项选择题(3小题)
1、校长在学校实施教学创新中具有非常重要的作用，主要体现在：（ABC）A、校长是学校实施教学创新的宣传动员者 B、校长是学校实施教学创新的组织领导者 C、校长是学校实施教学创新的检查督促者 D、校长是学校实施教学创新的执行者 E、校长是学校实施教学创新的指导者
2、学校管理为教学创新服务，需要做到以下几个统一：（ABC）A、目标、意志和行动的统一B、条件、任务和荣誉的统一C、发展、成果和效益的统一D、计划、控制和实际的统一 E、时间、空间和人的统一
3、教学创新必然会遇到一系列的社会评价上的分歧，这些分歧主要体现在（AB）A、“分数”与“能力”之争B、人才的“去”、“留”之争 C、过程评价与结果评价之争D、分数与素质之争 E、个人需要与社会需要之争
三、简述题(2小题)
1、为什么说教学创新不仅是学校而且是全社会的事情？
2、学校如何与政府、社区和家庭协同实施教学创新？（答案要点参见第七章内容详解）
四、论述题（2小题）
1、举例说明教师应如何唤起学生的创新意识和创新思维？为什么？（答案要点参见第四章内容详解，联系实际回答，要有创新观点。）
2、结合教学内容和教学要求，精心设计一堂具有创新性的教学方案。（答案要点参见第二章内容详解）创新教学……期中辅导信息
一、填空题（每小题3分，共15分）
1、发散思维的基本特征有流畅性、变通性、独特性＿＿、＿＿、＿＿。
2、学生的学习活动能否顺利开展，从智力因素上说，主要源于三大障碍：知识障碍、方法障碍、思维障碍、＿＿、＿＿、＿＿；从非智力因素上说，也常出现动力障碍、意志障碍、行为习惯障碍＿＿、＿＿、＿＿三种障碍。
3、创新型学生的学习特点有善于质疑，有自信心、勤于思考、勇于创新＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。
4、建立创新目标，设立切实可行的目标体系可以从学习成绩、创新人格、创新能力＿＿、＿＿、＿＿等方面入手。
5、教学创新评估应坚持的基本原则有全面性、个体性、动态性＿＿、＿＿、＿＿。
二、名词解释（每小题5分，共15分）
素质教育:素质教育是以促进学生身心发展为目的，以提高国民的思想道德、科学文化、劳动技能、身体心理素质为宗旨的全面发展教育。“实施素质教育，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就„有理想、有道德、有文化、有纪律‟的、德智体美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。”
创新教育：也称创造教育。广义的创新教育，指对人的创造力的开发，主可指创造技法和创造性思维的训练。狭义的创新教育指在学校教育中，对学生的创新品质、创新性思维和创新能力的培养。通过创新教育使学生在德智体美劳等方面全面发展的同时，在认知结构和人格结构中，培养构成创造力所需要的一些特质。
教学创新: 教学创新是指以培养学生创新意识、创新兴趣、创新思维、创新能力为目的的教学过程。
三、单项选择题（每小题2分，共30分）
1、素质教育的根本宗旨是（A）A、提高国民素质B、贯彻教育方针C、培养四有新人D、适应市场经济需要
2、创新过程的工作系统是（C）A、创造欲、责任心B、创新思维C、创新能力D、创新情感
3、教学创新的基本原则中，（A）要求教师统筹教学内容、教学方法 A、综合优化原则B、参与性原则C、价值性原则D、对象性原则
4、根据事物之间在形状、结构、性质、作用等某方面存在着的互不相同或彼此相反的特点，进行联想，引发出某种新思考、新设想叫（D）
A、相似联想B、再造想象C、原创想象D、对比联想
5、（B）是不以现成的描述为依据，而在头脑中独立地塑造出全新的形象的心理活动过程。A、相似联想B、原创想象C、再创想象D、连锁想象
6、（D）是把事物放到普遍联系和相互作用的过程中去考察事物运动的特点和它的本质的一种思维特征。
A、思维B、多向思维C、纵向思维D、横向思维
7、如果说创新意识是创新素质和创新能力的起点，（A）则是创新素质和创新能力的内核。A、创造性思维B、发散思维C、集中思维D、逆向思维
8、指导——自学教学方法中的教师充当的角色是（A）A、认知的引路人B、学习的指导者C、控制者D、知识的构建者
9、（A）是创造力在教学创新活动中的出发点和起动器 A、教师的创新意识B、学生的创新意识C、创新精神D、创新能力
10、一个人期望自己成为什么人，他就有可能成为那样的人。我们称这种执着追求而成真的现象为（B）A、期望效应B、皮格马利翁效应C、心理认同D、需要效应
11、（C）要求学生在学习中对所接受的某项知识出处或源泉进行认真的探索和追溯，并经过分析、比较和求证，以掌握该知识的整个体系。
A、直接式学习法B、模仿式学习法C、探源索隐学习法D、创新性阅读法
12、（C）是教学创新的根本目的和价值体现。A、创新意识B、创新情感C、创新能力D、创新思维
13、教学创新评估的焦点应放在（B）上，以学生的和谐发展为根本目的。A、教师主体B、学生主体C、教师、学生双主体D、教材
14、学校领导者关于学校发展的根本看法中，最核心的发展观应是（B）A、发展是硬道理B、以创新求发展C、以质量求生存D、以效益求发展
15、教学创新要求学校教育在培养目标上要树立新的质量观、应该确立的首要的质量标准是（D）A、分数B、知识量C、思维品质D、身心健康
四、多项选择题（每小题2分，共20分）
1、以下对素质教育的理解中正确的有：（ABD）A、素质教育以促进学生的全面发展为根本任务 B、素质教育以培养学生的创新精神和实践能力为重点 C、素质教育是一种教育观念，一种教育理论，但不是教育实践 D、实施素质教育更有利于贯彻党的教育方针 E、素质教育是知识经济时代的产物
2、以下关于教学创新的理解正确的有：（ABCDE）A、教学创新是实施素质教育的核心内涵 B、教学创新是以培养学生创新意识、创新兴趣、创新思维、创新能力为目的的教学过程 C、教学创新是素质教育在教学活动中的深入和细化 D、教学创新体现了素质教育的本质特点 E、实施教学创新根本在于培养学生的创新能力
3、教学创新主张在教学中应尽力做到以下几点（ABC）A、参与学习B、主动学习C、创造地学习D、积极学习E、发挥想象
4、教学创新的理论依据主要有（ABCD）A、马克思主义的哲学基础B、心理科学基础C、教育科学基础D、教育实践基础 E、党的教育方针
5、发散思维的基本特征有（ABC）A、流畅性B、变通性C、独特性D、多维性E、相关性
6、创新性的指导——自学教学具有的主要特点有（ABC）A、教师是问题的创造者，而不是最后的解决者 B、教师在指导过程中进行有效地点拨，将学生的思维活动及时引向深入，并抓住有利时机促进学生自学的发展。
C、教师的指导功能集中表现在组织学生自学上 D、学生的自学进程是在教师有条不紊的指导控制之下进行的 E、不仅遵循了学生认识事物的客观规律，而且也符合中学生的年龄特征和心理特点
7、质疑——发现教学有这样的一些优点，主要表现为（ABCD）A、能充分地利用和开发学生的智慧潜力B、可以促使学生的学习由外部动机向内部动机的转换 C、可以培养学生学会发现、学会探究、学会学习的自学能力 D、有助于学生更加长久地保持和记忆教学知识点E、有利于学生之间的相互启发
8、创新型学生的学习具有自身的特点，比如：（ABCD）A、善于质疑B、有自信心C、勤于思考D、勇于创新E、理论联系实际
9、在如何培养创新性学习能力这一问题上，我们认为一般可从以下几方面入手：（ABCD）A、具有创新意识B、学会提出问题C、养成学习习惯D、要从科研起步E、从“要我学”到“我要学”
10、校长在学校实施教学创新中具有非常重要的作用，主要体现在：（ABC）A、校长是学校实施教学创新的宣传动员者 B、校长是学校实施教学创新的组织领导者C、校长是学校实施教学创新的检查督促者 D、校长是学校实施教学创新的执行者E、校长是学校实施教学创新的指导者
五、论述题（每小题10分，共20分）
1、举例说明教师应如何唤起学生的创新意识和创新思维？为什么？
2、结合教学内容和教学要求，精心设计一堂具有创新性的教学方案。
1、参考第四章内容，联系实际回答。答案不求一致，若有创新观点，并能自圆其说者，可酌情给予高分。
2、参考第二章内容作答。
第二篇：2014电大《建筑设备》形成性考核作业答案
《建筑设备》课程形成性考核作业（1）
一、填空题：
1、《建筑设备》课程的内容主要有建筑 给水与排水、建筑采暖 和通风及空气调节，建筑供配电与照明，建筑弱电与消防电气四部分组成。
2、室内给水系统根据用途的不同一般可分为生活给水系统、生产给水系统、消防给水系统三类。
3、水箱是室内给水系统 贮存、调节 和稳定水压的设备。
4．为了放空水箱和冲洗水箱的污水，在水箱的 底部最底 处设置泄水管，管子由水箱底部接出和 溢水管 相连接，管上设阀门，管径一般为40～50mm。
5．热熔连接管道，水压试验时间应在 24 小时后进行。水压试验前，管道应固定，接头须 明露。
6、根据建筑物性质和卫生标准要求不同，室内给水管道敷设分为 明装 和 暗装 两种方式。
7、水表节点就是 水表、前、后阀门、泄水 装置等组成的计量设备。
8、高层建筑是指 10 层及以上的住宅建筑或者建筑高度超过 24m 的其他民用建筑。
9、水泵是将电动机的能量传递给水的一种动力机械，是给水、排水及采暖系统中的主要升压设备。在室内给水系统中它对水起着 水的输送、提升、加压 的作用。
10、气压给水装置是利用密闭压力水罐内 空气 的可压缩性贮存、调节和压送水量的给水装置，其作用相当于 高位 水箱和水塔。
11、我国建筑设计规范规定，超过 7 层的单元住宅，超过 6 层的塔式住宅必须设置室内消防给水。
12、建筑室内排水系统的排水方式分为 分流制 和合流制 两种方式。
13、排水系统是由器具排水连接管、排水横支管、排水立管、排出管等一系列管道组成。
14、为了清通建筑物内的排水管道，应在排水管道的适当部位设置 清扫口、检查口 和室内检查井等。
15、在连接两个及两个以上的 大便器 或3个及3个以上 卫生器具 的污水横管上，应设置清扫口。
二、单项选择题：
1、除 D 之外，其余均为常见的室内给水方式中。
A． 直接给水方式 B． 设有水箱的给水方式 C． 设有储水池、水泵和水箱的给水方式 D． 水泵直连城市供水网供水方式
2、以下水箱接管上不设阀门的是 C。
A．进水管 B．出水管 C．溢流管 D．泄水管
