第一篇：浅谈怎样抓好乡镇党政办公室工作
浅谈怎样抓好乡镇党政办公室工作
乡镇党政办公室是乡镇党委政府的喉舌，承担着联系上下，逢源左右的作用，办公室工作的运转情况，直接关系到全镇各项工作的开展，是其它工作良好运转的基础和核心。现就怎样抓好乡镇党政办公室工作谈一点体会。
一、要树立七种意识
一是大局意识。党政办公室承担着上传下达，下情上报的任务。办公室工作者的一点情绪，一点自我，都可能会影响到全镇工作的开展。比如办公室每天要通知值班人员值班，如果因为和某人有点别扭就不通知他，就有可能导致值班人员不到位而发生事故；比如举行某项活动，办公室成员即使有这样那样的私事，但还是得以公事为主，顾全大局。可以说，大局观是办公室工作人员的一项必备素质。
二是主人翁意识。办公室工作事无巨细，千头万绪，工作性质决定办公室人员必须有主人翁意识，把自己当主人。比如接待、办公用品的采购、食堂管理、办公桌椅的修修补补等等，都是办公室份内的事，如果总是把自己当着旁观者，那么这些事哪个来做？所以办公室人员都要把自己当主人，把党委政府的事当着自己的事。
三是服务意识。办公室最重要的功能就是后勤保障，需要服务的事项很多，比如端茶递水、打字复印等等，这容易让很多人
接受不了，认为这是服侍人的事情，认为自己的劳动力被剥削。但反过来想想，如果你到某个乡镇或部门作客，没有人为你倒上一杯热茶，你作何感想？没有人招呼你吃饭，你又颜面何存？办公室扮演的就是这个角色。而这样的角色，往往能使办公室工作者认识更多的朋友，使他们的交际圈更加多彩。
四是奉献意识。办公室工作没有规律，不像养猪养鸡，几点钟喂食，几点钟搞卫生，有规律。除了常规的文件处理、信息报送，永远也无法预定明天将要做些什么，加班加点写材料、筹备活动可以说是家常便饭小菜一碟。一般来说，办公室都会有个分工，但往往又不是每个人的工作量都划等号。如果没有奉献意识，就会对比，就会产生情绪。而平时一些突发性事情，比如是归综治办管的，但又必须要办公室协助，这就需要办公室成员有奉献精神了。
五是发展意识。办公室作为直接为党委政府和各部门服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。要牢固树立和认真落实科学的发展观，把思想和行动统一到为发展服务的意识上来，在用新的理念和思路指导发展上出好主意，在用新的标准和要求检验发展上作好参谋，在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。
六是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。所以办公室成员必须对全镇工作上心、用心，随时为领导出谋划策，要善于出“金点子”而不是“歪点子”。
七是创新意识。创新，是一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话，要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高工作质量和效率，更好地发挥办公室的职能作用。
二、要具备五种素质
一是能吃苦。提到办公室，很多人都会说“办公室的同志很辛苦”！这只是讲讲而已，而作为办公室成员，才是真正地能体会到办公室工作到底有多辛苦。一个简简单单的会议，从议程的拟定到卫生到服务到音响到领导的讲话稿……哪一样不是办公室提前做了？陪客人吃饭，端茶倒水，舀饭抬菜，忙乎一通下来，好菜都被拈完了。所以说办公室工作者必须能吃苦。
二是能忍耐。办公室是领导决策、各种制度的执行者，并且还承担着督查的任务。每天接触领导、各部门人员最多。就拿执行制度来说，不严格执行要得罪领导，严格执行要得罪其他工作人员，两头为难，两头受气。有人把办公室比作小媳妇，起早了得罪丈夫，起迟了得罪婆婆，很形象。所以办公室工作者必须能忍耐，要大度，要有用微笑对待冷笑甚至直言指责的功夫。三是会变通。制度要执行，但制度是死的，人是活的，所以说只要是对工作能推动的举措，能推动全局工作开展的做法，哪
怕与制度规定的不符，都不要用制度衡量。比如某站股长或者班子成员在外接待，按规定要给办公室提前打招呼，喝酒、抽烟、点菜都不能超标，但如果所招呼的客人酒量大、烟瘾大、饭量大，吃超标了，就不可能再用制度去衡量。凡事会变通，要灵活，执行制度要防止“一管就死，一放就散”的现象。
四是敢承担。办公室做的事多，难免就会有这样那样的失误，就好比“爱洗碗的人才会打破碗”，所以办公室成员不要怕做错事，做错了就承担，不要因为怕做错而不做。同时，要敢于去承担事情。一次活动、一份材料，哪个去牵头？比如组织人抬板凳，组织人排练节目，可能很多办公室工作者都不愿意组织，而乐于协助别人。这就是不敢承担、怕承担的问题。反过来想，如果某一天非得让你来牵头、来策划，你该怎么办？所以我认为，敢承担是办公室工作者要锻炼的一项基本素质。
