091109洞头县邮政局市级文明单位复评汇报材料

第一篇：091109洞头县邮政局市级文明单位复评汇报材料

洞头县邮政局

市级文明单位复评汇报材料

洞头县邮政局现有员工76人，其中局行政及后勤部门17人，专业经营部门42人，基层支局所17人；党员22人，团员25人，大专、本科31人，高中32人。下设综合办公室、生产经营部两个职能部室，4个专业经营部、3个邮政支局和1个邮政所。依照《中华人民共和国邮政法》赋予的职责，担负着全县3镇3乡十余万居民的邮政普遍服务义务。2008年实现全县邮政业务总收入675万元，完成年度计划的100.15%，比2007年同期增长17.6%，创历年最好成绩；截止到2009年10月底，我局已完成邮政业务总收入465万元（不含邮储银行收入），完成年度计划的86.2%，比去年同期增长21.4%。

现将我局自2008年以来创建市级文明单位的主要工作汇报如下：

一、加强组织领导，健全创建工作保证体系。

近两年来，我们在创建市级文明单位建设工作中，坚持以文明创建为载体，落实“两手抓”的方针，把文明创建体现在邮政企业的各项工作中，落实在全体员工的实际行动上，树立“爱岗敬业，团结协作，求实创新，奋力拼搏”的企业精神，凝聚全体员工吃苦耐劳、艰苦创业、求真务实、开拓进取的精神力量，形成上下联动，全面覆盖，整体推进的创建局面。

在工作落实上，我们一是成立了市级文明单位建设领导小组及办公室，明确工作职能和工作分工。二是加强了创建工作的管理。制定市级文明单位建设规划，明确创建对象、创建内容、创建标准及考核

1办法。三是强化领导责任，落实创建任务。在创建文明行业过程中，每年都以落实岗位目标责任书的形式下达各个层面的创建任务，建立各级领导“一把手”负责，综合管理部门具体落实，党团工青妇齐抓共管的工作落实体系。四是落实社会监督。在文明单位创建工作中，坚持把强化社会监督作为衡量和深化创建工作的有效手段，营业厅全部实行持证上岗，使用文明用语，推行 “一站式”服务，实行首问负责制和红黄牌警告制度。所有服务措施面向社会公开承诺，设立举报箱，公开举报电话。近年在文明服务中没有发生被新闻媒体曝光和上级领导批评的事件。

二、围绕企业中心工作，开展文明创建活动。

我局抓文明单位建设坚持“两手抓、两手硬”，精神文明创建和业务经营发展齐头并进。几年来，我局在完成市局下达的各项年度业务收入指标的同时，积极做好城乡邮政基础设施建设和普遍服务工作，采取各种措施积极服务中小企业和农村，为洞头的经济社会发展做出了应有的贡献。

在内部管理方面，我们坚持开展各种类型和形式的劳动竞赛、岗位练兵及技术比武活动，不断提高职工的业务技术素质，为我局职工的职业技能鉴定工作奠定了扎实的基础；坚持开展合理化建议征集活动，两年来已征集合理化建议达100多条，其中付诸实施的有20余条，并推荐参评上级部门组织的优秀合理化建议3条，有效促进了我局各项管理制度的优化完善和业务流程改造；认真学习和贯彻新邮政法，严格执行邮政法规及相关标准，坚持实行政务公开制度。

在邮政服务方面，我局于去年年中对元觉营业厅实施了搬迁改造，今年初又对文化街营业厅和大门营业厅实施了搬迁改造和形象提升工程，切实改善邮政营业网点形象陈旧、设施落后的现状；建立窗

口首问责任制、行风监督员制度和投诉处理相关机制，投诉处理率达100%。在今年伊始，我局即针对去年行风评议中存在的问题走访各乡村用户，及时改进不足之处，并根据相关用户意见，制作“村邮袋”陆续发放至各村部使用，方便农村用户用邮。

通过企业中心工作的有效开展，不仅扩大了创建文明单位工作的内涵，丰富了精神文明创建的工作内容，而且对企业的经营和发展都起到了有力的推动作用。

三、立足企业实际，提高职工队伍素质。

在开展市级文明单位建设的过程中，我局奉行以人为本的原则，加强队伍素质建设，努力培养造就一支能适应当前邮政发展、建设、改革需要的员工队伍。一是在各级领导干部中坚持中心组学习制度，深入学习贯彻科学发展观，重点解决党员领导干部在党性党风方面存在的突出问题，切实提高企业领导干部思想政治素质；二是在干部队伍中深入开展爱岗敬业和廉政教育，并结合文明创建工作制定完善各项管理制度，塑造“增强实力，服务大局，以人为本，成就客户”的企业价值观；三是深入开展法制宣传教育、职业技能教育和商务礼仪培训等，制订员工教育管理办法，通过各种形式，增强员工的职业道德观念和职业技能，鼓励支持职工通过自学提高学历和业务素质。

此外，我们还结合企业实际，制定了邮政营业文明服务准则、文明礼貌用语、员工手册等，规范行业职业道德和行为准则，并积极组织企业员工进行相关内容与行业先进事迹的学习。

四、精心设计载体，开展文明创建。

创建和保持市级文明单位是一个内容涵盖两个文明建设各个方面的系统工程，必须通过好的形式、好的载体来反映、来体现，渗透在工作各个方面、体现在具体工作上，才能收到实实在在的效果。近

年来，我局结合行业特点，不断探索两个文明建设有机结合、互相促进的新方法、新路子，积极寻找两手抓的结合点。如注重安全工作，加强干部的教育和管理，确保干部职工无违法违纪或治安、刑事案件发生；干部职工严格遵守计划生育国策、无早婚、非婚、超计划生育情况发生，单位卫生工作纳入目标考核；广泛开展了行风评议工作，特邀行风监督员对我局进行日常监督和定期评议等。此外，我们建立健全了工会、共青团、女职委等群团组织并坚持开展活动，经常性开展帮困扶贫献爱心、送温暖活动，组织干部职工个人为灾区捐款捐物，积极开展联系帮扶贫困村活动，开展领导与一般干部、干部与职工之间的经常性谈心交心活动等，使单位文明气氛浓厚，集体凝聚力进一步得到增强。

五、不断加强管理，完善创建工作的运行机制。

文明单位创建工作的实践使我们深深认识到，不断强化管理，完善创建和保持市级文明单位建设的运行机制是一项基础性工作。只有建立科学规范的运行机制，才能保证创建工作质量，才能收到应有的效果。在完善文明创建运行机制方面，我们一是建立职责明确的领导责任机制，建立“一把手”负总责的领导体制和全体员工参与、部门配合的工作运行机制，使行业文明建设落到实处；二是完善目标机制，在每年初反复研究制定切实可行的创建规划，并对文明创建活动的创建标准、创建范围、日常管理、评比命名、奖罚措施等进行规范，使我局文明创建工作逐步走上制度化、规范化、经常化的轨道；三是完善考核机制，制定抓得住、量得准、考得严的创建标准，把考核的重点放在是否能创造性地开展工作上，放在提高服务质量和经济效益上，放在深化改革和加快发展上，放在企业综合实力的增强和员工福利待遇的提高上。通过建立健全行之有效的运行机制，基本做到目标

任务明确、管理有章可循、检查评比有据，为创建文明行业注入了持久的动力。

总的来说，我局在市级文明单位的创建和保持方面做了一些工作，也取得了一些成绩，但也还有很多方面需要改进，还存在一些软件、硬件上的不足，尚有待我们在今后努力加以解决。

二〇〇九年十一月九日

第二篇：文明单位复评汇报材料

我公司2001年被评为温州市级文明单位，根据温州市《文明单位管理办法》的要求，xiexiebang.com为了配合做好两年一度的复评工作，现将公司2003－2004年的文明单位创建情况汇报如下：

