第一篇:银行员工演讲稿创新文化是银行营销的灵魂
银行员工演讲稿:创新文化是银行营销的灵魂尊敬的各位领导、亲爱的同事们: 大家好!我是来自##支行的##,(客套话„„)今天我演讲的题目是:《创新文化是银行营销的灵魂》。顾名思义,创新性文化是对现代商业银行的一种开拓进取的文化,作为经营虚拟信用的金融机构,开拓创新不仅是银行经营管理的基本要求,更是银行营销的灵魂。农业银行作为现代化经营管理的商业银行,创新文化必定是我行营销的灵魂。营销是银行推介产品的重要渠道,银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则,无论是银行自身的产品,还是各类代理业务,创新营销都是产品销售的基石,我们必须要在告知义务、保密义务的前提下,要与时俱进,勇搏潮流,要在内心播种一片创新营销的绚丽花圃。那么,为什么创新文化是银行营销的灵魂呢? 首先,创新是一种意识,它时时刻刻体现在我们的营销活动中,而创新文化便是意识的灵魂。创新文化是营销改革、实现资本最大化的需要。不讲创新,就否定了现代客户的消费需求和现代市场经济的理念,营销就失去了灵魂,成了坐吃山空的行为。健全健康的现代化商业银行,必须以创新经营管理为基础,必须以创新文化为灵魂。如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需求得不到满足,流失率不断上升,将给银行实际资产和声誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回的负面影响。其次,创新又是一种制度,它时时刻刻伴随在我们的营销管理中,而创新文化便是制度的灵魂。创新文化建设是加强银行营销管理的需要,随着市场的更新换代,促使我们必须对各类产品及服务进行创新性管理,以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的。如果创新性管理存在问题,那么整个营销体系就不能说是健全的,而营销体系体系的健全与否,关系到一家银行能否实现持续、健康发展。因此,创新文化建设,是银行业营销管理的需要,否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡,毫无方向。那么现代商业银行如何进行营销创新呢? 商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴的外资银行先进营销做法有机整合,创出更多、更好的营销方略,商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下几点。一,重在认真、积极。在充分了解、掌握第一手客户金融需求信息后,以极大热情投入到营销创新工作中去。重在银行产品客户满意度、银行产品设计成本、产品便利,突出银行产品特色点,使银行产品与客户利益一致并为客户赢得更多的利益回报等方面寻找共同点上下功夫,力求达到完美、统一。二,重在开拓思路。商业银行营销工作人员对市场目标和客户目标定位就是把银行的金融服务、产品价值主张与客户金融需求有机结合,商业银行各分支机构、营业网点根据所处区域经济环境和自身特点,摸清市场,寻找合适的客户目标,创造出适销对路的银行产品,避免千篇一律。三,重在组织协调、配合有序。商业银行管理、产品开发、市场营销部门应加强营销组织与协调,上上下下有序配合,按照合理引导、加强联动、统一对外,形成合理的营销宗旨,先入为主、贷款优先、分层管理等原则,实行大客户、行业客户、密集客户的主办、协办分支机构。四,重在抓优质服务落实。对确定的重点客户的主办、协办分支机构,实施金融服务跟进、银行产品跟进、拓宽销售渠道、扩大范围,通过维护、拜访客户等个性化服务,对重点客户在拜访级别、拜访频率及业务处理等方面给予特别服务,提高客户对商业银行的认知度,进而培养忠诚度,挖掘合作潜力、老客户带新客户。身处公司业务岗位的我,这里简单说下你平时有那些业务,在营销过程中我常主动寻找资料学习先进理念,其中招行“奥运‘和’信用卡”成功案例给我留下了深刻的印象。奥运会开幕前 500 天整,非赞助商中国招商银行于 2007 年 3 月 24 日推出一张奥运 VISA 卡—“和”,突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念,与奥运会开幕式主题不谋而合。据招商银行的统计,该行 2002 年底发行第一张信用卡后,花了 4 年功夫,在##年底实现累计发卡量 1034 万张然而 2007 年里,这一数字翻了一番,达到 2068 万张。