办公室主任工作心得

第一篇：办公室主任工作心得

办公室主任工作心得

说起办公室工作，我既是老兵，又是新兵。说老兵，是因为我从事这项工作有5年了，实践了不同的办公室业务；说新兵，是因为我深深地体会到：办公室工作永无止境。下面就是我工作中的几点心得。

一、脑要灵：勤于思考和总结

办公室承担着公司的日常管理事务，是公司的后勤保障部门，是上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。办公室主任平时要多注意学习国家的方针政策，保持清醒的政治头脑；同时，还要养成事事关心、处处留意的好习惯；此外，办公室主任要善于对各类信息进行分类与分析，去伪存真。

二、眼要明：精于观察和发现

作为办公室主任，要能见微知著。要视野开阔、观察敏锐，即把自身的工作同公司的长远发展结合起来，准确定位办公室的工作侧重点。

三、嘴要严：恪守职业操守

良好的口才是对办公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性质上的一项特殊要求。工作性质决定办公室主任享有比别人多一点儿的知情权。所谓“情”，往往是公司的商

业机密。只有“守口如瓶”才能有效维护公司机密、确保公司在安全的基础上顺利发展。

四、肩要扛：勇于承担重任

办公室工作点多面广，工作中出现失误在所难免，办公室主任应在第一时间主动承担失误的责任，主动接受领导或同事的批评。对于同事出现的失误，也要敢于承担，不要当面指责。在坚持原则的前提下，维护下属的自尊和工作积极性。

五、心要阔：善于化解和包容

办公室是公司业务的集中地，也是“个别小矛盾”的集中地。办公室主任要学会换位思考，把握根本、打破坚冰，缔造和谐的同事关系，保证公司各项业务顺利开展。要有度量、要沉得住气，保持平和的心态。

六、腰要硬：敢于管理和督办

办公室在承担公司日常管理工作的同时，还要督办和落实各项工作。要真正做好这项工作，就要立足服务，强化管理，练就一副“硬腰杆儿”。坚持原则，顶住“压力”，加强督办，令行禁止。

七、手要勤：长于反馈

办公室每天都要处理大量的报刊、内参、文件等，是各类信息传递、交流的中心。作为办公室主任，应该手勤眼快，勤于收集和归纳各类信息，将重点及时传达给各级领导，有效提高信息的利用率，切实当好领导的助手。

八、身要正：乐于奉献和敬业

办公室工作琐碎、头绪多、责任大，但重要性又是不言而喻的。身为办公室主任，要乐于奉献，富有敬业精神。要注重职业素质的不断提高，加强学习，不断充实自己。要淡泊名利、甘于奉献。要树立亲善的服务形象，办公室主任应该带头成为最出色的服务员，无论对内对外，对上对下，都要做到和蔼友善。

几年来，我将办公室的工作总结成这“三字经”，以此严格要求自己，在认真做好每一天的工作中不断完善自己

第二篇：办公室主任心得

办公室主任心得

办公室主任，一个在领导眼里很重要的角色，一个被员工嗤之以鼻的角色。实在讲这个角色很重要，它肩负着上传下达的重任，是决策的参与者，更是执行者。就是因为是执行者，让办公室主任非常尴尬。办公室主任是“政治上的红人--却没前途、工作上的忙人--却没没成绩、生活上的穷人--却没人 认同、家庭上的罪人--却没人同情、身体上的病人--却没人知道”；办公室主任如果“酒量不大要被醉死、胸怀不宽要被气死、能力不强要被急死、笔头不硬要被憋死”。寥寥数语，却道出其中酸甜苦辣。

人们常说：“办公室主任无过便是功，没有挨批评，就等于受表扬”。从某种意义上讲，这说明办公室主作天生注定就是一个容易受气的岗位，工作做好了不知不觉，做不好哪怕出一点芝麻大的差错，都会天下皆知，批评议论纷至沓来。往往做了办事员，成了跑腿匠，还要当受气筒。对此，办公室主任要有充分的思想准备。有人说，办公室主任最大的个性就是“无个性”，因为个性强，听不进不同意见，受不了各种批评，是当不了也当不好办公室主任的。因此，办公室主任必须要有气度，要受得起委屈，看得开名利，经得起考验。要心胸大度，宠辱不惊，特别是对不符合实际的指责、诘难、批评，要以大局为重，忍辱负重，坦然处之。要心态从容，百事如常，达观自守，努力修炼“凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时谈然，失意之时坦然，艰难曲折必然，历尽苍桑超然”的人格魅力，做到“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”。要淡泊名利，不求闻达，甘为人梯，做到视事业如生命，把名利当云烟，摆脱“名缰利锁”。要不恋台前明星，甘做幕后英雄，少攀比多奉献，俯首甘为孺子牛。