3、塑料管道在使用中应注意冷水管道应采用公称压力不低于 1.0MPa 等级的管材和管件；热水管道应采用公称压力不低于 B MPa 等级的管材和管件。A．0.5 B．1.0 C．1.5 D．2.0
4、不能使用焊接的管材是 D。
A．塑料管 B．无缝钢管 C．镀锌钢管 D．铜管
5、在弯曲段内一般存有 C 毫米深的水，称为水封。A．40～50、B．50～60、C．60～70、D．70～80
三、判断题：（对打√，错打×）
√1．水箱的进水管一般从顶部接入，出水管可以从水箱底部接出。
√2．水箱溢流管不得与排水系统直接连接，必须采用间接排水。
√3．给水管道不宜穿过伸缩缝，必须通过时，应采取相应的技术措施以确保使用安全。×4．室内排水管道的安装应遵守先地下后地上（俗称先零下后零上）的原则。
√5．存水弯也称水封。其作用是利用一定高度的静水压力来抵抗排水管内气压变化，隔绝和防止排水管道内所产生的难闻有害气体和可燃气体及小虫等通过卫生器具进入室内而污染环境。
√6．为了检验各卫生器具与连接件接口处的严密性，卫生器具安装完毕必须进行通水试验。√
7、为防止天沟通过伸缩缝或沉降缝漏水，应以伸缩缝或沉降缝为分水线。√8．未经消毒处理的医院含菌污水管道，不得与其他排水管道直接连接。×9．卫生器具排水管与排水横支管不可用900斜三通连接。
×10．离心式水泵具有流量大、扬程选择范围小，安装方便，工作稳定等优点。
四、名词解释
1、室内给水系统的任务：
答：就是经济合理地将水由室外给水管网输送到装备在室内的各种配水龙头，生产用水设备或消防设备处，满足用户对水质、水量、水压的要求，保证用水安全可靠。
2、直接给水系统：
答：室内给水管道系统与室外供水管网直接相连，利用室外管网压力直接向室内给水系统供水。
3、室内给水系统的组成
答：引入管、水表节点、干管、立管、配水支管、给水附件、升压和贮水设备、室内消防设备。
4、常用的高层建筑给水方式：
答：1.串联分区给水方式；2.并联分区给水方；3.减压给水方式；4.分区无水箱给水方式。
5、建筑室内排水系统的组成
答：一般由污水、废水收集器、排水管系统、通气管精通设备、抽升设备、污水局部处理设备等组成。
五、问答题
1、室内给水方式一般应根据什么原则进行选择？
答：①在满足用户要求的前提下，应力求给水系统简单，管道长度短，以降低工程费用及运行管理费用。
②应充分利用城市管网水压直接供水，如果室外给水管网水压不能满足整个建筑物用水要求时，可以考虑建筑物下面数层利用室外管网水压直接供水，建筑物上面几层采用加压供水。③供水应安全可靠，管理维修方便。
④当两种及两种以上用水的水质接近时，应尽量采用给水系统。
⑤生产给水系统在经济技术比较合理时，应尽量采用循环给水系统，以节约用水。⑥生活给水系统中，最低卫生器具配水点处的静水压强不宜大于0.45mpa，如超过该值宜采用坚向分区供水。
2、简述防止水质污染的措施。
答：①饮用水管道不得因回流而被污染。生活饮用水因回流而被污染是指室内已经用过的污水，由于给水系统内出现负压而被吸入给水管网内，使水质被污染。②生活饮用水管道不得与非饮用水管道连接。
③水箱溢流管不得与排水系统直接相连，必须采用间接排水。
④选用管材及配件时，要防止因材料腐蚀溶解而污染水质。施工安装时要保证工程质量，避免外界对水质的污染。
⑤生活饮用水管道应避开毒物污染区，当受条件限制时，应采取防护措施，埋地生活饮用水贮水池与化粪池的净距，不得小于10m。
⑥生活消防合用的水箱（池），应有防止水质变坏的措施。
3、高层建筑内生活污水的排除方式一般可分为那些？
答：⑴分流制系统，即粪便污水，洗涤污水，雨水分别用独立排水管排出； ⑵合流制系统，通常是粪便污水和洗涤污水合在一起由合流管排除，雨水单独排除。
4．简述内排水系统存在的问题。
答：①因为工业厂房有许多振动源，或因高层建筑管道内所承受的雨水冲刷力较大，故雨水管道必须采用金属管而导致消耗大量钢材。
②由于雨水管道内水力工况规律还不够清楚，目前在计算方法上尚不够成熟，因此设计还带有一定的盲目性，往往会出现地下冒水，屋面溢水等事故，或过多地耗费管材。③管道施工有诸多不便利因素，管理繁杂。
5．简述卫生器具安装前质量检验的方法。
答：坚固耐用、不透水、耐腐蚀、耐冷热、内外表面光滑便于清洗，使用方便。
6、集中供热和分散供热相比具有哪些特点？
答：特点：热效率高，节省燃料，燃料燃烧较充分，可利用本地劣质燃料高效率地燃烧，大型锅炉有较完善的消烟除尘设施和脱流装置，改善了环境卫生，减少了对空气的污染，集中供热的锅炉运行的机械化，自动化程度高，管理先进，不仅改善了劳动条件，精简了管理人员，减少了火灾事故率，还降低了消耗，提高了供热质量和经济及社会效益，集中供热可以减少存煤堆灰场地和运煤运灰量，增加了建筑使用面积。
7、简述膨胀水箱的作用。
答：热水采暖系统没有膨胀水箱，用贮水的膨胀体积，防止系统超压，或补充水的冷却收缩体积。在自然循环上供下回式中，膨胀水箱并可作为排气设施使用，在机械循环系统中，膨胀水箱可用作控制系统压力的定压点。
《建筑设备》形成性考核作业（2）
一、填空题：
1、为了检验各卫生器具与 连接件接口处的严密性，卫生器具安装完毕必须进行 满水 试验。
2、室内排水管道的安装应遵守先 地下 后 地上，俗称“先零下后零上”的原则。3．在层数较多的建筑物内，为了防止底层卫生器具因立管底部出现过大正压等原因而造成污水 外溢 现象，底层的生活污水管道应考虑采取 单独 排出方式。
4、自然通风是依靠
室外“风压”
和
室内外空气温差造成的“热压” 来实现空气流动的。
5、按通风系统应用范围的不同，机械通风可分为 局部通风 和 全面通风。
6、通风系统的主要组成设备及部件有 风道、阀门、进排装置、风机、空气过滤与净化装置等。
7、我国规范规定的采暖期是以历年日平均温度低于或等于采暖室外临界温度的总日数。一般民用建筑和生产厂房，辅助建筑物采用 5 ℃；中高级民用建筑物采用 8 ℃。
8、采暖系统主要由 热源、输热管道系统和 散热设备 三个基本部分构成。
9、按采暖的范围分，采暖系统可分为 局部采暖系统、集中采暖系统、区域采暖系统和单户采暖系统。
10、集中供暖指采用锅炉或水加热器对水 集中加热，通过 管道 向一幢或数幢房屋供热的采暖系统。
二、单项选择题：
1、在连接2个及2个以上的大便器或3个及3个以上卫生器具的污水横管上，应设置 C。A．检查口 B．清除口 C．清扫口 D．排气口
2、室内排水管道敷设中，在转角小于 D 的污水横管上，应设置检查口或清扫口。A．450
B．600 C． 900 D．1350
3、在排水立管上每 B 层设一个检查口，且间距不宜大于l0米，但在最底层和有卫生设备的最高层必须设置。
A．1 B．2 C．3 D．4
4、地漏的作用是排除地面污水，因此地漏应设置在房间的 C 处，地漏箅子面应比地面低5毫米左右。A．较低 B．比较低 C．最低 D．最高
5、为了检验各卫生器具与连接件接口处的严密性，卫生器具安装完毕必须进行 B 试验。A．灌水 B．满水 C．渗水 D．通水
三、判断题：（对打√，错打×）
×1．全面排风可以保证周围相邻房间的空气不会流入室内，适用于厨房、厕所等较为污浊的地方。
×2．建筑物内部设置以水为灭火剂的消防给水系统是经济但不一定有效的方法。×3．供热管网是指由热源向用户输送和分配热媒的管线，如室内采暖管网。×4．下供上回式热水采暖系统中供水干管设在底部，而回水干管设在顶部。×5.采暖系统按热媒的不同可分为热水采暖系统、蒸汽采暖系统和热风采暖系统。√6.在我国，习惯上认为低于或等于100°C的热水称为低温水，大于的100°C的热水称为高温水。
√7．蒸汽干管（汽、水逆向流动时）的坡度要求是：i ≥0.005。
×8．高温水采暖系统具有热效率高、管路管径小、卫生条件较低温水好等特点。
√9．低温水采暖系统具有散热器表面温度较低，卫生条件好，供热能力强，使用安全的特点。√10．采暖系统按采暖范围来分有局部采暖系统、集中采暖系统、区域采暖系统和单户采暖系统。
四、名词解释
1、分流制排水系统
生活污水，工业废水及雨雪水三类污水，废水，如分别设置管道系统排出建筑物外，则成为分流制排水系统
2、生活排水系统
就是指排出人们日常生活中的盥洗，洗涤，洗浴的生活废水和卫生器具（大、小便器）产生的生活污水的系统。
3、天沟外排水：所谓天沟外排水，即利用屋面构造所形成的天沟本身的容量和坡度使雨水向建筑物屋面低点（山墙、女儿墙方向）泄放，并经墙外立管排至地面或雨水道。
4、与低、多层建筑采暖相比，高层建筑采暖需要考虑的三个特点。
对于高层建筑物的采暖，应考虑如下特点；
1、散热增大
2、热压和风压引起室外冷空气渗透量增大
3、高层建筑热水采暖系统的静压问题和垂直失调问题。
5、除污器的作用
除污器是用来截留和过滤系统中的杂质，污物并将其定期清除，从而确保水质洁净，减少流动阻力，防止管路堵塞。
五、问答题
1、简述机械循环热水采暖系统的工作原理与特点。
工作原理是;先对系统充满水，然后启动水泵，系统中的水即可在水泵的压力作用下，连续不断地循环流动。特点是作用半径大，管径较小，锅炉房位置不受限制，不必低于底层散热器。
2．简述自然循环热水采暖系统的工作原理及决定其循环压力大小的因素。
它是利用水在锅炉内加热后密度减小所产生的浮生力和热水在散热器中散热冷却后密度增加所引起的下沉力，使水不断流动形成循环。决定其循环压力大小的因素是锅炉与散热器的高差。
3．简说热水采暖系统中除污器的作用和调压板的作用。
除污器是用来截留和过滤系统中的杂质，污物并将其定期清除，从而确保水质洁净，减少流动阻力，防止管路堵塞。调压板是用来消除采暖系统入口处过剩压力的一种设备，由不锈钢或铝合金制成，厚度多为2-3毫米，为防止阻塞，孔口直径不小于3毫米。
4、通风与空气调节在概念上有何区别？
所谓通风就是把室外的新鲜空气经过适当的处理后送入室内，并把室内的符合卫生标准的污浊空气或废气经适当除害消毒处理后排至室外，从而保持室内空气的新鲜程度，而空气调节不仅要保持室内的空气温度和洁净度，同时还要保持一定的干湿度及流动的方向与速度。5．简说蒸汽采暖系统中疏水器的作用。
疏水器的作用是自动阻止蒸汽逸漏而且迅速地排出用热设备及管道中的凝结水，同时能排出系统中积留的空气和其他不凝性气体。
6．简说热水采暖系统中排气装置的作用和常用的排气方法。
排气装置的作用是及时排出系统中的空气，防止形成“气塞”，破坏正常的水循环。同时防止空气聚集在散热器内，影响散热器的散热效果。排气方法：对自然循环系统可利用膨胀水箱排气；机械循环系统，除倒流式和双管下分式系统采用膨胀水箱排气外，大多采用在环路供水干管末端的最高处设集气罐，排气阀排气，以及使用散热器上专用手动放气阀排气。
