市医院创建自治区级文明单位实施方案

第一篇：市医院创建自治区级文明单位实施方案

我院于1999年被授予××市文明单位。为进一步巩固和发展医院文明单位的成果，增强全体医务人员争先创优、加快发展意识，增强党组织的凝聚力和向心力，营造团结奋进、积极向上、干事创业的良好氛围，树立医务人员的良好形象，经党委研究，决定在今年开展创建自治区级文明单位活动。为切实搞好创建工作，制定实施方案如下：[此篇文章来源于文

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一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大和十六届各中全会精神，树立和落实科学发展观，紧紧围绕上级有关部门的工作部署，坚持“三个文明”建设一起抓，积极推进精神文明建设，全面提高医务人员的整体素质，为我市卫生事业的持续、快速、健康、协调发展，提供强有力的精神动力和思想保证。

二、创建目标

领导班子团结奋进、锐意改革，思想政治工作切合实际、深入扎实，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作及生活环境整洁优美，广大干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识强、工作效率高，工作业绩突出，精神文明建设成果显著，达到创自治区级文明单位标准，创建成自治区级文明单位。

三、组织领导

为加强对我院创自治区级文明单位工作的领导，把创建活动落到实处，决定成立××市第一人民医院创自治区级文明单位领导小组：

组　长：……

副组长：……

成　员：……

领导小组下设创建活动办公室，地点设在党办，负责日常工作。由×××同志兼任办公室主任。

四、创建文明单位的标准和基本条件

1、领导班子开拓进取、勤政廉洁好。坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策，富有改革创新精神，坚持两手抓，两手都要硬。[您所阅读的这篇文章抄袭于好范文 wenmi114.com-www.xiexiebang.com-xiexiebang.com是互联网服务最好的文秘资料站点]能认真履行民主集中制原则，按时召开民主生活会，具有较强的政治意识、大局意识、责任意识。密切联系群众、团结协作、公道正派、廉洁勤政，政绩突出，积极创建成为“四好”领导班子。

2、重视队伍建设，思想作风好。有良好的社会公德、职业道德和家庭美德，使干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。爱岗敬业、办事公道、见义勇为、助人为乐、尊老爱幼、崇尚先进等蔚然成风。

3、工作成绩突出，完成任务好。紧紧围绕医院的医疗中心工作，紧密结合实际，创造性地开展工作。圆满完成本年度责任目标，取得明显的经济效益和社会效益，职工生活水平逐年提高，主要业务工作和各项指标完成出色。

4、工作秩序优良，综合治理好。坚持广泛深入地开展“讲文明、树新风”活动，积极营造健康向上的良好氛围。积极开展“星级服务”活动，热情为病患者服务。文明行医、礼貌待人，爱岗敬业，优质服务蔚然成风。积极开展群众性生动活泼、寓教于乐的文体活动，学科学、学文化，各类业务培训形成制度。重视“普法”宣传教育，领导干部和职工群众具有较强的法制意识，坚持依法行政和依法行医，遵纪守法，社会治安综合治理成效明显。计划生育国策得到落实。

5、环境整洁优美，卫生面貌好。以创建全国卫生先进单位为契机，下大力整治环境，积极开展优美环境建设，有一套行之有效的环境卫生管理制度，做到室外环境优美、室内卫生整洁。因地制宜地落实“五化”（绿化、美化、硬化、净化、亮化）和“四无”（无纸屑、无果皮、无痰迹、无烟头）要求环保工作达标。

6、工作机制完善，创建活动好。做到领导重视、措施得力、投入到位、制度健全，责任落实。创建活动的各项工作达到有关规定和标准，形成党委统一领导，党政共同负责，党政工团齐抓共管，干部职工广泛参与的良好态势，从而保证创建工作制度化、经常化、规范化、科学化。

五、方法步骤

创建工作共分三个阶段进行：

第一阶段：宣传发动阶段（1月下旬—３月30日）。

本阶段要召开创自治区级文明单位动员大会，宣读《××市第一人民医院创自治区级文明单位实施方案》，安排部署创建工作。要组织干部职工深入学习《公民道德建设实施纲要》等有关文件，加强干部职工文明素质和管理能力建设。引导广大干部职工积极主动参与精神文明创建工作，明确创建目标，提高对创建工作重要性和必要性的认识，在全院掀起创自治区级文明单位的高潮。

第二阶段：全面实施阶段（4月1日—8月31日）。

本阶段要严格按照自治区级文明单位考核主要指标，坚持硬件、软件一齐抓。在院党委的领导下，认真抓好领导班子建设、干部队伍建设、制度建设，加强综合治理、环境卫生治理，全面完成争先创优各项任务，全面推动创自治区级文明单位创建工作的开展。院创建活动领导小组要定期对全院创建工作开展情况进行检查验收，对不足之处及时提出整改意见，确保创建任务的全面完成,确保达到预期目标。