一、公司的基本情况

我公司成立于1986年，近两年来实现了历史性的跨越，历经了“股份合作制家族企业、多元结构的集团化企业、规范化股份制公司”三个发展

阶段。公司始终以科学的发展观统领企业全局，通过科技创新、建立现代企业制度、实施人才战略、创建文明单位等多项措施，构建了以集团公司为投资战略中心、专业公司为利润管理中心、基层生产经营单位为成本控制中心的现代股份制母子公司管理模式，成为专业开发、制造、销售高、低压电器元件、成套电气、建筑电器、仪器仪表、输配电等产品为主的中国最大的工业电器制造商之一。公司下辖20多家控、参股企业。集团分别在上海和乐清建有两大生产基地，550多家销售公司分布全国各地，国际代理机构20多个，现有员工2100多人，厂房面积15万平方米，总资产6.7亿元，2004年实现销售收入15.1亿元。

2003－2004年，是华通发展最快的时期，集团公司先后被评为中国民营企业500强、中国机械制造业500强、中国电气工业500强、浙江省民企50强、温州市企业50强、乐清市10佳企业，位居“中国电器之都”柳市镇第5位，被温州市列入“五个一批”重点骨干企业和大企业大集团培育对象。值得一提的是，华通联合七家柳市大企业发起组建了中驰财团，开创了中国民营资本联合起来资本运营的先河，受到经济界和国内外媒体的广泛关注，也标志着华通多元化发展进入了一个新的发展阶段。

二、文明单位创建的主要做法

2003－2004年，公司始终把文明单位建设当作促进改革和发展的一个有效载体常抓不懈，使两个文明有机结合，相互促进，协调发展，取得双丰收：在业务收入稳步增长的同时，还被评为浙江省诚信企业、浙江省守合同重信用单位、温州市创建信用先进单位；温州市资信百佳企业，温州首届最有利于人才成长的二十大企业等许多荣誉。回顾这两年来的创建工作，我们的主要做法是：

（一）加强领导，深入持久地开展文明单位创建活动

我公司按照温州市、乐清市《文明单位管理办法》和市、镇文明办要求，紧紧围绕企业发展这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以做大做强企业、创省级文明单位为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建活动，促进了企业“两个文明建设”全面发展。

首先，确立两个文明一起抓的指导思想，统一创建认识。公司领导通过学习“三个代表”重要思想和中央、省、市文明单位创建工作的总体要求，以及温州市、乐清市《文明单位管理办法》等有关文件，逐步使我们认识到，作为一家成长型的民营企业，面对日益激烈的市场竞争，公司的生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与挑战需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，决不是可有可无的事情。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。由于领导班子认识一致，形成共识，从而进一步坚定了做好创建工作的信心。

二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。我公司是2001年被评为温州市级文明单位的。为了巩固和扩大创建成果，两年来，我们对两个文明建设实行一体化管理，把两个文明纳入目标管理，年初有计划，年中有活动、有考评、年终有总结，一套两个文明建设的长效机制基本形成，同时针对企业人员流动较快的实际，调整并健全了组织领导机构，对各级干部实行“一岗双责”。使之相互促进，协调发展。公司先后制定了“创建文明单位管理办法”“各成员企业文明创建工作考核办法”等规章制度，明确了党、政班子，各成员企业，集团公司各部门的创建职责和考核办法，充分发挥了工、青、妇等群团组织在创建工作作用，和党支部的领导作用，形成了齐抓共管良好工作局面。

三是开展丰富多彩的创建活动，形成全员参与的良好局面。公司把文明单位建设摆上重要日程，持续开展创建活动。从2003年初开始，公司以提高岗位工作质量为切入点，在全集团公司广泛开展“文明岗”评比活动，根据岗位工作的实际，建立了评比制度，将文明生产、安全生产、规范经营、依法纳税等写进评比标准，成立督导小组，定期进行创建“文明岗”，活动情况进行检查，并两次召开规模盛大的总结表彰大会，对成绩优秀的部门和人员进行表彰。

第三篇：文明单位复评汇报材料

我公司2001年被评为温州市级文明单位，根据温州市《文明单位管理办法》的要求，为了配合做好两年一度的复评工作，现将公司2003－2004年的文明单位创建情况汇报如下：

一、公司的基本情况我公司成立于 1986 年，近两年来实现了历史性的跨越，历经了“股份合作制家族企业、多元结构的集团化企业、规范化股份制公司”三个发展阶段。公司始终以科学的发展观统领企业全局，通过科技创新、建立现代企业制度、实施人才战略、创建文明单位等多项措施，构建了以集团公司为投资战略中心、专业公司为利润管理中心、基层生产经营单位为成本控制中心的现代股份制母子公司管理模式，成为专业开发、制造、销售高、低压电器元件、成套电气、建筑电器、仪器仪表、输配电等产品为主的中国最大的工业电器制造商之一。公司下辖20 多家控、参股企业。集团分别在上海和乐清建有两大生产基地，550 多家销售公司分布全国各地，国际代理机构 20 多个，现有员工 2100 多人，厂房面积 15 万平方米，总资产 6.7 亿元，2004 年实现销售收入 15.1 亿元。2003－2004年，是华通发展最快的时期，集团公司先后被评为中国民营企业 500 强、中国机械制造业 500 强、中国电气工业 500 强、浙江省民企 50 强、温州市企业 50 强、乐清市 10 佳企业，位居“中国电器之都”柳市镇第5位，被温州市列入 “ 五个一批 ” 重点骨干企业和大企业大集团培育对象。值得一提的是，华通联合七家柳市大企业发起组建了中驰财团，开创了中国民营资本联合起来资本运营的先河，受到经济界和国内外媒体的广泛关注，也标志着华通多元化发展进入了一个新的发展阶段。

二、文明单位创建的主要做法2003－2004年，公司始终把文明单位建设当作促进改革和发展的一个有效载体常抓不懈，使两个文明有机结合，相互促进，协调发展，取得双丰收：在业务收入稳步增长的同时，还被评为浙江省诚信企业、浙江省守合同重信用单位、温州市创建信用先进单位；温州市资信百佳企业，温州首届最有利于人才成长的二十大企业等许多荣誉。回顾这两年来的创建工作，我们的主要做法是：

（一）加强领导，深入持久地开展文明单位创建活动我公司按照温州市、乐清市《文明单位管理办法》和市、镇文明办要求，紧紧围绕企业发展这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以做大做强企业、创省级文明单位为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建活动，促进了企业“两个文明建设”全面发展。首先，确立两个文明一起抓的指导思想，统一创建认识。公司领导通过学习“三个代表”重要思想和中央、省、市文明单位创建工作的总体要求，以及温州市、乐清市《文明单位管理办法》等有关文件，逐步使我们认识到，作为一家成长型的民营企业，面对日益激烈的市场竞争，公司的生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与挑战需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，决不是可有可无的事情。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。由于领导班子认识一致，形成共识，从而进一步坚定了做好创建工作的信心。二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。我公司是2001年被评为温州市级文明单位的。为了巩固和扩大创建成果，两年来，我们对两个文明建设实行一体化管理，把两个文明纳入目标管理，年初有计划，年中有活动、有考评、年终有总结，一套两个文明建设的长效机制基本形成，同时针对企业人员流动较快的实际，调整并健全了组织领导机构，对各级干部实行“一岗双责”。使之相互促进，协调发展。公司先后制定了“创建文明单位管理办法”“各成员企业文明创建工作考核办法”等规章制度，明确了党、政班子，各成员企业，集团公司各部门的创建职责和考核办法，充分发挥了工、青、妇等群团组织在创建工作作用，和党支部的领导作用，形成了齐抓共管良好工作局面。三是开展丰富多彩的创建活动，形成全员参与的良好局面。公司把文明单位建设摆上重要日程，持续开展创建活动。从2003年初开始，公司以提高岗位工作质量为切入点，在全集团公司广泛开展“文明岗”评比活动，根据岗位工作的实际，建立了评比制度，将文明生产、安全生产、规范经营、依法纳税等写进评比标准，成立督导小组，定期进行创建“文明岗”，活动情况进行检查，并两次召开规模盛大的总结表彰大会，对成绩优秀的部门和人员进行表彰。工会帮助女工委员会着眼于建设一支“四人”、“四自”的女职工队伍，开展了“巾帼文明服务岗”等活动。由于成效显著，公司妇联被柳市镇评为先进妇女组织。这些活动的有效的开展，吸引了公司每一位员工人人参与其中，使创建活动横向到边，纵向到底，形成了全员参与，人人争做文明员工的良好氛围。通过创建活动，员工们还明确了企业的奋

斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。在创建活动中，公司还紧密联系企业实际，努力实现创建与业务工作的有机统一。2004年年初以来，公司开始引入绩效管理、“6S”管理，并在考核中开展“创佳评差”活动，公司还结合环境管理体系、环境／职业健康安全体系管理，全面开展群众性双文明创建活动，为各项工作增添活力，2004年12月，顺利通过ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全体系认证。集团各控、参股公司ＱＣ小组把群众性的技术攻关与创建活动结合起来，取得了可喜成效。2003年共夺得温州市级一个二等奖、一个三等奖，2004年夺得一个二等奖、两个三等奖。

（二）以人为本，提高员工的思想道德和整体素质一是把提高员工的政治思想道德素质放在从建工作的首位。我们坚持与时俱进，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好中层以上干部的理论学习，系统学习了 “三个代表”重要思想有关论述。公司还采取集中学习，召开座谈会等方式，加强时事教育，积极组织员工学习十六大精神，学习胡锦涛同志七一重要讲话，认真贯彻十六届三中全会精神，员工受教育面达90%以上。结合“三讲”和“三个代表”教育，公司广泛开展了爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德的教育，全面提高员工的道德修养，帮助员工树立正确的人生观、价值观，把思想道德教育不断地引向深入。同时，在全公司广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”的理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。二是加强员工业务培训，努力打造学习型企业。集团董事长李成文有句口头禅：可以一天不工作，但绝不能一天不学习。集团舍得在学习和培训上花本钱，2003年以来，通过“引进来、走出去”的方式培训人才，先后与上海交大联合举办了 MBA 工商管理培训班，这在国内民营企业中还是头一家。公司还邀请了陈国裕、胡谢骅、张伟奇、黄亨煜、初立、尹天文等国内外知名专家、学者和培训师到公司授课，开展了学习《细节决定成败》、《鱼》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》等书籍的读书活动；相继开展了操作技能、质量管理、企业管理、营销、企业文化、绩效管理、制度建设、经营战略等多方面的学习培训；安排有关生产工艺、操作技能、质量检测、文明生产与安全生产等提高一线员工素质的在职培训，积极创建学习型团队，常年参加学习培训的员工超过 8000 人次。三是不断培育和提升企业文化，用企业精神凝聚员工。两年来，随着企业两个文明建设步伐的不断加快，华通企业文化也不断得到发展和提炼。“同心、敬业、创新、争先”的企业精神，激励着一茬一茬的华通人向着明天的辉煌奋进。《华通报》、华通网站、电子显示屏、短信互动交流平台、橱窗、简报、信息剪报等载体在两个文明建设中的作用越来越重要。2004年下半年，公司经过搜集、整理，汇集成了企业文化读本《塑造美丽心灵》，总结了华通创建以来的企业文化结晶和丰硕成果，并对未来华通文化的发展方向做作出规范与指导。近期，我们已申报温州市优秀民营企业文化二十佳，目前评选结果尚未公布。四是开展丰富多彩的文体活动，增强企业的凝聚力。公司每年都举办丰富多彩的文体活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。两年间，公司先后组织员工开展横店两日游、“5·1”登山比赛、庆五一迎五四文艺晚会等活动，集团还组建了篮球队,多次与兄弟公司球队进行友谊赛，从而极大的丰富了员工的业余文化生活。

（三）抓创新，重信用，全面提升企业竞争力企业文明单位创建活动的首要目的是促进企业发展。为全面提升企业核心竞争力，实现把企业做大、做强、做优的目标，我们始终坚持用科学发展观统领企业发展大局。一是重视技术创新，公司与北京、上海、西安等地多家科研单位和高等院校进行广泛合作，共同开发新产品，形成较为强大的研发能力。新开发的产品逐步向模块化、智能化、数字化方向发展。2003年，集团投资2200万元，自行研制开发了自主知识产权的13个CF系列新产品，在市场上引起强烈反响；2004年4月，投资1300多万元的电力变压器技改项目开始上马。目前，集团公司的新产品已成为新的经济增长点。二是实施了质量立企和品牌兴业的发展战略。公司的创牌工作始于1997年，制定实施了创名牌的第一个五年规划，从2003年起开始实施第二个五年规划。经过抓质量、创品牌，在“FATO”商标获得“浙江省著名商标”的基础上，到2004年底，公司已持有近300张3C证书，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康与安全管理体系认证，获得了CB、CE、UL、VDE等国际认证证书，标准化管理和计量水平均达到省二级标准水平，获得浙江省技术监督局颁发的计量检测体系合格证书。自本集团产品投放市场以来，从未出现过重大质量事故，用户满意度逐年提高，华通牌产品连续五年经国家、省、市有关部门监督检查质量合格。新S9电力变压器、电度表、户外高压真空断路器、高压隔离负荷开关、成套电气设备等系列产品被国家经委列

字上下功夫，使内容形式多样、丰富多彩，丰富创建活动的内涵。五是进一步加大文明单位创建的投入，改善基础设施，加拨活动经费，增加办事人员。六是积极探索、创新民营企业精神文明建设的思路和方法，增强有效性、针对性、持久性。总之，文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的创建工作离上级的要求还有一定差距。我们借这些复评的契机，进一步深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务企业发展，以促进构建和谐企业的目标的早日实现。

第四篇：文明单位复评汇报材料

精选范文:文明单位复评汇报材料(共2篇)文明单位复评汇报材料我公司20xx年被评为温州市级文明单位，根据温州市《文明单位管理办法》的要求，查字典范文网网为了配合做好两年一度的复评工作，现将公司20xx－20xx年的文明单位创建情况汇报如下：

一、公司的基本情况我公司成立于1986年，近两年来实现了历史性的跨越，历经了“股份合作制家族企业、多元结构的集团化企业、规范化股份制公司”三个发展阶段。公司始终以科学的发展观统领企业全局，通过科技创新、建立现代企业制度、实施人才战略、创建文明单位等多项措施，构建了以集团公司为投资战略中心、专业公司为利润管理中心、基层生产经营单位为成本控制中心的现代股份制母子公司管理模式，成为专业开发、制造、销售高、低压电器元件、成套电气、建筑电器、仪器仪表、输配电等产品为主的中国最大的工业电器制造商之一。公司下辖20多家控、参股企业。集团分别在上海和乐清建有两大生产基地，550多家销售公司分布全国各地，国际代理机构20多个，现有员工2100多人，厂房面积15万平方米，总资产6.7亿元，20xx年实现销售收入15.1亿元。20xx－20xx年，是华通发展最快的时期，集团公司先后被评为中国民营企业500强、中国机械制造业500强、中国电气工业500强、浙江省民企50强、温州市企业50强、乐清市10佳企业，位居“中国电器之都”柳市镇第5位，被温州市列入“五个一批”重点骨干企业和大企业大集团培育对象。值得一提的是，华通联合七家柳市大企业发起组建了中驰财团，开创了中国民营资本联合起来资本运营的先河，受到经济界和国内外媒体的广泛关注，也标志着华通多元化发展进入了一个新的发展阶段。

二、文明单位创建的主要做法20xx－20xx年，公司始终把文明单位建设当作促进改革和发展的一个有效载体常抓不懈，使两个文明有机结合，相互促进，协调发展，取得双丰收：在业务收入稳步增长的同时，还被评为浙江省诚信企业、浙江省守合同重信用单位、温州市创建信用先进单位；温州市资信百佳企业，温州首届最有利于人才成长的二十大企业等许多荣誉。回顾这两年来的创建工作，我们的主要做法是：