《建筑设备》形成性考核作业（3）
一、填空题：
1、水加热器根据其交换方式不同分为 表面式 和 混合式。
2、我国习惯认为用大于 100 ℃的热水采暖称为高温水采暖。
3、空调按其空气处理设备的集中程度来分，可分为 集中式、局部式 和半集中式。
4、集中式空调系统按照 利用回风的情况下 不同，可分为直流式、混合式和
封闭式。
5、混合式空调系统的特点是在送风中除一部分 室外空气 外，还利用一部分 室内回风。
6、半集中式空调系统通常先对空气进行 集中处理，然后再按空调房间的不同要求分别进行 局部处理 后送至各房间。
7、城市燃气根据来源不同分为 人工煤气、液化石油气 和天然气三大类。
8、液化石油气在常温常态下为 气态，但在温度降低或压力增大时，会变为 液态，称为液化石油气。
9、建筑供配电是指各类建筑所需电能的 供应 和 分配。
10、安全电流是指人体触电后最大的摆脱电流。我国规定 30ma 为安全电流，但通电时间不超过 1s。
二、单项选择题：
1、进风口的位置一般应高出地面2米，设于屋顶上的进风口应高出屋面 A 米以上。A．1 B．1.5 C．
2、D．2.5
2、通风工程室内空气的主要计算参数有： C。
A．洁净度和温度 B．温度与允许噪声 C．相对湿度与洁净度 D．空气流速与室外温度
3、在下列设备中，不属于蒸汽采暖系统用的设备是 D。A 疏水器、B 集气罐、C 凝结水箱、D安全水封
4、机械循环热水采暖系统主要缺点是 B。
A作用半径大 B运行管理费用高 C 不必低于底层散热器 D管径较小
5、热水采暖与蒸汽采暖相比的优点是 C。
A．热惰性较小 B．初投资较少
C．运行管理费相对要少 D．高层建筑时，可不必进行竖向分区
三、判断题：（对打√，错打×）
×1．辐射采暖具有热效应好、人体舒适感强、环境卫生条件好的特点，但建筑物耗热量大。×2．通风空调的风道由送风管、回风管和排风管构成。
√3．使空气中的粉尘与空气分离的过程称为含尘空气的净化或除尘，目的是防止大气污染并回收空气中的有用物质。
×4．通风的目的主要在于消除生产过程中产生的灰尘、有害气体和余热的危害。√5.空调系统按其空气处理设备的集中程度来分，可分为集中式、局部式和半集中式。√6．空调系统按其承担空调负荷的介质进行分类，可分为全空气系统、全水系统、空气-水系统和制冷剂系统。
√7．集中式空调系统按其利用回风的情况可分为：直流式、混合式和封闭式。√8．暖风机的布置原则是力求使室内房间的空气湿度分布均匀。
×9．在人体具有相当舒适的情况下，辐射采暖室内空气温度可比对流采暖时低2 – 3°C。×10．我国规定的三相交流电力网的额定电压等级有220V，380V，660V，3kV，6kV等。
四、名词解释
1、排气装置的作用
答：是及时排除系统中的空气，防止形成“气塞”，破坏正常的水循环，同时防止空气聚集在散热器内，影响散热器的散热效果。
2、闭式自动喷水灭火系统
答：是当火场达到一定温度时，能自动地将喷头打开，扑灭和控制火势并发出火警信号的室内消防给水系统。
3、室内通风
答：就是把室外的新鲜空气经过适当的处理后送入室内，并把室内的不符合卫生标准的污浊空气或废气经适当除害消毒处理后排至室外，从而保持室内空气的新鲜程度。
4、空气调节的目的
答：是用人工的方法使室内空气温度、相对湿度、洁净度和气流速度等参数达到一定要求，以满足生产、生活对空气质量的更高更精确的要求。
5、空调水系统中的同程式及其主要优、缺点。
答：同程式系统的供水，回水干管中的水流方向相同，经过每一环路的管路长度相等。优点是：水量分配、调节方便、便于水力平衡。缺点：需设回程管，管道长度增加初投资稍高。
五、问答题
1、什么叫半集中式空调系统？它有哪二种基本类型？
答：半集中式空调系统：既有集中处理，又有局部处理的空调系统。半集中式空调系统主要有风机盘管系统和诱导系统两种。
2、暖风机的布置应注意哪几个问题？
答：①布置暖风机时宜使暖风机的射流相互衔接，在采暖空间内形成 一个总的空气环流。②暖风机的送风温度一般为35-50℃，送风温度过高，热气流呈自然上长升的趋势，会使房间下部加热小姨子，送风温度过低，易使人有吹冷风的不舒适感。③不应将暖风机布置在外墙上垂直向室内吹送，以避免加大冷风渗透量。
④对于大型暖风机，由于出口速度和风量都很大，一般沿车间长度方向布置，出风口离侧墙的距离不应小于4米，气流射程不应小于车间供暖区的长度，且应注意不使气流直接吹向工作区，而应使工作区处于气流回流区。在射程区域内，不得有高大构筑物和设备的遮挡。
3、什么叫辐射采暖？与对流采暖相比辐射采暖有何特点？
答：辐射采暖是指通过辐射散热设备散出的热量来满足房间或局部工作地点温度要求的一种采暖方式。
它与对流采暖相比具有如下特点：采暖的热效应好；人体舒适感强；环境卫生条件好；建筑物耗热量少；适用面广。
4、简述太阳能热水器的安装要求。
答：太阳能热水器应有泄水管、溢流管、通气管，根据要求还可以装温度计，水位计等仪表，太阳能热水器可安装在屋顶，晒台上和墙上。集热器的最佳方位是朝向正南，但允许偏东或偏西15°以内。集热器的安装最佳倾角与使用季节，地理纬度有关，一般可等于地理纬度，允许偏离±10°以内。
《建筑设备》形成性考核作业（4）
一、填空题：
1、安全电压是指不使人直接致死或致残的电压。我国建筑业规定的安全电压有 3wh 等级，即 12V、24V、36V。
2、建筑供配电系统由电源引入线开始到所有 用电设备入线端 为止的整个网络，它由 高低压配电线路 及变电站（包括配电站）组成。
3、干线是总照明配电盘到分配电盘的线路，它的接线方式通常有放射式、树干式 和 链式 三种。
4、雷电对大地之间进行的放电将产生有很大破坏作用的大气过电压。其基本形式有 直击雷、感应雷 和雷电波侵入三种形式。
5、衡量照明质量的好坏，主要有 照度均匀、照度合理、限制眩光 和光源的显色性四个方面。
6、建筑系统中使用的电光源就其发光原理分，主要有 热辐射光源（如白炽灯、卤钨灯）和 气体放电光源（如荧光灯、高压汞灯、高压钠灯、金属卤化物灯、霓虹灯等）两大类。
7、火灾自动报警及消防联动系统主要由 火灾报警控制装置、火灾报警控制器、灭火设备 和减灾设备等组成。
8、公用天线电视系统只要由前端系统、传输系统 和 分配系统 三部分组成。
二、单项选择题：
1、高压蒸汽采暖系统与低压蒸汽采暖系统划分的蒸汽（绝对）压力是 A。A． 1.7×105Pa B．1×105Pa C．2×105Pa D．1.5×105Pa
2、凡水平敷设的供汽和凝结水管道，必须具有足够的坡度，并尽可能保持汽、水同向流动。凝结水干管的坡度推荐为 B。
A．0.01～0.02 B．0.002～0.003 C．0.005 D．0.04～0.05
3、采暖系统中所用的热媒不包括 A。A．电 B．热风 C．蒸汽 D．热水
4、太阳能热水器是一种把太阳光的辐射能转为 B 来加热冷水的装置。A．动能 B．热能 C．光能 D．辐射能
5、仅用于防止火灾蔓延的消防系统是 D。
A．消火栓灭火系统 B．闭式自动喷水灭火系统 C．开式自动喷水灭火系统 D．水幕灭火系统
三、判断题：（对打√，错打×）
×1．配电线路是配电系统的重要组成部分，担负着变压和分配电能的作用。×2．接闪器是专门用来接收直接雷击的物体。
√3．人体触及带电体，使电流通过身体发生触电，称为电击。
√
4、操作人员带重负荷拉闸时，在开关处产生强烈的电弧，致使电弧烧伤人体皮肤，称为电伤。
×5．目前广泛使用的气体放电光源的灯有荧光灯、高压汞灯、霓虹灯等。×6.事故照明可以使用白炽灯、高压汞灯等光源。×7．灯具的发光效率愈高，光的利用率就愈大。
√8．火灾自动报警及消防联动系统是指在建筑物内或高层建筑中建立的自动监控和自动灭火系统。
√9．火灾报警控制系统的控制信号主要包括：启动火灾警报装置信号，启动减灾设备信号和启动灭火设备信号。
√10．电话通信网是由终端设备、传输线路和交换设备三部分组成。
四、名词解释
1、空调水系统中的异程式及其主要优、缺点。
答：异程式水系统，它的供回水干管中的水流方向相反，每一环路的管路长度不等。优点：不需回程管，管道长度较短，管路简单，初投资稍低。缺点：水量分配，调节较难，水力平衡较麻烦。
2、一级负荷供电的要求
答：一级负荷要求两个电源供电，一备一用，对一级负荷中特别重要的负荷，除上述两个电源外，还必须增设应急电源，以保证供电的连续性。
3、火灾自动报警及消防联动系统的组成
答：火灾自动报警及消防联动系统主要由火灾报警控制装置，灭火设备，减灾设备等组成，其中火灾报警控制装置主要由火灾探测器和火灾报警控制器组成。
4、减灾设备的作用是有效地防止火灾蔓延等。减灾设备主要有
答：减灾设备主要由以下几部分组成：电动防火六与防火卷帘；防排烟设施；火灾事故广播；应急照明灯；消防电梯。
5、室内消火栓系统
答：是指设置在建筑物外的一种供水设备。
五、问答题
1、什么叫建筑供配电？什么又叫建筑供配电系统？其组成是什么？
答：建筑供配电就是指各类建筑所需电能的供应和分配。各类建筑为了接受从电力系统送来的电能就需要有一个内部的供电系统。这种接受电源的输入，并进行检测、计量、变换、然后向电能用户分配电能的系统就称之为建筑供配电系统。它是从电源引入线开始到所有用电设备入线端为止的整个网络，由高低压配电线路及变电站（包括配电站）组成。
2、高压熔断器、高压隔离开关、高压断路器是常见的高压设备。请简述什么是高压熔断器、高压隔离开关和高压断路器？
答：高压熔断器是电网中广泛采用的保护电器，当通过熔断器的电流超过其规定值并经过一段时间后，熔断器的熔体本身发热熔断，借灭弧介质的作用使电路切断，从而达到保护线路和电气设备的目的。高压隔离开关由于断开后有明显的断开间隙，且断开间隙的绝缘喝相间绝缘就是足够可靠的，所以它主要用来隔离高压电源，以保证其他电气设备和线路的安全检修。
高压断路器不仅能通断正常的负荷电流，并在严重过负荷和短路时在自动保护装置下自动跳闸，切断过负荷或短路电流。
3、火灾报警控制器的功能有哪些？ 答：1、2、3、4、备
4、雷电对建筑物、线路和电气设备会产生极大的破坏作用。请简述什么是直击雷、感应雷。答：直击雷：雷电直接击中建（构）筑物，线路或电气设备，其过电压引起强大的雷电流通过这些物体施电入地，从而产生破坏性极大的热效应喝机械效应，相伴的还有电磁效应和闪络放电。
