第一篇:企业管理之《管理型——原理和方法》读后感
浅谈企业管理中的创新
近期读了周三多和陈传明和撰的《管理型——原理和方法》,对于企业管理中的创新讲述的鞭辟入里,遂颇有感慨的写下了读后感。
创新是以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。起源于拉丁语,它原意有三层含义,第一,更新;第二,创造新的东西;第三,改变。创新是人类特有的认识能力和实践能力,是人类主观能动性的高级表现形式,是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列,就一刻也不能停止创新。一个企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须坚持把创新作为管理的核心职能,甚至把创新视作管理的灵魂。
创新,在企业的管理中有着不容小觑的作用。由于知识经济的发展,信息技术的广泛运用,极大地加速了知识的生成与发展过程,从而引导着企业组织的创新,影响着企业组织的变革。
一、企业管理创新
创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践,是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动,是管理的一种基本职能。企业系统在运行中的创新要涉及许多方面:目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构的创新以及环境创新。要有效地组织系统的创新活动,就必须研究和揭示创新的规律。创新是对旧事物的否定,是对新事物的探索。总结众多成功企业的经验,成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这样几个阶段的努力。
企业系统的管理者不仅要根据创新的规律和特点的要求,对自己的工作进行创新,而且更主要的是组织下属的创新。首先,要正确理解和扮演“管理者”的角色;其次,要创造促进创新的组织氛围;再者,需要制定有弹性的计划,并且正确地对待失败;最后,需要建立起合理的奖酬制度。
二、企业技术创新
与企业生产制造有关的技术创新,其内容也是非常丰富的,从生产过程的角度分析,可分为:要素创新、产品创新、要素组合方法的创新。但是无论是何种内容的技术创新,最终都会在一定程度上促进产品竞争力的提高。
创新源于企业内部外部的一系列不同的机会。美国学者德鲁克把诱发企业创新的所有不同因素归纳成七种不同的创新来源:意外的成功或失败、企业内外的不协调、工艺过程的需要、产业和市场的改变、人口结构的变化、人们观念的改变以及新知识的产生等。
任何企业都在执行一套符合自己特点的技术创新战略,而在无意识中形成的技术创新战略是一系列选择的综合结果。这些选择一般涉及创新的基础、对象、水平、方式以及创新实现的实际等多个方面。
三、企业组织创新
企业是人的集合体,企业绩效取决于其成员的努力。这些成员是在企业活动的不同时空提供这些努力的,要使这些努力转变为对企业有效的贡献,必须对他们在企业活动中的行为进行引导和整合。
企业组织创新包括了企业制度创新、企业层级结构创新以及企业
文化创新。
总之,没有创新的企业注定是落后的,没有创新的企业注定是没有希望的,我们要顺应发展趋势,鼓励创新,支持创新,在企业或组织形成创新的良好氛围,促进利润增长,推进企业发展。
通过对该书的研习,我对企业管理有了初步的涉猎,对于我今后的学习和生活必然将产生潜移默化的影响。
第二篇:市场营销原理之客户关系管理读后感
与正确的客户建立正确的客户关系
读《市场营销原理》之建立正确的客户关系
