创业管理——俞敏洪团队创业研究（五篇）

第一篇：创业管理——俞敏洪团队创业研究

团队创业研究

---以俞敏洪创立新东方培训机构为例

摘要

随着团队创业现象的日益普遍,对创业团队的研究逐渐成为创业领域的又一研究方向。团队创业是创新的更高阶段,它是在原有组织中建立新,商业模式的过程,这种新商业模式能如杠杆般撬动公司的某些核心资产。本文对创业团队的概念形成及发展,团队创业的普遍性及存在的问题,创业团队效率的影响因素以及创业团队对创业绩效的影响进行了分析,并指出了创业团队未来研究的发展方向。

正文

我们首先应该认清的问题就是：究竟什么是创业？ Shane 和 Venkantaraman 提出的定义是比较权威的，他们认为：“作为一个经营领域，创业致力于理解创造新事物（新产品或服务、新市场、新生产过程或原材料、组织现有技术的新方法）的机会是如何出现并被特定个体所发现或者创造的，这些人如何运用各种方法去利用或开发它们，然后产生各种结果。创业被定义为一个经营领域，创业者创业的过程也就是建立创业企业的过程。1

创业团队的概念是在团队概念的基础上发展起来的。Shonk(1982)较早把团队定义为两个或两个以上为完成共同任务而协调行动的个体所构成的群体。Quick(1992)则认为,团队最显著的特征就是“其成员都能把实现团队的目标放在首位。团队成员都拥有各自的专业技能,并且能够相互沟通、支持和合作”。Katzenbach和Smith(1993)认为,“团队是才能互补、根据共同的目标设定绩效标准,依靠互相信任来完成目标的群体。”在团队概念的基础上,不同的学者也从不同角度对创业团队给出了自己的定义。即使概念中的元素有所不同，而团队创业的本质则是大家所认同的，即是一个群体为共同目的而合作。

在当今的社会，团队创业已经成为了普遍性。Kamm、Shuman、Seeger认为,创业团队对于研究者和创业家的重要性在于创业团队的普遍性以及它对公司创业绩效的影响。在现实中,有些企业是由创业者个人创立且拥有的,然而大多数企业是由两人或两人以上共同创立并拥有的。2大量研究表明,创业团队在开创新企业的过程中起着非常关键的作用。换句话说,在一个企业创建的头几年里,一般都由创业团队来支撑。

就像新东方的创始人俞敏洪一样，致力于理解创造一个全新的事物，毅然辞去在北京大学当任老师的工作，开始了自己的创业生涯。虽然在创办新东方培训学校之初，他独自承担宣传、授课等所有的工作，但毕竟人的精力是有限的。所以他认识到，需要更多的合作伙伴，帮他控制英语培训各个环节的质量，这样才能有创造名气，才能把公司做大，在同类学校中脱颖而出。而这样的人，不仅要有过硬的专业知识和能力，更要和俞敏洪本人有共同的办学理念。他首先想到的是远在美国的王强、加拿大的徐小平等人，实际上这也是俞敏洪思考了很久所做的决定——这些人不仅符合业务扩展的要求，更重要的是这些人作为自己在北大时期的同学、好友，在思维上有着一定的共性，肯定比其他人能更好地理解并认同自己的办学1罗伯特.A.巴隆、斯科特.A.谢恩.《创业管理基于过程的观点》.机械工业出版社.2005.4Kamm,J B,Shuman,J C,Seeger,J A,and Nurick,A J.Entrepreneurial teams in new venture creation:a research agenda[J].Entrepreneurship Theory and Practice,1990,14(4):7-17.理念，合作也会更坚固和长久。这时他遇到了一个和他有着共同梦想的惺惺相惜的朋友——杜子华，在一次会面中，俞敏洪和他谈了教育的创业，当然这次会面也改变了杜子华单打独斗实现教育梦想的生活，杜子华最终决定在新东方实现自己的追求和梦想。就这样，徐小平和王强都站在了新东方的讲台上。1997年，俞敏洪的另一个同学包凡一也从加拿大赶回来加入了新东方，新东方就像一个磁场，凝聚起一个个年轻的梦想，这群在不同土地上为了求学，洗过盘子、贴过广告、做过推销、当过保姆的年轻人，终于找到一个突破口，年轻人身上积蓄的需要爆发的能量在新东方充分得到了释放。就这样，从1994年到2000年，杜子华、徐小平、王强、胡敏、包凡

一、何庆权、钱永强、江博、周成刚等人陆续被俞敏洪网罗到了新东方的门下。

较之于个人创业,团队创业具有许多不可比拟的优势。尽管如此,团队创业过程中仍然存 在很多问题,尤其是团队成员的高流失率已经成为一个普遍性问题。据国外一家研究机构对100家成长最快的小公司所做的调查,其中有一半的创业团队无法在公司创立后的头五年里顺利存活。而Chandler和Hanks在他们所考察的12个创业团队个案中发现,只有两个创业团队在公司创立五年以后能够完整如初地存活下来。彭烨认为,创业团队不能长久存在的主要原因可归结为以下几点:3

(1)随着企业规模的扩大,有些成员的能力已经不能适应更大规模、更加规范的企业经营管理。

(2)创业团队成员的经营理念与方式彼此不一,团队无法统一思想。有些成员不认可公司的目标和策略,价值观发生冲突。

(3)创业团队成员个性、兴趣不合,导致磨合问题,难以正常开展创业活动。

(4)在创立初期没有制定明确的利润分配方案,随着企业的发展和利润的增加,团队成员因为利润分配而发生争执。

Hambrick(1997)认为:“企业的战略性绩效,并不是简单地取决于CEO个人的个性、行为和背景,而是取决于全体高层执行团队成员的个性、行为和经验,以及他们合作共事所发挥的优势。”因此,创业团队自身的很多特性都会影响团队本身的成败,进而影响新创企业的绩效甚至成败。