（一）加强领导，深入持久地开展文明单位创建活动我公司按照温州市、乐清市《文明单位管理办法》和市、镇文明办要求，紧紧围绕企业发展这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以做大做强企业、创省级文明单位为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建活动，促进了企业“两个文明建设”全面发展。首先，确立两个文明一起抓的指导思想，统一创建认识。公司领导通过学习“三个代表”重要思想和中央、省、市文明单位创建工作的总体要求，以及温州市、乐清市《文明单位管理办法》等有关文件，逐步使我们认识到，作为一家成长型的民营企业，面对日益激烈的市场竞争，公司的生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与挑战需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，决不是可有可无的事情。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。由于领导班子认识一致，形成共识，从而进一步坚定了做好创建工作的信心。二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。我公司是20xx年被评为温州市级文明单位的。为了巩固和扩大创建成果，两年来，我们对两个文明建设实行一体化管理，把两个文明纳入目标管理，年初有计划，年中有活动、有考评、年终有总结，一套两个文明建设的长效机制基本形成，同时针对企业人员流动较快的实际，调整并健全了组织领导机构，对各级干部实行“一岗双责”。使之相互促进，协调发展。公司先后制定了“创建文明单位管理办法”“各成员企业文明创建工作考核办法”等规章制度，明确了党、政班子，各成员企业，集团公司各部门的创建职责和考核办法，充分发挥了工、青、妇等群团组织在创建工作作用，和党支部的领导作用，形成了齐抓共管良好工作局面。三是开展丰富多彩的创建活动，形成全员参与的良好局面。公司把文明单位建设摆上重要日程，持续开展创建活动。从20xx年初开始，公司以提高岗位工作质量为切入点，在全集团公司广泛开展“文明岗”评比活动，根据岗位工作的实际，建立了评比制度，将文明生产、安全生产、规范经营、依法纳税等写进评比标准，成立督导小组，定期进行创建“文明岗”，活动情况进行检查，并两次召开规模盛大的总结表彰大会，对成绩优秀的部门和人员进行表彰。文明单位复评汇报材料第2页工会帮助女工委员会着眼于建设一支“四人”、“四自”的女职工队伍，开展了“巾帼文明服务岗”等活动。由于成效显著，公司妇联被柳市镇评为先进妇女组织。这些活动的有效的开展，吸引了公司每一位员工人人参与其中，使创建活动横向到边，纵向到底，形成了全员参与，人人争做文明员工的良好氛围。通过创建活动，员工们还明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。在创建活动中，公司还紧密联系企业实际，努力实现创建与业务工作的有机统一。20xx年年初以来，公司开始引入绩效管理、“6s”管理，并在考核中开展“创佳评差”活动，公司还结合环境管理体系、环境／职业健康安全体系管理，全面开展群众性双文明创建活动，为各项工作增添活力，20xx年12月，顺利通过iso14001环境管理体系、ohsas18000职业健康安全体系认证。集团各控、参股公司ｑｃ小组把群众性的技术攻关与创建活动结合起来，取得了可喜成效。20xx年共夺得温州市级一个二等奖、一个三等奖，20xx年夺得一个二等奖、两个三等奖。

（二）以人为本，提高员工的思想道德和整体素质一是把提高员工的政治思想道德素质放在从建工作的首位。我们坚持与时俱进，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好中层以上干部的理论学习，系统学习了“三个代表”重要思想有关论述。公司还采取集中学习，召开座谈会等方式，加强时事教育，积极组织员工学习十六大精神，学习胡锦涛同志七一重要讲话，认真贯彻十六届三中全会精神，员工受教育面达90以上。结合“三讲”和“三个代表”教育，公司广泛开展了爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德的教育，全面提高员工的道德修养，帮助员工树立正确的人生观、价值观，把思想道德教育不断地引向深入。同时，在全公司广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”的理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。二是加强员工业务培训，努力打造学习型企业。集团董事长李成文有句口头禅：可以一天不工作，但绝不能一天不学习。集团舍得在学习和培训上花本钱，20xx年以来，通过“引进来、走出去”的方式培训人才，先后与上海交大联合举办了mba工商管理培训班，这在国内民营企业中还是头一家。公司还邀请了陈国裕、胡谢骅、张伟奇、黄亨煜、初立、尹天文等国内外知名专家、学者和培训师到公司授课，开展了学习《细节决定成败》、《鱼》、《把信送给加西亚》、《没有任何借口》等书籍的读书活动；相继开展了操作技能、质量管理、企业管理、营销、企业文化、绩效管理、制度建设、经营战略等多方面的学习培训；安排有关生产工艺、操作技能、质量检测、文明生产与安全生产等提高一线员工素质的在职培训，积极创建学习型团队，常年参加学习培训的员工超过8000人次。三是不断培育和提升企业文化，用企业精神凝聚员工。两年来，随着企业两个文明建设步伐的不断加快，华通企业文化也不断得到发展和提炼。“同心、敬业、创新、争先”的企业精神，激励着一茬一茬的华通人向着明天的辉煌奋进。《华通报》、华通网站、电子显示屏、短信互动交流平台、橱窗、简报、信息剪报等载体在两个文明建设中的作用越来越重要。20xx年下半年，公司经过搜集、整理，汇集成了企业文化读本《塑造美丽心灵》，总结了华通创建以来的企业文化结晶和丰硕成果，并对未来华通文化的发展方向做作出规范与指导。近期，我们已申报温州市优秀民营企业文化二十佳，目前评选结果尚未公布。四是开展丰富多彩的文体活动，增强企业的凝聚力。公司每年都举办丰富多彩的文体活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。两年间，公司先后组织员工开展横店两日游、“5·1”登山比赛、庆五一迎五四文艺晚会等活动，集团还组建了篮球队,多次与兄弟公司球队进行友谊赛，从而极大的丰富了员工的业余文化生活。

（三）抓创新，重信用，全面提升企业竞争力企业文明单位创建活动的首要目的是促进企业发展。为全面提升企业核心竞争力，实现把企业做大、做强、做优的目标，我们始终坚持用科学发展观统领企业发展大局。一是重视技术创新，公司与北京、上海、西安等地多家科研单位和高等院校进行广泛合作，共同开发新产品，形成较为强大的研发能力。新开发的产品逐步向模块化、智能化、数字化方向发展。20xx年，集团投资2200万元，自行研制开发了自主知识产权的13个cf系列新产品，在市场上引起强烈反响；20xx年4月，投资1300多万元的电力变压器技改项目开始上马。目前，集团公司的新产品已成为新的经济增长点。二是实施了质量立企和品牌兴业的发展战略。公司的创牌工作始于1997年，制定实施了创名牌的第一个五年规划，从20xx年起开始实施第二个五年规划。经过抓质量、创品牌，在“fato”商标获得“浙江省著名商标”的基础上，到20xx年底，公司已持有近300张3c证书，通过了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohsas18000职业健康与安全管理体系认证，获得了cb、ce、ul、vde等国际认证证书，标准化管理和计量水平均达到省二级标准水平，获得浙江省技术监督局颁发的计量检测体系合格证书。自本集团产品投放市场以来，从未出现过重大质量事故，用户满意度逐年提高，华通牌产品连续五年经国家、省、市有关部门监督检查质量合格。新s9电力变压器、电度表、户外高压真空断路器、高压隔离负荷开关、成套电气设备等系列产品被国家经委列入城乡电网建设与改造推荐产品，漏电保护开关被原国家电力公司推荐为农网使用产品。dz20塑壳断路器、cj20系列接触器、bk控制变压器、dz47小型断路器连续三年被评为温州市质量信得过产品。集团公司还被中石油、中石化等大型企业列为设备供应一级网络成员单位，被中国水利、电力系统列为配套供应一级网络成员单位。今年，我们已将干式变压器申报中国名牌产品，目前已取得省有关部门的通过，并报送国家质检总局和中国名牌战略推进委员会。三是恪守客户至上，为顾客提供最好的服务。“为股东创造最大的价值、为顾客提供最好的服务、为员工提供最优的回报、为社会做出最大的贡献”是我们恪守的经营宗旨。公司建立了以集团总部为中心、省会城市为枢纽、市县级城镇为终端的三级营销网络体系，使用户享受周到、快捷、专业的服务，利用集团、物流中心、销售公司三级服务网络，及时全方位地为用户提供便利，在全国550余家销售公司和各生产企业间形成了完整的售前、售中、售后服务链，各生产、销售单位成立了专门的服务机构，并设有用户咨询热线，及时反馈和处理用户提出的各种质量问题，并根据客户的意见适时改进和提高，使华通在客户中信誉度越来越高。