五是会学习。办公室工作繁杂，要求要有协调能力、文字处理能力、调查研究能力等等，对办公室同志素质要求很好，因此作为办公室工作者，一定要加强学习，会学习，不断洗脑，确保办公室更加良好运转。
三、要变幻四种思维
一是把辛苦当着一笔财富。引用一句话：吃的苦中苦，方为人上人。办公室工作的辛苦，可以让办公室工作者积累更多的人生经验，有更多的阅历，为将来的发展打下坚实的基础。
二是把委屈当着一种鞭策。引用一句歇后语：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。别人给自己委屈，一是因为自己可能做错了，这就要引起反思，改正缺点；二是有可能是别人错怪自己了，但应该辨证地认为：以别人的错误为鉴，引以为戒。
三是把奉献当着一种收获。引用一句禅语：舍得。只有肯舍，才能有“得”。只有付出，才有收获，绝没有天上自动掉馅饼的事情。机会是给准备好的人。
四是把工作当着一种快乐。引用布兰登的一句名言：人生至善，就是对生活乐观，对工作愉快，对事业兴奋。只有把工作当着一种快乐，才会充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作，取得更好的成绩。
四、要抓好四项工作
一是要抓好协调工作。协调工作一直是办公室工作的重头戏，协调工作干不好，不仅工作落实不下去，下面的声音也上不来，办公室就成了聋子、瞎子，对党委政府的决策也就没有任何参考价值了。要做好协调工作，首先要统筹兼顾，同时要对协调对象的性格、好恶、习惯等方面充分了解，根据不同的人用不同的方法进行沟通，既要照顾到大家的感受，又要把工作实实在在地推进。
二是抓好执行力和落实力。对于党委政府交办的工作，怎样抓好落实，一直是办公室研究的问题。比如对干部职工的管理，车辆、就餐等的管理问题，已经有了《干部职工绩效考核办法》、《车辆管理制度》、《就餐管理制度》等规章制度，怎样抓落实就是一个大问题，不抓好落实制度就形同虚设，因此办公室必须做到合理执行、科学落实。
三是抓好信息上报及宣传工作。成立宣传办公室，负责信息上报及宣传工作。信息上报及宣传工作紧紧围绕党委政府的中心工作，积极推动产业发展、城乡统筹发展、招商引资等工作。在全镇各村（居）（村干部）、教师中发展信息采集员，定期和不定期召开交流会，提高信息采集员采写信息和提供信息采写情况的积极性和主动性。
四是抓好细节工作。办公室工作具有复杂性和多变性的特点，在做上传下达、下情上传、公文写作、后勤接待等工作的时候，特别强调做好细节工作。比如为客人倒茶、添饭须注意的事项，接听电话、接待来信来访的态度问题，撰写公文、信息的文字、标点符号的运用问题，都要求事无巨细，认真对待。
办公室工作包罗万象，以上我所谈的，只是化处镇办公室部分工作的开展情况及个人的感受，有很多涉及办公室的工作可能都还没有谈到。但我总的感受是，办公室工作无异于一所大学，我们可以从中学到很多东西，不断地锤炼自己，完善自我。办公室绝对是一个淬炼人才的好平台
第二篇：浅谈如何做好乡镇党政办公室工作（模版）
浅谈如何做好乡镇党政办公室工作
作者：周肃发表时间：2008-12-01访问：843次
随着国家“三农”政策的调整，乡镇工作困难与机遇并存，在新形势下，对照“以人为本”，科学发展，和谐社会的要求，乡镇办公室如何履职尽责，服务农村经济发展，致力于农民增收致富，笔者结合自己几年办公室工作的经历，谈些浅显看法。
一、乡镇党政办要夯实“三员”基本功。办公室作为本单位或部门的窗口，其一言一行都代表着本单位或部门的形象。对于乡镇办公室来说：“上面千条线，下面一针穿。”有人形象概括为“三员”，即“通讯员、接待员、调解员”。办公室务必做好信访接待，缓和矛盾，优化环境。乡镇办公室是党的政策在农村最直接的执行者，是党和人民群众 密切联系的桥梁和纽带，人们群众一有问题就找办公室。办公室人员的信访接待至关重要，是象个别那样“门难进，脸难看，事难办”的敷衍塞责，推诿扯皮，踢皮球，让人心寒，激化矛盾？还是“一张笑脸相迎，一杯热茶解渴，一把椅子让座，一席话语解惑”地缓和矛盾，当农民的贴心人？不一样的接待方式，定然产生不同的结果。笔者曾接待这样一件事，一个下着毛毛细雨的清晨，一位满头雾水的农民走进办公室反映自家建房和别人争地基，请求政府出面协调。假定当时的我，如果是句“你去找国土所吧”简单地打发，那人肯定会失望之极。但我没有这样，而是请他进办公室坐坐，我再从外面端来早餐，给他边吃边聊，弄清基本情况和其要求后，我当即打电话给该村支部和包村干部，配合国土所立即进行实地处理。这样一场即将大动干戈的地基纠纷就这样和风细雨地化解了。后来该户新房建成后，特地给办公室送一幅“尧舜再世，党恩永记”的横匾。办公室工作服务经济发展，当好“三员”非常重要。据有关资料表明，新的信访条例的首问制和责任制源自于办公室工作经验的升华。