感应雷：是带电云层或雷电流对其附近的建筑物产生的静电感应或电磁感作用所导致的高压放电过程 监视火灾探测器与整个系统的工作状态 接受从各种火灾探测器传来的报警信号 经过逻辑运算确认火灾后发出声，光报警信号
启动灭火联动系统用以驱动各种灭火设备，启动连锁减灾系统，用以驱动各种减灾设 20
第三篇：电大企业文化形成性考核作业答案
企业文化形考作业答案
一、多项选择题
1.企业文化的特点(ABCD)A时代性B 民族性 C 系统性 D 以人为本 2.企业文化的作用(ABCD)（把C选项改成如下）A导向作用 B激励作用 C辐射作用 D 约束作用 3.企业文化的构成要素其中具有代表性的观点有(D)A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 4.本书认为企业文化构成要素有几个(D)A 1个 B 2个 C 3个 D 4个 5.企业物质文化具有明显的特点有(ABC)A 物质性 B 基础性 C 时代性 D 超前性 6.企业制度文化构成主要包括(ABC)A 企业领导体制 B 企业的组织机构 C企业管理制度 D 企业法律文化 7.企业的行为文化的构成,主要包括(ABCD)A 企业行为 B企业家行为 C企业精英人物行为 D 企业员工行为 8.企业文化构成要素是(ABCD)A物质文化 B精神文化 C制度文化 D行为文化
二、简答题
1．简述企业文化的内涵？
答：企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，他们是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下几个方面：
1、创新：企业在多大程度上允许和鼓励员工创新和冒险。
2、团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。
3、集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。
4、进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。
5、注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。
6、结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。2．企业文化由哪些要素构成？各要素之间的关系如何？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
3．企业神神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。
第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。4．企业文化理论的重要意义？
答：(一)企业文化理论是管理史上的一次深刻的革命：
1．企业文化理论结束了传统“理性管理模式”的一统天下的局面。2．企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。(二)企业文化建设有助于企业走向市场、竞争取胜：
1、有利于树立企业形象。
2、有利于提高企业的整体素质。
3、有利于培养集体意识。
4、有利于营造和谐的企业环境。
(三)建设企业文化是适应国际市场竞争的需要 5．企业文化的作用有哪些？ 答：
一、企业文化的作用
（一）、导向作用
（二）、激励作用
（三）、辐射作用
（四）、约束作用
三、论述题
1．论述企业精神文化在整个企业文化建设中的地位和作用是什么？
答：企业的精神文化是整个企业文化系统乃至整个企业经营运作、发展战略的导向、调节、控制和实施日常操作的文化内核。精神文化对企业的生存和发展具有重要的作用，它是企业生存的基础，也是企业追求成功的精神动力。
第一，企业的精神文化为企业的生存与发展确立了精神支柱。第二，精神文化决定了企业的基本特性。
第三，精神文化可以对企业及其员工行为起到导向和规范作用。第四，精神文化能提高企业的凝聚力，激励企业员工释放潜能。2．企业文化的构成要素以及各要素之间的关系如何？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
一、多项选择题（每小题2分，共10分）1.以下属于企业形象的特征有（BCD）A 主观性 B系统性 C动态性 D相对稳定性
2.CI分为（ABC）部分 A MI B BI C VI D OI 3.BI的设计原则有（ABCD）
A 一致性原则 B针对性原则 C合理性原则 D 可操作性原则 4．企业家应具备的素质有（ABD）
A 道德情操情质 B知识素质 C强硬素质 D竞争素质 5.促时经营业绩的企业文化建设必须坚持的原则（ABCD）
A 目标明确原则 B 取得共识原则 C 追求卓越原则 D 和谐原则 E 创新原则
二、简答题（每小题10分，共50分）1．企业形象具有哪些基本特点？ 答：企业形象具有以下四个基本特征：
1、主观性和客观性并存
2、系统性
3、动态性
4、相对稳定性
2．CIS子系统具体包括哪几个方面？ 答：CIS子系统包括理念识别系统（MI）企业行为识别（BI）视觉识别系统（VI）
3.企业家的素质要求是什么？
答：企业家应具备以下若干方面的素质（1）政治思想素质。（2）道德情操素质。（3）个性、气质修养。（4）知识素质。（5）竞争素质。（6）能力素质。（7）心理素质。（8）身体素质。（9）社会活动素质。
（10）善于利用“外脑”、重用专家的素质。
4.企业家的特征有哪些？ 答：1．经济家的头脑 2．战略家的眼光 3．哲学家的思维 4．探索家的精神 5．艺术家的领导艺术 6．善于组织 7．善于用人 8．善于经营 9．善于创新 10．善于协调
5.企业家精神的主要内容有哪些？ 答：
1、冒险精神
2、投机精神
3、创新精神
4、实干精神
三、论述题（每小题14分，共28分）1.如何理解企业家在企业文化建设中的角色？
答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表
1、企业家是企业文化的积极倡导者
2、企业家是企业文化的精心培育者
3、企业家是企业文化建设方案的设计者
4、企业家是优秀企业文化的身体力行者
5、企业家是企业文化转换和更新的推动者
2.如何理解企业文化与经营业绩的关系？ 答：
企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面：
（一）企业文化与企业经营业绩成正相关关系（1）企业文化是经济发展的核心因素
（2）世界500强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因
（3）能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界500强的关键
（二）企业文化提升企业核心竞争力
（三）企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。
四、案例分析：（共12分）
【案例】花旗银行企业文化对中国金融业的启示
成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。
以人为本：企业文化的核心
花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行现任CEO森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国CEO的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。不过花旗银行的“副经理”与我国银行的“副经理”概念不大一样，准确地说不是一个行政职务，更像技术职称，其主要作用是加强人的成就感，对人才及时进行激励。
对于我国金融业而言，最为关键和最为迫切的就是要更新人力资源理念，打破一切束缚人的能动性与创造性的条条框框，从根本上改革人力机制。目前，一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，特别是要吸纳业务经营、产品开发、营销策划、电子网络、国际金融、数理分析、经济研究、文理复合、机构管理等方面的高级人才，包括引进国际“外援”人才；一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才；同时，要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量。
客户至上：企业文化的灵魂 花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。为了实施品牌战略，花旗把闻名全球的菲利浦公司作为银行学习的典型，目标是把花旗银行的业务创立成像Marlboro(万宝路)那样为公众广泛认同的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。
我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌，金融服务过于同质化，知识产权一片贫乏。加入WTO后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。
寻求创新：企业文化的升华
在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。创新，是中国金融业唯一的生存与发展之路。
首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗成功的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1％和45.6％，海外机构所产生的利润达50％以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。
其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融服务、金融运作及金融管理等方面进行创新；同时加速发展以投资为重点的混业经营业务，不断寻求新的发展空间；在微观