客户关系管理的目的就是将金字塔下层的客户(潜在客户)向上层发展,并与之保持良好的长期关系。关系营销的层次理论,给我们在进行客户关系管理时提供了的参考。关系营销层次理论根据关系营销的深度将其分为三个层次.第一层次为一级关系营销,企业通过价值让渡来维系客户;二级关系营销则较之更上一个层次,除了让渡价值以外,还能提供个性化、人性化的服务,以满足客户的偏好;三级关系营销则进入一种双方结构性相融合的状态,使双方成为伙伴关系。进入第三个层次后双方的关系就更加稳定,保持这种关系则使双方受益,放弃者将会付出转移成本,从而形成“双边锁定”。客户关系管理的目的,就是使关系营销层次向上一级发展,最终达到“双边锁定”的效果。
顾客关系营销的重点
除了培养忠诚客户之外,客户关系管理也可挖掘潜在客户,维持并巩固现有客户,并有助于企业的业务管理,包括交易状况,信用状况的评估,客户分级管理等。企业与顾客的关系不仅仅是商品与货币的交换关系,还包括广泛的信息交流关系,感情沟通关系。顾客关系营销的实质就是通过互动和交流,与客户建立一种超越买卖关系的非交易关系。其目的就是促使顾客形成对企业及产品的良好印象和评价,提高企业及产品在市场上的知名度和信誉度。因此,建立并维持与顾客的良好关系是企业营销成功的基本前提。
顾客关系营销的难点在于发展一种同企业最佳顾客之间的特定关系,顾客从中感受到良好的双向沟通,并认为自己得到了特别关注和奖励。许多事实表明,仅仅让顾客满意是不够的,当出现更好的产品供应时,宣称满意的顾客经常更换供应商。这说明高度的顾客满意和喜悦能培养一种对品牌情感上的吸引力,而不仅仅是一种理性偏好,并且将建立起高度的顾客忠诚度。
顾客关系营销策略的实施
要提高顾客满意度,建立顾客对企业和产品品牌的忠诚,企业必须以“顾客为中心”来管理他们的价值链以及整个价值让渡系统。在关系营销模式下,企业的目标不仅是要赢得顾客,更重要的是维系顾客,巩固顾客。而维系顾客的关键在于使其满意、十分满意、高兴或喜悦。但是,这并不意味着企业必须对其所有的顾客实行同样的营销手段。因为企业所面临的市场是不同的,他们对企业的产品和服务的要求和期望值也不同。企业必须对不同的细分市场或不同的顾客,采取不同的营销策略和营销投入。菲利普·科特勒认为,这种投入必须在区分销售员与顾客之间的五种不同程度的关系前提下进行的。这五种不同程度的关系:一是基本型,销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触;二是被动型,销售人员把产品销售出去并鼓动顾客在遇到问题或有意见时给企业打电话;三是负责型,销售人员在产品销售后不久打电话给顾客,检查产品是否符合顾客的期望,销售人员同时向顾客寻求有关产品改进的各种建议,以及任何特殊的缺陷与不足;四是能动型,企业销售人员不断给顾客打电话,给顾客提供有关改进产
品用途的建议或关于有用的新产品信息;五是伙伴型,企业不断地与顾客共同努力,寻求顾客合理开支的方法或帮助顾客更好地进行购买。大多数企业在市场规模很大且企业的单位利润很小的情况下,实行基本型营销。在顾客很少而边际利润很高的情况下,大多数企业将转向伙伴型市场营销,建立长期、稳定的关系,把客户当作自家人对待。选择哪种类型,依赖于企业对顾客终生价值,以及为吸引和维系这些顾客所要求的成本评估对比实施。
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第三篇:马克思原理之读后感
《星火燎原》读后感
“星星之火,可以燎原”这句话的意思是像星星一样渺小的火焰,可以烧遍整个国家,整个世界。这就是带领中国革命的主要领导人——毛泽东毛主席说的话。如今,“星星之火,可以燎原”已经改编成了一本讲述革命的书,名叫《星火燎原》。萧华曾经说过:“《星火燎原》是革命烈士鲜血、革命群众鲜血构成的一部书。”我在这本书里,深深感受到了革命烈士坚忍不拔、勇敢奋战的精神。当读到这本书时,我就像进入到真正的战争里一样,充满了激情,在每次战争中,我都觉得中国共产党是最棒的、最坚强的,更重要的是,他们拥有一颗关爱人民的心,他们的所做作为是值得老百姓信任的,党的关心和爱护是令我深受感动的。