首先,创业团队的构成。团队的构成反映团队成员的集体特性。正如Cooper和Daily所指出的那样,如果创业团队成员能够在技能、知识和能力方面实现互补,那么创业团队就能实现较高的效率。创业团队成员的异质性和互补性,对于创业团队和新创企业取得高绩效具有十分重要的意义。4

俞敏洪的成功之处是为新东方组建了一支年轻而又充满激情和智慧的团队，俞敏洪过的温厚，王强的爽直，徐小平的激情，杜子华的洒脱，包凡一的稳重，五个人的鲜明个性让新东方总是处在一种不甘平庸的氛围当中。

其次,创业团队的人际关系。Waston、Ponthieu对创业团队进行的实证表明人际关系对创业绩效具有显著的影响5;Frances和Sandberg针对创业团队友谊提出了13个命题以验证其对创业绩效的影响。创业团队成员之间难免发生冲突,有关战略绩效目标或其他重大问题的冲3彭烨.创业团队是不是合久必分[N].中华工商时报,2003-07-16.王飞绒,陈 劲,池仁勇,团队创业研究述评, <外国经济与管理>2006年7月Michael D Ensley,and Allen C Amason.Entrepreneurial team heterogeneity and the moderating effects of environmentvolatility and team tenure on new venture performance,1999.突需要创业团队成员通过沟通来解决,创业团队成员之间的交流有助于提高新创企业的绩效;而成员之间在重大问题上意见相左又缺乏沟通这有可能降低新创企业的绩效。面对面的交流能促进创业团队成员之间的融合,有利于创业团队做出能被广泛理解和接受的决定,并形成合力来完成成员间相互依赖的任务,最终必然有利于企业绩效的提高。

谈到团队的组建，《西游记》中由唐僧率领的取经团队被公认为是一支“黄金组合”的创业团队。四个人的性格各不相同，却又同时有着不可替代的优势。比如说，唐僧慈悲为怀，使命感很好，有组织设计能力，注重行为规范和工作标准，所以他担任团队的主管，是团队的核心；孙悟空武功高强，是取经路上的先行者，能迅速理解、完成任务，是团队业务骨干和铁腕人物；猪八戒看似实力不强，又好吃懒做，但是他善于活跃工作气氛，使取经之旅不至于太沉闷；沙僧勤恳、踏实，平时默默无闻，关键时刻他能稳如泰山、稳定局面。但是，创业路上，并没有那么巧的机缘和条件，能幸运地集聚到这样四个不同性格的人。所以，如果只能从这四个人中挑选出两个人来作为创业成员的话，你会挑选哪两位？

俞敏洪选沙僧和孙悟空。俞敏洪列举了他的理由：他（孙悟空）的优点很明显：第一，有信念，知道取经就是使命，不管受到多少委屈都要坚持下去。第二，有忠诚，不管唐僧怎么折磨他都会帮助他一路走下去。第三，有头脑，在许多艰难中会不断想办法解决。第四，有眼光，能看到别人看不到的机会和磨难。当然，孙悟空也有很多个人的小毛病，会闹情绪，撂担子，所以需要唐僧必要时念念紧箍咒。但是，在取经路上，孙悟空所起到的作用是至关重要的。如果将西天取经比喻成一次创业过程，孙悟空就是其中不可或缺的创业成员。新东方的创业团队就有些类似于唐僧的取经团队。

俞敏洪正因为有着较广的人际关系，才可以创业成功。影响创业伙伴选择的因素主要是人际关系(如朋友、同事、同学、校友、亲戚等关系),很多创业者是通过人际关系网络来寻找共同创业的伙伴的。由此可见,人际关系是影响创业团队构成的最重要因素,技能或能力互补只是一个次要的影响因素。不过,随着创业向着资本密集型发展,创投公司越来越多,能力逐渐成为创业伙伴选择的首要条件。

结论

在我国团队创业逐渐成为新生一代创业者的创业方式，可见其对我国人们产生的影响。但是目前创业团队研究的理论基础还比较薄弱,很多是在探讨如何选择创业伙伴,创业团队何时构建、如何运作等实际问题。理论研究主要集中在创业团队效率的影响因素以及对创业绩效的影响。而且,相应的实证也仍停留在对具体现象的概括和描述的水平上,缺乏相应的定量研究。所以团队创业的未来要靠创业者们的开拓才能够逐渐发现它的利弊。

第二篇：俞敏洪创业第一篇

第一篇：立志

立志是创业的基础，有志者事竟成。志向是一种力量、一种支撑，是一的人的奋斗方向、奋斗目标。人，有了志向，才会产生强大的动力；有了志向，才能保持旺盛的斗志。创业者当胸怀大志，志存高远。唯有如此，创业之路才会走得更远。

1：人要橡树一样活着 追求生命的尊严是人类历史不断发展和进步的动力。我们憧憬那些为后辈留下了宝贵精神财富的先辈们，同时也希望自己能够为未来的人类和历史留下些什么。不管你承不承认，每个人都希望活出一份崇高来。