第三阶段：巩固、迎验阶段（9—12月）。

本阶段创建活动办公室要根据全年开展创

建工作情况，及时对前段工作进行总结，并对照考核标准进行自查，并做好验收的一切准备工作。全体干部职工要全力以赴，以最优异的成果、最佳的精神面貌迎接考核验收。

六、创建措施

（一）切实加强领导班子建设，提高凝聚力

1、把讲学习放在首位，坚持中心组学习制度，做到每月组织一次学习。班子成员都要参加，认真做好读书笔记，积极讨论发言。每个班子成员每年至少写出1-2篇有深度、有理论的心得体会，不断提高班子成员的领导能力和领导水平。

2、坚持民主集中制，实现领导决策的民主化和科学化。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，凡属院党委会议和院办公会议涉及范围内的重要事项，都要经过集体讨论决定。

3、切实改进工作作风，深入调查研究。班子成员都要确定调研题目，深入科室，深入实际进行调研。坚持“以病人为中心”，走群众路线。

4、加强党性锻炼，认真抓好党风廉政建设。班子成员要严格遵守党的“四大纪律、八项要求”，模范遵守党纪法规，严格执行廉洁从政、廉洁行医的各项规定。正确对待党和人民赋予的权力，廉洁奉公，不出现违法违纪现象。[此篇文章抄袭于好范文 wenmi114.com-www.xiexiebang.com-好范文 wenmi114.com-帮您找文章，12小时内解决您的文章需求]

5、坚持民主生活会制度，经常开展批评与自我批评。班子成员识大体、顾大局，互相尊重和支持，自觉维护班子团结。

6、领导班子及时召开创建工作会议，研究解决创建活动中出现的困难和问题，加大对创建工作的领导力度。

（二）加强干部队伍建设，努力提高干部职工的文明素质和管理能力

1、大力加强理论武装工作，把学习贯彻“三个代表”重要思想进一步引向深入。大力加强业务学习和培训活动，建立定期业务培训制度，不断提高干部职工的政治素质和业务能力，努力培养一支与时俱进的干部队伍。

2、大力加强思想政治工作，不断创新思想政治工作的新思路和新办法，不断增强思想政治工作的针对性和有效性。坚持不懈地开展“六观”（世界观、人生观、价值观、权力观、利益观、地位观）教育、“四信”（信念、信仰、信心、信任）教育，坚持不懈地用爱国主义、集体主义、社会主义精神的巨大成就凝聚人心，推动工作。

3、大力加强思想道德建设。加强对《公民道德建设实施纲要》的学习贯彻，加强“三德”教育（社会公德、职业道德、家庭美德）。深入开展向任长霞等英模人物学习教育活动；开展优质服务和扶贫救助献爱心等活动。加强军民共建工作，巩固“双拥”成果，积极营造“同呼吸、共命运、心连心”的浓厚氛围；要加强干部职工国防教育，举办“国防知识竞赛”等活动，经常开展健康有益的各类活动。要通过实实在在的实践活动，加强思想道德建设，抓出成效。

4、大力加强机关党建和群团组织建设。认真开展争创“红旗”基层党组织活动。积极稳妥发展党员，确保党员质量。充分发挥院工会、团委、妇委会等群众组织的作用，开展形式多样的文体活动，活跃干部职工的业余文化生活，激发工作热情，增强凝聚力。

5、加强文明细胞建设，开展创建“文明科室”、“文明职工”、“文明家庭”活动，每年评比表彰一次；努力在全市开展的各项争先创优活动中取得好成绩。

6、贯彻落实自治区、市文明委部署的各项工作，把自治区级文明单位创建工作作为全院工作重点之一，不断丰富创建内容，提高创建水平。

7、加强对创自治区级文明单位的学习，搞好创建档案资料的收集与整理。干部职工熟练掌握精神文明建设的基本知识，积极参与创建活动，群体创建意识较强。

（三）认真开展“医院管理年”活动，认真落实各项责任目标，努力实现争先创优目标的新突破

1、依法执业，规范行医，医疗核心制度健全并落实，狠抓医疗环节质量管理。

2、建立健全护理组织体系，责任明确，以病人为中心，临床护理工作体现人性化服务。

3、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，注重诚信服务，构建和谐的医患关系。

4、加强财务管理，依法规范经济活动，控制医疗成本，降低医药费用。

（四）深入开展普法教育，加强综合治理，为创建工作创造良好条件

1、以提高干部职工拒腐防变和抵御风险的能力为目标，签订党风廉政建设责任状、行风建设责任状和廉洁承诺书，加强医院廉洁文化建设，确保党风廉政建设和反腐败各项工作的落实。