2008 年上半年又新增发卡量 314 万张。这一切都 “归功于招行信用卡营销团队敢于创新的进取精神。和”卡的成功绝非巧合,是招行酝酿了 4 个月的又一次创新营销活动,从策划到配套设计,再到落实,每一步都计划填密。招商银行考虑到非赞助商的局限,避开了运动题材,创新性的脱离了传统赞助商冠名、独家提供服务等宣传方式,深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上,用每发行一张信用卡就捐款人民币 1 元给希望工程小学购买体育器材的方式,将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中,还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学,宣扬奥运精神,并配合各种广告,强化传播“和”的理念。事实上,奥运“和”卡只是招行信用卡部长期品牌建设过程中最新的一项创新营销活动。招商银行信用卡只用了不到 6 年,不仅在发卡量和盈利能力方面居前,更成为中国信用卡第一品牌,这一切靠的是以创新与服务为核心的品牌战略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡发行量首先突破 500 万张,占当时全国信用卡发行总量的 1/3。招行也因其个人银行业务发展出色,“促成招商银行快速 同年人选美国哈佛商学院的教材。发展的关键之一,”哈佛商学院在案例介绍中评价道,“就是其创新营销理念已在中国市场领先。” 招行的成功案例向我们揭示了现代商业银行营销的灵魂:创新。只有不断创新才能延续营销的生命,才能在营销中创造奇迹!各位同仁,创新之号催人奋进,创新之帆徐徐上升!让我们摒弃那些有章不循、有制不依的劣根文化,扬远航吧!驶过一程又一程,翻过一浪又一浪只要我们全员共同努力,坚定创新信念,严防创新风险,依法创新经营,创新---我们的营销的灵魂,它必将指引我们获得营销体系的升华!谢谢大家!
第二篇:银行员工演讲稿创新
银行员工演讲稿创新
让创新之船载着我们乘风破浪,以共同的信念高举创新大旗,让我行的发展灵魂--创新,带领我行在创新改革中顺利转型发展。下面就由小编为你带来银行员工创新演讲稿,希望你喜欢。银行员工创新演讲稿 篇【1】
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是来自##支行的##,(客套话„„)今天我演讲的题目是:《创新文化是银行营销的灵魂》。
顾名思义,创新性文化是对现代商业银行的一种开拓进取的文化,作为经营虚拟信用的金融机构,开拓创新不仅是银行经营管理的基本要求,更是银行营销的灵魂。农业银行作为现代化经营管理的
商业银行,创新文化必定是我行营销的灵魂。营销是银行推介产品的重要渠道,银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则,无论是银行自身的产品,还是各类代理业务,创新营销都是产品销售的基石,我们必须要在告知义务、保密义务的前提下,要与时俱进,勇搏潮流,要在内心播种一片创新营销的绚丽花圃。
那么,为什么创新文化是银行营销的灵魂呢?首先,创新是一种意识,它时时刻刻体现在我们的营销活动中,而创新文化便是意识的灵魂。创新文化是营销改革、实现资本最大化的需要。不讲创新,就否定了现代客户的消费需求和现代市场经济的理念,营销就失去了灵魂,成了坐吃山空的行为。健全健康的现代化商业银行,必须以创新经营管理为基础,必须以创新文化为灵魂。如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需求得不到满足,流失率不断上升,将给银行实际资产和声誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回 的负面影响。
其次,创新又是一种制度,它时时刻刻伴随在我们的营销管理中,而创新文化便是制度的灵魂。创新文化建设是加强银行营销管理的需要,随着市场的更新换代,促使我们必须对各类产品及服务进行创新性管理,以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的。如果创新性管理存在问题,那么整个营销体系就不能说是健全的,而营销体系体系的健全与否,关系到一家银行能否实现持续、健康发展。因此,创新文化建设,是银行业营销管理的需要,否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡,毫无方向。那么现代商业银行如何进行营销创新呢?商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴的外资银行先进营销做法有机整合,创出更多、更好的营销方略,商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下几点。