（四）关爱员工，奉献社会，努力构建和谐企业。近年来，公司提出了努力构建和谐企业的奋斗目标，致力于打造人文华通、平安华通、和谐华通。一是在企业内部，实现人性化管理，真心实意地为员工办实事。公司把员工当作企业的“第一财富”，人才是我们的“一号工程”。公司努力为每一位员工提供一个施展才华的舞台。在华通，不论是外来人员，还是家族成员，每个人都有竞争任何岗位的机会。从20xx年起，公司对组织机构动了一次“手术”，基本实现了经营权和所有权的分离。在董事会的人员组成中，有近二分之一为非股东成员；在经营决策层的高级管理人员中，百分之百八十由外来人员担任，这在家族制企业为主的温州民营企业中实不多见。公司对人才的重视，使大批的有用之才纷纷加盟华通，在2100多名员工中，大中专以上人员占将近一半，中级以上职称的人员有310人。20xx年，集团公司被温州首届最有利于人才成长的二十大企业，副总裁李世昌被评为温州首届十大职业经理人，股份公司办公室主任史新安被评为第二届温州市“百名优秀外来务工青年”。公司关爱员工还反映在生活上，公司从成立起就为员工办理了意外伤害保险，随着公司效益的不断提高，从20xx年6月起，又为全体员工办理养老保险，较好地解除了员工的后顾之忧。工会会员过生日，公司都会送去蛋糕表示祝贺。公司还对员工伙食定期进行问卷调查，并根据员工的意见不断改进。对在外租房的员工，公司提供了住房补贴，每月补助标准在80－500元之间。新光工业园区的职工宿舍楼原来每一层只有一间卫生间，使用很不方便。我们听到员工反映后很快进行了改造，使每一楼层都有了较高标准的男女卫生间。二是秉承兴企报国的理念，努力为经济发展和社会进步做贡献。公司坚持依法经营，诚信经营，诚信纳税，20xx-20xx年连续两年荣登温州市“纳税百强榜”、“自营出口生产企业免抵退税50强光荣榜”和乐清市“地税百强榜”，并位居前列。公司还被评为20xx浙江省“诚信民营企业”（乐清市惟一一家）。我们还积极倡导“扶贫济困、乐善好施”的传统美德，积极参与社会公益事业。20xx年1月，就在乐清市委、市政府在全国率先组建市民营企业扶贫济困总会之后不久，公司响应市委、市政府开展扶贫济困活动的倡议，认捐1000万元。20xx年，为温州“云娜”台风受灾群众捐款30万元；20xx年8月，又为山东省菏泽市水灾群众捐款100万元；20xx年4月，华通向乐清慈善总会捐款30万元；从1993年起，华通开始捐资设立乐清中学“华通奖学金”，到20xx年已举行了11届，先后资助50多万元；公司每年都要参加市政府组织的扶贫活动，为资助贫困乡村、贫困学生、修建公园、铺路架桥等捐款累计近百万元。华通对社会的贡献得到了政府和社会的认可，董事长李成文今年4月被评为温州市首届十大“财富英雄”。

三、存在问题与不足我公司是一家成长性较快的民营企业，企业在从小到大不断发展的同时，也面临许多矛盾和挑战，在创建中也存在一些不尽人意之处，主要问题和努力方向归纳以下几点：

（一）华通和其他民营企业一样存在人员流动性大的特点，有时因为干部配备不到位从而使创建工作受到不同程度的影响。

（二）思想政治工作有待进一步加强。由于近两年公司面临大发展机会，年轻员工比较多，价值观多元化引起的冲突，因此，思想政治工作只能加强，而不能放松。集团公司在员工培训方面使得花本钱，也取得了明显成效，但在思想政治工作和思想道德方面的培训、学习还有待进步加强。

（三）争创省级文明单位的决心还不够大，措施还不够具体。

（四）创建活动的亮点还不多。

（五）基础设施与创建活动要求还存在一定的差距。

四、进一步做好创建工作的打算一是要提高认识，坚定信心，明确目标，争取早日加入省级文明单位行列。要真正把创建活动当作公司的一项长期任务，当作今后一个时期的中心工作来抓。在创建活动中，要紧密结合企业经营和发展的实际，既制定长期规划、中期目标，又做出短期安排，分步实施，整体推进，使两个文明建设协调一致，同步发展，相互促进。二是激发广大员工的创建热情，开展群众性的创建活动。群众是创建活动的最大受益者，也是创建活动的主体。要层层发动，广泛动员，制定有效措施，使每一位员工都积极主动地参与到各项创建活动中来。同时强调各级领导干部要带头做创建活动的模范。三是要联系企业实际，增强创建的针对性。要把创建活动与解决实际问题相结合，针对存在的问题，研究解决办法；坚持持续改进，持续提高，不断完善，确保创建活动健康发展，文明程度不断提高。四是开展多种活动，增加创建亮点。要在“活动”二字上下功夫，使内容形式多样、丰富多彩，丰富创建活动的内涵。五是进一步加大文明单位创建的投入，改善基础设施，加拨活动经费，增加办事人员。六是积极探索、创新民营企业精神文明建设的思路和方法，增强有效性、针对性、持久性。总之，文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的创建工作离上级的要求还有一定差距。我们借这些复评的契机，进一步深入开展各种创建活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更好的服务企业发展，以促进构建和谐企业的目标的早日实现。

[文明单位复评汇报材料(共2篇)]篇一：市级文明单位复评汇报材料

市级文明单位复评汇报材料

文章标题：市级文明单位复评汇报材料

自局党组明确提出在市级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创省级文明单位的奋斗目标以来，注重企业三个文明建设，全局（公司）从领导到广大干部职工，同心同德，拧成一股绳，以十六大精神为指导，努力学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期企业的新

形象，出现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强，客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来，先后荣获浙江省纳税信用等级aaa级企业、省综治安全示范单位、省**行业三星级企业，2004年被县委、县政府评为考核先进集体。现将我局（公司）的创建活动汇报如下：

一、**基本情况。**县**专卖局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，经过15年的发展，在业务经营、专卖管理、精神文明建设上都取得了很大进步。年销售卷烟8000余箱，年销售额超亿元，在2004年实现利润1856万元。真正形成了以本岛为中心，辐射全县，具有海岛特色的卷烟销售体系。

二、主要创建工作

（一）加强领导，完善创建工作机制

我局党组高度重视创建活动，将其作为领导班子的重要议事日程，紧紧围绕规范，加强企业文化建设，致力于从完善细节着手，推进整个创建活动。一是“四到位”加强对创建工作的领导。我局（公司）思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位，切实加强对整个创建工作的领导。成立创建领导小组，数次召开不同类型的创建活动动员部署会议，明确各科室（部门）负责人在创建工作中的责任，并将其列为干部考核的重要内容。设立专项奖励基金，用以奖励创建活动中做出突出贡献的部门和个人，以此保证创建省级文明单位活动的顺利开展。形成了局党组统一领导，党政工团妇齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结。

二是积极适应新形势，企业党建有新的成效。我们坚持“三会一课”制度，开展经常性的思想教育、党员、群众交心活动，制定计划把活动的具体时间、内容固定下来，坚持下去。结合企业中心工作，采取了请专家教授讲大课、到爱国主义基地、与党建先进支部相互走动学习交流、组织宣讲、进行座谈、征求意见等，使得支部工作形式灵活，更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件、了解上级政策与学业务、学法律、学市场经济知识、计算机知识等结合起来，组织各种专题的研究座谈，将上级政策与****行业的实际情况相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手能力，丰富组织生活的内容，充分发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。