2、要以“四五”普法教育为契机，采用举办培训班、法制专题讲座、知识竞赛、法律知识测试等多种形式，进行广泛的法制宣传教育，使机关工作人员做到知法、懂法、守法。抓好各种卫生法律法规的学习贯彻和落实，坚持依法行医。

3、要继续加大社会治安综合治理工作力度，完善各项规章制度，严格社会治安综合治理的工作责任制。加强治安防范，防止发生盗窃、火灾事件，杜绝各类刑事案件和治安案件的发生，为争创文明单位创造必要条件。

4、继续加强计划生育管理工作，严格执行计划生育工作条例和各项规章制度，做到无计划外生育和其它违反计划生育工作规定的现象，争创计划生育工作先进单位。

（五）完善硬件建设，保持优美环境要加强“硬件”的建设。在现有教育、文化、体育活动设施的基础上，进一步完善教育场所、文化活动场所、体育活动场所，开辟室外活动场地，购置必要的活动器材和设备；改善办公条件；购置图书资料、充实阅览室，等等。

要搞好全院的绿化美化，搞好环境绿化美化规划，做到月月有花、四季常青；搞好医疗区和办公区的卫生管理工作，做到无卫生死角，办公室桌椅统一，物品整洁、卫生，各种物品摆放规范整齐。美化好室内环境，花草摆放有序；搞好全院环境卫生的检查，确保全院实现“绿化”、“亮化”和“美化”。

（六）加强制度建设，切实做到科学管理

要认真学习并严格执行各项规章制度，切实加强机关建设；加强对业务工作、纪律规范、环境卫生、集体活动等方面的督促检查，保证各项工作有效实施；认真搞好优质服务，努力提高工作质量、工作效率和服务水平。

七、创建要求

1、要统一思想，提高认识。创建自治区级文明单位是今年我院的中心工作之一。领导班子各成员、各科室、各部门负责人、广大干部职工一定要从贯彻落实“三个代表”重要思想和党的十六大精神的高度，从全市经济社会发展大局的高度，充分认识争创创建自治区级文明的重大意义，统一思想，提高认识，不断增强创建工作的积极性、主动性和创造性。

2、要加强领导，强化责任。院领导班子、各科室、各部门要加强领导，在全院形成“一把手亲自抓，主管领导具体抓，职能部门全力抓，工、青、妇群团组织齐抓共管”的创建工作机制。我院创建自治区级文明单位创建工作要坚持“谁主管，谁负责”的原则，院长、书记是全院自治区级文明单位创建工作的第一责任人，各科室、各部门主要负责人为本科室创建工作的第一责任人，对影响创建工作大局的任何科室和个人，将按照医院有关规定，严格追究直接责任人和单位负责人的责任。因此，各科室、各部门负责人一定要把创建工作摆到工作的重要议事日程，明确创建目标，按照职责分工，切实履行好自己的职责，认真组织实施。各党支部、工会和共青团组织要在这次活动中，充分发挥模范带头作用，积极投入创建工作，确保创建工作的顺利进行。

3、要加强督导，确保各项创建措施落到实处。院创建活动领导小组要加强对整个创建活动的监督检查，加强调查研究，及时发现和解决创建工作中出现的各类问题。创建活动领导小组要坚持把创建工作纳入目标管理，把文明创建与年终干部考评结合起来，把精神文明创建成果与物质奖励结合起来，把精神文明创建活动与各类评先、表彰活动结合起来，实现奖优惩劣，充分调动全体职工的创建积极性，营造“人人关心、人人支持、人人参与创建自治区级文明创建”的浓厚氛围。

4、要加强宣传，营造良好的创建环境。医院创建活动办公室要充分利用“信息”、“简报”等不同形式，通过各种途径，加大宣传力度，加强和各新闻媒体的联系。争得上级有关部门对我院创建工作的支持和创建过程中各项工作的具体指导，并加强同我市已获得自治区级文明单位称号单位的联系，虚心学习，查找不足，总结经验，循序渐进，推动文明单位创建工作的顺利开展。

第二篇：医院创建市文明单位工作总结

元氏县妇幼保健院 创建市文明单位工作总结

今年以来，我院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，结合医院工作实际，认真开展精神文明创建活动，较好地完成了工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：。

医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，采取的主要措施。

一、纠建并举，提供规范，诚信服务

1、持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党支部书记高进吉为组长的领导小组，设立了纠风办公室，下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”，通过职代会的法定程序，表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。

2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。同时在卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、县卫生局局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动。受到县市卫生局的好评。

4、在医药纠风工作中，召开纠风宣传会议进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举，在门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”，及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中，从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入。

二、加强管理，严格考核，树立典型

1、按照石家庄市卫生局《医德医风考评体系》，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的月考制度，1-12月回收病人征询表200张，群众满意率98.32%。