一,重在认真、积极。在充分了解、掌握第一手客户金融需求信息后,以极大
热情投入到营销创新工作中去。重在银行产品客户满意度、银行产品设计成本、产品便利,突出银行产品特色点,使银行产品与客户利益一致并为客户赢得更多的利益回报等方面寻找共同点上下功夫,力求达到完美、统一。
二,重在开拓思路。商业银行营销工作人员对市场目标和客户目标定位就是把银行的金融服务、产品价值主张与客户金融需求有机结合,商业银行各分支机构、营业网点根据所处区域经济环境和自身特点,摸清市场,寻找合适的客户目标,创造出适销对路的银行产品,避免千篇一律。
三,重在组织协调、配合有序。商业银行管理、产品开发、市场营销部门应加强营销组织与协调,上上下下有序配合,按照合理引导、加强联动、统一对外,形成合理的营销宗旨,先入为主、贷款优先、分层管理等原则,实行大客户、行业客户、密集客户的主办、协办分支机构。四,重在抓优质服务落实。对确定的重点
客户的主办、协办分支机构,实施金融服务跟进、银行产品跟进、拓宽销售渠道、扩大范围,通过维护、拜访客户等个性化服务,对重点客户在拜访级别、拜访频率及业务处理等方面给予特别服务,提高客户对商业银行的认知度,进而培养忠诚度,挖掘合作潜力、老客户带新客户。身处公司业务岗位的我,这里简单说下你平时有那些业务,在营销过程中我常主动寻找资料学习先进理念,其中招行“奥运‘和’信用卡”成功案例给我留下了深刻的印象。奥运会开幕前500天整,非赞助商中国招商银行于20XX年3月24日推出一张奥运VISA卡—“和”,突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念,与奥运会开幕式主题不谋而合。
据招商银行的统计,该行20XX年底发行第一张信用卡后,花了4年功夫,在##年底实现累计发卡量1034万张然而20XX年里,这一数字翻了一番,达到20XX万张。20XX年上半年又新增发卡量314万张。这一切都“归功于招行信用
卡营销团队敢于创新的进取精神。和”卡的成功绝非巧合,是招行酝酿了4个月的又一次创新营销活动,从策划到配套设计,再到落实,每一步都计划填密。招商银行考虑到非赞助商的局限,避开了运动题材,创新性的脱离了传统赞助商冠名、独家提供服务等宣传方式,深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上,用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式,将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中,还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学,宣扬奥运精神,并配合各种广告,强化传播“和”的理念。事实上,奥运“和”卡只是招行信用卡部长期品牌建设过程中最新的一项创新营销活动。招商银行信用卡只用了不到6年,不仅在发卡量和盈利能力方面居前,更成为中国信用卡第一品牌,这一切靠的是以创新与服务为核心的品牌战略。也正因如此,招行得以在##年初,信用卡发行量首先突破500万张,占当时全国信用卡发行总量的
1/3。
招行也因其个人银行业务发展出色,“促成招商银行快速同年人选美国哈佛商学院的教材。发展的关键之一,”哈佛商学院在案例介绍中评价道,“就是其创新营销理念已在中国市场领先。”招行的成功案例向我们揭示了现代商业银行营销的灵魂:创新。只有不断创新才能延续营销的生命,才能在营销中创造奇迹!各位同仁,创新之号催人奋进,创新之帆徐徐上升!让我们摒弃那些有章不循、有制不依的劣根文化,扬远航吧!驶过一程又一程,翻过一浪又一浪只要我们全员共同努力,坚定创新信念,严防创新风险,依法创新经营,创新---我们的营销的灵魂,它必将指引我们获得营销体系的升华!谢谢大家!银行员工创新演讲稿 篇【2】
各位领导、同志们:
我叫XXX,来自XX支行。我今天演讲的题目是《转变观念天地广,创新理念铸辉煌》。
中国工商银行即将迎来建行二十
