大众公司管理创新八月份工作总结

第一篇：大众公司管理创新八月份工作总结

大众公司管理创新工作

2011年第7期（总第25期）

大众煤业有限责任

公司管理创新办公室2011年9月1日

大众公司管理创新八月份工作总结

大众公司管理创新各项工作在八月份稳步推进，按三季度工作计划进行开展实施，各项工作均按计划在规定时间节点内完成，现将八月份管理创新工作开展情况总结如下：

一、管理创新宣传、培训工作

八月份，大众公司对创新工作中先进的管理经验、优秀的做法进行总结，在《大众信息》、《安阳矿工报》等媒体投稿多篇，配合党工部对公司管理创新工作开展情况和最新动态进行宣传报道。与培训中心、技术中心结合开展创新新知识、新技能培训一次，利用公司每周两次的创新例会，随时开展创新宣传和培训工作，提高了公司广大干部职工的创新意识，在公司营造了良好的创新氛围。

二、合理化建议征集评审工作

八月份，大众公司完成三季度合理化建议征集、评审及奖金发放工作。共发放合理化建议书130份，回收185份，经企管部初评，确认146份合理化建议书有效，经过各专业评委评选，共评出合理化建议31条，发放奖金3100元，一般建议67条，发放奖金3350元，合计发放三季度合理化建议奖金6450元整。三季度合理化建议征集条数大幅增加，证明公司员工对此项工作开展的认可，下一步，我们要下大力气做好合理化建议的反馈、落实工作，把合理化建议在对公司管理方式的完善和民主管理方面起的作用实现利益最大化，把这件工作做成一件有利员工、有利公司的好事情。

三、管理创新项目跟踪落实工作

（一）《职工合理化建议评估在培训工作中的作用》

8月份，通过职工合理化建议评估在培训工作中实施，提高员工建议热情和培训效果；存在问题：质量高的合理化建议数量不多，影响评估效果，还有员工不能很好的区分合理化建议和提意见两者之间的区别。

（二）《煤炭销售考核创新管理》

按月份对机一队拣选块煤率，实行考核，8月份机一队共拣选块煤11.25吨,按每吨奖励200元,共奖励机一队2250元；存在问题:筛选商品煤比率因受井下地质条件影响，不能实现月月考核。

(三)《提高人均工效及原煤产量的研究》

8月份，通过几个月的运行实施,二采队对创新管理方法归纳总结，形成区队管理正式制度，严格按制度执行管理，提高区队的整体管理水平;存在问题:因一线区队员工流动性大，影响项目实施效果和推时速度。

四、管理创新其他工作开展情况

公司为加大创新管理工作力度，在八月份专门下发《关于强力推进创新管理工作的通知》，要求公司各单位每月至少一个管理亮点，每季度申报管理创新成果至少一项，并对创新成果的评审模式由原来的看材料评审改为现在的现场集中评审，对创新成果的奖金额度也做了大幅提高，进一步推动大众公司创新管理工作发展，加大了创新成果向现实生产力的转化力度，更好的为矿井实现安全生产服务。

第二篇：公司八月份工作总结

公司八月份工作总结1

在集团公司的领导下，八月份的工作开展的很顺利。现将八月份个人工作总结报告汇报如下：

一、接管理部通知，依据设计室李国龙提供的简图，分别计算、审核高压注汽锅炉一号本体车、二号辅助车、三号保障车三套报价单工作量及其资料。

二、编制西南长岭1号气田2套1700kw撬装全自动真空加热炉结算书。（2套加热炉内部结构、部件数量不同，所附带的'气水分离器一台是碳钢的，另一台是不锈钢结构的。）

三、编制西北开发部采一吴三联3台1600kw加热炉结算书。

四、和三区黄江山去滨南采油厂五个采油队，根据甲方的要求并同意，丈量拆除、更换、维修等各工作项目的工作量。

五、分明别类整理编制丈量的滨南采油厂的工作量资料，经三区黄江山报经甲方审阅同意后，编制预算书报价。

①滨南稠油首站维修项目7786.15元

②滨南二矿4吨蒸汽锅炉维修项目174415.91元

③三矿6队2吨蒸汽锅炉维修项目240997.93元

④三矿7队4吨蒸汽锅炉维修项目286878.96元

⑤四矿1吨/2吨低压锅炉维修项目118909.81元

报经甲方后，甲方从工作量及维修内容上又进行了几次调整，还因施工的地点方式问题，滨南三矿7队现在还没有定下来。

六、编制中原油田1000kw、1500kw分体式相变加热炉预算书，

①1000kw加热炉484690.14元

②1500kw加热炉524134.16元

七、依据蓝图、监理报告及甲方签字文件等所掌握的材料，和董玉杰查对海开中心二号平台所干工作量，再去现场落实后，编制出详细的工作量。

九月份工作计划

一、积极配合海洋遗留问题协调小组的工作，齐心协力，团结协作，编制出“海开中心二号平台”拆除、新上设备以及所干了的工程工作量清单，有依有据的编制出一份在海洋平台上施工的结算书出来，把这项工作彻底解决好。