二、乡镇党政办要发挥“三总”大作用。乡镇办公室工作有人概括为“三总”，即“总参、总后、总督”。多做调查研究，为领导决策提供科学依据，是乡镇办公室的核心内容，作为党委和政府的参谋和助手，办公室工作是停留在“抄抄画画，上传下达”，闭门造车，以文件应付文件；还是广泛收集意见，大兴调查研究之风，搜集第一手资料，从实际出发，为党委和政府决策提供可靠依据。笔者曾亲身参加“三会一部”(基金会、储金会、光彩基金会、股金服务部)兑付政策的实施。作为“三会一部”，刚关闭停办，许多存户多急于兑付。当时有许多领导认为再贷款以镇财政担保，会影响镇财政，兑付以后贷款无法回笼，会影响镇政府运转，主张镇政府置身事外，少贷或不贷。镇政府派出办公室调查组，在走访农户和直接接触多层次的人物后，得出结论只有迅速化解这一风险，确保农村诚信体系，才能确保社会稳定，确保各项税费的及时上交。我们办公室将调研情况及时向党委、政府汇报，并提出建议，得到领导干部的首肯，因而镇政府主动申请再贷款，主动抓好兑付，使全镇的社会大局比较稳定。乡镇办公室除当好“总参”外，还要主动搞好后勤管理服务，做好政务服务工作，检查督促工作的落实，发挥“总后”、“总督”的作用，使办公室工作“有为、有威、有位”。
三、乡镇党政办要铺好“三通”绿色信息通道。乡镇办公室只有了解市场，掌握信息，才能更好地服务于农民，应当当作办公室工作的重要内容。作为农村乡镇办公室，接触报刊杂志多，通晓政策多，了解市场多，掌握信息多。特别是现在大多数乡镇都配有电脑网络，办公室人员能更快速从网上查阅。农村交通信息闭塞，而面对的市场瞬息万变，作为“通上情、了下情、晓市情”的办公室要更多更好地铺好“三通”绿色信息通道，及时反馈给农民，服务于农民。笔者所在的乡镇是典型的农业大乡，为调整产业结构，2003年按照年初的计
划，是提倡多种优质稻，削减棉花种植面积。在了解棉花市场，查阅全国市场行情后，结合国际棉花产销情况，果断地调整思路，多种棉花。那年全镇农民获得改革开放以来第二次大丰收。这里办公室的信息员功不可没。笔者所在的乡镇成立专门信息协会，帮助农民远销寺门前猪和杨泉村荸荠到外省，是在办公室的倡议和领导下，成立专业合作组织，让农民真正从信息中获得了实惠。随着社会信息化程度不断提高，及时获取，准确处理，充分利用并主动驾驭信息显得尤为重要，并直接关系着党委、政府执政能力，乡镇党政办公室作为服务农民的“一线”窗口，作用不言而喻。
四、乡镇党政办要恪守“三不”职业道德。有人说办公室工作是“听话不传话，到位而不越位，献策而不决策。”因为办公室岗位的特殊性，对秘书人员素质要求较高，不但要求能耐得住寂寞，甘于清贫淡泊，具备奉献精神，而且要求有忠心耿耿，忠于党，忠诚于人民的政治素质。办公室工作还要求有较高的文字素质，协调、综合素质。明朝有学者专门为秘书人员画像：“一笔好字不错，二等才情不露，三斤酒量不吐，四季衣服不当，五子围棋不悔，六曲昆剧不辞，七句歪诗不迟，八张马约不查，九品头衔不选，十分和气不俗”。直至今日对秘书人员素质要求仍有借鉴之处。总之，要搞好工作，苦练内功，提高各种素质，是从事办公室工作几年来最深刻的体会。
以上是做好办公室工作的粗浅意见，难免挂一漏万，敬请各位不吝指教。
（作者单位：衡阳县洪市镇人民政府）
第三篇：乡镇党政办公室工作心得
乡镇党政办公室作为乡镇党委、政府的综合办事机构，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。乡镇党政办的工作直接关系到党和国家重大决策部署在最基层的切实贯彻和落实，直接影响到广大基层群众的切身利益。如何更好地发挥基层党政办在一线服务群众的重大作用，促进一线工作实际情况及时反馈，现就结合我乡党政办公室工作实际情况，对乡镇基层党政办工作谈几点浅显认识。
一、目前现状
一是基层政权运转的重要中枢。乡镇党政办主要职能是负责党委、政府日常运转工作，既承担了上级几大班子办公室的职能，又要协调本级机关各部门的工作，还要指导村级组织开展工作，所有的上级决策部署都要通过党政办来具体落实在最基层。党政办是参谋员，负责调查研究、撰写材料、报送信息、督办检查等，为领导作出决策和推进落实当好参谋助手；党政办是协调员，既要做好市县级和村级之间的上传下达，又要协调本单位各个部门工作，还要承担会务接待、办文办会、来信来访以及车辆、印章、档案等日常管理任务；党政办是服务员，负责机关办公物品的购置、更换、维修，以及日常值班、食堂管理、机关卫生、机关安全等勤杂事务，提供机关运转后勤保障。