《星火燎原》是认识二十世纪中国的一部恢宏巨著,它由参与了二十世纪中国的最伟大事件的人的亲身经历写成,它的以血肉组成的不寻常的文字,是历史的真实纪录,也是文学的人学还原,这种史诗的双重性,构成了《星火燎原》这部巨著的一个重要特征,它为我们了解中国革命的渊源、中国人民的诉求、中华人民共和国的诞生提供了最重要也最真实的依据。
我沉浸于历史文本的阅读中,感受着由二十世纪而来的穿越时间的无穷的力量。这力量当然由重温其中的一些重要篇章而来,如刘伯承的《我们在太行山上》,吴伯箫的《记一辆纺车》,它们给与我们的力量是艰苦岁月中的信仰的赤诚,是人在最穷困最危难的时刻仍能想国家之所想,急民族之所急的胸怀的宽广。而还有一种力量,是我以前的阅读范畴不及或者于阅读中忽略了的力量,这力量分散在这样一些阅读中,我愿拿来与大家分享。第2卷中,《千家饭》的作者是吴先恩,湖北黄安人,曾任北京军区副司令员,文中他写1931年红军战士保卫麦收战役,前线战士缺粮,部队派他去后方借粮,老百姓一碗一碗的节省出来的饭,倒在桶里给前方战士吃,其中他写到了一个细节,村里的一个女孩子端了一碗面条,这碗面原是给女孩子生病的妈妈吃的,但是妈妈嘱她捎过来给战士们带上。这个细节没有一点文学的渲染,就是朴实而原始的记录,但是却有着感人的力量。第10卷,郭宝俊的《女向导》写了1948年辽沈战役攻锦州城,军械科为前方运送炮弹,深夜找老乡带路,村子里只有一个30左右的妇女,一个只会哭叫的娃娃,一个病卧不起的老奶奶,这个30岁的妇女自告奋勇,为十五辆大车带路,在黑寂寂的原野上,有时一个勇敢的女性就决定了一场战争的输赢。这是人心所向啊。
更可贵的是,《星火燎原》为我们呈现了我们的共和国诞生的基础——最广大的人民群众。这可能正是毛泽东同志亲笔题写“星火燎原”四个字的最深含义。
书本上的知识远远不能满足我对革命精神的热忱,但那沸腾的血液,滚烫的热泪,将我的灵魂浇灌得愈益清明。历史已经证明,中国共产党领导下的思想始于星星之火,必有燎原之势。
第四篇:黄津孚《企业管理原理》读后感
《现代企业管理原理(黄津孚著)第六版》读后感
现代企业管理原理这本书,从系统管理原理、职能管理原理、科学管理原理、人本管理原理、权变管理原理五个方面,从总结管理的基本规律出发,融合了世界上主要管理学派的理论精华,结合国内一些成功集团公司的管理案例,讲述了现代企业管理的方法与谋略。这本书很贴近中国人的思维习惯和语言基础,通俗易懂,构建了符合中国人系统思维特点的管理原理体系。下面介绍一下文章主要内容。
(1)系统管理原理就是把企业视为社会技术经济系统,运用系统观点和系统方法建立组织与环境、组织内部各部分相互促进的协调关系,实现企业系统的高效能、高效率。
(2)职能管理原理就是以计划为第一职能,通过有效履行预测、决策、组织、控制等各项职能,以达到预定的企业目标。
(3)科学管理原理就是通过调查研究管理的规律,提高标准化水平,采用先进的管理技术,不断提高管理效率。
(4)人本管理原理就是把人看作最重要的资源,建立以人为本的指导思想,制定全面开发人力资源战略,发挥人的积极性和创造性,增强企业活力。
(5)权变管理原理就是从实际出发,在不违背客观规律的前提下,发扬创新精神,灵活选用不同的管理模式及管理策略,及时组织管理变革,以适应管理目标和客观条件的变化,使企业不断发展。