俞敏洪精彩语录——

1个人生命的起点不一样，这是我们都无法选择的；但人生怎么过，人生的终点在哪○

儿，却要靠自己去走。这就像跑马拉松，开始领先或落后了50米并不重要，重要的是努力地坚持跑下去。

2其实成就自己的梦想很容易，千万百计去做就行了。如果你不追求，回首往昔会发○

现自己做事了一个个大好机会，从而留下终生遗憾，生命留不得太多的遗憾，留下太多遗憾的生命是不完善的生命。所以，有了让你上进的目标一定要勇于使用恰当的方式去追求。

3从决定创业的那天起就要把优秀变成一种习惯，习惯性地去创造性思考，习惯性地○

去认真做事情，习惯性地对别人友好，习惯性的欣赏大自然。

4人的生活方式有两种：一种是像草一样活着，虽然每年都在成长，吸收着雨露阳光，○

但毕竟是一棵草，长不大。人们可以踩过你，但不会因为你的痛苦而痛苦；不会因为你被踩了而去怜悯你，因为人们本身就没看到你。所以，我们每一个人都应该选择第二种活着的方式——橡树一样活着，橡树一样成长。即使你什么都没有，只要有树的种子，即使被踩到你途中，也依然能够吸收泥土的养分，长成一棵参天大树。人们在遥远的地方就能看到你，走近你，你能给人一片绿色，或者是一道美丽的风景，死了依然是栋梁之才。

这是俞敏洪知名的树草理论。俞敏洪把成功的关键归结为心态：你是选择做一颗卑微的小草，还是做一棵参天大树。人生不仅在于机会，更在于选择，选择了小草，那么人生之路虽然可以平平坦坦却庸庸碌碌；选择了大树，人生之路虽然坎坎坷坷却光芒万丈。所以，应该“橡树一样活着，追求生命的尊严”。

【成功启示录】

如果俞敏洪没有橡树一样活着的坚定信念，没有“我能创未来”的豪言壮志，那么，他也是泯然众人矣。创业的理由千千万，但是成功创业者有一个共同的特征——不满足现状，不满足现在的“我”。俞敏洪的成功告诉我们：创业之前必须进行一场信心革命。

大多数人的创业梦想并不是被苛刻的现实所粉碎，而是在微渺自我定位中夭折。在创业之前，人们很容易找到借口，资金不够、知识欠缺、经验不足，等等，其实这些都是可以克服的；只要你不停地向上、向上，那么小草也能长成参天大树。

学历高低并不重要，你需要的是在以后的事业中不断学习，不断提高；年龄大小也不重要，只要你拥有坚强的意志和坚定的决心；没有机会并不是理由，机会无处不在，只需要你拥有善于发现的眼睛。

创业是伟大的，伟大到无论我们怎样评论它都不为过；但创业又是极其平凡的，平凡到每一个，甚至是很弱势的人都能够去尝试，直至获得成功。每个人都拥有成功创业的基因，关键是采取行动并坚持不懈。

2：砍出绝望山里的希望石头 人最重要的是能适应白天，也能适应黑暗，在白天能看到阳光灿烂，在夜晚也可看到满天星斗，其实这个世界本来就是一个黑白交替的世界，在黑暗要看到希望的光芒。

新东方给我们的其实正如马丁·路德金《我有一个梦想》中的著名诗句：“我们从绝望的大山上砍下一块希望的石头。”

俞敏洪的人生也正是这样。虽然连续两年高考落榜，但是他没有绝望，在第三年考上了北大；虽然大学期间得了肺结核，但他用了五年顺利毕业；虽然托福考了三年，最终还是等来了通知书，有了奖学金；虽然没了铁饭碗，但他却找到了更为广阔的人生舞台······只要你对自己的人生还抱有希望，并且为了这个希望坚持不懈的努力，那么你的人生就必然会有美好的未来。这是俞敏洪给我们的人生启示。

“出国的难易程度与你的考试成绩密切相关，你的考试成绩越好，出国就越容易。同时也跟你的本科成绩有关，本科考试的平均分越高，出国就越容易。有工作经验的同学还跟你的工作背景有关。出国的道路充满了荆棘，绝对不是一条平坦的大道，这就是为什新东方的校训是‘在绝望中寻找希望’，大部分同学从努力备考到最后取得签证的过程都充满着希望与绝望的较量。”在谈到新东方的校训时，俞敏洪这样说道。

孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”俞敏洪的创业人生就是一路披荆斩棘，不断与失望及绝望斗争，不断提升自己的过程。

3：要有一个造房子的梦想 创业要目标明确，盲目做事只会浪费时间与生命。积累所有获取成功的必备条件与因素，量变就会形成质变，梦想终将实现。

【成功启示录】

“金字塔如果拆开了也只不过是一堆散乱的石头；生活如果过得没有目标，也只是几段散乱的岁月，但如果每一天都努力实现梦想，散乱的日子就积成了生命的水恒。”俞敏洪感慨道。

正如生命离不开空气一样，目标也是成功必不可少的因素，明确的目标是成功的一半，可以给我们描绘清晰的未来，不断调整自己的思想以及工作方式和路径。

当然，有一点是很重要的，我们设定的目标必须是具体的，可以实现的。“很多人对自己本人和目标之间的吻合性的分析不够，这导致的结果就是目标永远不能实现。”俞敏洪这样告诉我们。

要攀登人生这座山，除了必须要有实际行动之外，还要找到自己的方向和目的地。如果没有明确的目标，更高处只是空中楼阁、海市蜃楼，可望而不可及。

4：别想把整个海洋煮沸 人生的奋斗目标不要太大，从自身情况和细微处出发，认准了一件事之后，投入兴趣与热情坚持去做，就会获得成功。

【成功启示录】

成功就像彼岸花，只可远观。但是，如果你把此彼岸花分解成可以到达的距离，那么，彼岸之花也可以幽香袭人，乃至终有一天近在眼前。

陈安之在《人才法则》里面曾这样解释“明确目标”：假如你的目标是三年内买一辆车，这样的是不明确的。目标要明确到什么程度呢？你要把它具体到哪一天买这辆车，以及这辆车的品牌、型号、配置、颜色、车内状况等等细节都罗列出来，甚至找来这辆车的图片贴在你的床头。假如你的目标是在5年内买一套房子，那就要罗列出房子所处的位置、房子的面积、房型、交付日期，甚至房间内的布置、家具摆放，等等。这样才是一个明确的目标。