二是群众事务服务的最大节点。党政办是乡镇办事处唯一一个既对内又对外的服务部门，既要服务各大班子领导，又要服务基层群众，是机关领导和一般干部上传下达的中枢，更是协调党群、干群关系的重要渠道。服务关口第一线，党政办是群众来乡镇办事处咨询情况、办理事务、反映诉求的第一窗口，是群众满意不满意的第一印象。通过党政办工作人员的指引，为群众提供便捷服务。基层实际晴雨表，党政办具有最了解基层情况、最掌握群众诉求的优势，能够通过调查研究提出创新性的建议、发现具有指导意义的典型，促进上级决策部署在基层创造性落实，从而为党委、政府的工作提供有益指导。督查落实保障者，党政办通过对机关其他部门以及村级组织具体工作的督促落实，是领导意图的具体实施者和督查落实者，通过问题交办，限时办结，切实的保障群众根本利益。三是基层干部锻炼的最佳平台。最能磨练意志，党政办一直都是机关内只讲责任、不讲条件，只讲结果、不讲过程，只讲奉献，不讲待遇的服务部门，党政办人员既要服务党政领导，又要服务机关干部，这就培养了党政办干部默默奉献、埋头苦干的良好本质和坚定意志。最能增加本领，党政办对口部门广，工作头绪多，承担任务重，党政办干部要求必须熟悉各部门工作情况，具备开展各部门一般工作的基本能力，不分政务事务，既能干好专业、独当一面，又能互相补位、拾漏补缺，培养一专多能型干部。
二、存在的主要问题
乡镇党政办由于人手少、任务重、头绪多等各方面原因，在保证基层政权的运转过程中存在一些实际问题，一定程度上制约了党政办优势的发挥。
三是专门业务培训很少。目前，作为乡镇“中枢神经”的党政办，虽说理论上接受县党委办公室及县政府办公室的业务指导，但实际上受到的“指导”却少之又少，往往处于“都管又都不管”的边缘地带。因此，缺乏业务培训机会几乎是每一个乡镇党政办都强烈呼吁解决的问题。部分乡镇党政办虽然开展了一些办公室业务培训和“传帮带”学习活动，但系统培训缺乏、培训内容匮乏等问题依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中问程序、书本中找理论，常常是“依样画葫芦、摸着石头过河”，无专业人员指导，制约了党政办工作的顺利开展，一定程度上影响乡镇党政办工作质量提升。
四是福利待遇普遍偏低。大多数乡镇财政状况不容乐观，工作经费较为有限，党政办作为服务部门，福利待遇基本处于无保障状态，例如：工作日中午、晚上值班，周末值班、加班没有补贴，影响了大家工作的积极性。
三、建议和意见 加强乡镇办事处党政办工作，关系到乡镇这级基层政权的正常运转，关系各级重大决策部署在基层的落实成效，关系基层群众切身利益的有效保障，关系高素质干部队伍的成长基础。针对存在的主要问题，需要我们认真对待，切实加以解决。一是加强任务对接，实现工作减负。“上面千根线、下面一口针。”乡镇办事处党政办的工作对应的上级各职能部门，同时担负起本机关各部门的服务工作，任务繁杂，疲于应付。减轻基层党政办工作压力还需从上下两方面着手，通过适当加强各部门垂直管理力度，实现部门工作紧密对接，基层党政办负责总协调，减轻基层党政办联系上级职能部门的工作压力；加强驻村干部职责，要求驻村干部对村级事务的具体负责，建立起基层党政办对党委政府负责、驻村干部对党政办负责，村组干部对驻村干部负责的四级联动体系，切实减少基层党政办对村组事务的直接管理。
二是优化干部队伍，提供人才保障。优化干部队伍，这是做好工作的必要条件。一是把好进人关。坚持把文字写作水平作为办公室吸纳新进人员的第一标准，多进“秀才”，特别是具有专业知识的人才，填补政务工作中存在的薄弱点，为进一步搞好政务工作打好基础；二是合理分配人手。特别是基层办公室，要打破指标的限制，按照管理力量与担负任务相匹配的原则进行人员配备，缓解现有工作人员的压力；三是合理搭配年龄。要持续而有序地补充新生力量，形成新老搭配均匀、以老带新、以新促旧的良好局面；四是要加大轮岗交流力度。打破固有模式，在不同部门之间、不同岗位之间实行定期的轮岗交流，为工作人员提供不同的实践机会，充分挖掘他们的潜能，激活他们自我超越的意识，从而提高他们的工作积极性。三是加强技能培训，提升专业素养。一是加强学习自觉性。自觉学习和自我加压是每个人成长进步的基本途径，也是办公室建设与发展的重要前提。因此，办公室工作人员要有自我加压和自我磨练的勇气，克服浮躁、厌烦、自满、畏难等情绪，以适应工作需要为第一目的，进行“干什么学什么、缺什么补什么”。在此基础上，跳出原来的思维框框和知识层面，把自己的视野和学习范围扩大到更多的领域，促进自己创新能力和综合素质的提高；二是提倡向领导学习。要充分利用在领导身边工作的有利条件，用心感受领导的处事方法、聆听领导的口头指示、阅读领导修改过的讲话稿，这样就会学到领导的好思想、好作风和好经验；三是开展经验交流。采取走出去、请进来的方式向工作效果突出的兄弟单位学习，采取业务交流会、座谈会等方式在系统内开展经常性的经验传授和问题研讨，采取各站所定期例会的方式听取工作意见和建议，集思广益，取长补短，谋求最佳效果；四是多搞跟班学习。经常性组织基层办公室人员到上级对口部门的对口岗位进行跟班学习，通过实践，了解工作制度，熟悉工作程序，掌握工作方法，提高工作水平。
第四篇：谈谈如何做好乡镇党政办公室工作
如何做好乡镇党政办公室工作