从这本书中,我首先了解到了管理的概念以及管理的基本规律。我觉得这本书对于管理的定义很有特色,管理是人们通过计划、组织、激励、协调、控制等手段,为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围,以达成预定目标的实践过程。把管理定义为一种特殊的社会实践,对企业本身达成预期目标和社会经济发展有很大的推进作用。
企业管理是企业发展和壮大不可忽视的力量,企业的管理不仅决定着企业的物质文明建设,对于企业精神文明建设同样起着关键作用。管理有方,那么企业职工就会干劲十足、上下团结、作风正派、人们心情舒畅,从而有利于企业的发展。相反,则不利于企业的整体发展。另一方面,我也熟知了企业的基本内涵,企业,它是一种营利性机构,是现代社会的不可或缺的多层面支柱。企业不仅为现代社会提供大部分的生产资料和生活资料,而且也是解决劳动者就业的主要场所。
系统管理原理这一方面,我主要了解到了一个企业的系统分析评估和企业的系统优化,这其中涉及了企业经营管理的系统思维、企业价值的系统评估和企业形式的系统分析以及企业价值链、运营系统和经营机制的优化。企业是一个复杂的综合经济体,想经营好一个企业,就必须具备客观的企业思维,树立企业的整体观、结构观和历史观,跟随时代的脚步不断地更新企业思维。一个企业的未来靠的是企业的经营状况和发展潜力,企业的经营价值和发展潜力越大,那么企业的被关注度就越高,就有可能会吸引投资资金,那么企业的发展机遇就不言而喻。
书中所提到的皖北煤业集团,2004年以来,以“建成华东地区极具竞争力的基础能源企业”为目标,制定了精益精准的经营战略。皖北煤业集团通过分析国内煤炭行业的发展前景,树立了时代性思维。通过加强集团的技术改革和企业系统改革,提高煤炭采掘水平,完善集团规章制度,分流集团相关业务,精简机构和人员,改革劳动用工制度,实行全员劳动合同制,从而获得了政府的大力支持,而后慢慢地由一个单一的国有独资企业发展成为安徽省产业多元化企业集团。皖北煤业集团正是对企业形式进行评估,对经营机制进行优化,树立了企业可持续发展思维,才一步步走向了成功。
职能管理原理这一方面,它包括计划、组织、协调、控制这四个方面,一个企业的发展必定离不开这四个方面。计划是一个企业能有所发展的基础,它包括对外界一切的预测,对企业内部的决策,对企业发展的规划和部署。组织、协调和控制是企业搞好内部系统和外部环境的必然手段,这样企业才能确保无误地运营,才能发展壮大。
书中所提到的广电集团,改革后所采用的采购方式就是两级采购决策,三级物流服务,以“严格准入、量化评价、过失退出、动态管理”为原则,建立了以工商管理为核心的采购决策体系。经过不断的改革推进,还形成了以网络技术、计算机技术与现代信息管理技术为支撑的规范高效的电力物资管理平台。这项严格的采购管理体系正是企业职能管理中的控制原理,它从源头上确保了电力物资优良性价比,从而确保了企业的快速高效运营,节省了大量的国有资产。
科学管理原理这一方面,我了解到了企业的运营需要科学的管理手段,它包括科学调查研究,规范化管理和信息化平台,运用科学管理方法评估企业的内外形势。科学调查研究是是科学管理的首要特征,是企业分析的主要基础依据。规范化管理是企业与其他行业接轨的衡量物。而网络技术的应用则是科学管理的主要形式。企业管理必须依靠科学的技术手段,失去了科学的技术手段,企业就等于了失去活力。书中所说的大港油田,应用物联网技术实现了油水井生产远程监控和运营就是科学管理的一个重要手段。网络技术的应用能够提高企业的运营效率,从而节省企业的运营成本,让企业的发展空间更加广阔。