二、配合胜利三区完成滨南采油厂几个单项维修工程的预算书编制、报价、审核以及结算等工作。

三、桩西采油厂准备大队锅炉房改造工程的验收、结算工作；现河采油厂郝现联合站锅炉安装及其他零散工程的结算工作，应积极主动协调甲方，尽早完成结算工作。

四、油气集输公司孤岛原油库锅炉房改建工程，建筑、安装正在进行，要经常去现场，查看工作进度，掌握现场情况，督促落实图纸外的工作量签证问题，工程施工完毕，及时编制出结算书报经甲方审计。

五、陆续完成集团公司安排的编制20个不同型号设备制造的预算书价格。

六、完成好集团公司其他应急性的工作。

公司八月份工作总结2

八月的工作顺利的结束，虽然辛苦，但看到自己的收获和工作进展的时候，也同样让人发自内心的感到充实。

作为一名xx公司的客服人员，我热爱自己的工作和职责。在xx部门的工作中，我一直坚持完成自身的工作责任，并积极完成自我总结，这让我在了解到自身在工作上成长和收获的'同时，也在不断发现自我的改进方法。

如今，八月匆匆的结束，回首这个月，部门整体上的变化并不算大。但我的自身通过改进和反思，加强了自身一些工作方面的技巧和能力。让工作得到了一定程度的进步。以下是我的工作总结：

一、工作个人情况

作为客服，我们在工作方面主要通过电话和网络等方式来发掘潜在客户，虽然日复一日的重复工作显得有些枯燥，但实际上对这些枯燥工作的改进和完善却让我乐此不疲。工作上，我一直以xx前辈作为工作的榜样，通过请教和学习，让自己补充了对工作的方法的和认识。

在这个月的工作中，我也更进一步的调整了自己在客服工作中语气和礼仪，并整顿了心态，学习了关于换位思考的技巧并作用于自身的工作，在客户方面也取得的了不错的评价。

二、学习礼仪技巧

对客服而言，礼仪基础是十分重要的能力。即使你有天花乱坠的说法和本事，但如果服务和态度不好，客户根本就听不进你的仍和一句话，转眼就会挂掉电话。

为此，我一直都保持折自身的电话礼仪锻炼，在网络交流软件上，也加强了自我管理，让自己能在服务中保持良好态度，增加自己被客户信赖的“机会”。

三、思想态度完善

客服，可以说是公司于客户的沟通。虽然我们无法代表公司的决定，但在客户看来，我们的所言所语都是“xx公司的话”。因此，在工作方面，我始终保持着谨慎小心，并严格定位自己，让自身能既考虑到客户的需求，又保持客服的立场，努力让客户满意，但不轻易做出自身范围外的许诺。

四、今后任务规划

如今，我认为自己在工作方面已经学习的较为全面。为此，在接下来的一段时间里，我期望能在现有的能力上进行更多的巩固，进一步提升并巩固经验让自己能熟练技巧，精细化自身的能力。

时间过去的飞快，一年渐渐又走向了尾声，我会在今后的工作中继续努力，争取为公司做出更多的贡献。

公司八月份工作总结3

时间过的飞快，转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够，总是觉得这个月过得最快。回顾8月份，第一周参加xx中心展会，本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的B类客户，以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因，效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多，大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销，还有小区调研。

对于8月份工作的得失，我总结了两个方面的问题。

第一、怎样调整心态，让自己在工作中有一个最佳状态，首先我们要理清自己的价值观，对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观，不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解，那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问，成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求，而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作，也是我们存在的价值。

第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导，不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的`问题，不能够论述自己的观点，也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户，选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户，因此也就不够干脆，也就不够热情。

我们通常知道的很多，可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。

公司八月份工作总结4

八月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：

我店八月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。八月份的销售业绩：实收佣金xx元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金x家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是xx元佣金。其中一套买卖房屋是同xx合作，订金交付到xx处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源xx个，经纪人手中较准客户x位。