乡镇党政办公室是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外服务的“窗口”，也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。办公室工作的好坏，直接影响到一个单位工作质量和工作效率的高低，影响一个单位的形象。要做好办公室工作总的要求是要做到围绕中心、服务大局、当好参谋、抓好落实。具体来说，要做好以下几点：
一、发挥“三个作用”
1、发挥参谋助手作用。发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务，为领导分忧。作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力，注意形势的发展和社会的动态，注意收集、整理有关情况，超前思考，提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法，为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。比如中央每年都要召开一次全会，每次全会都会有一些新的部署，我们要有政治敏感性。这些会议一召开，我们就要关注，看看有什么新的内容和新的任务，结合本部门的工作，超前思考，提出贯彻落实会议精神的措施和办法。
2、发挥督促检查作用。有的科室或部门因为各种工作任务比较多，会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象，办公室要注意加强督促检查，督促、提醒各科室或有关部门及时完成各项工作任务，发现问题及时向领导汇报。特别是要抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查，推动全局工作的开展。
3、发挥综合协调作用。办公室要着眼全局，统筹兼顾，认真抓好“四个协调”：即协调好各科室之间的关系，确保各科室互通情况、共同协作；协调好部门之间的关系，使各部门之间密切配合，形成合力；协调好上下级之间的关系，确保政令畅通，贯彻有力；协调好干部之间的关系，促进团结与合作，充分调动好各个方面的积极性。特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题，为各项工作的正常运转提供保障。比如在召开重要会议和组织重大活动时，要做好方案，精心组织，整合力量，确保各项议程、各项活动顺利进行。
二、做好“三个服务”
1、为领导服务。就是要为领导的工作和生活创造更有利的条件，提供更有效的服务。除了做好日常的服务工作外，还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。我们要围绕中心工作和重点工作，主动站在领导的角度多些思考问题，早作准备，拿出详细的落实方案和举措供领导参考，把工作做在前头。有重要的信息要及时向领导汇报，有紧急的文件要提醒领导批阅，有重要的事情要提醒领导办理。有时候领导一天里要参加几个会议或活动，要与有关部门协调，合理调整时间和行程，避免时间上的冲突，让领导放心。要善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图，及时提供有效的服务。
2、为机关服务。要主动与各科室加强联系，互通情况，密切干部之间的关系，及时了解他们在工作中的问题和要求，多想办法加以解决，不断改善干部的工作环境和条件，积极为他们排忧解难，努力营造和谐的氛围，让干部感受到“家”的温暖。要制定完善机关管理制度，认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作，为机关正常运转提供可靠的保障。
3、为基层服务。对基层的工作要多些给予关心和指导；对基层上报的材料要根据不同的情况及时转交有关领导或组织有关科室办理；对基层请示或反映的有关问题要耐心倾听，给予答复或解释，能够解决的要马上办理。不要让基层的同志一而再，再而三地请示或询问。
三、把好“三关”
1、把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、文电收发、请示汇报、财务报表等文字业务工作，对各种文字材料要认真审核，确保质量关。特别是领导事情比较忙，没有时间再去仔细审核，我们更要认真把好关，让领导签发文件时更放心。有的文字仅一字之差，意思完全相反；有的语句，文字的顺序不同，意思各异。
2、把好工作程序关。无论是办文、办会，还是办事都必须按照有关程序去办。办文一般不能超级行文，文件一般不能直接报送领导个人，特别是请示不得多头报送。以前有的单位把一些请示同时直接送给几名领导，结果几名领导批示的意见各不相同，不知道该如何办理？搞乱了程序，反而否则会造成扯皮或重复审批等现象，欲速而不达，影响工作的进度。
3、把好政策执行关。对上级的有关政策要认真贯彻执行，不能打折扣，不能随意放宽条件和要求，按原则办事。不乱表态，不迁就照顾。比如，有的开支是合理的，是必需的，经审核可以开支；有的开支是不合理的，在审核的时候，就不能同意开支。