周年。二十年来,我们每一个人都用自己的双手,为她的发展壮大付出了心血和汗水,见证了她所取得的巨大成就。但从今天开始,我们不但要用双手,更要用头脑,去创造她更加美好、辉煌的未来。
二十年并不短暂,可是二十岁的工商银行却显得如此年轻,年轻到和国外那些具有数十年、上百年的世界大行相比起来,宛如一个不谙世事的孩童。呱呱坠地于计划经济体制的重重憋端、层层束缚之下,蹒跚迈步于地位垄断,缺乏充分市场竞争的环境之中,呀呀学语于由专业银行向现代商业银行的艰难转变之间,今天,她虽然已经成长为世界十大银行之一,但却象一个刚刚步入青春期的少年一样,成熟的只是身体而非思想。站在花旗、汇丰等世界大银行面前,论经营管理,我们并不先进;论业务品种,我们也算不上丰富;论市场营销,我们更谈不上精通;论服务水平,我们远远不能让客户感到满意……我们不是没有进行改革,也不是没有人才、技术和资金优势,更不是不想进
步发展,那么差距在哪里?除了时间,我们的不足何在?答案是:经营理念--正确、科学、积极和有特色的经营理念。
有人会问:是这么回事吗?有这么严重吗?回答是肯定的。“思想决定行动“。邓小平同志早在八十年代初提出的“解放思想、转变观念”口号极大地推动了我国改革开放事业的飞速发展;对市场经济的肯定和推崇则导致了十年来我国经济建设的突飞猛进。对于我们来说,理念左右经营。抱守陈旧消极甚至错误的经营理念,只会羁绊我行发展壮大的脚步。过去,因为沉溺于垄断经营下的“银老大”感觉,我们无法真正做到“以客户为中心”,服务工作进展缓慢;因为习惯了等客上门,守株待兔,我们缺乏足够的市场营销能力,市场开拓工作乏善可陈;因为吃惯了国家的大锅饭,我们不能真正树立积极的效益观念和风险意识,不良贷款居高不下,资产质量低差;因为囿于一地一行的小圈子,我们对世界金融业发展局势、国际银行业进步潮流漠然视之,中间业务
不能实现质的跨越,经营管理水平停滞不前……没有科学正确而富于个性特色理念的经营,让我们背上了沉重的历史包袱,让我们错失了许多发展良机,让我们和世界银行业的差距越来越大。我们其实并不缺乏对未来的信心和决心,也不是没有迎接挑战的胆略和勇气,更不缺少资金、技术和人才,这些是和外资商业银行没有差距或者差距不大的。如果我们再具有了那种经过长期市场锤炼形成的科学、正确、具备市场经济特征,并且富于特色的经营理念,那么,这些丰富的精神资源和物质资源,必将汇聚成强大的发展力量,成为工商银行昂首阔步走向美好未来的坚实基础,不竭动力!
经营理念不是飘在半空中的事物。正如清新怡爽,人类赖以生存的空气源于每一片绿叶一样,它来自于我们每个工行员工的头脑和观念意识;其正确性、科学性和工行特色也并不空洞泛泛。假如说一个员工的错误意识影响的只会是一笔业务的话,那么,一个班子、一个集体的理
念偏差,影响的就是全行的经营发展,乃至生存。上半年在全行开展的“WTO与工商银行经营理念主题教育”活动正是旨在把科学正确的经营理念深入每位员的头脑,根植于每位员工的思想意识和观念之中。
选择在我国加入WTO后的第一年开展这样一个教育活动,主题又如此鲜明,是有着深刻的现实意义和针对性和指导作用的。加入世贸后,不仅意味着我国的改革开放进入了一个全新的阶段,更主要的是根据WTO精神,国内外企业要在同一个市场中进行充分公平公正和公开的自由竞争——这也是WTO众多规则和原则的根本目的。我们了解这些WTO基本规则和原则,以及WTO其他基本知识等,就也是要提高对市场竞争的认识,树立足够的竞争意识,而且要为开展竞争、迎接市场挑战打好经营理念基础,做好充分的心理、观念准备。“两军相逢勇者胜,两勇相逢智者胜”。今年以来,按照我国政府的市场开放承诺,外资商业银行加快了
登陆国内市场的步伐,积极进行着攻城掠地,国内外商业银行之间严峻的市场攻防态势初显峥嵘。我们可以从一度闹得沸沸扬扬的花旗小额存款收费、南京爱立信倒戈等事件上看出这一点。花旗收费事件何以引起争论?是其成本核算、效益至上的经营理念和国内商业粗放经营、盲目规模扩张经营理念的碰撞。南京爱立信倒戈事件何以引人注目?是人们从其间看到向客户提供超值服务之经营理念的市场吸引力。同时,也使我们清醒地认识到:如果不尽快创新经营理念,下一个倒戈事件将会发生在自己身边!一位到我行办理业务的客户在每次排长队等候之余,大发牢骚:“如果旁边有花旗银行,我绝不会到这儿来存钱!”听到这话,我做为一名工行员工,深感愧疚不安的同时,也不无担忧:也许三年五载之内,花旗或者汇丰银行并不会真得开到我们的对面或隔壁,但我们的服务观念、意识和经营理念却再也不能不进行转变了。我更有深深的思索:如果我们比花旗、汇丰等外
资商业银行做得更好,即使他们把营业网点开到我们对面隔壁,那又有何妨?