办公室主任是“兵头将尾”，既是官又是兵，既是主任又是秘书，要为人处事必须把握分寸。只有张驰有度，方可游刃有余。要摆正位置。“台后不台前，揽事不揽权，参谋不拍板，到位不越位”，做到“代表领导不代替领导，服务领导不附属于领导”。要恰当汇报。“重要的事先奏后斩，紧急的先斩后奏，份内的事只斩不奏”。要了解“气候”，掌握“火候”，参到关键处，“谋”到点子上，并且要当高参，而不当“刁参”；当明参，而不当“瞎参”。要处理好各种关系。对上，尊重不吹捧，服从不盲从，不卑不亢；对同级，谦逊谦虚，平和宽厚，与人为善，一视同仁，待下以礼，以情，不狐假虎威，不盛气凌人，不瞎指挥。总之，要坦坦荡荡、表里如

一、言行一致，不欺下瞒下，“见了小官不能大，见了大官不能小”。要注意维护团结。要谨言慎行，做到该说的说，不该说的坚决不说。对一些不利于团结的话要“听在耳里，‘烂’在心里”，宁可交“白卷”，不当“二传手”，不添油加醋，火上“输氧”。要自重自律，洁身端行，“高调做事，低调做人”，努力做一个“有宰相的胸襟、军师的心智、状元的文笔、平民的心态、公仆的忠诚”的合格的办公室主任。

第三篇：办公室主任主要工作

办公室主任主要工作

1、在院长领导下，认真贯彻有关人事政策和规定，负责全院的行政督办工作。

2、安排全院性的各种会议，做好医院行政例会的组织工作。

3、负责医院需求人员的招聘、面试、入职引导；

4、负责拟定医院各项规章制度，随时督促检查各项规章制度具体执行情况，向院领导进行汇报，提出建议。

5、负责及时处理地方政府来文及各科室请示汇报的事项，并上报院领导批阅。

6、经常深入了解员工思想动态，发现问题，及时疏通，为院领导当好参谋。

7、强化后勤与医疗之间的关系，确保以医疗为中心，顺利完成水电、伙食、保洁等各项后勤保障工作。

8、沟通各科室之间的工作联系，做好协调工作，保证医院各项工作正常运转。

9、督促办公室人员履行职责，改进和推进医院管理工作。

10、督促检查医院安全保卫和卫生保持工作，发现问题及时解决。

11、负责员工宿舍计划、调配、固定资产等方面的管理。

12、关心员工生活，与工会相互配合，搞好文化娱乐活动，深化员工团队协作思想。

13、负责承办董事长、院长等领导临时交办的其他工作。

目前正在做的工作：1、2、3、4、5、6、7、8、9、做好刚上班员工的思想稳定工作； 餐厅、10楼两房间部分墙纸更换； 处理蔡晓勇（网络营销职位）辞职一事，尽快招到接替人员； 食堂厨师休婚假一事，想出应对策略； 完善宿舍物品统计工作； 招聘市场营销人员； 外联的部分工作，市卫生局、市行政服务中心； 正常的早会以及督促检查等工作。院领导交办的临时性工作。