三是完善各项规章制度，注重党风廉政建设。我局（公司）一贯重视班

子作风建设，建立健全各项决策制度，坚持两个议事规则，落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制，维护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费、企业的发展目标、行业改革的信息等及时向职工进行通报，使广大职工的管理权、知情权和监督权得到很好的维护。层层落实党风廉政建设责任制，年初就将各部门的党风建设目标进行的分解落实，并层层签订了责任书，明确了各自的建设目标。结合企业实际，制订《*廉洁从业若干规定》，从制度上完善党风廉政建设。

四是以人为本，建立健全工会组织。我局（公司）不断健全工会组织，专门成立**直属工会，组建聘用员工大家庭，将广大聘用员工纳入到*工会的组织中。坚持以维护职工权利、扩大职工权利、提高职工素质、建立健全了一系列工会工作制度和人员管理制度，举行了一系列有益身心的活动。我们先后组织员工开展健康体检、知识竞赛、读书月、双能竞赛等活动，在开阔员工视野、陶冶员工情操、保障员工身心健康方面发挥了积极作用，受到员工好评。同时积极做好员工的保险工作，解除员工的后顾之忧，五大保险参保率达100，企业内部劳资关系融洽。

（二）坚持物质文明建设，深入推行服务营销，不断提升企业经济效益。我局（公司）通过深化服务营销，深入推进企业的卷烟销售工作，使企业的经济效益连年提高。今年1至10月份，实现利润1843万元，比去年同期增加23，上缴地方税收751万元。

一是坚持网建方针不动摇，网络功能不断完善。今年以来，我们按照“实

现三个统一、推行六项标准、完成七项指标”的网建目标，紧紧抓住“精细化”，突出“三线互动”，对现有网络建设进行调整充实。在卷烟统一营销、统一配送服务、统一订单服务、统一访销服务的基础上，把提高服务功能放在重点位置，使

[1] [2] 得********的网络建设职责更加明确，流程更加简便，进一步提高了岱烟网络的执行效率，为企业的持续、健康、发展打下了良好基础。二是狠抓服务营销不松懈，客户关系进一步改善。********通过细分客户，设立虚拟情感帐户，较为准确地掌握了零售户之间需求的差异性，为有针对性地开展个性化、亲情化、差异化营销服务奠定良好的基

础。同时我们制定了详细的服务规则和服务标准，实行服务承诺制，严格按照《浙烟形象手册》的要求对员工进行规范教育，实行了访销员、配送员及专卖管理员定期走访客户制度，企业信誉不断得到提升，2003年，我局（公司）被浙江省****专卖局（公司）评为三星级企业，2004年通过复评。

三是优化配送流程不放松，物流效率进一步提高。以分公司统一配送为改革重点，通过注重内部管理、提升管理水平，调整配送线路、提高配送服务效率，实施标准化管理，强化物流管理规范流程等手段，使卷烟从****库房到零售客户的时间段进一步缩短，有效地提高了现有配送设备的使用效率，降低了配送风险，提高了资金周转率。

（三）强化专卖执法服务功能，切实维护客户合法权限益。

我局一贯重视专卖执法的服务功能，强调专卖要以维护客户合法利益为已任，不断提高文明执法能力。

[文明单位复评汇报材料(共2篇)] 一是实施****与客户的双诚信建设。将双诚信建设作为今年的效能建设项目抓好抓实，制定了专门的实施方案，利用各种载体宣传双诚信建设。为提高零售户对双诚建设的信心，我们还聘请政府机关作为中立监督者。到目前为止，已与770户零售户签订双诚信建设协议。

二是积极开展无证经营专项治理工作。借助县公安局、工商局、技监局等力量，组成联合行动小组，并广泛动员各社区、行风监督员的力量，按照取缔、教育、劝转的方针，大力开展清无行动，提倡诚信经营、合法经营，使广大有证经营的零售户的利益得到切实维护。

三是开展卷烟打假打私专项行动。以温、临籍制售私假烟团伙为打击对象，注重情报网络建设，通过深挖线索、广布线人，下大功夫来抓大案要案。今年以来，我们先后查处了流窜舟山的卷烟调包案及案值达5万元的无证运输案等，进一步净化了市场。

四是加强队伍建设，文明执法，提高办案能力。以认真贯彻《行政诉讼法》为契机，加强法律法规和办案能力的培训，严格办案程序和办案质量，严格文明执法。在省市组织的有关历次业务测试中****各项成绩名列前序，多年来无一起行政复议和行政诉讼案件。

（四）突出思想教育，提高干部员工队伍素质。

重视思想理论建设，坚持用先进理论武装党员、教育干部职工，是我们党的优良传统和优势所在，也是创建活动的核心内容。

一是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训计划，以贴近****实际、注重实用性、适当超前的原则，对员工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部员工参加了营销知识、法律法规、文明礼仪

下页篇二：文明单位复评汇报材料

自局党组明确提出在市级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创省级文明单位的奋斗目标以来，注重企业三个文明建设，全局（公司）从领导到广大干部职工，同心同德，拧成一股绳，以xx大精神为指导，努力学习贯彻“xxxx”重要思想，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期企业的新形象，出现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强，客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来，先后荣获浙江省纳税信用等级aaa级企业、省综治安全示范单位、省**行业三星级企业，2012年被县委、县政府评为考核先进集体。现将我局（公司）的创建活动汇报如下：

一、**基本情况。**县**专卖局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，经过15年的发展，在业务经营、专卖管理、精神文明建设上都取得了很大进步。年销售卷烟8000余箱，年销售额超亿元，在2012年实现利润1856万元。真正形成了以本岛为中心，辐射全县，具有海岛特色的卷烟销售体系。

二、主要创建工作

（一）加强领导，完善创建工作机制

我局党组高度重视创建活动，将其作为领导班子的重要议事日程，紧紧围绕规范，加强企业文化建设，致力于从完善细节着手，推进整个创建活动。

一是“四到位”加强对创建工作的领导。我局（公司）思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位，切实加强对整个创建工作的领导。成立创建领导小组，数次召开不同类型的创建活动动员部署会议，明确各科室（部门）负责人在创建工作中的责任，并将其列为干部考核的重要内容。设立专项奖励基金，用以奖励创建活动中做出突出贡献的部门和个人，以此保证创建省级文明单位活动的顺利开展。形成了局党组统一领导，党政工团妇齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结。

二是积极适应新形势，企业党建有新的成效。我们坚持“三会一课”制度，开展经常性的思想教育、党员、群众交心活动，制定计划把活动的具体时间、内容固定下来，坚持下去。结合企业中心工作，采取了请专家教授讲大课、到爱国主义基地、与党建先进支部相互走动学习交流、组织宣讲、进行座谈、征求意见等，使得支部工作形式灵活，更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件、了解上级政策与学业务、学法律、学市场经济知识、计算机知识等结合起来，组织各种专题的研究座谈，将上级政策与****行业的实际情况相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手能力，丰富组织生活的内容，充分发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。

三是完善各项规章制度，注重党风廉政建设。我局（公司）一贯重视班子作风建设，建立健全各项决策制度，坚持两个议事规则，落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制，维护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费、企业的发展目标、行业改革的信息等及时向职工进行通报，使广大职工的管理权、知情权和监督权得到很好的维护。层层落实党风廉政建设责任制，年初就将各部门的党风建设

目标进行的分解落实，并层层签订了责任书，明确了各自的建设目标。结合企业实际，制订《*廉洁从业若干规定》，从制度上完善党风廉政建设。

四是以人为本，建立健全工会组织。我局（公司）不断健全工会组织，专门成立**直属工会，组建聘用员工大家庭，将广大聘用员工纳入到*工会的组织中。坚持以维护职工权利、扩大职工权利、提高职工素质、建立健全了一系列工会工作制度和人员管理制度，举行了一系列有益身心的活动。我们先后组织员工开展健康体检、知识竞赛、读书月、双能竞赛等活动，在开阔员工视野、陶冶员工情操、保障员工身心健康方面发挥了积极作用，受到员工好评。同时积极做好员工的保险工作，解除员工的后顾之忧，五大保险参保率达100%，企业内部劳资关系融洽。