人本管理原理这一方面,我认为是一个企业最重要的方面。它包括以人为本的管理和企业文化的建设。企业是人的企业,把人才战略和企业文化放在企业建设的首位,是企业的发展和运营的必要条件。企业必须重视人的价值,突出人的地位,重视人力资源的开发,为广大员工提供创造性平台。企业文化的建设就是企业员工素质的建设,只有不断激励员工,才能提高企业员工的热情和参与度,从而企业的氛围就会和谐融洽,那么企业的发展就会大大加快。当然领导也是人本管理中一个重要的方面。领导作为一个企业的领头人,就承担了企业精神文化建设方向的作用,包括舆论导向、感情投资、尊重爱护等。领导的决策和思想也代表了这个企业的发展方向。书中提到的大庆石油公司的大庆精神,就是一种以人为本的精神,其精神内涵丰富,激励了一代又一代的大庆石油的职工们。
权变管理原理这一方面,包括权变与创新管理,企业管理的演变与变革。权变管理,就是承认不存在永恒的、放之四海皆准的管理模式,只有因时、因地、因人制宜的管理,才是有效的管理。现代社会,企业面临经济全球化、新科技革命、生态危机、社会文化演变等多重机遇和挑战,能否抓住新机遇、应对新挑战,这将决定企业持续经营的前景。一个企业想要竞争和发展,就必须学会与时俱进、不断创新,创新能够让企业不断获得新的生命力,提高企业的经济效益,让企业实现可持续发展。当代社会,企业要善于发现机遇并及时抓住机遇,利用机遇进行变革和创新,让企业不断充满活力。所以说企业的权变与创新,决定了这个企业能否持续发展。
书中提到的泸天化集团三步战略改革就是权变管理的一项基本内容。泸天化集团为了应对新的挑战,实施了整体规划和分步推进的组织变革。第一阶段,瘦身计划,通过四项退出机制,加大富余人员的分流;第二阶段,资产重组,通过四个一块,提高市场竞争力;第三阶段,改制,以推行员工持股计划为突破口,实现辅业产权多元化的公司制改造,转变经营机制。通过三个阶段的不断改革深入,最终公司的年经营利润增长了27.6%。
当代社会是一个飞速发展的社会,企业的发展与社会的进步息息相关,一个企业要想长久生存,那就必须主动履行社会责任,深入贯彻以人为本的思想,不断的变革创新,成为社会的顶梁柱。
阅读本书的过程中,我逐渐的对企业管理有了一定的了解,也对这个日新月异的时代有了敬畏。我认为,社会的发展和进步离不开企业,企业是社会的支柱,并且已经深深的与社会融为了一体。
想说的是我国的企业管理由于历史原因,是相对落后。那么实现中国企业管理的现代化,不光是企业本身的责任,也是我国政府和社会共同责任。转变中国企业管理的紧迫任务,一是转变经营理念,调整经营目标;二是适应全球化竞争,实现可持续发展战略;三是完善企业治理和经营机制;四是开发人才资源,发挥中国优势;五是传承中国文化精髓,运用于企业建设。
希望不久的将来,中国能有更多的本土企业走向国际,为实现我国社会主义现代化建设出一份力。
附:
1、书名:现代企业管理原理(第六版)/ 黄津孚著
2、作者:黄津孚
3、出版发行:首都经济贸易大学出版社
4、版次(年份):2011年9月第6版
5、页数:446页
6、出版社地址:北京市朝阳区红庙(邮编100026)
第五篇:安全管理之方法(定稿)
安全检查与隐患整改
随着加油站、加气站的发展,新技术、新工艺、新设备的不断涌现,安全管理会出现跟不上新的发展要求、工作不相适应的情况。如加油站人员的变动、设备的更新、加油站周围环境的改变,以及旧的隐患整改掉,新的危险因素又出现等,都需要及时地发现并加以解决。因此,必须采取各州形式的安全检查,不断地发现、不断地消除生产经营中的不安全因素,才能保证生产经营安全顺利地进行。
一、安全检查的内容
加油站安全检查的主要内容包括:安全责任制落实情况、工作现场安全管理、设备技术状况、灭火作战预案以及隐患整改情况等。具体来讲:
(1)、检查加油站每个职工的安全责任制是否健全并严格执行;各项安全制度是否健全并认真执行;安全教育制度能否认真执行,做没做到新职工的岗前安全教育;对发生的事故是否做到“四不放过”。