方面要构建金融超市，在宏观方面要组建金融集团，形成中国的“金融超级市
场”与“金融航空母舰”，参与世界金融竞争，抗衡国际金融风险。另一方面，要深度创新金融科技，加大对自身的技术更新和网络建设，构筑高新科技平台。技术进步将是我国金融业生存与发展的出路，需要进行高起点的投入和超前性的开发。
当然，实施金融创新的同时，决不能偏废管理，特别是要强化对金融风险的管理。同时，还应当像花旗银行等国际金融机构一样，主动挑战风险，从风险中挖掘市场，盈得利润和发展空间。
请分析下面问题：
（1）花旗银行的企业文化可以概括为哪几个方面？（2）花旗银行“以人为本”的企业文化体现在哪些方面？（3）花旗银行的企业文化对其经营业绩起了什么作用？
（1）花旗银行的企业文化可以概括为三个方面： 以人为本：企业文化的核心
客户至上：企业文化的灵魂
寻求创新：企业文化的升华
（2）花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。
（3）起到了强有力的推动作用。比如，1、把以人为本作为企业文化的核心，十分注重对人才的培养和使用，2、把客户至上，作为企业文化的灵魂。花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。
3、把创新，作为企业文化的升华，在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。它还认识到“企业最大的问题是如何突破常规的方式，常规弥漫在我们整个银行业，常规智慧几乎总是错的……”。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。正是花旗银行优秀的企业文化，推动了其经营业绩的发展。
一、单项选择题（每小题2分，共12分）
1． 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司 B.私人独资公司
C.无限责任公司
D.国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（A）
A.人本原则 B.共识原则 C.目标原则 D.创新原则
3.（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神
5、（B）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义
6.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币(A)万元。A.3 B.5 C.7 D.10
二、多项选择题（每小题2分，共12分）1．现代企业制度的基本特点（ABCD）
A产权清晰 B权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E净收益最大化 2． 企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A 人本原则 B共识原则C 目标原则 D卓越原则 E创新原则
3．企业核心竞争包括以下几方面（ABC）
A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值观系统竞争
4．我国《公司法》规定公司制企业的主要形式是（AB）A 有限责任公司 B 股份有限公司 C 两合公司 D无限责任公司 5．企业制度持续演进需要（ABC）三大条件 A 产权原则 B 法治原则 C 合约原则 D 民主原则 6．企业文化建设的一般程序有（ABCDE）
A调研阶段 B提案阶段 C实施阶段 D巩固阶段 E 完善阶段
三、简答题（每小题10分，共40分）1.企业制度创新的根本是什么？
答：现代企业制度是现代市场经济中企业的组建、管理、运营和规范的制度形式，就我国大多数企业而言，企业制度创新的根本就在于建立起适应市场竞争所需要的现代企业制度。现代企业制度的特点是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
2.企业制度创新的作用是什么？
企业制度创新的根本目的和作用在于，充分调动企业员工的生产经营的积极性，发挥企业人力资本的效用，实现企业经营利润的最大化和永续发展。
3.企业文化建设的基本原则有哪些？ 答：
（一）人本原则
（二）共识原则
（三）目标原则
（四）创新原则
4.企业文化建设的一般程序有哪些？
答：企业文化建设的一般程序包括调研阶段、提案阶段、实施阶段、巩固阶段、完善阶段等几个问题。
四、论述题（每小题14分，共28分）1.中国跨文化管理主要存在哪些问题？ 在华外资企业跨文化管理的主要问题？
1、民族主义敏感性的问题
中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感性”。西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义
2、大家庭制式的人际关系问题
人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。
大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组织(大家庭)，而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。
3、关系导向型的行为方式问题
中国人十分看重非正式渠道的关系，并以此作为其自身发展的社会资本。外商在中国的商务活动的成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度，企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关注。
务虚先于务实的思维问题
4、交际方面的问题
5、时间观念问题
2．跨文化管理的策略有哪些？ 答：1．人才选拔本土化 2．确立共同价值观 3．进行跨文化管理培训 4．进行有效的沟通
5．建立企业远景目标，创建企业共赢文化
五、案例分析（共12分）
【案例】西安杨森制药有限公司成立于1985年10月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资1.9亿元人民币，注册资本比例为外方占52％，中方占18%，合资期限50年。
一、严格管理，注重激励
合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散，不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，使员工逐步适应新的管理模式。
通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。从“人员-职位-组织”匹配原则出发，选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应后毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时，西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化，“鹰是强壮的，鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中，鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”
二、注重团队建设
在1996年底的销售会议中，集中学习并讨论了“雁的启示”：“……当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了„向上之风‟。由于组成V字队形，可以增加雁群71％的飞行范围”。“当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的„向上之风‟继续前进”。
三、充满人情味的工作环境
每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。
经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出25％，公司相应支出35％，建立职工购房基金。
四、加强爱国主义的传统教育
1996年11月22日，西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，“进行30.8公里的„96西安杨森领导健康新长征‟”活动。他们每走3.08公里，就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值l0万元的药品。1996年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍，中国人、外国人都有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。
前任美籍总裁罗健瑞说：“我们重视爱国主义教育，使员工具备吃苦耐劳的精神，使我们企业更有凝聚力。因为很难想象，一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”
请分析下面问题：
（1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？（2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？
（1）西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：
1、正确的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、严格管理，注重激励
二、注重团队建设
三、充满人情味的工作环境
四、加强爱国主义的传统教育。
（2）谈自己的看法。
综合练习
（一）、单项选择题（每小题1分，共12分）
1.(B)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度
2.现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(D)。A.外资独资公司