四、完成“三大任务”
1、办文。办文要“准确、及时、规范”。起草文稿要精练，语言表达要准确；收发文件要及时，签批文件要中肯；审核文稿要认真，下发文件要规范。
2、办会。办会要“细致、周密、协调”。会议方案要细致，议程安排要周密，会议筹备要充分，会务分工要明确，会场布置要整齐，会议组织要协调。
3、办事。办事要“严谨、高效、灵活”。办事程序要严谨，办事效率要高效，办事方式要灵活，遇到问题要汇报，办完事情要反馈。办事要坚持原则，但也要有一定的灵活性。对于一些比较紧急的文件，如果领导不在家，或事情比较忙，不能及时批阅。如果不涉及原则性问题的，我们可以通过电话请示领导同意后复印一份给有关科室先办理，从而赢得主动权。又比如，有很多超市或商店都有送货上门的服务，我们在购买办公用品或有关物品的时候，可以叫超市或商店送过来的，不用亲自去跑，提高了工作效率。
五、要有“三种作风”
1、要有谦虚谨慎的作风。办公室工作的特点是头绪多、责任大、要求高、时间急、任务重，不能有丝毫马虎。我们要树立“办公室工作无小事，细节决定成败”的意识。任何时候都要严谨细致、精益求精、一丝不苟。不懂的工作虚心向他人请教，不清楚的问题多向领导请示汇报，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的文电积压。
2、要有热情服务的作风。我们要以饱满的热情，良好的服务做好工作。接待客人和前来办事的同志，要做到热情、礼貌、大方；接待群众来信来访，要耐心、诚恳，积极协调有关部门为群众解决各种实际问题，让群众满意。
3、要有吃苦耐劳的作风。办公室承担着文件收发、上传下达、联系内外、后勤保障等工作，这些工作比较繁杂，比较辛苦，并且经常要牺牲休息的时间加班加点工作。我们要有无私奉献的精神，吃得苦。有些工作需要反复多次去做，要有耐心；有些工作可能领导不太满意，会提出批评意见，要受得起委屈；有些工作做了，别人不一定看得到，要沉得住气。要始终以良好的工作态度去做好办公室工作，为干部群众提供更好的服务，为构建和谐机关、和谐社会作出自己应有的贡献。
第五篇：乡镇党政办公室管理制度
党政办公室管理制度
为深入贯彻落实科学发展观，切实加强机关管理，使党政机关工作制度化、规范化、程序化，进一步提高机关工作效率，确保各项工作顺利开展，现结合政府机关工作实际，制定本规则。
一、学习组织制度
第一条 机关干部职工必须认真学习党的理论、方针、政策，学习时事政治以及经济、法律、科技等业务知识，不断提高自身素质，增强工作能力和为人民服务的本领。
第二条 坚持星期五学习制度，每星期五下午由政府机关集中组织学习或各办公室自行组织学习，集中学习由机关党支部组织，党政综合办公室通知，每月集中学习的时间不少于2天。县委中心组组织的理论学习，参加人员为党政领导班子成员及各办公室主任。凡未经请假不参加学习的，年终考核时每缺一次扣1分，迟到、早退的每次扣0.5分。
第三条 干部职工在学习中要认真做好笔记并做到每季度撰写一篇心得体会文章，每季度由组织办对学习情况进行一次检查，凡每次集中学习未做笔记的每缺一次扣1分，每缺一篇心得体会的扣2分。每名干部要结合自身业务每年至少有1篇理论学习文章或调研材料在县级以上媒体发表。
二、出勤管理制度
第四条 凡机关工作人员，上班履行签到手续，一天一次。综治维稳中心、计生办、烟办由各办公室据实统计，办公室主任签字后报党政综合办公室，党政综合办公室按月将全体机关干部的出勤情况进行汇总并公示。因事因病请假原则上必须履行书面手续并经领导审批，其中2天之内由分管领导审批，2天（含2天）以上报镇主管机关领导审批，领导班子成员和各办公室主任请假必须由主要领导审批。对长期无故不上班的工作人员，按《公务员法》等有关规定严肃处理。
第五条 全体干部职工必须服从镇党委、政府的统一安排，自觉遵守作息时间，不准迟到或早退，不准擅自离岗或串岗，做到文明办公，工作主动，作风扎实，接待群众热情。严格遵守上班工作纪律，严禁赌博打牌，严禁工作期间在网上玩游戏及做与工作无关的聊天，不准在办公区内高声喧哗。
第六条 机关干部职工按相关政策享受双休日制度和执行休假。各办公室自行统筹妥善安排室内人员的休假，执行休假之前，各办公室要制定好相关人员的休假计划，先由分管领导审核后再报主管机关领导审批。若遇突击性工作或大型活动不能休假的，由党政办公室提前通知，干部职工必须服从安排，无故缺勤者作旷工处理。平常周六、周日加班的不再补休。
第七条 实行党政领导带班、办公室人员轮流值班制。双休日、法定节假日，各办公室要有人员值班，值班人员要坚守岗位，确保通讯畅通，不得擅自离岗，对因离岗造成后果的，将视情节轻重依照有关规定严肃处理。镇党政办值班室每天24小时要有人员值守。值班人员需在岗处理相关日常事务，及时接听电话，做好值班记录、信息处理等工作。