(2)、深入加油站现场,检查加油机、电气设备、管道、储罐等及其附件是否安全可靠(包括防雷接地、防静电接地、保护接地、设备运行情况等);安全防火距离是否符合规范;消防器材配置是否符合要求;检测报警系统,保险连锁装置是否敏感、可靠。
(3)、检查生产经营过程中的劳动纪律、工作纪律和操作纪律。加油站员工有无脱岗、串岗;有无不按规定穿戴劳动保护品;有无在站内吸烟、爆炸危险区域打手机;有无违反操作规定、操作方法等。
(4)、检查加油站是否制定重点区域灭火作战预案,灭火作战预案是否确实可行;隐患整改情况等。
二、安全检查的种类
加油站应认真贯彻“预防为主”的方针,坚持自检自查为主,上级主管监督检查相结合的原则,分级落实安全工作。加油站安全检查采取日常、定期、不定期三种类型。
1.日常检查
日常检查时以加油站员工为主体的检查形式,是各班班长或安全员督促做好班前准备工作和检查离班前的交接收整工作。督促本班员工执行安全制度的岗位责任制,遵守操作规程。站长应经常深入现场进行安全检查,发现不安全问题,及时督促有关部门解决。
2.定期检查
定期检查一般包括周检查、月检查、季度检查、检查和节日前检查。
周检查由加油站负责人对加油设备、储罐、电气设备、消防器材、交接班记录等进行检查,是否存在不安全隐患。
月检查由加油站的主管公司负责组织,主要是对加油站安全工作进行全面检查以便发现问题,研究解决安全管理上存在的问题,把整改措施具体落实到部门、具体上和整改时限,总结讲评安全管理工作,进行安全教育。
季度检查是以本地的气候、环境特点,有重点地检查生产经营活动。春秋季检查以防雷、防静电、防火为重点,夏季检查以防台风、防雷、防汛为重点。冬季检查以防火、防爆为重点。节日检查的目的和要求除同月检查外,重点落实加油站节假日的防火、防盗、值班的组织安排工作。如“五一”、“十一”、春节等节日检查,在节日前进行。
大检查是一年一度的安全评比大检查。3.专业性检查
专业性检查一般分为专业安全检查和专题安全检查。它是对某一项危险性大的安全专业和某一个安全生产薄弱环节进行专门检查和专题单项检查。调查比检查工作进行得要细,内容要祥,并且要做出分析报告。两者目的都是为了及时查清隐患和问题得现状、原因和危险性,提出预防和整改得建议,督促消除和解决。
专业性检查是不定期的,它的提出时根绝上级部门的要求,生产中暴露出来的问题,本着预测预防的目的而确定,因而有较大的针对性和专业要求。
4.不定期检查
不定期检查是检查前不通知受检单位或部门而进行的检查。不定期检查一般由上级部门组织进行,带有突击性,可以发现受检单位或部门安全生产的持续性程度,以弥补定期检查的不足,不定期检查主要作为主管部门对下属单位或部门进行抽查。
三、安全检查的方法
安全检查的具体方法很多,一般常采用以下几种方法:(1)加油站实地检查。深入加油站现场,靠直觉、凭经验和检测仪表(接地电阻测定仪、可燃性气体检测仪等)进行实地检查。(2)查阅资料。为了使检查工作做的细致和深入,在检查中必须查阅有关资料,以便核对、统计、分析和对比。
(3)提问和抽查考试。为了检查加油站的安全管理水平和员工素质,可采取对某个加油站员工进行个别问题和抽查考试,检验其真实情况和水平,便于各加油站之间进行比较。
(4)座谈会和汇报会。在周检查或进行内容单一的小型检查时,往往以开座谈会的方法,以讨论某项安全措施的经验或教训。上级检查下级加油站前先听取下级自检等情况汇报;或者对一个公司检查完后再开一个汇报会,检查组把检查出的问题进行通报,提出整改意见限期解决,并给予评价。
四、安全检查表
安全检查表是一份进行安全检查和诊断的清单。它是由一些有经验的,并且对工艺过程、设备和工作情况熟悉的人员,事先对检查对象共同进行详细分析、充分讨论,列出检查项目和检查要点并编制成表。安全检查表制定出来后,就可在以后安全检查时,按已定的项目和要求,进行检查和诊断。同时依据安全检查表进行检查,是监督各项安全规章制度的实施和纠正违章指挥和违章作业的有效方式。还可作为安全检查人员或现场操作人员履行职责的凭据,有利于落实安全生产责任制。