B.私人独资公司
C.无限责任公司
D.国有独资公司
3.(B)是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神 5.名牌的一半是质量，另一半是（B）。A.广告
B.诚信
C.包装
D.价格
6.企业环境包括生产环境、工作环境和（A）三个方面。A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境
7.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（D）年代。A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 8.企业文化建设的第一项原则是（A）
A.人本原则 B.共识原则 C.目标原则 D.创新原则
9.任何一个企业文化都是以（C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 10.企业家是参与企业的组织和管理的具有(C)的人。A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D.冒险精神 11.企业文化与企业经营业绩之间构成一种(A)关系。A.正相关 B.互相促进 C.反相关 D.互相影响
12.GE前首席执行官杰克韦尔奇指出：“ 任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待(A)二字”。
A.诚信 B.品牌 C.质量 D.服务
(二)、多项选择题（每小题2分，共16分）1.企业文化的作用主要有（ABCD）
A导向作用B激励作用 C辐射作用 D 约束作用 E 法律制度作用 2.以下属于企业物质文化体现的有（ABDE）
A产品设计 B 产品包装 C 企业精神D员工服饰 E企业标志 3.现代企业制度的基本特点（ABCD）
A产权清晰 B权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E净收益最大化 4.企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ABCE）A 人本原则 B共识原则C 目标原则 D卓越原则 E创新原则
5.企业核心竞争包括以下几方面（ABC）
A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值观系统竞争
6.企业文化的构成要素主要有（ABDE）
A企业物质文化 B企业精神文化C 企业核心文化 D企业行为文化 E企业制度文化
7.纵观古今中外企业管理的历史，管理大致分以下三个阶段（ABC）
A 经验管理阶段 B科学管理阶段 C文化管理阶段 D 信息管理阶段 E 价值管理阶段 8.企业家应具备的素质有（ABD）
A 道德情操情质 B知识素质 C强硬素质 D竞争素质
(三)、判断题（每小题1分，共8分）
1.只要企业领导和全体员工齐心协力，企业文化就可以在短期内迅速建立。（×）
2.有人说“守旧是等死”，而“创新是找死”，所以企业经营的最好办法就是模仿和跟在别的企业后面走。（×）
3.BI设计必须与企业理念保持一致，成为企业理念的载体，而不应该与企业理念相悖。（√）4.一个企业的“老板”如果不懂或不重视自己企业的文化建设，就不可能深层地影响公司员工的价值观和具体行为，就不可能有真正的企业文化。（√）
5.没有文化支持和支撑的经济，是没有明天的经济。（√）6.企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。（√）
7.精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。（√）8.理念识别系统主要包括以下基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标等。（√）
四、简答题（每小题10分，共40分）1.塑造企业形象的重要意义是什么？
答
（一）塑造企业形象有利于增强企业竞争能力
（二）塑造企业形象有利与完善企业经营管理
（三）塑造企业形象有利于多角化、集团化经营
（四）塑造企业形象有利于企业文化建设
2.促进经营业绩的企业文化的特征是什么？ 答：
（一）始终把顾客利益放在首位
（二）以人为本，尊重员工
（三）鼓励创新，追求卓越
（四）注意树立良好的企业形象
（五）富有鲜明的个性
3.企业文化的构成要素是什么？它们之间是怎样的关系？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
4.企业家的特征有哪些？ 答：1．经济家的头脑 2．战略家的眼光 3．哲学家的思维 4．探索家的精神 5．艺术家的领导艺术 6．善于组织 7．善于用人 8．善于经营 9．善于创新 10．善于协调
五、论述题（共12分）
1.企业文化构成各要素之间是怎样的关系？
答：企业文化由物质文化、精神文化、制度文化和行为文化四个要素构成。
（一）物质文化是企业文化的基础，为精神文化、制度文化和行为文化提供物质基础。
（二）精神文化是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。
（三）制度文化是联结精神文化与物质文化及行为文化的纽带，约束和规范着行为文化和物质文化建设。
（四）行为文化是企业文化的外显文化，又受精神文化和制度文化的制约。人的行为是受观念支配的，有什么样的观念就有什么样的行为。企业行为和企业员工的行为都是受企业的精神文化和制度文化制约的。
六、案例分析：（共12分）
【案情】A集团公司作为东北地区著名的民营企业，在短短几年积聚起以亿计数的雄厚资产。具有政府工作背景与经过实业熏陶的老板此时目标已不仅仅满足于成为一家区域性知名公司，而是希望通过实业投资，向全国甚至是海外发展。
总裁将总部从长春迁至大连。总部的工作人员几乎全部由招聘而来。然而由于缺乏人力资源资深专业人才与专业技能，未能根据集团战略发展需要进行可行的人力资源规划，导致其人力资源构成表现为“一老一少”配置失衡的鲜明特点。
所谓“一老”，四五十岁之间的管理层，基本来自于当地原国企管理人员与政府工作人员，其决策大多倚赖经验与感觉，工作开展主要仰仗其宽泛的人脉与社会关系；所谓“一少”，是指20多岁的年轻人，他们大多接受过正规的高等教育，思维活跃，渴望干出一番事业，虽然经验欠缺却乐于尝试。很显然，“少者”接受“老者”直接管理，公司缺乏的是一个能够承上启下的阶层。
总裁从一家美国投资公司挖来一名刚过而立之年的职业经理人出任常务副总兼业务总监。这样，就至少存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。
就集团的阶段性发展战略而言，大家很容易达成一致：对外，培育良好的公司生存与发展环境，海派经理将其总结为政府网络、媒体网络、专家网络、客户网络以及金融网络的建设；对内，一方面尽快从功能技术上完善业务分支以拓展公司的咨询与购并业务，一方面从组织机构与制度建设入手以保障公司决策的科学化及管理效率。
可是在具体的工作开展上，却产生了很大的分歧：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。
由于工作方式方法不同所导致的海派经理与老者们的芥蒂遍布于工作的方方面面。海派经理急于要建立一系列的标准规范；而对于老者而言，他们更为习惯的是一种约定俗成的习惯规则而非量化的成文标准。
海派经理正在组织集团相关部门与资源雄心勃勃做着一系列大型项目的前期调研与准备工作。正是出于对公司缺乏能够承上启下阶层的忧虑，海派经理希望尽快提升集团里年轻人的实际工作能力，使他们在尽可能短的时间内能够在部门中独挡一面，从而通过公司自身彻底解决人才断层问题。为避免越权，对于这些年轻人，在管理上海派经理从不直接过问，在业务上却毫无保留的全力倾情指导，或许正是这一系列做法让某些老者感到了自身地位的危机。
实际上海派经理也意识到了工作过程中可能遇到的来自企业内部的阻力。然而由于一直扑在业务上而无暇多顾。总裁回来，在总部全体员工会议上，却宣布了一个令大家都异常吃惊的决定：暂时停止一切进行中的业务，集团的主要精力先放到制度建设以及自身完善上来。
明确管理层次、清晰授权范围、通畅沟通渠道，这是职业经理进行有效管理的前提。然而这一切必须在制度的保障下进行。有这样一句话：文化是制度之母——制度的设立必须建立在文化的基础之上。对于中国许多企业而言，其劳心费力建立起来的所谓现代企业制度形同虚设。
这最终表现为文化上的尖锐冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。
海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。
经过一段时间的所谓调整，海派经理的业务策略和所拥有的客户与公司现行经过修正的、老者们所坚持的业务思路已经迥然相异，尽管名义上他还是作为常务副总，实际上却已经难以对公司各部门实施有效的管理控制。
市场的生存原则是绩效，而集团所关心的是如何保证每一个员工与自己的政治血缘的高度亲和化，如何变为“真正的”自己人——在这里，能力已成为退而求其次的东西。
而当皮鞋擦的好坏成为价值衡量的重要标准后，苟营者便易于取巧，企业内部权谋的作用会被无限扩大、变异、神化，在私欲与利益的诱惑下个人应有的职业操守与行为便会严重扭曲。
很自然的，海派经理不得不开始思考自己在这个位子上是否还有继续坐下去的必要。一个月后，他提出了辞呈。
请分析下面问题：
（1）上述案例中，一共涉及到几种文化氛围？其各自特点是什么？
（2）海派经理最终辞职，这说明了什么问题？（3）如果你是该公司的总裁，你将如何调和这种企业文化？
（1）存在了三种不同的文化取向：以老者为代表的传统势力、以职业经理人为代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特点：海派经理更注重的是在操作层面，强调的绝不是集团某个个人与网络中的某一个人或者部门搞好关系，而是公司一种理性有序的长期经营行为；而老者们更为习惯的是个人之间的感情投资与交流，通过个人关系来达到工作上的便利与疏通——尽管事实证明这种方式就目前中国现状而言是卓有成效的，但这很容易导致本属公司的资源控制在企业内部某些权势人物的手中，而他们一旦离去，这些资源也往往一并流失。