我们可以以此类推，例如你的目标是自主创业，那么第一步要掌握大量的成功案例的创业故事，以提高自己对创业的认识。第二步，你应该收集大量的商机咨询、企业咨询以供选择。接下来，你要根据自己掌握的信息并结合自身的特点选择合适的创业项目······

“一个人有了目标之后，最重要的标志是什么？那就是他将实现这个目标变成了生命的一部分。”俞敏洪如是说。

5：缺点是一种恩惠 很多人不敢去创业，很重要的一点就是觉得自己“缺点”很多，但是不曾想过如果我们是完美的也就没有了发展空间，而有缺点则意味着我们可以进一步改善，有欠缺意味着我们可以进一步努力。

【成功启示录】

人无完人，金无足赤。缺点并不可怕，一个人的缺点也往往是他的优点，就好像纸的两面。只要我们能够正视自己的缺点，清楚的看到自己的缺点，就是一种成长，就是进步。

创业者发现自己的缺点并正视它，其实正是创业前期必要的准备工作。创业者只有认识了自己的缺点才能够在创业项目和创业模式时扬长避短，使自己的优点得到最大限度的发挥。假如俞敏洪自认为优柔寡断，“我个性太注重友情，太注重别人的感觉，我这个性看上去是宽容，过分了就是纵容。但是我没有办法，改不了，以至于新东方的管理结构无法建立，因为管理结构最重要的就是令行禁止，说一不二，我做不到。”俞敏洪坦言说：“在新东方，骨干们很容易越过规矩谈感情。”

当然，俞敏洪也正是因为看到了自己的这一缺点，并采取了相关的解决措施，才有了新东方的今天。

“因此，笨有笨的好处。意识到自己笨，正是聪明的开始；意识到自己因为笨所以要努力，是迈向成功的开始；意识到自己因为笨所以要付出超常的努力，是取得成就的开始；意识到自己因为笨不仅仅需要超常的努力，还要心平气和给自己足够的时间和耐心，是成为天才的开始。”这就是俞敏洪最想告诉我们的。

6：创业前期以苦为乐

创业的路上困难重重，创业前期更是需要极度的耐心、勇气、毅力以及一颗坚强的心。因此，以苦为乐在创业阶段是非常必要。

【成功启示录】

当投资方的资金出现困难，你的公司摇摇欲坠时；当你遭受客户的冷落时；当你焦急的筹着发放员这个月的薪水时······你会不禁感叹创业真是苦啊！在苦难中倒下的人比比皆是，坚持下来的正如俞敏洪一样获得了成功。翻开俞敏洪的创业经历，涌上我们心头的是诗人里尔克的名句：“那有什么胜利，挺住就是一切。”

如何挺住？俞敏洪的法宝是乐观。正是这种乐观的品格使得俞敏洪一步步跨越了困难，成就了今天的新东方。

诚然，这个世界并不总是向我们展示它阳光灿烂的一面，困境也许会比顺境出现的频率更高。我们没有办法改变世界，但我们却可以选择面对它的态度，选择用乐观与坚强去赢

得胜利。

第三篇：教父俞敏洪谈创业

教父俞敏洪谈：大学生该如何准备就业

我通常不鼓励大学生在本科的时候就开始创业，除非你的创业不用花太多的钱，或者有别人不可模仿的专利。

为什么呢？因为创业的背后总有创业者的一个信念，那就是想成功。计数据显示，大学生由于没有工作经验，欠缺与社会打交道的能力，所以直接创业成功的比例相当低。在大学生创业的企业中，大约只有5%能够生存下来，真正做成大器的连1%都不到。

所以，我比较主张大学生毕业后先在能学到经验的机构工作上几年，使自己的个性和人际交往能力更加成熟，使自己的技术更加熟练，然后再去创业，这样成功的比例可能就高一点。我自己创业之前就曾在北大工作了七年，而且从北大出来以后还为别的培训机构工作了两年，之后才创立了新东方。当然，每个人的领域不一样，情况也有所不同。但总的来说，如果你想稳妥地创业，积累经验还是非常重要的。一个能够放下自己身价的人通常将来也能走得更远，因为心态决定了结果。就就业心态和就业准备而言，我觉得大学生应该做到以下四点。

第一，为大学四年划定阶段和目标。进入大学后的前两年是准备和储备阶段。由于之前高考太辛苦，让人变成了;非人;状态，所以在大学的一、二年级，你应该从心理上把自己还原成轻松状态，在把功课学得比较好的情况下，尽可能生活得轻松一点，把知识学得广泛一点，这是一个综合素质的准备阶段。真正的就业准备是从大学三年级开始。就找工作而言，三年级和四年级这两年要做的最重要的一件事是搞清楚你毕业以后找工作的主要方向是什么。

第二，增加通用技能的准备。所谓通用技能，就是指英语、电脑操作等技能，这是你到任何一个单位工作都必须用到的技能。

第三，积累实践经验。实践经验对于任何一份工作来说都是很重要的。美国大学生上大学期间一定要出去实践，而且不一定拿工资。你如果到新东方来实践，即便是管理一个月的教室，那也算是工作经验，至少你知道了工作是怎么回事。更重要的是，如果你真的干得很好，你走的时候老板会给你写一封推荐信，这对你未来找工作一定是有好处的。所以，在大学三、四年级寒暑假里，大学生一定要找机会去实习，在实践中累积经验。