我们是工商银行的几十万之一,几十万个我们便组成了整个工商银行。工行大家庭的发展壮大、兴旺发达是我们每一个人义不容辞的责任和使命。如果说在过去的岁月里,我们是用辛勤的双手缔造了工商银行的宏伟大厦,那么现在,我们就要用充实的头脑来托起工商银行阳光灿烂的明天。主题教育中,我们不但通过开展专题讨论和学习,深刻认识到了自身存在的种种经营理念上的不足和问题,而且认真制订了整改措施。同志们,就让我们从严格落实整改措施开始,在今后长期的工作中,逐步树立起工商银行自己的经营理念,用具有鲜明工行特色的经营理念来武装自己的头脑;逐步树立起科学正确的“五观”,适应经营和业务改革的要求,顺应市场变化发展的洪流,积极主动地转变思想观念与工作作风,在各自所从事的工作岗位上培养和形成市场经济条件和金融全球化环境下的经营管
理、优质服务意识和业务技术创新、成本效益观念,增强和提高服务业务营销、市场开拓竞争能力,去创造工商银行的美好未来!
转变观念天地为之广,创新理念才能铸就辉煌。我们有理由相信,随着全行对科学正确经营理念的重视和创新,明天的工行一定更辉煌、更灿烂!
我的演讲结束,谢谢大家。银行员工创新演讲稿 篇【3】
各位领导、同事们:
大家好!
我们都知道发展在于创新,这是一个老套的话题,不过要做好却并非一件易事。金融创新是我行实现转型发展的重要法宝,是银行现代文化开拓进取的反映,是银行的经营灵魂。我行作为现代化经营管理银行,其发展动力一定是创新文化。而这种文化精神渗透到每一个员工身上,让创新意识成为一种职业理念,为我们的工作注入了新的活力,使我们的客户能享受到更好、更满意的金融服务。
“距离已经消失,要么创新,要么死亡”,这是托马斯•彼得斯的一句名言。在互联网金融时代,银行的竞争激烈程度是众所周知的。没有创新,我们的产品和服务就跟不上市场发展形势;没有创新,我们的竞争能力就会遭到严重削弱;没有创新,我们就会失去发展动力。美国有一个叫薄荷网的个人记账网站,它在上线两年的时间里获得了大量的用户和资金支持,成为了和8000多个金融机构有合作关系的金融网站。薄荷网的成功主要源于它的操作简便,其强大的自动分析功能能够为客户投资理财管理,让客户随时掌握个人财务情况,基本不需要客户自己操心。这种处处以客户利益至上的创新服务难道不能使我们获得什么有益的启示吗?
信息时代银行金融创新更多的是体现在信息技术深度运用方面,银行的金融服务受到了很大的挑战。我是一名XX,其工作职责就是为客户制定最佳的金融服务方案。在工作中,应该将创新思想融入进去,以工作上的创新为我行的转型发
展和创新改革添砖添瓦。在为客户制定金融服务方案时,应该以客户的体验为主,提升网上银行的基础服务能力,要不断利用产品的在线迁移、流程改造来强化业务创新能力。利用互联网技术优化基础服务,使客户获得全新的服务体验。
而作为银行的XX,在创新金融服务时,重要的是以积极认真、开拓进取的职业心理去热忱地投入到工作创新中。比如,绕开监管禁锢同时又能满足客户新需求的创新,最有生命力和竞争力。远的如CD,即大额可转让存单,目前银行急需突破如:智能存款(事先不约定期限和利率,存款动用转出时,按实际滞留天数,就高分段计息。)还有,全员创新只是口号,不如精选有创新精神、能力和敏锐度的精英们随意飘浮在不同的业务环节或产品线。去发现创新的创意和灵感。我知道,现代银行的科学发展离不开创新,这是我们的发展灵魂。只有创新才能使我们走得更远更久,才能创造我行的发展奇迹。
“创新之声激励人心,创新之河源远流长。让我们抛弃那些因循守旧的思想,扬帆远航吧。让创新之船载着我们乘风破浪,以共同的信念高举创新大旗,让我行的发展灵魂--创新,带领我行在创新改革中顺利转型发展。
我的演讲结束,谢谢大家!