安全检查表是最早开发出的危险性分析方法,也是最基础、最简便的识别危险性的方法。尽管后来又开发出许多新的危险性分析和安全评价方法,但安全检查表至今仍是广大管理人员乐于应用的一种安全诊断和危险性识别方法,是预防事故和加油站安全评价的重要手段。目前安全检查表在石化行业不仅用于找出系统中各种潜在的危险和隐患,还可对检查项目给予量化,用于系统安全性评价。
安全检查表应力求系统、完整,不漏掉任何可能导致危险的关键因素。列表的检查点要突出重点,尽可能把众多检查点进行归纳。检查项目应有所侧重,分清各自的职责,尽量避免重复,并且需不断进行修订、变更和完善。
1.安全检查表的优点
(1)安全检查表是企业安全管理的一种重要手段。采用安全检查表法可以避免传统的安全检查中容易发生疏忽、遗漏等弊端,做到全面找出生产装置的危险因素和薄弱环节。
(2)编制安全检查表是依据之一是有关的安全规程、规范和标准。因此,使用安全检查表进行检查,可以监督各项安全法规、规章制度执行的情况,使安全检查工作标准化和规范化。
(3)不同的检查对象有不同的检查表,检查人员依据安全检查表进行安全检查,其检查结果可作为检查人员履行检查职责的凭据,更好地实行安全生产责任制。
(4)安全检查表简明易懂,实施方便,易于掌握。
(5)应用范围广,不仅可以用于工程项目的设计、施工、验收等方面,而且用于在役装置的日常操作、作业环境、人员行为、运行状态及组织管理各个方面。
2.安全检查表的编制步骤 要编制一个符合客观实际,能全面识别危险性的安全检查表,首先要建立一个编制小组,其成员包括熟悉系统的各个方面人员,同时还要经过以下几个步骤:
(1)熟悉系统。包括系统的结构、功能、工艺流程、操作条件、布置和已有的安全卫生设施。
(2)搜集有关安全的法规、规章、标准、制度以及系统过去发生事故的资料,作为编制安全检查表的依据。
(3)按功能或结构将系统划分成子系统或单元,逐个分析潜在的危险因素。
(4)针对危险因素和有关法规制度及过去事故和本单位的经验,确定安全检查表的检查要点和内容,然后按照一定的要求列成表格。
3.安全检查表的种类和内容
不同的检查对象和检查目的的应用的安全检查表是不同的。对于加油站的危险性分析,比较常用的安全检查表有设计审查用安全检查表、公司级安全检查表、加油站级安全检查表、岗位安全检查表及专业性安全检查表五种类型。每种类型包括的主要内容如下:
(1)设计审查用的安全检查表。主要用于设计人员对建设和技术改造工程项目进行安全设计审查和安监人员的安全审核时使用。其主要内容包括:总平面布置、工艺设施、安全消防设施、环境保护和卫生措施等。
(2)公司级安全检查表。主要用于公司安全检查及安监部门进行日常安全检查时使用。主要内容包括:生产设施安全可靠性、安全部位和危险点安全装置与设施的完好性,消防设施的完善和可靠性,操作管理和遵章守纪等。
(3)加油站级安全检查表。主要用于预防性安全检查和定期安全检查。其主要内容包括:工艺安全、设备安全、消防设施、防护用具、安全标志及操作安全。
(4)岗位安全检查表。主要用于日常安全检查、自检互查和安全教育。其内容主要根据岗位的工艺和设施、危险部位等确定,重点应放在防止误操作而引起事故,内容要具体,结合实际,简明易行具有针对性。
(5)专业性安全检查表。主要用于专业性的安全检查。如配电装置、压力容器、防雷接地等。内容要符合专业安全技术要求,如设备安装的安全要求,安全进行参数、安全操作的主要要求及特种作业人员的安全技术考核等。
4.编制和使用安全检查表应注意的问题