第四，学会与人打交道。与人打交道就从与你的同学相处做起。与人打交道

时，最重要的心态是分享心态。中国的一些独生子女比较自私，什么东西都要独享，跟别人从感情上到物质上的平等交往能力比较缺乏。我举个例子来说明什么叫平等交往和分享心态。比如，你有六个苹果，有两个处理这些苹果的选择。第一个选择是到树林里把这六个苹果全部吃完，然后再回宿舍，别人谁也不知道你有六个苹果。表面上看，你得到了全部六个苹果，但实际上你失去了用六个苹果跟别人去交换无穷资源的可能性。另外一个选择是你自己吃一个苹果，把另外五个带回宿舍，分给你宿舍里的其他五个同学。表面上看，你失去了五个苹果，但实际上你得到了五个同学的认可和好感，你们开始了感情交往和互相帮助，最后的结果是你换回来的无形资源比你五个苹果的有形价值要大出不知多少倍！这就是整体上的社会交往原则。你记住，这个原则将无往而不胜：在大学跟同学分享，到了单位跟同事分享，创业时跟合作伙伴分享。分享原则会使你成为最受欢迎的人，也自然会为你赢得更多的尊重和支持，最终助你走向成功。

最后再补充一点。在我个人看来，一个人要找到好工作需要具备两个要素：过硬的专业知识和综合素质。专业知识的获得相对简单，我主要来说说综合素质。在我心目中，有五种素质非常重要。第一是诚恳和诚信。这意味着你这个人不但要看上去可靠，而且行动上也可靠。第二是踏实。诚恳和诚信不意味着踏实，我发现很多大学生很诚恳，并且有诚信，但做事却很浮躁。要知道，任何时候，重任都不会交到浮躁的人手里。第三是沟通能力。一个人不但要有才能，还要有良好的沟通能力，这样才能与团队成员和谐相处。第四是创新能力。你得能够提出新思想、新主意，让大家感觉到你想到的东西有价值，而且别人都没想到，这样你的职位就会得以提升。最后一种素质是无私。为什么无私放在最后？因为我觉得每个人都有私心，关键是要把私心限制在大家可以接受的范围之内，同时最好通过利他的方式表现出来。如果把上述这些时刻放在脑中，我相信你不仅会如愿就业，而且会在未来的事业道路上勇往直前，取得成功。

我比较主张大学生毕业后先在能学到经验的机构工作上几年，使自己的个性和人际交往能力更加成熟，使自己的技术更加熟练，然后再去创业，这样成功的比例可能就高一点。

第四篇：俞敏洪谈创业

俞敏洪谈创业：不能只有一个大厨 2011/3/21/8:30来源：中国企业家

你开了个饭馆，你一个人开，你不会做饭，你请了个大厨，这个饭店顾客盈门，这个大厨意识到就是因为他做的饭，在你的饭店只拿一个月多少的工资，除非这个大厨是你的老婆，否则他早晚有一天会找你谈。

“你要创业的时候，如果你没钱，也没有人给你投钱怎么办呢？当你内部管理完全不懂的时候，慢慢到企业管理懂得地步怎么办？当你心胸不够的时候，怎样达到心胸非常博大？”

3月12日，在慧致天诚管理发展讲坛上，新东方董事长俞敏洪谈《如何从创业公司成长为世界级上市企业》。俞敏洪对创业者说，企业不能只有一个“大厨”，如果某个人物在你公司或者机构是个核心人物，当你离开了他，这个公司就会出现重大问题的时候，一定要给这个核心人物配另外一个核心人物。俞敏洪还指出，企业领导人是所有员工和管理团队的服务者，而不是领导者。“我现在已经习惯了被人欺负，被人侮辱，并且享受快感的状态。如果你没有这种胸怀，不太容易做成大事。”

面对众多创业者，俞敏洪讲述自己的新东方故事，从而将上述疑问一一解答。以下为俞敏洪演讲节选：

我1991年出来以前，已经到好几家培训机构教书了，我就观察对方是怎么办学的，办学其实非常简单，只要发现学生，找到学生，租到教室，有老师上课，最后你就能赚钱。我到别的培训机构上课的时候，一个班收了五万块钱，但是我自己只能拿到两千块钱，所有的学生几乎都是我教的，这样无论如何算也得要自己办学。

为什么我敢出来自己办学呢？也有一个依据，有一个先生问我要开个小饭馆，在大学周围开能不能做大？这个恰体条件如果你自己是大厨，并且你确信学生喜欢你做的饭菜就会做大，如果你自己不是厨子就会有困难。如果你请的厨子做的菜特别好吃，他在生活中跟你的员工，跟你的管理者，跟你的创业团队、合作伙伴，每个人每天都在计算你和别人之间较量的份量有多重，不管这个人道德有多高，他最后觉得自己份量重了以后，一定会向你要他那份份量。

比如你开了个饭馆，你一个人开，你不会做饭，你请了个大厨，这个饭店顾客盈门，这个大厨意识到就是因为他做的饭，在你的饭店只拿一个月多少的工资，除非这个大厨是你的老婆，否则他早晚有一天会找你谈。你看咱们这个饭店开的也不错，这个饭店咱们要继续做下去，是不是分给我股份，这个事情是早晚要发生的，关键是发生的时候你怎么处理。

很多人跟创业团队有了利益以后，不知道利益如何处理和分配。会产生这样一种，老师宁可不做了也不跟你分，凭什么被你敲诈一笔。凡是有这种心态的人往往企业是做不大的，他不断的把创业者或者合作伙伴赶走，当然如果最后你遇到了一个完全不讲道理的人，就像阿拉伯人和骆驼的故事一样，先是说我的头太冷了，能不能进你的账篷，我前面的脚也太冷了，我的身子也太冷了，住账篷，最后骆驼进了账篷，一脚把你揣出去了。如果你创业的时候真遇到这样的人，你真是一点脾气也没有，也不是错在那个人，而错在你完全不知道如何控制人才并且应用人才。

如果不知道如何控制人才并且应用人才，想要把事情做大也是不容易的。原因你公司是人才不断增加的过程，而不是人才不断减少的过程。怎么进行平衡，并且让每个人才发挥作用，最后每个人分享你的成功？这个就是一点做事情的非常重要的条件。