人事科副科长主要工作

1、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

2、医院内部员工档案的建立与管理；

3、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

4、负责医院各部门的行政后勤类相关工作；办理医护人员注册事宜；

5、负责考勤工作，检查人员在位情况，做好员工请假、调休登记管理工作；

6、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

7、负责监督及执行医院管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；

8、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；

9、负责会议记录及整理、管理劳动合同、保密协议以及各类人事行政文档；

10、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

11、完成领导交办的其他工作。

12、细解

（1）协助主管做好员工的考核，评比，奖惩的落实；

（2）请假制度的执行；

（3）购买员工生日礼物、订名片及日常办公用品的采购与服务；

（4）医院会议记录，企业大事记补充、修订。

（5）与政府相关职能部门机构的外联工作；

目前主要工作：

1、上月考勤工作整理、统计、上报财务；

2、上月员工工资变动情况；

3、仓库物品的管理、购置、发放等；

4、督促3名护士证注册事宜；

5、日常员工请假、调休等工作；

6、统计上月耗材费用情况；

7、新进员工手续办理；

8、放射诊疗许可证办理有关事宜；

9、领导交办的临时性工作。

客服主要工作内容

1.前台导医：负责接待来院就诊的患者

2.客服：对来院就诊的患者进行回访和满意度调查，以及呼入电话的咨询。

3.电话跟踪联系要在我院做窝沟封闭的学生家长，通知其家长尽快带学生来我们医院做窝沟封闭。

4.9月20日“爱牙日”的贴宣传海报等工作。

保安队长主要工作

1、负责对所有保安的管理，督导训练及考核，根据医院计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成医院交给的保安服务任务。

2、认真执行医院有关规章制度，每日检查保安值班日记内容，发现问题及时处理。

3、定期组织保安人员学习业务知识，不断提高保安员的专业技能和服务水平。

4、对保安器械进行管理，保障保安器械的完好有效。

5、服从管理，加强团队合作，督导保安员值班礼节及相关规定执行状况。

6、每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行为，督促保安人员加强对医院的巡视，并做好登记。

7、突发事件的处理（如火灾，偷盗，打架等）及时与消防（119电话）和治安（110电话）单位的联系，并迅速报告上级领导。

8、协助人事科对离职人员的手续交接以及医院内部实施的管理。

9、定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。

10、做好考勤审核、服装发放使用和回收监督、报表和保安员调配工作。

11、落实保安队伍内部安全措施，防止发生保安员违法违纪问题和重大安全事故。

12、完成上级临时交办的任务。

水电工主要工作

1、自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家的水电操作规程。

2、负责全院水、电、空调、医疗设备等的保养和维修，对上述设备要经常检修，精心保养，保证医院各项任务的顺利完成，并注意规范操作。

3、配电房、水泵加压房和各类水电箱以及发电机等日常管理和维护工作。

4、每周至少定期检查一次诊疗室、办公室、饭堂、通道、走廊及公共场所的照明、用水设备和宿舍水电设备的使用情况，发现问题及时修理，做到小修及时，大修从快，谨防漏水、漏电，保证安全使用，4、医院水电设备突然出现故障，必须及时处理，不能影响正常的诊疗工作。

5、独立核算的部门、员工宿舍电水表每月抄表一次，定期报送财务科，经常反映水电使用情况，严防水电浪费，杜绝不正当行为发生。

6、配合保安队长负责消防设备的检查，每月认真检查一遍消防设备，以及通水通电情况。

7、保管和爱护好工具，做好原材料、零配件的使用登记工作，检修各种设备，无论正常与否均须进行登记入册，以示负责，以备考核。

8、坚持自力更生，勤俭节约原则，做到能做不请人，自行动手安装、维修水、电工程。

9、爱岗敬业，遵守纪律，虚心学习，钻研业务，不断提高专业技术水平和工作效率。

10、对报修项目原则上要当天修好，维修工作量大的要向办公室报告并说明原因，维修完工要请使用部门和使用人签字验收。

11、完成上级安排的其它工作任务。

12、对玩忽职守，擅自离岗，不服从管理等，视情节轻重予以20——100元的乐捐。

保洁主要工作

1、热爱本职，虚心学习，服从办公室工作分配、调整与管理，完成指定的任务，做到日保洁，周打扫，月清理，随脏随洁。

2、自觉执行医院的各项规章制度，人员轮休时，必须保证两名保洁员在岗并且有人完成休息人员的工作任务。

3、负责清洁门、窗、墙地、楼梯、扶手、台面、开关、示意牌等卫生（包括玻璃）。标准：表面无肉眼可见的污渍，不可出现手抹积尘，地面扫拖干净。

4、做好“三池一镜”（洗漱池、大小便池和镜子）的清洁。标准：无肉眼可见的污迹，卫生间无异味。

5、如指派负责清洗工衣、床单被罩的保洁员，工衣每周清洗一次（周五），床单被罩经常住的房间每15天洗一次，其他房间住宿客人走后及时清洗。窗帘每年清洗一次。

6、清洗饭堂就餐用具时，必须干净卫生，消毒彻底。标准：无油渍、无异味。

7、对垃圾桶进行清洁消毒，及时更换倾倒垃圾。保质保量完成每日工作量。

8、相互间要团结互助，不准大声喧哗，更不得吵嘴打架，如发现从严处理，性质恶劣的移交派出所处理。

9、上班期间必须着医院统一配发的工衣，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不把医院的物品私自带回家，不做违法违纪的事情。