为了使检查表既能全面查出潜在危险因素,有便于操作,达到预期效果,在编制和使用时应注意以下几个问题:
(1)检查内容尽可能做到系统化、完整化,不漏掉任何可能导致事故的关键因素,但应突出重点,抓住要害。
(2)各类检查表由于使用的对象不同,检查的内容应有所侧重。如专业检查表应详细,日常检查表则要简明,突出要害部位。(3)每一项检查内容,要定义明确,便于操作。(4)安全检查表的项目和内容要求随工艺改造、设备变更等变化而修改,使之适应生产实际的需要。
(5)实施安全检查表时应落实检查人员,并在检查完毕时签字。对查出的问题及时反馈到有关部门并要落实整改措施,做到责任明确。
安全检查根据不同的检查形式有各自要求,加油站每周一次的现场安全检查内容应根据加油站自身的设备、技术、人员等情况编制检查表。加油站每周安全检查由站长组织、有关人员参加。作为每月安全检查表,除周检查内容外,尚需增加安全制度及监督、检查、安全教育记录台帐等安全措施内容。
五、关于违章指挥、违章作业界限的划分
违章指挥、违章作业是事故发生的主要原因,防违章、除隐患是安全检查的重要内容,因此必须划清违章指挥、违章作业的界限,以便开展安全检查。
(一)违章指挥
凡强迫员工违反安全生产方针、政策、规章制度的有关规定进行作业的行为,即为违章指挥。其主要表现有:
(1)不认真按照安全生产责任制有关本职工作规定履行职责,不按“五同时”规定执行。对安全生产不负责任,官僚主义,玩忽职守,瞎指挥。
(2)不按安全教育制度对新员工、换岗员工进行教育;对从事特种作业的员工不进行专业培训和考核发证;在采用新工艺、新技术、新设备生产经营时,操作者未经教育等。
(3)不按要求及时批转、传达、贯彻上级有关安全生产方面的文件、规定、通知等,或借故拖延、积压、拒不执行等。
(4)新建、扩建、改建等项目不执行“三同时”规定,不履行审批手续,不按有关规定设计、施工、乱改、乱建,不经竣工验收擅自决定投入使用。
(5)对安全监察部门和安技部门已发出停止使用通知单的设施、设备、未消除隐患擅自安排使用。
(6)劳动记录松弛,生产管理混乱,作业现场脏、乱、差,放任自流,不积极治理,影响安全生产。生产作业场所不制定安全措施,不执行危险作业审批制度和不执行安全措施。
(7)对已发生的事故隐患,即不认真贯彻“三定”的原则及时整改,又不作出整改规划。
(8)发生事故,不按“四不放过”的原则认真接受培训和采取必要的防范措施,仍继续冒险作业。
(二)违章作业
凡在生产过程中违反安全规章制度,冒险进行操作的行为属违章作业。主要包括有:
(1)工作不负责任,擅自离岗,玩忽职守,违反劳动纪律,在工作时间内从事与本职工作无关的活动。
(2)不按安全操作规程进行作业。
(3)不按规定穿戴和使用劳动防护用品,如不按规定穿防静电工作服。
(4)特种作业工种无证单独操作,不认真登记和交接班。(5)不执行“危险作业申请单”所规定的安全措施,如不按照《加油站动火申请报告》中的安全防范措施进行动火作业。
(6)发现加油机等设备或安全防护装置缺陷,不向站长反映,继续操作;自作主张,擅自将设备进行拆卸;无防爆电工合格证进行防爆电器的维修等。
(7)按量计酬时不讲安全,拼设备、拼体力。(8)不按规定及时清理作业现场。
六、隐患整改
任何一个加油站会或多或少地存在事故隐患,这就要求我们不仅要善于发现隐患,而且还必须加以整改,整改是检查的目的。对在检查中查出来的隐患和问题,尽快解决,做到边查边改。加油站自己能整改的,应积极进行整改处理;限于技术条件和资金困难,一时不能整改的,除采取可靠的防范措施外,应报上级主管部门,提出整改计划。整改要做到“三定”(即定措施、定时间、定负责人),由主管部门督促整改处理。整改处理落实情况做为下一次安全检查的内容,使检查出来的隐患,做到条条有着落,件件有交代。