为什么我说要自己干呢？第一别人教书，我只能拿到不到5%的总收入，我能拿到对方

第二，我自己本人就是大厨，我出来上课，哪怕自己一个人招一个班级我也能把学生教好，不存在被大厨炒鱿鱼的情况，并不是我自己不会教书。后来新东方的同类机构90年代为什么一个个消亡了？就是他们都是请的大厨，周围三十多家跟新东方做的一样的内容就是做托福考试、GRE培训的大厨把创始人炒掉了，他们炒完创始人有一个地方可以去就是新东方，如果他没地方可以去是不敢炒你的。所以，你用人才的时候就有另外一个计算，这个人离开你有没有一个更好的位置，如果没有一个更好的位置可以去，你对他的待遇就可以到达你愿意给的境界就行。如果他有一个更好的位置可以去，你就没有办法，原则上就会提高竞争门槛。现在新东方的竞争门槛跟当年相比完全是一样的，当年我用老师的时候，外面给一百块钱一小时，我给二百，外面涨到二百，我给四百，这样人才就流过来了。当然在一段时间内如果你不亏本没关系的。

我刚开始做的时候，除了我一个人教书，新东方第一个班，东方大学外语培训部那个时候一个班只招了13个人，还不是我一个人上课，我还请了另外两个老师，因为我一个人上课听说读写都上了感觉不对，那个时候你会发现你给老师的工资远远超过了这个班的总收入。后来慢慢做大以后，这个老师的工资就逐步下降，比如一个班招到二百人的时候，老师的工资只占总收入的20%，这样的话我就开始盈利了，这个班本身就开始有收入，并且有利润了，这个事情就可以持续下去。

在这个基础上，给员工最大工资的时候，就是企业最节约的时候，这句话是有道理的，第一，员工你给他加倍工资以后，他可能拼命给他干活，第二，他的流失率非常小，原因他到外面可能找不到在你这儿所能拿到的工资，你对员工的管理，奖励上怎么衡量，是根据你企业发展中利润的状况，就是可持续发展的状况来衡量的。

我根据这个衡量以后，到了一定的程度，我到1993年的时候，新东方就有一批老师来找我了，因为他们跟我当初的计算是一样的，怎么算，我付完他们的工资赚的钱还比他们多了，他们心里不平衡了。来找我，俞老师我们也干了两三年了，新东方也做大了，我们也很喜欢你的领导，但是我们能不能有一分子？我们能不能有点股份。当时我自己的感觉是如果在那个时候我给老师股份的话，一定会崩盘，因为什么？会形成强大的利益冲突，你给完股份以后，所有的财务必须公开，所有的每一件事情都得讨论，以及所有的到年终的分配利润都会吵架或者说在花费中哪个该花，哪个不该花，我尽管脑袋里没有商业模式，但是我对如何让利益简单化当时是头脑比较清楚的。到2001年的时候还犯了很多糊涂。当时我就跟老师说，因为中国的教育领域，教育主管部门有一规定，就是不允许把学校股份化，我是不能股份化的，其实这是一个托词。为什么呢？因为你可以不股份化，你可以内部分红权，我就没确定。我知道大家辛苦，我继续在工资上涨，而不是给你们分红权或者股权，很自然我能计算出一个方案，我在给他们涨了工资以后，他们还不走。我计算的结果，一，他们拿到这个工资必然不走，他们到外面任何一家机构教书是不可能拿到那个工资的。第二，他们会不会对你有意见？他们可能有意见，原因他们本来想成为这个机构的主人，没有成为。但是他们有意见，不至于到跟你互相掐的地步。还有第三个原因，我有一个本领，这个本领是我自己就是大厨，新东方老师教的任何一门课我都能自己去干，任何老师教到一半说你不给我涨工资我就不干了，当天晚上我就可以去教课，肯定比任何老师都教的好，因为我是第一大厨，所有的老师都是我培训出来的。所以，很简单。

所以，有钱创业和无钱创业不是一个概念，我完全是无钱创业，如果你现在拿出一个创业计划书，开一个连锁酒店或者连锁饭馆，让人看了以后，这个投资者一看就知道你这个人创意很好，一看你很可信，一看很有才华，一下子给你八千万美元，这时候所有的问题都不存在了。你一上来就用了一批大厨，用钱开最好的店面，最后的结果是大厨根本甩不掉你，你走一个，另外一个大厨还在这儿。

我在这方面是受过重大伤害的，1993年还不叫新东方，还叫东方大学外语培训部，我去做的时候，我当时有一门课是不会讲的，就是GRE数学，我培养出来一个数学逻辑讲的顶级好的人，但是也就是因为我不会讲，最后出了一个问题，我对人已经非常大度了，但是你总会碰到这样的人，他对利益的需求远远超过你能提供的程度，我就碰上了。他教到一半课就跟我说俞老师，我希望能加工资，我说你现在工资已经挺高了，他说我很简单，这个班总共44课，我上了14课，我就要拿那14课的钱。我说你说的14课的钱是什么概念？就是这个班的总收入的25%，我说那我招生费用，办公费用，市场费用，租教室的费用谁来出？他说这个我就不管了。你总会碰到这样的人，最后的结果我当然不会给他，我给他其他三个老师怎么办？你不能说那三个老师因为我能干，就应该给你们提工资，内部的公平被打破不行。所以，最后的结果我就说不能给，当天晚上就不去上课了。我去安抚学生，学生根本就不干，最后的结果我整个一个班的钱全部退了，一分钱不要，除了数学课不上，其他课继续上。