10、爱护公物，不弄虚作假，注意节约水、电、消耗品，保管好自己配发的工具、物品。工具实行交旧领新制度，所有保洁工具和物品由组长统一计划申领，杜绝浪费。

11、发现任何需要维修、保养的项目，及时向办公室汇报。

12、完成上级临时交办的其他工作。

13、办公室将定期或不定期对卫生进行督促检查，发现问题，责令责任人限期改正，如限期没有改正的或院领导直接发现问题的，将给予10——50元/次的乐捐。

第四篇：办公室主任工作

怎样才能做好办公室主任工作

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的作用。办公室主任岗位职责实践表明，公司的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，公司后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任，更进一步说是办公室主任岗位职责的履行程度。那么办公室主任岗位职责具体是什么呢？谈一下办公室主任岗位职责

本人自投身事业以来，一直担任基层办公室工作。借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质问题，谈一点粗浅的看法。

1、办公室主任的基本职能

概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

（1）参谋职能

办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

（2）承办职能

办公室主任的承办职能大致来自二个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自各部门的。各部门职工需办理有关事项或对高层领导的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。

（3）管理职能

管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下二个方面。一是文书管理。尽管内部文件并不太多，但围绕着文件的处理 与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为公司事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为公司职工提供生活服务的有关事项。

（4）协调职能。

办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各部门融洽和谐的协调工作。

办公室主任应具备的素质

办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

1、政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是思想的忠实实践者。

2、品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

3、心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

4、知识素质主要包括二方面。一是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知公司管理规定和各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。二是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立二种意识。

一、要树立敬业意识

所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义 的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。

二、要树立公朴意识

公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，全心全意地为他们服务。

当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。

诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。

耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全公司职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。

脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性。

嘴勤，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传广大职工的感人事迹。

手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。

腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料。

办公室主任岗位职责制度化

1.协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。

2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。

3.组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

4.负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理。

5.组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。

6.拟写各种对外的文案与汇报材料。

7.起草各种合同，如业务合同、商业合同、劳动合同等。

8.参与上级领导各种重要的商务谈判及重要工作和重要经济事项的决策。

9.负责相关的外联和接待工作事务，如政府公关、业务攻关、来宾接待等。

10.负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。

11.负责招聘、培养、激励和考核部属员工。

12.负责其他后勤保障工作。

应聘人： 梁娜

2010．6．17

第五篇：办公室主任主要工作

办公室主任主要工作

1、负责公司各项规章制度的建立、健全；监督、检查公司规章制度的执行；负责定期向公司总经理汇报此项工作情况；负责将员工执行制度情况作统计、总结；每月定期将员工规章制度执行情况张榜公布；负责协助、督促各科室、分厂建立、健全二级单位各类规章制度，检查、督促其按制度开展各项工作。

2、负责收集员工意见、建议，负责就员工提出的意见及建议与分管中层领导及其分管副总进行沟通、协调，对无法协调解决的典型问题及时汇报总经理，提醒、协助总经理尽快拿出解决方案。

3、负责接待政府各职能部门来公司检查工作（注：政府各职能部门来公司检查必须及时向公司总经理请示汇报，按总经理的意图汇报工作）。

4、负责公司员工档案管理，负责新聘用员工入厂手续办理监管，负责离厂员工手续办理监管。

5、负责员工劳动合同书签订，负责员工社会养老保险手续办理及各种保费的缴纳工作。

6、负责公司营业执照、组织机构代码、税务登记证及其他各类证书的年审、换证等工作。

7、负责经常联系市中区及大市经信局、科技局、发改委、财政局相关负责人员，及时了解经委系统、中小企业局、科技局、发改委、财政局有关企业技术改造、技术创新、节能环保等项目有关市级、省级、中央资金扶持项目申报情况，及时组织相关人员申报项目。

8、负责公司党、工、团组织与上级政府组织的关系建立，负责企业党支部的工作。

9、负责拟定公司企业文化框架构建，推进企业文化建设。

10、协助总经理办理其他临时工作。