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尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是道里支行的客户经理XXX,很荣幸能与在座的精英们欢聚一堂,互相分享、交流工作经验!在进入演讲主题之前,我要感谢兴业银行,感谢她给了给了我展现自己的机会,给了我演绎人生的舞台。
别人都说,“忠诚于事业就是忠诚于自己。” 在2009年,我怀着稚嫩的心加入了兴业银行,三年来我与兴业银行共同成长的点点滴滴仍然历历在目。在普通的工作岗位、平凡的日常工作中,我收获了不平凡的学习成果,回想起工作中喜悦与快乐、失误的懊恼与悔恨,这些真挚的情感总是在我的心灵的最深处,像一部永远是倒带后重放的老电影一样,一到深夜就慢慢在脑海里放映起来:在开展营销过程中,尽管会遇到很多困难,但只要一点点的克服,只要不断的努力,就能沉淀出对这份职业炽热的热爱和激情。从2009年2月担任道里支行大堂经理时储蓄存款不到几百万,到2011年5月转岗零售客户经理时存款共5000多万,再到现在营销存款共一亿多,在这个成长的过程中,我对存款营销也有了一些自己的体会。
还记得第一年开展营销时,由于兴业银行在当地开办网点的时间并不长,当地老百姓对兴业银行并不了解,很多人甚至根本没听说过兴业银行,而且兴业银行的知名度远不如“四大银行”,很多老百姓也不愿意把钱存到我们银行,这就对我们营销工作的开展带来了难题,如何得到当地老百姓的认可,成为我们开展营销工作的重中之重,为此,我们在支行附近的优质社区做了大量的宣传,同时在社区经常播放电影,并在电影现场进行了抽奖问答活动,派送一些小礼品给看电影的居民,通过长期的坚持,当地居民对兴业银行的态度也从陌生到了解,从疑惑到认可。
为了加强市场营销,拓展业务渠道,支行与当地政府合作,由我们银行为当地被拆迁房屋的居民发放拆迁款,拆迁款单笔金额较多,一般我们都会起早开车去接领取拆迁款的居民来办理义务,对于普通老百姓而言,大部分人都是把拆迁款存入银行,在车上,我们详细的给他们介绍兴业银行一些相关的理财业务和业务办理流程,为他们答疑解惑,通过耐心的讲解和优质的服务,还有兴业银行在当地建立起来的良好口碑,大部分客户还是选择相信我们,到了银行以后,大家办理了一些理财业务,没有办理理财业务的客户也把拆迁款留存在了银行。
为迅速发展支行业务,继续推广扩大支行在当地群众以及商户中的影响,在支行领导的指引、组织下,在同事们的帮助、配合下,我走访了周边许多社区以及企业,重点发展商务散客并且大力推广POS机:通过走访了解到,离支行不远的XX建筑施工企业虽然其员工众多,他们的员工由于多在我省的其他县市工作且地点常有变动,所以工资有时为现金发放,既不方便也不安全。我就萌发了在我们作为开户行的基础上,发展他们使用支行的代发工资系统的想法,既可以帮助他们解决在省内员工的工资发放问题也可以使其账务处理更加方便快捷。于是我在下班后闲暇时间整理好了有关资料后,主动上门营销为其办理员工代发工资的相关事宜。经过多次解释以及举例后,他们同意了我支行先为其在当地的员工办理代发工资业务,在经过了一段时间的使用后,公司决定向下属工程队推广这项业务。
在另外一次走访中得知,XX中学平日的学校教职工工资是由我们支行代理发放的,他们准备向一部分学生发放国家助学金,于我主动联系,走访了校领导,表明了我们想为学生办卡为其代理奖学金的发放业务时,因为已有了代发工资的合作经历,所以校方当即同意了我们的提议,由我代为学生办理银行卡及助学金的业务。
为响应总行对加大POS机商户营销与投放力度的号召,我对支行服务领域内以及周边个体小商户经营情况进行了调查了解,并先后走访营销了:AA、BB、CC三家企业,对POS机的实际需求情况进行了客观分析,开展了营销拓展工作,共为三家企业安装信合POS机X台,提高了POS机安装、维护效率,有效扩大用卡消费范围。
支行领导一直将发展客户、把市场做大做强作为支行工作的根本任务,我也清楚地认识到只有把拓展业务渠道、发展客户资源作为发展的核心任务才能推进银行工作的发展。因此,我在工作中始终将业务推广工作作为自己最重要的工作。慢慢的,推广业务的这些举动使更多的当地群众加深了对我们银行的了解,并使银企间的合作更加亲密,为日后更好的发展打下了很好的基础。