这件事情给我带来一个重大的意识，如果某个人物在你公司或者机构是个核心人物，当你离开了他，这个公司就会出现重大问题的时候，一定要给这个核心人物配另外一个核心人物。当然如果配上两个，这两个也联合在一起，你就麻烦了。这两个是不能让它联合在一起的。我当时这个事情出了以后，我就做了一个思考，我想宁可多花点钱，我也绝不能够让这门课以后再没老师代，一下子招了十个这方面的老师，精心培训，最后留下五个。老师一多以后，老师的心态反而平衡下来了。

我当时心想，我对你那么好，我还天天给你做饭吃，我当时每天都给这些老师做饭吃，今天杀一个鸡，明天杀一个鸭，让老婆煮好了，大家一起喝酒，很开心。但是表面的文化氛围解决不了实际的利益问题，马上也会想我对你这么好，你还要对我这样，最后的结果他要对你这样，你觉得对方品德低下，对方并不这么认为。

你要成为一个企业的领袖，最重要的是在对方“掐”到无比痛苦的时候，也要想他的合理性在什么地方。除非碰到刚才我说的那个例子就没办法了，那不能把整个机构给毁了来满足对方的欲望。但是大部分的情况下，你的管理团队或者你的员工跟你掐一定有某种道理，你必须在一个心平气和的角度，你想想做企业就是受委屈，企业领导人是所有员工和管理团队的服务者，而不是领导者，当你回过来想的时候，他们掐你就是理所当然。

我从1992年商业，到现在还被“掐”。我现在已经习惯了被人欺负，被人侮辱，并且享受快感的状态。如果你没有这种胸怀，不太容易做成大事。所以，你想把这件事当成一辈子的事业来做的话，控制权是不能失掉的。我不想失去控制权，因为这是我一辈子的事业。很多人急于融资，当然也有的时候是没有办法，公司到了没有钱就要死掉的关键时刻，不得不把更大的股份让出去，今天还在，就是因为这个原因，没有办法了，互相之间必须交换，才能双方互利，最后就开始为控制权斗争。

(本文来源：中国企业家作者：李聪)

第五篇：俞敏洪：破解组建核心创业团队之道

俞敏洪：破解组建核心创业团队之道

大学生创业网讯

改革改的不是结构，而是心态。心态不调整过来，结构再好也没有用，这就是美国的民主制度不能完全搬到中国来的原因，制度可以搬，但人的心态不往上面走，文化组织结构不往上面走，是没有用的。

近日，在慧致天诚举办的“改变企业命运的商业模式公开课”上，新东方教育科技集团创始人兼董事长俞敏洪对创业初期如何组建核心团队谈了自己的看法，从新东方最早的核心成员加盟过程，他分析表示，利益吸引人是很难的，而价值观和创业愿景，以及对于彼此的尊重才是最大的吸引力。

以下是俞敏洪的精彩叙述：

从包产到户到雄心壮志

我喜欢跟一批人干活，不喜欢一个人干。创业初期，环顾周围的老师和工作人员，能够成为我的合作者的几乎没有，看来合作者只能是我大学的同学。我就到美国去了，跟他们聊天，刚开始他们都不愿意回来。当时王强在贝尔实验室工作，年薪8万美金，他一个问题就把我问住了：“老俞，我现在相当于60万人民币，回去了你能给我开60万人民币的工资吗?另外你给我60万，跟在美国赚的钱一样，我值得回去吗?”当时新东方一年的利润也就是一百多万，全给他是不太可能的。

两个因素导致他们都回来了。第一，我在北大的时候，是北大最没出息的男生之一。我在北大四年什么风头都没有出过，普通话不会说，考试也不好，还得了肺结核，有很多女生直到毕业还不知道我的名字。直到二十年以后的2000年，全班同学再聚会，全班女生恍然发现，我是我们班男生中挺有才干的人之一，才过来握住我的手，后悔当初没下手。我去美国时中国还没有信用卡，带的是大把的美金现钞。我偷偷地带过去，规定是2000美金，我带了8000美金，分别装在不同的口袋里，我在美国只能花现金。这一花现金就给他们带来了震撼性影响。在美国一百、一百美元地拿出来花，这是超级有钱的标志。大家觉得俞敏洪在我们班这么没出息，在美国能花大把大把的钱，要我们回去还了得吗?因为他们都觉得比我厉害。

我用的第二个方法，就是告诉他们：“如果我回去，我绝对不雇佣大家，我也没有资格，因为你们在大学是我的班长，又是我的团支部书记，实在不济的还睡在我上铺，也是我的领导。中国的教育市场很大的，我们一人做一块，依托在新东方下，凡是你们那一块做出来的，我一分钱不要，你们全拿走。你们不需要办学执照，启动资金我提供，房子我来帮你们租，只要付完老师工资、房租以后，剩下的钱全拿走，我一分钱不要。”他们问：“你自己一年有多少总收入?”“500万。”他们说：“如果你能做到500万，我们回去1000万。”我说：“你们肯定不止1000万，你们的才能是我的十倍以上。”我心里想到底谁能赚1000万还不知道呢!就这样，我把他们忽悠回来，到2003年新东方股份结构改变之前，每个人都是骑破自行车干活。

第一年回来只拿到5万、10万，到2000年每个人都有上百万、几百万的收入。所以大家回来干得很好、很开心。因为是朋友，大家一起干，要不然一上来就确定非常好的现代化结构。但是在当时我根本不懂。我这个人最不愿意发生利益冲突，所以就有了“包产到户”的模式，朋友合伙，成本分摊，剩下的全是你的。

公司发展时期的三大内涵，第一是治理结构，公司发展的时候一定要有良好的治理结构，第二是要进行品牌建设，品牌建设不到位的话，公司是不可能持续发展的，第三是利益分配机制一定要弄清楚，到第三步不进行分配是不可能的，人才越聚越多，怎么不可能进行分配呢。