从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。

九月工作计划：1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的.销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、九月我们的目标是最基本做到x元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在xx元上。

公司八月份工作总结5

本月工作情况：

一、办理了公司内部车辆出入证，严格规范了出入厂区范围的机动车辆的管理工作；

二、制定了《高峰停车场管理规定》，已实施到位，从而完善了高峰车队的车辆管理；

三、规范加强了门岗对车辆人员的检查工作，严格执行拉出物资必须持有本公司放行条的`制度；

四、对下属各单位的电脑房进行全面的安全防盗工作，严查安全隐患，教育员工提高防盗意识；

五、组织人员针对载重货车在15：00~18：00行驶大降坪路段进行了拦阻，令其了解该时段应改道双坑桥方向；

六、本月精矿车间浓密池被盗电机一台。截获被盗废旧物资六宗。抓获偷盗水管案犯一名，扭送公安机关处理。

下月工作计划：

一、监督完善门岗对车辆人员的检查工作，严格执行放行条制度；二、加强联防机动巡逻工作的力度，重点在选矿厂区；三、严肃保卫组纪律，对不按要求穿着制服的人员给予处罚；四、分批安排门岗员工去棒磨门岗实习，以提高门岗人员业务水平，从而加强分公司门岗工作管理，充分发挥门岗的保卫作用。

公司八月份工作总结6

一、通过8月份日常工作和学习积累的一点认识

这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习，更新观念。对待日常工作，不要总找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己。我们在执行某些任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务，一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我感觉主要的环节在于与同事之间的沟通，既然知之，必然要付诸于行动，未来的日子里我会先从我们自身做起，与公司同事共勉，以促共同进步。

二、认真工作，使自己素养不断得到提高

质检部全体人员严格遵守公司各项规章制度，全员出勤率100%，无迟到、早退等违纪现象，全体检验员认真参加每月一次的质量培训学习，努力学习业务知识，全面提高操作技能。严格按照公司现场管理制度的要求，抓好现场管理，所有物品摆放整齐有序。检验员进入车间取样，穿工作服、戴安全帽，安全事故率为零。

三、认真学习加强提高工作能力

这个月我的主要工作任务是：

1、完成对xx石油、xx油发油罐车油品的`各项检测。

2、完成对质检站的日常运营和维护工作。

3、完成与公司主管领导和同事的沟通工作。

四、几点建议

公司正处于高速发展时期，是一个非常关键的时期，我感觉首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，公司要强化激励机制，加大奖金额度，提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。其次，结合xx质监站的工作的实际情况和发油车次、以及工作强度，经过反复权衡，我站请求公司考虑一下，人员的增添问题，以便我们能更出色的完成公司交给的任务，创造更好的业绩。

公司八月份工作总结7

8月27日，公主岭服务区南站召开了八月份工作总结小组会，会议由站长xxx主持。潘站长根据公司对本站8月份的考核情况，现将八月份工作总结报告如下：

八月份的工作我们有很多不足之处，特别是在加油员的日常工作中，发生了不应该发生的问题，比如：引车手势不标准，没有主动提醒顾客熄火加油等，这些都是我们平时再三强调的问题，可见我们管理力度不够，服务意识也不够，在九月份的工作中，我们必须要提高服务意识，加强管理，加大站内的自检、自查及考核力度，将站内的服务工作必须上一个新台阶。

一、服务意识，加强顾客导向服务内容的训练，考试由每周的一次增加到两次，考试成绩作为月末考核的重点项目。

二、增强站内的自检自查，站长的现场指挥时间增加到10小时以上，和大家一起查找服务中出现的问题，并拿出解决方案，真正将“口头服务”变成“形动服务”。

三、每天早班会加油员引车手势训练由十五分钟增加到二十分钟，并实行一对一的训练与检查，必须做到标准、迅速，一经发现有不标准、随意引车的'现象，将重点列入考核的内容。将引车工作一抓到底，彻底抓到位，不得有任何的马虎大意，以及蒙混过关的现象。

四、班长要起到带头作用，严格把关，做好个人工作计划及其公司九月份工作计划，做好站内每名员工的监督工作，成为大家的标兵和榜样，协助站长管理好站内的服务工作，哪怕最细小的环节也要严格检查，绝不可放过。

最后，潘站长强调，我们的工作目标是永远留住顾客，靠什么？公司的油品质量是最好的，价格是最低的，那么，最重要的当然是服务，让顾客满意，让顾客高兴，大家也下定了决心，一定会在以后的工作中将站内的服务工作做好，力争将服务上一个新的台阶。