有了一定的客户基础,就需要通过改进服务环节、细节,提升服务质量来优化客源。我在开展新客户的同时,积极做好老客户的维护工作,稳定既有客源。通过加强对企业客户内部管理流程与企业文化的联系了解及个人客户生活、家庭情况的联系了解,让我对这些老客户有了一个系统的了解,选择重点客户上门访问,并通过在日常管理工作中的专业交流,落实对企业客户重点人物及个人客户的关系建设,为支行未来发展奠定坚实的客户资源基础。在平常的生活中,如果客户过生日,我一般都会给客户邮寄一些小礼物,客户如果生病了,则买些水果去看望客户,通过实际行动,把客户和银行的距离拉近了,实现了情感与心灵的沟通。
以上几点都是在营销过程中的一些事例和心得,在科技技术日新月异的今天,各行各业都面临着激烈的竞争压力。就我们银行而言,优质的服务才是我们在竞争中不断发展壮大的保证。在日常工作中,为提高支行的服务形象及服务水平,大家都做了积极的努力和应对准备。我每天提前半小时到行修整装容,然后对一天的工作流程进行演练并总结经验、查缺补漏。在平时的服务中,也会有领导从旁指导、监督,促使我们更好、更快的为客户解决问题,提高服务水平。
作为兴业这个大家庭中的一员,在这里我成功实现了由学生族到上班族的转变,实现了由懵懂学生到练达职场人的心智成长。在和银行一同成长的过程中,最让我感动、难忘的还是那些激励我,培育我的前辈和同事。
从刚刚走上工作岗位时的战战兢兢、如履薄冰到渐渐融入这个集体,从对信用社的不熟悉到开始与周围的同事一样,称呼兴业为“我们的银行”。时光在不知不觉中悄悄溜走,陌生逐渐被熟悉所替代,曾经的梦想在不经意间变为现实。
然而在经历成长的过程中,我也曾遇到过挫折与困难,当自信被紧张的工作节奏和复杂繁乱的问题一点一点地瓦解的时候,也曾对自己产生过怀疑:我真的能够胜任这样一份紧张而又忙碌的工作吗?这个时候,是身边的领导和同事给予了我鼓励和帮助,使我摆脱迷茫,坚定信念,在磨砺中成长。在支行的三年里,我感受到了大家庭的温暖,我的工作能力逐步提升,世界观、价值观更得到了一定的成长。我的实际应用能力得到了不断提升,工作预见性、系统性和创造性进一步增强,相信自己能够很好适应新形势、新任务的需要。
企业的飞速发展,员工的兢兢业业,技术的日新月异,每时每刻都在促使着我牢记自己的工作理念,丝毫不敢松懈。在道里支行的三年里,有太多努力的日子值得我永远怀念,有太多宝贵的经历值得我珍藏。未来的日子里,我和同事们会一如既往地精诚团结,共同努力,为银行美好的明天贡献才智和青春。
在我看来,兴业银行就像一艘正在浩瀚的大海中前行的巨轮,正是因为有我们全体员工日日夜夜团结奋斗的结果,才有了我们今天的自豪!正是因为有了大家的辛勤劳作,才使我有了今天意气奋发的心态,作为其中的一份子,我也由衷的为之荣耀,而如今这艘巨轮正在乘风破浪,向着胜利的彼岸进发,就让我们共同努力,上下一心,站在历史发展的新高点,谋求新的发展,为建设新时代的兴业银行发奋图强,奋勇前进,共同谱写银行未来发展美好的篇章!
谢谢大家!
第四篇:银行员工合规文化演讲稿
银行员工合规文化演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天我演讲的题目是“如何建设ⅩⅩ银行特色合规文化”。
所谓合规,简而言之就是合乎规定,俗话说:“没有规矩,不成方圆”,没有合规文化的良好氛围,就没有我行业务的稳健行远。合规文化建设是规范操作行为,全面防范金融风险,提升经营管理水平的需要,是每个员工必须履行的职责,更是保障自己的强有力武器。
如何才能使合规文化建设深入人心,更好地为业务拓展保驾护航呢?我认为必须做到以下几点:
首先、领导干部以身作则,事事为先。“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”,领导者的示范作用就是一种导向,是一种潜移默化的教育方式。领导干部率先垂范,廉洁自律、善抓敢管,言谈时时宣讲合规,举止时刻体现合规,以高尚的品德和独特的人格魅力树立正面良好形象,传承ⅩⅩ银行“与您同心,与时同行”的品牌理念;同时加强员工的合规文化教育,教育员工加强自身修养,提高法治意识、增强自我保护意识和风险防范意识、提升防腐拒变能力,通过正面宣传及反面典型案件警示,达到有力震慑犯罪潜在行为的效果,做到防微杜渐、警钟常鸣。