2、重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上，今年又特设了“病人不满意服务投诉箱”，巩固了医患沟通的主桥梁，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起，令病人满意而归。

3、开展文明规范用语推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%；

4、坚持以病人为中心的服务理念，切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及党员示范岗，医院文明班组、文明窗口达85％。

三、扎实学习，医德教育，弘扬白求恩精神

1、思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》以及卫生改革等关文件，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。

2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。

四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应

1、设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。

2.充实调整社会义务监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。

五、重视学科建设，促进可持续发展

多年来我院与北京大学生育健康研究所合作，开展了多项科研项目。从“中美预防神经管畸形合作项目”开始，到今天的“孕期营养项目”共进行了8项科学研究项目，我们作为科研协作单位，其先进的管理理念、专业技术、服务设备为我县所用，在妇幼保健系统无论业务管理、人才培养、服务质量等诸多方面走在了同行业先列。，六、改善软硬件，便民利民，塑造形象

完善硬件设施，做好医院环境的美化。今年完成了院区的全面装修改造，安装了电视，走廊添置就医椅等使服务环境更加温馨、舒适。投入巨资购置了全自动生化分析仪、血球仪、钼靶X光机、500mAX透视机、CR系统等为提高服务质量，减少医疗缺陷奠定了基础。

七、深入基层，医疗惠民，体现党和政府的关怀。

1、根据县委创先争优领导小组的安排，我院组织党员干部，组成医疗保健下乡分队，深入农村开展5次义诊活动，有85人次参加活动，共发放妇幼保健宣传材料20000份，接收义诊800人，接收咨询2500余人。受到群众的好评。

2、对计划生育军人家属实施检查费、住院费减免10-30%的优惠政策，体检党和政府对军人家属的关怀。

3、对来院集体体检的单位职工以及幼儿园幼儿，实行10-20%的优惠政策。今年共接收了体检8000余人次，减免费用10余万元。

今年我们在精神文明建设中，做了大量的工作，但是对照其他先进单位，我们仍有一定距离，今后我们在文明建设征途上仍要继续努力，为人类的文明作出应有贡献。

二〇一〇年十二月二十一日

第三篇：医院创建市文明单位工作总结

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医院创建市文明单位工作总结

2003—2004年是进入新世纪、新阶段全面贯彻党的十六大精神的第一年，也是全面实施“十五”计划的关键年，市党代会提出了上海新一轮发展的目标和任务。医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。在巩固医院文明单位“四连冠”的基础上，为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，现将2003—2004年创建文明单位工作总结如下：

一、纠建并举，提供规范，诚信服务

1、医院以市局纠建要求为准绳，两年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，设立了纠风办公室，下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”，通过职代会的法定程序，表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。

2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子

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专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。班子成员坚持从大局出发，廉政自律，执行重大事项报告制度，坚持对班子成员的收入、住房、外出活动等重大事项向纪委报告。从巩固党的执政地位高度来围绕中心工作，努力完成医院目标，回绝各种外出会议10余次，扎扎实实地为职工多做“得人心、暖人心、稳人心”的实事，深得医院干部，群众的肯定与好评。两年中班子成员拒收礼金3人次，折人民币6300元。中层干部拒收礼金6人次，折人民币2965元。职工对班子的满意率保持在97％以上，并参与了区委“好班子”的评选。班子清政廉洁，党风严谨务实，职工满意放心，使医院的各项工作得以顺利的开展。

3、在2003年卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、区局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动，2003年获得了区卫生系统主题竞赛活动优胜单位。

4、在2004年的医药纠风工作中，召开纠风宣传会议15场次，1379人次。召开党员大会2次，进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举，在2

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门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”，及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中，从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入，药剂、检验、总务等科室拒绝或退回的礼金约4000多元人民币，回绝各种大型邀请会近20次。全院拒收红包、礼品2人，折合人民币200余元。

二、加强管理，严格考核，树立典型

1、按照《上海市文明单位考评体系》，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的日查、周评、月考制度，1-6月日查121次，周评20次。回收病人征询表759张。其中：门急诊194张，住院413张，出院99张，综合满意率98.32%，同比去年持平。

2、重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上，今年又特设了“病人不满意服务投诉室”，巩固了医患沟通的主桥梁，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起，令病人满意而归。两年接待患者272人次，其中表扬100起、批评12起、协调解决问题的160起。结合患者迫切需求，3

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我们新增供应急诊留观患者膳食和周四社区门诊日等便民措施，受到患者欢迎。

3、开展文明规范用语推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%；

4、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行2次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，继续完善医疗纠纷投诉处理的工作网络和操作程序，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。