二）坚持物质文明建设，深入推行服务营销，不断提升企业经济效益。

我局（公司）通过深化服务营销，深入推进企业的卷烟销售工作，使企业的经济效益连年提高。今年1至10月份，实现利润1843万元，比去年同期增加23%，上缴地方税收751万元。

一是坚持网建方针不动摇，网络功能不断完善。今年以来，我们按照“实现三个统一、推行六项标准、完成七项指标”的网建目标，紧紧抓住“精细化”，突出“三线互动”，对现有网络建设进行调整充实。在卷烟统一营销、统一配送服务、统一订单服务、统一访销服务的基础上，把提高服务功能放在重点位置，使得********的网络建设职责更加明确，流程更加简便，进一步提高了岱烟网络的执行效率，为企业的持续、健康、发展打下了良好基础。二是狠抓服务营销不松懈，客户关系进一步改善。********通过细分客户，设立虚拟情感帐户，较为准确地掌握了零售户之间需求的差异性，为有针对性地开展个性化、亲情化、差异化营销服务奠定良好的基础。同时我们制定了详细的服务规则和服务标准，实行服务承诺制，严格按照《浙烟形象手册》的要求对员工进行规范教育，实行了访销员、配送员及专卖管理员定期走访客户制度，企业信誉不断得到提升，2012年，我局（公司）被浙江省****专卖局（公司）评为三星级企业，2012年通过复评。

三是优化配送流程不放松，物流效率进一步提高。以分公司统一配送为改革重点，通过注重内部管理、提升管理水平，调整配送线路、提高配送服务效率，实施标准化管理，强化物流管理规范流程等手段，使卷烟从****库房到零售客户的时间段进一步缩短，有效地提高了现有配送设备的使用效率，降低了配送风险，提高了资金周转率。

（三）强化专卖执法服务功能，切实维护客户合法权限益。

我局一贯重视专卖执法的服务功能，强调专卖要以维护客户合法利益为已任，不断提高文明执法能力。

一是实施****与客户的双诚信建设。将双诚信建设作为今年的效能建设项目抓好抓实，制定了专门的实施方案，利用各种载体宣传双诚信建设。为提高零售户对双诚建设的信心，我们还聘请政府机关作为中立监督者。到目前为止，已与770户零售户签订双诚信建设协议。二是积极开展无证经营专项治理工作。借助县公安局、工商局、技监局等力量，组成联合行动小组，并广泛动员各社区、行风监督员的力量，按照取缔、教育、劝转的方针，大力开展清无行动，提倡诚信经营、合法经营，使广大有证经营的零售户的利益得到切实维护。三是开展卷烟打假打私专项行动。以温、临籍制售私假烟团伙为打击对象，注重情报网络建设，通过深挖线索、广布线人，下大功夫来抓大案要案。今年以来，我们先后查处了流窜舟山的卷烟调包案及案值达5万元的无证运输案等，进一步净化了市场。

四是加强队伍建设，文明执法，提高办案能力。以认真贯彻《行政诉讼法》为契机，加强法律法规和办案能力的培训，严格办案程序和办案质量，严格文明执法。在省市组织的有关历次业务测试中****各项成绩名列前序，多年来无一起行政复议和行政诉讼案件。

（四）突出思想教育，提高干部员工队伍素质。

[文明单位复评汇报材料(共2篇)] 重视思想理论建设，坚持用先进理论武装党员、教育干部职工，是我们党的优良传统和优势所在，也是创建活动的核心内容。

是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训计划，以贴近****实际、注重实用性、适当超前的原则，对员工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部员工参加了营销知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识、ppt制作等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的教育提高。同时，专卖、业务的职能部门，还结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别、案例分析等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深入。

二是大力开展“维护国家利益、维护消费者利益”的主题教育。我局（公司）深刻认识到****行业除了国家利益和消费者利益外，没有自身的特殊利益，充分利用现有的岱烟内部网络平台，组织开展了“维护国家利益、维护消费者利益”为主题的教育活动。在历时5个月的教育活动中，广大员工积极参与，以主题教育演讲、我为企业发展献计献策、选登学习体会文章、参与征文、知识竞赛、研订整改措施等形式，使主题教育取得较好成果。

三是加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》、《浙江省公民道德建设规范》及《舟山市民十不行为规范》的学习宣

传，使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。同时，我们还结合《浙江****形象手册》的出台，督促全体员工结合岗位实际进行深入学习，有效提高了广大干部员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。积极开展思想道德实践活动，组织员工开展义务献血、与****中学希望工程结对、与革命功臣结对扶贫、对衢山岛19户贫困户扶贫帮困、慰问贫困经烟户、积极参与社区共建等活动，使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好，员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。

四是深入开展保持共产党员先进性教育。我局（公司）利用网络平台，开设了“保持共产党员先进性、践行xxxx”的教育专栏，分“学习资料”、“教育动态”、“建言献策”、“体会交流”、“他山之石”五个版面对整个教育活动进行全程记录。局党组和党支部不断总结，专题讨论、布置保持共产党员先进性教育活动的各项工作，将教育活动引向深入。坚持联系实际，相互促进，组织党员结对贫困经烟户、献计献策、批评和自我批评等形式，做到理论与实践相结合。在教育活动中，我局（公司）建立健全了相关配套措施。做好“两本一册”制度的建立，抓好落实。召开专门座谈会，征求群众意见，接受群众监督。通过教育，使党员的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加树立为企业发展服务的信心，得到了市、县先进办的高度肯定。

五是积极开展学先进、比先进、争创先进活动。在企业文化建设方面，我们以大连****的“春天服务”为学习对象，突出服务理念，理解其内涵,健全各项服务细则，明确服务标准，全面提高********的服务质量。进一步强化窗口服务、深化服务内涵，更好地树立先进典型的形象。2012-2012年衢山专卖所、经营部被省局（公司）评为行业文明窗口。

第五篇：文明单位复评汇报材料

自局党组明确提出在市级文明单位的基础上，再上新的台阶，争创省级文明单位的奋斗目标以来，注重企业三个文明建设，全局（公司）从领导到广大干部职工，同心同德，拧成一股绳，以xx大精神为指导，努力学习贯彻“xxxx”重要思想，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期企业的新形象，出现了经济效益显著提升，干部职工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强，客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来，先后荣获浙江省纳税信用等级aaa级企业、省综治安全示范单位、省**行业三星级企业，2012年被县委、县政府评为考核先进集体。现将我局（公司）的创建活动汇报如下：

一、**基本情况。

**县**专卖局（公司）成立于1991年，在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，经过15年的发展，在业务经营、专卖管理、精神文明建设上都取得了很大进步。年销售卷烟8000余箱，年销售额超亿元，在2012年实现利润1856万元。真正形成了以本岛为中心，辐射全县，具有海岛特色的卷烟销售体系。

二、主要创建工作

（一）加强领导，完善创建工作机制

我局党组高度重视创建活动，将其作为领导班子的重要议事日程，紧紧围绕规范，加强企业文化建设，致力于从完善细节着手，推进整个创建活动。

一是“四到位”加强对创建工作的领导。我局（公司）思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位，切实加强对整个创建工作的领导。成立创建领导小组，数次召开不同类型的创建活动动员部署会议，明确各科室（部门）负责人在创建工作中的责任，并将其列为干部考核的重要内容。设立专项奖励基金，用以奖励创建活动中做出突出贡献的部门和个人，以此保证创建省级文明单位活动的顺利开展。形成了局党组统一领导，党政工团妇齐抓共管，各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有计划，活动有记录，年终有总结。