（2）海派经理的辞职，说明了他所倡导的企业文化与文该公司大的文化氛围存在冲突，而这种冲突的此消彼长就直接影响到制度的正常运行，从而使企业员工无所适从。企业一旦丧失了大家所共认确立的规范与标准，就将不可避免的导致公司管理与经营行为的混乱。海派经理的管理方法在这种文化氛围中的做法显得如此幼稚——合理却并不合情。
所以，海派经理的辞职是文化冲突的结果。（3）请大家自己畅所欲言。
因为：企业文化在一定程度是企业家文化的体现，企业家与企业文化的辩证关系，就如同在“和面
第四篇：形成性考核作业答案
形成性考核作业一（第1——3章）
答案：
一、单项选择题（每题只有1个正确答案，每小题1分，共15分）BABBDCACCCACBCB
二、多项选择题（每题有2个或2个以上正确答案，每小题2分，共30分）BCABD ABBCDABCDBDABCDABDABCDABC
ABCDABDABDABCABCD
三、判断改错题（判断正误，并改正错误的表述，每小题2分，共10分）
1、自治体地方政府的工作人员，不纳入国家公务员行列，而另列为地方公务员系列
正确
2、混合体地方政府是由上级政府任命产生的。
错误当地居民选举
3、在联邦制国家，联邦成员政府属于地方政府。
错误联邦成员政府下设的地域性政府
4、我国的地区行政公署、区公司、街道办事处都是地方政府
错误不是地方政府，而是一级地方政府（省、县、市辖区）行政机关的派出机关
5、在中国，地方政权与地方政府的含义是相同的。
错误地方政权是指由同级地方国家机关组成的整体，在县以上地方各级政权中，包括人民法院和人民检察院；地方政府则是指由人民代表大会与人民政府组成的一个政府单位。
四、简答题（每小题10分，共20分）
1、地方政府的基本特征。
参考答案：
地方政府拥有的权力不具有主权性；
地方政府的权限是局部的；
地方政府的职责是完成地方社会管理。
2、影响地方政府活动的最重要最直接的因素有哪些？p43-45
参考答案：
地方制度安排
地方政府的设置目的地方政府所居的层级位置。
五、论述题（25分）
1、行政体地方政府与自治体地方政府、混合体地方政府的异同。
参考答案要点：
（一）从产生方式看，（9分）
行政体地方政府是由中央政府或上级政府任命产生的，是作为中央政府或上级政府下级机关的行政机关；行政体地方政府的首长及其主要部属是由中央或上级政府任命；
自治体地方政府是由当地居民依法选举产生的，自治体地方政府不是国家的地
方行政机关，与中央和上级政府之间不存在命令指挥与服从的关系。
混合体地方政府是由当地居民选举产生的，但与中央和上级政府之间存在不同形式的上下级关系。议决机关由居民选举产生，再由地方权力机关选举产生执行机关人民政府。
（二）从权限范围大小看，（9分）
行政体地方政府的权限取决于中央政府的意愿或授予。
自治体地方政府在处理法定自治事务时，拥有法定的独立处置权力；
混合体地方政府作为国家行政机关，上一级政府有权改变或撤销下级政府不适当的决定、命令；但地方国家权力机关由居民选举产生，彼此之间不存在相互隶属和须对其负责的关系。
（三）实质：（8分）
行政体地方政府实质上只是一个治理国家部分地域的地方国家行政机关。自治体地方政府是地方自治社团选举产生的负责治理本地域社会公共事务的地方政府，其权力来源于公共权力在政治层面上的纵向分权。
混合体地方政府是兼具行政体、自治体政府特点的新型政府。地方政府既是国家在地方的行政机关，又是代表地方利益的自治机关。
形成性考核作业二答案
一、单项选择题：
1-5AADAC6-10AAAAA11-15 ABBBA
二、多项选择题：
1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC
11.ABCD12.ABD13.ABC14.ABCD15.ABCD
三、判断改错题
1.（被动型）
2.地方分权的模式中，总要或多或少地受到来自中央政府的控制。（正确）
3.在议行分立型地方政府中，地方政府对自己内设组织机构管理权限较大，具有较大自主权。（需要依据相关法律严格执行，基本没有自由裁量权。）
4.（不能成为地方议会常设机构的组成人员）
5.（存在差异）
四、简答题：
1.造成我国中央与地方关系呈现“一放就乱，一收就死”的‘怪圈循环”局面的原因有哪些？p141
2.地方政府管理的主要内容包括哪些？p148
3.如何正确划分中央政府与地方政府以及地方各级政府的权限？p134
4地方政府公共管理的内涵包括哪些？p161-162
五、1.联邦制与单一制国家地方财政体制有哪些异同？p172-17
5形成性考核三（第10-12章）答案
一、单项选择题(每小题1分，共15分)
1-5BDCAB6-10 DACAA11-15 BAADB
二、多项选择题（每小题2分，共30分）
1、ABC2.BCD3.ABC4.AB5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD
10.ABC11.ABCD12.ABC13.ABD14.ABCD15.BCD
三、判断改错题（每小题2分，共10分）
1.我国古代的选拔，也是由人民自下而上进行选择统治者的过程。(是统治者自上而下选择代理人的过程。)
错误
2.民主政治就是选举政治。
正确
3.大陆法系模式国家的自治程度相对低一些，中央政府对于自治事务具有最终决定权。
正确
4.资产阶级革命前，英国的地方自治就是由公民选举产生市议会和市行政首长。错误实际是地方精英或乡绅享有特权
5.西方国家地方政府改革的重点在于完善地方政府内部体制与机制。
同中央政府的关系
四、简答题（每小题5分，共20分）
1.地方选举的特点表现在哪些方面？p192-193
2.地方自治制度的基本特征包括哪些？p218-221
3.中国地方政府发展的动力有哪些？P249-251
4.阐述地方政府发展的一般规律有哪些？P241-2
43五、论述题（25分）
1.中国地方政府发展的途径有哪些？p252-259
第五篇：电大心理学形成性考核册作业答案
电大2010春汉文本科专业心理学形成性考核作业3参考答案
（第7—9章）
一、名词解释（每题2.5分，共25分）
1．自我实现需要
答：自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要，是指人有发挥自己能力与实现自身理想和价值的需要。
2．成就动机
答：成就动机是指对自认重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做并力求成功的一种内在推动力量，是个体克服困难、力求成功的内部动力。
3．权力动机
答：就是对权力的欲求，是一种强烈地影响别人或支配别人的欲望。
4．亲和动机
答：是指个体愿意归属于一种团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、爱情、支持、合作与赞赏。
5．智力G因素与S因素
答：英国心理学家斯皮尔曼根据人们完成智力作业时成绩的相关程度，提出能力由两种因素组成：一种是普通能力或普遍因素，简称G因素，它是人的基本心理潜能，是决定一个人能力高低的主要因素。另一种是特殊能力或特殊因素，简称S因素，它是保证人们完成某些特定的作业或活动所必需的。许多特殊因素与某种普遍因素结合在一起，就组成人的智力。
6．情境智力
答：有目的地适应环境、塑造环境和选择新环境的能力，统称为情境智力。
7．智商
答：智商也叫智力商数，常用IQ表示，是根据一种智力测验的作业成绩所计算出的分数，它代表了个体的智力年龄与实际年龄的关系。
8．人格
答：人格是个体在对人、对己、对事反应时所显示出的特有模式，这个模式构成一个人思想、情感行行为的稳定而统一的心理品质。
9．认知风格
答：认知风格是指人们在对事物、现象或人进行认识过程中，个人所偏爱使用的加工信息方式，也叫认知方式。
10．气质与性格
答：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的稳定的心理特征，即我们平常所说的脾气、秉性。性格是一种与社会相关最密切的人格特征，表现了人们对现实和周围世界的态度，并显示在他的行为举止中，主要体现在对自己、对别人、对事物的态度上和所采取的言行上。
二、简答题（每题5分，共50分）
1．简述马斯洛需要层次理论的主要观点。
答：马斯洛的动机需要层次论认为动机归纳为五大类，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是人类生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到满足后就产生安全需要。归属与爱的需要是指感情与归属上的需要，体现了人有明确的社会需要和人际关系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重两种需要。自我实现的需要是最高层次的需要，是指人有发挥自己能力与实现自身理想和价值的需要。
2．什么是动机？动机和需要、诱因是怎样的关系？
答：动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。需要是引发动机的内在条件，诱因是引发动机的外在条件。
3．动机强度越大，行为效果越好吗？用耶克斯——多的森定律来说明。
答：在一般情况下，动机强度和任务表现之间的关系是一个倒U曲线的关系，也称为耶克斯—多德森法则。动机的强度需要有一个适宜的水平，动机过强或者过弱都不利于高效率地完成任务。一般来说，对于中等难度的任务来说，中等强度的动机最利于任务表现。而当任务非常难时，动机水平低一些会更有利于行为表现。
4．简述有关能力或智力的主要理论（代表人物和主要观点）。
答：（1）独立因素说。代表人物桑代克，认为人的能力是由许多独立的成分或因素构成的，不同能力和不同因素是彼此没有关系的，能力的发展只是单个能力独立的发展。（2）二因素说。英国心理学家斯皮尔曼提出能力由两种因素组成：一种是普通能力或普遍因素，简称G因素。另一种是特殊能力或特殊因素，简称S因素。（3）智力多元理论。美国心理学家加德纳提出，认为智力内涵是多元的，由7种相对独立的智力成分所构成。每种智力都是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。
5．使用智力测验时应注意哪些问题？