5、坚持病人为中心的服务理念，围绕区局“文明杯”和“三心杯”主题创建活动要求，切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及服务明星，两年已评选出24名医院岗位服务明星。创建区示范窗口科室每年新达标1—2个；医院文明班组、文明窗口达85％。收到表扬信201封，锦旗105面。

三、扎实学习，医德教育，弘扬抗非精神

1、思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕

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“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》、市委八届四次会议精神、区委二届三次会议精神、卫生改革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。一是，坚持中心组学习制度，有学习记录和读书笔记，班子成员能结合工作思考问题，总结经验，先后撰写了7篇工作论文，其中两篇论文分别参与系统的两次大会交流。二是，积极参加卫生局的双月知识讲座，保持95%以上的出勤率。三是，院内相继举办了胡锦涛“七一”讲话的辅导，十六届三中全会《决定》的学习辅导，科主任管理研讨学习班，以及在防治SARS中开展讲大局、讲政治、讲科学、讲纪律、讲稳定、讲奉献的学习教育活动，以班子成员授课的形式，促使全院干部与院部保持一致，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响大局的意外事件。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。

2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、5

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有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。两年中，围绕开展“世博会与上海新一轮发展”大讨论活动，以防治“非典”工作中涌现出来的先进人物为榜样，我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。共有83人参加了培训学习，其中医生学习班21人；护士、医技学习班20人；总财务学习班42人。抓好职工教育、促进思想转变，在岗人员参与率100%。

四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应

1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。

2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。

3.深化社区精神文明共建工作，加强新建社区的医疗宣传，积极为社区街道、居委会、学校、敬老院等单位开展多种形式的创建活动。组织党员赴社区参加为民办实事活动，如宣传献血条例的南京路步行街活动、宣传交通法规的河南路维护交通秩序活动等，计7件13人次。

五、重视人才，建设学科，促进可持续发展

1、推进学习型单位创建，强化终身学习的理念。以中医、中西医结合优势，推进人才资源共享。我们注重拓展品牌优势，发挥筑巢引凤的效应，首先，组织20余位中青年医师通过侍诊、抄方，总结并继承老中医的学术思想和临床经验，提高了中医理论知识与临6

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床实践水平，对关系密切的9对师徒，医院为其举行了拜师仪式，通过“师承制”的模式，培养中医事业接班人，日前已有5位晋升为副主任医师，成为小字辈的中医专家。其次，医院先后组织了数10名临床医师和业务管理人员定期到三级甲等医院访问学习，提高了诊疗水平，拓宽了医院业务管理的思路。第三，医院举办专题讲座，开展中医药知识普及教育，加强中西医人员的互动交流，加快中西医结合人才的培养步伐，从而营造了人才成长的良好环境，为培养人才和人才交流构筑了一个平台。目前在中医人才队伍结构中，大专学历占17%，本科以上学历占54%，中级职称以上占43%，高级职称占24%，中医人才优势逐步显现。

2、对医院岗位急需人才，推进人才柔性流动机制。一是依靠XX集团优势，实现资源共享，“借才”发展，在指导应急抢救、主任查房方面起到积极作用，并有效的带动了业务的发展。二是借助人才市场体系，实现活力激发，“引才”发展，目前已引进副主任医师1名，录用应届毕业大学生6名，B超缺科专业人员1名。由于人才的合理有序流动，优化了我院内科病区高级人力资源的配置，优化了工作学习环境，为“人才强院”战略提供了制度保证。日前我院高级职称专业技术人员平均年龄41岁，科长、科主任平均年龄43岁，已有1人获得区卫生系统医学奉献三等奖，3人入围区卫生系统拔尖人才培养。

3、为发挥高级职称人员在医、教、研方面的积极性和应有的作用，我们在修订了“中高级职称人员评聘分离考核方案”的基础7

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上，实施了“专科特色、新技术、新项目管理方案”，加强学科建设，以科研开发为龙头，带动临床医师科研水平的提高和相关科室业务的发展。新增新技术、新项目5项，中标黄浦区科委课题1项，六、改善软硬件，便民利民，塑造形象

1、继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。两年里我们完成了病区大楼的全面装修改造，更新医院电话总机的项目，新扩容160门总机投入使用，实现了自动接听与人工接线的自由切换，解决了电话难打、窜线、掉线的等问题，提高了院内通讯效率。目前医院门急诊布局的改建工程已正式开工，在上半年已完成放射科、化验科以及急诊补液室的改建，继续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。

2、进一步活跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培养和弘扬体现上海城市精神，争做“可爱的上海人”的先进典型。

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第四篇：医院创建市文明单位工作总结

2003—2004年是进入新世纪、新阶段全面贯彻党的十六大精神的第一年，也是全面实施“十五”计划的关键年，市党代会提出了上海新一轮发展的目标和任务。医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。在巩固医院文明单位“四连冠”的基础上，为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，现将2003—2004年创建文明单位工作总结如下：