改革改的不是结构而是心态

实行股份制前，新东方每人都是骑自行车上班，股份分完第二天一人配一辆车，一下子配了11辆车，特别有意思。

改革改的不是结构，而是心态。心态不调整过来，结构再好也没有用，这就是美国的民主制度不能完全搬到中国来的原因，制度可以搬，但人的心态不往上面走，文化组织结构不往上面走，是没有用的。

新东方股权改革后，两个问题出现了，第一个，原来的利润是全部拿回家的。新东方年底算帐，帐上一分钱不留下来，都分回家了。现在公司化，未来要上市，就得把利润留下，大家心理马上就失衡：原来一年能拿回家100万，现在只有20万，80万要留在公司，而且公司干得成、干不成不知道，未来能不能上市也不知道。眼前的收入减少80％。怎么办?不愿意。第二，合一起干之后，本来我这边100％归我，现在80％不是我的，动力就没有了。又要成立公司，又要分股份，又不愿意把股份留下。新东方人荒谬到什么地步!

大家觉得股权不值钱，拿10％的股份，不知道年底能分多少红，开始闹。我就给股份定价：“如果大家实在觉得不值钱，我把股份收回来，分股份的时候，这个股份都是免费的，现在每一股一块钱收回来，一亿股就值一亿人民币，我把你们45％的股份收回来。”我说收，他们不回我。我又提议：“我跑到家乡去开一个小学校总可以吧?”我不干了，他们也不敢接。最后我说：“我把股票送给你们，我持有的55％股份不要，我离开新东方，你们接。”结果他们也不讨论，他们想：我们现在联合起来跟你打，但你走了，我们是互相打。

我向他们收股票，他们虽不愿意卖，但这带来两个好处，一是表明我是真诚的，更重要的是给股票定了一个真正的价格，他们原来觉得定一块钱是虚的，“你定一块钱，这个股票值不值钱不知道”，现在我真提出用一块钱一股买回来的时候，他们发现这个股票是值钱了，因为最多分到10％，10％等于1000万股，如果10％买回来，相当于1000万现金，他们觉得值钱了。

股份比领导地位具有话语权

大家不愿意把股份卖给我，于是得出一个结论：新东方之所以这么乱，俞敏洪缺乏领导能力，最好的办法是俞敏洪你不当领导，我们自己选领导。我说“行”，就从董事长、总裁的位置上退下来。他们开始选，每个人都想当，他们想得很简单，只要俞敏洪离开，一上去就能整理得干干净净。

他们开始做领导，我退出来。我拥有新东方创始人的头衔，而且拥有55％股份的人，结果董事会都不让我参加。说你往我们这么一坐，我们不知道怎么开会了，不知道怎么批判你了。总裁办公会不让我参加，新东方校长联系会也不能参加，我变成新东方普通老师，拎着书包上课去。从01年底开始一直到04年10月份，他们每个人都当过董事长和总裁了，结果谁上去都整理不好，最后把我叫回去：“董事长、总裁这个位置不是人做的，还是你来做。”我04年的9月份才回到总裁的位置上。

这有一点儿像小孩过家家，其实主要错还在于我，如果我以现在的本领去管新东方，两天的时间就管完了。我当时连有限公司跟无限公司都搞不清楚，自己搞不清楚还请好几个咨询公司。我们先请中国咨询公司，给我们咨询半天，说：“新东方这一帮人没法弄，你们一开会就说感情多么深厚，也不谈管理，算了我们不咨询了!”咨询费都不要了。我们想国内咨询公司不行，又请了国际咨询公司，请普华永道，给他们300万。他们说“太简单了”，弄了无数的报表，但是没有一个人照着做。新东方11个人全是董事会成员?那也没事，按照规矩，11个董事成员就某一个问题解议，只要6个人同意就算通过，5个人反对也没有用。实际操作时却是一票否决制——大家都是哥们，只要某个人说这件事不能干，其他10个人同意也没有用。没有一件事情能够做下去的。董事会从早上开到晚上2点钟，没有解决一个问题。普华永道调了三个月，说：“我们不要钱了，我们走。你们新东方是不可能干企业的，你们都是北大的书呆子，个人感情非常容易影响情绪，感情怕受到伤害，不可能干成事情。我们不管了，钱也不要了。”

其实后来我拥有新东方45％的股份，并没有到55％，因为我把这10％留下来作为发展人才的股份基金，之后用三年的时间把那个股份稀释掉了，资本又来稀释，新东方上市的时候股份只有20％。

新东方到05年融到国际资本之后，就开始做上市的准备。实行股份制后，原来的人员从出纳、会计到财务经理全部放光，一个不留。这不是表达对我的不信任，他们认为我跟这些财务人员的根基太深，创业开始就跟着我，俞敏洪下个命令想贪污一二百万，他们还不就拿出来。所以绝对不能让俞敏洪的财务人员控制新东方，从2001年开始新东方财务人员就变成外勤的财务人员。而且从那开始我就不当董事长了，带来的好处是新东方的财务结构必然正规化。我不当董事长，我也要看帐，他们也想看帐，帐目必须永远公开，永远只能做一套帐，不能做两套帐。新东方进行上市筹划的时候，财务结构相当完整。不过当时我生气得想自杀：我做了这么长时间，把你们这些哥们请回来，最后迎来的是对我的强烈不信任，恨不得把我弄死，还是人吗?他们倒过来也觉得我不是人，等看到后来的新东方才知道，这一帮人真的给新东方带来很大的发展。

你手下的人跟你吵架，你要冷静下来想一想，如果他是站在更高的高度，或者更正确的角度跟你吵架的话，你应该接受这种吵架，否则你一生气说：“你们都回去，我一个人干新东方!”他们肯定背着包就走了，新东方肯定也是一个家族企业，说不定都已经没有了。