第八条 全体干部职工的出勤与考核挂钩，所有干部职工必须认真履行职责，妥善处理日常事务，搞好上传下达，确保信息畅通。
第九条 全体干部职工要争当遵纪守法的模范，娱乐活动要做到健康文明，严禁赌博，严禁酗酒，严禁吵架闹事，严禁封建迷信活动。若有违反，严格按照党纪政纪的规定查处。
三、工作管理制度
第十条 机关实行首问负责制。群众来信、来访、办事时，被询问的第一位机关工作人员即是首问责任人。首问责任人要向服务对象问明事由，明确答复或办理，或引导到有关职能部门答复办理相关事务。
第十一条 机关实行告知制。对服务对象的办事请求，承办人应告知所办事项的办理程序、办理依据，以及应具备的全部资料和注意事项，对符合规定、手续齐全的应及时办结。暂不能办结的，要主动说明原因，提出建议并协调做好后续服务。
第十二条 机关工作人员对上级机关的决定、命令和领导交办的事项要坚决执行，尽快办理；对服务对象申请办理的事项，属职责范围内该办能办的，必须及时办理，不得以任何借口拖延或不办。
第十三条 机关各工作人员要严格执行保密纪律。切实加强计算机信息系统安全和保密管理，保障计算机信息系统和国家秘密的安全。涉密信息系统需经保密部门审批后才能安装并使用，严禁将涉密计算机存储介质带到与工作无关的场所。严禁机关工作人员在互联网上发表与国家法律法规政策相违备的言论和信息。
四、会议管理制度
第十四条 各种会议根据会议内容由相关办公室分类负责管理。领导班子会议及综合性会议由党政办公室负责承办；其他会议须经分管领导同意后，由相关办公室负责承办；设有领导小组办公室的负责相关领导小组职能的会议承办。
第十五条 严格控制会议规模，减少会议次数，提高会议质量，提倡少开会，开短会、开好会。
第十六条 党委政府通知的各种会议实行签到制，与会人员必须按时参会，保持良好的会风，不得无故缺席，不得迟到早退。若因不参加会议造成工作严重失误的，通报全镇，并按党纪政纪追究责任。凡不经请假无故缺席会议的，年终考核时，每缺席1次扣0.5分；迟到、早退的每次扣0.2分。凡需要请假的必须向召集会议的党政领导请假。
五、公文管理制度
第十七条 上级来文、来电和传真，由党政办公室负责签收，并及时呈请相关领导阅批后再转办，文件和传真还必须制作传阅单并将阅件作资料存档。领导阅批件转办后，党政办公室必须对承办单位进行跟踪督办，确保落实。
第十八条 党委政府发文严格实行签发制度。所有发文，由党政办公室负责审核把关，未经审签的文件一律不准印发。
第十九条 镇直各单位以党委、政府、党政办公室名义发文的，先代拟文稿，再交党政办公室审核，按照程序审签后发文，费用自行负担。
第二十条 所有文字材料，由机关文印室负责打印，特殊情况需要在外打印的由党政办公室批准。擅自在外打印的，费用自理。
第二十一条 机关各办公室向上级主管部门报送的各种报表和材料，须经分管领导审核签批，方可上报。
六、档案管理制度
第二十二条 党政办公室指定专人负责档案管理，做好各项资料的收集、分类、编目、编号、立卷、装订等相关工作，确保所有资料统一归档。
第二十三条 妥善管理档案，档案资料必须按要求存放保管，做好防火、防盗、防霉、防潮等工作。非档案管理员不准入室取拿或携带档案资料出室。
第二十四条 各种档案资料一经入柜存档，任何单位或个人不得擅自涂改。如发现资料有误，必须以有关领导和档案专管员同意后方可勘误。
七、印章管理制度
第二十五条 镇党委、政府及党政办公室印章由党政办公室主任负责管理，各办公室的印章由各办公室主任负责管理。印章专管员必须妥善保管印章，严防丢失，因管理不善造成严重后果的，追究专管员的责任。专管员必须严格遵守管理规定加盖印章，因加盖不当造成后果的，追究专管员责任，群众办理各种证明使用印章，需先由村委会或相关部门出具印章的证明材料。
第二十六条 使用印章必须经领导签批并认真做好登记。加盖镇党委印章须由党委书记或受其委托的领导签批；加盖政府印章须由常务副镇长或受其委托的领导签批；加盖其它印章须由分管领导或相关办公室主任签批；加盖政府财务室印章须报分管机关领导同意。
第二十七条 携带印章外出必须经主要领导批准，履行借还手续，同时，搞好登记，注明借章事由，借出期间由经办人承担一切责任。
八、财务管理制度
第二十八条 严格遵守财经纪律。机关财务由分管机关的领导一支笔审批，开支单据未签字的，财务室不得报销，机关财务实行班子会月通报制度。
第二十九条 共同爱护办公楼的公共设施设备。所有公共财产，由党政办登记，根据工作需要合理安排使用。各办公室的公共财产，由各办公室负责管理，不准外借或调换，不准占为私有，丢失或损坏由保管人员照价赔偿，保管人员工作调动时，须办理财务移交手续。各办公室需要添置或更换办公设施，必须书面申请，由分管机关领导审批后，方可实施。1000元以上的支出款项由党政领导班子会集体研究决定。
第三十条 文印室电脑、复印机等，专人使用，专人保管，严禁非操作人员操作。不遵守规定造成损坏的，由损坏人照价赔偿。