一、纠建并举，提供规范，诚信服务

1、医院以市局纠建要求为准绳，两年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，设立了纠风办公室，下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”，通过职代会的法定程序，表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。

2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标采购和医疗器械集中采购的有关规定。班子成员坚持从大局出发，廉政自律，执行重大事项报告制度，坚持对班子成员的收入、住房、外出活动等重大事项向纪委报告。从巩固党的执政地位高度来围绕中心工作，努力完成医院目标，回绝各种外出会议10余次，扎扎实实地为职工多做“得人心、暖人心、稳人心”的实事，深得医院干部，群众的肯定与好评。两年中班子成员拒收礼金3人次，折人民币6300元。中层干部拒收礼金6人次，折人民币2965元。职工对班子的满意率保持在97％以上，并参与了区委“好班子”的评选。班子清政廉洁，党风严谨务实，职工满意放心，使医院的各项工作得以顺利的开展。

3、在2003年卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、区局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动，2003年获得了区卫生系统主题竞赛活动优胜单位。

4、在2004年的医药纠风工作中，召开纠风宣传会议15场次，1379人次。召开党员大会2次，进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举，在门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”，及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中，从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入，药剂、检验、总务等科室拒绝或退回的礼金约4000多元人民币，回绝各种大型邀请会近20次。全院拒收红包、礼品2人，折合人民币200余元。

二、加强管理，严格考核，树立典型

1、按照《上海市文明单位考评体系》，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的日查、周评、月考制度，1-6月日查121次，周评20次。回收病人征询表759张。其中：门急诊194张，住院413张，出院99张，综合满意率98.32%，同比去年持平。

2、重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上，今年又特设了“病人不满意服务投诉室”，巩固了医患沟通的主桥梁，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起，令病人满意而归。两年接待患者272人次，其中表扬100起、批评12起、协调解决问题的160起。结合患者迫切需求，我们新增供应急诊留观患者膳食和周四社区门诊日等便民措施，受到患者欢迎。

3、开展文明规范用语推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%；

4、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行2次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，继续完善医疗纠纷投诉处理的工作网络和操作程序，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。

5、坚持病人为中心的服务理念，围绕区局“文明杯”和“三心杯”主题创建活动要求，切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及服务明星，两年已评选出24名医院岗位服务明星。创建区示范窗口科室每年新达标1—2个；医院文明班组、文明窗口达85％。收到表扬信201封，锦旗105面。

三、扎实学习，医德教育，弘扬抗非精神

1、思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》、市委八届四次会议精神、区委二届三次会议精神、卫生改革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。一是，坚持中心组学习制度，有学习记录和读书笔记，班子成员能结合工作思考问题，总结经验，先后撰写了7篇工作论文，其中两篇论文分别参与系统的两次大会交流。二是，积极参加卫生局的双月知识讲座，保持95%以上的出勤率。三是，院内相继举办了胡锦涛“七一”讲话的辅导，十六届三中全会《决定》的学习辅导，科主任管理研讨学习班，以及在防治SARS中开展讲大局、讲政治、讲科学、讲纪律、讲稳定、讲奉献的学习教育活动，以班子成员授课的形式，促使全院干部与院部保持一致，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响大局的意外事件。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。

2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。两年中，围绕开展“世博会与上海新一轮发展”大讨论活动，以防治“非典”工作中涌现出来的先进人物为榜样，我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。共有83人参加了培训学习，其中医生学习班21人；护士、医技学习班20人；总财务学习班42人。抓好职工教育、促进思想转变，在岗人员参与率100%。

四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应

1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。

2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。

3.深化社区精神文明共建工作，加强新建社区的医疗宣传，积极为社区街道、居委会、学校、敬老院等单位开展多种形式的创建活动。组织党员赴社区参加为民办实事活动，如宣传献血条例的南京路步行街活动、宣传交通法规的河南路维护交通秩序活动等，计7件13人次。

五、重视人才，建设学科，促进可持续发展

1、推进学习型单位创建，强化终身学习的理念。以中医、中西医结合优势，推进人才资源共享。我们注重拓展品牌优势，发挥筑巢引凤的效应，首先，组织20余位中青年医师通过侍诊、抄方，总结并继承老中医的学术思想和临床经验，提高了中医理论知识与临床实践水平，对关系密切的9对师徒，医院为其举行了拜师仪式，通过“师承制”的模式，培养中医事业接班人，日前已有5位晋升为副主任医师，成为小字辈的中医专家。其次，医院先后组织了数10名临床医师和业务管理人员定期到三级甲等医院访问学习，提高了诊疗水平，拓宽了医院业务管理的思路。第三，医院举办专题讲座，开展中医药知识普及教育，加强中西医人员的互动交流，加快中西医结合人才的培养步伐，从而营造了人才成长的良好环境，为培养人才和人才交流构筑了一个平台。目前在中医人才队伍结构中，大专学历占17%，本科以上学历占54%，中级职称以上占43%，高级职称占24%，中医人才优势逐步显现。