第二、赢在执行,注重细节。沃尔玛的成功启示:“没有执行的战略,犹如海市蜃楼,绝对不可能。”再完美再详尽的规章制度,再正确的决策,若不能得到有效贯彻执行,便将是一纸空谈。基于金融业务的特殊性,有章必循、违章必究、维护制度的权威性,提高制度的执行力,有效防范金融风险显得尤为重要.细节决定成败,责任造就辉煌,保持良好积极的心态、细致谨慎、观察入微是邢银员工必备的良好素质。正是一次次的谨小慎微,一次次的尽忠职守,一次次的系统优化,以及规章制度的有效贯彻执行,构筑了一道道安全防范的天然屏障,确保我行金融业务健康有序进行。
第三、构筑有效沟通平台,广开言路,加强群众监督。通过集体活动,个别谈心等方式了解员工情况,关注员工思想动态; 增强员工的归属感、参与感、职业自豪感;鼓励员工留意不安全隐患及异常迹象,在日常工作中主动发现,善于总结,及时反馈,并对员工提出的行之有效的合理化建议予以采纳。俗话说:“群众的眼睛是雪亮的”,唯有坚持以人为本,相信群众、依靠群众、充分发挥群众的力量,才能有效地化解潜在危机,共同构建和谐邢银。
第四、实现内部控制和外部监管的有效结合。建立清晰有效的责任制和问责制,构造以事前防范为基础,事中控制为重点,事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。营造“重操守、讲合规、促案防ⅩⅩ银行改革的新起点上,凭借覆盖范围广
泛的销售网络、庞大的客户基础、领先的科技水平、有效的风险管理和经验丰富的管理团队,我行必将继续保持独特的竞争优势,朝着一流城市商业银行的目标不断迈进。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
第五篇:银行员工合规文化演讲稿
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!想必大家都看过大型交友类栏目《非诚勿扰》,里面有个女嘉宾叫吴铮真,她总喜欢用西游记里的故事来评价节目中的男嘉宾。在她的启发下,我今天也借助西游记中,孙悟空手下那神奇的圈来比喻合规文化。今天我演讲的题目就叫《神奇的圈》。
在座的各位,一定都读过《西游记》的书或看过《西游记》的电视剧,在西游记里,那个猴头上天入地,无所不能。我在羡慕他高超本领的同时,也被他护送唐僧西天取经的决心所感动。每当孙悟空离开唐僧去探路或者是找食物时,担心会有妖怪来加害师父,他就会用那神奇的金箍棒在地上画一个圈,让他的师父及师兄弟坐在里面,等他回来。这可不是一个普通的圈,这个圈如铜墙铁壁,凭他什么虎豹狼虫,妖魔鬼怪,都难以靠近。可是每次都事与愿违,唐僧总是受他的慈悲心所影响,踏出那个圈去给别人施以援手,殊不知,那竟是一个圈套,唯一的目的就是让他踏出那个圈,失去保护,成为别人的囊中物,盘中餐。
其实想想,在日常生活中,合规文化就如同那个神奇的圈,它规范着我们的一言一行,防范着风险。而我们就如同坐在圈中的唐僧。大家都知道,人不是活在真空中的,我们与周围的人有着千丝万缕的联系,况且中国社会是个人情社会,我们往往因为人情做些违背合规文化的事情。唐僧是一个出家人,一颗慈悲为怀的心让他忘记了自己的最终目的,他是应该保住自己的命去西天取到真经普度众生。而我们作为银行的一名员工更不能为所谓的人情世故羁绊,去做满足小部人利益的事情。以镜为鉴可知美丑,以人为鉴可知得失。因为人情关、面子观或者这样那样的原因,违规操作的事情层出不穷,无可挽回的经济损失屡见不鲜,难道我们还能见怪不怪无动于衷?难道我们还要熟视无睹般重蹈覆辙?善于总结汲取经验教训,警钟长鸣,不为不仁之事,不得不义之财,不染不正之风,不干不法之举,以合规作为处事准则。在合规文化的指引下,谋求发展,只有我们的行业健康有序的发展,才能帮助更多的人发家致富。
今天我用这个小小的比喻来形象说明合规文化,只是希望,作为银行的一名普通员工,我们应该在心中也画上一个神奇的圈,让它时刻保护着我们提醒着我们处处合规、事事合规。用实际行动诠释合规文化内涵,尽心竭力演绎“合规”文化使者的真我风采,携手并进,通力打造“合规人人有责任、合规创造价值、合规提升效能、合规也是生产力”的合规文化。谢谢大家!