答：在使用智力测验时，应该意识到智力测验可能存在的局限性，避免对测验结果的滥用。（1）如果使用不当，往往会给一个儿童贴上标签，这个标签半将跟随他终身，而实际上人的智力是一个动态发展的过程。（2）使用那种只给出单一智商值的测量可能不太恰当，因为人的智力有多种成分，单一的智商值不能分别表明一个人许多方面的能力。（3）有些智力测验有很大的文化偏见，如一些题目可能更有利于城市的孩子而不利于农村的孩子。（3）许多因素会影响智力测验的结果，如健康状况、环境氛围、心理状态等。
6．如何理解能力的个体差异。
答：能力的个体差异主要表现在：（1）能力发展水平的差异。即在智力发展水平上，不同的个体所达到的最高水平并不相同。（2）能力表现早晚的差异。人的能力发展过程有不同形态有人早慧，有人大器晚成。能力表现早晚差异有三种模式，一是稳定发展，是大多数人的发展模式，二是早慧，年龄很小时就表现出才华，三是大器晚成。（3）能力结构的差异，每个人智力的结构总是会存在或多或少的区别。（4）能力的性别差异，主要表现在一些特殊能力方面。能力的个体差异是由遗传因素、环境与教育、自身努力等先天与后天因素共同影响的结果。
7．简述人格的概念及其基本特征。
答：人格是个体对人、对己、对事反应时所显示出的特有模式，这个模式构成一个人思想、情感和行为的稳定而统一的心理品质。人的基本特征主要有独特性、稳定性、统合性、功能性。
8．简述人格的自我调控系统的成分及其作用。
答：自我调控系统是人格中的内控系统，它分为自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。其作用是对人格的各种万分进行调控，保证人格的完整、统一与和谐。
9．简述有关人格的主要理论（代表人物和主要观点）。
答：（1）人格特质理论。主要代表人物是美国心理学家奥尔波特和卡特尔。奥尔波特把特质分为共性和个性两类。共同物质是在某一社会文化形态下，大多数人或群体所具有的共同特质；个人特质是指个体身上所独具的特质。卡特尔提出了16种相互独立的根源特质。20世纪80年代末以来，人格研究者们在人格描述模式上达成了比较一致的共识，提出了现代“五因素”特质理论。这五种人格特质表现为神经质、外向性、开放性、宜人性、尽责性。（2）人格类型说。代表人物为德国心理学家施特恩。类型模式主要是用以描述一类人与另一类人之间的心理差异，他把类型概括为三种模式：单一型式；对立型模式；多元型模式。（3）人格维度说。人格维度是将人格特征差异放在一个连续变量上进行描述的方法。艾森克是人格维度说的重要代表人物，他提出了两个基本的人格维度，即外倾—内倾、情绪稳定性。两个维度构成四各人格类型：偏于内倾又情绪稳定的黏液质；偏于外倾又情绪不稳定的胆汁质；偏于内倾而情绪不稳定的抑郁质；偏于外倾而情绪稳定的多血质。
10．人格测量的方法有哪些？各有哪些特点与不足？
答：（1）测验法。是在标准化的技术条件下，对受测者的行为和内部心理变化进行探察和鉴别的方法。其优点是题目数固定，题目内容具体而清楚，施测简单，记分方便。缺点是因编制时缺乏客观指标，不容易保证有效性；而且测验内容多属于情绪、态度等方面的问题，每个人对同一问题常因时空的改变而选择不同答案；还难免出现反应的偏向。（2）投射法。是以人格的精神分析理论为依据，投射测验一般是由若干个模棱两可的刺激所组成，被试可任加解释，使自己的动机、态度、感情以及性格等在不知不觉中反映出来，然后由主试将其反应加以分析，就可以推出若干人格特征。投射法主要有罗夏克墨渍测验和主题统觉测验。投射测验的优点是弹性大，可在不限制被试的状况下，任其随意反应。其缺点有；一是评分缺乏客观标准，对测验结果难以进行解释。二是对特定行为不能提供较好的预测。三是需要花费大量时间。（3）情境测验。是将被试放在类似或模拟“真实”的标准情境中，通过观察被试的实际表现以推测其能力、品行或人格的方法。情境测验多用于测查人的实际能力，以及与工作要求相匹配的人格特征。具有较强的针对性和可信性。
三、论述题（共25分）
1．试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。（9分）
答：工作动机理论主要有X理论、Y理论和双因素理论。
X理论把人看作是“经济人”，认为人的工作动机受外在刺激所驱使，人们工作是为了获得经济报酬。这种理论特别重视满足职工及安全的需要，同时很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。
Y理论认为，人是负责、有创造力的，人们工作不是为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工作做好的内驱力。
双因素理论认为，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些造成职工不满意感的因素，它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。激励因素就是那些使职工感动满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产率。
根据动机理论，员工的工作动机受多种因素影响。激励员工的工作动机不能单靠物质手段，应当物质与精神手段相结合，惩罚与奖励相结合，既要改善企业政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督、人事关系等保健因素，又要改善工作表现机会、工作本身乐趣、工作成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等激励因素。
2．联系实际论述影响能力发展的因素（8分）
答：（1）遗传因素。能力尤其是智力，具有遗传性，父母智力水平高，其孩子很可能智力会相对较高。（2）环境与教育的因素。环境影响人，环境塑造人，包括产前环境、儿童早期环境能能力都有很大影响。胎儿生活在母体的环境中，这种环境对胎儿的生长发育及出生后智力的发展，都有重要的影响。许多研究表明，母亲怀孕期间服药、患病、大量吸烟、遭受过多的辐射、营养不良等，能造成染色体受损或影响胎儿细胞数量，使胎儿发育受到影响，甚至直接影响出生后婴儿的智力发展。在儿童成长的整个过程中，智力的发展速度是不均衡的，往往是先快后慢。美国著名的心理学家布卢姆对近千人进行追踪研究后，提出这样的假说，即五岁前是儿童智力发展最为迅速的时期。日本学者木村久一提出了智慧发展的递减规律，他认为，生下来就具有100分能力的人，如果一出生就得到最恰当的教育，那么就可以成为有100分能力的人；如从五岁才得到最恰当的教育，那么就只能具有80分能力；若从十岁才开始教育，就只能成为有60分能力的人。可见，发展能力要重视早期环境的作用。一个人能朝什么方向发展，发展水平的高低、速度的快慢，主要取决于后天的教育条件。家庭环境、生活方式，家庭成员的职业、文化修养、兴趣、爱好以及家长对孩子的教育方法与态度，对儿童能力的形成与发展有极大的影响。如歌德小时候，歌德的父亲就对他进行有计划多方面的教育，经常带他参观城市建筑物，并讲解城市的历史，以培养他对美的欣赏和历史的爱好；他的母亲也常给他讲故事，每讲到关键之处便停下来，留给歌德去想象，待歌德说出自己的想法后，母亲再继续讲。歌德从小就受到良好的家庭教育，这为他能成为世界著名的大诗人打下了基础。在教育条件中，学校教育在学生能力发展中则起主导作用。学校教育是有计划、有组织、有目的地对学生施加影响，因此，不但可以使学生掌握知识和技能，而且在学习和训练的同时促进了其能力的发展。在教育教学中发展学生的能力并不是无条件的、绝对的、自发的，而是依赖教育教学内容的正确选择、教学过程的合理安排、教学方法的恰当使用等。（3）自身努力。人的能力是在实践活动中形成发展起来的。离开了解实践活动，即使有良好的素质和环境，能力也得不到发展。能力的提高离不开个人的主观努力，许多名人在总结自己的成功经验时都非常强调主观努力的结果。在个体努力过程中，诸如动机、勤奋、谦虚和坚强的毅力等都有助于能力的形成和发展。
能力是多种因素共同影响的结果。先天和后天的因素往往交织在一起，共同影响个体能力的发展过程和水平差异。
3．结合实例说明影响人格形成与发展的因素（8分）
答：影响人格形成与发展的因素很多，生理遗传因素、家庭因素、童年经历、学校教育、社会因素、自然环境等都对人格产生了不同程度的影响。简言之，人格是在遗传与环境交互作用下逐渐形成的。
（1）生物遗传因素。双生子的研究说明遗传对人格具有重要影响。但遗传因素对人格的作用程度却因人格特征的不同而异。在个体发展中，人格是遗传与环境交互作用的结果，遗传因素影响人格的发展方向。
（2）家庭环境因素。社会遗传因素主要表现为家庭对子女的教育作用，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他们逐渐形成了某些人格特征。权威型教养方式下成长的孩子，容易形成消极、被动、依赖、服从、懦弱、做事缺乏主动性，甚至不诚实的人格特征。放纵型教养方式下成长的孩子，多表现为任性、幼稚、自私、野蛮、无礼、独立性差、唯我独尊、蛮横胡闹等。民主型教养方式下成长的孩子，容易形成比如活泼、快乐、直爽、自立、彬彬有礼、善于交往、容易合作、思想活跃等积极人格品质。
（3）早期童年经验。早期童年经验是影响人格发展的一个重要因素，幸福的童年有利于儿童向健康人格发展，不幸的童年也会引发儿童不良人格的形成。但两者之间并不存在一一对应关系。早期儿童经验是否对人格造成永久性影响也因人而异。
（4）学校教育因素。教师对学生人格的发展具有指导定向的作用。同伴群体对学生人格也具有巨大影响。班集体是学校的基本团体组织结构，班集体的特点、要求、舆论和评价对学生人格发展具有“弃恶扬善”的作用。
（5）社会文化因素。社会文化塑造了社会成员的人格特征，使其成员的人格结构朝着相似性的方向发展，而这种相似性又具有维系一个社会稳定的功能。这种共同的人格特征又使个人正好稳稳地“嵌入”整个文化形态里。
（6）自然物理因素。生态环境、气候条件、空间拥挤程度等物理因素都会影响人格。
综上所述，人格是先后天的合金，是遗传与环境交互作用的结果。在人格的培育过程中，各个因素对人格的形成与发展起到了不同的作用。遗传决定了人格发展的可能性，环境决定了人格发展的现实性，其中教育起到了关键性作用，自我调控系统是人格发展的内部决定因素。
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