2、对医院岗位急需人才，推进人才柔性流动机制。一是依靠XX集团优势，实现资源共享，“借才”发展，在指导应急抢救、主任查房方面起到积极作用，并有效的带动了业务的发展。二是借助人才市场体系，实现活力激发，“引才”发展，目前已引进副主任医师1名，录用应届毕业大学生6名，B超缺科专业人员1名。由于人才的合理有序流动，优化了我院内科病区高级人力资源的配置，优化了工作学习环境，为“人才强院”战略提供了制度保证。日前我院高级职称专业技术人员平均年龄41岁，科长、科主任平均年龄43岁，已有1人获得区卫生系统医学奉献三等奖，3人入围区卫生系统拔尖人才培养。

3、为发挥高级职称人员在医、教、研方面的积极性和应有的作用，我们在修订了“中高级职称人员评聘分离考核方案”的基础上，实施了“专科特色、新技术、新项目管理方案”，加强学科建设，以科研开发为龙头，带动临床医师科研水平的提高和相关科室业务的发展。新增新技术、新项目5项，中标黄浦区科委课题1项，六、改善软硬件，便民利民，塑造形象

1、继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。两年里我们完成了病区大楼的全面装修改造，更新医院电话总机的项目，新扩容160门总机投入使用，实现了自动接听与人工接线的自由切换，解决了电话难打、窜线、掉线的等问题，提高了院内通讯效率。目前医院门急诊布局的改建工程已正式开工，在上半年已完成放射科、化验科以及急诊补液室的改建，继续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。

2、进一步活跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培养和弘扬体现上海城市精神，争做“可爱的上海人”的先进典型。

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第五篇：创建“市文明单位”实施方案

创建“市文明单位”实施方案

为不断增强我校的综合办学实力和提升精神文明建设的水平，推动学校持续、快速和协调发展，通过坚持不懈的努力，争取实现创建“市文明单位”的目标，进而为学校“办人民满意的教育”提供正确的舆论导向、坚实的思想基础、强大的精神动力和良好的环境氛围，根据市文明单位创建标准和学校“

十一、五发展规划”的要求，制定本实施方案。

一、创建文明单位的重要意义

“文明单位的创建”是国家、省、市文明委最新实施的创建工程，是综合评价和反映一个单位“三个文明”建设整体水平的荣誉称号，是对一个单位业务工作和精神文明建设的充分肯定和社会认同，是促进一个单位建设发展最高的无形资产。我校创建“文明单位”对提高学校文化品位、优化育人环境，形成办学特色，提高社会知名度和赞誉度，增强学校综合办学实力，实现持续、快速和协调发展，都具有十分重要的意义。因此，创建“文明单位”既是学校办学历程中的重要内容和目标追求，也是全体师生肩负的共同责任和历史使命。

二、创建文明单位的指导思想和目标要求

我校创建市级文明单位的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及坚持科学发展观，构建社会主义和谐社会为理念，深化和全面贯彻国家文明委关于文明单位创建标准以及《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神和学校三年发展规划为重点，以创建省、市级文明单位为目标，按照“以人为本，完善措施，拓展思路，提升水平，形成特色”的工作思想，本着把握标准，着眼发展，总体规划，目标明确，责任落实和讲求实效的原则，着力提升我校精神文明建设水平，努力实现市教育局和城关区委、区政府以及区教育局提出的“一流设施、一流师资、一流管

理、一流质量”的办学目标，为充分发挥学校在培养高素质人才，提高教育科研水平，塑造学校良好的社会形象等方面提供有力的思想保证和精神动力。

创建文明单位的主要目标要求是：开展创建“市文明单位”的活动，做到宣传发动层层深入，师生认识高度统一；创建活动主题鲜明，突出特色；创建措施切实可行，狠抓落实；迎接评价工作充分扎实，责任到人。通过开展此次活动，要达到领导班子团结干事、锐意进取的氛围更加浓厚；师生思想政治工作更加扎实，切合实际；学校管理工作更加科学、规范、高效；教学和科研工作的水平有明显提升；校园环境建设更加整洁优美；师德师风建设成效更加显著，工作质量有明显提高，业绩更加突出；形式多样、内容健康向上的校园精神文明创建活动进一步增强，对师生的熏陶、感染、激励作用更加显著。