第三十一条 干部职工出差实行签署报告单制度，分管机关的领导凭各分管领导的审核签字和会议通知等凭证核销差旅费。其标准按县财政局文件执行。差旅费必须在出差返回后一周内报销。报销费用实行分月汇总。
第三十二条 干部职工私事一律不借用公款，确因工作需要借用的，必须由分管机关领导签字后，严格按照程序办理。借用公款用于公务支出后，必须在一星期之内进行报帐。
第三十三条 加强预算外资金管理。各办公室对预算外收入要及时上缴，不准私设帐户，更不准设小金库。一经查处，资金全部没收并上缴财政，并追究当事人责任。
九、后勤接待管理制度
第三十四条 镇党委政府的各项接待，由党政办公室统一安排。对来宾的接待，既要热情周到，又要厉行节约，避免铺张浪费。
第三十五条 政府机关原则上只在机关食堂接待，有特殊情况需要在外接待的要经分管机关的领导同意，由党政办公室统一安排。在接待中，坚持归口接待，接待单需由接待经手人和党政办公室安排接待餐的人员两人签字，只有一人签字的财务室不予核销结账。党政办公室实行一月一清帐，清帐时间为下月的2日左右。在大支坪镇境外的不允许签单。
第三十六条 机关干部不准大吃大喝，不准以会议等任何借口巧立名目用公款吃喝，严格接待标准，禁止使用高档酒水，超标准接待的超支部分不予核销。
第三十七条 在接待来宾工作中，政府机关工作人员不得喝酒误事、酗酒闹事，造成恶劣影响的，视情节轻重分别给予批评教育、大会检讨或纪律处分。
第三十八条 原则上不准在外安排工作餐，工作餐一律安排在食堂。有特殊情况经分管机关的领导同意后按人均不超过30元的标准核销。
第三十九条 接待用烟由党政办公室统一购买并实行领用登记制度，不准派送整包烟，财务核销时凭签字清单与销售点对帐。
第四十条 政府机关物资采购统一由党政办集中采购，由经办人和党政办当天值班人共同采购，严格实行采购三联单制度；其他办公室需要采购办公用品先报计划给党政办公室，经分管机关领导同意后，再由党政办统一采购，否则谁经办谁负责。物资采购实行一月一汇总。
第四十一条 政府机关要节约用水用电，机关各办公室水电费由政府承担，宿舍楼住户水电费由住户自己承担。政府机关水电设备维修、换锁等统一由党政办公室负责，由经办人或党政办当天值班人员共同开三联单，开支超过100元以上的先报分管机关领导同意。私人住房内的水电等设备维修、更换由住户自行负责。
第四十二条 政府招待室只接受党政综合办公室安排的住宿，聘请专人负责管理，负责打扫清洁卫生、登记收费，收入一月一上交。管理人员基本工资为6000元每年，营业收入超过10000元的按10%提成。
第四十三条 食堂工作人员的工资待遇实行4800元/月包干。
第四十四条 为提供优质的用餐服务，对食堂工作人员实行奖励政策，接待餐、会议餐按每桌4元奖励，登记管理，一月一汇总，年底结算，其奖金由食堂制定二次分配政策后另行分配。
第四十五条 后勤工作人员必须坚守岗位，爱岗敬业，服务周到。
十、车辆管理制度
第四十六条 机关车辆，应优先保证领导和重大活动用车。
第四十七条 镇内下乡用车，3人及3人以上由党政办公室当天值班人员联系包车，由租车人在租车登记薄上签字；3人以下不允许包车，遇突发事件等特殊情况需包车的报分管机关领导同意后由党政办公室包车。3人以下下乡先在党政综合办公室登记，然后乘车下乡，车费据实核销，分月汇总。专项行动经分管机关领导同意后单独安排车辆。
第四十八条 镇外用车，一般情况下实行乘班车制度，出差结束后在财务上核销。确需专车，经分管机关领导同意后由党政办统一安排。私自在外联系的不予核销。
第四十九条 机关车辆维修必须经分管机关的领导同意，凭发票和维修原始记录据实报帐。机关小车出车须经主要领导同意。随时保持通讯畅通，遵守交通规则，确保行车安全，严禁酒后驾车。违章肇事，费用自理。
十一、办公大楼管理制度
第五十条 机关工作人员要切实搞好防火、防盗、防事故工作，共同对政府大院的安全保卫工作负责，及时排除隐患，发现可疑人员要及时报告并进行控制，确保良好的工作生活环境。
第五十一条 办公大楼前严禁车辆乱停乱靠、杂物乱堆乱放。办公大楼内外的一切公共设施要精心保护，不得人为损坏，谁损坏谁赔偿。
第五十二条 办公楼梯台、大小会议室、院内道场的打扫、垃圾的清除，由党政办公室负责管理。各办公室内必须经常打扫，确保整洁干净。
第五十三条 住宅楼的清洁卫生划定卫生责任区，各负其责，由党政办公室负责监督。院内道场、楼梯走道、楼顶平台，严禁乱放杂物，乱倒垃圾，乱扔纸屑果皮，严禁喂养畜禽。
十二、附则
第五十四条 各办公室根据本规则的要求，结合各自职责，制定相应的实施细则和岗位责任制，做到任务到岗，职责到人。
第五十五条 全体干部职工必须严格遵守本规则的各项规定，自我约束，规范行为，切实转变工作作风，努力提高机关工作效率。
第五十六条 本规则自印发之日起实施。
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