公司八月份工作总结8

饱含酷暑的8月份似乎在我的眼前消失的如此仓促，似乎还没有太多的准备便宣告着这个月工作的结束，回想起这个月的工作似乎总能从中找出让人意味深远的事情，于我而言自然是希望自己能够通过这个月的经历获得一些有用的成长，但是具体的过程还是需要我对这个月的个人工作进行一个总结才行，这样得来的工作经验才能够如同雕刻一般铭记在脑海之中。

自己的工作职责虽然相比于身边的同事来说并没有什么特殊的地方，但是这并不代表着自己在平时的工作中没有花费精力，正因为明白自己的工作的重要性才会让我选择在这段时间的工作中兢兢业业，有的时候脚踏实地对待工作也正说明了自己在工作中的成长与蜕变，这是相对于以往来说更能让自己有所感悟的工作方式，实际上正是因为自己这样去做才能够圆满地完成自己8月份工作任务，即便这样平凡的工作对自己来说只要稍微用心一些就能够完成得很好，但是谁又不希望自己能够通过工作的努力程度来获得领导的赏识呢?

至于自己在工作中所获得的的成就也是因为能够贯彻能者多劳的道理，即便是已经完成了现有的工作也不会让我满意于准时下班，因为我知道对于还算年轻的自己来说最为缺少的便是各种学习的机会以及相应的实践经验，如果一到下班就马上离开公司的话又能够在平时的工作之中学到什么呢?因此在这个月的工作中我会经常请教那些自愿留下来加班的老员工，一方面来说两者都有着一段可以自由发挥的闲暇时间，另一方面则是自己将态度摆正并且和对方有着共同话题的`话，很大程度上自己能够通过这样的方式在工作中获得许多的知识。

其实仔细回想的话也能够发觉自己这个月的工作也存在着一些地方需要改进，最主要的问题还是因为资历尚浅的自己在工作积累方面存在着不足，关于这样的问题并不是能够通过短时间的方法得以改善的，因此我在明白这一点的问题以后便更加注重工作的实践性，如果说自身积累不够的话就需要通过平时闲暇时间的学习来保证自己的进步，只有这样才能够在效率之上有着超越其他员工的可能性。

虽然说此刻自己对于已经过去的8月份工作感到唏嘘不已，但是有些时候时光的流逝并不会留给人们太多感叹的时间，如果自己想要在工作中收获更多的经验还是应该将目光放长远有些才行，过去的工作已经成为消化完毕的经验储存在了自己的脑海之中，当务之急应该是根据下个月的工作安排来制定相应的工作计划才行。

第三篇：八月份标准化管理工作总结（最终版）

河南鹤源水务有限公司

八月份标准化管理工作总结

2010年8月4日在标准化小组会议上，对循环经济标准化体系图的内容进行了讨论和工作安排。标准化工作小组全体工作人员根据公司2010标准化工作实施计划和标准化工作三年规划的内容，小组成员严格按照管理办法和标准体系表的要求对公司的标准进行编写和汇编，初步形成符合我公司标准体系，按照体系图上的标准类别序号对我公司的管理标准制度重新标注标准类别序号，使之达到规范化。

2010年8月9日在标准化小组会议上，根据考核表的内容进行了分析讨论和工作安排。总体上来讲，我公司标准化体系运行工作良好，但也存在一些问题，特别是技术标准不够完整；产品的各项技术标准还须进一步建立，其他管理和工作标准还待完善；对标准化工作实施的监督检查力度不够等等；总之，标准化工作还须进一步加强

。2010年，我们将重点加强标准化培训，标准化工作管理的专职人员的培训和全体员工的，继续扩充公司标准化人员队伍，进一步完善标准化体系的实施和监督，并在2010年标准化体系实施基础上进行一次全面修正、补充、完善；2010年9月，按照考核表的内容公司计划进行一次自评考核。用标准化的方法做好标准化工作

标准化工作也是一项具体工作，应采用标准化的方法推行标准化，让标准化工作本身有目标、有考核、抓好每一个环节。

1、要对标准化工作进行策划。首先要进行全面细致的调研，制定合理的实施方案。通过编写质量管理体系文件，清理制度文件，梳理工作流程，设立考核目标，规范行政管理，建立内审监督机制，开发计算机信息管理系统软件。

2、鼓励全员参与、实施标准。这是落实标准化工作目标、改善工作过程的重要环节。领导作用是关键，全员参与是基础，将标准化管理文件付诸于实践之中，逐步实现工作程序化、程序标准化、标准电子化，达到标准化管理最终目的。