二是积极适应新形势，企业党建有新的成效。我们坚持“三会一课”制度，开展经常性的思想教育、党员、群众交心活动，制定计划把活动的具体时间、内容固定下来，坚持下去。结合企业中心工作，采取了请专家教授讲大课、到爱国主义基地、与党建先进支部相互走动学习交流、组织宣讲、进行座谈、征求意见等，使得支部工作形式灵活，更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件、了解上级政策与学业务、学法律、学市场经济知识、计算机知识等结合起来，组织各种专题的研究座谈，将上级政策与****行业的实际情况相结合，在实践中落实上级政策，提高广大党员干部的动手能力，丰富组织生活的内容，充分发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。

三是完善各项规章制度，注重党风廉政建设。我局（公司）一贯重视班子作风建设，建立健全各项决策制度，坚持两个议事规则，落实中心组理论学习会制度，每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制，维护职工合法权益。今年以来，我们通过职工大会的形式，对涉及企业的重大事项，如接待经费、企业的发展目标、行业改革的信息等及时向职工进行通报，使广大职工的管理权、知情权和监督权得到很好的维护。层层落实党风廉政建设责任制，年初就将各部门的党风建设

目标进行的分解落实，并层层签订了责任书，明确了各自的建设目标。结合企业实际，制订《*廉洁从业若干规定》，从制度上完善党风廉政建设。

四是以人为本，建立健全工会组织。我局（公司）不断健全工会组织，专门成立**直属工会，组建聘用员工大家庭，将广大聘用员工纳入到*工会的组织中。坚持以维护职工权利、扩大职工权利、提高职工素质、建立健全了一系列工会工作制度和人员管理制度，举行了一系列有益身心的活动。我们先后组织员工开展健康体检、知识竞赛、读书月、双能竞赛等活动，在开阔员工视野、陶冶员工情操、保障员工身心健康方面发挥了积极作用，受到员工好评。同时积极做好员工的保险工作，解除员工的后顾之忧，五大保险参保率达100%，企业内部劳资关系融洽。

二）坚持物质文明建设，深入推行服务营销，不断提升企业经济效益。

我局（公司）通过深化服务营销，深入推进企业的卷烟销售工作，使企业的经济效益连年提高。今年1至10月份，实现利润1843万元，比去年同期增加23%，上缴地方税收751万元。

一是坚持网建方针不动摇，网络功能不断完善。今年以来，我们按照“实现三个统一、推行六项标准、完成七项指标”的网建目标，紧紧抓住“精细化”，突出“三线互动”，对现有网络建设进行调整充实。在卷烟统一营销、统一配送服务、统一订单服务、统一访销服务的基础上，把提高服务功能放在重点位置，使得********的网络建设职责更加明确，流程更加简便，进一步提高了岱烟网络的执行效率，为企业的持续、健康、发展打下了良好基础。

二是狠抓服务营销不松懈，客户关系进一步改善。********通过细分客户，设立虚拟情感帐户，较为准确地掌握了零售户之间需求的差异性，为有针对性地开展个性化、亲情化、差异化营销服务奠定良好的基础。同时我们制定了详细的服务规则和服务标准，实行服务承诺制，严格按照《浙烟形象手册》的要求对员工进行规范教育，实行了访销员、配送员及专卖管理员定期走访客户制度，企业信誉不断得到提升，2012年，我局（公司）被浙江省****专卖局（公司）评为三星级企业，2012年通过复评。

三是优化配送流程不放松，物流效率进一步提高。以分公司统一配送为改革重点，通过注重内部管理、提升管理水平，调整配送线路、提高配送服务效率，实施标准化管理，强化物流管理规范流程等手段，使卷烟从****库房到零售客户的时间段进一步缩短，有效地提高了现有配送设备的使用效率，降低了配送风险，提高了资金周转率。

（三）强化专卖执法服务功能，切实维护客户合法权限益。

我局一贯重视专卖执法的服务功能，强调专卖要以维护客户合法利益为已任，不断提高文明执法能力。

一是实施****与客户的双诚信建设。将双诚信建设作为今年的效能建设项目抓好抓实，制定了专门的实施方案，利用各种载体宣传双诚信建设。为提高零售户对双诚建设的信心，我们还聘请政府机关作为中立监督者。到目前为止，已与770户零售户签订双诚信建设协议。二是积极开展无证经营专项治理工作。借助县公安局、工商局、技监局等力量，组成联合行动小组，并广泛动员各社区、行风监督员的力量，按照取缔、教育、劝转的方针，大力开展清无行动，提倡诚信经营、合法经营，使广大有证经营的零售户的利益得到切实维护。三是开展卷烟打假打私专项行动。以温、临籍制售私假烟团伙为打击对象，注重情报网络建设，通过深挖线索、广布线人，下大功夫来抓大案要案。今年以来，我们先后查处了流窜舟山的卷烟调包案及案值达5万元的无证运输案等，进一步净化了市场。

四是加强队伍建设，文明执法，提高办案能力。以认真贯彻《行政诉讼法》为契机，加强法律法规和办案能力的培训，严格办案程序和办案质量，严格文明执法。在省市组织的有关历次业务测试中****各项成绩名列前序，多年来无一起行政复议和行政诉讼案件。

（四）突出思想教育，提高干部员工队伍素质。

重视思想理论建设，坚持用先进理论武装党员、教育干部职工，是我们党的优良传统和优势所在，也是创建活动的核心内容。

是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训计划，以贴近****实际、注重实用性、适当超前的原则，对员工进行了培训。今年以来，我们先后组织干部员工参加了营销知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识、ppt制作等讲座培训活动，使广大员工进行了很好的教育提高。同时，专卖、业务的职能部门，还结合岗位需求，从严治兵，广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别、案例分析等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动，将整个员工培训活动不断推向深入。

二是大力开展“维护国家利益、维护消费者利益”的主题教育。我局（公司）深刻认识到****行业除了国家利益和消费者利益外，没有自身的特殊利益，充分利用现有的岱烟内部网络平台，组织开展了“维护国家利益、维护消费者利益”为主题的教育活动。在历时5个月的教育活动中，广大员工积极参与，以主题教育演讲、我为企业发展献计献策、选登学习体会文章、参与征文、知识竞赛、研订整改措施等形式，使主题教育取得较好成果。

三是加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》、《浙江省公民道德建设规范》及《舟山市民十不行为规范》的学习宣

传，使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。同时，我们还结合《浙江****形象手册》的出台，督促全体员工结合岗位实际进行深入学习，有效提高了广大干部员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。积极开展思想道德实践活动，组织员工开展义务献血、与****中学希望工程结对、与革命功臣结对扶贫、对衢山岛19户贫困户扶贫帮困、慰问贫困经烟户、积极参与社区共建等活动，使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好，员工行为良好，从无各种违法犯罪行为的发生。

四是深入开展保持共产党员先进性教育。我局（公司）利用网络平台，开设了“保持共产党员先进性、践行xxxx”的教育专栏，分“学习资料”、“教育动态”、“建言献策”、“体会交流”、“他山之石”五个版面对整个教育活动进行全程记录。局党组和党支部不断总结，专题讨论、布置保持共产党员先进性教育活动的各项工作，将教育活动引向深入。坚持联系实际，相互促进，组织党员结对贫困经烟户、献计献策、批评和自我批评等形式，做到理论与实践相结合。在教育活动中，我局（公司）建立健全了相关配套措施。做好“两本一册”制度的建立，抓好落实。召开专门座谈会，征求群众意见，接受群众监督。通过教育，使党员的思想认识有了明显的提高，工作作风有了明显改变，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加树立为企业发展服务的信心，得到了市、县先进办的高度肯定。

五是积极开展学先进、比先进、争创先进活动。在企业文化建设方面，我们以大连****的“春天服务”为学习对象，突出服务理念，理解其内涵,健全各项服务细则，明确服务标准，全面提高********的服务质量。进一步强化窗口服务、深化服务内涵，更好地树立先进典型的形象。2012-2012年衢山专卖所、经营部被省局（公司）评为行业文明窗口。