三、创建文明单位工作的主要任务

创建“市文明单位”是我校今年工作中的一件大事，事关学校改革和发展的大局，要坚持“创建结合”，以评促建，全力以赴抓好各项任务的落实，确保创建工作顺利进行。

1.坚持标准，塑造学校的整体形象。

要严格按照市级文明单位创建标准及具体要求，把创建文明单位与学校的改革、发展紧密结合起来，认真制订好创建规划，形成既有长期目标，又有近期任务；既有工作思路，又有具体措施；既有规章制度，又有考核办法；既有责任部门，又有责任人的创建机制，保证各项创建内容的落实，为创建工作奠定坚实的基础。

2.结合实际，着力解决存在问题。

由于各级领导的支持，全校师生的努力拼搏，在各方面都实现了跨越式发展，但也应当看到，少数教职工尤其是年轻教师的育人意识和师德修养，还有

待于进一步提高；受社会上不良风气及周边环境的影响，少部分学生的素质还不高，诸如乱扔果皮纸屑；说脏话、粗话；校内表现尚可，离开学校就不注意约束自己等现象还或多或少存在。为此，要借这次创建文明单位之机，制订和采取切实可行的措施，集中力量对这些存在问题进行整治，切实提高学校的基础文明水平，塑造文明形象。

3.进一步加强校园综合治理，优化校园环境。

要以此次创建评选活动为契机，进一步做好校园公共场所的绿化、美化、亮化、净化工作，认真开展全校范围内的环境卫生治理，做好各办公室、教室及各活动室等的卫生清洁工作，为师生创造良好的工作、学习和生活环境。此外，要着重抓好学校安全教育工作，要按照上级部门召开的安全工作会议的要求，认真进行排查，及时消除危害师生健康的安全隐患。努力提高处理突发事件和复杂问题的能力，做好各项安全工作的预案，确保校园的安全稳定是办好学校的基本保证，全校各部门对此应予足够重视。

4.围绕创建活动，认真开展丰富多彩形式多样的创建活动。

要以“师生共创文明校园”为重点，根据不同对象确定不同的创建主题，突出创建的特色。广大教职工要以“全心全意为社会服务；全心全意为家长服务；全心全意为学生服务”为活动主题，以“提高师德修养，培养优良校风”的教育活动为载体，努力提高服务质量和育人水平。工会、共青团、少先队组织要根据各自职能特点，精心组织一系列丰富多彩的校园文化活动，形成—批有特色的校园文化精品，不断巩固提升精神文明创建成果。要一如既往抓好“文明班级”、“环保班级”、“文明学生”等创建活动，形成“层层创建、人人争优”的创建精神文明活动的软环境，推动创建工作向纵深方向发展。

四、创建文明单位工作的方法和步骤

为使此次创建“市文明单位”的工作顺利开展，计划分以下三个阶段进行。

第一阶段：组织申报及宣传发动阶段：

此阶段根据创建要求，认真做好申报材料的撰写、送审和上报工作。然后由学校党支部组织召开全校教职工参加的争创“市文明单位”动员大会，全面安排部署创建工作。在此基础上，各班通过主题班会、队会、黑板报等形式，向学生进行宣传教育。通过宣传教育和动员工作，进一步统一和提高全校师生的思想认识，增强紧迫感和责任感，引导广大师生积极投身到精神文明创建活动中来，在学校范围内掀起争创“市级文明单位”的高潮。

第二阶段：开展创建与自查整改阶段:

由各部门对照《市级文明单位考核要求》，结合学校创建活动的《实施方案》以及动员布署的要求，联系各自职责和实际，检查各项工作任务的落实情况，以及在落实学校制定的创建任务方面存在的问题，精心安排创建工作，组织争创活动。同时，对开展活动中的情况进行认真总结，在不断完善与提高的基础上，认真查缺补漏，巩固提高。

第三阶段：迎接评审检查阶段:

这一阶段的工作重点主要有以下几方面：一是做好评审汇报材料的起草、修改、完善工作；二是做好能反映学校精神文明建设成果的照片、实物等的收集和整理工作；三是做好汇报、座谈及查访的准备工作；四是做好相关的接待准备工作。

五、创建文明单位的工作组织机构及主要任务

为加强对争创“市级文明单位”工作的领导，确保创建工作顺利进行，决定成立学校争创“市级文明单位”工作领导小组。负责整项工作的指挥协调和督促检查。领导小组组成如下：

组长：（校长、党支部书记）

副组长：（副校长、工会主席）（副校长）

成员：（教导处主任）（总务干事）

（大队辅导员）（教导干事）

（党支部委员）（团支部书记）

学科组长年级组长

各部门要根据创建实施方案的目标、任务和要求，进一步明确职责分工，在坚持分工负责的基础上，注意各部门的协调工作，从而形成各部门分工负责，全校师生人人参与，各方面协调互补的整体创建体系和格局。