3、做好标准化工作的考核。内审、管理评审、第三方认证都是对标准化工作进行监测与考核的手段和方式，其结果直接显示了标准化工作的执行力度和完成情况。这也是标准化工作进行好与坏的关键环节。

4、持续改进标准化工作。标准化工作作为一项系统工程，本身也是不断完善的。目标设定的进一步量化与可考核，工作程序的进一步优化，内审员审核素质的增强，各项相关工作的进一步流转有序，都是我们追求的目标。即使通过第三方认证，也只是标准化工作本身一个环节的完成，是下一步工作开始的基础。

河南鹤源水务有限公司

二〇一〇年八月二十四日

第四篇：八月份工作总结

8月份工作总结

本月里，迎峰度夏工作已圆满完成，我们在公司领导班子的正确领导下，以安全生产为基础，同心协力，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了本月的各项经济指标和工作任务。

一、安全生产：

1、安全基本情况：在八月份的安全管理及安全生产已完成，安全责任指标完成，无人身、设备完全事故。在上月的线路排查中发现的问题进行了处理，砍树6处，调拉线2处，坚决把事故隐患消灭于萌芽状态。本月共执行低压第一种工作票3份，经检查、验收工作质量可靠，其中有一份工作票现场填写的不够认真，已提出相应的整改措施。

2、生产运行情况：本月以来城东线几个台区出现电压低的情况（青龙1#台区、玉虚宫台区、薛家湾3#台区）具居民用户反应，有相当一部分居民用户电压在110V左右已无法保证正常的生活用电；矾水沟专线：锄沟3#台区（现容量200KVA）超负荷运作，由于用电时段集中，造成在用电高峰时期的过负荷；电石厂专线：寨东2#台区也出现电压低的情况，对于上述情况，已把整改方案提交公司。除止之外其它台区运行正常。

二、营销方面： 供电量：本期完成供电量245.1万/KWH。售电量：本期完成售电量176.4298万/KWH。对比：供电量同比上年同期增加31万/KWH，供电量同比上月同期增加-19.5万/KWH;售电量同比上月增加-42.6855万KWH；

1、分析：供电量的完成率低，是大势所趋，因进行《安全生产专项整治实施方案》的落实，非煤矿山企业停止供电已关闭，大多用电户处于技改状态，所以供电量就会下降，相应地售电量的完成率也是如此。

2、电费回收：本月应收1016610.96元、实收769434.63元、上缴878663.76元(有上月金额109229.13元)。本月外欠金额247175.86元。欠费原因：由于历史原因造成的，回收措施，对欠费用户进行坐谈协商处理。

3、报装业务：本月未新增用户。

4、计量管理：校表3块。

三、优质服务：

1、报修、投诉受理情况：

在8月份严格执行24小时值班制度，热情接待了每一位客户的来访，及时为客户答复提出的问题以及排除线路故障，本月共为客户排除故障17次，其中配电柜故障排除4次，高压故障1次，客户回访率100%，满意率99%；本月未接到一户投诉电话。

2009年8月份工作总结

城东供电所 2009年8月30日

第五篇：八月份工作总结

八月份工作总结

进连线到现在将近一个月的时间了，每天一天都渴望能多了解连线的企业文化，以便更好的参与每天日常的工作，翻阅杂志、网站、OA更多的是通过与同事的沟通。

刚进来什么都是新鲜的，什么都想去尝试，但是结果往往有些失落，也就是说我要在这些失落中成长，而不是像井底之蛙那样不知道外面的时间是多美好的，只有跳出了这个井我才能有收获。

介于我在大学里学的是多媒体，对平面、影视软件相对比较熟悉，也就是会做的东西比较，进来接到首次任务就是软装，而我自己定位的首要任务是与同事的沟通作为首要任务，原因很简单，他们比我更加了解公司，比我更加的有经验，跟他们相比起来我需要多参加几次实践的工作才能提升自身能力，就那软装来说吧，一开始，并不知道软装的材质，以及企业的文化，在制作上带来了一定的难度，经过这段时间下来对材质的熟悉、广告公司制作成品的了解、以及对连线企业文化的了解，软装大大的降低了难度，从而提高了效率。

在这里我学习到许多，考虑问题更加的周全，做事情更加的细心，这些都是我必须提高的，也只有提高这些我才能在以后的工作中减少错误的发生的。我相信在这里每天的付出，带给我的不单单是处理问题和做事情上的经验，还有许许多多的我不知道的事情等着，等着我去慢慢的体验。